STOCKSTORE. Soluzione per la gestione integrata del punto vendita

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1 STOCKSTORE Soluzione per la gestione integrata del punto vendita

2 La Soluzione per Retail, Fashion e Ristorazione StockStore è il software per la Retail Automation che permette di gestire tutte le attività di un punto vendita all interno di un unica soluzione multi-device. IL PRODOTTO StockStore è lo strumento ideale sia per le catene commerciali con più store (di proprietà o in franchising), sia per le attività indipendenti, e supporta l operatore in ogni sua attività, sia di front-end che di back office. La piattaforma si allontana dal concetto di semplice applicazione per il punto vendita per diventare una soluzione gestionale completa e modulare: ottimizza i processi aziendali, a tutti i livelli, con procedure facili da utilizzare e rapide da applicare e mantenere offre un controllo costante dei flussi economici, mettendo in evidenza le operazioni di vendita e di acquisto LE PRINCIPALI CARATTERISTICHE E FUNZIONALITÀ StockStore supporta e semplifica l operatività dello store e del back-office: interfaccia grafica semplice ed intuitiva con tecnologia touch-screen procedure guidate per supportare e velocizzare le attività profilazione degli utenti, configurazione delle permission ad essi collegate e tracciabilità delle operazioni gestione dei processi amministrativi fornisce un monitoraggio in tempo reale delle performance dell intera catena. L estrema usabilità e la configurabilità di StockStore, unite alla semplicità di condivisione e centralizzazione del dato, consentono di implementare questa soluzione in una vasta gamma di scenari applicativi. struttura tecnologica multi-database centralizzazione dei dati supporto tecnico sempre disponibile all interno della procedura integrazione ed interfaccia con soluzioni di terze parti.

3 I MODULI StockStore Modulo principale della soluzione, raggruppa e coordina tutti i processi di back office e di configurazione. StockStore POS Procedura con interfaccia touch operativa presso le postazioni di checkout. StockStore - Mobile App L applicazione mobile per la gestione del cliente in-store. StockStore Media Station Contenitore dinamico di tutti i messaggi multimediali trasmessi all interno dello store. Integration Architect Data engine per l import/export dei dati da e verso applicazioni esterne. ERP POS live host service integration architect Import/export data Data warehouse Human Resurces Postazioni sede - - Postazioni filiali - Postazioni mobili o esterne L IMPIANTO IN-STORE STOCKSTORE POS StockStore POS è l applicazione che risiede sulla postazione cassa ed unisce l aspetto fiscale del checkout con le funzioni più tipicamente legate alla promozione ed alla fidelizzazione del cliente. Pensato per un operatività su dispositivi touch-screen, StockStore POS consente di interagire con semplicità con tutte le altre attrezzature e le periferiche presenti al punto cassa, come lettori barcode, antenne rfid, card reader, stampanti, cassetti per contanti. La sua interfaccia, progettata per la massima ergonomia e praticità, è personalizzabile in ogni dettaglio, in funzione delle peculiarità della realtà in cui dovrà operare: forma, dimensione e posizione di pulsanti, tastiere, finestre, testi ed immagini da visualizzare. Oltre all emissione dei documenti fiscali legati alla vendita (scontrini e fatture), StockStore POS rende possibile gestire direttamente dalla postazione cassa tutte le movimentazioni di merce richieste dal proprio settore retail: prenotazioni conto riparazione documenti di consegna ritiro dell usato emissione ricette producendo documenti e ricevute di qualsiasi forma, grazie alla possibilità di collegare alla procedura sia la stampante fiscale che qualsiasi altro tipo di dispositivo di stampa. Principali funzioni: gestione differenti tipi di pagamento, anche all interno del medesimo scontrino gestione sconti tracciabilità matricole e lotti di produzione comunicazione al sistema centrale delle transazioni di vendita in tempo reale visibilità real-time delle disponibilità di stock inserimento, modifica e consultazione dati anagrafici di clienti, fornitori e prodotti. L operatività in-store è possibile in una delle quattro modalità di connettività principali: Always online Always online (local) Offline Online offline Lo scontrino diventa paperless l applicativo funziona solo quando collegato al server centrale l applicativo funziona solo quando collegato al server locale, presso il punto vendita, che si sincronizza successivamente con il server centrale l applicativo lavora sempre offline e si sincronizza su richiesta del cliente l applicativo lavora automaticamente in modalità online quando la connessione è disponibile. In assenza di connessione, passa automaticamente all operatività offline StockStore è pronto per la gestione dello scontrino paperless, che offre al cliente la possibilità di ricevere una copia elettronica dello scontrino di vendita. I principali vantaggi: maggiore comodità per il cliente, che non deve più preoccuparsi di conservare lo scontrino per un eventuale reso o per il periodo di garanzia degli articoli acquistati creazione di un database aggiuntivo e qualificato di indirizzi dei propri clienti, collegato allo storico degli acquisti effettuati, da utilizzare per l invio di comunicazioni o promozioni esclusive.

4 STOCKSTORE MEDIA STATION StockStore Media Station è il contenitore e gestore dinamico della comunicazione e dell intrattenimento presso lo store. Un vero e proprio assistente multimediale, che guida la visita del cliente con messaggi informativi o pubblicitari all interno delle postazioni di promozione (monitor o dispositivi digital signage). La programmazione e la rotazione dei messaggi sono gestibili sia a livello locale, all interno dei singoli punti vendita, sia centralmente, presso la sede principale della catena commerciale. LA STRUTTURA BACK OFFICE STOCKSTORE StockStore è il modulo principale della soluzione e consente al retailer di gestire e condividere con la sede centrale tutte le attività, le problematiche e le esigenze legate al punto vendita. Amministrazione e configurazione StockStore contiene numerose funzionalità di tipo amministrativo, così da non richiedere l interazione di più applicazioni per la gestione globale del punto vendita: anagrafiche prodotti lato-vendite e lato-acquisti complete di opzione immagine-prodotto, con personalizzazione delle anagrafiche per paese di appartenenza, creazione o modifica articoli tramite procedura guidata gestione centralizzata listini di vendita gestione distinte base e codici articoli semilavorati monitoraggio in tempo reale dei progressivi di acquisto e di vendita gestione completa del magazzino e della sua movimentazione (locazioni, scorte, lotti di produzione, inventario, riordini automatici in base ad eventi configurabili, causali, identificazione merce tramite barcode o RFID) fornitori, listini di acquisto e valutazione qualitativa utente configurazione centralizzata delle postazioni di cassa e degli altri dispositivi (es.: stampanti fiscali). Marketing All interno dei suoi menu StockStore supporta le attività legate alle promozioni commerciali ed alla fidelizzazione del cliente: gestione volantini (definizione prodotti, rotazione, periodi di validità, condizioni particolari) gestione fidelity (anagrafiche clienti, politiche di raccolta ed utilizzo dei punti, validità della fidelity card presso tutti o solo selezionati punti vendita della catena). StockStore coordina anche le interazioni con l esterno (sistemi centralizzati per i pagamenti elettronici, invio telematico dei corrispettivi, aggiornamento dei dati condivisi tra punto vendita e sede centrale). INTEGRATION ARCHITECT StockStore semplifica la gestione e l interazione di tutti i dispositivi presenti nell installato grazie ad Integration Architect. Il software, integrato nativamente con i principali tipi di database (IBM DB2, Microsoft SQL Server, Oracle, PostgreSQL, Firebird, Interbase, MySQL, Sybase), funge da connettore per: soluzioni POS esterne generatore interno di barcode, completo del modulo per la creazione e stampa delle etichette configurazione di alert e messaggi automatici (ad esempio, avviso del sotto scorta) pianificazione task automatici gestione, controllo e workflow documenti da e verso clienti e fornitori gestione account bancari gestione multi-lingua, multi-valuta e multi-country profilazione utenti, livelli di permesso e struttura aziendale (business unit, filiali, magazzini, negozi) Controllo Tra le caratteristiche di StockStore sono disponibili numerosi strumenti per il controllo delle attività e per la loro condivisione con altre applicazioni di produttività: più di 40 report predefiniti per il completo controllo di gestione motore integrato per la generazione di report utente report di stampa documentale e statistica in formato HTML e PDF consultazione via web dei report export dei dati in formato xml esecuzione ed invio schedulato di report. periferiche scambio dati con sistemi contabili portali e-commerce. log delle operazioni eseguite da ciascun

5 StockStore per il Fashion Chi opera nel mondo dell abbigliamento e della moda ha esigenze specifiche di operatività: classificazione articoli gestione stagionalità, collezioni e produttori gestione variabili per ciascun articolo. La verticalizzazione di Stock&Store per il Fashion offre tutti gli strumenti per supportare attivamente il cliente nel corso della sua visita presso lo store e per definire i riassortimenti merce in funzione di criteri predefiniti di politica commerciale o di caratteristiche del prodotto (taglia, colore, variabili disponibili). StockStore per la Ristorazione La verticalizzazione di StockStore per la Ristorazione offre agli operatori di questo settore funzionalità e controlli specifici, sia che si tratti di un attività tradizionale, con raccolta delle comande al tavolo, che di un fast food: gestione avanzata delle ricette, variabili per regione o paese raccolta comande tramite postazione touch o tramite tablet, utilizzando la versione mobile app banca dati sulla composizione degli alimenti ed i loro valori nutrizionali visualizzazione dinamica delle ricette per la preparazione dei piatti valutazione economica di ciascuna ricetta, con calcolo delle marginalità e del food cost in tempo reale scarico automatico delle materie prime contenute in ciascun piatto pianificazione menu e riordini sul fabbisogno tracciabilità lotti di acquisto gestione cauzioni fornitore (fusti, bancali ed altri contenitori a rendere) gestione attività catering & banqueting.

6 StockStore Mobile Retail Il mondo del Retail è alla costante ricerca di nuovi canali, nuovi strumenti per raggiungere e mantenere un alto livello di attenzione del cliente, creare un esperienza positiva con il brand ed ottenerne quindi un ritorno in termini di fidelity. LA MOBILE APP La mobile app di StockStore si integra perfettamente con la piattaforma principale desktop e ri-definisce il concetto di Retail Automation, consentendo all operatore di: consultare il database prodotti e fornire informazioni su varianti e disponibilità presso lo store stesso o presso gli altri punti vendita della catena I SISTEMI OPERATIVI Sviluppata con il nuovo Delphi XE5, la mobile app StockStore è nativamente compatibile con le piattaforme: Android ios identificare il cliente e le sue interazioni con il brand creare una o più shopping list finalizzare la vendita ed il relativo pagamento rimanendo sempre al fianco del cliente. Presentata per la prima volta all interno dello spazio Innovation Retail Lab di Salone Franchising Milano 2013, la versione mobile app di StockStore trasforma e semplifica le dinamiche di front office per renderle immediate ed accessibili.

7 STOCKSTORE MOBILE APP Come funziona Un applicazione per dispositivi mobile non può essere la semplice riduzione in scala della sua versione desktop: è necessario ripensare ogni singolo processo e riformularlo, per creare uno strumento efficace ed efficiente a disposizione degli utenti. Le potenzialità funzionali di un dispositivo touch sono pressoché infinite, ma esistono consuetudini e gesture che più di altre sono già note all utilizzatore finale, soprattutto quelle tipiche delle applicazioni più diffuse (social network, ricerche, ). La struttura di StockStore è progettata per richiamare proprio questo tipo di operatività. Una volta effettuato l accesso, utilizzando le medesime credenziali della versione desktop, l applicazione mostra all operatore le principali voci di menu disponibili: Shop Transactions Reports Help Updates Settings ricerca e selezione dati (di qualsiasi natura: articoli, sconti, clienti, commenti) per la realizzazione di una vendita visualizzazione transazioni sospese, in attesa di essere completate visualizzazione dati di vendita tramite cruscotto riepilogativo sintetico tutorial, accompagnato da video, sul funzionamento dell app gestione manuale della sincronizzazione con i database configurazione del dispositivo e delle funzionalità di cassa Shop è la funzione principale dell applicazione e consente all operatore di gestire tutte le operazioni di vendita in tre semplici passaggi: 1 selezione del tipo di dato da inserire nella transazione 2 ricerca e selezione del dato richiesto 3 visualizzazione delle informazioni, selezione quantità e completamento della transazione Alla conferma degli articoli selezionati, appare il form per il completamento ed il pagamento dell acquisto, diviso in tre sezioni. Header di totale: visualizza il totale economico della transazione ed il valore residuo in base agli importi già inseriti. In partenza i valori saranno uguali. Tastierino numerico: tastierino per interagire con i valori del dettaglio pagamenti soprastante e con i tasti funzione necessari per aggiungere o rimuovere un valore dal dettaglio selezionato e chiudere la transazione. Lista di dettaglio pagamenti: visualizza la lista dei tipi di pagamento configurati nel sistema e abilitati.

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