CURRICULUM AZIENDALE

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1 CURRICULUM AZIENDALE LEVER UP CONSULTING S.r.l. Consulenza Aziendale Direzionale Pag. 1

2 1. Introduzione LEVER UP CONSULTING S.R.L. è una società che eroga servizi di consulenza direzionale alle imprese. La MISSION della società è: Soddisfare ogni esigenza delle aziende, degli Enti territoriali e degli Enti pubblici con l obiettivo di migliorarne la qualità dei servizi nell ottica dell innovazione, del miglioramento, della competitività e della creazione di valore. La VISION sta nel nome stesso della società: Fare leva sulle risorse delle aziende per crescere insieme, il successo di LEVER UP CONSULTING S.R.L. sarà il successo dei suoi stessi clienti. Fare leva sulla competenza, sull entusiasmo e sulla positività dei collaboratori, per migliorarsi e far nascere negli altri il desiderio di appartenere alla nostra organizzazione. Pag. 2

3 2. Presentazione LEVER UP CONSULTING S.R.L. si è costituita come Società a Responsabilità Limitata il nel 2005, è iscritta al Registro Imprese della Camera di Commercio Industria Artigianato Agricoltura di Napoli Codice Fiscale e Partita IVA ed ha sede operativa in Napoli alla Via Vicinale Visconti Napoli; Tel. e Fax Nasce dall esperienza dell ing. Valentino Alaia e dell avv. Marco Sergio che, attraverso le esperienze acquisite in anni di attività, hanno deciso di generare una sinergia in grado di soddisfare ogni esigenza delle aziende, degli Enti territoriali e degli Enti pubblici. I servizi erogati sono finalizzati ad una crescita delle aziende orientata allo sviluppo sostenibile ed alla massima soddisfazione dei clienti e dei dipendenti (Qualità, Sicurezza dei Dati e delle Informazioni, Responsabilità Sociale, Sicurezza sul Lavoro). LEVER UP CONSULTING S.R.L., progetta e realizza interventi organizzativi e formativi volti al miglioramento della competitività e della qualità, allo sviluppo organizzativo e allo sviluppo delle risorse umane. Assiste le imprese e le organizzazioni pubbliche e private impegnate in processi di cambiamento, innovazione, miglioramento e creazione di valore. Offre, dunque, un assistenza completa in ogni fase della vita dell azienda ed in ogni settore, dal controllo dei processi produttivi e dei fornitori, alla cura ed al procacciamento della clientela, dall organizzazione del personale ai processi di formazione e selezione, dalla comunicazione interaziendale alla comunicazione esterna con gestione diretta di uffici stampa e uffici gestione Qualità, offerta di canali pubblicitari e tutto quanto possa occorrere ad un azienda moderna orientata alla crescita. La LEVER UP CONSULTING S.R.L., nel settore di mercato prescelto, orientato prevalentemente alle PMI ed a settori come l implementazione di Sistemi di Gestione Aziendale per la Qualità, l Ambiente, la Sicurezza, la Sicurezza dei Dati e delle Informazioni, intende proporsi per la Competenza e Qualità nell erogazione dei servizi offerti e per la competitività dei prezzi. I Dati di input per ogni servizio erogato sono: 1) Risoluzione dei problemi che le imprese non sono in grado di risolvere da sole per carenza delle conoscenze e/o delle competenze necessarie. 2) Le aspettative dei clienti, relative alle consulenze, dalle quali ci si aspetta un risultato misurabile e un ritorno sull investimento. 3) Il costo/investimento della consulenza. Le offerte sono tarate sulle reali potenzialità e necessità dei clienti, e sulla reale convenienza a non utilizzare le proprie risorse interne. 4) La volontà di generare valore alla committenza ed essere in grado di misurarlo. Se la consulenza si limita a mantenere lo status quo non compie in pieno il suo lavoro. 5) Per successo dell intervento deve intendersi creazione di valore per il committente e soddisfazione dello stesso. Dall esame di questi aspetti la LEVER UP CONSULTING S.R.L. si propone, per il conseguimento dei propri obiettivi, di operare le seguenti macro strategie: 1. Riduzione dei Costi fissi attraverso scelte oculate e gradazione delle spese di struttura 2. Scelta di Collaboratori affidabili e competenti. 3. Fidelizzazione di Consulenti e Società di Consulenza che svilupperanno i servizi per conto della Lever Up Consulting S.r.l., attraverso una strategia premiale e l offerta di possibilità di lavoro e guadagno. Pag. 3

4 4. Fidelizzazione dei clienti, offrendo servizi che vengono incontro alle necessità ed al fabbisogno, attraverso una presenza attenta dei consulenti in azienda che si occuperanno di segnalare tali necessità alla Lever Up Consulting S.r.l., ed un servizio costante di customer care. 5. Stipula di Convenzioni con associazioni di imprese, Università, Enti e Istituzioni al fine di portare avanti progetti di ricerca e per poter offrire i propri servizi a condizioni più vantaggiose. 6. Creazioni di sistemi di reportistica e controllo al fine di offrire servizi la cui utilità potrà essere sempre monitorata. 7. Collegare nei contratti i prezzi fissati ad obiettivi formalizzati. 8. Selezione accurata delle risorse interne, dei commerciali e dei consulenti esterni in base a competenza, inserimento nel settore e motivazioni. 9. Formazione continua e costante del personale interno e dei consulenti al fine di poter venire incontro a tutte le esigenze dei clienti. In tale ottica, la LEVER UP CONSULTING S.R.L. ha deliberato le seguenti azioni strategiche: a) Una serie di Convegni e Conferenze per diffondere la conoscenza e l utilità dei Sistemi di Gestione Aziendale. b) Una convenzione con diversi istituti universitari finalizzati allo studio ed approfondimento dei Sistemi di Gestione Aziendale, la possibilità di formare e motivare nuove risorse ed approcciare grandi aziende. c) Ha attivato un sito internet, un blog, una pagina su Facebook, per fornire informazioni e notizie utili sulla gestione aziendale con l attivazione di una newsletter informativa che permetterà, altresì, la diffusione del marchio. d) Seleziona costantemente commerciali esperti provenienti dal settore della consulenza o, comunque di vendita di servizi alle aziende. e) E titolare di accordi con altre imprese del settore per formare consorzi o ATI e partecipare ad appalti con Enti Pubblici e Territoriali. f) Segue con attenzione l erogazione di finanziamenti comunitari, statali e regionali per ottimizzare i costi e le opportunità delle aziende clienti e rendere maggiormente appetibili i propri servizi. g) Ha implementato un software personalizzato per la gestione della reportistica delle attività di consulenza. h) Organizza Corsi altamente specializzanti per aziende e risorse in cerca di lavoro o con necessità di integrare le proprie competenze. Attraverso queste iniziative ed in considerazione della concorrenza presente sul territorio che mira ad una consulenza sempre meno specializzata e sempre più economica, LEVER UP CONSULTING S.R.L., propone l erogazione di un servizio altamente specializzato. La serietà ed il curriculum dei propri soci e collaboratori sono la prova effettiva del valore aggiunto che si intende dare ai propri clienti. 3. Servizi alle imprese 3.1. Sviluppo delle attività LEVER UP CONSULTING S.R.L., progetta e realizza interventi organizzativi e formativi volti: - al miglioramento della competitività e della qualità; - allo sviluppo organizzativo; - allo sviluppo delle risorse umane. Offre assistenza completa in ogni fase della vita dell azienda ed in ogni settore quali: - Controllo dei processi produttivi; - Strategie di mercato; - Organizzazione del personale; - Processi di formazione e selezione; Pag. 4

5 - Comunicazione interna; - Comunicazione esterna, gestione diretta di uffici stampa e offerta di canali pubblicitari; - Gestione Sistemi della Qualità Servizi Offerti Sistemi di Gestione Aziendale LEVER UP CONSULTING S.R.L. è in grado di fornire ogni tipo di assistenza relativa all implementazione ed alla Gestione di Sistemi Aziendali: - Sistemi di Gestione Qualità a NORMA ISO UNI EN 9001:2008; - Sistemi di Gestione Qualità per il settore Aerospaziale a NORMA UNI EN 9100:2005; - Sistemi di Gestione qualità per i Laboratori a NORMA ISO:IEC 17025:2005; - Sistemi di Gestione Ambientale a NORMA ISO 14001:2004; - Sistemi di Gestione della Responsabilità Sociale a NORMA SA 8000:2008; - Sistemi di Gestione della Sicurezza dei Dati e delle Informazioni a NORMA ISO/IEC 27001:2005; - Sistemi di Gestione della Sicurezza sul Lavoro a NORMA OHSAS 18001:2007 e applicazione di normative sulla Sicurezza (TU 81/2008); - Modelli di Gestione Aziendale idonei a prevenire la commissione di Reati nell Impresa (Legge 231/01); - Sistemi di Gestione della Sicurezza Alimentare (ISO 22000, IFS e BRC); - Assistenza nella Gestione dei Sistemi Qualità/Ambiente/Sicurezza Aziendali in essere; - Gestione Ufficio Qualità e/o Ambiente e/o Sicurezza in Outsourcing; - Gestione della Funzione di Audit di I II e III parte. LEVER UP CONSULTING S.R.L., grazie ad Auditor accreditati, opera Audit di prima, seconda e terza parte su Sistemi di Gestione Aziendale, per conto di Aziende (su sistemi propri o di fornitori) ed Enti di Certificazione Assistenza alle Aziende Sanitarie - Sistemi di Gestione Qualità a NORMA ISO UNI EN 9001:2008; - Sistemi di Gestione dei laboratori a NORMA ISO IEC17025:05; - Modelli di Gestione Aziendale idonei a prevenire la commissione di Reati nell Impresa (Legge 231/01); - Sistemi di Gestione delle Banche di Campioni Biologici; - Risk Management - Assistenza nelle Procedure di Accreditamento (Regionali, Nazionali ed Internazionali); - Implementazione Database e Sistemi Gestionali per la conduzione ed il controllo di progetti di ricerca; - Problematiche inerenti la Privacy (gestione dati sensibili, consenso informato etc.) - Creazione ed implementazione database e sistemi informativi per la Gestione della Refertazione ; - Creazione ed implementazione database e sistemi informativi per CRM ed URP; - Assistenza nell'iter di autorizzazione all'apertura/ampliamento/trasformazione di struttura sanitaria - Auditing per la verifica del rispetto di requisiti-standard definiti o da norme specifiche (es. accreditamento, privacy, qualità, rifiuti, farmaci e stupefacenti, ecc.), o dalla struttura stessa - Formazione in tema di accreditamento, qualità, gestione per processi - Formazione in tema di risk management - Formazione ECM Gestione Ufficio Qualità e/o Ambiente e/o Sicurezza in Outsourcing; Pag. 5

6 Security & Safety LEVER UP CONSULTING S.R.L. possiede la capacità di analizzare e valutare i processi organizzativi per la gestione della sicurezza sul lavoro, della sicurezza dei prodotti e dei dati personali, di definire i reali bisogni delle imprese individuando le aree di intervento e consigliando le azioni specialistiche da adottare supportando le varie figure aziendali nei processi decisionali. Nell ambito di tale attività i servizi erogati alle imprese sono: - Sicurezza nei Luoghi di Lavoro TESTO UNICO 81/08 - Verifica, aggiornamento o sviluppo del Documento di Valutazione dei Rischi (DVR); - Documento Unitario di Valutazione dei Rischi Interferenze (DUVRI); - Piano Operativo Sicurezza Cantieri (POS); - Formazione dei Lavoratori in materia di Sicurezza RSPP RLS Addetti alla Prevenzione Incendi, Addetti al Primo Soccorso (collaborazione con Enti di Formazione Accreditati); - Valutazione dei Rischi in Autocertificazione (TU 81/08); - Valutazione dello Stress Lavoro Correlato da integrare al DVR (TU 81/08); - Sistemi di Gestione della Sicurezza Aziendale a NORMA OHSAS 18001:2007; - Sistemi di Gestione della Sicurezza dei Dati e delle Informazioni a NORMA ISO 27001:2005; - Protezione dei dati Personali - PRIVACY D.Lgs. 196/ Verifica, aggiornamento o sviluppo del Documento di Protezione dei Dati Personali (DPS); - Sicurezza Alimentare HACCP nel settore della produzione e somministrazione di alimenti; Auditing LEVER UP CONSULTING S.R.L. attraverso auditor qualificati ed esperti propone di condurre, audit di prima, seconda e terza parte per analizzare le prestazioni dei Sistemi di Gestione Aziendale, valutare la conformità di una società a fronte di norme riconosciute su scala internazionale quali ISO 9001 (Certificazione Sistemi di Gestione Qualità), ISO 9100 (certificazione Sistemi di Gestione Qualità in Aeronautica), ISO (Certificazione dei Sistemi di Gestione Ambientali), ISO22000 (Gestione della Sicurezza nel campo alimentare), ISO (Gestione della Sicurezza dei Dati e delle Informazioni), BRC/IFS (Standard di sicurezza alimentare internazionale), OHSAS (sistemi di gestione della Sicurezza sul Lavoro), SA8000 (Certificazione Etica) etc. e normativa cogente. Gli Audit potranno essere anche di prodotto, per la conformità a standard di riferimento o a documentazione di progetto. Il servizio che LEVER UP CONSULTING S.R.L. propone è sintetizzabile nelle tipologie di Audit sopra specificate. Per gli Audit di I parte, Lever Up si propone come Auditor interno, indipendente in outsourcing, per la valutazione dei processi o dei prodotti aziendali. La valutazione periodica è obbligatoria per le aziende certificate, tutte le normative volontarie prevedono almeno una sessione di audit all anno. Gli Audit interni, sono obbligatorie anche in tutti i casi in cui le aziende devono dare evidenza del miglioramento continuo dei processi (es. normativa aeronautiche, accreditamenti strutture sanitarie, clienti della grande distribuzione etc.). Per gli Audit di II parte, LEVER UP CONSULTING S.R.L. affiancherà le aziende clienti nella gestione dei servizi di monitoraggio e qualifica dei fornitori, al fine di migliorare le performance dei servizi offerti e, per tal via, la soddisfazione del cliente Tutte le aziende moderne, non possono prescindere da un controllo continuo e sistematico dei propri fornitori, per l efficacia della propria organizzazione, della propria capacità produttiva o di erogazione dei servizi e della propria competitività economica. L audit, gestito in outsourcing da consulenti esperti, garantirà che il fornitore gestisca la qualità del proprio prodotto/servizio ad un livello percepibile ed apprezzabile e conformemente alle specifiche tecniche di fornitura, attuando continui miglioramenti al fine di poter soddisfare i requisiti espressi ma anche quelli inespressi. Pag. 6

7 Il controllo dei fornitori è obbligatorio per determinati settori merceologici (aeronautica, agroalimentare) e per taluni tipi di certificazione di sistema (SA8000 controllo della catena dei fornitori, ISO 14001:04 controllo degli aspetti ambientali indiretti) Il servizio offerto da LEVER UP CONSULTING S.R.L. per gli Audit di III parte è offerto in prevalenza agli Organismi di Certificazione, alle aziende della GDO e ad ogni azienda o raggruppamento di aziende che necessiti di valutazioni di conformità indipendenti rispetto a standard definiti. LEVER UP CONSULTING S.R.L. dispone di Auditor di III parte qualificati IRCA e CEPAS per la valutazione di normative volontarie (es. ISO9001:08, ISO 14001:04, ISO 27000:05 etc.), standard GDO (BRC, IFS, Unilever etc.), normative cogenti nazionali ed internazionali. Ogni Audit costituisce un elemento imprescindibile per il miglioramento continuo, gli auditor di Lever Up applicano una metodologia di analisi e valutazione che si spinge oltre la semplice valutazione di conformità, individuando il grado di corrispondenza alle migliori pratiche, dei processi di gestione e della struttura di business excellence definiti dai clienti. I rapporti di verifica costituiranno un documento di analisi dettagliata e personalizzata in grado di fornire ai dirigenti aziendali una visione d insieme sul grado di efficacia dei sistemi di gestione aziendali e di come possano creare valore per i clienti e gli azionisti Opportunità Normative e Fiscali In quest ambito, in continua evoluzione, la LEVER UP CONSULTING S.R.L. conduce le aziende attraverso la fitta rete di leggi nazionali, regionali e comunitarie alla ricerca di finanziamenti agevolati e/o a fondo perduto. Siamo in grado di erogare interventi formativi, organizzativi e di controllo in settori nei quali le normativa richiedono adeguamenti costanti. I consulenti LEVER UP CONSULTING S.R.L. cercheranno di orientare gli investimenti per defiscalizzarli, e assisteranno l imprenditore ad adeguare la propria attività con le norme di legge. I servizi caratterizzanti questo settore sono: - Ricerca ed assistenza per Finanziamenti Agevolati sfruttando le opportunità offerte dalla legge; - Consulenza per la gestione di fondi e investimenti; - Consulenza nell applicazione di benefici fiscali ed economici in materia di normative su sicurezza, lavoro, pari opportunità etc Consulenza Giuridica D Impresa LEVER UP CONSULTING S.R.L. assiste l azienda in tutte le fasi di cambiamento. I servizi caratterizzanti questo tipo di consulenza sono la contrattualistica e la gestione della responsabilità penale e amministrativi nelle imprese. I consulenti LEVER UP CONSULTING S.R.L. potranno occuparsi della gestione in outsourcing di tutti i settori aziendali dove è necessaria una competenza giuridica e non vi è esclusiva competenza degli studi professionali. I principali servizi offerti sono: - Contrattualistica con clienti e fornitori; - Modelli Organizzativi di Gestione Aziendale idonei a prevenire la commissione di Reati nell Impresa (Legge 231/01); - Assistenza nelle scelte strategiche per il recupero crediti giudiziale e stragiudiziale; - Assistenza nella Costituzione della società, scelta della forma societaria, redazione atto costituivo, statuto e trasformazione della società; - Cessioni o trasferimenti d azienda o di rami d azienda; - Fusioni, acquisizioni e raggruppamenti di Imprese Pag. 7

8 - Liquidazioni; - Associazioni Temporanee di Impresa o di Scopo; - Consorzi; - Contrattualistica del lavoro; - Consulenza pre-fallimentare ed assistenza all imprenditore fallito; - Consulenza in materia di diritto e contrattualistica internazionale; - Consulenza ed assistenza nei trasporti e nell import export Formazione LEVER UP CONSULTING S.R.L. progetta e realizza, autonomamente ed in collaborazione con Enti Accreditati, attrezzati centri di formazione, Università, Organsimi di Certificazione ed Accredtiamento corsi di formazione per lo sviluppo delle competenze più specifiche e specialistiche. Oltre all analisi del fabbisogno formativo dell azienda cliente, i consulenti organizzano e progettano interventi formativi di altissimo livello in sedi prestigiose con docenti di qualificati. La formazione è erogata, principalmente nei seguenti ambiti: - Conoscenza ed Auditing di Sistemi di Gestione Aziendale - Sicurezza Sul Lavoro - Comunicazione, Marketing e Tecniche di Vendita - Normativa Nazionale e Comunitaria in Materia di Sanità, Ambiente, Sostanze Chimiche, Privacy etc. - Formazione Continua Aziendale (anche in Medicina ed in materia Giuridica), di avvio alle professioni e Coaching I corsi che Lever Up Consulting S.r.l. ha progettato o realizzato, negli ultimi anni hanno avuto per oggetto: - Sistema di Gestione della Qualità secondo le norme UNI EN ISO 9001:2008; - Sistema di Gestione Ambientale Norme ISO e Regolamento Emas; - Sistema di Gestione della Responsabilità Sociale SA 8000:08; - Sistemi di Gestione del Rischio Igienico Alimentare (ISO 22000, IFS e BRC); - Sistema di Gestione per la Sicurezza secondo le OHSAS 18001:2007; - Addetti alla Sicurezza: RSPP (R. Servizio Prevenzione e Protezione) RLS (R. dei Lavoratori per la Sicurezza) Addetti alla Prevenzione Incendi Addetti al Primo Soccorso (Testo Unico 81/08); - Direttiva Reach - Comunicazione - Marketing, Pricing, Visual merchandising, Vetrinista - Gestione Risorse Umane - Responsabile del Sistema di Gestione Qualità; - Responsabile del Sistema di Gestione Ambientale; - Valutatore Sistemi di Gestione per la Qualità e L'Ambiente e la Sicurezza; - Master in gestione dei processi di innovazione La professione di ICT Analisi Ambientali In collaborazione con: Chemex Environmental International Ltd Società di servizi di analisi ambientali, chimiche, chimico-fisiche ed ecotossicologiche con il relativo supporto tecnico e sviluppo di metodi con sede a Cambridge, Regno Unito. L azienda ha una consolidata esperienza nei settori: - ecologico (aria ed ambienti di lavoro, emissioni in atmosfera, rifiuti, acque potabili, terreni ed acque di falda); Pag. 8

9 - alimentare ed agricolo (analisi residuali, fitofarmaci, PCB, diossine, metalli pesanti, analisi centesimale e di additivi); - elettronico ed industriale (caratterizzazione spettroscopica dei prodotti chimici, caratterizzazione chimico fisica delle sostanze, caratterizzazione delle proprietà chimiche e chimico-fisiche dei formulati, materie prime secondarie, sostanze industriali varie etc): - ecotossicologico (notifica di nuove sostanze chimiche, sperimentazione su sostanze esistenti, sperimentazione su preparati chimici, biocidi e fitofarmaci). Algi Chimica snc - Analisi Chimico-fisiche: In ambiente ed in camini: polveri inalabili e respirabili; Microclima. Illuminamento. Rumore. - Analisi Chimiche: Sostanze organiche volatili; metalli; gas di combustione; ozono; ammoniaca; acidi; fitofarmaci; classificazione di rifiuti. - Analisi tossicologiche ed ecotossicologiche: Determinazioni tossicologiche su reperti fisiologici. Fitotossicità. Ittiotossicità. - Microbiologiche: Ricerca, identificazione e quantificazione di microrganismi in materie prime, semilavorati, prodotti finiti, additivi, coadiuvanti tecnologici, superfici, utensili, contenitori, aria, acqua, operatori Sviluppo e Innovazione Il servizio fornisce assistenza all innovazione e allo sviluppo di nuove tecnologie e si propone di fornire al Cliente spinta competitiva per innovare e ottimizzare i propri servizi e prodotti con idee, progetti, strategie, nuove applicazioni, apertura di nuovi mercati e ricerca di partnership. L obiettivo del servizio è indirizzare l Azienda Cliente verso processi di innovazione organizzativa con l introduzione di elevati livelli tecnologici e lo sviluppo di rapporti con altre imprese. L approccio metodologico della LEVER UP CONSULTING S.R.L. si articola in tre fasi: - analisi preliminare della propensione all innovazione attraverso visite in azienda; - proposta di una strategia di crescita sostenibile includendo l identificazione di lacune di mercato, innovazione di prodotti e servizi (anche per la rivitalizzazione di comparti e prodotti maturi) e il ridisegno della struttura organizzativa; - supporto nella fase di implementazione dell innovazione. Parte integrante della nostra attività è il brokeraggio tecnologico: - informazione sui programmi europei, nazionali e regionali a sostegno della ricerca e dell innovazione; - supporto per l accesso a reti tra imprese e mondo della ricerca - attività di networking per aiutare le aziende a individuare potenziali partner; - ausilio per l incontro fra domanda e offerta di personale altamente qualificato Risk Management LEVER UP CONSULTING S.R.L. assiste l impresa nella prevenzione e nell adozione di misure difensive per ogni tipologia di rischio, supportando l imprenditore e il suo management nella definizione e nel contenimento dei punti critici connessi a: - Sicurezza sul lavoro; - Gestione dei dati e delle informazioni sensibili; - Danni eventuali cagionati a dipendenti e collaboratori, clienti, fornitori e terzi interlocutori; - Responsabilità penale, e amministrativa dell imprenditore; - Tutela e salvaguardia dell ambiente e del territorio di riferimento; Pag. 9

10 - Assistenza nella preparazione di documentazione necessaria, in ambito sicurezza, per la partecipazione a bandi e gare di appalto; - Import/export; ed ogni altro rischio connesso all attività dell azienda. L intervento LEVER UP CONSULTING S.R.L. consiste nell esame approfondito (effettuato anche mediante l utilizzo di tecniche statistiche) dell intero processo produttivo aziendale, finalizzato all individuazione delle aree di miglioramento e riduzione delle insidie che potrebbero creare pregiudizio per il corretto svolgimento della vita aziendale. Esempi di monitoraggio potrebbero riguardare l accertamento relativo: - al processo commerciale (rapporti con clienti e fornitori, agenti di vendita, intermediari), - al processo produttivo (acquisto, deposito, trasformazione e vendita prodotti, elaborazione documenti) - alla sicurezza sul posto di lavoro e nei cantieri, - alla logistica, - alla gestione risorse umane, - etc. In ognuno degli ambiti illustrati è elaborato un piano di verifica dello svolgimento delle attività, e proposto un ventaglio di soluzioni per la neutralizzazione del rischio. L'attività di assistenza e consulenza della LEVER UP CONSULTING S.R.L. comprende: - Sopralluogo in Azienda; - Redazione di tabelle con indici di misurazione del rischio e della documentazione risultante dall analisi; - Identificazione di misure minime per l abbattimento degli indici di rischio o per il contenimento degli stessi entro limiti di accettabilità; - Organizzazione di corsi di formazione in azienda sulla gestione del rischio; - Redazione di un Piano di Autocontrollo Aziendale Management delle Risorse Umane e Formazione In quest ambito, consulenti esperti e preparati, andranno ad assistere ed indirizzare il management aziendale in tutte le questioni e le scelte strategiche relative alla gestione delle risorse umane. LEVER UP CONSULTING S.R.L. può avvalersi di attrezzati centri di formazione, idonei allo sviluppo delle competenze più specifiche e specialistiche. Oltre all analisi del fabbisogno formativo dell azienda cliente, i consulenti organizzano e progettano interventi formativi di altissimo livello in sedi prestigiose con docenti di qualificati. I servizi offerti in questo settore sono: - Analisi dell organigramma aziendale; - Analisi motivazionale e di competenze; - Individuazione del fabbisogno formativo; - Progettazione ed attuazione interventi formativi. - Analisi del fabbisogno di personale; - Assistenza all Azienda cliente nelle operazioni di Selezione del Personale; - Assunzione e contrattualizzazione; - Analisi dell organigramma aziendale; - Analisi motivazionale e di competenze; - Gestione della Comunicazione Interna attraverso l uso di strumenti telematici o mediatici; Pag. 10

11 - Organizzazioni di convention; - Gestione dei rapporti sindacali; - Gestione delle fasi critiche della vita aziendale; - Gestione delle procedure disciplinari; - Verifica dei costi del personale e razionalizzazione degli stessi; - Individuazione del fabbisogno formativo; - Progettazione ed attuazione interventi formativi Consulenza Direzionale LEVER UP CONSULTING S.R.L. progetta interventi per ogni settore dell impresa e, grazie all esperienza ed alla competenza dei consulenti, in affiancamento al management aziendale, progetterà soluzioni la cui efficacia potrà essere valutata in base a risultati monitorabili anche sul medio e lungo periodo. I principali servizi erogati in questo settore sono: - Analisi aziendale; - Analisi s.w.o.t. per l individuazione dei punti di debolezza; - Gap analisys per l analisi di conformità a standard definiti (contratti, leggi, norme tecniche etc.) - Analisi delle problematiche di gestione ambientale; - Analisi dei sistemi informatici dell azienda; - Risk Management; - Crisis Management; - Semplificazione delle procedure; - Analisi dei costi e dei ricavi; - Analisi finanziaria e di struttura Consulenza di Mercato Le attività orientate alla fidelizzazione del cliente sono, per la LEVER UP CONSULTING S.R.L., parte fondante delle strategie di marketing che identificano il cliente come la risorsa economica per eccellenza. L obiettivo è quello di diffondere presso la sua clientela tali strategie, a partire dalla Customer Relationship Management, che porta ad un coinvolgimento di tutta l azienda in un processo di revisione delle strategie, dei sistemi di comunicazione, dei sistemi informativi e dei ruoli di front-end. Nell ottica di integrazione tra i diversi processi aziendali. Oltre questo approccio, non mancano le strategie studiate appositamente per accrescere la clientela, diffondere il marchio ed i prodotti e tutto ciò che è Comunicazione esterna dell azienda, dalla creazione e gestione di Uffici Stampa all ideazione e gestione di Campagne pubblicitarie. In sintesi i servizi offerti sono: - Customer Relationship Management; - Customer Care; - Customer Satisfaction; - Analisi di mercato; - Analisi della Concorrenza; - Identificazione della Mission aziendale; - Creazione e gestione Uffici Stampa; - Gestione campagne pubblicitarie: - Analisi del prodotto (packaging e distribuzione) - Pricing; - Business analisys; - Brand Analisys. Pag. 11

12 4. Operatività, Management ed Organizzazione 4.1. Competitività La LEVER UP CONSULTING S.R.L. proprio per la tipologia di servizi che offre, necessita di spese di gestione minime. Il progetto, prevede l utilizzo di consulenti, liberi professionisti titolari di partita IVA, che diventano centro di costo solo al momento dell acquisizione di nuove commesse, e la percentuale da erogare agli stessi varierà in funzione del livello di fidelizzazione degli stessi. Ulteriore aspetto da considerare è la possibilità e la competenza dei soci stessi ad operare Consulenze per conto della LEVER UP CONSULTING S.R.L. con ulteriore abbattimento dei costi di esercizio della società. Grazie a questi aspetti LEVER UP CONSULTING S.R.L. ha la capacità di offrire servizi altamente qualificati a parità di costi o a costi inferiori a quelli delle dirette concorrenti. In quest ottica, LEVER UP CONSULTING S.R.L. è in grado di offrire servizi di altissimo livello, grazie alle convenzioni con Università, ad accordi con Enti ed Imprese, ma soprattutto per l elevata competenza dei soci che per esperienze e formazione sono in grado di progettare, pianificare ed eseguire la maggior parte degli interventi di consulenza offerti dalla società. LEVER UP CONSULTING S.R.L. si propone, con queste strategie, di offrire servizi qualitativamente superiori alla concorrenza nel settore di mercato di riferimento, a prezzi pari o inferiori alla concorrenza. 5. Principali Clienti Alcuni tra i principali clienti della LEVER UP CONSULTING S.R.L. sono: LRQA LLOYD REGISTER QUALITY ASSURANCE ORGANISMO DI CERTIFICAZIONE ISTITUTO NAZIONALE PER LO STUDIO E LA CURA DEI TUMORI FONDAZIONE G. PASCALE (NA) - ISTITUTO DI RICERCA SCIENTIFICA E CLINICA PER LA CURA E LO STUDIO DEI TUMORI K4A S.R.L. - RICERCA SCIENTIFICA E TECNOLOGICA, SVOLGIMENTO DI ATTIVITÀ INDUSTRIALI E COMMERCIALI IN CAMPO AEREONAUTICO (NAPOLI ) IDEA BELLEZZA - CATENA PROFUMERIE FACENTI CAPO AL GRUPPO GARGIULO E MAIELLO SPA, PRESENTI SU TUTTO IL TERRITORIO NAZIONALE TUV AUSTRIA ORGANISMO DI CERTIFICAZIONE (FROSINONE) SOGEA SCRL ENTE DI FORMAZIONE DEL RINA (REGISTRO NAUTICO ITALIANO ORGANSIMO DI CERTIFICAZIONE) (GENOVA) LEANBOX SRL CARTOTECNICA OPERANTE NEL SETTORE SANITARIO API NAPOLI - ASSOCIAZIONE PICCOLE E MEDIE INDUSTRIE DI NAPOLI E PROVINCIA (NAPOLI) UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI SALERNO - DIMEC - DIPARTIMENTO DI INGEGNERIA MECCANICA (FISCIANO SA) Pag. 12

13 ALAIA S.R.L. - PRODUZIONE E COMMERCIALIZZAZIONE DI INFISSI, MOBILI E ARREDAMENTI IN LEGNO - (NAPOLI) B&F S.R.L. SUPERMERCATI CONAD - COMMERCIO DI GENERI ALIMENTARI E NON - (NAPOLI) MARI S.R.L. - SUPERMERCATO - COMMERCIO GENERI ALIMENTARI E NON (NAPOLI) PUBBLILARA 3 S.R.L. - NOLEGGIO TABELLONI RETRO ILLUMINATI E NON - PELLICOLATURA E RESTYLING DI CARROZZE FERROVIARIE. (CAPUA CE) HOTEL SANTA ISABEL - ATTIVITÀ RICETTIVA - STRUTTURA ALBERGHIERA (MALFA - SALINA) IM.PA.IN. S.P.A. - PRODUZIONE DI IMBALLAGGI, PALLET E CONTENITORI IN LEGNO - ROCCARAINOLA (NAPOLI) GARGIULO & MAIELLO S.P.A. - DISTRIBUZIONE ALL INGROSSO DI PRODOTTI DI PROFUMERIA, COSMETICA, IGIENE PERSONALE INTERPORTO NOLA (NAPOLI) SAI GLOBAL LTD - MANAGING RISK, DRIVING BUSINESS IMPROVEMENT, AUDIT, CERTIFY AND REGISTER OF PRODUCT, SYSTEM OR SUPPLY CHAIN. PARCO COMMERCIALE FIORE, SS.BF. S.R.L. - COMMERCIO GENERI ALIMENTARI E NON OTTAVIANO (NAPOLI) VAR S.R.L. - PROMOZIONE DI PRODOTTI DI PROFUMERIA, COSMETICA, IGIENE PERSONALE INTERPORTO NOLA (NAPOLI) EUROPROGETTO S.R.L. - VENDITA AL DETTAGLIO DI PRODOTTI DI PROFUMERIA, COSMETICA, IGIENE PERSONALE INTERPORTO NOLA (NAPOLI) ENOTECA DANTE DI E. ANNUNZIATA - COMMERCIO AL DETTAGLIO DI BEVANDE NAPOLI (NA) AB VALUTAZIONI SAS DI GIADA PALMIERI - ATTIVITÀ DI VERIFICHE ISPETTIVE AUDITING (NAPOLI) TEDI MS SRL ATTIVITÀ DI CONSULENZA E AUDITING (NAPOLI) STUDIO 3A S.A.S DI MARCO ALFÈ & C. - COMMERCIO ALL INGROSSO DI SOFTWARE, HARDWARE E RELATIVI ACCESSORI CASALNUOVO DI NAPOLI (NA) SOGEA S.P.A. - MULTISERVICE GESTIONE SERVIZI DI PORTIERATO, PULIZIE, ECC. NAPOLI (NA) BOFFA ARREDAMENTI S.R.L. - PRODUZIONE DI MOBILI PER UFFICIO - NOLA MARIGLIANO (NA) COOPERATIVA A.R.L. LA GINESTRA - SCUOLA PRIVATA - TORRE DEL GRECO (NA) Pag. 13

14 DARECO S.R.L. - SOCIETÀ DI SERVIZI (NA) CORSORZIO CHAIN SCARL - SOCIETÀ DI SERVIZI (NA) PENSOFAL INTERNATIONAL S.P.A.- PRODUZIONE VENDITA E PROGETTAZIONE PENTOLAME IN ALLUMINIO NOLA (NA) SITI S.R.L. - IMPRESA EDILE (NAPOLI) 6. Esperienze professionali e principali clienti dei soci MARCO SERGIO è un avvocato napoletano, ha conseguito specializzazioni post laurea in Diritto delle Comunità Europee e Diritto Urbanistico e normativa aeronautica. Ha frequentato un Master in Gestione delle Risorse Umane ed un corso per sistemista SA8000, nonché diversi corsi in materia di Certificazione Ambientale, Qualità ed in generale Gestione di Sistemi Aziendali. Ha acquisito il titolo di Lead Auditor di sistemi di gestione aziendale certificabili a norma ISO/IEC 27001:05 (per la sicurezza dei dati e delle informazioni) e per la norma ISO14001:04 (per l ambiente) presso il Lloyd Register Quality Assurance. Ha implementato e gestito Sistemi Qualità certificati ISO 9001:2008 e Sistemi di Gestione Ambientale certificati ISO 14001:2004. E Lead Auditor Qualificato LLRQA e TUV Austria, accreditato IRCA in materia di Qualità ed Ambiente e svolge incarichi presso il Lloyd Register Quality Assurance e presso il TUV Austria. E qualificato come tutor presso il RINA per la formazione di Auditor/Lead Auditor di I, II e III parte per conto di SOGEA Scarl in materia di Qualità, Ambiente, Sicurezza. Ricopre la funzione di Quality Manager presso: CIS SpA di Nola (NA), Leanbox Srl, K4a Srl (presso cui svolge anche la funzione di System monitoring). Ha implementato e/o gestito sistemi di gestione aziendale presso aziende pubbliche e private come: Istituto Universitario Suor Orsola Benincasa di Napoli, CIS S.p.A di Nola, Istituto fondazione Giovanni Pascale di Napoli, ASL Benevento, ASL n.3 Molise, Casa di Cura Villa dei Fiori di Acerra (NA), Centro Laser di Castellammare di Stabia, Centro di Riabilitazione della Croce Rossa Italiana CEM di Pozzuoli, Boffa arredamenti S.r.l. di Nola (Na), Ramada Hotel di Napoli, Stampatex di Buccino (Sa), Andreone Marbles S.r.l. di S. Andrea di Conza (Av) e numerose altre. La sua attività di avvocato è orientata alla contrattualistica, al diritto ambientale ed alla consulenza Giuridica d Impresa. Ha maturato esperienze aziendali in una primaria società di selezione e formazione nonché, come direttore del personale, in TEDI M.S. S.r.l., società di consulenza direzionale. Ha esperienze di formatore in materia Giuridica Ambientale, Qualità, Responsabilità Sociale, avendo tenuto seminari presso la Facoltà di Ingegneria all Università di Fisciano. Vanta Esperienze di Valutazione e Analisi di sistemi di organizzazione aziendale e Sistemi Gestionali per conto di aziende come il Consorzio CHAIN per l aeronautica, AB Valutazioni s.a.s., K4A S.r.l. ed altri clienti. VALENTINO ALAIA è un Ingegnere aeronautico, ha lavorato nel campo della ricerca aerospaziale negli Stati Uniti, conducendo insieme ad un team della Seconda Università di Napoli esperimenti che hanno volato su 2 missioni dello Space Shuttle. Dal 1997 è alla guida dell azienda di famiglia, operante nella produzione di arredi in legno. Dal 2001 al 2007 è stato consigliere dell Api Napoli (associazione piccola e media Industria) e nel periodo in giunta di presidenza. Pag. 14

15 Nel 2004 consegue presso lo Stoà di Ercolano (NA) il Master in Business Administration. Nel 2005 segue seminari e partecipa a gruppi di ricerca sulle tecniche di "coaching e motivazione del personale". Dal 2005 è alla guida di K4A S.r.l. azienda aeronautica che si occupa del lancio del progetto altamente innovativo di un elicottero bi-posto. 7. Localizzazione geografica dell'impresa La sede operativa della LEVER UP CONSULTING S.R.L. è localizzata a Napoli, alla Via Vicinale Visconti, 77. La zona è ottimale perché facilmente raggiungibile con auto e mezzi pubblici, ed è dotata di spazi prestigiosi, idonei a riunioni ed incontri di lavoro. Gli uffici della sede operativa della Lever Up Consulting S.r.l., sono raggiungibili da: IN AUTO: - autostrada Napoli - Roma, raccordo con la Napoli - Salerno - uscita Napoli Centro Direzionale - direzione Cercola, Ottaviano, Volla - a 1000 metri uscita Ponticelli - Barra - imboccare l uscita tenersi sul lato sinistro (attenzione c è una diramazione a destra da NON prendere) - proseguire per circa 600 m. fino alla prima rotonda, svoltare a destra, e proseguire diritto fino all incrocio fiancheggiando sulla destra il parco cittadino. Arrivati all'incrocio, sulla sinistra è ben visibile un cancello con un murales di un tifoso napoletano. IN TRENO: - Dalla Stazione Centrale delle FF.SS. di Napoli Prendere Circumvesuviana Linea S. Giorgio - Volla fermata Villa Visconti. IN AEREO: - Dall aeroporto Internazionale di Napoli Capodichino, prendere autostrada A1/E45 direzione A3 Salerno - Reggio C. Napoli Zona Portuale seguire le istruzioni in auto da Nord. Pag. 15

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