Singola e consorzio? Tendenze opposte che stanno rivoluzionando il mondo della farmacia

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1 Singola e consorzio? Tendenze opposte che stanno rivoluzionando il mondo della farmacia Dott. Davide Cocirio A.D. di Farmacie Comunali Torino S.p.A. e vicepresidente di Uninetfarma

2 L evoluzione del mercato della farmacia Etico (A + C) OTC + Commerciale Mld 15,0 MLD 10,2 MLD QM% 60% 40% Il mercato degli integratori in farmacia è in costante crescita % -0,1% +4,1% Fonte: IMS Health Multichannel dicembre 2015 Fonte: New Line Ricerche di Mercato, 2015

3 Il mercato OTC cresce più dei farmaci etici 95 Mld Mercato globale + 34% crescita OTC Farmacia sempre meno eticocentrica Fonte: IMS Health settembre 2015

4 I segmenti del mercato commerciale Quota di mercato e variazione % 2015 OTC* Parafarmaco Igiene e bellezza Nutrizionale Mld 5,38 3,32 2,04 0,41 QM 53,3% 22,7% 20,0% 4,0% +5,8% +2,6 +3,1% -4,7% * Include automedicazione, SOP e Notificati +24,8% Super/ Iper Corner Fonte: IMS Health Multichannel dicembre 2015 Scenario farmaceutico

5 Le esigenze del farmacista Adattamento al trend di mercato Diventare presidio integrato del SSN e un professionista di supporto del medico specialista Differenziazione Fidelizzazione Valorizzare la propria professione Specializzarsi su patologie Essere il primo punto di contatto territorialmente vicino al paziente Aumento cross selling Offrire servizi di alto valore aggiunto

6 Evoluzione del category Adattamento al trend di mercato Diventare presidio integrato del SSN e un professionista di supporto del medico specialista Differenziazione Fidelizzazione Aumento cross selling Valorizzare la propria professione Specializzarsi su patologie Essere il primo punto di contatto territorialmente vicino al paziente Offrire servizi di alto valore aggiunto Passaggio graduale dal category per tipologia di prodotto al category desease oriented

7 Due modelli di business Farmacia Singola Rete di farmacie Punti di forza Autonomia e libertà di scelta Disponibilità e capacità di management delle risorse Punti di debolezza Scarsità di risorse (tempo, personale, know how, strumenti e denaro) Rischio di omologazione dell offerta Bisogno trasversale: Differenziare l offerta e Offrire servizi di valore ad alto standard di qualità

8 Case history: l Angolo del Diabetico

9 Perchè il diabete? I numeri nel mondo 3/4 dei diabetici vivono in paesi a basso o medio reddito Oggi nel mondo, oltre 415 milioni di persone soffrono di diabete Più di 190 milioni di persone (46,5%) non sanno di essere diabetiche La spesa sanitaria per il diabete è pari a 673 miliardi dollari Nel 2040, i diabetici saranno 642 milioni Il diabete ha causato 5 milioni di morti nel 2013 Nel 2015 il totale dei bambini con diabete di tipo 1 sono 542,000 La maggior parte dei diabetici hanno tra i 40 e i 59 anni

10 Perchè il diabete? I numeri in Italia Oggi, più di 3 milioni di persone soffrono di diabete in Italia Il costo di un diabetico per la sanità è di 4000 all anno In aggiunta, più di 1 milione di persone non sa di avere il diabete Il 10% delle risorse della sanità sono spese ogni anno per la gestione standard dei diabetici Nel 2030, i diabetici saranno 5 milioni Il diabete causa mediamente circa morti 1 diabetico su 4 ha superato gli 80 anni Oltre il 65% dei diabetici hanno oltre 65 anni

11 Costi del Diabete in Italia Costi diretti SSN 4000 euro x 3,75 milioni di diabetici = 15 miliardi per anno (13% del Fondo Sanitario Nazionale) Costi diretti personali (ticket per prestazioni non esenti, visite LP, partecipazione alla spesa per alcuni farmaci) = 3 miliardi per anno Costi indiretti personali, familiari, aziendali, sociali (perdita di produttività del paziente e/o di chi lo assiste, spese per trasferte/spostamenti, ecc.) = 12 miliardi per anno Costi morali (ridotta qualità della vita, disabilità, premorienza, ecc.) = non calcolabili Un costo ingente per individuo, famiglia e società Fonte: Diabetologi per curare e diabetologi per risparmiare. Enzo Bonora, Presidente Società Italiana di Diabetologia (SID). Endocrinologia, Diabetologia e Metabolismo Università e Azienda Ospedaliera Universitaria Integrata di Verona Società Italiana di Diabetologia (SID)

12 Scenario Non sostenibilità della gestione Scenario del diabete da parte del SSN 15 miliardi di all anno (solo costi diretti) Costi diretti e indiretti personali Costi indiretti aziendali, sociali + Costi morali FARMACIA Un canale in evoluzione Dal modello ETICOCENTRICO alla FARMACIA DEI SERVIZI DIABETE Patologia cronica in rapida espansione Nel mondo: milioni milioni MERCATO FARMACEUTICO focalizzato su IPERglicemia PAZIENTE DIABETICO Complessità di bisogni Gap di PRODOTTI Gap di SERVIZI

13 Scenario DIABETE Patologia cronica in rapida espansione MERCATO FARMACEUTICO focalizzato su IPERglicemia PAZIENTE DIABETICO Complessità di bisogni SSN Non sostenibile Prodotti per la gestione quotidiana della malattia Servizi in Farmacia FARMACIA Un canale in evoluzione

14 Il paziente diabetico in farmacia FREQUENZA TIPO 1 & TIPO 2 insulino-trattati TIPO 2 Ogni mese per lancette, strisce, aghi Periodicamente per ritiro insulina Saltuariamente per ritiro glucagone Ogni mese per ipoglicemizzanti orali Il 9,3% delle ricette è rappresentato da insuline ed ipoglicemizzanti orali

15 L Angolo del Diabetico «Diabetizzare la Farmacia» Una nuova opportunità IL PRIMO SPAZIO DEDICATO AI DIABETICI IN FARMACIA Video Modello di Business Angolo del Diabetico: 15

16 Il progetto SOLUZIONE UNICA A LIVELLO EUROPEO L Angolo del Diabetico è: Gamma completa di soluzioni per il diabetico Supporto formativo del personale farmacia Giornate informative per pazienti diabetici Direct Marketing al paziente & promozione sul web delle farmacie aderenti Pensato e realizzato per il canale farmacia Soluzioni nate da esigenze concrete dei diabetici Innovativo, unico e focalizzato

17 Vantaggi per il farmacista e per il diabetico Per il farmacista Valore differenziante per la farmacia Fidelizzazione pazienti attuali Acquisizione nuovi clienti Amplificazione del cross-selling Per il diabetico Category con prodotti specifici per gestione quotidiana Servizi: eventi di consulenza e screening Supporto sotto casa quando necessario, non sostitutivo al medico

18 Farmacie Conquistate circa più di 500!

19 Gli eventi in farmacia per il paziente diabetico INVITO da lasciare al paziente Nelle farmacie con Angolo del Diabetico: Consulenze individuali rivolte ai pazienti, in farmacia guidate da un esperto Eventi in farmacia con utilizzo dell Ultrabiotesiometro, come da Standard AMD-SID 2014

20 Percorso Piede Diabetico: dall idratazione al trattamento nelle prime fasi 1 - Screening della Neuropatia 2 Idratazione quotidiana del piede 3 Trattamento di idratazione profonda per la prevenzione del piede diabetico 4 Medicazione delle ulcere ai primi stadi

21 Percorso Piede Diabetico: dall idratazione al trattamento nelle prime fasi 1 - Screening della Neuropatia Monitoraggio della neuropatia periferica con l UltraBiotesiometro, uno strumento per la valutazione della sensibilità vibratoria nei pazienti diabetici La diagnosi precoce della neuropatia può evitare la comparsa di Piede Diabetico e le conseguenti amputazioni In Italia, solo l'8% dei pazienti diabetici effettuano ogni anno uno screening per neuropatia periferica, come raccomandato dagli Standard Italiani per il Piabete Mellito In Italia, su amputazioni ogni anno, circa 8000 sono legate al diabete. Screening con l UltraBiotesiometro durante gli eventi in farmacia: gratuito sono nelle farmacie TOP con Angolo del Diabetico

22 Eventi di screening nelle farmacie con Angolo del Diabetico Il Percorso per la prevenzione del Piede diabetico è stato lanciato nel 2015 in occasione della Giornata Mondiale del Diabete. Il percorso include eventi gratuiti di screening con l Ultrabiotesiometro, dal 14 novembre al 31 dicembre in farmacie selezionate aderenti all Angolo del Diabetico. Scopo degli eventi di screening: Offrire a Persone con diabete una gamma completa di prodotti specifici per la cura del piede un servizio di prevenzione del Piede diabetico Farmacista un servizio complementare all attività del diabetologo un servizio che differenzi la sua farmacia dalle altre uno strumento per incrementare la fidelizzazione dei clienti e le vendite SSN Uno strumento per prevenire una delle maggiori complicanze del diabete, la cui corretta gestione rappresenterebbe un importante voce di risparmio per il SSN

23 L Angolo del Diabetico: un progetto per Singola e Rete Sei una Farmacia Singola? Libertà di adesione al progetto Differenziazione rispetto al settore Fai parte di una Rete di farmacie? Maggiori risorse umane ed economiche per coordinare molti progetti Circolarità degli strumenti e delle iniziative Delega alla rete delle mansioni di back-office con possibilità di concentrarsi sul cliente Il progetto dell Angolo del Diabetico ti supporta con: Offerta specifica per differenziarti dai competitor Risorse e strumenti coordinati centralmente Organizzazione di eventi e consulenze in farmacia Formazione scientifica e tecnica per specializzare lo staff della farmacia sul diabete, e commerciale per supportare l attività di cross-selling

24 GRAZIE PER L ATTENZIONE!