Alessandro Huber Chief Technology Officer, Microsoft Italia Claudia Angelelli Service Line Manager, Microsoft Italia

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1 Alessandro Huber Chief Technology Officer, Microsoft Italia Claudia Angelelli Service Line Manager, Microsoft Italia

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3 Contenimento dei costi di gestione Acquisizioni/ merge Rafforzare la relazione con i clienti Migliorare il time to market Guadagnare market share Adeguamento a normative/ compliance Re-ingegnerizzazione/ ottimizzazione processi Ridurre il rischio per il business/risk management Ridefinire l'offerta (innovazione di prodotto/ servizio) Fonte: NetConsulting, CIO Survey % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Contenere i costi Abilitare la crescita Gestire il rischio

4 Service Oriented Architecture (SOA) Service Composition Web 2.0 Experience Software + Services Software as a Service (SaaS) Service Delivery Rich Internet Applications (RIA) Device Leverage

5 Servizi locali Utilizzatore di Servizi Fornitore di Servizi Servizi Esterni Da un Modello Isolato ad un Modello Cooperativo

6 Interoperabilità Standard WS-*, SAML, etc. Dinamicità Configurazione Discovery & Policy Sicurezza Identità Federazione Comunicazione Integrata Multichannel & Channel- Hopping Separazione Rendering Logica di Navigazione Gestione della cooperazione Gestione evoluta dei sistemi Service Level Agreement Management

7 Sviluppo Guidato dal Business Infrastruttura Applicativa Software Factory Deployment Guidato dai Service Level Agreement Virtualizzazione Service Provisioning SLA Enforcement

8 Prodotti & Offering Le offering sono pacchetti che estendono i prodotti per creare soluzioni più vicine alle problematiche del cliente e derivano da esperienze di progetti internazionali Servizi & Partner Le offering sono veicolate dai servizi Microsoft e dai partner per consentire un uso innovativo dei prodotti e trasformarli in una realtà di business per il cliente

9 Monitoring e Management Identity Managemt & Federation Software Factory Application LifeCycle management CCF SF Business Application Services SIAM BUY MAKE CCF Application Infrastructure Services Multi-channel ESB/ISB Discovery Service Event Driven Arc. Channel Hopping BPM Policy Service Store & Forward Portal Services Integration Services Data Services Composition Search Services Orchestration BAM EAI (Mainframe) Analysis ETL OLTP &OLAP Web Application Web Services Platform Services Workflow Messaging Document Storage Data Access Network & Comm. Services Presence Unified Communication ADFS

10 Analisi di primo livello Impatto trascurabile sulle performance Identificazione e isolamento del problema Richiesta analisi di maggior dettaglio in modalità incrementale Controllo rispetto degli SLA Diagnosi anomalia Verifica Azioni Correttive Testare l efficacia dell azione Risultati negativi possono costringere a tornare allo step precedente Risoluzione del problema Deployment automatico

11 Sla Monitoring & Enforcement Components Process Templates IT Service Model Solution Components Messages / WebParts Modeling Tools System Center & SQL Server Reference Arch SharePoint Reference Arch DCA Platform Components Partner/ Custom Platform Components IT Service Manager for Distributed Applications IT Service Manager Pattern WorkFlow Execution Environment Network ITService Manager (ITSM) Storage ITService Manager (ITSM) Power ITService Manager (ITSM) Other.. Physical / virtual server environment housing multiple services and applications

12 2008 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

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