e-competence Framework nuove competenze nel settore ICT

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "e-competence Framework nuove competenze nel settore ICT"

Transcript

1 Sezione AICA Puglia ecf - nuove competenze nel settore ICT e relative certificazioni e-competence Framework nuove competenze nel settore ICT Roberto Bellini - AICA Bari, 6 Giugno

2 indice 1. e-cf e il nuovo sistema normativo per le certificazioni 2. l esperienza di AICA permette di sfruttare a fondo le caratteristiche dell e-cf 3. i Servizi di Gestione delle competenze ICT basati su e-cf 1

3 Un Framework Europeo condiviso per i Professionisti ICT di tutti i settori industriali L European e-competence Framework (e-cf) fornisce un riferimento composto da 40 competenze richieste ed applicate nel mondo lavorativo dell Information and Communication Technology (ICT); e-cf utilizza, per descrivere competenze, skill e livelli di capacità, un linguaggio comune che possa essere compreso in tutta Europa. Nato come prima applicazione dell European Qualifications Framework (EQF) per un settore specifico, e-cf è stato progettato e sviluppato per essere utilizzato da: servizi ICT, aziende della domanda e dell offerta ICT, manager e dipartimenti delle risorse umane (HR), istituzioni per l istruzione ed enti di formazione, ed altre organizzazioni dei settori pubblico e privato. Altri materiali disponibili: Linee guida per l utente orientate all applicazione dell European e-competence Framework 3.0 (CWA Parte II) Costruire l e-cf la combinazione di una solida metodologia e del contributo di esperti. Documentazione della metodologia (CWA Parte III) 15 casi di studio che illustrano l uso pratico di e-cf da diverse prospettive del settore ICT (CWA Parte IV) 2

4 Le quattro dimensioni dell architettura dell e-competence Framework Articolazione in 4 dimensioni, che riflettono differenti livelli di requisiti di Business e di Pianificazione delle Risorse Umane e si integrano nelle linee guida per la definizione dei livelli di abilità lavorative. Contenuti e struttura delle 4 dimensioni Dimensione 1: 5 aree di e-competence, derivate dai processi business dell ICT PLAN (PIANIFICARE) - BUILD (REALIZZARE) OPERATE (OPERARE) ENABLE (ABILITARE) Dimensione 2: Un insieme di e-competences di riferimento per ciascuna area, con una descrizione generica per ciascuna competenza. Le 40 competenze identificate in totale forniscono le definizioni di riferimento dell e-cf 3.0. Dimensione 3: Livelli di Capacità per ciascuna e-competence: sono articolati in Livelli da e-1 a e-5, e messi in relazione con i livelli EQF da 3 a 8. Dimensione 4: Esempi di knowledge e skills: sono in relazione alla dimensione 2 del e-competence Framework. Tali esempi, descrivono il contesto aggiungendo valore al framework e comunque non devono ritenersi esaustivi. Mentre le definizioni delle competenze sono esplicitamente assegnate alle dimensioni 2 e 3 e gli esempi di knowledge e skills sono presenti nella dimensione 4 del framework, le attitudini 3 sono inserite in tutte e tre le dimensioni.

5 European e-competence Framework versione 3.0 visione di insieme Dimensione 1 5 aree e-cf areas (A E) Dimensione 2 40 e-competences identificate A. PLAN A.1. Allineamento Strategie IS e di Business A.2. Gestione dei Livelli di Servizio A.3. Sviluppo del Business A.4. Pianificazione di Prodotto o di Servizio A.5. Progettazione di Architetture A.6. Progettazione di Applicazioni A.7. Monitoraggio delle Tendenze Tecnologiche A.8. Sviluppo Sostenibile A.9. Innovazione B. BUILD B.1. Sviluppo di Applicazioni B.2. Integrazione dei Componenti B.3. Testing B.4. Diffusione della Soluzione B.5. Produzione della Documentazione B.6. Ingegneria dei Sistemi C. RUN C.1. Supporto dell utente C.2. Supporto al Cambiamento C.3. Erogazione del Servizio C.4. Gestione del Problema D. ENABLE D.1. Sviluppo della Strategia della Sicurezza Informatica D.2. Sviluppo della Strategia della Qualità ICT D.3. Fornitura di Istruzione e Formazione D.4. Acquisti D.5. Sviluppo dell Offerta D.6. Gestione del Canale di Vendita D.7. Gestione delle Vendite D.8. Gestione del Contratto D.9. Sviluppo del Personale D.10. Gestione dell Informazione e della Conoscenza D.11. Identificazione dei Fabbisogni D.12. Marketing Digitale E. MANAGE E.1. Formulazione delle Previsioni E.2. Gestione del Progetto e del Portfolio E.3. Gestione del Rischio E.4. Gestione della Relazione E.5. Miglioramento del Processo E.6. Gestione della Qualità ICT E.7. Gestione del Cambiamento del Business E.8. Gestione della Sicurezza dell Informazione E.9. IS Governance Livelli identificati per ciascuna competenza e-cf Dimensione 3 Livelli di Capacità - livelli da e-1 a e-5, collegati ai livelli EQF 3-8 e-1 e-2 e-3 e-4 e-5 European e- Competence Framework 3.0 visione di insieme

6 Dimensione 1 A. PLAN e-comp. area Dimensione 2 e- competence : Titolo + descrizione generale Dimensione 3 Livelli di capacità Livelli e-1 a e-5, collegati ai livelli EQF da 3 a 8 A.2. Gestione dei Livelli di Servizio (Service Level Management) Definisce, valida e rende applicabile il service level agreement (SLA) e i contratti su cui si fonda per i servizi offerti. Negozia i livelli di performance del servizio tenendo conto delle necessità e delle capacità degli stakeholder clienti e del business. Livello 1 Livello 2 Livello 3 Livello 4 Livello Garantisce il contenuto dello SLA. Negozia la revisione degli SLA, in conformità con gli obiettivi generali. Assicura il conseguimento dei risultati programmati. -- Dimensione 4 Knowledge examples Conosce / E informato su / Ha familiarità con; Skills examples E capace di K1 la documentazione dello SLA K2 come comparare e interpretare i dati di gestione K3 gli elementi che formano le metriche dei service level agreement K4 come operano le infrastrutture dedicate alla service delivery K5 l impatto della non conformità dei livelli di servizio nella performance del business K6 gli standards della sicurezza ICT K7 gli standards di qualità ICT S1 analizzare i dati relativi all erogazione di un servizio S2 valutare l erogazione di un servizio rispetto al relativo service level agreement S3 negoziare obiettivi realistici per i livelli di servizio S4 usare tecniche rilevanti di gestione delle qualità S5 anticipare e mitigare potenziali guasti/interruzioni nel servizio 5

7 CWA l albero delle famiglie dei Profili ICT Europei

8 CWA 16458

9 1. AICA e le novità intervenute sul piano normativo il Dlgs 13/13 istituisce il Sistema Nazionale delle Certificazioni, centrato su ACCREDIA, per l accreditamento di enti e schemi di certificazione UNI per la normazione di sistemi di competenze (per e-cf, Norma 11506) Associazioni professionali accreditate presso il MEF per svolgere attività di qualificazione AICA si è allineata alle novità normative ed ha aggiornato la sua offerta di servizi e certificazioni Ha ricevuto l accreditamento di ACCREDIA come ente di certificazione Ha lanciato la Nuova ECDL ed ha ricevuto l accreditamento per questo schema di certificazione (Nuova ECDL) Ha definito il nuovo portafoglio di servizi per la gestione delle competenze e le professionalità ICT basate su e-cf e Norma UNI Sta richiedendo l accreditamento per lo schema di certificazione e-cf 8

10 indice 1. e-cf e il nuovo sistema normativo per le certificazioni 2. l esperienza di AICA permette di sfruttare a fondo le caratteristiche dell e-cf 3. i Servizi di Gestione delle competenze ICT basati su e-cf 9

11 2- L esperienza EUCIP Esperienza AICA dal 2006 nel campo delle competenze e dei profili professionali ICT: applicazione del sistema EUCIP (European Certification of Informatics Professionals) dello stesso CEPIS in decine di casi aziendali in medie e grandi organizzazioni per alcune migliaia di specialisti, pubbliche e private, dell offerta e della domanda Evidenza della necessità di un diverso livello di granularità delle competenze per soddisfare i bisogni di gestione delle competenze ICT abbinata alla gestione delle risorse Bassa granularità: adeguata per l Orientamento Alta granularità: necessaria per tutte le altre applicazioni aziendali Evidenza della possibilità di misurare con sufficiente precisione il livello di competenza del singolo addetto e, per le imprese ed enti, dell insieme degli addetti, per ottenere piani di formazione dettagliati per lo sviluppo delle competenze carenti le certificazioni e le qualificazioni richieste dal mercato del lavoro Altri servizi di gestione delle competenze 10

12 3. I risultati della ricerca FPM (*) per conto di AICA su la gestione delle competenze ICT Analisi qualitativa su 11 aziende, di cui 4 dell offerta ICT (Reply, Lombardia Informatica, Engineering, SIA) 7 della domanda ICT (ENI, Miroglio, ENEL, A2A, Banca Intesa, TNT Post, Caterpillar) Scarsi livelli di informatizzazione dei processi: richiedono un impegno elevato per la gestione e la manutenzione di profili e competenze e come conseguenza Discontinuità delle iniziative Iniziative circoscritte e focalizzate Altre barriere su cui operare per facilitare l adozione Personalizzazione del framework delle competenze Allineamento tra framework delle competenze e sistemi di supporto Set up del sistema per avviarne l utilizzo concreto e costi di gestione in esercizio Co-esistenza di molteplici tipologie di profilo per singolo dipendente Trend emergente legato alle competenze di innovazione digitale Scenario di evoluzione Gestione coerente e consapevole del percorso del dipendente all interno dell azienda Maggiore efficienza rispetto ad acquisizioni aziendali e rapporti con fornitori Benchmark esteso inter e intra-aziendale anche in ambito internazionale Spinta e supporto all internazionalizzazione (*)FPM-Fondazione Politecnico di Milano 11

13 La convergenza di esperienza, nuovo sistema normativo e conoscenza della situazione reale nelle imprese/enti ha suggerito ad AICA un sistema e-cf potenziato Dimensione 1 Dimensione 2 5 aree e-cf 40 e-competences identificate areas (A E) A. PLAN A.1. Allineamento Strategie IS e di Business A.2. Gestione dei Livelli di Servizio A.3. Sviluppo del Business A.4. Pianificazione di Prodotto o di Servizio A.5. Progettazione di Architetture A.6. Progettazione di Applicazioni A.7. Monitoraggio delle Tendenze Tecnologiche A.8. Sviluppo Sostenibile A.9. Innovazione B. BUILD B.1. Sviluppo di Applicazioni B.2. Integrazione dei Componenti B.3. Testing B.4. Diffusione della Soluzione B.5. Produzione della Documentazione B.6. Ingegneria dei Sistemi C. RUN C.1. Supporto dell utente C.2. Supporto al Cambiamento C.3. Erogazione del Servizio C.4. Gestione del Problema D. ENABLE D.1. Sviluppo della Strategia della Sicurezza Informatica D.2. Sviluppo della Strategia della Qualità ICT D.3. Fornitura di Istruzione e Formazione D.4. Acquisti D.5. Sviluppo dell Offerta D.6. Gestione del Canale di Vendita D.7. Gestione delle Vendite D.8. Gestione del Contratto D.9. Sviluppo del Personale D.10. Gestione dell Informazione e della Conoscenza D.11. Identificazione dei Fabbisogni D.12. Marketing Digitale E. MANAGE E.1. Formulazione delle Previsioni E.2. Gestione del Progetto e del Portfolio E.3. Gestione del Rischio E.4. Gestione della Relazione E.5. Miglioramento del Processo E.6. Gestione della Qualità ICT E.7. Gestione del Cambiamento del Business E.8. Gestione della Sicurezza dell Informazione E.9. IS Governance Livelli identificati per ciascuna competenza e-cf Dimensione 3 Livelli di Capacità - livelli da e-1 a e-5, collegati ai livelli EQF 3-8 e-1 e-2 e-3 e-4 e-5 2-Esperienza EUCIP Metodologie e strumenti proposti da AICA e-cs a imprese/enti European e-competence Framework versione 3.0 visione di insieme 1- Dls 13/13 e Norma UNI e- CF 3- ricerca FPM su gestione competenze 12

14 Esempio di Competenza arricchita: D7- Sales Management Tipo Dimensione 4 K Market and technology trends K Market and customer needs K Company's product and services portfolio and the match of it with customer's needs K Legal, financial, contractual rules and related company's policies K Current market imperatives (e.g. risks, business changes, innovation) S Coordinate he development and get company's approval of the Sales and Marketing Plan S Outline and control the application of a sistematic sales process integrated with the bid managemet process S Define the sales and sales suport organization S Define the company's sales budget and assign targets to sales organization S Define the incentive plan S Allocate sales resources and promotional costs S Monitor sales results and approve forecast S Keep abreast of market news (e.g. risks, business changes, innovations) and communicate to internal business units, to improve service and product portfolio K Impact on sales processes of different jurisdictions and tax systems, including specific laws on contracts, IT suppliers and labour regulations wherever applicable. K Basic marketing principles and methodologies K Product/service lifecycle models S Apply business-to-business marketing and sales strategies for IT products and services to different market sectors (e.g. construction industry, manufacturing financial services) S Promote collection of customer feedback using tools like social media, online surveys. S Promote the employing organisation, its IT products and services through a proactive collaboration with the marketing department S Contribute to developement corporate image, public relation and communication S Contribute to market researches and product marketing S Contribute to identification of business drivers S Contribute to competitive positioning S Contribute to development of short and long term objectives S Play an active role in defining and deploying marketing campaigns S Play an active role in defining prices and discounts and standard quotations S Play an active role in defining classification and management of business opportunities S Play an active role in elaborating sales analysis, forecasting and resource planning S Analyse target markets, also using Business Intelligence tools to classify, segment and evaluate potential targets S Analyse competitors, their offering and market presence S Use SWOT Analysis to position IT products and services offered to the market S Appreciate the importance of an integrated view of customers and trading partners 98 through Data Warehouse and Data Marts Item! S Manage customers databases and qualify specific potential clients, opportunities and required actions in the ideal sales process K Pagina Basic marketing 13 principles and methodologies K Product/service lifecycle models

15 Esempio di Profilo arricchito: Account Manager Profile Title e- competen ces (from e- CS v.0) D.5. Sales Proposal Development ACCOUNT MANAGER (1) Level 3 Set 1, 2, 3 D.7. Sales Management Level 5 Set 1, 2, 5 E.1. Forecast Development Level 3 Set 1 E.4. Relationship Management Level 4 Set 1 D.5. Channel Management Level 4 Set 1, 2 A.1. IS and Business Strategy Alignment A.3. Business Plan Development E.7. Business Change Management Level 4 Set 1, 3 Level 3 Set 1 Level 3 Set 1, 2 E.9. IS Governance Level 4 Set 2 A.7. Technology Trend Level 4 Set 1 Monitoring E.2. Project and Portfolio Management Level 2 Set 1 Pagina 14

16 indice 1. e-cf e il nuovo sistema normativo per le certificazioni 2. l esperienza di AICA permette di sfruttare a fondo le caratteristiche dell e-cf 3. i Servizi di Gestione delle competenze ICT basati su e-cf 15

17 Le 4 tipologie di competenze proposte nel documento Linee Guida di AgID e la copertura di Certificazioni e progetti AICA in scuola e lavoro (*) 1-Competenze di Cittadinanza Digitale e-citizen ECDL Base 4-Competenze studenti e Professionisti ICT AICA e-cs ITA/ITAF, Eucip Core Olimpiadi e-cf+ 3-Competenze di e-leadership Progetto DIL ICT4Job 2-Competenze digitali per coloro che studiano e lavorano ECDL Standard ECDL Avanced / Specialized (CAD, Health, PM, Sec, Soc. Net) (*) l ampiezza delle aree riflette le dimensioni dei vari universi di destinatari)

18 Obiettivi Il Sistema AICA e-cs, ecf compliant Specificare un insieme di competenze e profili di professionalità arricchite, di interesse del settore ICT che soddisfi i tre seguenti requisiti sia conforme alle indicazioni della Norma Tecnica UNI sul e-competence Framework e al CWA sui Profili di Professionalità Europei Sostenga la convergenza di scuole e università verso un sistema di competenze e profili di professionalità validi sia per la disciplina che per il mercato del lavoro (ecf compliant con EQF) permetta di realizzare ed erogare servizi di certificazione, riconoscimento e gestione di tali competenze e profili da parte di AICA e del CEPIS, concepiti per migliorare sia la prestazione dei professional e manager che la occupabilità dei profili stessi e il contributo alla innovazione Gli stakeholder interessati Il Sistema Professionale ICT associato alla Norma Tecnica UNI e-cf comprende la maggioranza degli schemi esistenti nati per esigenze diverse e relativi ad ambiti applicativi molto specifici: a titolo di esempio consideriamo gli schemi concettuali generati dalle multinazionali della offerta ICT (Microsoft, CISCO, HP, IBM, ecc.) dalle multinazionali della consulenza (Accenture, IBM, Capgemini, ecc.) per la gestione dei propri professional e manager dalle multinazionali e grandi imprese della domanda ICT (EuroCIO, CIONet, ecc.), dalle altre parti sociali, dal sistema accademico e dalla scuola dei vari paesi europei, ecc. 17

19 e-cf: un linguaggio Europeo condiviso per chiudere lo e-skills gap European e-competence Framework versione 3.0 visione di insieme Domanda ICT Offerta ICT multinazionali PMI Istituzioni educative alta formazione certificaz. private assoc. professionali partner sociali curricula di alta formazione ricerca e selezione nuovi jobs analisi degli skills gap frameworks nazionali.. Dimensione 1 5 aree e-cf areas (A E) Dimensione 2 40 e-competences identificate A. PLAN A.1. Allineamento Strategie IS e di Business A.2. Gestione dei Livelli di Servizio A.3. Sviluppo del Business A.4. Pianificazione di Prodotto o di Servizio A.5. Progettazione di Architetture A.6. Progettazione di Applicazioni A.7. Monitoraggio delle Tendenze Tecnologiche A.8. Sviluppo Sostenibile A.9. Innovazione B. BUILD B.1. Sviluppo di Applicazioni B.2. Integrazione dei Componenti B.3. Testing B.4. Diffusione della Soluzione B.5. Produzione della Documentazione B.6. Ingegneria dei Sistemi C. RUN C.1. Supporto dell utente C.2. Supporto al Cambiamento C.3. Erogazione del Servizio C.4. Gestione del Problema D. ENABLE D.1. Sviluppo della Strategia della Sicurezza Informatica D.2. Sviluppo della Strategia della Qualità ICT D.3. Fornitura di Istruzione e Formazione D.4. Acquisti D.5. Sviluppo dell Offerta D.6. Gestione del Canale di Vendita D.7. Gestione delle Vendite D.8. Gestione del Contratto D.9. Sviluppo del Personale D.10. Gestione dell Informazione e della Conoscenza D.11. Identificazione dei Fabbisogni D.12. Marketing Digitale E. MANAGE E.1. Formulazione delle Previsioni E.2. Gestione del Progetto e del Portfolio E.3. Gestione del Rischio E.4. Gestione della Relazione E.5. Miglioramento del Processo E.6. Gestione della Qualità ICT E.7. Gestione del Cambiamento del Business E.8. Gestione della Sicurezza dell Informazione E.9. IS Governance Livelli identificati per ciascuna competenza e-cf Dimensione 3 Livelli di Capacità - livelli da e-1 a e-5, collegati ai livelli EQF 3-8 e-1 e-2 e-3 e-4 e-5 usi di e-cf nel settore ICT Scenari di mercato programmi di certificazione pianificazione delle risorse umane politiche di make o buy assessment delle competenze frameworks aziendali costruzione dei team di progetto individui uso dei contenuti e-cf creazione links con e-cf Comunità di utilizzatori multi stakeholder da ogni angolazione del mercato

20 La strumentazione AICA per la gestione delle competenze e delle professionalità ICT AICA e-cs (Eucip e e-cf+) Profili/figure professionali Profili EUCIP (21+1) Figure Europee (23) Profili e-cs (arricchiti) (23 di riferimento+) Competenze gestionali Competenze tecniche indipendenti Competenze EUCIP Elective + IT Administrator (2500 in 155 cat) Competenze e-cf/uni (40 comp, 5 livelli di proficiency) Competenze e-cf/uni arricchiti Competenze di prodotto Considerate per punteggi&certificazioni Considerate per punteggi&qualificazioni Core Body of knowledge EUCIP Core (500) AICA BoK, coerente a strut. e-cf Strumenti di lavoro ECCO EUCIP CEPIS e-cb (e-competence Benchmark) (www.cepis.org-www.aicanet.it) Tools e-cs

21 Nuovi servizi Sezioni AICA per specialisti Area e-competence & ICT Professionalism Segmenti Target/ Servizi Sez. Territoriale Istruzione Lavoro Istituzioni Territoriali ITE e I&T (doc) Università (doc) Professionisti auton e aziend Imprese Self Assessment CEPIS Pers Rep Pers Rep Pers Rep Orientamento (1) Costruisci Ri-progetta Riviste Briks Mondo Digitale GdL Professionali (1) Formazione e Certificazione, rinnovi Vetrina Certificati IT System Arch,. Sicurezza Market & Vend Report Cepis Italia Olimpiadi italiane Convenzioni Presidio locale Premiazioni (1) Servizi supportati da Sezione Lombardia

22 alcune riflessioni Standardizzazione: condivisione di regole e contenuti di base Orizzonte temporale per applicazioni di gestione delle competenze: lungo ma da subito, a partire dalla scuola Concretezza: prova, sbaglia, impara e riprova Innovazione: competenze da inserire con cautela a rischio di validità marginale il valore sociale della competenza: la competenza è anche del lavoratore

23 Grazie per l attenzione 22

AICA per la Gestione delle Competenze

AICA per la Gestione delle Competenze Convegno Club Ti Centro Competenze ICT e scenari futuri fra Italia ed Europa AICA per la Gestione delle Competenze Roberto Bellini AICA Ancona, 6 novembre 2014 0 agenda Cosa è l e-cf e possibili utilizzi

Dettagli

CEPIS e-cb Italy Report. Roberto Bellini (da leggere su www.01net.it )

CEPIS e-cb Italy Report. Roberto Bellini (da leggere su www.01net.it ) CEPIS e-cb Italy Report Roberto Bellini (da leggere su www.01net.it ) Free online selfassessment tool Online services Enables the identification of competences needed for various ICT roles e-cf Competences

Dettagli

Sviluppo Professionale e Formazione ICT

Sviluppo Professionale e Formazione ICT viluppo Professionale e Formazione ICT e-cfplus viluppare le competenze per creare vantaggio competitivo e-cfplus, basato sullo standard European e-competence Framework, è la soluzione per sviluppare le

Dettagli

Eucip. e le competenze digitali nella scuola e nel mondo del lavoro

Eucip. e le competenze digitali nella scuola e nel mondo del lavoro Eucip e le competenze digitali nella scuola e nel mondo del lavoro specialisti specialisti ict ict 1,4 milioni le certificazioni CEPIS-AICA EUCIP ITAdm altri altri mestieri mestieri 3,9 milioni Power User

Dettagli

Lista delle descrizioni dei Profili

Lista delle descrizioni dei Profili Lista delle descrizioni dei Profili La seguente lista dei Profili Professionali ICT è stata definita dal CEN Workshop on ICT Skills nell'ambito del Comitato Europeo di Standardizzazione. I profili fanno

Dettagli

Competenze, mercato del Lavoro e profili più richiesti nel Settore ICT (1 workshop)

Competenze, mercato del Lavoro e profili più richiesti nel Settore ICT (1 workshop) Costruisci il tuo futuro nell ICT Competenze, mercato del Lavoro e profili più richiesti nel Settore ICT (1 workshop) Università di Milano Bicocca 29 maggio 2013 I fattori di contesto a livello ambientale

Dettagli

e-cf: il quadro europeo Clementina Marinoni - Fondazione Politecnico di Milano

e-cf: il quadro europeo Clementina Marinoni - Fondazione Politecnico di Milano e-cf: il quadro europeo delle competenze ICT Clementina Marinoni - Fondazione Politecnico di Milano Breve storia dell e-cf www.ecompetences.eu Perché l e-cf www.ecompetences.eu L e-cf nasce dalla domanda

Dettagli

Services Portfolio «Energy Management» Servizi per l implementazione dell Energy Management

Services Portfolio «Energy Management» Servizi per l implementazione dell Energy Management Services Portfolio «Energy Management» Servizi per l implementazione dell Energy Management 2015 Summary Chi siamo Il modello operativo di Quality Solutions Contesto di riferimento Framework Lo standard

Dettagli

Sviluppo Professionale e Formazione ICT

Sviluppo Professionale e Formazione ICT Sviluppo Professionale e Formazione ICT e-cfplus Sviluppare le competenze per creare vantaggio competitivo e-cfplus, basato sullo standard European e-competence Framework, è la soluzione per sviluppare

Dettagli

AICA - Associazione Italiana per l Informatica ed il Calcolo Automatico. Certificazioni informatiche europee

AICA - Associazione Italiana per l Informatica ed il Calcolo Automatico. Certificazioni informatiche europee - Associazione Italiana per l Informatica ed il Calcolo Automatico Certificazioni informatiche europee Milano, 6 ottobre 2003 1 AICA Profilo istituzionale Ente senza fini di lucro, fondato nel 1961 Missione:

Dettagli

Direzione Centrale Sistemi Informativi

Direzione Centrale Sistemi Informativi Direzione Centrale Sistemi Informativi Missione Contribuire, in coerenza con le strategie e gli obiettivi aziendali, alla definizione della strategia ICT del Gruppo, con proposta al Chief Operating Officer

Dettagli

European e-competence Framework versione 2.0

European e-competence Framework versione 2.0 CWA Parte I European e-competence Framework versione 2.0 Indice Introduzione...2 European e-competence Framework (e-cf) struttura e stile...3 Materiale integrativo: linee guida per l utente, documentazione

Dettagli

Le prime esperienze in Imprese ed Enti Pubblici (Profili professionali EUCIP e Mercato del Lavoro nel settore ICT)

Le prime esperienze in Imprese ed Enti Pubblici (Profili professionali EUCIP e Mercato del Lavoro nel settore ICT) Programma Liguria - Competenze per l Innovazione Digitale Le prime esperienze in Imprese ed Enti Pubblici (Profili professionali EUCIP e Mercato del Lavoro nel settore ICT) Roberto Bellini - Presidente

Dettagli

Corso Base ITIL V3 2008

Corso Base ITIL V3 2008 Corso Base ITIL V3 2008 PROXYMA Contrà San Silvestro, 14 36100 Vicenza Tel. 0444 544522 Fax 0444 234400 Email: proxyma@proxyma.it L informazione come risorsa strategica Nelle aziende moderne l informazione

Dettagli

La gestione di competenze e profili professionali nel settore ICT secondo lo standard EUCIP

La gestione di competenze e profili professionali nel settore ICT secondo lo standard EUCIP MiOpen-CNA La gestione di competenze e profili professionali nel settore ICT secondo lo standard EUCIP Roberto Bellini Milano, 19 Ottobre 2007 0 Indice Competenze e professionalità digitali Lo standard

Dettagli

E X P O T R A I N I N G 2 0 1 2

E X P O T R A I N I N G 2 0 1 2 Nuove frontiere per le attività formative E X P O T R A I N I N G 2 0 1 2 Fiera Milano, 26 Ottobre 2012 Obiettivo Il Project Management può rappresentare per gli organismi formativi un ambito di business

Dettagli

Processi di Gestione dei Sistemi ICT

Processi di Gestione dei Sistemi ICT Università di Bergamo Facoltà di Ingegneria GESTIONE DEI SISTEMI ICT Paolo Salvaneschi A3_1 V1.1 Processi di Gestione dei Sistemi ICT Il contenuto del documento è liberamente utilizzabile dagli studenti,

Dettagli

The information contained in this document belongs to ignition consulting s.r.l. and to the recipient of the document. The information is strictly

The information contained in this document belongs to ignition consulting s.r.l. and to the recipient of the document. The information is strictly The information contained in this document belongs to ignition consulting s.r.l. and to the recipient of the document. The information is strictly linked to the oral comments which were made at its presentation,

Dettagli

Copyright Università degli Studi di Torino, Progetto Atlante delle Professioni 2009 IT PROCESS EXPERT

Copyright Università degli Studi di Torino, Progetto Atlante delle Professioni 2009 IT PROCESS EXPERT IT PROCESS EXPERT 1. CARTA D IDENTITÀ... 2 2. CHE COSA FA... 3 3. DOVE LAVORA... 4 4. CONDIZIONI DI LAVORO... 5 5. COMPETENZE... 6 Quali competenze sono necessarie... 6 Conoscenze... 8 Abilità... 9 Comportamenti

Dettagli

Competenze e professionalità per l innovazione digitale

Competenze e professionalità per l innovazione digitale PROFESSIONE ICT Competenze e professionalità per l innovazione digitale Rubrica a cura di Roberto Bellini, Federico Butera, Alfonso Fuggetta Il tema dell innovazione e della competitività del sistema Italia

Dettagli

La ISA nasce nel 1994. Servizi DIGITAL SOLUTION

La ISA nasce nel 1994. Servizi DIGITAL SOLUTION ISA ICT Value Consulting La ISA nasce nel 1994 Si pone sul mercato come network indipendente di servizi di consulenza ICT alle organizzazioni nell'ottica di migliorare la qualità e il valore dei servizi

Dettagli

Il Nuovo Sistema Professionale ICT

Il Nuovo Sistema Professionale ICT Il Nuovo Sistema Professionale Simonetta Marangoni 30 settembre 2015 Risorse Umane, Organizzazione e Servizi Sintesi del documento 2 Il Sistema Professionale della famiglia risentiva di elementi di obsolescenza

Dettagli

la qualità delle professioni informatiche nella PA:

la qualità delle professioni informatiche nella PA: la qualità delle professioni informatiche nella PA: una spinta per l innovazionel Franco Patini parte 1: e-skills and e-learning e group obiettivi e priorità (3 slides) supply & demand international aspects

Dettagli

IS Governance in action: l esperienza di eni

IS Governance in action: l esperienza di eni IS Governance in action: l esperienza di eni eni.com Giancarlo Cimmino Resp. ICT Compliance & Risk Management Contenuti L ICT eni: mission e principali grandezze IS Governance: il modello organizzativo

Dettagli

STATO MAGGIORE DELLA DIFESA VI

STATO MAGGIORE DELLA DIFESA VI STATO MAGGIORE DELLA DIFESA VI Reparto Sistemi C4I e Trasformazione EUROPEAN COMMISSION Directorate-General for Communications Networks, Content and Technology Going Local Italia L esperienza formativa

Dettagli

IS Governance. Francesco Clabot Consulenza di processo. francesco.clabot@netcom-srl.it

IS Governance. Francesco Clabot Consulenza di processo. francesco.clabot@netcom-srl.it IS Governance Francesco Clabot Consulenza di processo francesco.clabot@netcom-srl.it 1 Fondamenti di ISO 20000 per la Gestione dei Servizi Informatici - La Norma - 2 Introduzione Che cosa è una norma?

Dettagli

L informazione in azienda Problema o fattore di successo? Giorgio Merli Management Consulting Leader - IBM Italia. 23 Ottobre 2007 Milano Area Kitchen

L informazione in azienda Problema o fattore di successo? Giorgio Merli Management Consulting Leader - IBM Italia. 23 Ottobre 2007 Milano Area Kitchen L informazione in azienda Problema o fattore di successo? Giorgio Merli Consulting Leader - IBM Italia 23 Ottobre 2007 Milano Area Kitchen Il contesto di riferimento: le aziende devono far fronte ad un

Dettagli

EUCIP4U Certificazioni professionali informatiche nei curricula universitari Progetto nazionale AICA-CINI-CRUI per l inserimento nel mondo

EUCIP4U Certificazioni professionali informatiche nei curricula universitari Progetto nazionale AICA-CINI-CRUI per l inserimento nel mondo EUCIP4U Certificazioni professionali informatiche nei curricula universitari Progetto nazionale AICA-CINI-CRUI per l inserimento nel mondo universitario delle certificazioni europee nel settore ICT 1 Programmi

Dettagli

Il catalogo MARKET. Mk6 Il sell out e il trade marketing: tecniche, logiche e strumenti

Il catalogo MARKET. Mk6 Il sell out e il trade marketing: tecniche, logiche e strumenti Si rivolge a: Forza vendita diretta Agenti Responsabili vendite Il catalogo MARKET Responsabili commerciali Imprenditori con responsabilità diretta sulle vendite 34 di imprese private e organizzazioni

Dettagli

Lo Standard EUCIP per lo sviluppo e il monitoraggio delle competenze e delle professionalità ICT

Lo Standard EUCIP per lo sviluppo e il monitoraggio delle competenze e delle professionalità ICT Ordine Ingegneri Genova Lo Standard EUCIP per lo sviluppo e il monitoraggio delle competenze e delle professionalità ICT Roberto Bellini Genova 9 Dicembre 2008 Indice Lo Standard EUCIP Cosa intendiamo

Dettagli

Catalogo Corsi. Aggiornato il 16/09/2013

Catalogo Corsi. Aggiornato il 16/09/2013 Catalogo Corsi Aggiornato il 16/09/2013 KINETIKON SRL Via Virle, n.1 10138 TORINO info@kinetikon.com http://www.kinetikon.com TEL: +39 011 4337062 FAX: +39 011 4349225 Sommario ITIL Awareness/Overview...

Dettagli

DOVE LA REALTÀ RAGGIUNGE L IMMAGINAZIONE PRENDONO FORMA LE IDEE

DOVE LA REALTÀ RAGGIUNGE L IMMAGINAZIONE PRENDONO FORMA LE IDEE DOVE LA REALTÀ RAGGIUNGE L IMMAGINAZIONE PRENDONO FORMA LE IDEE Grazie alla sinergia delle sue business unit, GGF Group accorcia la distanza tra il presente che hai costruito e il futuro che sogni per

Dettagli

Le principali evidenze emerse Giancarlo Capitani Presidente NetConsulting cube

Le principali evidenze emerse Giancarlo Capitani Presidente NetConsulting cube Le principali evidenze emerse Giancarlo Capitani Presidente NetConsulting cube Roma, 15 gennaio 2016 La Digital Transformation è la principale sfida per le aziende italiane Stakeholder interni Stakeholder

Dettagli

La centralità del Pricing per una gestione evoluta della Customer Experience. ABI Dimensione Cliente 2014 Roma, 8 Aprile 2014

La centralità del Pricing per una gestione evoluta della Customer Experience. ABI Dimensione Cliente 2014 Roma, 8 Aprile 2014 La centralità del Pricing per una gestione evoluta della Customer Experience ABI Dimensione Cliente 2014 Roma, 8 Aprile 2014 Agenda Il contesto di mercato La centralità del Pricing Come sfruttare le potenzialità

Dettagli

Linee guida utente per l applicazione dell European e-competence Framework 2.0

Linee guida utente per l applicazione dell European e-competence Framework 2.0 CWA Parte II Linee guida utente per l applicazione dell European e-competence Framework 2.0 Queste linee guida sono fornite per supportare la comprensione, l adozione e l uso dello European e-competence

Dettagli

PROJECT MANAGEMENT SERVIZI DI PROJECT MANAGEMENT DI ELEVATA PROFESSIONALITÀ

PROJECT MANAGEMENT SERVIZI DI PROJECT MANAGEMENT DI ELEVATA PROFESSIONALITÀ PROJECT MANAGEMENT SERVIZI DI PROJECT MANAGEMENT DI ELEVATA PROFESSIONALITÀ SERVIZI DI PROJECT MANAGEMENT CENTRATE I VOSTRI OBIETTIVI LA MISSIONE In qualità di clienti Rockwell Automation, potete contare

Dettagli

Certificazioni professionali informatiche in Europa la misura condivisa delle competenze ICT per competere e innovare

Certificazioni professionali informatiche in Europa la misura condivisa delle competenze ICT per competere e innovare Forum PA 2007 Formazione Informatica nella PA Certificazioni professionali informatiche in Europa la misura condivisa delle competenze ICT per competere e innovare Giulio Occhini AICA Roma, 21 Maggio 2007

Dettagli

La Certificazione ELA in Italia con AILOG

La Certificazione ELA in Italia con AILOG La Certificazione ELA in Italia con AILOG 1 La Certificazione ELA è un attestato delle capacità professionali riconosciuto a livello europeo è basata su STANDARD DI COMPETENZA stabiliti centralmente dall

Dettagli

Progetto ECDL INFORMAZIONI GENERALI

Progetto ECDL INFORMAZIONI GENERALI Progetto ECDL INFORMAZIONI GENERALI La Nuova ECDL è stata introdotta da AICA in Italia nel secondo semestre del 2013 e rinnova in profondità sia la struttura che i contenuti della Patente Europea del Computer

Dettagli

scenario, trend, opportunità

scenario, trend, opportunità Cloud Computing nelle Imprese Italiane scenario, trend, opportunità Alfredo Gatti Managing Partner MODELLI EMERGENTI di SVILUPPO ed IMPLEMENTAZIONE Unione Parmense degli Industriali Pal. Soragna Parma

Dettagli

Il caso Keyline. Gianni Pelizzo Espedia

Il caso Keyline. Gianni Pelizzo Espedia Il caso Keyline Gianni Pelizzo Espedia Agenda Presentazione azienda cliente: Think Different @ Keyline Obiettivi del progetto e strumento utilizzato Overview SAP PPM Il caso aziendale: demo a sistema Prossimi

Dettagli

Istituto Tecnico Commerciale Indirizzo AFM articolazione SIA PERCHE???

Istituto Tecnico Commerciale Indirizzo AFM articolazione SIA PERCHE??? Istituto Tecnico Commerciale Indirizzo AFM articolazione SIA PERCHE??? Opportunità di lavoro: ICT - Information and Communication Technology in Azienda Vendite Acquisti Produzione Logistica AFM SIA ICT

Dettagli

PIRELLI ENTERPRISE RISK MANAGEMENT turn risk into a choice

PIRELLI ENTERPRISE RISK MANAGEMENT turn risk into a choice PIRELLI ENTERPRISE RISK MANAGEMENT turn risk into a choice OUR PHILOSOPHY PIRELLI ENTERPRISE RISK MANAGEMENT POLICY ERM MISSION manage risks in terms of prevention and mitigation proactively seize the

Dettagli

Microsoft Dynamics AX per le aziende di servizi

Microsoft Dynamics AX per le aziende di servizi Microsoft Dynamics AX per le aziende di servizi Una crescita sostenibile attraverso il potenziamento dei clienti più redditizi 2012 Microsoft Dynamics AX con il modulo Professional Services offre una soluzione

Dettagli

La ISA nasce nel 1994 DIGITAL SOLUTION

La ISA nasce nel 1994 DIGITAL SOLUTION La ISA nasce nel 1994 Si pone sul mercato come network indipendente di servizi di consulenza ICT alle organizzazioni nell'ottica di migliorare la qualità e il valore dei servizi IT attraverso l'impiego

Dettagli

Independent Market Energy Saving Consulting

Independent Market Energy Saving Consulting Independent Market ALENS è ESCo certificata UNI CEI 11352 da TÜV SUD Una nuova realtà nel settore della consulenza in campo energetico, nata dall esperienza pluriennale dei soci. Independent Market Chi

Dettagli

Le certificazioni europee da ECDL a EUCIP

Le certificazioni europee da ECDL a EUCIP Le certificazioni europee da ECDL a EUCIP Pierfranco Ravotto - p.ravotto@aicanet.it 1 di 19 AICA Certificazioni Informatiche Europee Convegni Congresso AICA, Didamatica,... Ricerche Mostre Per fili e per

Dettagli

IT governance & management. program

IT governance & management. program IT governance & management Executive program VI EDIZIONE / GENNAIO - maggio 2016 PERCHÉ QUESTO PROGRAMMA Nell odierno scenario competitivo l ICT si pone come un fattore abilitante dei servizi di business

Dettagli

INNOVAZIONE E RICERCA AL SERVIZIO DELLE AZIENDE E DELLE PERSONE

INNOVAZIONE E RICERCA AL SERVIZIO DELLE AZIENDE E DELLE PERSONE INNOVAZIONE E RICERCA AL SERVIZIO DELLE AZIENDE E DELLE PERSONE OD&M Consulting è una società di consulenza specializzata nella gestione e valorizzazione delle persone e nella progettazione di sistemi

Dettagli

NUMERO 1O l esperienza migliora il business

NUMERO 1O l esperienza migliora il business NUMERO 1O l esperienza migliora il business Dal 1986 al vostro fianco NUMERO 1O, a più di vent anni dalla sua nascita, rappresenta il polo di riferimento nell esperienza informatica legata al business.

Dettagli

Sistemi Qualità e normativa

Sistemi Qualità e normativa Università di Bergamo Facoltà di Ingegneria INGEGNERIA DEL SOFTWARE Paolo Salvaneschi B2_1 V2.1 Sistemi Qualità e normativa Il contenuto del documento è liberamente utilizzabile dagli studenti, per studio

Dettagli

Quando soffia il vento del cambiamento, gli uni costruiscono muri, gli altri mulini a vento. Proverbio cinese

Quando soffia il vento del cambiamento, gli uni costruiscono muri, gli altri mulini a vento. Proverbio cinese Quando soffia il vento del cambiamento, gli uni costruiscono muri, gli altri mulini a vento Proverbio cinese Cogito ERGO sum Cartesio solutions s.r.l. è una società che vuole essere al servizio delle Aziende

Dettagli

Competenze e professionalità per l innovazione digitale. Rubrica a cura di Roberto Bellini, Federico Butera, Alfonso Fuggetta

Competenze e professionalità per l innovazione digitale. Rubrica a cura di Roberto Bellini, Federico Butera, Alfonso Fuggetta PROFESSIONE ICT Competenze e professionalità per l innovazione digitale Rubrica a cura di Roberto Bellini, Federico Butera, Alfonso Fuggetta Il tema dell innovazione e della competitività del sistema Italia

Dettagli

Edizione 2010. www.sovedi.it

Edizione 2010. www.sovedi.it Edizione 2010 www.sovedi.it SOVEDI s.r.l. Via Antica, 3-25080 Padenghe sul Garda (BS) email: info@sovedi.it tel: +39 0302076341 CAP.SOC. 51.480,00 - C.F. p.iva 00632180246 SOVEDI nasce nel 1978 a Vicenza.

Dettagli

SETTORE PER SETTORE, I PROFILI PIU RICHIESTI (E PIU PAGATI) DALLE AZIENDE

SETTORE PER SETTORE, I PROFILI PIU RICHIESTI (E PIU PAGATI) DALLE AZIENDE SETTORE PER SETTORE, I PROFILI PIU RICHIESTI (E PIU PAGATI) DALLE AZIENDE SALUTE FINANZA LUSSO & MODA DIGITALE RISTORAZIONE VENDITA ENERGIA DIGITALE 1) Web marketing manager Ruolo: responsabile dello sviluppo

Dettagli

MERCATO BUSINESS E PUBBLICA AMMINISTRAZIONE

MERCATO BUSINESS E PUBBLICA AMMINISTRAZIONE MERCATO BUSINESS E PUBBLICA AMMINISTRAZIONE L attuale contesto economico e di mercato richiede l implementazione di un nuovo modello di presidio della clientela business e pubblica amministrazione finalizzato

Dettagli

CPS. Dal Bilancio al Cruscotto delle competenze: IL

CPS. Dal Bilancio al Cruscotto delle competenze: IL Dal Bilancio al Cruscotto delle competenze: IL CPS Il Competence Positioning System per individuare, valutare e sviluppare il patrimonio economico delle competenze presenti in azienda. LE COMPETENZE LA

Dettagli

Corso di Amministrazione di Sistema Parte I ITIL 1

Corso di Amministrazione di Sistema Parte I ITIL 1 Corso di Amministrazione di Sistema Parte I ITIL 1 Francesco Clabot Responsabile erogazione servizi tecnici 1 francesco.clabot@netcom-srl.it Fondamenti di ITIL per la Gestione dei Servizi Informatici ITSM

Dettagli

LM Ingegneria Gestionale ICT & Business Management

LM Ingegneria Gestionale ICT & Business Management LM Ingegneria Gestionale ICT & Business Management 1 ICT: il peso nelle borse mondiali... 1 1 Apple (B$ 528) Classifica capitalizzazione di borsa 31 31 Vodafone (B$141) 5 4 Microsoft (B$260) 5 IBM (B$236)

Dettagli

La Certificazione ISO/IEC 27001. Sistema di Gestione della Sicurezza delle Informazioni

La Certificazione ISO/IEC 27001. Sistema di Gestione della Sicurezza delle Informazioni Sistema di Gestione della Sicurezza delle Informazioni 2015 Summary Chi siamo Il modello operativo di Quality Solutions Introduzione alla ISO 27001 La metodologia Quality Solutions Focus on: «L analisi

Dettagli

Il Project Management a supporto del percorso di trasformazione di una Banca

Il Project Management a supporto del percorso di trasformazione di una Banca Il Project Management a supporto del percorso di trasformazione di una Banca Clément PERRIN / Daniela TAVERNA - Senior Project Manager Milano, 20 Aprile 2012 Con l acquisizione da parte di BNPP 6 anni

Dettagli

I profili professionali EUCIP per le architetture Service Oriented

I profili professionali EUCIP per le architetture Service Oriented Sede AICA Liguria Competenze Professionali per l Innovazione Digitale Le competenze per la SOA-Service Oriented Architecture I profili professionali EUCIP per le architetture Service Oriented Roberto Ferreri

Dettagli

Bozza UNI - Riproduzione riservata

Bozza UNI - Riproduzione riservata DATI DI COPERTINA E PREMESSA DEL PROGETTO E14D00032 Attività professionali non regolamentate Profili professionali per l ICT Parte 2: Profili professionali di "seconda generazione" Unregulated professional

Dettagli

Competenze ICT per le professionalità operanti nel mondo dei dati

Competenze ICT per le professionalità operanti nel mondo dei dati Competenze ICT per le professionalità operanti nel mondo dei dati Modello e-cf (UNI EN 16234-1:2016) L European e-competence Framework (e-cf) fornisce un riferimento di 40 competenze richieste e praticate

Dettagli

PRESENTAZIONE AZIENDALE

PRESENTAZIONE AZIENDALE PRESENTAZIONE AZIENDALE Mission La nostra mission sono due Mission: l Azienda e la Persona. Artemis opera sul mercato per individuare i professionisti più idonei a gestire i processi di cambiamento e di

Dettagli

1- Corso di IT Strategy

1- Corso di IT Strategy Descrizione dei Corsi del Master Universitario di 1 livello in IT Governance & Compliance INPDAP Certificated III Edizione A. A. 2011/12 1- Corso di IT Strategy Gli analisti di settore riportano spesso

Dettagli

Project Portfolio Management e Program Management in ambito ICT: la verifica di fattibilità del Piano.

Project Portfolio Management e Program Management in ambito ICT: la verifica di fattibilità del Piano. Project Portfolio Management e Program Management in ambito ICT: la verifica di fattibilità del Piano. di: Enrico MASTROFINI Ottobre 2004 Nella formulazione iniziale del Piano Ict sono di solito inseriti

Dettagli

PLM: leva strategica per la gestione dei processi di innovazione e la tracciabilità dell informazione di prodotto

PLM: leva strategica per la gestione dei processi di innovazione e la tracciabilità dell informazione di prodotto PLM: leva strategica per la gestione dei processi di innovazione e la tracciabilità dell informazione di prodotto Marcello Ingaramo Manufacturing Director Milano, 14 Novembre 2013 2 Chi siamo [INNOGRATION]

Dettagli

La Governance come strumento di valorizzazione dell'it verso il business

La Governance come strumento di valorizzazione dell'it verso il business La Governance come strumento di valorizzazione dell'it verso il business Livio Selvini HP IT Governance Senior Consultant Vicenza, 24 novembre Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information

Dettagli

Nell'era della Business Technology: il business e la tecnologia allineati per migliorare i risultati dell'azienda

Nell'era della Business Technology: il business e la tecnologia allineati per migliorare i risultati dell'azienda Nell'era della Business Technology: il business e la tecnologia allineati per migliorare i risultati dell'azienda Giovanni Vecchio Marketing Program Manager - Hewlett Packard Italiana S.r.l. Treviso, 13

Dettagli

PARTNER DI PROGETTO. Università degli Studi di Palermo Dipartimento di Ingegneria Industriale

PARTNER DI PROGETTO. Università degli Studi di Palermo Dipartimento di Ingegneria Industriale PARTNER DI PROGETTO Il raggruppamento dei soggetti attuatori è altamente qualificato. Da una parte, la presenza di quattro aziende del settore ICT garantirà, ognuna per le proprie aree di competenza, un

Dettagli

Quality and Health&Safety Management Systems Summary. Rev. 15

Quality and Health&Safety Management Systems Summary. Rev. 15 Quality and Health&Safety Management Systems Summary RS è una filiale del gruppo multinazionale Electrocomponents plc. (con sede nel Regno Unito) che opera, principalmente, dal centro di distribuzione

Dettagli

SOA è solo tecnologia? Consigli utili su come approcciare un progetto SOA. Service Oriented Architecture

SOA è solo tecnologia? Consigli utili su come approcciare un progetto SOA. Service Oriented Architecture SOA è solo tecnologia? Consigli utili su come approcciare un progetto SOA Service Oriented Architecture Ormai tutti, nel mondo dell IT, conoscono i principi di SOA e i benefici che si possono ottenere

Dettagli

Consulenza, servizi su misura e tecnologia a supporto del business.

Consulenza, servizi su misura e tecnologia a supporto del business. Consulenza, servizi su misura e tecnologia a supporto del business. ACCREDITED PARTNER 2014 Consulenza, servizi su misura e tecnologia a supporto del business. Gariboldi Alberto Group Srl è una realtà

Dettagli

Aree di inserimento I percorsi di carriera: tante le opportunità quante le

Aree di inserimento I percorsi di carriera: tante le opportunità quante le ACCENTURE SPA Profilo Azienda Accenture è un'azienda globale di Consulenza Direzionale, Servizi Tecnologici e Outsourcing che conta circa 323 mila professionisti in oltre 120 paesi del mondo. Quello che

Dettagli

Panoramica su ITIL V3 ed esempio di implementazione del Service Design

Panoramica su ITIL V3 ed esempio di implementazione del Service Design Master Universitario di II livello in Interoperabilità Per la Pubblica Amministrazione e Le Imprese Panoramica su ITIL V3 ed esempio di implementazione del Service Design Lavoro pratico II Periodo didattico

Dettagli

ASSESSMENT & SKILL DEVELOPMENT

ASSESSMENT & SKILL DEVELOPMENT ASSESSMENT & SKILL DEVELOPMENT Progettualità innovativa per lo sviluppo del capitale umano e del business www.ideamanagement.it www.praxi.com La value proposition della partnership Idea Management e PRAXI

Dettagli

SDA Bocconi School of Management per Unindustria Reggio Emilia. Percorso formativo per Responsabili Sistemi Informativi"

SDA Bocconi School of Management per Unindustria Reggio Emilia. Percorso formativo per Responsabili Sistemi Informativi SDA Bocconi School of Management per Unindustria Reggio Emilia Percorso formativo per Responsabili Sistemi Informativi" 1 Il percorso formativo 2 L idea della formazione per Unindustria Reggio Emilia In

Dettagli

Informatica Industriale Modello organizzativo Enterprise Resource Planner

Informatica Industriale Modello organizzativo Enterprise Resource Planner DIIGA - Università Politecnica delle Marche A.A. 2006/2007 Informatica Industriale organizzativo Enterprise Resource Planner Luca Spalazzi spalazzi@diiga.univpm.it www.diiga.univpm.it/~spalazzi/ Informatica

Dettagli

Innovation Technology

Innovation Technology Innovation Technology Una naturale passione per Un partner tecnologico che lavora a fianco dei propri clienti per studiare nuove soluzioni e migliorare l integrazione di quelle esistenti. l innovazione.

Dettagli

Osservatorio P 3 MO. Il PMO come strumento di diffusione ed enforcement della cultura di Project Management

Osservatorio P 3 MO. Il PMO come strumento di diffusione ed enforcement della cultura di Project Management 10-dic-2008 Osservatorio P 3 MO Il PMO come strumento di diffusione ed enforcement della cultura di Project Management Oscar Pepino Consigliere Esecutivo Reply S.p.A. 2 Sommario Gruppo Reply - scenario

Dettagli

Soluzioni per la tua crescita

Soluzioni per la tua crescita Soluzioni per la tua crescita Sviluppiamo il tuo business Una storia di successi Co.Mark nasce a Bergamo nel 1998 come studio di consulenza professionale nel campo dei servizi di temporary management per

Dettagli

POWER REPLY E ORACLE UTILITIES - UNA PARTNERSHIP DI GRANDE SUCCESSO

POWER REPLY E ORACLE UTILITIES - UNA PARTNERSHIP DI GRANDE SUCCESSO POWER REPLY E ORACLE UTILITIES - UNA PARTNERSHIP DI GRANDE SUCCESSO La collaborazione tra Power Reply e Oracle è iniziata nel 2006 tramite la Lodestar Corporation, un azienda statunitense specializzata

Dettagli

Principali funzionalità delle soluzioni Microsoft nei processi di project & portfolio management

Principali funzionalità delle soluzioni Microsoft nei processi di project & portfolio management ROMA 12-15 Maggio 2008 Master Diffuso sul Project Management Principali funzionalità delle soluzioni Microsoft nei processi di project & portfolio management KP.Net - SOCIETA E COMPETENZE Kelyan Project.Net

Dettagli

CONSIP SpA. Gara per l affidamento dei servizi di supporto strategico a Consip nel campo dell Information & Communication Technology (ICT)

CONSIP SpA. Gara per l affidamento dei servizi di supporto strategico a Consip nel campo dell Information & Communication Technology (ICT) CONSIP S.p.A. Allegato 6 Capitolato tecnico Capitolato relativo all affidamento dei servizi di supporto strategico a Consip nel campo dell Information & Communication Technology (ICT) Capitolato Tecnico

Dettagli

Marco Salvato, KPMG. AIEA Verona 25.11.2005

Marco Salvato, KPMG. AIEA Verona 25.11.2005 Information Systems Governance e analisi dei rischi con ITIL e COBIT Marco Salvato, KPMG Sessione di studio AIEA, Verona 25 Novembre 2005 1 Information Systems Governance L'Information Systems Governance

Dettagli

Innovare la Governance dell ICT

Innovare la Governance dell ICT Innovare la Governance dell ICT per ottenere qualità e creare valore Servono i profili professionali ICT giusti Marco Gentili Centro Nazionale per l Informatica nella PA 1 Domanda ed Offerta ICT Domanda

Dettagli

Sistemi di Gestione: cosa ci riserva il futuro? Novità Normative e Prospettive

Sistemi di Gestione: cosa ci riserva il futuro? Novità Normative e Prospettive Comitato SGQ Comitato Ambiente Sistemi di Gestione: cosa ci riserva il futuro? Novità Normative e Prospettive Mercoledì, 23 febbraio 2005 - Palazzo FAST (Aula Morandi) Piazzale Morandi, 2 - Milano E' una

Dettagli

Chi siamo. www.gigroup.it/ict 2

Chi siamo. www.gigroup.it/ict 2 www.gigroup.it Chi siamo Gi Group ICT è la divisione specializzata nella gestione delle risorse umane per società di Informatica, di Telecomunicazioni, di System Integration e per tutte le società che

Dettagli

Rev. 03 del 28/11/2010. Company profile. Pag. 1 di 6

Rev. 03 del 28/11/2010. Company profile. Pag. 1 di 6 Pag. 1 di 6 L Informedica è una giovane società fondata nel 2004 che opera nel settore dell'information Technology per il settore medicale. Negli ultimi anni attraverso il continuo monitoraggio delle tecnologie

Dettagli

Allineare la strategia di ICT sourcing con la strategia aziendale

Allineare la strategia di ICT sourcing con la strategia aziendale VPRI031013PMapeP1 Allineare la strategia di ICT sourcing con la strategia aziendale 4 Annual Digital World Milano, 14 ottobre 2003 Patrizio Mapelli VPRI031013PMapeP2 Value Partners è la più grande società

Dettagli

Progetto Atipico. Partners

Progetto Atipico. Partners Progetto Atipico Partners Imprese Arancia-ICT Arancia-ICT è una giovane società che nasce nel 2007 grazie ad un gruppo di professionisti che ha voluto capitalizzare le competenze multidisciplinari acquisite

Dettagli

Qualità - Privacy - Sicurezza - Ambiente e Mobility Management Soluzioni ICT - Assessment e Formazione - Marketing e Comunicazione

Qualità - Privacy - Sicurezza - Ambiente e Mobility Management Soluzioni ICT - Assessment e Formazione - Marketing e Comunicazione Qualità - Privacy - Sicurezza - Ambiente e Mobility Management Soluzioni ICT - Assessment e Formazione - Marketing e Comunicazione RATE SERVIZI Srl Via Santa Rita da Cascia, 3-20143 Milano Tel 0287382838

Dettagli

SINTEMA retail services RETAIL

SINTEMA retail services RETAIL SINTEMA retail services RETAIL Servizi in outsourcing per lo sviluppo e la gestione di una rete di punti vendita: contabilità, paghe, bilanci, adempimenti fiscali e societari, servizi di controlling, legali,

Dettagli

Software. Engineering

Software. Engineering Software Engineering Agenda Scenario nel quale matura la necessità di esternalizzare Modalità conrattuali, ambito, livelli di servizio Modalità di governo del contratto e di erogazione dei servizi Metodologia

Dettagli

IL PESO DELLE CAPACITA NELL ESERCIZIO DELLE COMPETENZE DISTINTIVE

IL PESO DELLE CAPACITA NELL ESERCIZIO DELLE COMPETENZE DISTINTIVE IL PESO DELLE CAPACITA NELL ESERCIZIO DELLE COMPETENZE DISTINTIVE cristina.andreoletti@praxi.com www.ideamanagement.it I www.praxi.com I www.khc.it www.ideamanagement.it I www.praxi.com 1 PREMESSA PREMESSA

Dettagli

Sfera Organizzazione, risorse, attività. Roma, 4 novembre 2009

Sfera Organizzazione, risorse, attività. Roma, 4 novembre 2009 Sfera Organizzazione, risorse, attività Roma, 4 novembre 2009 Excursus storico di Sfera Le origini Sfera nasce nel 1999 come società del Gruppo Enel con il ruolo di fornire al mercato interno ed esterno

Dettagli

REALIZZARE IL PMO. Anna Maria Caccia - Matteo Coscia Milano, 15 Ottobre 2009

REALIZZARE IL PMO. Anna Maria Caccia - Matteo Coscia Milano, 15 Ottobre 2009 Il PMO come soluzione di business Linee guida per la realizzazione e il miglioramento continuo di un PMO aziendale REALIZZARE IL PMO Anna Maria Caccia - Matteo Coscia Milano, 15 Ottobre 2009 PMI-NIC -

Dettagli

Chi siamo. vettori energetici (elettrico, termico ed energia prodotta da fonti tradizionali e rinnovabili) presenti nelle aziende pubbliche e private.

Chi siamo. vettori energetici (elettrico, termico ed energia prodotta da fonti tradizionali e rinnovabili) presenti nelle aziende pubbliche e private. Chi siamo Nata nel 1999, Energy Consulting si è affermata sul territorio nazionale fra i protagonisti della consulenza strategica integrata nel settore delle energie con servizi di Strategic Energy Management

Dettagli