10 RAGIONI FONDAMENTALI per passare al cloud WHITE PAPER

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1 Checklist: 10 RAGIONI FONDAMENTALI per passare al cloud WHITE PAPER

2 Checklist: 10 RAGIONI FONDAMENTALI per passare al cloud SaaS diventerà il modello di default per la tecnologia nell area delle Risorse Umane... - Paul Hamerman VP, Principal Analyst Forrester Research Ci sono molti buoni motivi per passare al cloud, tra cui la rapidità d implementazione, la minore esigenza di supporto, la maggiore flessibilità, i costi più contenuti e molte altre ragioni che potrebbero non essere così evidenti. Il conseguimento di questi benefici, come anche altre considerazioni legate alla bottom-line, dipendono tuttavia dalle funzionalità tecnologiche del cloud e dall esperienza del vendor che avrete scelto. Di seguito una sintesi delle principali ragioni per cui dovreste passare al cloud e alcuni motivi per cui avvalervi di SuccessFactors per realizzare questo passaggio. 1. COSTI PREVEDIBILI E TCO INFERIORE Pressoché tutte le decisioni aziendali vengono prese in funzione della bottom line. Il cloud può farvi risparmiare denaro: non ci sono grossi costi iniziali, i costi di upgrade o di licenze di terzi sono inesistenti così come lo sono i costi di manutenzione. Pagate un unico canone annuale per ciascun user. Nel caso in cui non foste soddisfatti, non siete vincolati in alcun modo: non dovete far altro che non rinnovare il vostro abbonamento. Perché SuccessFactors? Una solida base di oltre clienti fidelizzati con percentuali di rinnovo superiori al 95 percento. 2. UPDATE AUTOMATICI Le applicazioni vengono aggiornate automaticamente e pertanto i clienti non devono preoccuparsi di provvedere a installazioni o aggiornamenti. Perché SuccessFactors? Nuove funzionalità e innovazioni basate su richieste dei clienti vengono automaticamente rese disponibili ogni trimestre. Tutto ciò che dovete fare è decidere di implementarle e renderle attive. 3. AFFIDABILITA Come nel caso delle applicazioni on-premise, la velocità, i tempi di inattività e il Disaster Recovery vi preoccupano. Nel cloud, è il vendor stesso che si assume la responsabilità di tutto ciò. Voi non dovete far altro che assicurarvi che il vostro vendor disponga di un valido track record e sia in grado di far fronte ad eventuali interruzioni. Perché SuccessFactors? Un record che vanta oltre il 99,9 percento di uptime. Qualora si dovesse verificare un interruzione, cosa che avviene raramente, SuccessFactors garantisce servizio, supporto e delivery mediante l Information Technology Infrastructure Library (ITIL) v3. 2

3 4. Time to Value Un grande vantaggio delle applicazioni basate sul cloud consiste nel fatto che per renderle operative non si impiegano mesi, bensì solo alcune settimane. Grazie al linguaggio di codifica unico, utilizzato all interno di tutta l applicazione, non vi è alcuna necessità di acquistare, installare e mantenere server di vostra proprietà così come non è necessario installare alcun software, testarlo, effettuarne il back-up, ecc.; le implementazioni di software di lunga durata sono ormai obsolete e appartengono al passato. Perché SuccessFactors? La durata tipica delle implementazioni effettuate da SuccessFactors varia da 4 settimane per la piattaforma base ai 6 mesi per il Core HR (vedi diagramma sulla destra). 92% > 95% 5.9 / 7 > 800 Piattaforma (4 settimane) Percentuale di go-live effettuato nei tempi definiti Percentuale di Customer Retention Rating della customer satisfaction Eventi di go-live per clienti Performance & Obiettivi (12 settimane) Analisi della Forza Lavoro & Pianificazione (14 settimane) 100% $ / / 0 > 99.9% Ricerca & Selezione del Personale (16 settimane) Avanzamento & Sviluppo (16 settimane) Percentuale di progetti completati a fronte dei costi concordati Canoni dei Servizi Professionali corrisposti per effettuare l upgrade all ultima release Disponibilità della soluzione nel nostro Data Center Retribuzione (18 settimane) Employee Central (24 settimane) 5. ADOZIONE Quando le applicazioni non forniscono i risultati previsti, generalmente non è dovuto alla mancanza di funzionalità tecniche ma allo scarso utilizzo dell applicazione da parte degli utenti. Perché SuccessFactors? Semplice, con un accesso basato su browser, interfaccia intuitiva facile da personalizzare e un ampia gamma di corsi e training. Tutto questo genera utenti soddisfatti. 6. SICUREZZA Fornire e dimostrare i più alti livelli di sicurezza è un requisito fondamentale. Ciò comprende la sicurezza fisica delle strutture e delle sedi nonché quella tecnica a livello di accessi, applicazioni e reti. Generalmente, i vendor cloud sono in grado di garantire un livello maggiore di sicurezza rispetto a quello che le aziende stesse possono conseguire autonomamente. Perché SuccessFactors? Controlli di sicurezza completi e integrati per tutti i data center, il personale e le applicazioni. SuccessFactors possiede tutte le certificazioni importanti e le più grandi aziende nel mondo affidano a SuccessFactors i loro dati sensibili correlati ai dipendenti. 3

4 L efficacia di SaaS riguarda tanto la disciplina che applica nelle attività di implementazione e upgrade quanto quella che mette in pratica nell architettura tecnologica. - Jim Holincheck Managing VP Gartner 7. CONFORMITA La conformità con le leggi e gli standard specifici dei singoli settori e paesi costituisce un fattore estremamente critico; la non-conformità comporta enormi rischi finanziari. In funzione del vendor, le applicazioni HRIS basate su cloud dovrebbero prevedere un livello di compliance che venga aggiornato con ciascuna nuova versione del software. Poiché i requisiti di conformità variano in funzione del settore e dell area geografica, l estendibilità di un applicazione merita di essere considerata attentamente quando si sta valutando la conformità. Perché SuccessFactors? L integrazione di SuccessFactors con SAP ha portato a importanti sviluppi in questa area. Il raggio d azione e la portata globale di SAP ci consentono di occuparci per vostro conto di tutte le attività di ricerca in materia di compliance. In ciascuna nuova release, SuccessFactors include i requisiti attuali in materia di conformità presenti in oltre 80 paesi a livello globale. I prodotti vengono configurati secondo standard rigorosi che garantiscono livelli di conformità costantemente aggiornati: Tutte le policy sono basate su ISO Applicazioni testate in base a standard OWASP Infrastruttura basate su standard CIS Accreditamento FISMA del governo degli Stati Uniti (OPM/DHS/NTIS) Certificazione PCI Auditing annuale SSAE 16 SOC 2 Certificazione SSAE 16 SOC 2 o ISO per il Data Center Certificazione Safe Harbor Standard BS per la gestione delle informazioni personali 8. ESTENDIBILITA Funzionalità che non necessitano configurazioni e modifiche sono certo importanti, ma dovete comunque essere in grado di configurare ulteriormente e personalizzare le applicazioni in base alle vostre esigenze, ad esempio ai fini della conformità. Perché SuccessFactors: L architettura e l estendibilità della struttura facilitano la possibilità di utilizzare requisiti applicativi che sono mantenuti nei nuovi aggiornamenti. 9. SCALABILITA In fase di valutazione della scalabilità, considerate le operazioni, la capacità, la multi-tenancy e il load balancing. Perché SuccessFactors? Con oltre clienti e alcune delle più grandi implementazioni di software aziendali cloud, la scalabilità è un fattore fondamentale. Poiché le soluzioni SuccessFactors sono state sviluppate nel cloud sin dall inizio, la loro architettura soddisfa tutti i requisiti IT e le best practice in materia di scalabilità. 4

5 10. INTEGRAZIONE Poiché i livelli di integrazione sono estremamente numerosi, la maggior parte dei vendor vanta un integrazione realizzata su un determinato livello. Per le applicazioni aziendali trasversali però avrete bisogno di un integrazione a livello di dati, processo e interfaccia utente. Non vorrete certo che le vostre applicazioni HR operino all interno di un silo; per ottenere il massimo valore da tutti i vostri dati, è indispensabile disporre di un integrazione con le vostre applicazioni aziendali. Perché SuccessFactors? Come azienda SAP, SuccessFactors si integra con tutte le vostre applicazioni SAP consentendovi di ottenere il massimo dai dati di tutta la vostra azienda. SuccessFactors, un azienda SAP SuccessFactors, un azienda SAP, è il fornitore leader di Software di Business Execution basati sul cloud; fornisce soluzioni di Business Alignment, Team Execution, People Performance e di gestione della formazione ad aziende di qualsiasi dimensione che operano in oltre 60 settori. Con circa 15 milioni di abbonamenti nel mondo, ci impegniamo a soddisfare i nostri clienti fornendo soluzioni innovative, contenuti e analitica, expertise di processo e best practice, risultato dei servizi che abbiamo erogato alla nostra base di clienti ampia e diversificata. Attualmente abbiamo più di clienti distribuiti in oltre 168 paesi che utilizzano la nostra suite di applicazioni in 35 lingue. Per maggiori informazioni, visitate oppure chiamate il numero

6 SuccessFactors Centennial Towers One Tower Place Suite #1100 South San Francisco, CA TOLL FREE PHONE FAX EMEA +44 (0) APAC successfactors.com San Mateo, California Boston, Massachusetts San Francisco, California Copenhagen, Denmark Paris, France Munich, Germany Zürich, Switzerland London, United Kingdom Beijing, China Hong Kong, China Tokyo, Japan Manila, Phillipines Singapore Seoul, South Korea Sao Paulo, Brazil Mexico City, Mexico Dublin, Ireland Shanghai, China Bangalore, India Brisbane, Australia Sydney, Australia

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