Microsoft Dynamics AX Informativa sulla privacy

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1 Informativa sulla privacy Ultimo aggiornamento: novembre 2012 Microsoft si impegna a proteggere la privacy dei propri utenti, fornendo al tempo stesso software in grado di garantire livelli di prestazioni, potenza e comodità desiderati nell'utilizzo di personal computer. Nella presente Informativa sulla privacy vengono descritte le procedure di raccolta e trattamento dei dati di Microsoft Dynamics AX 2012, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack e Microsoft Dynamics AX 2012 R2 (collettivamente denominati "Microsoft Dynamics AX") nonché le informazioni relative alle versioni preliminari del software. La presente Informativa non è applicabile ad altri servizi, prodotti e siti Microsoft né online né offline. Microsoft Dynamics AX è una soluzione ERP completa per la pianificazione delle risorse di organizzazioni di medie e grandi dimensioni che consente ai collaboratori di lavorare in modo efficiente, gestire variazioni e competere a livello globale. Microsoft Dynamics AX semplifica inoltre l'operatività tra le varie sedi e i vari paesi grazie alla standardizzazione dei processi, fornendo visibilità all'interno dell'organizzazione e agevolando le operazioni di conformità. Raccolta e trattamento dei dati personali Le informazioni raccolte verranno utilizzate da Microsoft e da società affiliate o consociate per consentire l'utilizzo di funzionalità, fornire servizi ed eseguire le transazioni richieste o autorizzate dall'utente. Le informazioni fornite dall'utente potranno inoltre essere utilizzate per analizzare e migliorare i prodotti e i servizi. Microsoft potrebbe inviare alcune comunicazioni obbligatorie di servizio, quali lettere di benvenuto, promemoria di fatturazione, informazioni inerenti a problematiche tecniche e annunci sulla sicurezza. Alcuni servizi Microsoft potrebbero inviare lettere periodiche ai membri nell'ambito del servizio. Microsoft potrebbe occasionalmente richiedere commenti e suggerimenti da parte degli utenti, invitarli a partecipare a sondaggi o inviare posta promozionale per sponsorizzare altri prodotti o servizi disponibili tramite consociate. Se non espressamente riportato nella presente Informativa, le informazioni personali fornite non verranno trasferite a terze parti senza il consenso dell'utente. Microsoft potrebbe occasionalmente incaricare altre società di fornire servizi limitati per proprio conto, tra cui imballaggio, invio e recapito di acquisti e altri servizi di posta, risposta a domande dei clienti in merito a prodotti e servizi, elaborazione della registrazione di eventi o esecuzione di analisi statistiche dei servizi. Microsoft fornirà a tali società esclusivamente le informazioni personali necessarie per l'erogazione dei servizi e non autorizzerà l'utilizzo di tali informazioni per altre finalità.

2 Microsoft potrebbe accedere o divulgare informazioni sugli utenti, inclusi i contenuti delle comunicazioni, al fine di: (a) attenersi a disposizioni di legge o adempiere a richieste giuridiche o a quanto sancito nell'ambito di un'azione legale; (b) tutelare i diritti o la proprietà di Microsoft o dei clienti Microsoft, inclusa l'applicazione delle condizioni dei contratti di Microsoft o dei criteri che disciplinano l'utilizzo dei Servizi Microsoft o (c) proteggere la sicurezza personale dei dipendenti e dei clienti o degli altri utenti, ritenendo in buona fede che la divulgazione o l'accesso siano necessari a tale scopo. Microsoft potrebbe altresì divulgare informazioni personali nell'ambito di una transazione aziendale, ad esempio una fusione o la vendita di cespiti. Le informazioni raccolte o inviate a Microsoft da Microsoft Dynamics AX possono essere archiviate ed elaborate negli Stati Uniti o in qualsiasi altro paese in cui abbiano sede Microsoft, società affiliate, consociate o fornitori di servizi relativi. Microsoft ha aderito all'accordo Safe Harbor Framework secondo quanto stabilito dal Ministero del Commercio statunitense in materia di raccolta, utilizzo e conservazione dei dati provenienti dall'unione Europea, dall'area Economica Europea e dalla Svizzera. Raccolta e utilizzo delle informazioni relative al computer In caso di utilizzo di software con funzionalità abilitate per Internet, le informazioni relative al computer ("informazioni standard sul computer") vengono inviate ai siti Web visitati dall'utente e ai servizi online utilizzati. Microsoft utilizza le informazioni standard sul computer allo scopo di fornire servizi per Internet, migliorare i prodotti e i servizi offerti ed eseguire analisi statistiche. Le informazioni standard sul computer includono in genere l'indirizzo IP, la versione del sistema operativo, la versione del browser e le impostazioni internazionali e della lingua. In alcuni casi le informazioni standard sul computer possono includere l'id hardware, che indica il produttore, il nome e la versione del dispositivo. Se una funzionalità o un servizio specifico invia informazioni a Microsoft, verranno inviate anche le informazioni standard sul computer. Nei dettagli sulla privacy per ogni funzionalità, software o servizio Microsoft Dynamics AX indicato nella presente Informativa vengono descritte le ulteriori informazioni raccolte e le modalità di utilizzo. Sicurezza delle informazioni Microsoft è costantemente impegnata a proteggere le informazioni degli utenti. A tale scopo, ha implementato una vasta gamma di tecnologie e procedure che consentono di proteggere le informazioni dall'accesso, dalla divulgazione o dall'uso non autorizzato. Le informazioni inviate vengono ad esempio archiviate in sistemi ad accesso limitato, installati in strutture controllate. 2

3 Windows Live ID Per accedere a determinati servizi Microsoft Dynamics AX online, verrà richiesto di immettere un indirizzo di posta elettronica e una password, cui verrà fatto riferimento come Windows Live ID (WLID). Dopo aver creato il WLID personale, l'utente potrà utilizzare le stesse credenziali per accedere a molti altri siti e servizi Microsoft e di partner specifici che espongono il logo Windows Live ID. Se si accede a un sito o servizio Microsoft, non sarà necessario eseguire nuovamente l'accesso ad altri siti e servizi Microsoft. Per ulteriori informazioni sul modo in cui vengono utilizzate le informazioni sulle credenziali in caso di accesso a siti partecipanti, leggere l'informativa sulla privacy online all'indirizzo Modifiche alla presente Informativa Microsoft aggiornerà occasionalmente la presente Informativa sulla privacy per riflettere le modifiche apportate ai nostri prodotti e servizi, nonché i commenti e i suggerimenti forniti dai clienti. In caso di aggiornamento, verrà modificata la data dell'ultimo aggiornamento riportata all'inizio dell'informativa. In caso di modifiche sostanziali all'informativa o nel caso in cui Microsoft decida di modificare le modalità di trattamento dei dati personali, tali modifiche saranno pubblicate in maniera visibile prima della loro effettiva entrata in vigore o notificate direttamente all'utente. Si consiglia di prendere visione regolarmente dell'informativa per essere sempre aggiornati sulle modalità di protezione dei dati adottate da Microsoft. Ulteriori informazioni Microsoft invita gli utenti a inviare commenti sulla presente Informativa sulla privacy. Per eventuali domande in merito, o se si ritiene che siano stati violati i termini dell'informativa, inviare una comunicazione al seguente indirizzo: c/o Microsoft Privacy Response Center Microsoft Corporation One Microsoft Way Redmond, Washington USA Funzionalità specifiche Nella parte restante del documento verranno fornite informazioni sulle funzionalità specificate indicate. Programma Analisi utilizzo software Descrizione della funzionalità: Analisi utilizzo software raccoglie informazioni di base sulla configurazione hardware e sull'utilizzo del software e dei servizi Microsoft da parte dell'utente, allo scopo di identificare tendenze e tipi di utilizzo. Vengono inoltre raccolti il tipo e il numero di errori riscontrati, le prestazioni software e hardware e la velocità dei servizi, ma non verranno raccolti il nome, l'indirizzo o altre informazioni di contatto dell'utente. 3

4 Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: per ulteriori informazioni sulle informazioni raccolte, elaborate o trasmesse da Analisi utilizzo software, vedere l'informativa sulla privacy di Analisi utilizzo software all'indirizzo Utilizzo delle informazioni: Microsoft utilizzerà tali informazioni per migliorare i livelli di qualità, affidabilità e prestazioni del software e dei servizi. Scelta/controllo: in Microsoft Dynamics AX sono presenti sia componenti client che server. È possibile partecipare al programma Analisi utilizzo software per uno o per entrambi i componenti. All'utente viene offerta l'opportunità di partecipare al programma Analisi utilizzo software per il componente server durante la fase di installazione, mentre per il componente client l'opportunità viene offerta dopo l'installazione al momento del primo avvio del client di Microsoft Dynamics AX. Se si sceglie di partecipare al programma Analisi utilizzo software e successivamente si cambia idea, è possibile disattivare il programma in qualsiasi momento tramite le operazioni seguenti: 1. Nel client Microsoft Dynamics AX, fare clic sull'icona della Guida > Opzioni privacy nell'angolo superiore destro dello schermo. 2. Selezionare No, non desidero partecipare. Per disattivare il programma Analisi utilizzo software per il server, un amministratore può effettuare le operazioni seguenti: 1. Nel pannello di navigazione del client di Microsoft Dynamics AX fare clic su Amministrazione sistema, quindi in Impostazioni, fare clic su Sistema > Opzioni suggerimenti clienti. 2. Selezionare No, non desidero partecipare. Versione provvisoria del software: questa sezione è rilevante solo per le versioni provvisorie di Microsoft Dynamics AX. Per le versioni provvisorie del software, Analisi utilizzo software è attivato per impostazione predefinita, per consentire a Microsoft di raccogliere informazioni sulla modalità di utilizzo di Microsoft Dynamics AX da parte dell'utente al fine di migliorare il software che verrà rilasciato in commercio. Guida Descrizione della funzionalità: è possibile scegliere di consultare la Guida online quando si è connessi a Internet in modo da accedere ai contenuti più aggiornati. Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: se si utilizza la Guida, la richiesta verrà inviata a Microsoft, insieme a eventuali valutazioni o commenti e suggerimenti forniti riguardo agli argomenti della Guida visualizzati. Se si digitano informazioni personali nelle caselle di ricerca o di inserimento di commenti e suggerimenti, le informazioni verranno inviate a Microsoft, ma non verranno utilizzate per identificare o contattare l'utente. Utilizzo delle informazioni: la Guida utilizza le informazioni inserite per la ricerca per restituire i risultati più significativi, sviluppare nuovi contenuti e migliorare quelli esistenti. Scelta/controllo: se la Guida è disattivata, i risultati relativi non verranno inclusi quando la si utilizza. 4

5 Microsoft Update Descrizione della funzionalità: Microsoft Update è un servizio per l'aggiornamento di Windows e di altro software Microsoft. Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: per ulteriori informazioni sulle informazioni raccolte e sulle relative modalità di utilizzo, vedere l'informativa sulla privacy sui servizi di aggiornamento all'indirizzo Utilizzo delle informazioni: per ulteriori informazioni sulle informazioni raccolte e sulle relative modalità di utilizzo, vedere l'informativa sulla privacy sui servizi di aggiornamento all'indirizzo Scelta/controllo: per ulteriori informazioni sul controllo di questa funzionalità, vedere l'informativa sulla privacy sui servizi di aggiornamento all'indirizzo Sincronizzazione dei servizi per i siti di Dynamics Online per le risorse umane Descrizione della funzionalità: questa funzionalità consente di pubblicare progetti di selezione aperti (posizioni aperte) nei siti Microsoft Dynamics. Con i progetti di selezione i candidati possono inviare domande di lavoro per le posizioni aperte. Una volta immesse le informazioni nei siti Microsoft Dynamics, il progetto di selezione di Microsoft Dynamics AX verrà aggiornato con le informazioni sul candidato e sulla domanda di lavoro. Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: le informazioni raccolte includono solo le informazioni fornite dal candidato, ovvero nome, informazioni di contatto, relativi dati del curriculum ed eventuali allegati forniti. Utilizzo delle informazioni: le informazioni verranno utilizzate per i processi di selezione e per le posizioni aperte registrate. Scelta/controllo: questa funzionalità è disponibile tramite Web browser ed è abilitata in Microsoft Dynamics AX per generare URL per determinati progetti di selezione aperti. La funzionalità può essere disabilitata nel modulo Risorse umane a livello di progetto di selezione, di singola società o di tutte le società. Trace Parser Descrizione della funzionalità: consente di raccogliere tracce di processi in esecuzione in Microsoft Dynamics AX per agevolare agli amministratori di sistema il processo di risoluzione dei problemi relativi alle prestazioni software. Le origini delle tracce possono essere processi rich client, processi EP o report. È possibile creare tracce mediante il pannello di controllo tracciatura in Microsoft Dynamics AX. In ambienti esterni a Microsoft Dynamics AX, è possibile eseguire l'operazione anche tramite codice o Performance Monitor (perfmon). 5

6 Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: stack di chiamate X++, query SQL e parametri di associazione di query SQL. In fase di raccolta delle tracce è possibile che vengano acquisite informazioni personali nella traccia, se vengono tracciati i dati a essa associati. Questa condizione è estremamente probabile se la traccia è abilitata per l'esecuzione con l'opzione "Parametri di associazione" per le istruzioni SQL abilitata. È necessario selezionare gli eventi che si desidera tracciare mediante Trace Parser. I file di traccia vengono archiviati in locale, in un percorso selezionato dall'utente. Trace Parser non consente la trasmissione di dati a Microsoft né a terze parti. Utilizzo delle informazioni: il file di traccia viene utilizzato per risolvere i problemi relativi alle prestazioni in Microsoft Dynamics AX. I dati vengono salvati in un file di traccia archiviato in un percorso selezionato dall'utente nel proprio sistema. Scelta/controllo: nel pannello di controllo tracciatura è possibile deselezionare l'opzione "Parametri di associazione". In caso di tracciatura mediante xclasstrace per avviare/arrestare una traccia, è possibile disabilitare l'opzione "Parametri di associazione" fornendo una determinata parola chiave. In caso di tracciatura mediante Performance Monitor (perfmon), è possibile disabilitare anche la funzionalità di traccia "Parametri di associazione". Vedere la documentazione di Microsoft Windows appropriata relativa a Performance Monitor. Servizi RapidStart per Microsoft Dynamics ERP Descrizione della funzionalità: servizi RapidStart per Microsoft Dynamics ERP consente a partner e clienti di configurare un'istanza di Microsoft Dynamics AX mediante un questionario in forma di colloquio basato su cloud astraendo i termini specifici di Microsoft Dynamics AX in una terminologia per processi aziendali più generica. Oltre a estendere la configurazione di Microsoft Dynamics AX a seconda delle esigenze, i partner potranno creare e gestire configurazioni delle proprie soluzioni personalizzate. Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: le informazioni raccolte includono solo le informazioni fornite dagli utenti, inclusi dati master, dati di configurazione e metadati, ma non i dati di riferimento forniti da Servizi RapidStart nell'ambito del servizio. Utilizzo delle informazioni: le informazioni raccolte verranno utilizzate per configurare un'istanza di Microsoft Dynamics AX. Microsoft può inoltre utilizzare i dati di configurazione per analizzare il modo in cui i clienti utilizzano Microsoft Dynamics AX al fine di determinare aree di investimenti futuri sia per Microsoft Dynamics AX che per Servizi RapidStart. Scelta/controllo: la funzionalità è disponibile solo tramite Web browser con accesso controllato attraverso il processo di autenticazione di partner e clienti di Microsoft Dynamics Online. Per ulteriori informazioni, vedere l'informativa sulla privacy di Dynamics Online sul sito Web all'indirizzo 6

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