Il turismo in Umbria. Perugia, 4 luglio 2006

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1 Il turismo in Umbria Perugia, 4 luglio 2006

2 Premessa L Istituto Doxa è stato incaricato dalla Regione Umbria di svolgere un indagine sul turismo umbro, con approfondimenti sulla notorietà e immagine della regione Umbria in Italia, e sui bisogni dell industria turistica regionale. La ricerca è stata svolta attraverso: Un indagine presso la popolazione italiana,.000 interviste eseguite presso un campione rappresentativo della popolazione di 5 anni ed oltre; Un indagine presso le strutture ricettive umbra, 25 interviste eseguite presso esercizi alberghieri ed extra-alberghieri. Il presente documento illustra un anticipazione dei risultati della rilevazione quantitativa svolta presso la popolazione italiana e dell indagine presso le strutture ricettive. 2 Luglio 2006

3 Titolo di sezione LA DOMANDA TURISTICA DEL CENTRO ITALIA Luglio 2006

4 Quanto le piacerebbe passare qualche giorno di vacanza in Molto Abbastanza Così così Poco Per niente Non sa D. a Toscana Umbria Abruzzo Marche Lazio (esclusa Roma) % 0% 20% 0% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 00% Base: totale intervistati (n=.000) 4 Luglio 2006

5 Visite in alcune regioni italiane - % risposte affermative- Negli ultimi anni Almeno una volta D. 2, Toscana 7 66 Lazio 22 4 Umbria 8 4 Marche 7 5 Abruzzo Base: totale intervistati (n=.000) 5 Luglio 2006

6 Visite in alcune regioni italiane negli ultimi anni DISTRIBUZIONE PER PERIODI DI VACANZA EFFETTUATI IN GENERALE IN UN ANNO D. Toscana Lazio Umbria Marche Abruzzo Nessun periodo Un solo periodo 0% 0% 20% 2 o più periodi 0% di vacanza 40% 50% 60% 70% Base: intervistati che sono stati in ciascuna regione 6 Luglio 2006

7 Visite in alcune regioni italiane negli ultimi anni DISTRIBUZIONE PER AREA GEOGRAFICA D. Toscana Lazio 7 7 Umbria Marche Abruzzo Nord Ovest Nord Est 0% 20% 40% Centro 60% Sud/Isole 80% 00% Base: intervistati che sono stati in ciascuna regione 7 Luglio 2006

8 Visite in alcune regioni italiane negli ultimi anni DISTRIBUZIONE PER ETA D. Toscana Lazio Umbria Marche Abruzzo anni 5-44 anni 0% 20% 40% anni 60% Oltre 64 80% anni 00% Base: intervistati che sono stati in ciascuna regione 8 Luglio 2006

9 Ragioni di visita (con esclusione dei residenti) BASE: SONO STATI NELLA REGIONE NEGLI ULTIMI ANNI D. 4 Toscana 74 Umbria Lavoro/ Studio Visita a parenti Turismo/ Vacanze Lazio (esclusa RM) Marche Abruzzo % 20% 40% 60% 80% 00% Base: intervistati che sono stati in ciascuna regione 9 Luglio 2006

10 Titolo di sezione L UMBRIA: CONOSCENZA E VISSUTO 0 Luglio 2006

11 L Umbria: prime associazioni Natura/ Verde /Paesaggi 2 7 D. 5 Assisi 5 Perugia 8 9 La cucina S. Francesco D'Assisi Monumenti/ Chiese/ Arte Il 72% degli intervistati, riferendosi all Umbria, ha saputo fornire associazioni spontanee. Prodotti locali 4 7 Luoghi santi 2 5 La qualità della vita Alberghi/ Agriturismi Umbria Jazz a indicazione Altre località Terremoto 7 Altre indicazioni* Altro 2 Non sa Base: totale intervistati (n=.000). *Possibili più risposte Luglio 2006

12 Nomi di città e paesi: conoscenza spontanea Assisi Perugia 7 8 D. 6 Gubbio 6 Spoleto 0 Terni 9 Todi 8 Foligno 6 Norcia 5 Orvieto 5 Città di Castello Spello Città della Pieve Montefalco Narni Altre 6 Località errate Non sa Base: totale intervistati (n=.000). Possibili più risposte 2 Luglio 2006

13 Conoscenza delle località umbre Assisi Sì No Non sa D. 7 Perugia Foligno Spoleto Orvieto Terni Todi Rieti Grosseto Cortona Viterbo % 0% 20% 0% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 00% Base: totale intervistati (n=.000). Luglio 2006

14 Titolo di sezione L UMBRIA: GIUDIZI E ASSOCIAZIONI 4 Luglio 2006

15 Giudizi su alcuni aspetti D. 4 Da 7 a 0 5 o 6 Da a 4 Non sa VOTO MEDIO: Natura e paesaggi 8 5 8,9 Monumenti, arte e storia ,6 I pasti e la cucina , Ordine e pulizia ,0 Sicurezza dei turisti ,8 Qualità e varietà di prodotti nei negozi ,8 Gli alberghi ,7 Informazioni e servizi per turisti ,6 Il costo della vita ,8 Divertimenti/ Svago ,0 0% 0% 20% 0% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 00 Base: totale intervistati (n=.000) % 5 Luglio 2006

16 Giudizio complessivo D. 4 Da 7 a 0 5 o 6 Da a 4 Non sa Overall GIUDIZIO MEDIO COMPLESSIVO: 8,2 0% 0% 20% 0% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 00% Base: totale intervistati (n=.000) 6 Luglio 2006

17 Giudizi alcuni aspetti dettaglio - D. 4 0 Totale intervistati 9,5 9 8,5 8 7,5 7 8,5 8,2 9,2 8,9 8,9 8,6 8, 8 8, 8,6 7,7 Hanno visitato l'umbria negli ultimi anni 7,9 7 7,9 7,8 7,9 7,6 7,8 8,2 7 6,5 6,8 6 Overall Natura Monumenti, ecc Ordine, pulizia Cucina Alloggi Prezzi Prodotti nei negozi Informazioni e servizi Sicurezza Svaghi Base: totale intervistati (n=.000) 7 Luglio 2006

18 Le associazioni: temi indagati - % popolazione che fornisce indicazioni per ciascun tema - D.5 Sono stati in Umbria negli ultimi anni Totale intervistati Santi Prodotti agricoltura/alimentari Manifestazioni musicali Manifestazioni gastronomiche Pittori 2 42 Prodotti industria 2 7 Rievocazioni storiche Vini Base: totale intervistati (n=.000). Possibili più risposte 8 Luglio 2006

19 Le associazioni: i Santi D.5 Sono stati in Umbria negli ultimi anni Totale intervistati San Francesco Santa Chiara 8 S. Rita da Cascia 22 Santa Caterina San Benedetto Altro Non sa Base: totale intervistati (n=.000). Possibili più risposte 9 Luglio 2006

20 Le associazioni: le manifestazioni musicali D.7 Sono stati in Umbria negli ultimi anni Totale intervistati Umbria Jazz 20 6 Festival di Spoleto 2 20 Altro 2 Non sa Base: totale intervistati (n=.000). Possibili più risposte 20 Luglio 2006

21 Le associazioni: i prodotti dell agricoltura e dell industria alimentare Olio 9 27 D. 20 Vino 4 8 Norcinerie 4 25 Tartufi 22 Dolci 8 9 Formaggi 4 Carni 4 0 Pasta 4 Frutta 2 Lenticchie/ legumi 2 Cioccolata 2 4 Totale intervistati Funghi 2 Sono stati in Umbria negli ultimi anni Altro 2 Non sa Base: totale intervistati (n=.000). Possibili più risposte 2 Luglio 2006

22 Le associazioni: i prodotti dell industria D. 2 Acciaio 5 0 Abbigliamento 4 5 Dolciaria 4 8 Alimentare Mobili 2 Ceramica 2 7 Carta Artigianato 2 Totale intervistati Sono stati in Umbria negli ultimi anni Altro 2 Non sa Base: totale intervistati (n=.000). Possibili più risposte 22 Luglio 2006

23 Le associazioni: i vini D. 22 Orvieto 4 Sagrantino di Montefalco Montepulciano Torgiano Rosso di Montefalco Altro 4 Totale intervistati Sono stati in Umbria negli ultimi anni Non sa Base: totale intervistati (n=.000). Possibili più risposte 2 Luglio 2006

24 Titolo di sezione L UMBRIA: ANALISI DELL ULTIMO SOGGIORNO 24 Luglio 2006

25 Località visitate Assisi Perugia 4 47 D. 9 Gubbio 7 Spoleto 2 Orvieto Foligno Terni 9 Città di Castello Todi Spello Norcia Cascia Narni Castiglione del Lago Lago Trasimeno 2 2 Città della Pieve Bevagna Altre località 2 Non indica 4 Base: sono stati in Umbria negli ultimi anni (n=8). Possibili più risposte. 25 Luglio 2006

26 Le ragioni di visita Consiglio parenti/ amici Sentito parlare bene D. 9b,9c Visita a parenti/ amici 8 C'era già stato 8 4 Lavoro/ Studio 6 Internet 6 2 Motivi religiosi 5 Curiosità 5 5 Consiglio di agenzia di viaggio 4 Gita Motivi culturali Ha la seconda casa Articoli/ riviste Programmi in TV 2 7 a indicazione Altre indicazioni* Altro Non sa Base: sono stati in Umbria negli ultimi anni (n=8). *Possibili più risposte. 26 Luglio 2006

27 Il pernottamento nell ultimo viaggio D. 0 Albergo/ Pensione 50 Ospite 6 Agriturismo Casa di proprietà Casa in affitto/ Casavacanza Motocaravan/ Camper B&B Altro Il 74% dei visitatori ha utilizzato l automobile l ultima volta che si è recato in Umbria Non indica Base: sono stati in Umbria negli ultimi anni (n=8). 27 Luglio 2006

28 La prenotazione D.0b Nessuna prenotazione 9 Telefonata alla struttura ricettiva 20 Agenzie di viaggio / Tour operator 2 Internet 0 Telefonata a privati per l'affitto Non indica Base: sono stati in Umbria negli ultimi anni (n=8). Possibili più risposte 28 Luglio 2006

29 La soddisfazione per l ultimo viaggio D. 2 Molto Abbastanza Così così Soddisfazione 76 2 Nessun intervistato si è dichiarato insoddisfatto dell ultimo viaggio 0% 0% 20% 0% 40% 50% effettuato 60% 70% in Umbria. 80% 90% 00% Base: sono stati in Umbria negli ultimi anni (n=8). 29 Luglio 2006

30 Titolo di sezione GLI OPERATORI TURISTICI UMBRI 0 Luglio 2006

31 CONFRONTI FRA L ESTATE 2005 E L ESTATE 2004 Presenze negli esercizi alberghieri e extra-alberghieri Dom. UMBRIA ITALIA 9 50 Aumento Stabilità Calo 0% 50% 00% Base: totale intervistati Umbria (n=25); intervistati Italia (n=500). Luglio 2006

32 MOTIVI DI FLESSIONE DELLE PRESENZE ITALIANE INDICATI DA TUTTI GLI INTERVISTATI Dom situazione economica 76, 86,5 prezzi in Italia 9,4 9,4 problemi di sicurezza pref. per altre destinazioni o altri tipi di vacanze,9 7,5 9,9 25,4 preferenza per altre forme di ospitalità 4,8,4 problemi di immagine dell'umbria/italia o della zona,7,4 mancanza di pubblicità e di promoz. al turismo 4, 4,9 T otale Italia T otale Umbria Base: totale intervistati Umbria (n=25); intervistati Italia (n=500). 2 Luglio 2006

33 MOTIVI DI FLESSIONE DELLE PRESENZE STRANIERE INDICATI DA TUTTI GLI INTERVISTATI Dom. situazione economica prezzi in Italia problemi di sicurezza ,2 65,5 40,0 2,7,4,6 pref. per altre destinazioni o altri tipi di vacanze 6, 9, preferenza per altre forme di ospitalità 7,0 6,4 problemi di immagine dell'umbria/italia o della zona 2,9 0,9 T otale Italia mancanza di pubblicità e di promoz. al turismo,,6 T otale Umbria Base: totale intervistati Umbria (n=25); intervistati Italia (n=500). Luglio 2006

34 Modalità di prenotazione nei mesi estivi - UMBRIA - Modalità prevalente- Nell estate 2005 qualcuno ha prenotato nei modi? D. 7 Senza prenotazioni 6 8 Prenotazioni dirette dei clienti per telefono o posta Prenotazioni dirette dei clienti con internet Prenotazioni con agenzie di viaggio o tour operator Altra modalità 0 0 Totale campione Alberghi Esercizi extra-alberghieri Base: totale intervistati (n=25). 4 Luglio 2006

35 Modalità di prenotazione nei mesi estivi - Modalità prevalente- Nell estate 2005 qualcuno ha prenotato nei modi? D. 7 Senza prenotazioni 6 5 Prenotazioni dirette dei clienti per telefono o posta 4 59 Prenotazioni dirette dei clienti con internet Prenotazioni con agenzie di viaggio o tour operator 7 0 Altra modalità Totale UMBRIA Totale ITALIA Base: totale intervistati (n=25). 5 Luglio 2006

36 Interventi per incrementare il turismo - INDICAZIONI SPONTANEE - Cosa si potrebbe fare soprattutto per promuovere gli arrivi e le presenze nella vostra zona, e per esercizi come il vostro?? Pubblicità e promozione per l'umbria/l'italia Organizzare eventi, mostre Migliorare strutture pubbliche (vie di comunicazione) Ridurre i prezzi di alberghi, ristoranti, ecc. Migliorare strutture private (alberghi, campeggi, ecc.) Ridurre gli oneri delle strutture ricettive Dare finanziamenti o altri aiuti Ridurre il costo dei trasporti Prolungare la stagione turistica Altro Non indica Operatori Umbria Operatori Italia D Base: totale intervistati Umbria (n=25); intervistati Italia (n=500). Possibili più risposte 6 Luglio 2006

37 Interventi per incrementare il turismo in Umbria - INDICAZIONE PRIORITARIA DOPO SOLLECITO - Cosa si potrebbe fare soprattutto per promuovere gli arrivi e le presenze nella vostra zona, e per esercizi come il vostro?? D. 2 Pubblicità e promozione per l'umbria 46 Organizzare eventi, mostre 7 Migliorare strutture pubbliche (vie di comunicazione) 4 Ridurre i prezzi di alberghi, ristoranti, ecc. 9 Ridurre gli oneri delle strutture ricettive 8 Ridurre il costo dei trasporti 4 Non sa/nessuna di queste indicazioni Base: totale intervistati (n=25). 7 Luglio 2006

38 SU CHI PUNTARE PER PROMUOVERE IL TURISMO Dom. TOTALE Umbria 7,8 62, 9,4 TOTALE Italia 20,5 60,5 8,9 Soprattutto italiani Sia italiani che stranieri Soprattutto stranieri 0% 50% 00% Base: totale intervistati Umbria (n=25); intervistati Italia (n=500). 8 Luglio 2006