w w w. d i g i f a b e r. i t

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1 w w w. d i g i f a b e r. i t Un TEAM di professionisti dell IT e della comunicazione Nell era matura di internet non c è spazio per l improvvisazione Digif@ber è in grado di offrire servizi informatici professionali a valore aggiunto Via Cavour Noto (SR) Via Marcantonio Colonna, ROMA tel fax info@digifaber.it

2 Sommario Un TEAM di professionisti...1 dell IT e della comunicazione...1 Digifaber: il profilo... 2 L offerta di servizi e soluzioni...4 Servizi Internet...5 Siti Web aziendali... 5 Portali orizzontali e verticali...5 Soluzioni e-commerce... 5 Servizi di hosting, mailing e gestione domini...5 Web Promotion... 5 Soluzioni software... 8 Gestione Contenuti (CMS)... 8 Gestione del Cliente (CRM)... 8 Gestione dei processi aziendali (ERP/gestionali)... 8 Networking Intranet/Extranet aziendali Connessioni Internet Sicurezza Reti wireless...13 Soluzioni VOIP...13 Formazione Corsi di formazione in aula...15 Corsi di formazione in azienda Tutoring...15 E-learning...15 Comunicazione Integrata Consulenza e Finanza Agevolata Dietro Digifaber ci sono...21 Contatti...22 Digifaber: il profilo Digifaber è un team di giovani professionisti che offre una consulenza completa nel settore e- business ad aziende, organizzazioni ed enti pubblici. aggiunto. L'idea di Digifaber si basa sul concetto di team-working, sulla consapevolezza che l integrazione di competenze specifiche altamente qualificate sia il metodo più efficace per la realizzazione di soluzioni e-business a valore

3 L integrazione di competenze specifiche per offrire e realizzare, quindi, soluzioni e servizi e-business, che trasmettano all impresa un reale vantaggio competitivo, in tempi precisi e con investimenti e costi certi. Una visione trasversale che permette di confrontare prodotti e soluzioni tecniche di settori diversi, per creare il mix tecnologico che realizza il sistema innovativo ottimale. Nasce così una squadra di competenze e di professionalità che si integrano sinergicamente, ruotando attorno ad un unico punto di riferimento: il cliente e il suo progetto e-business. Un metodo che punta sulla qualità, consolidato negli anni attraverso positive e significative esperienze nei servizi di consulenza e basato su un processo ben definito: Inspection: analisi del contesto aziendale e delle esigenze del cliente Advantage: assessment delle eventuali risorse disponibili in azienda Solution: progettazione, realizzazione e collaudo della soluzione Integration: integrazione della soluzione proposta nel contesto aziendale attraverso opportune azioni di formazione e di comunicazione Maintenance: verifica costante dei risultati prodotti e dei vantaggi per l'azienda Per questo le soluzioni che offriamo non sono mai preconfezionate, ma studiate su misura della tua azienda, nel rispetto delle più semplici regole della consulenza professionale di qualità. Pagina 3 di 22

4 L offerta di servizi e soluzioni Digifaber, con i suoi servizi professionali può offrire soluzioni complete per i propri clienti Investire in soluzioni IT è un vero e proprio progetto, che necessita una attenta analisi del rapporto costi/benefici, un costante monitoraggio e competenze adeguate. Digifaber non offre al Cliente semplicemente una vasta gamma di soluzioni, ma struttura, metodologicamente, un approccio progettuale capace di interpretare le esigenze e risolvere le problematiche complesse del Cliente, con una visione del problema a 360 gradi. Comunicazione Soluzioni Software Servizi Internet Formazione CLIENTE Consulenza Networking Pagina 4 di 22

5 Servizi Internet Responsabile: dott. Moro Lorenzo Siti Web aziendali Portali orizzontali e verticali Soluzioni e-commerce Servizi di hosting, mailing e gestione domini Web Promotion Siti Web aziendali. Progettati e realizzati su misura del profilo aziendale. Dal semplice sito vetrina fino alla disponibilità di servizi online per i clienti. Tecnologie HTML, DHTML, CSS, Javascript, Macromedia Flash, Java Applet. Alcuni Web Project Portali orizzontali e verticali. Soluzioni scalabili per l'aggregazione di contenuti e servizi, con l integrazione di meccanismi di autenticazione single-signon, servizi di news, newsletter, forum, motore di ricerca interno, e-commerce, magazine online, sondaggi, sms sender, download. Tecnologie WebHat (Content Management System), ASP, PHP, HTML, DHTML, xhtml, CSS, Javascript, Macromedia Flash, Java Applet. Storie di successo Federazione Motociclistica Italiana CO.RE. Sicilia ( Pagina 5 di 22

6 Il Cliente. Il Comitato Regionale Sicilia coordinata più di 100 motoclub distribuiti su tutte le province della Sicilia ed è l organismo regionale ufficiale della Federazione Motociclistica Italiana. L'obiettivo. Creare un unico punto informativo ufficiale di riferimento in grado di fornire informazioni, indirizzi e contatti, documenti e comunicati ufficiali, news e quant altro relativo a tutta l attività motociclistica che si svolge in Sicilia. La soluzione Digifaber. Un portale verticale con informazioni istituzionali, una sezione per il download della modulistica ufficiale, una sezione per le news e i comunicati. Un sistema web integrato e protetto di amministrazione delle news e della documentazione online. Servizi di mailing. Soluzioni e-commerce. Dalla semplice gestione del catalogo online fino ai servizi di tracciamento degli ordini. Tecnologie WebHat (Content Management System), ASP, HTML, DHTML, xhtml, PHP, CSS, Javascript Storie di successo Corsino Antica Pasticceria ( Il Cliente. Un laboratorio di pasticceria, che produce tipici dolciumi siciliani. L'obiettivo. Sfruttare la rete Internet per acquisire nuovi potenziali clienti e venderi propri prodotti on-line. La soluzione. Un sito web, che sfruttando una piattaforma di commercio elettronico, offra ai clienti la possibilità di visionare e scegliere i prodotti, averne informazioni sin nei minimi dettagli ed acquistarli on-line, scegliendo la forma di pagamento più appropriata. Servizi di hosting, mailing e gestione domini. Per la resenza e la visibilità dell azienda su Internet. Registrazione e rinnovo di domini, gestione caselle di , con servizi antivirus e antispam, soluzioni di hosting su server ad alte prestazioni. Pagina 6 di 22

7 Web Promotion. Soluzioni personalizzate per il posizionamento ottimale nei motori di ricerca e portali di settore. Registrazione nei più popolari motori di ricerca, analisi e registrazione in portali verticali di settore, campagne di advertising su Google (AdWords). Pagina 7 di 22

8 Soluzioni software Responsabile: dott.ssa Francesca Ercolini Gestione Contenuti (CMS) Gestione del Cliente (CRM) Gestione dei processi aziendali (ERP/gestionali) Linguaggi, API, Open- Standard Sistemi Operativi Tecnologie di sviluppo. Database Piattaforme e Framework Ambienti Server Java Windows MySql Apache Tomcat Apache Tomcat XML Unix MS SQL Server Salmon SOFIA MS IIS HTML Linux MS Access J2EE CSS Oracle Corba ASP,.NET Flash PHP Javascript Modalità di fornitura delle soluzioni software. Modalità Descrizione Vantaggi Svantaggi Stand-alone Client-Server ASP L applicazione e l archivio dati vengono installate singolarmente su ogni singolo PC L applicazione risiede su ogni singolo PC e l archivio dati su un server centrale. L applicazione risiede su un application server della web-farm di un provider specializzato nella fornitura di servizi ASP Nessuna necessità di collegamento alla rete aziendale Archivio dati centralizzato Archivio dati centralizzato Nessun costo per il server e licenze software. Mancanza di integrazione tra i singoli archivi dati. Costi per le licenze software Necessità di backup dei singoli archivi dati Necessità di un collegamento alla rete aziendale. Costi per acquisto e manutenzione di un server. Costi per le licenze software Necessità di backup dell archivio centrale Necessità di un collegamento ad Internet a banda larga (es. ADSL) Pagina 8 di 22

9 Gestione Contenuti (CMS). DIGIcms Categoria Descrizione CMS Content Management System dedicato alla gestione dei contenuti di siti web e portali. Pannello di amministrazione con numerose funzionalità di gestione dei contenuti, personalizzazione del sito, e controllo delle operazioni di aggiornamento e gestione degli utenti. Funzionalità principali Gestione dei contenuti tramite inserimento e aggiornamento di schede (con possibilità di associare immagini e file allegati) Moduli aggiuntivi Clienti Listini Incontro Domanda-Offerta Versioning Multilingua Newsletter Gestione della visualizzazione delle schede (in home page, in pannello scorrevole, in formato mini) Gestione del menu di navigazione Gestione della configurazione di contesto (informazioni dell azienda, contatti, logo, personalizzazione grafica) Gestione degli utenti e monitoraggio delle operazioni Archivio storico Ricerca Modulo di richiesta info associato alle singole schede Modalità di fornitura ASP (Application Service Provider) Pagina 9 di 22

10 Gestione del Cliente (CRM). DIGIcrm Descrizione Funzionalità principali Applicativo web per la gestione dei rapporti con i clienti. Utilizza meccanismi di collaboration basati su schede lavoro accessibili sia dall azienda che dal cliente. Tramite l accesso ad un area web riservata il cliente può monitorare lo stato delle richieste di lavorazione commissionate all azienda. Inoltre può monitorare la propria situazione relativamente a fatturazione, pagamenti, listini personalizzati. Per il cliente: Visualizzazione della scheda lavoro (con possibilità associare alla scheda lavoro messaggi di comunicazione con l azienda) Monitoraggio dello stato della lavorazione Visualizzazione e download delle fatture Visualizzazione della situazione dei pagamenti Visualizzazione del proprio listino personalizzato Modulo di registrazione al sistema Modulo di registrazione alla newsletter Per l amministratore dell azienda: Gestione dell archivio clienti con ricerca personalizzata Gestione degli utenti Gestione personalizzata delle categorie di clienti (gruppi) Aggiornamento della scheda lavoro (stato della lavorazione e altri dati relativi alle varie fasi di lavorazione, inserimento di immagini o messaggi di comunicazione con il cliente) Generazione di fatture Monitoraggio dei pagamenti effettuati dai clienti Gestione di listini personalizzati Invio newsletter in modalità broadcast, multicast e unicast (è possibile selezionare singoli clienti e gruppi) Visualizzazione delle newsletter inviate Configurazione dell header e footer della newsletter Modalità di fornitura ASP (Application Service Provider) Pagina 10 di 22

11 Rilevazione Presenze (Area Personale). TEMPUS Descrizione Funzionalità principali Modalità di fornitura Utilizzabile completamente via Browser, Tempus è la soluzione per la gestione de la rilevazione oraria della presenze delle risorse in Azienda. In combinazione con le nostre soluzioni di rete diventa immediato il suo utilizzo anche da sedi remote senza alcun costo aggiuntivo.. Per l amministratore: Visualizzazione delle calendario delle presenze e delle assenze del personale Gestione dell anagrafica del personale Gestione degli utenti Personalizzazione delle causali di ingresso/uscita, delle causali di assenza e delle causali di giustificazione Personalizzazione del calendario delle festività Per l operatore-utente: Registrazione dell entrata e uscita Accesso (in sola modalità visualizzazione) al proprio calendario delle presenze e assenze Gestione del proprio profilo (modifica dati anagrafici, cambio password) ASP (Application Service Provider) Pagina 11 di 22

12 Gestione dei processi aziendali (ERP/gestionali). unikas Descrizione Funzionalità principali Modalità di fornitura Studiato per la gestione di gelaterie, pizzerie, ristoranti, pub e paninoteche. unikas permette di tenere sotto controllo efficacemente lo stato delle sale, dei singoli tavoli, il conto dei clienti, l operato del personale e la gestione del magazzino. Il software si installa velocemente, e partendo da una configurazione tipo (es. gelateria, ristorante) è semplice configurare ogni dettaglio per adattarlo completamente alle specifiche esigenze cassa ordini, ordini divisi, sposta tavolo con un tocco (sia sul desk che sul palmare) anagrafica del cliente e storico fatture/fatture sospese listini multipli (happy hour e prezzo diverso per asporto) aliquote iva multiple multilingua simultaneo: un cameriere lavora in tedesco con il listino in inglese e stampa in italiano storico chiusura completamente configurabile Client/Server Pagina 12 di 22

13 Networking Responsabile: dott. Moro Lorenzo Intranet/Extranet aziendali Connessioni Internet Sicurezza Reti wireless Soluzioni VOIP Intranet/Extranet aziendali per l'accesso ai servizi interni all'azienda e per il collegamento tra aziende partner. Soluzioni di connessione scalabili per realizzare ed ottimizzare l interconnessione aziendale. Connessioni Internet. Grazie alla partnership con SìPortal ( Digifaber è in grado di fornire un'offerta completa di servizi di connettività (free, a tempo, flat, ricaricabile e flat) su rete ADSL, ISDN o dial-up. Sicurezza e Privacy. Sistemi e soluzioni per il controllo indesiderato degli accessi da internet, firewalling implementati per il raggiungimento degli obiettivi imposti dalla normativa sul trattamento dei dati mediante strumenti informatici. Attività di rilievo Adeguamento alla normativa vigente in materia di Privacy Adeguamento Strumenti Tecnologici Conformità Allegato B del d.lgs. 196/03 I Clienti. I.T.A.S. "P.ssa Giovanna di Savoia" Siracusa Noto (SR) anno 2006 Liceo Scientifico Statale T.Gargallo - Siracusa anno ISISS "MATTEO CARNILIVARI" Noto (SR) - anno Istituto Comprensivo "F.Maiore" Noto (SR) - anno 2006 Pagina 13 di 22

14 1 Istituto Comprensivo "Littara" Noto (SR) - anno 2006 Liceo Scientifico Statale O.M. Corbino - Siracusa anno Istituto Comprensivo F. D Amico Rosolini (SR) - anno ISISS "MATTEO RAELI" Noto (SR) - imminente L'obiettivo. Garantire il rispetto delle misure minime in materia di sicurezza sulla Privacy (allegato B) dotando l infrastruttura IT degli Istituti Scolastici di adeguati strumenti di prevenzione e controllo sul traffico di rete dati. Significa essere protetti da intrusioni provenienti da Internet, ma anche isolare le postazioni utilizzate in ufficio dal resto dell Istituto, pur garantendo un accesso alla rete comune sia agli alunni che agli uffici. La soluzione Digifaber. Analisi della dotazione tecnologica dell Istituto Scolastico e installazione (ma anche fornitura) di strumenti di rete come Firewall Avanzati in grado di analizzare fino a livello applicativo il traffico di rete, nonché gestirne i flussi in funzione di utenti, servizi, orari di accesso, autenticazione mediante password o altri criteri discriminanti. Reti wireless. Sistemi di connessione senza fili adatti ad ambienti in cui il cablaggio degli edifici può rappresentare un problema. Soluzioni VOIP. Attivazione e configurazione di servizi VOIP (Voice Over IP) per telefonare sfruttando la connessione Internet, risparmiando sui costi telefonici. Pagina 14 di 22

15 Formazione Responsabile: dott.ssa Francesca Ercolini Corsi di formazione in aula Corsi di formazione in azienda Tutoring E-learning Corsi di formazione in aula. Progettazione e realizzazione di percorsi di formazione sui principali e più attuali temi del panorama IT. Aree Tematiche Linguaggi di Programmazione, Web Design, Web Master, Web Developement, Informatica di Base (ECDL), e-business, comunicazione integrata. Storie di successo Corso IFTS Tecnico Superiore per le Applicazioni Informatiche La partnership: L Istituto Tecnico Commerciale Statale "F. Insolera", l Università degli Studi di Catania - Dipartimento di Ingegneria Informatica e delle Telecomunicazioni, l ente di formazione Istituto Regionale per la Formazione Professionale e Ricerca, l Azienda DIGIf@aber Il Corso. Tecnico Superiore per le Applicazioni Informatiche rivolto a disoccupati/inoccupati, occupati con esperienza nel settore ha mirato all acquisizione di competenze superiori pertinenti con i fabbisogni del mondo del lavoro, l'acquisizione di crediti formativi (spendibili nel caso di proseguimento degli studi all'università) e la qualificazione delle competenze possedute per la costruzione di nuove opportunità di occupazione. - progetto finanziato dal Fondo Sociale Europeo nell ambito del POR Sicilia Assessorato Beni Culturali ed Ambientali e Pubblica Istruzione Misura 3.07 Argomenti. Inglese, economia e statistica, diritto, informatica di base, organizzazione aziendale, marketing e web marketing, creazione d impresa, certificazione di qualità, tecniche di programmazione, Pagina 15 di 22

16 ingegneria del software, applicazioni e sistemi informatici, programmazione web, usabilità e accessibilità Attività svolte. Progettazione del corso (analisi del fabbisogno formativo, programma didattico, azioni di selezione, valutazione, azioni di accompagnamento e orientamento), direzione del corso, coordinamento delle attività di stage, coordinamento delle attività di accompagnamento, docenza. Telelavoro: opportunità e strumenti per il lavoro femminile Il Cliente. Istituto Polivalente I.T.A.S. Principessa di Savoia (Siracusa). Il Corso. Telelavoro: strumenti e opportunità per il lavoro femminile rivolto a donne adulte - progetto finanziato dal Fondo Sociale Europeo nell ambito del PON Misura 7.3. Argomenti. Informatica di base, internet, telelavoro, imprenditoria femminile. Le attività svolte. Progettazione del corso (analisi del fabbisogno formativo, programma didattico, azioni di selezione, valutazione, azioni di accompagnamento e orientamento) e docenza. Valutazione e Monitoraggio. Corsi di formazione in azienda. Progettazione e realizzazione di percorsi formativi on-site (presso le sedi del Cliente) relativi a soluzioni tecnologiche e/o prodotti software utilizzati in ambito aziendale. Aree Tematiche Privacy, Informatica. Attività di rilievo Adeguamento alla normativa vigente in materia di Privacy - Formazione I Clienti. 2 ISISS "MATTEO CARNILIVARI" Noto (SR) - anno 2006 I.T.A.S. "P.ssa Giovanna di Savoia" Siracusa Noto (SR) anno ISISS "MATTEO RAELI" Noto (SR) - imminente 4 Istituto Comprensivo F. D Amico Rosolini (SR) - imminente 1 Istituto Comprensivo E. De Amicis - Avola (SR) imminente Pagina 16 di 22

17 L'obiettivo. Rendere edotto il personale scolastico sul corretto processo di gestione dei dati soggetti alla normativa sulla base delle specifiche competenze; responsabilizzare le stesse in modo da comprendere il significato degli incarichi relativi al trattamento. La soluzione Digifaber. Un corso strutturato in più interventi formativi dai contenuti dinamici, non solo sulla base di categorie omogenee del personale (docenti, ATA, Collaboratori DS, etc.) ma anche in funzione dei particolari argomenti presentati (di natura prettamente burocratica piuttosto che tecnologica ). Tutoring. Attività di affiancamento e supporto tecnico on-site (presso le sedi del Cliente), rivolta al personale aziendale per l apprendimento diretto (learning-bydoing) di soluzioni tecnologiche e/o prodotti software utilizzati in ambito aziendale. Il supporto può essere effettuato sia in modalità individuale che per gruppi di lavoro omogenei. E-learning. Progettazione e realizzazione di corsi di formazione a distanza erogati con il supporto di piattaforme tecnologiche basate su connessioni telematiche. Disponibilità di tutor individuale online. Pagina 17 di 22

18 Comunicazione Integrata in collaborazione con RPHelp - Relazioni Pubbliche Responsabile: dott.ssa Elisa Lanteri Web Communication Enterprise Communication Multimedia Communication Gestione eventi Web Communication. Studio e realizzazione di progetti di comunicazione web, piani strategici e operativi di web-marketing ed -marketing, campagne informative online Enterprise Communication. Soluzioni per sviluppare la comunicazione online all'interno dell'azienda. Analisi di scenario, formulazione e gestione di strategie e di politiche di comunicazione intraziendale e interaziendale. Multimedia Communication. multimediali, dvd, chioschi informativi, info-points. progettazione e realizzazione di cd-rom Gestione eventi. Organizzazione, promozione e gestione di inaugurazioni, congressi, seminari e convegni, tavole rotonde, conferenze stampa, meeting, partecipazione a fiere. Pagina 18 di 22

19 Consulenza e Finanza Agevolata Responsabile: dott.ssa Paola Caruso Piani di fattibilità Accesso ai finanziamenti agevolati Business start-up Business Process Management Controllo gestionale Piani di fattibilità. Studi di fattibilità e sviluppo per progetti di adeguamento infrastrutturale e informatizzazione dei processi aziendali Accesso ai finanziamenti agevolati. Consulenza e servizi per pratiche di finanziamento agevolato nelle fasi di start-up e ampliamento dell'attività. Business start-up. Consulenza per la formulazione di business plan, tutoring nella fase di start-up dell'attività imprenditoriale. Business Process Management. Consulenza per la gestione, integrazione ed ottimizzazione dei processi aziendali. Controllo gestionale. Consulenza finalizzata all'elaborazione di piani di sviluppo aziendale, budget e check-up, analisi della gestione ed ottimizzazione dei costi. Privacy. Interventi finalizzati all adeguamento dei processi di gestione dei dati soggetti alla normativa vigente in materia di Privacy. Individuazione delle potenziali inadempienze e normalizzazione finalizzata all ottenimento di un adeguato livello di Pagina 19 di 22

20 sicurezza. Continuo aggiornamento in funzione della naturale evoluzione della normativa, soprattutto in ambito scolastico. Attività di rilievo Adeguamento alla normativa vigente in materia di Privacy - Consulenza I Clienti. I.T.A.S. "P.ssa Giovanna di Savoia" Siracusa Noto (SR) anno 2006 Liceo Scientifico Statale T.Gargallo - Siracusa anno ISISS "MATTEO CARNILIVARI" Noto (SR) - anno Istituto Comprensivo "F.Maiore" Noto (SR) - anno Istituto Comprensivo "Littara" Noto (SR) - anno ISISS "MATTEO RAELI" Noto (SR) - imminente 4 Istituto Comprensivo F. D Amico Rosolini (SR) - imminente 1 Istituto Comprensivo E. De Amicis - Avola (SR) imminente L'obiettivo. Garantire il corretto trattamento da parte di tutte le strutture e risorse impegnate negli Istituti Scolastici. Analizzare, quindi correggere, qualunque trattamento in funzione delle normative in materia di Privacy. La soluzione Digifaber. Un intervento sul campo mirato su ogni specifico Istituto Scolastico dal quale scaturiscano azioni custom per le specifiche condizioni individuate. L azione finale è la stesura del Documento Programmatico sulla Sicurezza (D.P.S. completo di Incarichi al personale, Informative, etc.), quale compendio formale delle misure adottate. Pagina 20 di 22

21 Dietro Digifaber ci sono Lorenzo, laureato in Scienze dell Informazione all Università degli Studi di Pisa, certificato Microsoft, la cui esperienza pluriennale come consulente e responsabile di progetto per varie aziende del settore telecomunicazioni, garantisce alti livelli di professionalità nella realizzazione di soluzioni che sfruttino le più sofisticate tecnologie legate all ambiente web, e-commerce e connettività. Francesca, laureata in Scienze dell Informazione all Università degli Studi di Pisa, certificata Sun Java Programmer, già responsabile di numerosi progetti nel settore e-business per aziende leader del panorama ICT italiano, è il punto di riferimento per le soluzioni di System Integration. Elisa, che ha affidato la propria formazione alla Libera Università di Lingue e Comunicazione IULM, nostro riferimento in tema di comunicazione e relazioni pubbliche applicate alle soluzioni IT, per le quali l impatto sull utenza costituisce un fattore cruciale. Stefano, la cui formazione in Informatica presso l Università di Catania lo ha posto a presidio delle tecnologie Open Source quali Linux e servizi Server, complemento indispensabile alle onnipresenti soluzioni Microsoft. Roberto, titolare della NewXmedia e partner DIGIFABER, da sempre impegnato nel campo della fornitura ed assistenza di infrastrutture hardware e software, la base per qualunque soluzione IT. Paola, laureata in Scienze Economiche e Bancarie presso l Università degli Studi di Siena, tutor per iniziative rivolte alla creazione d impresa, esperta in materia di agevolazioni ed incentivi. Il nostro punto di riferimento in materia di consulenza aziendale. Pagina 21 di 22

22 Contatti via Cavour Noto (SR) tel via Marcantonio Colonna Roma tel fax Web P.IVA Iscriz. CCIAA SR n del 25/07/2003 Dott. Lorenzo Moro Servizi Internet Networking Dott.ssa Paola Caruso Consulenza Aziendale Finanza Agevolata Dott.ssa Francesca Ercolini Sviluppo Software Formazione Dott.ssa Elisa Lanteri Comunicazione Integrata Pagina 22 di 22