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1 (allegato B) Offerta SUPERStreaming - Introduzione Unitedcom ha la missione di soddisfare le esigenze di business delle aziende, migliorandone le performance grazie a servizi innovativi di gestione delle informazioni e comunicazioni aziendali. Unitedcom si pone ai vertici del mercato per la velocità di introduzione delle più avanzate soluzioni tecnologiche, per la qualità ed affidabilità della proposta progettuale e per innovazione dell offerta, che le hanno permesso una crescita costante, e di sviluppare una presenza diffusa su tutto il territorio nazionale con un consistente patrimonio di relazioni sociali. Alcuni servizi,di cui il servizio SUPERStreaming sono offerti sull infrastruttura tecnologica di WIND-Infostrada che rappresenta una rete di assoluta avanguardia, inoltre i servizi sono continuamente monitorati, 24 ore su 24, 365 giorni all anno per garantire i livelli di banda dichiarati, attraverso una attenta e precisa attività di monitoraggio. Unitedcom mette a disposizione le proprie competenze e la propria professionalità, tale competenza si sviluppa, nella fase di pre-vendita, fornendo una soluzione che soddisfi pienamente le esigenze del cliente e nella fase post-vendita monitorando continuamente la piattaforma per adeguarla prontamente con l evoluzione delle esigenze. 1. Descrizione del Servizio La caratteristica principale dello streaming risiede sul fatto che il file multimediale lo si vede immediatamente. Non si deve aspettare di aver scaricato tutto il file. L ascolto/visione avviene perciò già durante il download. Uno dei principali vantaggi per i content provider è che, per poter ascoltare/vedere via internet, l utente collegato deve sempre ritornare sul sito e non può disporre dei contenuti a suo piacimento off line. SUPERStreaming è l offerta di Unitedcom studiata per creare e rendere disponibili attraverso Internet trasmissioni audio e video di straordinaria qualità, sia in diretta che on demand, utilizzando le più moderne tecnologie oggi disponibili. Il servizio si rivolge a emittenti radio, emittenti televisive, società specializzate nella formazione a distanza e più in generale agli Independent Content Provider (ICP) che desiderano disporre di una piattaforma 1

2 Windows Media ad altissime prestazioni e di semplice utilizzo, senza dover realizzare investimenti in hardware, software e personale tecnico dedicato. 2. I Vantaggi dell offerta SUPERStreaming 2.1 Supporto esclusivo alla tecnologia IP Multicast: nessun limite di spettatori contemporanei in tutta Italia attraverso i servizi di accesso ad Internet di Infostrada-Wind (PSTN, ISDN, ADSL,HDSL..). 2.2 Infrastruttura tecnica ai massimi livelli: continuità del servizio garantita dall utilizzo di una piattaforma ad alte prestazioni, opportunamente ridondata e dotata di velocissimi collegamenti nazionali ed internazionali ad Internet. 2.3 Qualità audio e video superiore: utilizzo delle più evolute tecnologie software di codifica digitale per garantire un audio di qualità FM Stereo già a 64 kbps e trasmissioni video di qualità quasi televisiva per i clienti dei servizi ADSL. 2.4 Ogni SUPERStreaming è dedicato: ovvero, verrà consegnato presso la sede dell emissione, una work station di codifica dedicata al servizio. 2.5 Picchi di traffico: gli eventuali momentanei picchi di traffico (per trasmissioni particolarmente viste/sentite) saranno pienamente assorbiti dall intera piattaforma Unitedcom. 2.6 Per le radio e le televisioni che godono dei benefici della legge sull editoria: Tutti i servizi di telecomunicazione Unitedcom sono praticamente gratuiti. Unitedcom è autorizzata dal Ministero delle Comunicazioni per la fornitura di Servizi di Telecomunicazione Elettronica, rimborsati su Decreto della Presidenza del Consiglio dei Ministri, alle aziende aventi diritto, per la metà degli importi pagati. Europublicitè pagherà la parte rimanente attraverso l acquisto di promos che pubblicizzeranno la stessa emittente, inserita in streaming nel bouchet. Internet: 3. La tecnologia IP Multicast SUPERStreaming di Unitedcom, si basa sulla moderna tecnologia IP Multicast che, combinata con la tradizionale trasmissione Unicast, permette di realizzare la migliore piattaforma per la distribuzione di file audio e video su Internet*. La tecnologia IP Multicast rappresenta un avanzata modalità di trasmissione dei dati che trasferisce su Internet il modello di broadcasting utilizzato comunemente in trasmissioni radiofoniche e televisive in cui il segnale originato da una stazione viene ricevuto da tutti gli apparecchi che si sintonizzano su quella frequenza. Come rappresentato nella figura, l IP Multicast prevede la trasmissione di una sola copia di ciascun pacchetto IP ad un gruppo di client anziché inviarne diverse copie a ciascuno. 2

3 Il principale vantaggio consiste in una più efficiente trasmissione dei dati sulla rete che rende possibile la miglior realizzazione di servizi di trasmissione audio e video. Le necessità di banda Internet non crescono in misura direttamente proporzionale al numero degli utenti collegati. * La tecnologia Unicast di Unitedcom permette di realizzare trasmissioni in diretta, in differita e on demand visualizzabili da tutti gli utenti Internet nel mondo. Il numero di spettatori contemporanei dipende dall ampiezza di banda configurata. Quindi, ad esempio, se dieci utenti assistono contemporaneamente ad una trasmissione codificata a 100 kbps, è richiesto 1 Mbps (10 x 100 kbps) di connettività Unicast. La tecnologia IP Multicast di Unitedcom consente di realizzare trasmissioni in diretta e in differita visualizzabili in contemporanea da un numero praticamente illimitato di clienti dei servizi Wind- Infostrada di accesso ad Internet ( attualmente circa 20 milioni ). 4. Le nostre soluzioni 4.1 SUPERStreaming Radio + VOIP VIDEOPhone 4.2 SUPERStreaming Radio + VOIP VIDEOPhone + XDSL 4.3 SUPERStreaming TV + VOIP VIDEOPhone 4.4 SUPERStreaming TV + VOIP VIDEOPhone + XDSL 4.5 SUPERStreaming TV Sat. + VOIP VIDEOPhone 4.6 SUPERStreaming ON DEMAND 3

4 4.1 SUPERStreaming Radio + VOIP VIDEOPhone Servizio chiavi in mano per la distribuzione di audio in internet. Questa soluzione permette di rendere disponibili su internet in modo facile i propri contenuti audio 24 ore su 24. Unitedcom si occupa dell attivazione e della gestione di una o più canali di trasmissione IP Multicast integrandoli con sufficiente banda Unicast. Nel caso lo spettatore non sia in grado di ricevere la trasmissione nella modalità migliore, il programma passa automaticamente ed in modo trasparente all utente al tradizionale sistema Unicast. Unitedcom mette a disposizione del Cliente una workstation di codifica, già configurata presso l indirizzo desiderato, da cui sarà inviato il segnale di Streaming. Server Dell PowerEdge 860 Tutte le apparecchiature dedicate si intendono in comodato d uso. La distribuzione dello streaming sarà sul vostro sito internet, sul sito sull utenza VIDEOPhone e sui numerosi siti che intendono distribuire lo streaming di cui, società partner di Unitedcom si faranno promotori. Il servizio SUPERStreaming prevede: -1 canale IP Multicast per utenti InfoStrada illimitati Encoding 64 kbps Workstation di codifica Servizio di configurazione della Workstation Gestione, assistenza e monitoraggio 24 ore x 7 gg. La banda disponibile si intende garantita e gli eventuali momentanei e sporadici picchi di utilizzo saranno assorbiti in modalità best effort. 4

5 Il servizio VOIP VIDEOPhone prevede: Un numero con prefisso 55 (Appena il ministero lo renderà disponibile) Un adattatore per telefono analogico ( per effettuare chiamate VOIP da un normale apparecchio telefonico) Chiamate AUDIO e VIDEO illimitate sulla rete VIDEOPhone Software Videophone Professional per chiamate e videoconferenze tramite PC 20 ore di traffico VOIP sulle destinazioni di telefoni fissi EU e mondiali di low price Iscrizione al servizio: Raccomandata on line certificata (legge del 2 novembre 2005 e pubblicazione sulla G.U. n 266 del 15 novembre 2005) 4.2 SUPERStreaming TV + Voip VIDEOPhone Servizio chiavi in mano per la distribuzione di video in internet. Questa soluzione permette di rendere disponibili su internet in modo facile i propri contenuti video 24 ore su 24. Unitedcom si occupa dell attivazione e della gestione di una o più canali di trasmissione IP Multicast integrandoli con sufficiente banda Unicast. Nel caso lo spettatore non sia in grado di ricevere la trasmissione nella modalità migliore, il programma passa automaticamente ed in modo trasparente all utente al tradizionale sistema Unicast. Unitedcom mette a disposizione del Cliente una workstation di codifica, già configurata presso l indirizzo desiderato, da cui potrà essere inviato il segnale di Streaming. Le macchine si intendono in comodato d uso. La distribuzione dello streaming sarà sul vostro sito internet, sul sito sull utenza VIDEOPhone, e sui numerosi siti che intendono distribuire lo streaming di cui, società partner di Unitedcom si faranno promotori. Il servizio SUPERStreaming prevede: 1 canale IP Multicast per utenti InfoStrada illimitati Banda Internet Nazionale/Internazionale Unicast dedicata in Upload 16 Mbps per la TV Banda Internet Nazionale/Internazionale Unicast dedicata in Upload 25 Mbps per la TV Sat. Trasmissione segnale Video codificato a partire da 200Kbps nominali Workstation di codifica 5

6 Servizio di configurazione della Workstation Gestione, assistenza, e monitoraggio 24x7 La banda disponibile si intende garantita e gli eventuali momentanei e sporadici picchi di utilizzo saranno assorbiti in modalità best effort. Il servizio per il VOIP VIDEOPhone prevede: Un numero con prefisso 55 (Appena il ministero lo renderà disponibile) Un adattatore per telefono analogico ( per effettuare chiamate VOIP da un normale apparecchio telefonico) Chiamate AUDIO e VIDEO illimitate sulla rete VIDEOPhone Software Videophone Professional per chiamate e videoconferenze tramite PC 20 ore di traffico VOIP sulle destinazioni di telefoni fissi EU e mondiali di low price Iscrizione al servizio: Raccomandata on line certificata (legge del 2 novembre 2005 e pubblicazione sulla G.U. n 266 del 15 novembre 2005) 4.3 SUPERStreaming Radio + VOIP VIDEOPhone + XDSL 4.4 SUPERStreaming TV + VOIP VIDEOPhone + XDSL Le offerte SUPERStreaming Radio + VOIP VIDEOPhone + XDSL e SUPERStreaming TV + VOIP VIDEOPhone + HDSL si differenziano dalle precedenti per l aggiunta della tecnologia HDSL ed è rivolta sia alle aziende che ai piccoli Internet Service Provider che non sono in grado di valutare con precisione quale sarà la distribuzione (nazionale/internazionale, entrante/uscente) del proprio traffico cioè: - hanno esigenza di traffico in entrata/uscita da/verso siti nazionali: per esempio Aziende che comunicano con filiali/consociate/fornitori collocate sul territorio italiano - hanno esigenza di traffico in entrata/uscita da /verso siti internazionali o sedi estere. In questi casi il servizio di accesso XDSL permette al cliente di utilizzare la banda totale messa a disposizione dal servizio indifferentemente per banda nazionale o internazionale, entrante o uscente con un rapporto prezzo/prestazioni molto favorevole. Il circuito può essere di tipo ADSL oppure di tipo HDSL/SHDSL, nel primo caso la banda sarà asimmetrica ovvero diversa tra download ed upload mentre nel secondo caso la banda internet è simmetrica ovvero uguale sia in download sia in upload. 6

7 Il CVP (Canale Virtuale Permanente) è un servizio di trasporto dati a pacchetto ad alta velocità, regolato da una delibera dell AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni) basato sull interconnessione a livello ATM tra le reti Telecom Italia (rete di raccolta) e di Wind (rete di trasporto) Il CVP viene utilizzato nell ambito dell offerta per connettere il singolo cliente finale alla rete dati di Wind attivando tramite Telecom Italia un accesso su tecnologia HDSL/SHDSL in modalità - simmetrica a 2Mbps (velocità fisica) con doppia/singola coppia in rame - simmetrica a 8Mbps (velocità fisica) con 8/4 coppie in rame gestite in modalità IMA Nella tabella seguente sono schematizzate le tecnologie di accesso utilizzabili per l opzione CVP e le relative velocità di picco e di banda minima configurata selezionabili. La sede del cliente viene collegata tramite una linea dedicata HDSL/SHDSL in modalità CVP ad un POP della rete Wind su cui viene ricavato un VC (Virtual Circuit) terminato sul Pop IP più vicino, per la navigazione Internet verso tutte le direttrici, nazionali e internazionali. Per ogni accesso lato cliente finale è prevista la configurazione di un Virtual Circuit (VC) ATM tra tale sede e il punto di interconnessione con Wind. Il VC è definito in modalità permanente e per ogni VC è definita una banda minima (MCR) ed una banda di picco (PRC). Nel caso di accesso simmetrico a 8 Mbps la raccolta della sede è sempre fatta da Telecom Italia che effettua anche, sulla sede del cliente, l aggregazione logica di 4 interfacce E1 (2 Mbps) tramite la funzionalità Inverse Multiplex ATM e provvede alla consegna del VC configurato in sede del cliente e il punto di interconnessione con Wind, da cui è prolungato fino al Pop IP. L interfaccia trasmissiva all utente in questo caso è di tipo IMA, mentre il protocollo è ATM. Trasporto segnale alla Server Farm verso la piattaforma SUPERStreaming HDSL/SHDSL Accessi simmetrici a 2Mbps HDSL/SHDSL Accessi simmetrici a 8Mbps CVP IMA Velocità di picco 512 Kb 1024 Kb 1536 Kb 1,6 Mb 1,6 Mb 1,6 Mb 6 Mb 6,4 Mb 6,4 Mb Banda Minima 128 Kb 256 Kb 384 Kb 512 Kb 768 Kb 1024 Kb 2 Mb 3 Mb 4 Mb 7

8 4.5 SUPERStreaming ON DEMAND La soluzione per rendere disponibili su Internet, clip audio e video in modalità on demand. Il servizio include uno spazio riservato su server ad altissime prestazioni per l archiviazione di formati multimediali Microsoft Windows Media Audio/Video. L aggiornamento dei contenuti avviene in modo semplice e sicuro attraverso un accesso FTP. La banda media statisticamente configurata è pari a 2 Mbps e può raggiungere una velocità di picco fino a 50 Mbps. In questo modo il cliente di Unitedcom avrà la possibilità di mandare in SUPERStreaming i suoi notiziari, news, gli eventi più interessanti, le classifiche, ecc.. e renderli disponibili ed accessibili a tutti i suoi utenti. SUPERStreaming ON DEMAND prevede: Mbyte di spazio disco Supporto Microsoft Windows Media Accesso FTP protetto da User ID e password Banda Internet Unicast a 2Mbps Nessun Limite di Traffico Eventuale spazio aggiuntivo: 500 Mb fino ad 1 GB. Tempi di fruizione dei file archiviati: Il materiale registrato può essere archiviato in files di streaming occupando spazio e tempo che varia a seconda della velocità di codifica che verranno selezionate. Qui di seguito alcuni parametri di riferimento: Codifica (Kbps) Spazio (MB) Tempo (Ore)

9 - 20 Kbps, velocità media di codifica di file audio (Per esempio RADIO) - 37 Kbps, velocità media di codifica di file video per modem in dial up (Per esempio TV con accesso modem) - 64 Kbps, velocità media di codifica di file video per per ISDN (Es TV con accesso ISDN) Kbps velocità media di codifica di file video per ADSL (Es TV con accesso ADSL) 5. Raccomandata Elettronica Certificata Ogni cliente Unitedcom sarà iscritto gratuitamente al servizio di raccomandata elettronica via mail che equivale a tutti gli effetti ad una raccomandata postale (come da decreto legge del 2 novembre 2005 e pubblicazione sulla G.U. n 266 del 15 novembre 2005 ) con numero illimitato di raccomandate effettuate e ricevute. I vantaggi rispetto a quella tradizionale, cartacea, sta non solo nella tempestività dell'inoltro, in qualsiasi ora del giorno e da qualunque luogo ove sia possibile collegarsi ad una rete telematica, ma anche e soprattutto nel fatto che essa consente di avere sul proprio pc, la ricevuta di ricezione non soltanto della busta ma anche del suo contenuto. Il cittadino o l'impresa che invierà un messaggio di posta elettronica certificata avrà ben due conferme: una relativa alla ricevuta accettazione dell'inoltro effettuato; un'altra di avvenuta consegna della comunicazione e degli allegati. I messaggi vengono consegnati inalterati all interno di un messaggio (busta di trasporto) che ne garantisce l integrità e ne permette i controlli di provenienza. Tutte le operazioni sono tracciate e registrate. 6. Costi e modalità di pagamento 6a. Servizio SUPERStreaming: Opzioni Costi SUPERStreaming Radio + VOIP VIDEOPhone SUPERStreaming Radio + VOIP VIDEOPhone + HDSL SUPERStreaming TV + Voip VIDEOPhone SUPERStreaming TV + VOIP VIDEOPhone + HDSL Richiedere Preventivo via SUPERStreaming TV Sat. + Voip VIDEOPhone SUPERStreaming ON DEMAND 9

10 N.B. * Nel servizio HDSL è compreso l assegnazione del router. 6b. Modalità di pagamento Canoni Bimestrali anticipati attraverso RID o bonifico bancario. Il Servizio di SUPERStreaming può cessare in qualsiasi momento con un preavviso di 90 gg. da inviarsi tramite Raccomandata A.R. (Escluso l eventuale HDSL). L HDSL viene fornita con un contratto annuale e può essere disdetta solamente con una raccomandata anticipata 60 gg. prima della scadenza naturale (annuale). 10

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