Guida all uso della videoconferenza AGGIORNAMENTO IVASS 30 ORE

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1 Guida all uso della videoconferenza AGGIORNAMENTO IVASS 30 ORE

2 Prima della lezione Computer ed internet. Verifica che il computer sia collegato alla rete internet e che la linea sia libera. Ti sconsigliamo di: scaricare file, documenti o in generale fare altro in internet durante la lezione. utilizzare una rete internet condivisa (es. ufficio con rete unica per tutti i dipendenti) se non si può fare in modo che l utilizzo della rete da parte dei colleghi venga limitato durante la fruizione del corso. utilizzare una connessione wireless o chiavetta. Cuffie e volume dell audio. Verifica che le casse o le cuffie siano collegate e che funzionino correttamente regolando anche il volume delle stesse ed il volume del proprio computer attraverso l apposita voce del pannello di controllo (la schermata che visualizzerai sarà diversa, a seconda del sistema operativo utilizzato). Puoi anche effettuare un rapido test collegandoti al sito e selezionando un video qualsiasi dovrebbero sentirsi il suono e vedersi le immagini. Webcam e microfono. Non è necessario avere una webcam né un microfono. Potrai intervenire durante la lezione solo attraverso apposita chat (vedi slide successive). Windows XP Windows Vista Windows 7 2

3 Test di verifica delle applicazioni necessarie per connettersi alla stanza della videoconferenza E consigliabile usare Mozilla Firefox, che si può scaricare ed installare dal sito: Collegati al link (oppure fai copia/incolla sulla barra indirizzi del tuo Browser es. Internet Explorer, Mozilla Firefox, ecc..): https://emea adobeconnect.com/common/help/it/support/meeting_test.htm Si aprirà una finestra del browser nella quale vengono effettuati 4 test (potrebbero essere necessari alcuni minuti).. Verificare che su tutti i test compaia la spunta. Se non compaiono le spunte sui test n.: 1. Procedi con l aggiornamento dell applicazione Adobe Flash Player oppure puoi scaricala ed installala dal sito 2. E probabile che la tua rete agenziale abbia dei blocchi informatici: in questo caso contatta un tecnico per verificarlo e risolvere il problema, oppure utilizza un computer esterno alla rete agenziale. 3. La tua velocità di connessione alla rete è troppo lenta: ti consigliamo una connessione adsl possibilmente via cavo; se ti connetti in una rete agenziali assicurati che durante la videoconferenza altre persone non utilizzino contemporaneamente la stessa rete internet. 4. Il plugin Adobe Connect Add in non è installato: procedi con l installazione. Il plugin Adobe Connect Add in permette di migliorare la qualità dell audio, consigliamo di installarlo. ATTENZIONE: Google Chrome non permette l installazione dell Add in e si potrebbero riscontrare problemi di audio. 3

4 In prossimità della lezione Mail di attivazione 1 2 giorni prima della lezione riceverai una mail contenente: le credenziali d accesso alla stanza virtuale (username e password) il link della stanza virtuale a cui collegarsi la data e l ora della prova di connessione (vedi sotto) Se non dovessi ricevere questa mail contattaci al numero o scrivi a o Prova di connessione alla videoconferenza I tutor informatici, Michele Ceschin e Pamela Guglielmin in prossimità della lezione (data e ora verranno specificate nella mail di attivazione) ti invitano a fare una prova di connessione alla stanza virtuale. 4

5 Il giorno della lezione Accedere alla piattaforma Per accedere alla piattaforma clicca sull indirizzo url ricevuto nella mail di attivazione del corso oppure copia/incolla lo stesso nella barra degli indirizzi del browser (es. Internet Explorer, Mozilla Firefox, ecc..) Inserisci LOGIN e PASSWORD ricevuti nella mail di attivazione del corso. Utilizza poi le stesse credenziali d accesso per accedere alla piattaforma on line per effettuare il TEST. Puoi eventualmente guardare un BREVE TUTORIAL sull utilizzo della piattaforma di videoconferenza 5

6 Dopo aver effettuato l accesso ti sarà mostrata una pagina dove troverai l elenco delle lezioni a cui sei iscritto con la data e l ora di svolgimento delle Per accedere al corso clicca sull icona a destra in corrispondenza della lezione da seguire nell orario indicato. Per uscire (Log out) basta cliccare in alto a destra sull icona Per accedere alla videoconferenza bisogna cliccare sulla scritta Videoconferenza ATTENZIONE Se al posto del pallino verde è presente un lucchetto giallo il link non è attivo e non è possibile accedere alla videoconferenza Per tornare all elenco dei corsi basta cliccare sulla casetta a sinistra 6

7 Collegati nell orario indicato nel calendario delle lezioni meglio, se 5 minuti prima. Se compare l avviso La riunione non è ancora iniziata. Sarà possibile accedervi dopo l'arrivo dell'ospite. Attendere. significa che l aula virtuale della videoconferenza non è ancora stata aperta. Chiudi il programma, attendi qualche minuto e ri effettua l accesso. Se compare un messaggio di attesa tipo: La lezione inizierà alle ore XX.XX. Vi preghiamo di attendere ancora qualche minuto. Grazie significa l aula virtuale è stata aperta dal moderatore ma che la lezione non è ancora cominciata. Non serve fare nulla, quando la lezione avrà inizio la piattaforma si aprirà automaticamente. Nel caso che permanga ancora questo avviso dopo l orario previsto per inizio della lezione chiudi il programma e ri effettua l accesso. Impostare l audio (Procedura necessaria soltanto al primo ingresso o in caso di problemi audio) Appena entrato nella stanza, effettua l impostazione dell audio dal menù presente in alto a sinistra Riunione Procedura guidata di impostazione audio. Esegui le istruzioni che compaiono sullo schermo. Al termine della procedura l audio sarà configurato correttamente. 7

8 Durante la lezione Appuntarsi le domande. Ti consigliamo di prendere nota durante la lezione degli eventuali dubbi, domande o chiarimenti in modo da poterli sottoporre al docente al temine della spiegazione. Se lo desideri potrai già scriverli in un documento Word così, al momento di apertura della chat, dovrai semplicemente copiare/incollare il testo nell apposito spazio. Comando Alza la mano. Clicca il pulsante Alza la mano per essere contattato dal tutor informatico di Assinform, in caso di problemi tecnici. La funzione non deve essere utilizzata per porre delle domande al docente. Ignora questi comandi, mai utilizzati durante la lezione. In caso di problemi tecnici. Se dovessi rilevare dei problemi di audio o l immagine risultasse eccessivamente scattosa, ti consigliamo di provare a chiudere e riaprire il programma perché potrebbe essere un problema momentaneo della linea internet. Se il disturbo dovesse continuare puoi rivolgerti ad Assinform telefonando allo

9 Domande via chat al relatore. Durante la spiegazione e al termine della lezione ti sarà possibile interagire col docente attraverso una chat pubblica attivata su richiesta del docente stesso. Tramite la chat potrai porre delle domande al docente o chiedere ulteriori chiarimenti. 1. Le domande andranno scritte nella riga bianca orizzontale che si trova nel margine inferiore della finestra chat. 2. Una volta digitato il testo, dovrai semplicemente premere il tasto invio sulla tua tastiera, oppure cliccare sull icona invia posta a destra della riga della digitazione, per vedere comparire le tue domande nella finestra della chat. Ti ricordiamo che la chat serve a porre delle domande al docente sugli argomenti di sua competenza. Le domande di carattere tecnico o sulla logistica del corso possono essere rivolte al tutor informatico via mail o per telefono (in ogni caso non in chat). Si sconsiglia inoltre di usare la chat per rispondere agli altri partecipanti o per fare interventi non inerenti alla materia trattata durante la lezione, perché non è quella la sua funzione. Ti ricordiamo che dovrai seguire la lezione in diretta per tutte le 4 ore necessarie per ottenere i crediti IVASS. In caso di perdita di qualche ora / lezione ti contatteremo per fissare un recupero in una delle date ancora disponibili. 9

10 ipad e tablet E possibile seguire le lezioni anche utilizzando ipad o un qualsiasi tablet con s.o. Android scaricando e installando la applicazione gratuita Adobe Connect Mobile da App Store o Play Store Dopo aver installato Adobe Connect Mobile sul tablet per accedere alle lezioni devi effettuare il login collegandoti alla pagina tramite il browser normalmente utilizzato per navigare in internet dal tablet (es. Safari, Mozilla Firefox, Google Chrome o il browser predefinito di Android). Segui le stesse procedure mostrate per l accesso tramite pc (vedi Accedere alla piattaforma ), la finestra della videoconferenza sarà aperta tramite l applicazione installata. 10

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