DOCUMENTAZIONE WEB RAIN - ACCESSO CLIENTI

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Viviana Venturini
7 anni fa
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1 DOCUMENTAZIONE WEB RAIN - ACCESSO CLIENTI L accesso alle informazioni sullo stato degli ordini di vendita del sistema informativo della società RAIN avviene attraverso il sito internet della società stessa reperibile all indirizzo Per poter accedere all area protetta è necessario selezionare la voce area business della pagina principale e poi selezionare il link Fare click qui per accedere al servizio. Cliccando sul link suddetto verrà aperta un nuova finestra in cui sarà visibile la pagina di accesso alla zona che contiene le informazioni riservate per il cliente. Nel caso in cui il vostro browser non dovesse consentire l apertura automatica di nuove finestre (popup), potrebbe essere necessario confermare la richiesta di autorizzazione da parte del browser stesso per poter procedere. La pagina d acceso sarà quella esposta nella figura seguente e si potrà entrare inserendo come nome utente il codice cliente del cliente stesso reperibile sulla conferma d ordine in vostro possesso e come password il codice della vostra partita IVA riportato sempre sulla stessa conferma. I Durante il primo accesso verrà chiesto al cliente di cambiare la password e di indicare/modificare l indirizzo a cui vengono spedite eventualmente le conferme d ordine e le comunicazioni commerciali da parte della società RAIN. La videata che viene proposta è quella esposta in seguito e non potrà essere eseguita nessun altra operazione oltre quelle appena indicate. La nuova password da inserire deve essere composta da almeno 6 caratteri 1/6

2 Premendo il bottone Modifica Dati verrà eseguito un controllo formale sulla password e sull indirizzo , dopo di che verranno memorizzati i dati inseriti e si dovrà procedere con un nuovo collegamento inserendo il proprio codice utente e la nuova password indicata. Nel caso in cui si dovesse dimenticare la password di collegamento sarà necessario telefonare al personale RAIN per farsi reimpostare la password che sarà comunque modificabile in seguito dall utente. Una volta eseguito il collegamento verrà visualizzata la seguente videata che consentirà di verificare lo stato dei propri ordini all interno del sistema RAIN 2/6

3 Da questa videata sarà possibile interrogare lo stato di un particolare ordine inserendo il numero d ordine RAIN indicato nella conferma d ordine in possesso del cliente. Sarà anche possibile visualizzare un elenco di ordini limitati dal range di date indicate o dallo stato degli ordini stessi indicando come Aperti gli ordini che hanno almeno una riga che attende ancora la spedizione del materiale. Nel caso in cui il cliente sia stato codificato nel sistema RAIN con diverse destinazioni, sarà possibile anche scegliere le destinazioni indicandole nei campi opportunamente visualizzati. Sarà anche possibile eseguire una ricerca delle proprie destinazioni codificate premendo sull icona a forma di lente d ingrandimento. La ricerca può essere limitata inserendo nel campo di destra (quello più lungo) una parte della descrizione che sarà cercata all interno di tutto l indirizzo codificato. Se per esempio digitiamo MILANO e richiamiamo la ricerca, troveremo tutte le destinazioni che hanno la parola MILANO in un qualsiasi punto della descrizione. nel caso in cui sia stata chiamata la ricerca della destinazione sarà possibile riportare il codice trovato andando col cursore del mouse sul codice cliente nella prima colonna in cui compare la destinazione da riportare e cliccando nel momento in cui viene illuminato il campo col colore verde intenso. I dati saranno così riportati automaticamente nella videata precedente consentendo di visualizzare l elenco ordini associato alla destinazione indicata. 3/6

4 Se non è stato indicato un numero ordine particolare, sarà possibile vedere l elenco degli ordini corrispondenti ad eventuali selezioni eseguite (per data, solo aperti/tutti, di un solo destinatario). L elenco degli ordini sarà visualizzato in sequenza decrescente in base alla data e quindi saranno visualizzati prima quelli più recenti. Sarà possibile visualizzare lo stato di un ordine posizionandosi sul numero ordine col cursore del mouse e cliccando nel momento in cui viene illuminato il campo col colore verde intenso. 4/6

5 Il risultato sarà una videata simile alla seguente (vedi pagina successiva) in cui saranno riportati gli stati delle righe ordine evidenziando prima le quantità già spedite con relativi riferimenti della spedizione (numero e data bolla) ed eventualmente delle fatture eseguite. A seguire sono indicate le quantità mancanti con lo stato della spedizione. I vari stati sono evidenziati con colori differenti ed hanno i seguenti significati: SPEDITO: La spedizione è avvenuta. Non vuol dire che è avvenuta la consegna ma che la bolla è stata stampata e che il materiale è già partito o è almeno pronto per la consegna al corriere. IN LAVORAZIONE Il materiale è in fase di approntamento per la spedizione. DISPONIBILE Il materiale è disponibile ed è stato prenotato per questa spedizione. INSERITO A SISTEMA L ordine è stato inserito a sistema, ma il materiale non è ancora stato prenotato per la spedizione (NOTA IMPORTANTE per gli ordini prestagionali il materiale verrà prenotato 15 giorni prima della data di consegna prevista) ARTICOLO NON DISP. Al momento non esiste materiale disponibile per la spedizione. BLOCCATO Esistono problemi amministrativi che impediscono l analisi dell ordine per la spedizione. 5/6

6 Nel caso in cui sia stata predisposta la fattura per la spedizione avventa, sarà visibile la data/numero della fattura. Nel caso in cui compaia anche l icona con l indicazione PDF, è possibile scaricare l immagine PDF della fattura stessa. In base alla configurazione del proprio browser potrebbe essere necessario confermare sia l apertura di una nuova finestra (popup) sia il download del file PDF. Al termine del download potrà essere salvato il documento sul proprio sistema e dopo aver chiuso le eventuali finestre aperte per il download, si potrà continuare ad utilizzare il sito stesso. Attraverso i vari pulsanti presenti nella videata è possibile tornare alla pagina precedente, tornare alla pagina iniziale per la selezione degli ordini, chiamare la pagina di modifica della password e dell indirizzo oppure chiudere la sessione di lavoro. 6/6

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