Figure professionali «Territorio e Turismo sostenibile» MARKETING MANAGER. GREEN JOBS Formazione e Orientamento

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1 Figure professionali «Territorio e Turismo sostenibile» MARKETING MANAGER GREEN JOBS Formazione e Orientamento

2 Il marketing manager si occupa di promozione del territorio attraverso lo sviluppo dei piani e delle attività necessarie per attirare flussi turistici nell area geografica in cui opera. A questo fine deve conoscere l offerta turistica locale ed essere in grado di strutturare un piano di marketing del territorio. Questa figura sta assumendo una rilevanza sempre maggiore alla luce della progressiva diversificazione delle mete turistiche e, soprattutto, della recente propensione dei turisti a visitare luoghi diversi da quelli previsti dagli itinerari classici. Conoscenze, competenze e capacità La principale competenza del manager turistico consiste nello sviluppare piani di marketing orientati alla promozione dell offerta turistica del territorio a livello locale, nazionale e internazionale, definendo gli aspetti riguardanti il prezzo, la distribuzione e la promozione. Il marketing manager deve conoscere l offerta turistica e i possibili pacchetti di servizi (viaggio, alloggio, ristorazione, trasporto) da offrire ai diversi target. Appare quindi fondamentale la conoscenza delle caratteristiche del territorio, in termini di contesto storico, culturale e sociale e di presenza e specificità delle risorse naturalistiche, artistiche, culturali, ambientali, agroalimentari. Quanto più ampia la conoscenza del territorio, tanto più efficace sarà la capacità di comunicare e attirare i turisti. Tra le competenze manageriali è importante la capacità di dialogo con i fornitori dei servizi turistici e con i rappresentanti delle istituzioni del territorio. Inoltre, deve avere la capacità di comunicare con clienti, fornitori e collaboratori e di trovare soluzioni ad eventuali conflitti e problemi, negoziare e gestire il tempo. E indispensabile, infine, che il marketing manager conosca almeno una lingua straniera, preferibilmente l inglese. Attitudini personali Capacità di networking, di comunicazione, di coordinamento di apporti diversi, flessibilità, orientamento al nuovo 2

3 Ambito e processi di lavoro Questa figura può svolgere il proprio lavoro prevalentemente per enti locali e di promozione turistica, sia come consulente che come dipendente. Il processo di lavoro in cui è coinvolto riguarda i processi di marketing e di promozione dei servizi turistici. A questo scopo sono di fondamentale importanza le relazioni, il networking, la partecipazione a fiere ed esposizioni e il contatto continuo con operatori che offrono servizi turistici. Le attività di marketing, promozione e vendita possono riguardare, tra l altro, prodotti di aziende agricole, agrituristiche e di servizi culturali, artistici, museali. Percorsi formativi Per svolgere questo lavoro è opportuno un diploma in servizi turistici o una laurea in scienze turistiche o in economia del turismo. Completa la formazione la frequenza a un corso di specializzazione in gestione delle aziende turistiche e uno stage presso un azienda turistica. Le scuole secondarie superiori si occupano di promuovere nelle classi quarte e quinte l organizzazione di stage presso agenzie di viaggi e alberghi al fine di far vivere agli studenti le prime esperienze nel settore e di sensibilizzarli rispetto alle conoscenze e competenze richieste. Anche nei corsi di specializzazione sono previsti stage qualificanti di una durata di circa sei mesi, che consentono di trascorrere un periodo di lavoro assolvendo a una specifica funzione aziendale o sperimentando più funzioni. Per quanto riguarda i neoassunti, se privi di una precedente esperienza nel settore, possono essere formati on the job attraverso l affiancamento a un lavoratore più esperto. 3

4 Segnalazioni di master, corsi universitari, scuole, ITS, ecc. Università degli Studi di Perugia Corso di laurea Interateneo in Economia Internazionale del Turismo Tel website: ALMA MATER - Università degli Studi di Bologna Corso di laurea in Economia del Turismo Tel website: Università degli Studi Milano Bicocca Laurea magistrale in Economia del Turismo Tel Specialistiche/Economia-del-turismo Università degli Studi Tor Vergata Corso di Laurea in Economia della cultura, dei Media e del Turismo Tel website: Università degli Studi La Sapienza di Roma Corso di Laurea in Economia del turismo, delle risorse e della cooperazione internazionale Tel Website: 4

5 Segnalazioni di master, corsi universitari, scuole, ITS, ecc. Università degli Studi Tor Vergata Master in Economia e Management delle Attività Turistiche e Culturali Tel website: Luiss Guido Carli Master Universitario di Primo Livello in Marketing del turismo e comunicazione del territorio Tel / website: 5

6 Tendenze rispetto al MdL Nonostante la figura del marketing manager sia già presente sul mercato del lavoro e vi sia un ampia richiesta all interno delle strutture turistiche, la sua possibilità di impiego è maggiore se manifesta capacità imprenditoriali e networking. L andamento occupazionale è tendenzialmente positivo anche se influenzato da quello della crisi economica. Aspettative retributive All inizio della sua carriera lavorativa il marketing manager ha una retribuzione stimata in circa euro lordi annui. Lo stipendio aumenta in proporzione all esperienza e alla qualifica conquistata. Se svolge la sua attività come consulente la retribuzione varia in funzione degli obiettivi assegnati e delle attività che gestisce: da un minimo di euro lordi annui ad un massimo di euro lordi annui. Oltre alla retribuzione fissa possono essere previsti benefit quali l automobile e il telefono cellulare. Talvolta la retribuzione fissa può essere integrata da provvigioni calcolate sul volume di attività e di fatturato. Indirizzi utili specifici 6

7 CREDITI Materiale a cura del progetto La.Fem.Me Lavoro Femminile Mezzogiorno Italia Lavoro S.p.A. Rielaborazione a cura del progetto Increase Fonti: Symbola Fondazione per le Qualità Italiane Immagini: - Foto copertina: 1. James Monkeyyatlarge; 2. Fil.al; 3. Simada 2009 Aggiornamento Gennaio 2014 Per informazioni

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