Expò sanità 2012 User centered design e usabilità nella progettazione per la disabilità

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1 Expò sanità 2012 User centered design e usabilità nella progettazione per la disabilità Sabrina Muschiato TeDH_ Technology and Design for Healthcare Research Unit INDACO, Politecnico di Milano

2 Work group 2 La ricerca sul design per l Healthcare costituisce un campo di indagine e sperimentazione in evoluzione diversi anni; l unità di ricercaricerca TeDH applica le proprie competenze per integrare User Research e nuove tecnologie nell ambito della salute e della cura delle persone. da Le conoscenze metodologico-tecnologico di TeDH sono integrate con le competenze e le attività di Sensibilab, LyPhE, PhyCo Lab, HCD SkillPoint, laboratori del Dipartimento INDACO che offrono servizi di ricerca applicata nel campo della sensoristica indossabile, dell analisi del movimento, dello User centred design e del physical computing.

3 TeDH Research unit 3 Ambiti di applicazione ricerca TeDH: - analisi del comportameno, definizione delle necessità e valutazione dell esperienza degli utenti in ambienti domiciliari, residenziali e ospedalieri; - analisi del movimento umano in ambito sportivo e riabilitativo; - analisi e valutazione dell interazione emotiva e sensoriale uomo-ambiente-prodotto; - analisi, progettazione, sviluppo e sperimentazione di sistemi indossabili per la salute dell'uomo (monitoraggio, diagnosi, cura); - sviluppo e applicazione di tecnologie assistive per la qualità della vita, con attenzione particolare alla disabilità e all'utenza debole; - progetto e sviluppo prototipale di prodotti responsivi per lo studio e la sperimentazione dell interazione; - progettazione di servizi mobile per la salute e l autonomia degli individui (prevenzione e monitoraggio patologie - sviluppo e applicazione di tecniche di progettazione partecipata. Servizi alle aziende Integrazione del processo di progettazione con alcune fasi della ricerca sviluppata dai membri del gruppo: Ergonomics, Biomechanics, Physical Computing, Assistive Technologies, Biomedical Technologies, Wearable Technologies, Environmental Design, Design For All, Healthcare Design (Product, Interior and Service), Interaction

4 SKILLPOINT Health Care Design 4 Polo territoriale di Lecco HCD è un centro di competenze specializzato nello sviluppo e applicazione di metodologie di ricerca e progettazione di prodotto, interni e servizi nell ambito della salute. HCD supporta il trasferimento di tecnologie biomedicale al settore industriale attraverso progetti e ricerche che coinvolgono direttamente gli utenti finali, secondo l approccio User Centred Design.

5 PHYCO lab interaction design 5 Physical computing è la costruzione di sistemi ed ambienti interattivi con l'uso di software e hardware in grado di percepire e rispondere con l'ambiente circostante (il così detto mondo analogico). Si tratta di un creative framework per la comprensione del rapporto tra uomo e mondo digitale. Nel senso più pratico, il termine si riferisce ad opere d'arte, design, progetti hobbystici che usano sensori e microcontrollori per l'acquisizione dell'input analogico che può servire al controllo di sistemi elettromeccanici come motori, servocontrolli, luci ed altri hardware.

6 HEALTH CARE design: usability 6 Dalla norma ISO :2002. alla / :2010 UTENTI COMPITI ATTREZZATURE AMBIENTE CONTESTO D USO scopi considerati Risultato dell'iterazione OBIETTIVI USABILITA': livello di efficacia, efficienza e soddisfazione con il quale sono raggiunti gli obiettivi EFFICACIA EFFICIENZA SODDISFAZIONE La norma definisce i contenuti teorici e metodologici del Processo di progettazione orientata all utente (approccio User-Centred Design) nel settore progettuale e, in particolare nel settore del design di prodotto. Gli strumenti metodologici ed operativi contenuti nella parte 2 della norma Usabilità dei prodotti industriali - Metodi e strumenti di intervento si applicano nelle fasi di progettazione, realizzazione e verifica in uso dei prodotti industriali. PRODOTTO misure di usabilità

7 HEALTH CARE design: usability Contesto di progettazione per la cura e la salute delle persone tecniche usabilità filosofia progettuale USER-CENTRED DESIGN design per l utente design con l utente PRODOTTI INNOVATIVI PER IL MERCATO

8 HEALTH CARE design: usability 8 User Centred User Driven Questionari Interviste Prove con utente Osservazione etnografica Focus group Brainstorming Scenario based design Wokshop con utenti individual teamwork

9 HEALTH CARE design integrated research process 9

10 HEALTH CARE design research samples Easy fridge PROCESSO Osservazioni etnografiche Workshop con utenti Concept progettuali Prototipo Analisi dei movimenti Prototipo finale

11 HEALTH CARE design research samples Babylandia 1. Strumenti di generazione idee da indagini etnografiche 2. Workshop con aziende 3. Concept 4. Test con utenti

12 HEALTH CARE design research samples Sensor wear

13 HEALTH CARE design research Ideali case study IDEALI - Integrare Design E Arredo per L'autonomia Individuale

14 HEALTH CARE design research Ideali case study RESEARCH CONCEPT PROJECT REALIZATION User studies User test Biomechanics Observation software Context Resarch Brainstorming Mind mapping Moodboards Partecipatory workshop Idea development Product design Interiors design Interaction design Communication Service design 3D visualization Testing and evaluation Modelling Prototyping Production details Ideali Fase 1 Fase 2 Fase 3

15 HEALTH CARE design research Ideali case study Parametri di verifica: agilità di movimento negli spazi; accettabilità-gradevolezza estetica; valutazione funzionale; propensione all acquisto. Parametri di verifica: scambio moduli; presa oggetti. Parametri di verifica: agilità di movimento negli spazi; accettabilità-gradevolezza estetica; valutazione funzionale; propensione all acquisto. Parametri di verifica: spostamento sedia-letto; alzarsi e sedersi dalla posizione eretta; accedere a oggetti posizionati sul comodino; regolazione dell inclinazione dello schienale e dell altezza della rete sicurezza cadute.

16 HEALTH CARE design research Ideali case study: Fumagalli RESEARCH User studies User test Biomechanics Observation software Context Resarch work shop CONCEPT Brainstorming Mind mapping moodboards Partecipatory workshop Idea development

17 HEALTH CARE design research Ideali case study: Fumagalli PROJECT Product design Interiors design Interaction design Communication Service design REALIZATION 3D visualization Testing and evaluation Modelling Prototyping Production details

18 HEALTH CARE design research Workable case study

19 HEALTH CARE design research Workable case study RESEARCH CONCEPT PROJECT REALIZATION User studies User test Biomechanics Observation software Context Resarch Brainstorming Mind mapping Moodboards Partecipatory workshop Idea development Product design Interiors design Interaction design Communication Service design 3D visualization Testing and evaluation Modelling Prototyping Production details Workable Fase 1 Fase 2 Fase 3

20 HEALTH CARE design research Workable case study RESEARCH User studies User test Biomechanics Observation software Context Resarch CONCEPT Brainstorming Mind mapping moodboards Partecipatory workshop Idea development

21 HEALTH CARE design research Workable case study PROJECT Product design Interiors design Interaction design Communication Service design REALIZATION 3D visualization Testing and evaluation Modelling Prototyping Production details

22 22 Team: Giuseppe Andreoni, Pelin Arslan, Fiammetta Costa, Marcello Fusca, Marco Mazzola, Sabrina Muschiato, Paolo Perego, Maximiliano Romero, Giorgio Vignati. Contacts: Sabrina Muschiato, PhD Dip. di INDACO Politecnico di Milano Tel Fax

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