I benefici offerti dalla nuova era della fotografia digitale

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1 Phil Faraci PMA /02/06 Pagina 1 I benefici offerti dalla nuova era della fotografia digitale Phil Faraci Presidente, gruppo fotocamere digitali amatoriali Eastman Kodak Company PMA, 27 febbraio 2006 Orlando, Florida (Stati Uniti) Buonasera. Sono lieto di partecipare al presente incontro a Orlando. È la prima volta per me a PMA come rappresentante di Kodak. Sono lieto di dare il benvenuto a tutti voi. È probabile che tutti voi abbiate incontrato gli stessi problemi, legati alle difficoltà della transizione e alle altre sfide che ci troviamo ad affrontare in quanto appartenenti a questo settore. Io cercherò di fornire a tali problemi una prospettiva comune. La presentazione coprirà tre aspetti. La presentazione coprirà tre aspetti. Il primo riguarda l'attuale momento di transizione del settore. Successivamente, illustrerò le prospettive future secondo Kodak e vi presenterò la nostra visione. Infine, ci sarà spazio per i progetti a breve termine e le iniziative che stiamo promuovendo per entrare a far parte della prossima generazione di ecosistema digitale così come lo concepisce Kodak. Innanzitutto desidero condividere con voi quello che mi sembra un sentimento comune riguardo alle difficoltà incontrate durante questo periodo di transizione qui in Kodak. Mi torna in mente una scena del film Parenti, amici e tanti guai. Quanti di voi hanno visto il film Parenti, amici e tanti guai? C'è una scena in cui Steve Martin e Mary

2 Phil Faraci PMA /02/06 Pagina 2 Steenburgen incontrano la nonna di Steve Martin e lui espone i problemi relativi all'educazione dei figli e al quotidiano. La nonna gli risponde: "quando ero piccola, tuo nonno mi portò al luna park dove c'erano una giostra e le montagne russe. A me piacquero le montagne russe." Si trattava di una dichiarazione generica relativa a esperienze precedenti. Quando uscirono, Steve Martin pensava che la nonna fosse un po' svitata e non capì il motivo del commento. Mary Steenburgen, invece, capì l'affermazione e disse: "penso proprio che tua nonna sia una persona formidabile." Io penso che questo esempio sia perfetto per la nostra esperienza quotidiana; è come essere sulle montagne russe: elettrizzante e terrificante allo stesso tempo. Dal punto di vista di Kodak, per la nostra attività si prevede un sensibile calo nel settore della fotografia tradizionale. Tuttavia si prevedono anche incredibili opportunità e una notevole crescita nel settore della fotografia digitale. Ci ritroviamo quindi con un piede sull'acceleratore e uno sul freno senza sapere quale spingere più a fondo e in quale momento. Questo significa per me essere sulle montagne russe e devo dire che mi piace. È una sfida elettrizzante e piena di scoperte. Sono molte le opzioni tra cui scegliere ogni giorno. È un'opportunità eccezionale. Dal punto di vista aziendale, guardando ai risultati di Kodak dell'ultimo anno, la crescita è stata minima: circa il 6% della crescita totale. È un risultato accettabile. È meglio di una perdita del 6% o di alcune perdite che abbiamo affrontato negli scorsi anni. Ciò che si nota, inoltre, è che per la prima volta nella storia della nostra azienda le vendite del settore digitale hanno superato le vendite del settore tradizionale. Ciò

3 Phil Faraci PMA /02/06 Pagina 3 significa che i nostri ricavi del settore della fotografia digitale costituiscono più della metà delle vendite totali della nostra azienda. Se si guarda all'ultimo trimestre o all'ultimo quadrimestre del 2005, si noterà che abbiamo fatturato circa il 40% di tali ricavi, una crescita enorme nel settore della fotografia digitale. Tuttavia, si è registrata negli anni una perdita di ricavi del 18% nel campo della fotografia tradizionale. Noi stiamo cercando di uscire da questa situazione. Stiamo affrontando un periodo di ristrutturazioni, ridimensionamenti, modifiche dei pacchetti di prodotti, razionalizzazioni in termini di efficienza aziendale e allo stesso tempo abbiamo un'intera gamma di nuove tecnologie e prodotti per i settori aziendali di cui ci occupiamo. Ma cerchiamo di applicare tutto ciò al nostro ambiente. Se fate parte di un gruppo di rivenditori, avrete notato che le vendite delle pellicole sono diminuite. Sono inoltre diminuiti i volumi delle stampe da pellicola e delle vendite dei relativi accessori. Tuttavia, le vendite del settore delle fotocamere digitali sono in crescita. Le vendite associate alle memorie e agli accessori delle fotocamere digitali sono in crescita così come il volume delle stampe digitali e i chioschi hanno ricevuto il premio "PMA Person of the Year": un risultato formidabile. Sto per fare una dichiarazione che vi stupirà. Io e Mary Jane Hellyar (presidente di Film and Photofinishing Systems Group di Kodak) ne discutiamo sempre. Personalmente penso che nel 2006 saremo spettatori di una transizione in cui ci saranno più stampe eseguite presso punti vendita al dettaglio del Ciò significa che secondo me la stampa presso i punti vendita al dettaglio aumenterà di nuovo a partire da

4 Phil Faraci PMA /02/06 Pagina 4 quest'anno. Abbiamo quindi assistito a una transizione verso una crescita delle stampe presso i punti vendita al dettaglio. Quanti di voi tengono traccia dei volumi delle stampe digitali a fronte delle stampe tradizionali effettuate nel negozio? Quanti di voi hanno registrato che le stampe da fonti digitali hanno superato le stampe tradizionali? Il fatto è che i dispositivi per le stampe digitali sono aumentati a una velocità così rapida che le possibilità si sono moltiplicate a dismisura. Poiché i dispositivi digitali sono in numero maggiore rispetto a quelli tradizionali, anche le stampe sono aumentate. Quindi, calcolando l'aumento registrato nel settore delle foto digitali e il sorpasso già avvenuto con una percentuale di utilizzo del 50%, possiamo affermare che ciò a cui assisteremo è una crescita del volume di stampa in base al numero di dispositivi digitali utilizzati. E tale situazione è valida nel caso in cui si lavori in piccoli negozi con un angolo dedicato al digitale o se si stampa nei chioschi. Siamo inoltre in presenza di alcune dinamiche particolari. L'anno scorso le vendite di telefoni cellulari con fotocamera hanno superato le vendite delle fotocamere digitali. Quanti di voi ne erano al corrente? È proprio così: le vendite di telefoni cellulari con fotocamera hanno registrato una crescita consistente nel Tuttavia, i produttori di telefoni cellulari con fotocamera affrontano numerosi problemi nello sviluppo dei dispositivi di acquisizione e condivisione. Noi abbiamo analizzato la situazione e abbiamo cercato una soluzione, concludendo che dobbiamo entrare nel settore. Non solo dobbiamo entrarci, ma anche aiutare i produttori di telefoni cellulari a mettere a punto

5 Phil Faraci PMA /02/06 Pagina 5 una tecnologia in grado di garantire immagini di qualità elevata. Dobbiamo aiutarli a definire standard che consentano di utilizzare le immagini anche in altri dispositivi. Un altro evento è la crescita delle opzioni di stampa. Ciò significa che il volume delle stampe a casa è in crescita. Il volume di stampe nei chioschi è in crescita. Il volume di stampe digitali presso i punti vendita dettaglio è in crescita. Il volume di stampe online è in crescita. La conclusione è che, in ogni caso, il volume delle stampe digitali è in aumento. Inoltre, guardando semplicemente ai numeri, si registra l'esplosione del volume di immagini digitali acquisite; aumenta a una velocità impressionante. Il nostro compito è quindi capire come aiutare il consumatore a gestire le immagini acquisite. Come aiutiamo il consumatore a condividerle? Come aiutiamo il consumatore ad archiviarle? Come aiutiamo il consumatore a conservarle? Come aiutiamo il consumatore a stamparle? Queste sono le sfide che dobbiamo affrontare. All'inizio di gennaio, il presidente e amministratore delegato di Kodak, Antonio Perez, ha tenuto un discorso programmatico presso il Consumer Electronics Show in cui ha parlato del nuovo mondo della fotografia digitale e della sua possibile evoluzione. Io cercherò di riepilogare alcuni punti di questa visione e fornirò alcuni esempi specifici del nostro approccio e del nostro modo di applicare tale visione. Per quanto riguarda i consumatori, Perez ha invitato gli esponenti del settore a riflettere su chi abbia il controllo sul consumatore e di pensare alle caratteristiche del nuovo mondo della fotografia digitale. Il suo messaggio, che a me è sembrato molto chiaro, è che è il consumatore ad avere il controllo su se stesso. Non siete voi, non sono io e non lo è

6 Phil Faraci PMA /02/06 Pagina 6 alcuna azienda. Se non riusciamo a stabilire standard e sistemi soddisfacenti per il mondo digitale, sarà il consumatore a perdere. Se invece ci riusciamo, vinceremo tutti perché il consumatore vedrà espandersi le opportunità di utilizzare il digitale. Il consumatore è guidato da regole che è importante tenere in considerazione. Queste sono le "regole del consumatore" secondo Kodak. La prima è concedere al consumatore la gestione completa delle immagini. Voglio raccontarvi un paio di storie che possono servire da esempio, situazioni che abbiamo affrontato negli ultimi mesi. Un esempio riguarda il settore della telefonia mobile: i primi telefoni cellulari con fotocamera erano tutti con tecnologia VGA e di bassa qualità. C'erano dei limiti per le operazioni che si potevano effettuare con le immagini: erano di qualità accettabile se visualizzate su schermi da 1 x 2 pollici, ma non se stampate in formato 10 x 15 cm. La qualità era insufficiente anche quando venivano inviate come pagina Web. Inoltre, non esistevano standard condivisi tra diversi sistemi telefonici e quindi l'interoperabilità non era possibile. Ci sono infatti operatori che in alcuni casi disattivano le funzionalità Bluetooth sui telefoni cellulari in modo da impedire ai clienti l'invio di foto tramite il telefono cellulare e obbligare l'invio tramite rete. Questo non si sposa con le esigenza del consumatore poiché gli utenti finali hanno a disposizione scelte sempre più numerose e desiderano avere la possibilità di effettuare sempre più operazioni. È per tale motivo che i nostri chioschi dispongono della tecnologia Bluetooth, che consente la stampa di foto in modalità wireless presso i chioschi Kodak. Esistono altre possibilità: è possibile scaricare le foto, ma tale operazione richiede il pagamento di una connessione a

7 Phil Faraci PMA /02/06 Pagina 7 banda larga se viene effettuata tramite la rete dell'operatore telefonico. Grazie ad alcune nuove funzionalità, ad esempio la tecnologia Wi-Fi e di altro tipo, è ora possibile scaricare con connessione a banda larga. Il problema della tecnologia Wi-Fi è che le connessioni non sono semplici. Esistono quindi numerosi compromessi e sfide. Abbiamo bisogno di analizzare e risolvere il problema di concedere al cliente la possibilità di gestire in modo completo le immagini, consentendone il trasferimento, la migrazione e la condivisione. La seconda regola da seguire è assicurare al consumatore qualità e facilità d'uso. Stiamo tutti cercando di risolvere il problema adottando varie misure. Tuttavia, l'acquisizione di foto assomiglia ancora a una lotteria e implica molte difficoltà. Abbiamo quindi aggiunto nuove funzionalità alle nostre fotocamere, ad esempio la tecnologia KODAK PERFECT TOUCH che consente di ottenere foto perfette in modo più semplice. La regola successiva è garantire la facilità di condivisione. Questo ci riporta al punto sull'interoperabilità e sulla possibilità di utilizzare le immagini scattate con diverse metodologie e diversi dispositivi. All'inizio di quest'anno abbiamo annunciato un accordo con Skype per unire la funzionalità di messaggistica immediata alla condivisione di foto online tramite Internet. Vorrei inoltre parlarvi di un nuovo servizio software che abbiamo sviluppato sotto forma di prototipo che consente di scattare foto e aggiungerle in una comunicazione di messaggistica immediata per garantire conversazioni più complete. Si chiama Konga.

8 Phil Faraci PMA /02/06 Pagina 8 Consente la comunicazione e la gestione delle immagini in un dominio digitale in cui è possibile inviare e aggiungere nuove informazioni anziché in un dominio di stampa. Consente la comunicazione e l'invio di informazioni tra gli utenti con nuove modalità. Inoltre, garantisce una diffusione capillare. Prendiamo, ad esempio, un fotografo di matrimoni che ha scattato numerose foto, crea un album fotografico e lo pubblica online. Una volta pubblicate le immagini, altre persone hanno la possibilità di selezionarle, ordinarle e di aggiungerne altre tramite Konga. Potranno inoltre inviare l'indirizzo ad altri via per aggiungere messaggi e foto e all'improvviso si crea un blog fotografico enorme. Oppure immaginate di aver scattato e pubblicato numerose foto della partita di calcio dei vostri figli. Potrete selezionare le foto e aggiungere commenti. Potrete iniziare a inviare messaggi agli altri genitori e condividere tutte le foto scattate durante la partita. Forse vi è sfuggito il salvataggio o il goal di uno dei ragazzi, fotografato invece da uno degli altri genitori. Potranno aggiungere la foto tramite Konga e voi potrete selezionarla con un semplice clic. Poiché si tratta di immagini ad alta risoluzione, la qualità della stampa sarà ottima. Immaginate quante possibilità ci saranno con questi strumenti. Un'altra regola è la facilità di archiviazione. Esistono trilioni di fotografie nel mondo, delle quali la maggior parte finisce in scatole da scarpe. Sono tante, vero? Il problema è come rendere tutte queste foto in formato digitale. Alcuni rivenditori hanno aiutato i propri clienti. Ad esempio, Mitch Goldstone, di 30 Minute Photos, con sede in California, Stati Uniti, è stato coinvolto nell'allestimento di un servizio basato su un

9 Phil Faraci PMA /02/06 Pagina 9 progetto denominato da Kodak "Scan the World", ma di questo parlerò tra qualche minuto. L'ultimo argomento, o regola per i consumatori, è la portabilità. Ho già accennato all'esplosione delle vendite dei telefoni cellulari con fotocamera. La mia previsione è che nel 2010 tutti avranno una fotocamera in tasca in qualsiasi momento. I telefoni cellulari con fotocamera diventeranno dispositivi per fotografie di alta qualità. Gli schermi saranno talmente soddisfacenti che i consumatori li utilizzeranno al posto delle fotocamere. Ovviamente non saranno utilizzati per tutte le funzionalità disponibili in una fotocamera, ad esempio durante un evento particolare quale un matrimonio o una festa di laurea o a scopi professionistici. Verranno però utilizzati nel quotidiano. Noi di Kodak ci stiamo interessando ai telefoni cellulari con fotocamera per migliorarne la qualità a beneficio del consumatore. Ecco perché abbiamo stabilito un accordo con Motorola che ci consentirà di raggiungere tale obiettivo ed espanderlo ulteriormente. Consideriamo queste le linee guida fondamentali che consentiranno a Kodak di realizzare tale visione e di rispondere alle sfide poste dalle regole dei consumatori. Le nostre iniziative per i consumatori hanno più valore nel settore della fotografia digitale. Ad esempio, regolare il riconoscimento delle scene, scorrere le foto ed effettuare le correzioni automatiche durante lo scatto delle foto e trasferirle in modalità wireless. Creazione di metafile associati a ogni foto scattata in base a numerosi parametri che consentono di tenere traccia della posizione e dei tipi di scena. Identificazione del riconoscimento facciale quando possibile e quindi ricerca e identificazione della persona

10 Phil Faraci PMA /02/06 Pagina 10 nelle foto o in immagini digitali non organizzate. Ciò comporta molto impegno in termini di approfondimenti e di funzionalità disponibili con la fotografia digitale. Il quesito più importante è tuttavia come effettuare la migrazione. Sono disponibili nuove gamme di tecnologie, arricchite ogni giorno di nuove funzionalità. Noi di Kodak ci avvaliamo di una tradizione consolidata e abbiamo una base di consumatori affermata. Molte persone analizzano tale situazione e non riescono a capire come agire. Non sanno come effettuare la migrazione o attuare il cambiamento. Noi abbiamo a disposizione numerosi mezzi per riuscirci. Ve li illustrerò con un paio di esempi. Un mezzo è l'integrazione della tecnologia Kodak Perfect Touch nelle fotocamere, ad esempio nella fotocamera di nuova generazione EasyShare 663. Quando vengono scattate le foto e si attiva la modalità di riesame, è possibile esaminare le immagini e applicare i miglioramenti nella fotocamera anziché utilizzare la classica procedura a più passaggi eseguita tramite PC. La tecnologia Kodak Perfect Touch è disponibile nei chioschi, ad esempio nel nuovo tipo di chiosco DPS900, e nelle fotocamere digitali e ciò ci consente di offrire al consumatore un prodotto più completo. Come già accennato prima, stiamo inoltre raccogliendo e tenendo traccia di tutta una serie di metadati nelle immagini. Vogliamo aiutare i clienti a gestire le foto e i documenti già archiviati e a convertirli in formato digitale. Con uno scanner ad alta velocità possiamo effettuare velocemente la scansione delle immagini nel sistema, dove possiamo eseguire numerose operazioni. Possiamo eseguire scansioni fronte/retro. Il nostro software consente di eseguire scansioni delle foto e di riconoscere quando sono

11 Phil Faraci PMA /02/06 Pagina 11 state scattate. Quindi, guardando una foto, saremo in grado di individuare le modifiche effettuate nel tempo. Il primo livello, che costituisce l'operazione più facile da effettuare, è la divisione in blocchi di decadi. Possiamo quindi prendere documenti digitalizzati o foto scattate nel 1930 e ordinarli in un blocco denominato 1930 e fare lo stesso per le decadi 1940, 1950, 1960, 1970, 1980, 1990, 2000 e così via. Possiamo riconoscere molti particolari, ad esempio le diverse transizioni e modifiche effettuate e da ciò identificare ulteriori dettagli. Con tali informazioni, sarà possibile inoltre conoscere ulteriori aspetti. Da un punto di vista commerciale, è stato registrato che il numero di foto scattate e restituite per una ristampa è inferiore all'1%. Nel campo della fotografia digitale, i fotografi professionisti probabilmente registrano un numero di foto restituite per la ristampa pari al 4 o 5% circa. È mia intenzione ora narrarvi la storia di un uomo di 70 anni di nome Paul, un fotografo che ci ha portato tutte le foto scattate da lui negli anni per effettuarne la scansione. È stato una sorta di evento interno e c'erano anche altre persone. Abbiamo effettuato la scansione di tutte le foto di Paul e le abbiamo ordinate in modo automatico nei blocchi di decadi. Quindi, abbiamo creato un album in modo automatico, gliel'abbiamo consegnato e gli abbiamo chiesto di aggiungere dei commenti. Lui l'ha guardato ed era un po' sorpreso. Ci ha semplicemente ringraziato per il lavoro svolto. Guardava le foto ma non sembrava molto convinto. Quindi se n'è andato ed è tornato dopo due settimane. Ha voluto incontrare tutti quelli che erano presenti la prima volta. Era molto emozionato e cercava di farci capire cosa aveva rappresentato per lui quella

12 Phil Faraci PMA /02/06 Pagina 12 esperienza. Era tornato a casa e aveva aggiunto commenti e annotazioni. Tutto ciò aveva riacceso i suoi ricordi; era tornato a casa e aveva rivissuto tutti gli eventi. Era sbalordito per come avevamo acquisito tutte le foto e per come le avevamo ordinate in un album. Ciò che avevamo fatto era una scansione automatica, un successivo riordino in base a modelli di immagini simili e la riorganizzazione nella pagina di un album. Per lui invece è stata l'occasione per tornare indietro nel tempo e vivere una seconda volta. È stata la storia della sua vita. Ora ha a disposizione queste pagine di album, la storia della sua vita, da poter dare ai suoi figli e ai suoi nipoti. Pensate ai vantaggi economici offerti da operazioni del genere. Quali opportunità economiche abbiamo con la creazione di 20 album personalizzati? I trilioni di stampe presenti nel mondo, tenute in scatole di scarpe, rappresentano un'opportunità enorme. Spesso mi viene chiesto come si fa a sopravvivere nell'era della fotografia digitale, come effettuare la transizione e quali azioni è necessario intraprendere. Ci sono a disposizione molte scelte, molti prodotti diversi. C'è un'innovazione continua, un cambiamento in corso. Nuove tecnologie. Servizi esclusivi. Internet. Esperienze interessanti le hanno avute anche altre persone con cui ho parlato. Il primo è un rivenditore di Los Angeles, il proprietario di Trader Jim's. Jim ha analizzato la situazione economica e ha pensato di poter espandere in modo consistente le sue vendite raggiungendo un numero maggiore di clienti. Ha analizzato la sua situazione in quanto negozio di fotografia tradizionale: foto, vendite di prodotti e così via. Ha deciso di ampliare il pacchetto delle offerte e il mercato di vendita e ora commercia con clienti di

13 Phil Faraci PMA /02/06 Pagina 13 tutto il mondo, grazie alla vendita tramite Internet oltre che presso il negozio vero e proprio. Offre inoltre numerosi prodotti particolari. Un'altra persona, Bruce, sempre della zona di Los Angeles, ha avuto un diverso tipo di approccio alla fotografia digitale. Era sua intenzione assistere i clienti nella migrazione alla fotografia digitale. Il problema era come assisterli nelle scelte da fare e ha pertanto iniziato a tenere dei seminari. Nei seminari i clienti hanno iniziato a domandargli quali prodotti consigliasse. Gli chiedevano come utilizzare le funzioni particolari e come effettuare alcune operazioni. Ha iniziato quindi a tenere seminari sulle procedure, una versione personale della Geek Squad di Best Buy. Jim svolge corsi di formazione sull'utilizzo della fotografia digitale, in cui parla delle tecnologie wireless. Ci sono numerose scelte a disposizione. Io non ho la ricetta giusta per ogni singolo rivenditore. Penso che ci sia bisogno di sperimentare. Occorre impegnarsi in qualcosa di nuovo, di capire come gestirlo e come funziona. E, quando si individuano attività che funzionano, queste saranno di aiuto per effettuare la transizione. Ma ora torniamo ai tre punti chiave. Il primo punto è che il settore è in una fase di transizione. La si può ostacolare all'inizio, ma alla fine, una volta che la si accetta, ci sono diverse nuove possibilità. Diverse nuove possibilità per crescere. Diverse nuove opportunità e fonti di profitto. Diverse nuove possibilità nella stampa. Lo ripeto, la mia opinione è che i volumi di stampa in generale sono in crescita in tutte le categorie. E ciò

14 Phil Faraci PMA /02/06 Pagina 14 riguarda anche le operazioni di stampa presso i rivenditori, un settore dove si registrano perdite. Il secondo punto è che facciamo parte di un nuovo ecosistema digitale nel quale sono i consumatori a dettare le regole. I consumatori ora hanno la possibilità di acquistare tramite Internet e di ricevere i prodotti direttamente a casa. Possono stabilire relazioni in un mondo totalmente diverso. Possono trasferire le informazioni in modo elettronico e condividerle e stamparle in qualsiasi parte del mondo. E questa nuova fisionomia del mondo ha conseguenze positive e negative sul mercato. Quindi, la chiave è capire come riconoscere questa fisionomia e utilizzarla a nostro vantaggio. Infine, Kodak e altre società soddisfano la visione del consumatore, espandendo le possibilità nel settore del digitale. Continueremo a concentrarci sulle direzioni da prendere in relazione alle cinque attività dei consumatori, con particolare attenzione alle tre linee guida. Il futuro è promettente. Grazie per la vostra attenzione. -XXX-

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