5.1 Introduzione. 5.2 La condivisione
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- Luca Caruso
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1 5 Inserimento immobile 5.1 Introduzione L aderente perfettamente in linea con la filosofia di REplat e quindi REpletico all atto dell inserimento di un immobile all interno della piattaforma: ha reso edotto il proprio cliente (venditore) sul sistema REplat e la cooperazione tra aderenti; - è in possesso di un mandato in forma scritta e controfirmato dal venditore ( sia esso in esclusiva che in non esclusiva) dove è riportata la clausola esplicativa del sistema REplat; - è in possesso della documentazione dell immobile; ha effettuato i primi controlli accertandosi della vendibilità del bene; - è in possesso di foto o immagini riguardanti l immobile. 5.2 La condivisione L aderente ha facoltà di inserire gli immobili acquisiti in modalità condivisa o non condivisa. La scelta di condividere un proprio immobile rappresenta di fatto la volontà di cooperare, anche in considerazione del consenso accordato all atto dell inserimento all interno della piattaforma. Un immobile inserito come non condiviso non è visibile alla comunità, ma è consultabile soltanto dall aderente che lo ha inserito. In questo modo l aderente può utilizzare la piattaforma anche come programma gestionale, ma non potrà effettuare le funzioni del matching, in quanto le richieste possono essere incrociate soltanto con immobili inseriti come condivisi. E bene specificare tutte le operazioni che un aderente può compiere con un immobile inserito da un collega come condiviso: proporre l immobile a tutta la sua clientela; fare qualsiasi tipo di pubblicità utilizzando ogni mezzo ritenga opportuno, naturalmente a sua cura e spese, utilizzando anche foto e immagini presenti sulla piattaforma; affiggere cartelli pubblicitari riportanti il proprio logo e i propri recapiti dove ritiene più opportuno, tranne sull edificio dove è ubicato l immobile; 20
2 concordare liberamente l importo delle proprie spettanze con il suo cliente; non è tenuto a versare o a richiedere somme agli altri aderenti, in quanto una condivisione pura prevede che ogni aderente percepisca le provvigioni soltanto dal proprio cliente. Queste operazioni possono essere limitate dall aderente che inserisce un immobile condiviso attraverso l utilizzo di alcune note quali note di condivisione e note pubblicità. Nel caso specifico, attraverso il campo note di condivisione esiste la possibilità di offrire o richiedere uno storno provvigionale. Nel campo presente nella scheda inserimento immobile è possibile selezionare la nota di condivisione (chiedo 0.5%, 1.0%, 1.5%, offro 0.5%,1.0%, 1.5% oppure nessuno storno provvigionale). Le condizioni indispensabili per richiedere/offrire lo storno provvigionale sono due: la conclusione dell affare; il materiale percepimento delle provvigioni. Dunque nel caso in cui l affare non si concluda per cause imputabili alle parti (venditore e acquirente) non è possibile richiedere/offrire lo storno. Stessa discorso vale anche se le parti pagano somme alle agenzie a titolo di penale. Si ricorda infine che la possibilità di richiedere lo storno è prevista solo per immobili in vendita. In caso di locazione tale possibilità è preclusa dal sistema all atto dell insediamento dell incarico. La percentuale di storno provvigionale, se selezionata, va calcolata sul prezzo effettivo di vendita dell immobile oggetto della trattativa in collaborazione e sarà corrisposta dall aderente ad avvenuto saldo delle spettanze da parte del proprio cliente. In caso di richiesta e offerta di storno provvigionale, l aderente REpletico tenuto a corrispondere lo storno, può sottoscrivere una dichiarazione di cooperazione nella quale si impegna al pagamento del collega. 21
3 Solitamente la dichiarazione viene sottoscritta contestualmente all accettazione della proposta da parte del proprietario e il diritto di richiedere lo storno matura nel momento in cui si percepisce materialmente la provvigione. La dichiarazione è disponibile per gli aderenti nella sezione documenti presente nella myreplat. È bene specificare che la comunità REplattiana tende a proporre maggiormente immobili inseriti in esclusiva e che non presentino note di condivisione. Pertanto un immobile inserito con richieste di storno o limitazioni inerenti la possibilità di effettuare pubblicità potrebbe richiedere tempi di vendita maggiori da parte dei colleghi. I campi inerenti le note di condivisione ed il tipo di mandato (oltre alla tipologia, sottotipologia, tipo di incarico e categoria catastale) una volta inseriti non possono più essere modificati dall aderente. L aderente ha facoltà altresì di inserire note inerenti la pubblicità che un altro aderente può effettuare su un suo immobile. Pertanto gli utenti sono tenuti a rispettare tale volontà attenendosi alle indicazioni del collega. Ogni aderente nel pubblicizzare o proporre immobili presenti nella piattaforma è tenuto a riportarne fedelmente le caratteristiche. Anche nel caso in cui l immobile venga pubblicizzato dall aderente che lo ha inserito, informazioni quali metrature, ubicazioni e prezzo di vendita, devono in ogni caso corrispondere a quelle inserite all interno della piattaforma. 5.3 La veridicità dei dati L utente è responsabile di tutti i dati da lui inseriti all interno della piattaforma. Nella compilazione dei campi delle singole schede l aderente è tenuto ad inserire informazioni veritiere ed aggiornate senza mai omettere notizie che potrebbero compromettere l esito di una trattativa in collaborazione. Si precisa che, se al momento dell inserimento l operatore non fosse ancora provvisto della documentazione riguardante l immobile è tenuto a comunicarlo alla comunità, indicando NO nei campi specifici. Sarà cura dell aderente stesso modificare tali campi in un secondo momento, quando avrà recuperato tutta la documentazione necessaria. 22
4 Tale specifica è necessaria in quanto tutti gli aderenti in qualsiasi momento hanno facoltà di richiedere una copia dei documenti che risultano in possesso del consulente A, il quale a sua volta è tenuto a fornirli nel più breve tempo possibile. 5.4 La gestione e l eliminazione dell immobile Come è importante inserire dati veritieri all interno della piattaforma, è ugualmente importante modificarli tempestivamente nel caso non corrispondano più a realtà. Nel caso venisse ritirata una proposta, l aderente deve avere la cura di inserire la dicitura di proposta in corso, mentre nel caso di vendita o scadenza incarico, eliminare direttamente l immobile dalla piattaforma. L aderente REpletico comprende l importanza di tali modifiche, in quanto l immobile condiviso con la comunità prevede il lavoro e l impegno dei colleghi che ogni giorno si attivano al fine di concludere vendite con l ausilio della piattaforma. Un immobile venduto e non eliminato potrebbe venire pubblicizzato da un collega, che in quel caso avrebbe sprecato denaro ed energie. REpleticamente ogni aderente è abituato a prevenire ogni situazione che possa creare danno ad un collega così come ad un cliente. L aderente è tenuto a comunicare anche eventuali variazioni del prezzo di vendita dell immobile, anche perché in questo caso può accelerare la conclusione dell affare. Si possono verificare eventi per i quali è consigliabile rendere l immobile non condiviso. Ad esempio nel caso l immobile non fosse visionabile per un lungo periodo è preferibile posizionarlo tra gli immobili non condivisi, cosicché l aderente non sarà costretto a ricevere continue telefonate da parte dei colleghi dovendo spiegare ogni volta che gli appuntamenti non possono essere fissati. Ripristinare lo stato di condivisione dell immobile è semplicissimo in quanto basta modificare un campo per far tornare l immobile a disposizione dei colleghi. Per quanto riguarda l eliminazione dell immobile è bene specificare che questo processo è definitivo. Per cui prima di procedere all eliminazione dell immobile (in caso di vendita o di scadenza dell incarico) è bene controllare se è il caso. 23
5 Spesso può capitare che l aderente non riesca più a trovare un immobile da lui inserito. In questo caso deve consultare il campo immobili inattivi nella sezione portafoglio immobili della my replat e, modificando la data di scadenza, riattivare l incarico. E bene ricordare che per incarichi della stessa tipologia (entrambe in esclusiva o in non esclusiva) è possibile che si verifichi un doppio inserimento sulla piattaforma. In questi casi è da ritenersi valido l incarico inserito per primo. Questa informazione si ottiene verificando semplicemente il numero identificativo del dettaglio immobile. In generale questi codici (es. replat ) che hanno la funzione di identificare il singolo incarico all interno della piattaforma sono caratterizzati da un numerazione di tipo crescente (es. l incarico replat è stato inserito precedente all incarico replat ). Unica eccezione a questa regola si ha nel caso in cui l incarico inserito in un momento successivo sia in esclusiva, mentre quello precedente sia non esclusivo. In tale ipotesi resta valido l incarico in esclusiva anche se inserito successivamente. Figura Messaggio di conferma dell eliminazione di un immobile 24
6 FAQ le domande più frequenti Anche se non sono in possesso della documentazione necessaria posso inserire ugualmente un immobile sulla piattaforma? L immobile può essere ugualmente inserito, ma la mancanza della documentazione dovrà essere segnalata alla comunità attraverso i campi appositi. Se inserisco un immobile come non condiviso chi può vederlo? L immobile è visibile soltanto all aderente che lo ha inserito. Mi sono accorto che un collega pubblicizza un mio immobile anche se ho inserito la nota di condivisione di non pubblicizzarlo in alcun modo, cosa devo fare? Probabilmente si tratta di una svista del collega. Il modo più semplice è quello di contattare il collega e comunicargli l accaduto. Mi sono accorto che un immobile che ho condiviso non riceve troppe attenzioni da parte della comunità, perciò ho deciso di eliminare la richiesta di storno. Può essere una valida soluzione? Sicuramente l immobile senza richiesta di storno è più interessante. Potresti provare a contattare i colleghi che ritieni abbiano più possibilità di vendita per confrontarti con loro sulle possibile cause di ritardo nella vendita. Dopo aver inserito un immobile, per toglierlo temporaneamente, devo eliminarlo? Nel caso di una proposta in corso è possibile selezionare l apposita voce nelle note di condivisione. In tutti gli altri casi è possibile passare dallo stato di condivisione a quello di non condivisione, eliminando così l immobile dal portafoglio comune. Per inserirlo nuovamente basterà passare nuovamente allo stato di condivisione. Nel caso il venditore mi autorizzi a compiere un ribasso sul prezzo, ma senza sottoscrivere un nuovo mandato, posso modificare il prezzo su REplat? REpleticamente il prezzo di vendita inserito all interno della piattaforma, deve sempre essere lo stesso riportato sul mandato di vendita ed un eventuale ribasso deve essere sempre controfirmato dal venditore. 25
7 Mi sono accorto che è stato inserito da un collega un incarico uguale al mio, come mi comporto? Bisogna controllare quale sia l immobile inserito per primo verificando semplicemente il codice (il numero che identifica ogni scheda immobile sulla piattaforma). Se il numero è inferiore significa che è l incarico inserito per primo in ordine di tempo, è dunque opportuno contattare il collega per chiedergli di eliminare la scheda dal portale. Inserito sul portale un incarico in esclusiva con richiesta di storno, il cliente di un collega visita l immobile. Successivamente però vengo a sapere che quello stesso cliente si è accordato privatamente con il venditore per l acquisto, scavalcando di fatto le due agenzie (consulente A e consulente B) dalla trattativa. A questo punto oltre a chiedere al venditore inadempiente il pagamento della penale, posso richiedere lo storno al collega (consulente B)? Anche nel caso in cui il collega (consulente B) riesce ad ottenere dall acquirente una somma, questa sarà da ritenersi una penale ed in quanto tale esclude il pagamento dello storno provvigionale. Per ottenere lo storno infatti è necessario che la trattativa si concluda e che le agenzie percepiscano materialmente le provvigioni. Non è questo il caso. 26
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