Food 2.0: a tavola con il web alcuni casi di successo by Boraso.com

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1 Food 2.0: a tavola con il web alcuni casi di successo by Boraso.com Claudio GAGLIARDINI Studio Boraso.com S.r.l.

2 Chi siamo - Studio Boraso.com nasce a Occhiobello (RO) nel Da alcuni anni opera anche su Milano - Azienda giovane con idee fresche per la comunicazione online - Specialisti dei settori FOOD e IMMOBILIARE -Made in Internetal 100% ma non chiamateci web agency - Consulenza a 360, sviluppo di progetti web based

3 Clienti food e non solo

4 Siamo quel Prova scritta esami di maturità 2011 che mangiamo? Nella nostra civiltà non mangiamo più alimenti: mangiamo prezzi. (Andrea Rigoni)

5 Il caso Rigoni di Asiago Un azienda di antica tradizione che ha creduto e investito nei nuovi media!

6 Da dove siamo partiti: sito statico, no comunicazione 2.0

7 A chi è affidata la reputazione dell azienda, se chi cerca un suo prodotto trova solo contenuti prodotti dagli utenti? E cosa avviene se l azienda non ha il controllo e forse nemmeno la consapevolezza di questi contenuti? Su Google non usciva il sito istituzionale dell azienda, ma solo contenuti terzi!

8 Nel caso di Rigoni di Asiago la situazione non era drammatica: ne parlavano tutti bene, cosa che quasi mai accade. Troppo spesso, però, le aziende non hanno il controllo su contenuti e recensioni assolutamente negativi. Non partecipano al dialogo online, non conversano con gli utenti, non sfruttano le potenzialità del web 2.0! Non tutte le aziende e non tutti i prodotti sono così fortunati

9 L azienda prende coscienza della necessità di farsi parte attiva nel processo di produzione di contenuti da parte degli utenti. E inizia a dialogare con loro, in completa trasparenza. Con successo! Una nuova strategia vincente per la comunicazione e la promozione online! Claudio Gagliardini

10 Nuove schede prodotto, chiare, ricche di contenuti, studiate per piacere agli utenti e ai motori di ricerca. E soprattutto aperte ai commenti e ai suggerimentidei clienti, che suggeriscono nuovi gusti, nuovi formati, nuove idee!

11 Un sito con i commenti aperti? Sembra una follia, ma se si è sufficientemente sicuri del prodotto / servizio è una idea vincente! ENGAGEMENT DIALOGO CONFRONTO L azienda si mette in gioco e si apre alla più totale trasparenza. Il cliente si sente parte del processo, partecipa!

12 Un blog esterno può essere una ottima fonte di traffico e una grande idea per aumentare le possibilità di una azienda e dei suoi prodotti. Claudio Gagliardini Fa brand, rende possibile una esposizione più equilibrata e facilita la creazione di una community più ampia e trasversale!

13 Da zero a cento L appetito, si sa, viene mangiando. L azienda, che fino al restyling del sito non comunicava 2.0 style, oggi conta 5 pagine Facebook, 3 account Twitter, posta video su YouTube e foto su Flickr. Oltre 100 foodblogger e alcuni tra i migliori cuochi creano contenuti per Rigoni di Asiago. L interazione con gli u- tenti è quotidiana e i feedback positivi sono aumentati sensibilmente e sotto controllo!

14 SATURAZIONE SERP Sito / Blog, Blog d appoggio, Facebook, Twitter Il traffico è inseguito in tutti i modi e a più livelli. UBIQUITA PRESIDIO DEI MEDIA BRAND AWARENESS Oggi Rigoni di Asiago è presente nel web a 360, sfruttando appieno le potenzialità del mezzo.

15 SOCIAL MEDIA & SERP Study by SEOMoz Fattori importanti: condivisione (su Digg, Facebooke altri), autorevolezza, numero di Like e Tweets Marcus Taylor s case study on SEOptimise. Un nuovodominio, yogamatcompare.com e niente lavoro SEO sul sito: Dopo40 Facebook Likes al dominio Google indicizza Yogamatcompare.com. Dopo110 Facebook Likes e 1 Tweet Google mettein SERP yoga mat compare. Dopo117 Facebook Likes e 4 retweet yoga mat compare sale in prima pagina. Dopo118 Facebook Likes, 4 retweete 1 link suun sito relativo allo Yoga inizia a salire nelranking anche luxury yoga mats.

16 PARTNERSHIP Boraso.com non è solo un fornitore di servizi per i propri clienti. Al contrario è a tutti gli effetti un PARTNERnella comunicazione, nella promozione e negli eventi. Fiere, convegni, premiazioni, eventi sportivi e manifestazioni culturali: far girare i brand!!! Siamo spesso presenti ai loro eventi e loro ai nostri, portando avanti una premiante strategia di co-branding e aumentandola reciproca conoscenza e interazione.

17 Caso Brunelli Altra azienda di grande tradizione, fondata nel Sul web ci arrivano solo quest anno ma ci credono convintamente. Sito / Blog, presenza su Facebook, Flickre Youtube. Niente Twitter, per il momento. Benché presenti nella GDO non lo sono su tutto il territorio nazionale, ma credono nel mezzo come strumento per espansione commerciale. Il sito punta al 100% sui contenuti, ricchi e di interesse trasversale, dai foodblogger agli utenti basic, che ci trovano ogni genere di info.

18

19 Ancora due esempi di aziende che non vendono su tutto il territorio nazionale, ma che vogliono fare brand e ampliare il proprio business sul web. Pasta Zara e Aceto Balsamico DueVittorie puntano sull eccellenza del prodotto, la presentazione in videoricette e nei contenuti molto curati e puntuali, sulle oppportunitàofferte dai nuovi media, che sfruttano al 100% e con grande convinzione. La conoscenza del prodotto da parte degli utenti del web passa attraverso tutti i canali e punta fortemente alla condivisione e alla viralizzazioneattraverso siti e blog di settore, oltre che su Facebook, Twitter, etc.

20 Fattori di successo - Imprenditore e manager che credono nel web -Fiducia e "carta bianca al partner web -Personale dedicatoa gestire il sito e gli strumenti web - Disponibilità ad investire budget importanti* nel web

21 Aziende & Web Terzo Osservatorio Italiano sull'e-business (ebit Innovation/ Demoskopea) Aziende italiane (423 aziende con un fatturato medio di circa 385 milioni di euro) dichiarano un crescente impiego di strumenti di e-business; da una media di 4 strumenti digitali utilizzati nel 2009 si passa a 7 nel I tassi di crescita maggiori nel CRM (71% lo utilizza), web marketing (71%), social media marketing (58%) e attività su mobile (35%). -88% usa web come strumento di relazione con il consumatore -75% usa web per attivita' di marketing (71% web marketing e 58% social media marketing) -63% usa web per transazioni economiche ( e-commerce 46% e acquisti b2b 39%) -35% ha sviluppato azioni sul mobile -54% usa altri strumenti (20% materiale interattivo su p.v., 9% web tv, 11% QR code) Aumentano aziende che fanno web marketing (dal 68 al 71%) -74% display advertising -70% marketing su Google - ottimizzazione SEO -72% acquisto di parole chiave (Sem) -63% video caricati su Youtube. *Nel 2010 il 69% dei manager intervistati dichiara previsione di incremento investimento 11%. Nel 2011 il 76% stima incremento budget del 24%

22 Grazie! Studio Boraso.com Via Maurizio Arnesano Cinisello Balsamo (MI) Tel Fax Twitter.com/boraso_com Facebook.com/studio.boraso

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