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1 IMS Health Soluzioni per il tuo business

2 Agenda Chi siamo La nostra offerta

3 Chi siamo Società leader mondiale specializzata nel settore delle soluzioni e delle informazioni di marketing per l industria farmaceutica e della cura della salute. Informazioni, soluzioni e servizi di consulenza per la comprensione e la previsione dell andamento del mercato dei farmaci. Servizi personalizzati e progetti di consulenza per lo sviluppo di analisi specifiche a supporto di decisioni operative e strategiche.

4 La nostra storia Il profilo dell azienda a livello internazionale Nasce nel 1954 negli Stati Uniti Oltre 50 anni di attività ed esperienza Oltre dipendenti, consulenti Presente oggi in più di 100 Paesi Nel 2010 IMS viene acquisita da TPG Capital

5 La nostra storia IMS Health in Italia Dal 1960, con l apertura della sede di Milano, IMS opera in Italia a fianco della comunità industriale e distributiva farmaceutica 1996: apertura dell area Consumer Health 2002: lancio Managed Care Solutions Ottobre 2004: acquisizione del Gruppo PiTre 2007: lancio dell area Consulting & Services Dal 2001 ha ottenuto la certificazione ISO 9001:2008 per la progettazione e realizzazione di ricerche di mercato, analisi e servizi informativi per aziende del settore farmaceutico e della salute, di primary research e di progetti di consulenza in ambito farmaceutico Dal 2004 ha integrato lo scopo della certificazione ISO 9001 con i servizi di formazione per i professionisti della sanità e di addestramento all utilizzo dei prodotti e servizi forniti ai clienti. Associata ad Assirm (Associazione italiana di Istituti di Ricerca di Mercato) ; membro Associato di EphMRA e affiliata ad E.S.O.M.A.R Oltre 180 professionisti in due sedi: Milano e Roma

6 La nostra Missione Supportare il cliente in maniera personalizzata, per la definizione delle migliori strategie di business, per l ottimizzazione delle performance ed il raggiungimento di un vantaggio competitivo, in un contesto in continua evoluzione.

7 Il posizionamento IMS combina le migliori informazioni sul mercato farmaceutico globale con analisi efficaci e con l expertise delle proprie risorse nell area della consulenza. INFORMAZIONI INFORMAZIONI Accuratezza, tempestività, analisi senza pari del mercato farmaceutico a livello mondiale. L esperienza e l intelligenza delle risorse permettono di trasformare i dati grezzi in informazioni. CONSULENZA ANALISI CONSULENZA Persone esperte nei processi di business chiave nelle aziende del settore forniscono consulenza basata sull evidenza delle analisi. ANALISI Flessibilità, prodotti personalizzabili e metodologie sofisticate trasformano i dati in informazioni.

8 I nostri clienti nel mondo Più di aziende farmaceutiche nel mondo lavorano con le informazioni e gli strumenti di IMS e si affidano al know-how dei nostri dipendenti. I nostri clienti sono le aziende farmaceutiche che operano sia nel mercato etico che nel mercato OTC.

9 I nostri partner Gli studi e le analisi di IMS si basano su informazioni che IMS Health raccoglie su base continuativa da partner collaboranti (farmacie,medici, ospedali e distributori intermedi). A livello mondiale IMS elabora informazioni da circa diverse fonti di dati; vengono monitorati più di 1 milione di prodotti farmaceutici.

10 Data Privacy La protezione dei dati, l anonimato e la confidenzialità delle informazioni sono per IMS obiettivi prioritari. IMS Health garantisce l osservanza delle vigenti disposizioni in materia di trattamento dei dati personali in relazione a tutte le fasi di elaborazione delle informazioni, dalla raccolta, alla gestione e alla fornitura delle stesse.

11 Agenda Chi siamo La nostra offerta

12 I nostri servizi 1 Consulting Consulenza per analisi e sviluppo di progetti specifici a supporto delle decisioni di business Data Informazioni rilevate in modo continuativo e da indagini ad hoc, quali-quantitative, nei settori Ospedaliero, Retail, DPC Primary Market Research Solutions Nuove soluzioni che sfruttano le sinergie di IMS DATA e IMS CONSULTING Programmi di formazione Programmi di formazione per farmacisti, classe medica e aziende farmaceutiche

13 Consulting Con un team di oltre 50 esperti, l area Consulting & Services italiana è in grado di soddisfare le necessità aziendali legate all efficienza commerciale PRODUCT & PORTFOLIO MANAGEMENT MARKET ACCESS OPTIMAL SOLUTIONS MARKETING LEVERS & PROMO MIX OPTIMIZATION PRODUCT PERFORMANCE MANAGEMENT SALES & ACCOUNT MANAGEMENT SUPPLY CHAIN MANAGEMENT & OPTIMIZATION BUSINESS INTELLIGENCE & REPORTING ONCOTRE Quantificare le opportunità che il mercato presenta e sviluppare strategie efficaci Ottimizzare i benefici economici attraverso la creazione e l implementazione di strategie di prezzo Massimizzare l impatto dell investimento Valutare la performance dei prodotti in fase di lancio e dei prodotti sul mercato Razionalizzare gli investimenti, ottimizzando lo sforzo promozionale su prodotti e target Ottimizzare le dinamiche e le strategie distributive di prodotto Sviluppare applicazioni analitiche a supporto delle decisioni aziendali, integrando dati eterogenei Supportare le scelte strategiche aziendali e i piani di business correlati in ambito oncologico

14 Consulting PRODUCT & PORTFOLIO MANAGEMENT Dimensionamento del potenziale di mercato Analisi di scenario (basata su eventi e analoghi) Valutazione e validazione della strategia di portfolio Analisi di impatto sulla genericazione Analisi di uptake per prodotti in lancio ESEMPI DI PROGETTI Previsione delle opportunità commerciali e quantificazione delle dinamiche competitive per un prodotto in fase di sviluppo, al fine di stabilire una strategia di lancio ottimale Decisione delle strategie di marketing, licensing e partnership necessarie per competere e vincere nei mercati emergenti

15 Consulting MARKET ACCESS OPTIMAL SOLUTIONS Progettazione di modelli organizzativi e processi Segmentazione dei Payers e strategia di accesso Dossier di pricing & reimbursement Strategia di prezzo e revisione degli scenari di accesso Analisi di health economic ESEMPI DI PROGETTI Valutazione degli stakeholder e creazione di dossier di valore per 4 nuovi marchi in 6 paesi UE Creazione di una strategia di prezzo globale per un marchio, alla luce della potenziale concorrenza dei generici Riprogettazione delle attività contrattuali in tutte le business units e i segmenti di mercato, per raggiungere l equilibrio ottimale tra compliance sostenibile, eccellenza operativa e vantaggio competitivo

16 Consulting MARKETING LEVERS & PROMO MIX OPTIMIZATION Definizione delle strategie di crescita del prodotto e del portfolio Diagnostico di marketing mix e ottimizzazione della pressione promozionale Analisi di test e controllo ESEMPI DI PROGETTI Valutazione del mix promozionale di un marchio in fase pre-lancio in 21 Paesi, per l assegnazione ottimale delle risorse Valutazione dell impatto per canale di un prodotto rilevante in un ambiente estremamente competitivo. Utilizzo di tecniche econometriche per comprendere l impatto delle attività promozionali per canale e segmento prescrittore e raccomandazione della redistribuzione delle risorse verso combinazioni ad alto impatto per ottimizzare gli investimenti promozionali

17 Consulting PRODUCT PERFORMANCE MANAGEMENT Valutazione e monitoraggio della performance di brand e mercato Tableau de Board lungo il lifecycle prodotto Consulenza su dati longitudinali paziente Segmentazione dei pazienti Segmentazione e targeting degli stakeholders ESEMPI DI PROGETTI Segmentazione della popolazione di pazienti per mezzo di informazioni, a livello paziente, basate sui tassi di diagnosi, popolazione curata vs. popolazione non curata, trattamento per terapia e compliance/persistenza, per aiutare il cliente a isolare grandi aree di opportunità

18 Consulting SALES & ACCOUNT MANAGEMENT Diagnosi di effectiveness del modello commerciale Segmentazione e validazione dei target Resource Optimization Ottimizzazione del disegno territoriale Call Plan Compensation e KPIs ESEMPI DI PROGETTI Sviluppo di nuove strategie di segmentazione e approcci innovativi di ottimizzazione delle risorse che ha portato a nuovi modelli di vendita in 16 Paesi Analisi della risposta promozionale, modellazione di eventi futuri e identificazione del livello di risorse ottimale per portafoglio di prodotti. Ottimizzazione dei profitti a lungo termine vs massimizzazione delle vendite del portfolio o del singolo prodotto Analisi del sistema incentivante ed identificazione del modello per massimizzare la performance del Rep e quindi del prodotto

19 Consulting SUPPLY CHAIN MANAGEMENT & OPTIMIZATION Forecasting della domanda Modelli strategici di distribuzione (Grossisti e Farmacie) Ottimizzazione dei processi di supply chain Integrazione delle vendite dirette e delle vendite indirette Analisi e quantificazione dei fenomeni di Parallel trade ESEMPI DI PROGETTI Sviluppo di nuove strategie di distribuzione e approcci innovativi di ottimizzazione dei processi di supply chain Analisi delle dinamiche distributive del canale intermedio e diretto per garantire una ottimale disponibilità del farmaco sul territorio Analisi e dimensionamento dei fenomeni di export dal territorio italiano

20 Consulting BUSINESS INTELLIGENCE & REPORTING Analisi degli scenari competitivi per Prodotto, Mercato, Territorio e andamento della Sales Force Analisi di profittabilità di Prodotti Analisi dello sforzo promozionale sui clienti Modelli di integrazione dati per analisi (IMS, Cliente, Terze Parti) Delivery su tecnologia innovativa (ipad, Tablet) ESEMPI DI PROGETTI Sviluppo di Datawarehouse per l interpretazione integrata dei dati IMS e cliente a livello territoriale e per canale (Retail, Hospital, Dpc) Sviluppo applicativi di analisi per creazione Reportistica standard ed estemporanea su principali banche dati IMS Sviluppo di soluzioni si Business Intelligence aziendali frutto dell integrazione dei dati IMS e delle informazioni cliente (CRM, ERP, ecc.)

21 Consulting ONCOTRE TM Interpretazione delle dinamiche del mercato oncologico attraverso l analisi dei tre fattori chiave: pazienti, trattamenti e consumi Analisi della competition partendo dal prodotto e/o dalla patologia neoplastica ESEMPI DI PROGETTI Analisi delle diverse linee di trattamento della malattia metastatica Valutazione delle quote di mercato per linea di trattamento Business Intelligence sui nuovi prodotti Interpretazione dati alla luce dei trial clinici disponibili Valutazione dell approccio prescrittivo attraverso i markers biologici della terapia molecolare

22 Data Competenza storica di IMS, la fornitura di dati riguarda tutti i canali: Hospital, Retail e DPC IMF, DISTRIBUZIONE PER CONTO (DPC), TRADE DYNAMICS GROSSISTA FLASHTREND, DISTRIBUZIONE PER CONTO (DPC), MONITOR SPESA, MONITOR ASL, MICROPLUS FARMACIA PRESCRIBING INDICATOR LRx Treatment Dynamics FARMACIA IMFO, RHA, MONITOR SPESA, MONITOR ASL OSPEDALE MEDICAL AUDIT, PROMO.TRACK MEDICO GENERICO E SPECIALISTA

23 Data IMF, ITS SMS Dati di acquisto da parte delle farmacie (sell-in) per le specialità medicinali e farmaci generici Disponibilità delle informazioni a livello nazionale e territoriale (regione, provincia, ASL, brick e microbrick) Principale utilizzo: monitoraggio delle performance NOTE METODOLOGICHE Elaborazione statistica dei dati raccolti in maniera continuativa tramite un campione rappresentativo e stratificato di magazzini di grossisti farmaceutici ed un campione rappresentativo di farmacie al pubblico. L impianto campionario rappresenta gli acquisti diretti ed indiretti dell universo italiano delle farmacie.

24 Data Flashtrend, Pharmatrend Dati informativi sulla dimensione e l evoluzione degli acquisti, vendite e stock dei prodotti nel canale farmacie Tracking settimanale (Flashtrend) e mensile (Pharmatrend) disponibile a livello nazionale e territoriale (fino a 50 territori) NOTE METODOLOGICHE Elaborazione statistica dei dati di acquisto e vendita delle farmacie raccolti in modalità continuativa su un campione di farmacie selezionate e stratificate statisticamente per rappresentare l universo delle farmacie italiane Flashtrend è disponibile 5 giorni lavorativi dopo la chiusura della settimana

25 Data Sell-out & Sales Scope Vendite delle farmacie (sell-out) effettuate in regime di dispensazione da parte del Servizio Sanitario Nazionale per le specialità medicinali e i farmaci generici inseriti nelle classi di rimborso dell SSN Sales Scope: i dati di vendita delle farmacie possono essere incrociati con i dati di acquisto delle farmacie (sell-in) per una visione completa del mercato e territorio Disponibile a livello territoriale (regione, provincia, ASL, brick e microbrick) con rilascio mensile NOTE METODOLOGICHE Elaborazione statistica delle informazioni fornite mensilmente da Federfarma (Federazione Nazionale dei Titolari di Farmacia Italiani) e da Assofarm (Federazione delle Aziende e Servizi sociofarmaceutici) che raccolgono mensilmente dall universo delle farmacie italiane i dati relativi alle richieste di rimborso da parte delle farmacie al Ministero della Salute, per i farmaci rimborsabili dispensati attraverso presentazione di prescrizione del Servizio Sanitario Nazionale. Il dato rilevato viene originato dalla fustella del farmaco applicata sulla prescrizione S.S.N.

26 Data MONITOR SPESA, MONITOR ASL Studio statistico sul monitoraggio della spesa farmaceutica, territoriale ed ospedaliera, con scomposizione per canali (retail rimborsato SSN, DPC; Distribuzione Diretta, Hospital) Disponibile a livello nazionale e territoriale (regione e ASL) NOTE METODOLOGICHE Spesa territoriale: elaborazione statistica delle informazioni fornite mensilmente da Federfarma (Federazione Nazionale dei Titolari di Farmacia Italiani) e da Assofarm (Federazione delle Aziende e Servizi socio-farmaceutici) che raccolgono mensilmente dall universo delle farmacie italiane i dati relativi alle richieste di rimborso da parte delle farmacie al Ministero della Salute, per i farmaci rimborsabili dispensati attraverso presentazione di prescrizione del Servizio Sanitario Nazionale. Il dato rilevato viene originato dalla fustella del farmaco applicata sulla prescrizione S.S.N. In più sono presenti tutti i farmaci di fascia A e A con nota rilevati nel canale DPC e in quello della Diretta Ospedaliera, come previsto a livello legislativo. Spesa ospedaliera: è originata dal servizio IMFO che fornisce i consumi di specialità medicinali dispensati dalla farmacia ospedaliera e dalle ASL, opportunamente trattati per rappresentare gli ospedali concorrenti ai tetti di spesa con una valorizzazione più vicina al prezzo d asta. Ripartizione geografica in 19 regioni amministrative e 2 province autonome

27 Data PRESCRIBING INDICATOR LRx Treatment Dynamics Stima dei medici prescrittori per territorio Stima del numero di pazienti in trattamento suddivisi in continuazioni di terapie, nuove terapie e cambi di terapia Disponibilità a livello nazionale e territoriale. NOTE METODOLOGICHE Servizi originati dai dati forniti a IMS Health da Federfarma e da Assofarm, che raccolgono mensilmente dall universo delle farmacie italiane i dati delle prescrizioni SSN e DPC. La stima dei dati è originata da elaborazioni statistiche delle informazioni contenute sulle ricette.

28 Data MEDICAL AUDIT, PROMO.TRACK MEDICAL AUDIT: Diagnosi e prescrizioni di medici generici e specialisti. è uno strumento che permette di accedere ad una visione generale di prescrizioni, pazienti trattati, nuovi pazienti per: tutte le patologie e tutte le classi terapeutiche PROMO.TRACK: Rilevazione informazione scientifica su medici generici e specialisti (campione di medici collaboranti attraverso questionario WEB) NOTE METODOLOGICHE MEDICAL AUDIT: Rapporto statistico sulle visite, diagnosi e sulle prescrizioni di specialità medicinali e farmaci generici effettuate dalla classe medica ai pazienti visitati che fornisce dati informativi in merito ai comportamenti diagnostici e prescrittivi con particolare riguardo alla dimensione ed evoluzione delle diagnosi emesse, delle terapie correlate e degli effetti desiderati, con riferimento al luogo ed alla tipologia della visita al paziente ed alla terapia PROMO.TRACK: I dati sulla promozione sono raccolti con un panel di medici, generici e specialisti, che mensilmente registrano l attività promozionale giornaliera, tenendo conto di: attività promozionale diretta (visite degli informatori, campioni, e claim), e-details, meetings, pubblicazioni scientifiche e direct mail

29 Data DPC Nazionale e Territoriale Consumi di specialità medicinali dispensati dalle farmacie in ottemperanza degli accordi regionali / ASL che vanno sotto il nome di Distribuzione per Conto (DPC). Disponibile a livello territoriale (regione, provincia, ASL, brick e microbrick) con rilascio mensile NOTE METODOLOGICHE Rilevazione ed elaborazione statistica dei dati, raccolti in maniera continuativa attraverso le seguenti due fonti dati: - i grossisti che, per conto dell ASL di competenza, provvedono a distribuire i prodotti nelle farmacie, nel caso IMS abbia ottenuto formale autorizzazione da parte della regione o ASL al trattamento di questi dati; - i flussi in uscita dalla farmacia (sell-out delle farmacie) inerenti tale forma distributiva, individuata tramite specifica tipologia di ricetta (eg. tipo 8), ottenuti dalle associazioni dei farmacisti, per le ASL di cui IMS non dispone dell autorizzazione da parte di ASL/Regioni al trattamento dei dati in essere presso i grossisti. I flussi in entrata e in uscita dalla farmacia per questo canale distributivo coincidono, in quanto la farmacia distribuisce sulla base della domanda giornaliera, rifornendosi di volta in volta dal grossista. Per le caratteristiche intrinseche della DPC, l'universo rappresentato e il campione di riferimento possono variare nel tempo in funzione delle ASL che attivano e disattivano tale forma di distribuzione.

30 Data IMFO, RHA Consumo di farmaci nei reparti degli ospedali pubblici a livello nazionale e subnazionale e nelle cliniche accreditate Monitoraggio della distribuzione del farmaco dalla farmacia verso i reparti e verso l esterno NOTE METODOLOGICHE Rapporto statistico sui consumi in Italia di specialità medicinali e di farmaci generici dispensati dalla farmacia ospedaliera e dalla ASL. Nel servizio sono rappresentati: i flussi dei farmaci distribuiti dalla farmacia ospedaliera ai reparti inpatient ed outpatient i flussi dei farmaci distribuiti dalla farmacia ospedaliera con la modalità della distribuzione diretta ospedaliera i flussi dei farmaci dispensati in regime di distribuzione diretta ASL Non vengono invece rappresentati i flussi dei farmaci dispensati dalle farmacie convenzionate in ottemperanza degli accordi regionali e/o ASL che vanno sotto il nome di Distribuzione per Conto

31 Primary Market Research Nuove soluzioni che integrano IMS Data e IMS Consulting THINK TANK Massimizzare le performance di prodotto, in ogni momento del ciclo di vita SFE MOOD ASSESSMENT VISUAL AND MESSAGE ASSESSMENT SPLIT BY INDICATION Ottimizzare il valore di prodotto attraverso il valore del capitale umano che lo veicola Ottimizzare l efficacia della comunicazione Supportare il monitoraggio della performance di indicazione in ambito ospedaliero Change Management Project Office Management HOSPITAL SURVEY Identificare i centri di trattamento, i pazienti per centro ed il flusso di pazienti nell ospedale

32 Primary Market Research OBIETTIVI DELL OFFERTA DELLE IMS DI PMR EVERGREEN Studi di valutazione dello scenario Studi di valutazione del posizionamento Studi di follow up Customer Satisfaction (Medici, Specialisti, Pazienti, Stakeholders istituzionali, Payers) Concept test strategici Concept test creativi Test visivi Brand test ADV test Message recall Tracking post lancio Messaggi di dispersione Studi su prescrittori potenziali (POTEST/SHARE) Segmentazione attitudinale (Medici, Specialisti, Pazienti, Stakeholders istituzionali, Payers) Flusso pazienti Hospital Survey Mapping & Modelling NEW Interviste strategiche di sviluppo Wording Effectiveness Think Tank (Expert, Regional, Icon Branding) Emotional Hunting Workshop con relatori Payer Insights Focus Sales Force Mood Assessment Sales Force Emotional Skills Gym Sales Force Communication Effectiveness Diagnosis Split by Indication Market Dynamic Specialities Island Behaviour Patterns

33 PMR THINK TANK Commitment presso gli stakeholders chiave Strategia di lancio Triggers di comunicazione scientifici, emotivi e linguistici Rinnovamento del prodotto/del listino ESEMPI DI PROGETTI Identificazione di un piano di rinnovamento per un prodotto maturo partendo dai suoi valori fondanti, riattualizzandoli in chiave competitiva all interno di uno scenario di mercato a rapida evoluzione Disegno della strategia di lancio di una nuova molecola, partendo dalla definizione dei bisogni scientifici ed emotivi di medico e paziente nell area patologica di riferimento (dalla vision al marketing mix) Individuazione delle strategie di inserimento di un nuovo vaccino presso le strutture sanitarie attraverso l analisi delle dinamiche delle diverse realtà regionali e l ascolto dei rispettivi decisori

34 PMR SFE MOOD ASSESSMENT Buy-in della rete sul prodotto e sulla strategia aziendale (di lancio o di rinnovamento) Mappatura attitudinale a supporto del training aziendale ESEMPI DI PROGETTI Individuare gli elementi di motivazione cruciali per sostenere la spinta competitiva di un farmaco in via di genericazione, definendo delle best practice aziendali in collaborazione con la funzione di training e gli AM Allineare e motivare la forza vendita di un prodotto in lancio in un area ad elevata competizione, insieme a prodotti già presenti, ormai consolidati presso i clinici Identificare le aree critiche nel trasferimento del messaggio di prodotto legate ad una non completa convinzione/senso di inadeguatezza nella gestione delle obiezioni (consapevoli e inconsapevoli)

35 PMR VISUAL AND MESSAGE ASSESSMENT Sviluppo della comunicazione in relazione ai mezzi (visual aid, web site, e-detailing, IPad, ecc.) Definizione del wording: core items scientifici ed emotivi Ottimizzazione della traccia di intervista ESEMPI DI PROGETTI Analisi di competitive intelligence dei core messages d area terapeutica veicolati attraverso più mezzi (visual aid, congressi/convegni, siti web, chat on line, blog) Sviluppo della comunicazione attraverso l analisi delle modalità espressive linguistiche ed emotive legate alla patologia, con mappatura dei core items trasversali tra clinico e paziente (individuazione dell emotional wording linkage) Effectiveness optimization del wording della traccia di intervista (revisione semantica del contenuto scientifico alla luce del portato emotivo legato al valore di prodotto )

36 PMR SPLIT BY INDICATION Individuazione dei pazienti e dei consumi per diverse indicazioni del prodotto: mercato/specializzazione Monitoraggio dei principali competitors nelle singole indicazioni Monitoraggio del trend delle indicazioni ESEMPI DI PROGETTI Calcolo dello split del consumo di un prodotto avente 2 indicazioni in aree oncologiche diverse, ai fini della compensation della forza vendita Calcolo di split di un prodotto in area immunologia, avente indicazioni multiple

37 PMR HOSPITAL SURVEY Mappatura della geografia dei centri che vedono/trattano pazienti per una patologia per: n pazienti diagnosticati n pazienti trattati per età e tipologia di quadro clinico n specialisti per centro flussi del paziente tra ospedali e reparti ESEMPI DI PROGETTI Mappatura dei centri di eccellenza per una patologia, al fine definire la strategia di lancio del prodotto e massimizzare il ritorno di investimento Identificazione dei centri di trattamento di pazienti in patologie rare

38 Programmi di Formazione Farmacisti, Classe Medica, Aziende Farmaceutiche FARMACISTI e CLASSE MEDICA EDUCATION CENTER DI IMS HEALTH Corsi ECM operatori sanitari formati Oltre ore di formazione erogata Oltre 500 giornate in aula Più di utenti registrati al sito Costante e puntuale supervisione del mercato Indagini quali - quantitative ai potenziali discenti Docenti altamente qualificati Corsi su SMARTPHONE, formazione in PODCAST, BUSINESS GAME, TELEVOTO, LAVAGNE INTERATTIVE, VIDEOCONFERENCE Corsi FAD ON LINE integrati CON E-DETAIL Realizzati presso la sede richiesta

39 Programmi di Formazione Farmacisti, Classe Medica, Aziende Farmaceutiche AZIENDE FARMACEUTICHE CORSI DI SALES FORCE SOLUTIONS E BUSINESS GAMES Supporto nello sviluppo di competenze di Sales Management attraverso la simulazione dei processi decisionali aziendali Differenziati per tipologia di destinatario Realistici, con elaborazione di dati reali di mercato Dinamici Personalizzabili Flessibili Coinvolgenti CORSI DI PREPARAZIONE SUI SERVIZI IMS Modalità di presentazione dei dati Utilizzo del software Dataview Progettati ad hoc sulle esigenze del cliente Realizzazione presso la sede richiesta Rivolti prevalentemente alle posizioni Junior nelle aree Sales Force Effectiveness, Marketing e Ricerche di Mercato

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