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1 mobility press magazine Lo "strike" di Roma conferma: il TPL è una grande questione nazionale A Saluzzo è iniziata l'epoca della mobilità 4.0, obiettivo principale semplificare la vita dei clienti CTM Cagliari, un'azienda con il pallino per il diritto alla mobilità

2 Editoriale Lo "strike" di Roma conferma: il TPL è una grande questione nazionale Venerdì 17, lo strike del TPL : così il Comune di Roma e Atac hanno presentato i risultati dell indagine sull ennesimo venerdì nero della Capitale. Al di là di quelli che potranno essere i risultati di questa indagine, ciò che importa è il danno che si è fatto sia ai tanti lavoratori che ogni giorno si impegnano regolarmente nel loro lavoro e semmai partecipano legittimamente anche a forme di protesta, sia ai tanti cittadini che subiscono i danni maggiori di determinati eventi e che in questa occasione hanno manifestata tutta la loro esasperazione. Ad un risultato che da qualsiasi punto di vista lo si guardi più negativo non avrebbe potuto essere, hanno contribuito un gran numero di fattori, il cui elenco risulta persino difficile. Pesano i ritardi accumulati per definire una politica di regolamentazione degli scioperi che tenga conto della specificità di alcuni servizi pubblici essenziali, che non sia ancora prigioniera di settorialità diventate del tutto antistoriche (ferrovie da un lato, bus e metropolitane dall altro), che metta al centro un effettivo diritto alla mobilità, non solo nei centri urbani, ma certo soprattutto nei centri urbani, diventati oggi un ganglio nevralgico per milioni di cittadini. Dopo i fatti di Roma, Asstra ha reclamato giustamente la necessità di affrontare una volta per tutte la revisione del quadro regolamentare su cui si sostiene l equilibrio, delicato e importantissimo, del diritto dei lavoratori a scioperare e delle persone a muoversi per svolgere in piena libertà la loro vita quotidiana. Un richiamo dell associazione rappresentativa del settore trasporto pubblico locale in Italia alla necessità di istituire subito un tavolo istituzionale di confronto che tiene conto degli importanti avvenimenti, di rilevanza mondiale, che interesseranno città come Torino, Milano e Roma con eventi come l ostensione della Sindone, l Expo e il Giubileo che interessano la mobilità di centinaia di migliaia di persone. Il presidente Roncucci, entrando nel dettaglio, ha anche indicato alcuni dei provvedimenti che sarebbe impossibile introdurre da subito senza modificare la legge 146 sugli scioperi come l adesione preventiva e personale allo sciopero (funziona in Francia, da alcuni anni) o l introduzione dell obbligo di referendum tra i lavoratori: tutte regole che senza intaccare i diritti dei lavoratori servirebbero a intaccare e depotenziare l effetto annuncio, quel meccanismo per cui sindacati dalla micro-rappresentatività indicono astensioni dal lavoro i cui effetti si possono misurare solo dopo o ad impedire che il conflitto o le divergenze di opinioni tra i sindacati stessi, lungi dal risolversi nelle assemblee o nei luoghi di confronto democratico, si scarichi sulle spalle degli utenti e dei cittadini. Ma sarebbe riduttivo pensare che, nella situazione del TPL, pesino solo i ritardi nell adeguare la legislazione sugli scioperi o nell adottare alcuni provvedimenti di salvaguardia dei diritti degli utenti: i problemi del settore sono molto più complessi e dell esistenza di questi problemi si è fatta ancora una volta portavoce Asstra, in una nota che rappresenta anche una sorta di documento programmatico per iniziare un confronto con il nuovo Ministro delle Infrastrutture e dei Trasporti, Graziano Delrio, che ha da poco assunto la responsabilità del dicastero ma che - anche nella sua precedente esperienza di amministratore locale ha certamente maturato una sensibilità sulle questioni della mobilità che influiscono sulla vita quotidiana dei cittadini. L associazione, cui fanno capo circa 150 aziende di trasporto pubblico locale e che rappresenta circa il 70 per cento della produzione del settore, ha ricordato i quattro pilastri su cui occorrerebbe fondare le basi per lo sviluppo del sistema, consentendo al trasporto pubblico locale di uscire dalle secche in cui si è incagliato da quasi 18 anni (cioè dalla data dell ultima normativa organica di riforma del settore, il D.Lgs. n. 422/97). Quattro pilastri che riguardano temi come le liberalizzazioni; i costi/ fabbisogni standard e le tariffe; la politica industriale e il ruolo del pubblico e le relazioni industriali e sindacali. Tutti temi su cui il confronto deve avviarsi avendo al centro gli interessi dei cittadini, ma anche delle aziende che sottolinea l associazione sono pronte a fare la loro parte per affrontare, con grande volontà e senso di responsabilità, le sfide industriali che il rinnovato contesto di riferimento. Strike, nel vocabolario inglese, ha molteplici significati: oltre allo sciopero, può fare riferimento ad un colpo, a una caduta. Al di là del merito o del significato da attribuire all episodio, è indubbio che lo strike di Roma ha finito per costituire una conferma che il trasporto pubblico locale è una grande questione nazionale, che deve trovare i pilastri da cui ripartire. 2

3 A Saluzzo è iniziata l'epoca della mobilità 4.0, obiettivo principale semplificare la vita dei clienti E ora di mettere il naso fuori dal nostro settore e guardare come sta cambiando radicalmente il modo di vivere della gente se vogliamo convincerla a lasciare l automobile a casa e portarne di più sui mezzi pubblici. Ogni nuova scelta tecnologica deve favorire questo processo e non complicare la vita del nostro cliente. Tecnici, manager, dirigenti di aziende Tpl si sono confrontati per due giorni a Saluzzo su iniziativa di Club Italia e forse per la prima volta il passeggero potenziale è stato al centro dei loro pensieri. Dobbiamo andare avanti veloci nella digitalizzazione dei nostri servizi si è detto e per farlo si deve capire come si evolveranno le abitudini dei cittadini. L ha fatto Giuseppe Proto, AD di Sadem (Arriva Italia), azienda che gestisce larga parte dei servizi su gomma nell area piemontese prendendo in considerazione tre diversi aspetti della vita quotidiana per capire meglio i cambiamenti che sta apportando alla nostra vita la tecnologia. Il primo riguarda la vendita al dettaglio: dalle drogherie o dal negozio di ferramenta siamo passati prima ai super e Iper mercati e poi ad Amazon ed ebay. Altro esempio: prima c erano i vinili, poi i cd, oggi il mercato è solo digitale. Il mercato, quindi, non è più delle società che fabbricano i cd, ma delle società software e di quelle che inventano le APP. Terzo esempio è quello del settore alberghiero che ha subito un processo simile a quello della vendita al dettaglio. La digitalizzazione ha creato uno sconquasso. Prima Booking, poi Tripadvisor e ora Airbnb. E nella mobilità dobbiamo guardare con attenzione le esperienze di Uber e BlaBlaCar. Molto è stato fatto perché, come dice il presidente Asstra Massimo Roncucci tutto questo ricorso alle tecnologie, non è uno sfizio degli ingegneri ma un lavoro per migliorare i servizi, e soprattutto per portare più clienti nel TPL. E proprio Saluzzo, e la Granda cuneese si presenta come un luogo di eccellenza: qui si è applicato il Bip piemontese (il sistema di bigliettazione elettronica integrata) che i cittadini hanno utilizzato da subito con soddisfazione. Qui le 15 aziende di trasporto si sono consorziate e con l introduzione del Bip, anche il ruolo dell autista è cambiato, perché adesso non guida solamente ma controlla che i titoli di viaggio siano validati, infatti abbiamo introdotto la validazione obbligatoria per tutti. Inoltre ci dice Mauro Paoletti, amministratore di Grandabus tutti i titoli di viaggio sono in formato elettronico anche i biglietti di corsa semplice, abbiamo abolito il cartaceo dal Qui si è lavorato molto ed ora il sistema di Bip Cuneo è uno degli strumenti più avanzati. Innanzitutto è multiazienda dice Manfredo Losco di Pluservice - perché riguarda ben 18 società; ci sono l e-ticketing, il check-in check-out che consideriamo il nostro vero successo e soprattutto un efficiente sistema di clearing per la redistribuzione delle risorse alle aziende e la gestione dei diversi canali di vendita. Di riunioni ne abbiamo fatte tante interviene Ezio Castagna, Presidente Club Italia e direttore della CTM di Cagliari - ma questa volta abbiamo alzato l asticella. A Saluzzo abbiamo avviato un processo, quello della Mobilità 4.0 ed ora dobbiamo porci obiettivi alti: puntare al massimo dell efficienza, che non è legata solo alle tecnologie ma alla applicazione che ne fanno le aziende e che deve tradursi da una parte in risultati economici e dall altra in acquisizione di nuovi clienti. Quante persone in più si chiede - ci ha portato l elettronica sui nostri autobus? Quanti cittadini hanno lasciato la loro auto e sono venuti sul bus?. Sono convinto che se vogliamo trasportare più persone dice Clemente Galleano, presidente del Consorzio Granda Bus, la società di Saluzzo che ha contribuito a organizzare il convegno - dobbiamo essere in grado di fare sistema. Conosciamo bene le difficoltà che ci troviamo di fronte per acquisire clienti. Al nostro cliente potenziale dobbiamo dare qualcosa di più: se non avremo corsie preferenziali e autobus nuovi, non potremo mai fare di più. Non basteranno le tecnologie per far scendere la gente dalle automobili, e non possiamo pensare ad un futuro tutto di Bla Bla Car. 3

4 CTM Cagliari, un'azienda con il pallino per il diritto alla mobilità utilizzare i nostri titoli di viaggio: biglietti, carte settimanali, abbonamenti personali e impersonali. La risposta è stata molto positiva: contiamo più di download, e sui clienti che ogni giorno utilizzano il nostro servizio oltre il 41% si affida a BusFinder. Questi dati ci confermano l importanza delle nuove tecnologie per la crescita delle modalità di trasporto alternative al mezzo privato: dobbiamo motivare le persone a cambiare le proprie abitudini quotidiane rendendo più attrattivo il trasporto pubblico, attraverso il miglioramento dell offerta e del servizio. Questo significa per noi mettere sempre di più il cliente al centro delle attività dell azienda, investendo con fiducia sulle innovazioni: siamo convinti che i nostri clienti sono pronti ad accoglierle, e che in un futuro prossimo le nuove tecnologie ci permetteranno di sostituire totalmente le modalità tradizionali di acquisizione e utilizzo dei titoli di viaggio. Presidente Murru, è ormai entrata a regime da qualche mese l applicazione BusFinder in grado di fornire tutte le informazioni sui trasporti pubblici di Cagliari e provincia e, al contempo, strumento rapido e semplice per l acquisto di biglietti e abbonamenti. Quali sono le caratteristiche del servizio? Come hanno risposto i cagliaritani a questa novità introdotta dalla vostra azienda? Pensa che sfruttare le nuove tecnologie e metterle al servizio della clientela possa avvicinare anche gli utenti più pigri? BusFinder è un applicazione gratuita che dal 2012 consente ai nostri clienti di trasformare uno smartphone in una guida per gli spostamenti con i bus del CTM, ottenendo informazioni su orari di transito in tempo reale, fermate, rivendite di biglietti e il calcolo dei percorsi. Dal mese di febbraio, con la nuova release di BusFinder è molto semplice utilizzare i dispositivi ios, Android e Windows Phone anche per acquistare e In Italia CTM è l azienda di trasporto pubblico con più Mi piace su Facebook, qual è, secondo Lei, la chiave del vostro successo? Pensate di allargare la vostra presenza anche ad altri Social Network o di creare un numero dedicato di Whatsapp? La comunicazione di CTM si basa innanzitutto sulla pluralità dei canali di informazione. Oltre al sito internet abbiamo adottato il servizio sms, il sistema IVR di risponditore automatico e vari strumenti di informazioni sul servizio tra i quali emerge ormai da anni l utilizzo dei Social Network. 5 anni fa portare un azienda di TPL sui Social Network era una vera scommessa: siamo stati i primi a farlo entrando su Facebook nel 2010 e oggi, anche con twitter, abbiamo circa persone che seguono la nostra pagina. La presenza ufficiale di CTM su Facebook esprime la volontà di stabilire una relazione autentica con il nostro pubblico: non si tratta solo di offrire informazioni ma di dialogare in tempo reale. Occorrono professionalità specifiche per conquistare l attenzione e la fedeltà dei clienti, e per monitorare e moderare gli interventi evitando le derive negative che talvolta travolgono 4

5 le discussioni sui social. Whatsapp non è un social network, verrebbe utilizzato per segnalazioni e reclami in modo non ufficiale, presuppone personale dedicato 24 ore su 24; per ora non è entrato nella gamma dei nostri strumenti, vedremo. Siamo più curiosi sull utilizzo dei social veri e propri, seguendone l evoluzione: Instagram, per esempio, è un canale su cui potremmo sperimentare in futuro. In generale pensiamo di dover seguire i nostri clienti, assecondandone i comportamenti e le preferenze. I dati della total digital audience dicono che oltre la metà degli italiani è online per quasi 50 ore al mese, e che l audience totale in un giorno medio è di 22 milioni di utenti, di cui 18 milioni da device mobili; è evidente che per comunicare con le persone dobbiamo adottare strumenti coerenti con queste tendenze. E stato introdotto ormai da un po di mesi il Biglietto Unico Integrato per i servizi di trasporto pubblico locale urbano e extraurbano nell area metropolitana di Cagliari, ha a disposizione dei dati relativi alla vendita di questo nuovo titolo di viaggio? La Regione Sardegna ha avviato da sei mesi a questa parte una sperimentazione di integrazione tariffaria tra tre vettori del bacino dall area metropolitana di Cagliari: CTM, Trenitalia e l Azienda regionale ARST. Si tratta di una fase ancora embrionale, che sperimenta la vendita dei soli abbonamenti in integrazione tra coppie di vettori: CTM-ARST da una parte e CTM-Trenitalia dall altra. Pensiamo che per avere indicazioni attendibili dovremo attendere la seconda fase della sperimentazione, per la quale ci apprestiamo a sottoscrivere un protocollo di intesa. L obiettivo di CTM, che speriamo sia condiviso dagli altri attori, è quello di scommettere con coraggio sui titoli di viaggio basati su tecnologia mobile : consentirebbe di approfittare della sperimentazione per testare, oltre che l introduzione del titolo di viaggio integrato, anche gli effetti sulla clientela e sull organizzazione delle altre aziende delle nuove tecnologie innovative che CTM sta utilizzando con risultati molto confortanti. Recentemente la vostra azienda ha organizzato dei corsi di guida sicura mirati anche al contenimento dei consumi di carburante. Pensate in futuro di replicare tale iniziativa? Ne avete in mente delle altre sempre relative all efficienza energetica nei trasporti? I nostri conducenti sono il front office dell Azienda verso i clienti: per questo investiamo molto nella loro formazione, per migliorare non solo l efficienza dello stile di guida, ma soprattutto il comfort e la sicurezza delle persone. A partire dal 2013 abbiamo realizzato 5 corsi a cui hanno partecipato circa 140 conducenti sui circuiti dell autodromo di Modena e del Safety Park di Bolzano. Durante i corsi vengono simulate, nella massima sicurezza, le condizioni di pericolo riscontrabili nella guida di tutti i giorni: i conducenti imparano a gestire le proprie reazioni, a conoscere i comportamenti del mezzo e ad agire nella maniera migliore per controllare il veicolo. Durante il corso sul mezzo viene installato uno strumento denominato DST (Driving Style Tools) che rileva il modo con cui il mezzo viene guidato sulla base delle accelerazioni e delle frenate, della velocità su rettilineo e in curva. Le rilevazioni vengono tradotte in due indici, l ECO index e il SAFETY index, presentati all autista sulla relativa app Android ogni volta che effettua uno stop nella guida. Ciascun conducente viene quindi supportato nella progressiva modificazione dello stile di guida in base alle indicazioni visualizzate, riducendo i consumi e l inquinamento e aumentando la sicurezza. Prevediamo a breve, entro il 2015, un nuovo corso per altri 24 partecipanti. Infine, Presidente Murru la Sua nomina risale a poco meno di un anno fa, quali sono i suoi progetti futuri per CTM? Cosa vorrebbe chiedere al Governo centrale in tema di politica dei trasporti? Il mio primo obiettivo è far emergere il ruolo di CTM come soggetto di riferimento della mobilità urbana pubblica nella futura Città metropolitana di Cagliari. Un area che oggi comprende 16 Comuni, attraversata da importanti processi di evoluzione e di trasformazione della mobilità urbana e della viabilità, compresa la progressiva realizzazione del sistema della Metrotranvia di superficie. Il primo è più urgente passo da compiere è una riorganizzazione delle reti e dei servizi di trasporto pubblico dell area metropolitana in una logica di forte unitarietà e integrazione, superando sovrapposizioni modali e interaziendali che non sono funzionali alla migliore gestione del sistema. Vorrei sensibilizzare tutti gli attori istituzionali del nostro bacino di riferimento a valorizzare la qualità e il know how di CTM, per concorrere alla realizzazione di politiche e azioni concrete finalizzate a ridimensionare l utilizzo dei mezzi privati per decongestionare il traffico urbano, ridurre le emissioni nocive e l inquinamento acustico, aumentare la sicurezza stradale e la qualità della vita delle persone. 5

6 AGENZIA DI INFORMAZIONE FERROVIE, TRASPORTO LOCALE E LOGISTICA NON DIAMO NUMERI, MA LI ABBIAMO. FerPress sceglie l ADV di My Brand per le campagne di MKTG e comunicazione Visite News pubblicate Pagine lette GB scaricati Dailyletter inviate Rilevazione ottobre 2014 FERPRESS, CON NOI LE NOTIZIE VIAGGIANO VELOCI E PUNTUALI. Siamo un agenzia d informazione specializzata sui trasporti: dalle ferrovie al trasporto pubblico locale, dalla logistica al ciclabilità, dal trasporto aereo a quello 6 navale.

7 Accanto a questi obiettivi fortemente legati al contesto di riferimento, dobbiamo naturalmente continuare a presidiare gli obiettivi aziendali raggiunti con la buona gestione che da anni caratterizza l Azienda: bilancio in equilibrio (o magari in attivo), rapporti ricavi/costi sempre in linea con la soglia del 35%, diversificazione delle attività con la gestione della sosta a Cagliari e dei sistemi ITS per i Comuni dall area vasta, impegno costante in ricerca e sviluppo. Si tratta di un quadro di obiettivi che CTM persegue non come azienda singola ma come holding che controlla e partecipa altri soggetti, le cui attività articolate e complesse devono svilupparsi in un preciso quadro di obiettivi programmati. Per questo il Consiglio di Amministrazione sta predisponendo un Piano Strategico di sviluppo per i prossimi anni che a breve sottoporrà all attenzione dei Soci dell Azienda. Il cuore di questa attività di pianificazione è il sempre maggiore orientamento dell Azienda al Cliente, in un ottica di miglioramento continuo sostenuto dai dati sempre più positivi della customer satisfaction e da nuovi risultati e riconoscimenti: abbiamo appena conseguito la qualità certificata di quattro linee secondo la norma Uni En 13816; il progetto 3iBS (Intelligent, Innovative, Integrated Bus System) ci ha selezionato insieme a Nantes come caso di studio in sede europea per il livello del servizio e la sostenibilità energetica; rappresentiamo l Italia tra le otto aziende europee che, nell ambito del Progetto ZeEus, si apprestano a realizzare un vasto programma di testing delle tecnologie full electric sui bus urbani. In tema di politica dei trasporti spero che venga presto superato definitivamente un atteggiamento ereditato dal passato, in cui il Trasporto Pubblico realizzato dalla vecchie municipalizzate veniva considerato come un peso sulle finanze pubbliche e come un servizio spesso inefficiente. Oggi molte aziende del settore sono imprese moderne ed efficienti, capaci di ragionare in una logica compiutamente industriale e di dare servizi di grande qualità alle comunità di riferimento. Il Governo e il legislatore nazionale dovrebbe puntare a valorizzare quelle aziende assumendole come benchmark su cui omogeneizzare gli standard (di costi, di ricavi, di qualità del servizio) dell intero settore. Infine, se dovessi fare un appello, chiederei un atto coraggioso: far assurgere il diritto alla mobilità al rango di diritto riconosciuto dalla Costituzione, al pari del diritto alla salute e all istruzione: sempre più spesso la qualità della vita e le pari opportunità di intere comunità dipendono dall effettiva esigibilità del diritto a una mobilità accessibile e sostenibile per tutti. 7

8 Vix Technology consegna una piattaforma flessibile e "aperta" per il Mobile Ticketing del TPL di Roma VIX Technology, leader globale nella bigliettazione elettronica, sistemi di pagamento, gestione dati e sistemi di trasporto intelligente, ha in questi giorni consegnato una Piattaforma di Mobile Ticketing per il TPL di Roma. VIX si era aggiudicata la gara per la fornitura e l installazione di una piattaforma avente lo scopo di consentire l integrazione del Sistema di Bigliettazione Elettronica con i servizi di Mobile Ticketing venduti da altri operatori. VIX, vincitrice di numerosi premi tecnologici internazionali, era presente all evento sulle tecnologie nei trasporti pubblici, organizzato da Club Italia a Saluzzo il 23 e 24 Aprile, per presentare la piattaforma VIX per il Mobile Ticketing, fortemente integrata con i sistemi di bigliettazione elettronica pre-esistenti, grazie alla quale gli utenti del trasporto pubblico potranno acquistare e utilizzare i titoli di viaggio attraverso le applicazioni per smartphone Android e ios rese disponibili da più rivenditori. I biglietti saranno presentati ai validatori usando la tecnologia NFC e QR-Code/Aztec. VIX ha fornito e installato a Roma la piattaforma di back office, le librerie di base comuni a tutte le APP degli operatori economici di rivendita, una APP per la verifica, ed ha aggiornato i dispositivi di validazione installati nelle stazioni della metropolitana. Giuseppe Russotti, General Manager di Vix Technology Italia, afferma: La nostra tecnologia ha permesso di soddisfare la domanda di innovazione tecnologica legata alla bigliettazione in mobilità, abbiamo aggiornato il sistema di bigliettazione elettronica realizzando le funzionalità di Mobile Ticketing inserite in una visione unificata ed integrata con il sistema esistente. La nostra tecnologia permette di avere contemporaneamente molteplici rivenditori di titoli di viaggio Mobile per offrire agli utenti una pluralità di canali per l acquisto dei titoli di viaggio anche in mobilità. Steve Gallagher, CEO di VIX Technology, afferma: Ancora una volta Roma è all avanguardia nell adottare soluzioni IT per i trasporti pubblici, innalzando l esperienza del passeggero ad un livello superiore. Il sistema di bigliettazione automatizzato di Roma si basa sulla stessa tecnologia dei sistemi realizzati per Bangkok, Pechino, Stoccolma e Seattle dove, proprio come a Roma, il nostro approccio è quello di aiutare l operatore ad innovare in tecnologia e servizi ai cittadini salvaguardando gli investimenti pregressi e fornendo soluzioni flessibili, scalabili ed affidabili. Per ulteriori informazioni, contattare l ufficio stampa di VIX Technology scrivendo a Informazioni tecniche: La piattaforma di Mobile Ticketing è stata disegnata seguendo i principi d integrazione ed estensibilità dei sistemi di bigliettazione elettronica esistenti. Le librerie fornite da VIX per gli smartphone ios e Android incapsulano gli aspetti di sicurezza e la logica di business. In tale maniera VIX permette ai provider di APP di costruire rapidamente soluzioni Mobile Ticketing integrate con i sistemi di bigliettazione elettronica dell operatore del trasporto. La soluzione VIX include una piattaforma di back-office, fruita anche tramite un portale web, che fornisce la capacità gestionali di base, ad esempio la sicurezza dinamica centralizzata, la gestione degli account, la gestione dei titoli di viaggio, Fraud Prevention e Fraud Detection, l analisi delle transazioni, la reportistica delle vendite e delle validazioni e la gestione dei dispositivi di verifica. Chi è VIX: VIX Technology è una multinazionale leader nella fornitura e integrazione di soluzioni di smart booking, bigliettazione, pagamenti, informazioni real-time e gestione dati per aziende di trasporto pubblico sia di piccole dimensioni che in larga scala in oltre 200 regioni nel mondo. Grazie ad oltre 25 anni di esperienza nel disegno industriale, nella implementazione, gestione e manutenzione di sistemi di bigliettazione automatizzata di ultima generazione, nella fornitura di piattaforme di pagamento e di fidelizzazione, VIX aiuta le società di trasporto pubblico a diminuire la congestione del traffico, a far crescere il numero delle persone che usano i trasporti pubblici e a creare nuovi modi per i passeggeri di viaggiare ed essere informati. VIX è fornitore di molteplici soluzioni per il trasporto pubblico in Italia, come ad esempio la bigliettazione elettronica della città di Roma e della Regione Lazio, della Provincia di Bolzano, della regione della Valle d Aosta e della città di Palermo. Contenuto sponsorizzato 8

9 Lo stato dell'arte del Mobile Ticketing in un'intervista a Giuseppe Russotti, General Manager di VIX Technology Italia soluzioni di bigliettazione elettronica esistenti. I titoli di viaggio sono generati sui sistemi dei fornitori di soluzioni Mobile e non sui sistemi centrali di bigliettazione, implementano una propria gestione della sicurezza, spesso non sono integrati con i validatori e costringono ad adeguare ad hoc i processi e le procedure degli operatori del trasporto in termini di verifica e controllo. VIX Technology, grazie alla propria esperienza di forniture globali di soluzioni di bigliettazione, ha realizzato una piattaforma software e hardware in grado di fornire i servizi di Mobile Ticketing integrati. Dott. Russotti qual è lo stato dell arte del Mobile Ticketing in Italia? Le esperienze di Mobile Ticketing nel TPL sono partite già da qualche anno e la loro diffusione è destinata ad entrare prepotentemente nella nostra vita quotidiana. Molte città in Italia hanno avviato sperimentazioni di Mobile Ticketing sebbene molti aspetti restino ancora aperti specie quando si deve integrare una soluzione di Mobile Ticketing all interno dei sistemi di bigliettazione elettronica esistenti. Proprio su questi aspetti VIX Technology si è concentrata nell ultimo anno per offrire al mercato una piattaforma in grado di integrare il Mobile Ticketing con i sistemi di Closed Loop di bigliettazione elettronica esistenti. Cosa si intende per Sistemi Closed Loop? La quasi totalità dei sistemi di bigliettazione elettronica in Italia sono dei sistemi Closed Loop, ovvero dei sistemi in cui i titoli di viaggio sono validi solo all interno di un circuito chiuso. Questo modello garantisce la sicurezza della gestione dei titoli di viaggio, permette l interoperabilità tra i diversi operatori del trasporto associati al circuito. Non tutte le soluzioni di Mobile Ticketing si integrano fortemente con i sistemi di bigliettazione esistenti Quali esperienze di Mobile Ticketing propone il mercato? In attesa del consolidamento delle soluzioni globali NFC, legate all emulazione di carte dei circuiti Closed Loop, e con i problemi irrisolti legati ai gestori del secure element, la maggior parte delle esperienze di Mobile Ticketing nel TPL in Italia sono state di tipo Open Loop La maggior parte dei fornitori di soluzioni Mobile, propongono dei sistemi non integrati naturalmente con le Cosa ha realizzato VIX per il Mobile Ticketing? La tecnologia sviluppata da VIX per il Mobile Ticketing permette di estendere i servizi dei sistemi di bigliettazione elettronica esistenti. Tutti i titoli di viaggio, anche i Mobile Ticketing, sono definiti e generati centralmente sull unico sistema di bigliettazione elettronica garantendone una gestione unitaria. L architettura dei sistemi esistenti rimane inalterata, così come tutti i processi organizzativi relativi al sistema di bigliettazione elettronica rimangono tali. La gestione della sicurezza è unica e centralizzata, la tecnologia Mobile di base è matura, indipendente da soggetti terzi diversi dall operatore. La necessità di dispositivi terminali fisici aggiuntivi è prevista solo e dove se necessario. Quando sarà disponibile la piattaforma VIX di Mobile Ticketing in Italia? VIX sta completando la fase di test in campo e a giorni la piattaforma VIX di Mobile Ticketing sarà operativa nella più grande città Italiana. La piattaforma VIX è composta da elementi che sono stati installati presso il sistema di bigliettazione elettronica centrale e da elementi software che sono state integrati dalle APP di vendita di titoli di viaggio Mobile e di verifica. Il progetto dell operatore prevede che a regime saranno almeno 5 rivenditori che con le proprie APP venderanno titoli di viaggio Mobile e che grazie alla piattaforma VIX saranno unificati nella sicurezza e nella gestione. Il progetto ha previsto l implementazione di titoli Qr-Code/Aztec e NFC, e le APP di vendita saranno disponibili inizialmente per i sistemi operativi Android e ios. I varchi/tornelli metro sono stati adeguati per la lettura Qr-Code/ NFC ed interagiranno con i titoli Mobile sia in check-in che in check-out. La piattaforma VIX ha messo inoltre a disposizione dell operatore di trasporto una APP Mobile per la verifica ed ha implementato inoltre una serie di meccanismi applicativi per garantire il controllo anche a vista. Contenuto sponsorizzato 9

10 Livorno: presentati 10 nuovi bus Euro 6 di CTT Nord, meno emissioni e più confort Arriva Moovit 4.0 per Android, l'app per per portare gli utenti a destinazione in pochi click Le proposte di ASSTRA per tirare fuori dalle secche i trasporti pubblici locali del Paese Milano: biglietto speciale ATM, i nuovi treni Leonardo celebrano il genio di Vinci Scioperi TPL, ASSTRA chiede subito un tavolo istituzionale con Governo e parti sociali Roma: ATAC avvia accertamenti su rispetto delle regole delle fasce di garanzia Roma: dalle 5.30 di martedì 21 aprile attiva la nuova stazione Jonio della metro B1 Giovanni Foti di ATM Messina nominato segretario generale di ASSTRA Sicilia 10

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14 Viaggi Italia-Svizzera, al via il biglietto elettronico di Trenitalia. Aumentano le corse fino a Rho Fiera Roma: nel 2016 Ponte di Nona avrà la sua stazione FS. Il 20 aprile consegnati i cantieri Milano Centrale tra le stazioni ferroviarie più belle al mondo, simbolo di arte e modernità Pescara Porta Nuova: al via gli interventi di potenziamento e velocizzazione della stazione BUS + TRENO fra Rieti e Roma: servizio confermato fino a domenica 14 giugno Rete ferroviaria potenziata per EXPO Milano Linee dedicate e torre di controllo unica Trovato un accordo tra NTV e i sindacati. Ritirata messa in mobilità e sospese agitazioni Trenitalia ottiene la certificazione "Welcome Chinese" per info su sito, a bordo treno e in stazione 14

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16 Milano: al via l'iniziativa "O bevi O guidi" promossa da Twist, Peroni e Comune Latina: al via il bando per la realizzazione dei varchi della Ztl nel centro città Roma: tagliando Rc Auto si cambia. Cartaceo addio, al via i controlli incrociati con la Motorizzazione Torino: nel 2015 esenzione dal pagamento della sosta per i veicoli elettrici Verona: corso santa Anastasia diventa definitivamente un'area pedonale 16

17 In estate arriva il Trenobus delle Dolomiti per favorire lo scambio modale treno-bus-bicicletta Latina: entro giugno saranno completati i lavori dell'anello ciclabile del centro Giulietta Pagliaccio rieletta presidente della Federazione Italiana Amici della Bicicletta Avanza la pista ciclabile della Valsugana. Previsto un ponte di 21 metri e 610 metri di pista Monza: aperto sottopasso ciclopedonale. Eliminato passaggio a livello di via Bergamo Entro l'anno un "bici-plan" per Bologna finalizzato a promuoverne l'uso negli spostamenti urbani Mobility Magazine Periodico informativo sulla mobilità nelle città e tra le città italiane a cura della redazione di Direttore responsabile Gisella Pandolfo FerPress e MobilityPress sono trasmesse da Roma FerPress è registrata presso il Tribunale di Roma (registrazione n. 453 del 08/12/2010). FerPress S.r.l. Piazza di Firenze Roma Partita Iva e Codice Fiscale Cap. Soc. E I.V. Impianto grafico, gestione del sito a cura di Mybrand S.r.l. Lo sfogliabile è su piattaforma Mokazine Per contattare la redazione e inviare comunicati stampa: Tel Fax Per abbonamenti, pubblicità e info generali Con il contributo di... 17

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