Istituto Scolastico: Relazione conclusiva Autovalutazione. IIS Caterina da Siena. Viale Lombardia, , Milano. Data:

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1 Istituto Scolastico: IIS Caterina da Siena Viale Lombardia, , Milano Relazione conclusiva Autovalutazione Data: Pagina 1 di 16

2 CRITERIO 1 LEADERSHIP 1.1. Orientare l istituzione attraverso lo sviluppo di una mission, una vision e dei valori Evidenze/ Documenti di POF Sito Web Verbali Collegio Docenti Sostegno a progetti innovativi che coniughino efficaci produzioni in campo moda e grafica a elementi educativi e di impegno sociale e di cittadinanza come la solidarietà e il volontariato Uso della tecnologia per imparare e per comunicare in tempi brevi: nuovo sito istituzionale Stretto contatto con il mondo del lavoro e attenzione all orientamento post diploma Innovazione didattica verso le competenze Coinvolgimento dell intero corpo docente e del personale ATA Azioni di comunicazione attraverso la tecnologia, i partner, gli ex alunni ecc formazione dei docenti verso la didattica per competenze comunicazione interna feedback delle comunicazioni ricevute strutturazione più sistematica del processo di verifica valutazione delle azioni progettuali promosse a scuola Incontri di informazione/condivisione con il personale PUNTEGGIO: 67, Sviluppare e implementare un sistema di gestione dell istituzione, delle sue performance e del cambiamento sito della scuola esito questionari di CS schede di progetto il rinnovamento del sito consente una maggiore interattività anche con gli stakholder adeguamento del funzionigramma, organigramma, distribuzione ruoli e responsabilità in base alle competenze, coinvolgimento dei nuovi docenti il monitoraggio e la customer satisfaction rinnovamento sito istituzionale, casella di posta elettronica per tutti in docenti, circolari on-line e cartacee monitoraggio post diploma; la scelta delle forme di comunicazioni efficaci verso alunni e famiglie adeguamento della didattica per competenze e di conseguenza team di progettazione interdisciplinare maggior coinvolgimento delle famiglie e degli studenti nelle decisioni organizzative potenziamento della comunicazione interna PUNTEGGIO: 55 Pagina 2 di 16

3 1.3. Motivare e supportare il personale dell istituzione e agire come modello di ruolo colloqui con il personale espressioni di apprezzamento in CD la coerenza dell atteggiamento nei confronti delle sperimentazioni e del sostegno dei docenti impegnati nelle progettazioni area riservata docenti e personale ATA- mailing list docenti il sostegno a tutti i progetti proposti da docenti disponibili se nell alveo della mission proposta di incontri con esperti e iniziative di formazione rivolti a tutto il personale docente uso intensivo delle tecnologie della comunicazione, ascolto ampio dei docenti e del personale ATA una buona capacità di ascolto motivare anche i docenti poco disponibili; l ascolto ad ampio raggio delle problematiche professionali personale Azioni di formazione e informazione, incontri a tema, attenzione all accoglienza PUNTEGGIO: Gestire i rapporti con i politici e gli altri portatori di interesse al fine di assicurare la condivisione delle responsabilità piano attività annuali partecipazione a eventi e progetti in collaborazione con Regione/USRL una buona collaborazione con l amministrazione scolastica centrale e decentrata; USR e UST porte aperte a tutti i portatori di idee e progetti una buona capacità di pubbliche relazioni Coprogettazione con Comune di Milano e CdZ la relazione scuola/enti locali seguire con continuità i progetti anche nella fase esecutiva Riunioni collegiali di rendicontazione dei progetti PUNTEGGIO: 65 Pagina 3 di 16

4 CRITERIO 2 - POLITICHE E STRATEGIE 2.1. Raccogliere informazioni relative ai bisogni presenti e futuri dei portatori di interesse POF, Monitoraggi Questionari CS Le responsabilità e i compiti sono indicati chiaramente Le informazioni vengono raccolte in modo sistematico e i dati analizzati con puntualità; Esiste un Responsabile di Processo Orientamento in Uscita/Monitoraggio Post-Diploma La scuola partecipa al progetto FIXO valutazione degli esiti e ipotesi di miglioramento Discutere in tutti i livelli del sistema le informazioni ricevute e utilizzarle come base di proposte di miglioramento Definire la struttura e la composizione del Comitato Tecnico Scientifico Attuare un monitoraggio in itinere Definire con precisione i rapporti tra i vari responsabili Discutere a tutti i livelli del sistema le informazioni ricevute e utilizzarle come base di proposte di miglioramento PUNTEGGIO: 56, Sviluppare, rivedere e aggiornare politiche e strategie tenendo in considerazione i bisogni dei portatori di interesse e le risorse disponibili POF sito istituzionale esiti CS relazione finale attività di progetto /processo/ commissioni La politica dell istituto è pubblicata nel POF e reperibile dal sito si sono organizzati incontri specifici con i genitori (quali ad esempio: consigli di classe ordinari e straordinari, colloqui individuali settimanali, consegna documenti di valutazione) e progetti didattici con il coinvolgimento famiglie e territorio Dati provenienti dagli esiti della customer rivolta al: personale, studenti e famiglie verifica della contrattazione di istituto e dei risultati raggiunti in base ai compiti assegnati riesame della direzione condotta annualmente e relazioni in itinere dei responsabili di processo dotazione e rinnovo laboratori/ aggiudicazione fondi progetto web generation Approfondire le indagini sui bisogni e sui portatori di interesse implementare il monitoraggio di allocazione risorse utilizzare le informazioni ricevute come base di proposte di miglioramento maggior coinvolgimento/partecipazione di studenti /Famiglie a sostegno degli obiettivi Raccogliere valutazioni e proposte attraverso un forum Pagina 4 di 16

5 Monitorare in itinere il conseguimento degli obiettivi PUNTEGGIO: 53, Implementare le strategie e le politiche nell intera organizzazione modulistica di programmazione disciplinare, individualizzata e di classe piano di formazione, progettazione di dettaglio di attività di progetti/processi; condivisione e approvazione funzionigramma/organigramma e nomine individuali con declinazione compiti in itinere Customer satisfaction/monitoraggio esiti/partecipazione alla Rete regionale delle scuole che promuovono salute/rete Milano 1/Polo Tecnico professionale condivisione obiettivi; verifica degli obiettivi raggiunti; Sensibilizzare maggiormente i responsabili Attuare un monitoraggio in itinere Predisporre una carta dei servizi PUNTEGGIO: 56, Pianificare, attuare e rivedere le attività per la modernizzazione e l innovazione accordi di rete convenzioni nomine responsabili orario laboratori tabulazione assenze studenti e personale Learning week/partnership in IFTS/ /stage come forte vicinanza al mondo del lavoro Partecipazione alla rete delle scuole che promuovono salute Gruppo interno di autovalutazione ATA/DOCENTI N assenze distinte per malattia Indagine e riflessione sull insuccesso scolastico, piano strutturato per l emergenza educativa con funzione strumentale ad hoc utilizzo di apposite cassette per eventuali reclami riunioni del Consiglio di Istituto deliberazioni rese pubbliche albo legale dell istituto; utilizzo del sito come forum di discussione diffondere sempre di più pratiche laboratoriali ampliamento di proposte di reti di scuole diffusione capillare e tempestiva della comunicazione regolamentazione per l utilizzo dei social network all interno dell istituzione implementare il monitoraggio relativamente al cambiamento e alla richiesta di innovazione Pagina 5 di 16

6 Acquisire risorse finanziarie per l aggiornamento dei laboratori Tenere i collegamenti con altre scuole di simile tipologia PUNTEGGIO: 47,5 CRITERIO 3 PERSONALE 3.1. Pianificare, gestire e potenziare le risorse umane in modo trasparente e coerente con le politiche e le strategie contrattazione d istituto piano attività DSGA nomine individuali modulistica programmazione individuale/relazione attività svolte DVR Distribuzione capillare dei compiti in rapporto alle competenze anche tecnico informatiche Riunioni e organizzazione del lavoro inizio a. s. verifica stato avanzamento delle attività proposte di corsi di aggiornamento e formazione incarichi personali; garanzia della privacy e dello sviluppo delle competenze individuali Diffusione competenze informatiche; motivazione del personale interfaccia con i portatori di interesse esterni comunicazione Revisione degli incarichi alla luce di nuove competenze Colloqui motivazionali da parte del DS per la proposta di inserimento dei nuovi docenti nelle commissioni e gruppi di lavoro Incontri con esperti esterni nei settori di competenza formativa della scuola PUNTEGGIO: 56, Identificare, sviluppare e utilizzare le competenze del personale allineando gli obiettivi individuali a quelli dell'istituzione verbali CD, piano di formazione programma annuale, bilancio questionari CS e di gradimento Ricognizione delle esigenze formative e possibilità di scelta fra varie proposte Diffusione, nei contesti adeguati, del POF della scuola relazione orizzontale tra la direzione e il personale adesione alla formazione on line ministeriale Pagina 6 di 16

7 comunicazione al personale Acquisizione e aggiornamento delle competenze implementare l offerta di formazione potenziare l autonomia individuale monitoraggio e valutazione di quanto appreso maggiore cultura del lavoro in team; valutazione costi/benefici Implementazione delle azioni rivolte alla co-partecipazione PUNTEGGIO: 47,5 3.3 Coinvolgere il personale attraverso lo sviluppo del dialogo e dell empowerment. verbali CD verbali cdc e riunioni per materia contrattazione Volontà di dialogo con le diverse categorie di lavoratori comunicazione del POF; ascolto e questionari di customer satisfaction attenzione alle specifiche competenze individuali nell attribuzione dei compiti piano di sicurezza e rilevazione dello stress correlato Lavoro di gruppo e brainstorming collaborazione tra le varie categorie del personale discussione sui risultati e maggiore coinvolgimento del personale nelle proposte di miglioramento costante monitoraggio delle condizioni di lavoro e prevenzione della sicurezza sul lavoro. Coinvolgere maggiormente il personale nell assunzione di compiti secondo le proprie specifiche competenze PUNTEGGIO: 50 Pagina 7 di 16

8 CRITERIO 4 - PARTNERSHIP E RISORSE 4.1. Sviluppare e implementare relazioni con i partner chiave Convenzioni, contratti con i partner schede di valutazione Progetto di alternanza scuola lavoro modulistica attività di rimotivazione/riorientamen to Sono stati individuati partner in tutte le aree chiave Per alcune aree chiave sono stati stipulati specifici accordi di rete feedback, schede di valutazione certificazioni riunioni di programmazione e di valutazione finale Reti tra scuole con problematiche simili maggior condivisione dei feedback giunti integrazione dell esperienza con il lavoro di classe Implementare la presenza di esperti a supporto dei BES in sede di valutazione di progetto invitare i responsabili esterni a relazionare PUNTEGGIO: 51, Sviluppare e implementare relazioni con i discenti/le famiglie questionari CS genitori e studenti esiti monitoraggi Assemblee di classe, consigli di classe Consiglio di Istituto, colloqui famiglie /docenti, colloqui genitori e studenti con Preside e Vicepreside customer,; customer satisfaction box reclami POF, delibere C.I., bilancio, circolari sul sito. Tempestività e completezza delle comunicazioni costituzione del Comitato genitori maggiore coinvolgimento nella partecipazione individuare strategie per dare una restituzione ai genitori sugli esiti dei questionari e sulle ipotesi di miglioramento PUNTEGGIO: 52,5 Pagina 8 di 16

9 4.3. Gestire le risorse finanziarie programma annuale documento gestione finanziaria ordini mandati e fatture rendicontazione progetti contrattazione verbali revisori dei conti inventari da anni i revisori dei conti non fanno rilievi riguardo alla formalizzazione dei piani finanziari raggiungimento degli obiettivi del POF malgrado le risorse limitate costante confronto DSGA/DS verifica attuazione programma annuale e progettazione deliberata nel POF da CD revisione dei progetti in attinenza degli obiettivi deliberati dal collegio coinvolgimento del personale docente maggior coinvolgimento dei soggetti coinvolti (docenti) aumentare la consapevolezza delle famiglie sull utilizzo dei fondi e nella scelta della loro destinazione Pianificazione precisa e puntuale in relazione alle effettive risorse aumentare la consapevolezza delle famiglie sull utilizzo dei fondi e nella scelta della loro destinazione ampliamento dell azione di fund raising finalizzato PUNTEGGIO: 61, Gestire le informazioni e la conoscenza sito web CS laboratorio informatica docenti PC laboratori studenti aree riservate sito la scuola utilizza statistiche di lungo periodo e i monitoraggi finali dei progetti da utilizzare per azioni di miglioramento si tiene conto delle relazioni di esperti ed enti esterni che hanno collaborato con la scuola sito con aree riservate e dedicate e mail list il sito è stato progettato tenendo conto della facilità di accesso per tutte le categorie di visitatori; alcuni problemi tecnici devono essere risolti per garantire maggiore accessibilità uniformazione della scheda di monitoraggio e delle modalità di archiviazione creazione di un archivio delle proposte didattiche e passaggio di consegne del personale Amministrativo e Tecnico attraverso relazioni e istruzioni operative Ampliamento della biblioteca verso una mediateca PUNTEGGIO: 47,5 Pagina 9 di 16

10 4.5. Gestire la tecnologia orari dei laboratori nomine tecnici di laboratorio contratti di assistenza aggiornamento programmi programma annuale ( progetto sito web e dematerializzazione) la scuola ha potenziato le attrezzature di laboratorio utilizzo razionale dei laboratori sempre più informazioni sono reperibili attraverso il sito costituzione di un gruppo di lavoro che si occupi della gestione e soprattutto dell aggiornamento del sito maggiore tempestività nell inserimento delle informazioni maggior coinvolgimento del consiglio di classe Attrezzarsi per permettere a tutte le componenti l utilizzo della tecnologia più recente (rete wireless, LIM e tablet) PUNTEGGIO: 52, Gestire le infrastrutture incarichi assistenti tecnici per manutenzione laboratori incarichi specifici a collaboratori scolastici per piccola manutenzione richieste di interventi di manutenzione all Ente preposto, titolare dei contratti di manutenzione tempestive segnalazioni agli organi competenti l attenzione è comunque curata al punto di abbattere le barriere architettoniche l apertura del Nuovo Spazio Teatro ad altre scuole, alla Scuola dell infanzia sita nello stesso edificio e come sede di convegni l utilizzo dei laboratori per corsi di aggiornamento e formazione del personale e per concorsi pubblici. Ampliare il coinvolgimento del territorio Usare le infrastrutture interne come aule decentrate/laboratori Monitoraggio funzionamento aule speciali PUNTEGGIO:56,25 Pagina 10 di 16

11 CRITERIO 5 - PROCESSI 5.1. Identificare, progettare, gestire e migliorare i processi su base sistematica funzionigramma, nomine responsabili processi e attività relazione finale mod.31 relazione monitoraggio Descrizione dei processi, individuazione del responsabile azione di miglioramento dei processi in base alle nuove esigenze. ES: passaggi; nelle nomine dei responsabili di processo vengono assegnati compiti e responsabilità; relazioni finali in Collegio Docenti Il personale viene coinvolto nella valutazione degli esiti dei processi durante le sedute del Collegio docenti; le famiglie vengono informate durante le riunioni dei consigli di classe I risultati di alcuni processi sono presenti sul sito; : nella contrattazione d istituto si attribuiscono le risorse a seconda dell importanza strategica delle attività; le prestazioni e i servizi vengono valutati attraverso la CS programmi on line sul sito, circolari, area riservata docenti, studenti, famiglie, ATA, registro elettronico; interazione tra processi rendicontazione in itinere tempestività nella consegna delle nomine analisi e valutazione dei cambiamenti monitoraggio degli obiettivi coinvolgere maggiormente studenti e famiglie monitoraggio delle attività per un eventuale riproposta; introdurre la carta dei servizi Implementare le descrizioni di ulteriori progetti/attività che si ritengano fondamentali PUNTEGGIO: 62, Sviluppare ed erogare servizi e prodotti orientati a discenti / famiglie / cittadini/clienti patto di corresponsabilità educativa POF circolari e sito web permessi permanenti opuscoli informativi cassetta raccolta reclami questionari di CS monitoraggio dei processi Indagini sistematiche di customer satisfaction cassetta reclami, questionari gradimento progetti e attività nel sito sono disponibili aree riservate per docenti e famiglie possibilità di contattare l istituto via , orario dedicato per le telefonate agli uffici aree dedicate a comunicazioni, segreteria, didattica sul sito, cassetta reclami Pagina 11 di 16

12 utilizzo dei risultati dei monitoraggi; tempestività e sistematicità nell informazione; accessibilità dell organizzazione (orari e modalità di comunicazione con gli uffici) sviluppare sempre di più la funzionalità del sito istituzionale PUNTEGGIO: 53, Innovare i processi coinvolgendo i cittadini/clienti accordi di rete tra scuole e associazioni la dirigenza è sensibile alle innovazioni e contribuisce ad assicurare la disponibilità delle risorse necessarie processi di alternanza scuola lavoro orientamento in ingresso, orientamento in uscita, passaggi mappatura dei processi per evidenziarne le relazioni maggiore condivisione delle informazioni condivisione della gestione dei processi sistematicità nei rapporti con i partner sperimentazione e- learning PUNTEGGIO: 48,75 Pagina 12 di 16

13 CRITERIO 6 - RISULTATI ORIENTATI AI DISCENTI/ALLE FAMIGLIE 6.1. I risultati della misurazione della soddisfazione dei discenti / delle famiglie CS genitori CS studenti monitoraggio esiti in uscita Prove di livello informazioni sull'andamento scolastico attività di accoglienza Progetto FIXO, adesione alla rete di scuole e associazioni per la Youth Guarantee Importanza da attribuire alle prove di livello interne e alle prove INVALSI Azione di comunicazione delle possibilità offerte dai progetti di placement adeguatezza attrezzature di supporto alla didattica programmare incontri periodici con i rappresentanti degli studenti e delle famiglie investimenti in attrezzature miglior organizzazione del personale ATA PUNTEGGIO: Gli indicatori di orientamento ai discenti / alle famiglie iscrizioni classi I richieste di passaggi CS studenti personale degli uffici con pluriennale anzianità di ruolo, basso livello di assenteismo negli uffici, gestione della comunicazione con costante impegno al miglioramento accessibilità uffici sito multilingue; prevedere una giornata a settimana di apertura ufficio didattica PUNTEGGIO: 65 Pagina 13 di 16

14 CRITERIO 7 - RISULTATI RELATIVI AL PERSONALE 7.1. I risultati della misurazione della soddisfazione del personale organigramma/funzionigramma Customer satisfaction orario di lavoro piano annuale di formazione contratto d Istituto rapporti del personale con il DS e il DSGA rapporti con i colleghi e iniziative formazione( docenti) ampliamento dell orario di apertura dell edificio scolastico Condizioni ambientali, comunicazione all'interno dell'istituto, definizione compiti lavoro ATA revisione organizzazione lavoro ATA implementazione sito PUNTEGGIO: Gli indicatori di risultato del personale rilevazione mensili assenze personale suddivise per tipologie domande di trasferimento dati corsi formazione incarichi di coordinamento di materie voti on line, degli scrutini aree riservate sito rapporti con gli alunni, iniziative per favorire la scelta della scuola, utilizzo laboratori e attrezzature tecnologiche distribuzione incarichi e responsabilità revisione funzionigramma PUNTEGGIO:50 Pagina 14 di 16

15 CRITERIO 8 - RISULTATI RELATIVI ALLA SOCIETA' 8.1. I risultati sociali percepiti dai portatori di interesse Progetto Lo sport a scuola eventi culturali rassegna teatrale sito scuola CS docenti, studenti, genitori, ATA Presentazione e rendicontazione progetti raccolta differenziata lampade esauste e toner, numerosi interventi di educazione alla salute e al benessere, numerosi interventi di cooperative di educatori curare i canali di comunicazione prolungamento orario di apertura della struttura scolastica, apertura al territorio per progetti culturali PUNTEGGIO: Gli indicatori della performance sociale dell organizzazione Processo Intercultura, progetti di internazionalizzazione procedure emergenza e di evacuazione illuminazione esterna temporizzata,spegnimento automatico PC, progetto adozione a distanza numero progetti di volontariato a cui l'istituto aderisce promuovere iniziative per l'integrazione delle diverse culture a scuola e sul territorio PUNTEGGIO: 46,25 Pagina 15 di 16

16 CRITERIO 9 - RISULTATI RELATIVI ALLE PERFORMANCE CHIAVE 9.1. I risultati esterni: output e outcome riferiti agli obiettivi risultati positivi delle visite ispettive, progetto Fixo attività di benchmarking e benchlearning Implementare i rapporti con altri istituti della stessa tipologia PUNTEGGIO: 67, I risultati interni rilevazioni annuali degli esiti degli studenti PEI, PDP,PSP certificazioni competenze obbligo istruzione rilevazioni Invalsi prove di livello partecipazione a gare di settore indagine di CS acquisto nuove apparecchiature informatiche e sistemi operativi di settore programma annuale verbali dei revisori dei conti personale degli uffici con pluriennale anzianità di ruolo basso livello di assenteismo negli uffici gestione della comunicazione con costante impegno al miglioramento monitorare il tasso di successo degli studenti in uscita predisporre iniziative di orientamento mirato, con adesione al progetto regionale/europeo Garanzia Giovani PUNTEGGIO: 70 Pagina 16 di 16