#NewWaytoWork. Soluzioni innovative per un nuovo modo di lavorare in azienda. alessandrochinnici. Digital Enterprise Social Business Consultant IBM

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1 2015 IBM Corporation #NewWaytoWork Soluzioni innovative per un nuovo modo di lavorare in azienda Alessandro Chinnici Digital Enterprise Social Business Consultant IBM achinnici alessandrochinnici

2 2015 IBM Corporation #NewWayToWork Agenda 1A New Way to Work Lavorare in modo più efficiente con la piattaforma di social collaboration IBM Il valore offerto da IBM 2 Caratteristiche uniche ed elementi differenzianti 3Come avviare la trasformazione Modelli e metodologie per una implementazione di successo

3 #NewWayToWork Come sta cambiando il modo di lavorare nelle aziende I team di lavoro sono spesso geograficamente distanti I nuovi modelli di collaborazione richiedono un focus sulla sicurezza Servono strumenti integrati e funzionali in ufficio, a casa, e in mobilità Il Social Networking diventa uno strumento chiave all interno delle aziende La tecnologia deve aiutare a ridurre il sovraccarico di informazioni con applicazioni intelligenti in grado di filtrare e assegnare priorità* Emerge un nuovo modo di lavorare centrato sulle esigenze dell individuo e del network. * The State of Workplace Productivity Report, Cornerstone OnDemand, IBM Corporation

4 121 di media, ogni giorno 36 volte si controlla la inbox, ogni ora delle ricevute è realmente 14% importante per le attività correnti [1] [2]

5 #NewWayToWork Un modello tradizionale inadeguato alle esigenze attuali Quotidianamente, le informazioni ci sommergono. Le attività restano incomplete. I messaggi senza risposta e la inbox lievita in modo ingestibile! L tradizionale è inadeguata a supportare un nuovo modo di lavorare. In media, ogni singolo utente consuma circa il 28% dell orario di lavoro settimanale solo per gestire le Integrando appropriati strumenti di social collaboration è possibile recuperare oltre il 30% del tempo consumato con le 2 1 McKinsey Global Institute - The social economy: Unlocking value and productivity through social technologies, July 2012, and Susan Felman, Hidden cost of information work: A progress report, International Data Corporation, May McKinsey Global Institute - The social economy: Unlocking value and productivity through social technologies, July IBM Corporation

6 2015 IBM Corporation #NewWayToWork I tipici problemi legati alla posta elettronica Vista cronologica Una semplice lista ordinabile Focus solo sul contenuto Strumento orientato ad un solo task Unica intelligenza applicata finora: una automatica classificazione in folder puramente basata su Text Search Focus sempre e solo su contenuto

7 IBM Verse Mail re-imagined for a #NewWayToWork

8 Un modello di delivery rapido Una posta elettronica intelligente Uno strumento per il nuovo ufficio L integrazione con tutti i tool collaborativi

9 2015 IBM Corporation #NewWayToWork Explore Evaluate Understand Prototype

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11 2015 IBM Corporation #NewWayToWork Sviluppare un nuovo client di posta Progettare una nuova esperienza d uso Product or Task Focused Experience Focused INBOX Explore Evaluate Understand Prototype

12 2015 IBM Corporation #NewWayToWork L importanza strategica di IBM Design 230+ Participants Design Thinking Understand 208+ Survey responses 20+ Background interviews Explore 40+ Design walk-throughs 480+ Research Data Points 11 sponsored users from IBM clients 178 customers and Business Partners 50 internal participants (IBMers) Prototype 10 Sessions of users testing prototypes Evaluate 190+ Demos over the past 10 months 16 Usability tests on working code 60k+ Beta Test Users

13 IBM Verse Una in grado di capire il tuo lavoro Un area di lavoro ordinata, senza caos informativo Un legame diretto tra posta e social network

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15 2015 IBM Corporation #NewWayToWork IBM Verse: i social tool per lavorare in modo più efficiente Profili Una sorta di pagine bianche aziendali con i profili dei singoli utenti Offre la mappa organizzativa con ruoli, funzioni e organigramma Permette la condivisione di skill e competenze maturate dai singoli Può integrare informazioni tipicamente contenute in sistemi e applicazioni HR File Un cloud drive ideale per condividere (e archiviare) documenti e file allegati File Viewer per visualizzare in anteprima i documenti Gestione automatica dei permessi di accesso al singolo documento Completo controllo del ciclo di vita e di diffusione dei file

16 2015 IBM Corporation #NewWayToWork IBM Verse + IBM Connections Una piattaforma innovativa, IBM completa di tutti gli strumenti ideali per supportare un nuovo modo di lavorare in azienda IBM PLATFORM FOR SOCIAL BUSINESS

17 2015 IBM Corporation #NewWayToWork Gli altri strumenti disponibili sulla piattaforma IBM Home Per avere sotto controllo tutte le info e le novità rilevanti del proprio network Profili Per identificare skill e competenze sempre dinamicamente aggiornate Comunità Per organizzare e gestire il lavoro di team e gruppi di utenti selezionati Chat Per inviare messaggi istantanei e comunicare in modo sincrono Meetings & Webinar Una sala riunioni virtuale online per condividere info e collaborare Micro-Blogging Per porre domande o condividere info, link con il proprio network Files Per condivere, commentare e modificare file, documenti, presentazioni Blog & Idea Generation Per proporre idee, commenti o come semplice diario di progetti Attività Per organizzare il lavoro individuale e quello dei team legati a progetti in corso Poll & Survey Per raccogliere feedback e opinioni dei singoli utenti (interni ed esterni) Social Analytics Per ottenere suggerimenti e scoprire trend e statistiche sul network Forum Per porre domande o discutere di idee, progetti, attività e contenuti Segnalibri Per segnalare link ed accedere a quelli più visualizzati e commentati Wiki Per creare velocemente ed in modo collaborativo contenuti e pagine web

18 Tutti i tool di collaborazione in una scrivania integrata e intuitiva Progettata per facilitare una più efficiente condivisione di info e documenti, la generazione di nuove idee, la valorizzazioni di skill e competenze, la gestione di progetti Centrata sul modello di social network per connettere - in modo efficiente utenti interni ed esterni all'azienda Mobile per essere disponibile da qualsiasi dispositivo

19 2015 IBM Corporation #NewWayToWork Uno sguardo alla roadmap di evoluzione Sviluppo agile su cloud Implementazione progressiva di nuove funzionalità in un processo continuo e iterativo Sempre più Analytics con Watson & Cognea Tecnologie di riconoscimento del linguaggio naturale per semplificare ancora di più la gestione dei messaggi e del calendario. Suggerimenti e assistente virtuale. Continua integrazione con i tool di social collaboration Una scrivania di lavoro basata sulla trasparente integrazione e interazione tra i diversi modelli di comunicazione e collaborazione. Funzionalità mobile Applicazioni native secondo il modello IBM MobileFirst Security & Governance Elemento di distinzione di IBM - specialmente su cloud - per offrire una gestione completa della sicurezza e delle policy di governo dell infrastruttura

20 2015 IBM Corporation #NewWayToWork Agenda 1A New Way to Work Lavorare in modo più efficiente con la piattaforma di social collaboration IBM Il valore offerto da IBM 2 Caratteristiche uniche ed elementi differenzianti 3Come avviare la trasformazione Modelli e metodologie per una implementazione di successo

21 2015 IBM Corporation #NewWayToWork Gli elementi chiave della piattaforma IBM

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30 IBM

31 IBM Bluemix

32 2015 IBM Corporation #NewWayToWork Gli elementi chiave della piattaforma IBM

33 #NewWayToWork Il nuovo scenario IT Source: IBM Corporation

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37 2015 IBM Corporation #NewWayToWork Gli elementi chiave della piattaforma IBM

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39 2015 IBM Corporation #NewWayToWork Gli elementi chiave della piattaforma IBM

40 #NewWayToWork IBM Cloud: security & privacy a misura di azienda Controls & Compliance Physical Security Authentication Encryption En Intrusion Detection Privacy ibmcloud.com/social/security Based on ISO EU Directive 95/46/EC Model Clause Agreements 2012 Gold Winner IBM Cloud Security Solutions 2015 IBM Corporation

41 2015 IBM Corporation #NewWayToWork Agenda 1A New Way to Work Lavorare in modo più efficiente con la piattaforma di social collaboration IBM Il valore offerto da IBM 2 Caratteristiche uniche ed elementi differenzianti 3Come avviare la trasformazione Modelli e metodologie per una implementazione di successo

42 #NewWayToWork #1 Enterprise Social Software market share leader for 5th consecutive Year 1 7 IBM Research Center for Social Business 4,300 patents in mobile, social & security technologies More than 75% of Fortune 100 companies have licensed IBM social software 2 2,800 social business experts available to our clients #2 Enterprise Mail market share 3 41,000+ customers 4 ~ 4,000 social software business partners certification worldwide 4 1 IDC Worldwide Semiannual Software Tracker, 2H 2013; 2 IBM Finance; 3 Worldwide Applications 2013 Vendor Shares, IDC, May 2014; 4 IBM Finance; 5 Approximately 4,000 partners, IBM Partner World database; 6 IBM 2013 Annual Report; 7: Magic Quadrant for Enterprise Mobility Management Suites, Gartner Feb IBM Corporation

43 2015 IBM Corporation #NewWayToWork #NewWaytoWork: un percorso centrato su due dimensioni Modello di delivery cloud on premises ibrido Modello funzionale inserimento progressivo fresh start Modello di on-boarding Adozione tecnologica utenti pilota e graduale ampliamento mirato a specifiche business unit

44 2015 IBM Corporation #NewWayToWork #NewWaytoWork: un percorso centrato su due dimensioni Adozione tecnologica Adozione organizzativa

45 Source: Altimeter Group - Social Business Governance: A Framework to Execute Social Business Strategy (Nov 2014)

46 1. Definire la Visione 2. Supporto del Management 3. Pianificare il processo 4. Coinvolgere le persone 5. Considerarlo un ciclo iterativo I 5 passi per l'adozione del #NewWaytoWork

47 2015 IBM Corporation #NewWayToWork Il tipo di supporto che può offrire IBM Establish the Business Goals, Issues & Priorities Patterns Workshop to map Goals & Issues to ROI Adoption Planning Workshop Business Case

48 #NewWayToWork I più comuni pattern adottati dalle aziende di successo Leadership & Employee Engagement Mine knowledge & expertise Drive internal & external collaboration Build a high Improve Business performing workforce Processes IBM Corporation

49 There s a new way to work, and it s made with IBM

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