FORNITURE FORNITURE INFORMATICHE:

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "FORNITURE FORNITURE INFORMATICHE:"

Transcript

1 1 ORDINE DEGLI INGEGNERI DELLA PROVINCIA DI ROMA Commissione Informatica e Telecomunicazioni Seminari di: INFORMATICA FORENSE LA LA CONSULENZA CONSULENZA TECNICA TECNICA NELLE NELLE FORNITURE FORNITURE INFORMATICHE: INFORMATICHE: SISTEMI SISTEMI HARDWARE, HARDWARE, SOFTWARE SOFTWARE E E SERVIZI SERVIZI a cura di: a cura di: Alessandro Alessandroni e Luciano Cristaldi Alessandro Alessandroni e Luciano Cristaldi 4 luglio luglio 2011

2 Obiettivi dell incontro La consulenza tecnica nelle forniture informatiche in ambito: Penale Civile Amministrativo (TAR) Corte dei Conti I contenziosi nelle forniture informatiche Il C.T.U. ed i C.T.P., loro ruoli e compensi Varie fasi della perizia informatica I vari punti di vista La Qualità di una Consulenza Tecnica. 2

3 3 Di cosa parleremo, contestualizzando alle forniture informatiche 1 parte : Il Procedimento (penale, civile), caratteristiche, finalità, specificità I soggetti interessati: il Magistrato/i (PM/GI), il C.T.U. (eventuale collegio), i C.T.P. (eventuali collegi), le parti ed i loro Legali Vincoli/Risorse (giuridici, temporali, economici, di efficacia ed efficienza, personale disponibile, strumentazione) 2 parte: Nomina e formulazione dei quesiti (il punto di vista del Magistrato, del C.T.U./CTPM, del CTP, delle parti e dei loro Legali) Le attività del C.T.U. informatico Le relazioni tecniche (del C.T.U., dei CTP, di chiarimenti, controdeduzioni eventuali) 3 parte: Backstage (Cosa desiderano i vari soggetti e cosa invece generalmente accade) 4 parte: Quesiti/dibattito.

4 4 IL PROCEDIMENTO... Penale, amministrativo (TAR), contabile (Corte dei Conti), Civile: caratteristiche, finalità, specificità

5 5 IL PROCEDIMENTO PENALE... Nel Procedimento penale: Il Magistrato: Pubblico Ministero o Giudice Il C.T.P.M. Gli indagati Gli altri soggetti coinvolti (Forza Pubblica, Legali, etc.) Risposta ai quesiti posti dal Magistrato e valutazione del software, dell hardware e delle loro qualità/prestazioni.

6 6 il procedimento amministrativo... presso il TAR Tribunale Amministrativo Regionale

7 7 TAR Parere tecnico richiesto con provvedimento istruttorio su ricorsi al TAR per impugnare atti e provvedimenti adottati dalla PA Nel nostro caso: Delibere di aggiudicazione di gara Delibere di affidamento di forniture e servizi ICT a trattativa privata Esiti di concorsi pubblici.

8 TAR: delibere di aggiudicazione 1 Ricorso da parte società esclusa contro amministrazione per aggiudicazione gara hw sw in quanto ritiene non conforme l offerta della aggiudicataria Richiesta: Verificazioni tecniche su caratteristiche prodotti offerti dalla aggiudicataria in merito a rispondenza ai requisiti. 8

9 9 TAR: delibere di aggiudicazione 2 Ricorso contro amministrazione e società aggiudicataria in merito ad aggiudicazione gara hw in quanto offerta della aggiudicataria sarebbe difforme e peggiorativa Quesito: se in una gara bandita per la fornitura di apparecchiature informatiche..l eventuale difformità dell offerta. debba considerarsi peggiorativa rispetto a quanto richiesto dal bando (come sostenuto dalla parte ricorrente) o al contrario migliorativa (come sostenuto dalle controparti) Attività: confronto documentazione di gara e offerta e valutazione differenti tecnologie.

10 10 TAR: delibere di aggiudicazione 3 Ricorso contro amministrazione e società aggiudicataria in merito a aggiudicazione gara hw e sw (motivi della esclusione) Quesito:se, in base al capitolato di gara: l offerta della ricorrente sia conforme alle prescrizioni minime con particolare riferimento alle prescrizioni motivo di esclusione Attività: verifica sui prodotti offerti della conformità a requisiti di gara con riferimento specifico a motivi di esclusione.

11 TAR: procedura negoziata Ricorso aziende concorrenti su deliberazione di acquisizione pacchetto software a procedura negoziata da parte di una PA Quesito: chiarisca se il software X abbia caratteristiche di esclusività e sia l unico sul mercato che sia in grado di svolgere la funzione commessale dalla amministrazione, oppure se anche i sistemi operativi prodotti dalle ricorrenti siano in grado di svolgere tale funzione. 11

12 TAR: concorso pubblico Ricorso contro commissione esaminatrice concorso pubblico Quesito: chiarimenti in merito alle doglianze del ricorrente con riferimento a una specifica domanda a risposte multiple Attività: analisi del test e valutazione della risposta fornita dal candidato ricorrente Esame relazione tecnica giurata. 12

13 13 Corte dei Conti (Procure Regionali) parere tecnico nell ambito di attività istruttoria ai fini dell accertamento di esistenza di danni erariali (da agosto 2009 a fronte di specifica e concreta notizia di danno) casi più frequenti di interesse: Forniture di beni e servizi ICT assegnate spesso con procedura negoziata, con contratti rinnovati nel tempo e prezzi superiori ai prezzi di mercato.

14 14 CdC: esempi di perizie Contratti poliennali di sviluppo, gestione e hosting sito web per ente pubblico affidati a procedura negoziata e reiterati nel tempo Contratto realizzazione soluzione ERP per azienda pubblica affidato a seguito indagine di mercato con 2 riposte valide Contratti reiterati di sviluppo applicativo, supporto e formazione affidati a procedura negoziata a società Contratti poliennali di servizio di contact center per enti pubblici affidati a trattativa privata Contratti poliennali e reiterati di hw, sw e di servizi ICT alle stesse società a trattativa privata.

15 15 CdC: principali tipi di quesiti congruità economica (allineamento ai prezzi di mercato) motivazioni della trattativa privata: Privativa industriale (ad es. licenze software) Unicità delle competenze rispondenza delle prestazioni fornite ai termini contrattuali

16 16 IL PROCEDIMENTO CIVILE (caratteristiche, finalità, specificità) Tipi di procedimenti/consulenze nelle forniture informatiche: A.T.P. I provvedimenti d urgenza (di cui all art. 700 c.p.c.) Giudizio di 1 grado (Tribunale ordinario) Giudizio di 2 grado (Appello).

17 17 IL PROCEDIMENTO CIVILE. i soggetti I soggetti interessati Il Magistrato Giudice Istruttore/La Corte Il C.T.U. Il o i C.T.P. Le parti (attrice/convenuta; ricorrente/convenuta) Gli altri soggetti coinvolti (Forza Pubblica, Legali, etc.) Risposta ai quesiti posti dal Magistrato/Corte e valutazione del software, dell hardware e delle loro qualità/prestazioni.

18 18 nel procedimento/causa civile (ordinaria) i principali vincoli/risorse Giuridici: la C.T.U. non è mezzo di prova ma strumento di valutazione di fatti già provati; la C.T.U. è finalizzata all acquisizione da parte del Magistrato di un parere tecnico utile per la valutazione di elementi probatori (art. 62 c.p.c. e Cass del ) Temporali Economici (ad es. uso remoto del software in luogo di sopralluoghi fuori sede) Di Efficacia ed Efficienza (analisi tecnica proporzionata con l Hw e Sw da valutare ma anche coerente con tempi e costi peritali) Personale disponibile (eventuali ausiliari) Software ed hardware utilizzabile come strumentazione I soggetti coinvolti (Forza Pubblica, Ufficiale Giudiziario, Legali, etc.) sono anche risorse.

19 19 la nomina del c.t.u. e la formulazione dei quesiti per forniture informatiche Il Giudice Istruttore nomina un consulente tecnico d ufficio (C.T.U.) mediante ordinanza, ai sensi dell art. 191 Cpc (il Magistrato sceglie il C.T.U. tra le persone iscritte in albi speciali come da art. 61, comma 2 del Cpc, ma ha anche facoltà di scegliere persona esperta di sua fiducia anche al di fuori di essi) Possono essere nominati più consulenti soltanto in caso di grave necessità o quando la legge espressamente lo dispone, art. 191 comma 2 c.p.c. L accettazione dell incarico, il giuramento e la formulazione dei quesiti su hardware, software e/o servizi.

20 Cause civili Contenzioso tra committente e fornitore in merito a contratto di fornitura beni e/o servizi ICT Committente: Contesta spesso la rispondenza di quanto fornito a quanto richiesto in termini di funzionalità, qualità, tempi, costi, ecc. Fornitore: Contesta spesso il mancato pagamento da parte del committente. 20

21 21 Perizia tecnica su contratti software Quesiti ai quali il Magistrato vorrebbe risposta: Cosa è stato realmente fornito? È possibile rinvenire una applicazione condivisa dalle parti da sottoporre a perizia? Rispondenza e completezza del sw fornito a quanto richiesto, ordinato (funzionalità, interfaccia utente, documentazione, malfunzionamenti); ci sono funzioni aggiuntive? È in grado di assolvere i compiti specificati nel contratto? Inconvenienti lamentati sussistono? Le cause? Eventuali Valori/Prezzi di mercato.

22 Alcuni possibili quesiti del Giudice al C.T.U. Quesito n.1 Esaminati gli atti, sentite le parti ed i loro eventuali Consulenti Tecnici, visionato in loco il sistema, espletata ogni altra opportuna indagine, verifichi il C.T.U. la rispondenza e completezza del sistema fornito relativamente all'ordine effettuato. Quesito n. 2 Dica il C.T.U. se il sistema fornito sia in grado di assolvere i compiti specificati negli accordi contrattuali 22

23 Alcuni possibili quesiti del Giudice al C.T.U. Quesito n. 3 Dica il C.T.U. quali programmi (software) e quali servizi (telematici) sono stati realmente forniti Quesito n. 4 Dica il C.T.U. se il software fornito è in grado di soddisfare quanto contrattualmente previsto e quanto eventualmente concordato in sede di trattative. 23

24 24 la formulazione dei quesiti per forniture informatiche Costituisce la attivita fondamentale della consulenza tecnica Il punto di vista: del Magistrato del C.T.U. dei C.T.P. delle parti e dei loro legali.

25 formulazione dei quesiti: aspetti da considerare Offerta: Hardware, Software, Servizi, SLA Accordi contrattuali Ordine Fornitura Collaudo Verbale di collaudo e verbali di riunione (qualità ISO 9000?) Documentazione aggiuntiva Motivi e responsabilità della controversia. 25

26 26 le attivita peritali del c.t.u. Dopo l udienza del giuramento Inizio operazioni peritali e i punti di vista Il fondo spese La storia della controversia Lettura e preanalisi dei quesiti del Magistrato Ipotesi di lavoro peritale e metodologia adottabile Il tentativo conciliatorio Accertamenti tecnici Indagini.

27 27 le attivita del c.t.u. (segue) Inoltre Il primo sopralluogo: hardware, software, servizi Il verbale I contatti formali ed informali Le parti, i legali, i C.T.P. (attività, risorse e prodotti).

28 28 i sopralluoghi del c.t.u. Successivi sopralluoghi/incontri secondo i vari punti di vista loro finalità le attività da svolgere (convocazioni, attività specifiche, contraddittorio, verbali).

29 Alcune tipologie di controversie sulle forniture informatiche: Hardware Software Telecomunicazioni. 29

30 Alcuni possibili motivi delle controversie HARDWARE: Motivi Hardware Non conformità con l ordine e/o con gli accordi contrattuali (sottodimensionamento o sovradimensionamento) Scarsa utilizzabilità perché non soddisfa le necessità del committente Malfunzionamenti / difettosità Non rispondenza e incompletezza del sistema fornito dal punto di vista hardware. 30

31 Alcuni possibili motivi delle controversie SOFTWARE: Ordine generico o difforme dalla fornitura concordata o realizzata Scarsa definizione dei requisiti e delle necessità del committente Violazione del diritto d autore Variazione nel tempo delle necessità del committente (tecniche e/o di management) Problemi sui Data Base (incongruenze, duplicazioni, errate migrazioni, etc.) o sulle funzionalità del sistema Ritardo nei pagamenti (sia per l attrice, sia per la convenuta) Mancanza di equilibrio tra offerta e lavoro 31

32 Alcune tipologie di controversie sulle forniture informatiche: Software Non conformità con l ordine e/o con gli accordi contrattuali Scarsa utilizzabilità perché non soddisfa le necessità del committente Non coerenza e/o incompletezza sul soddisfacimento delle specifiche Violazione del diritto d autore Non rispondenza e completezza del sistema fornito dal punto di vista software e/o di telecomunicazioni. 32

33 Cause connesse al contratto Sottostima dei tempi e dei costi Modello di contratto a corpo in presenza di requisiti indeterminati Ruoli e responsabilità delle parti non chiare Assenza di requisiti di qualità del software non funzionali 33

34 Cause connesse alla gestione del progetto Carente analisi dei requisiti e gestione delle richieste di cambiamento Assenza di glossario Modello di sviluppo seguito (ad es. di tipo evolutivo/incrementale) Carenza nella documentazione di progetto Modalità di test team di sviluppo (esperienza, turn over). 34

35 Alcuni possibili motivi delle controversie TELEMATICHE: Telecomunicazioni Tempi di risposta non adeguati con le necessità del committente Funzionalità inadeguate e/o incomplete Ordine generico o difforme dalla fornitura concordata o realizzata Scarsa definizione dei requisiti e delle necessità del committente Mancanza di equilibrio tra offerta e lavoro effettivamente necessario Violazione del diritto d autore o inefficace originalità del sito WEB. 35

36 il c.t.u. ed i c.t.p., loro ruoli e compensi Il C.T.U. - Consulente Tecnico d Ufficio - è un Pubblico Ufficiale, vincolato da un giuramento che supporta ed assiste i Magistrati per aiutarli a comprendere aspetti tecnici delle controversie Il C.T.P. Consulente Tecnico di Parte è il rappresentante tecnico della parte che lo ha nominato, non è vincolato da giuramento ma dal codice deontologico professionale dell ordine a cui appartiene, assiste alle operazioni del C.T.U. (art. 194 Cpc), partecipa alle udienze e camere di consiglio, ogni volta che vi interviene il C.T.U. (art. 201 Cpc) Ruoli del C.T.U. e dei C.T.P Compensi. 36

37 37 Alcuni suggerimenti nel caso di controversia sw Con i tecnici delle parti ricercare ultima versione dell applicazione condivisa da ripristinare Cercare insieme di condividere quanto possibile (impegni contrattuali, corrispondenza a richieste contrattuali, metodologia di sviluppo adottata, deliverable rilasciati sia previsti che non) Verificare copertura funzionale con requisiti contrattuali con verifiche congiunte Per altri requisiti (efficienza, usabilità.. non espliciti basarsi su ISO 9126 e prassi nello specifico contesto) Eventuali stime economiche basate su FP.

38 38 attivita del c.t.u. Cosa dice la legge (ad es. artt. 13/24 disposizioni attuazione c.p.c; artt. 61/64-191/201 c.p.c.; e inoltre artt. 68, 87, 126 c.p.c.) Irritualità o nullità della C.T.U. Ultimo sopralluogo / incontro La relazione del C.T.U. (bozza / relazione tecnica / relazione di chiarimenti eventuali).

39 39 gli elaborati tecnici nella c.t.u. Verbale di conciliazione (eventuale) o relazione sulla conciliazione (eventuale) Le memorie delle parti (a cura dei C.T.P.) La relazione del C.T.U. - bozza (a cura dei C.T.U.) Osservazioni delle parti La relazione tecnica del C.T.U. - versione ufficiale La controdeduzioni delle parti (a cura dei C.T.P. e/o dei loro legali) La richiesta di chiarimenti al C.T.U. da parte del Magistrato (eventuale) La relazione di chiarimenti del C.T.U. (eventuale) Ulteriori controdeduzioni delle parti (eventuali).

40 Forma della relazione Tecnica del C.T.U. (1/2) Parte epigrafica: estremi della causa, del giudice, delle parti, riassunto delle operazioni compiute, parti presenti alle operazioni peritali Parte descrittiva: illustrazione degli accertamenti effettuati 40

41 Forma della relazione Tecnica del C.T.U. (2/2) Parte valutativa: risposta ai quesiti motivando adeguatamente le proprie conclusioni, descrivendo l iter logico usato Parte riassuntiva: esposizione in forma sintetica della risposta ad ogni quesito posto NOTA: la relazione andrebbe redatta in modo chiaro e facilmente comprensibile anche da non informatici, con l utilizzo di tabelle, grafici, ecc., fornendola anche su supporto informatico. 41

42 42 la relazione tecnica del c.t.u. Indice Normalmente contiene: Premessa (con elenco attività peritali svolte) Quesiti posti dal Magistrato Risposta dettagliata ad ogni quesito oppure Verbale di conciliazione (eventuale) o relazione sulla conciliazione (eventuale) Le memorie delle parti (a cura dei C.T.P.) Gli allegati tecnici (inclusi i verbali dei sopralluoghi) Tabelle / grafici, analisi tecnico-economiche (se pertinenti), analisi tecnico funzionali del sw, hw e tlc (se pertinenti) Corrispondenza intercorsa tra C.T.U. e parti Osservazioni dei C.T.P. che non si condividono indicandone le motivazioni Conclusioni.

43 43 la relazione tecnica del c.t.u. Non deve contenere: Ultra petita Valutazioni o elaborati di eventuali ausiliari non condivise né fatte proprie dal C.T.U. Richiesta di liquidazione (si presenta documento a parte) Valutazioni di carattere giuridico (vanno lasciate al Magistrato).

44 44 Valutazione economica HW: Criteri di valutazione PREZZO DI LISTINO per la specifica configurazione (*) - SCONTO VOLUME personal computer (desktop e portatili) server stampanti, scanner altro hw PREZZO PER UNITÀ PRESTAZIONALE (variabile in funzione quantità/qualità/tempo) mainframe (prezzo per mips) sottosistemi a disco (prezzo per GB, TB..) memoria centrale (prezzo per MB, GB..) (*) nel caso di gara devono essere preventivamente individuati modelli e configurazioni di prodotti offerti sul mercato corrispondenti a quanto richiesto nel capitolato tecnico

45 45 Valutazione economica HW: Riferimenti PREZZI DI LISTINO: Listini fornitori spesso disponibili on line SCONTI: analisti di mercato: sconti medi e andamento in funzione dei volumi PREZZI DI MERCATO: convenzioni Consip (grandi volumi) Mercato Elettronico delal PA Consip (piccoli volumi) PREZZO/PRESTAZIONE: analisti di mercato risultati di benchmark prestazionali eseguiti da organismi indipendenti.

46 Valutazione economica HW: Esempio prezzo per GB unità a dischi in funzione del tempo 46

47 Valutazione economica HW: Esempio prezzo per GB unità a dischi in funzione dei volumi e della qualità QUALITA GB 47

48 48 Valutazione economica SW: Criteri di valutazione La valutazione dei prezzi dei prodotti software si presenta complessa per: la elevata modularità dei prodotti, le differenti formule di pricing legate a: tipo licenza d uso (acquisto licenza a tempo indeterminato o canone periodico, enterprise agreement, unlimited license agreement) potenza della piattaforma hardware, numero di utenti nominali o concorrenti, ecc. PREZZO DI LISTINO per la specifica configurazione - SCONTO VOLUME.

49 49 Valutazione economica SW: Fonti di riferimento PREZZI DI LISTINO: Listini standard dei fornitori Listini speciali dei fornitori con condizioni particolari per la PA SCONTI: analisti di mercato: medi e variabili in funzione volumi PREZZI DI MERCATO: convenzioni Consip (grandi volumi) Mercato Elettronico PA Consip (piccoli volumi).

50 50 Valutazione economica Fonti di riferimento CONSIP HW: CONSIP convenzioni: pc desktop e portatili server stampanti personali e di rete Multifunzione Reti locali (switch, router,..) CONSIP ME.PA.: Altri prodotti hardware SW: CONSIP convenzioni: Software per automazione di ufficio CONSIP Mercato elettronico della PA.: Altri prodotti software.

51 51 Valutazione economica Servizi: Criteri di valutazione SERVIZI VALUTABILI A PERCENTUALE DI UN IMPORTO monitoraggio (% dell importo del contratto da monitorare) manutenzione hw (% del valore dell hw) manutenzione sw (% del valore del sw) SERVIZI VALUTABILI A MISURA (OUTPUT o unità gestita) sviluppo sw (prezzo per fp o loc sviluppato) digitalizzazione documenti, ad es. cartelle cliniche/ricette (prezzo a documento/pagina acquisito) formazione (prezzo per giorno/aula o per giorno/partecipante) help desk (prezzo a chiamata) gestione pc/lan, server, rete geografica (canone mensile per unità/punto rete gestito) cloud,(saas, PAAS, SAAS), es.: canone mensile per server, canone mensile per utente del software di CRM o di posta SERVIZI VALUTABILI A TEMPO E SPESA (INPUT: risorse umane + altro) assistenza sistemistica servizi di avviamento.

52 52 Valutazione economica Servizi: sviluppo software Valore medio variabile in funzione della quantità e qualità/sla ESEMPIO: sviluppo sw (costo per fp o loc sviluppato) NOTA: Il volume di software da sviluppare va depurato dell eventuale riuso FATTORI CHE INFLUENZANO IL PREZZO fasi del ciclo di vita del software incluse (ad es. analisi requisiti) fattori che influenzano la produttività fattori di prodotto (qualità richiesta per sw e documentazione) fattori di processo (uso di strumenti case) fattori tecnologici (tipo di linguaggio e di piattaforma) fattori del personale (hanno effetto ridotto sul prezzo).

53 53 Valutazione economica Servizi: tariffe professionali Si può fare riferimento alla tariffa media per la singola figura professionale e tener conto dei fattori che hanno maggiore influenza: Caratteristiche della fornitura Fattori di competizione Caratteristiche delle figure professionali Caratteristiche del fornitore Fonti: l Analisti di mercato Associazioni dei fornitori (Assintel), report annuali con valori medi, minimi e massimi per figura professionale rilevati sul mercato.

54 cosa generalmente desiderano i soggetti coinvolti nelle perizie tecniche I vari punti di vista alla fine della C.T.U.: Il Magistrato Il C.T.U I C.T.P I legali Le parti. 54

55 e cosa realmente succede Come non perdere quando si ha ragione Come vincere quando si ha torto (ad es. conciliazione, riduzione del danno). 55

56 il trattamento economico del consulente tecnico Per il C.T.U. (rif. L. 319/80) (onorari+indennità) Compensi a vacazione (molto meno di quanto si pagano i collaboratori domestici: prima vacazione 14,68 e per ciascuna delle successive 8.15) Compensi a scaglioni (sulla base del valore della controversia e in genere applicando, per perizie informatiche, l art. 11 della L. 319/80 integrata dal D.M. 30/05/02) Compensi liberi Ulteriori fattori (urgenza, complessità, numero C.T.U.) Per il C.T.P. Compensi del proprio ordine professionale Compensi concordati con la parte. 56

57 alcuni riferimenti Giordano Massa: Il consulente tecnico del giudice, Ed. Buffetti, Roma 1985 Giorgio Pistone: La perizia e la consulenza tecnica, la normativa, le procedure, la giurisprudenza, Ed. Maggioli, Rimini 1991 Roberto Mendoza: I compensi a periti, consulenti tecnici, interpreti e traduttori, Ed. Giuffrè, Milano 1997 R. Giannini e F. Terranova: Consulente tecnico d ufficio e di parte, Ed. Legislazione Tecnica, Roma 2005 G. Ferrara: Il consulente tecnico informatico nel processo civile e penale. Esempi di perizie e schemi dei principali atti. Appendice normativa, Ed. Giuridiche Simone, 2007 M. Canalini: Il Consulente Tecnico Informatico,

58 Alcuni Riferimenti WEB spx?sezione=248 _giudiziale 58

59 59 Quesiti e dibattito Contatti: cel cel ; Tel GRAZIE PER L ATTENZIONE.

60 PRINCIPALI CARATTERISTICHE DI UN BUON C.T.U. E incorruttibile Conosce bene le leggi Ha ampia e significativa esperienza come Consulente del Magistrato E imparziale, efficace, efficiente, obiettivo e rispettoso del contraddittorio Applica con precisione la normativa vigente ed ha un buon dialogo con il Magistrato Ha un ampia preparazione professionale. 60

L esperto del giudice: le attività, i compensi ed il tentativo di conciliazione

L esperto del giudice: le attività, i compensi ed il tentativo di conciliazione Corso di formazione professionale in consulenza tecnica di ufficio L esperto del giudice: le attività, i compensi ed il tentativo di conciliazione (24 ore formative) - corso a cura del Geom.Paolo Frediani

Dettagli

Ministero dell Ambiente e della Tutela del Territorio e del Mare

Ministero dell Ambiente e della Tutela del Territorio e del Mare Ministero dell Ambiente e della Tutela del Territorio e del Mare DIREZIONE GENERALE PER GLI AFFARI GENERALI E DEL PERSONALE Divisione III Sistemi Informativi RDO PER LA FORNITURA DI SERVIZI PER LA CONDUZIONE

Dettagli

Scuola Forense di Trani. Programma didattico 2015-2016

Scuola Forense di Trani. Programma didattico 2015-2016 Programma strutturato per aree tematiche e materie, ciascuna delle quali sarà sviluppata in una o più lezioni dedicate. Il corso, in conformità alla vigente normativa, avrà la durata di diciotto mesi,

Dettagli

OGGETTO: SISTEMA INFORMATIVO PER LA GESTIONE DELLE RISORSE UMANE E L ORGANIZZAZIONE DEI SERVIZI DI POLIZIA MUNICIPALE

OGGETTO: SISTEMA INFORMATIVO PER LA GESTIONE DELLE RISORSE UMANE E L ORGANIZZAZIONE DEI SERVIZI DI POLIZIA MUNICIPALE CITTÀ DI RAGUSA www.comune.ragusa.it SETTORE XIV Corpo di Polizia Municipale Via M. Spadola n 56 97100 Ragusa Tel. 0932 244211 676771 Fax 0932 248826 e mail polizia.municipale@comune.ragusa.it OGGETTO:

Dettagli

Contratto Quadro Realizzazione di portali e servizi

Contratto Quadro Realizzazione di portali e servizi 1 Contratto Quadro Realizzazione di portali e servizi on line Lotto 4 - ID 1403 Roma, 11 aprile 2016 2 Indice 1. Servizi disponibili 2. Progettazione, Sviluppo, MEV di portali, siti e applicazioni web

Dettagli

ISTITUTO STATALE ISTRUZIONE SECONDARIA SUPERIORE "Francesco Da Collo" TVIS021001

ISTITUTO STATALE ISTRUZIONE SECONDARIA SUPERIORE Francesco Da Collo TVIS021001 Prot.n. 438/C14 Conegliano, 20 gennaio 2015 CIG. X9A12AFC9F CUP. DITTE VARIE PRESENTI IN MEPA ALL ALBO PRETORIO BANDI E GARE OGGETTO: Gara per la fornitura del servizio di connettività in fibra ottica.

Dettagli

Utilizzo del Dizionario delle Forniture ICT per la costruzione di capitolati

Utilizzo del Dizionario delle Forniture ICT per la costruzione di capitolati Utilizzo del Dizionario delle Forniture ICT per la costruzione di capitolati Linee guida sulla qualità dei beni e servizi ICT per la definizione ed il governo dei contratti della PA Marco Gentili Conoscere

Dettagli

Analisi dei costi. Paolo Atzeni Dipartimento di Informatica e Automazione Università Roma Tre 22/01/2008

Analisi dei costi. Paolo Atzeni Dipartimento di Informatica e Automazione Università Roma Tre 22/01/2008 Analisi dei costi Paolo Atzeni Dipartimento di Informatica e Automazione Università Roma Tre 22/01/2008 (con materiale di C. Batini, M. Mecella e altri) Fonti e riferimenti A. Alessandroni, Stima dei costi,

Dettagli

La Consulenza Tecnica di Parte

La Consulenza Tecnica di Parte La Consulenza Tecnica di Parte Ing. Andrea Guido Sommaruga C.T.P. La nomina I compiti I compensi CTP - Nomina L art.201 c.p.c. dispone che, con lo stesso provvedimento di nomina del CTU, il giudice assegna

Dettagli

ASSEGNA LE SEGUENTI COMPETENZE ISTITUZIONALI AGLI UFFICI DELLA DIREZIONE GENERALE OSSERVATORIO SERVIZI INFORMATICI E DELLE TELECOMUNICAZIONI:

ASSEGNA LE SEGUENTI COMPETENZE ISTITUZIONALI AGLI UFFICI DELLA DIREZIONE GENERALE OSSERVATORIO SERVIZI INFORMATICI E DELLE TELECOMUNICAZIONI: IL PRESIDENTE VISTO il decreto legislativo 12 aprile 2006, n. 163 e successive modifiche ed integrazioni, in particolare l art. 8, comma 2, ai sensi del quale l Autorità stabilisce le norme sulla propria

Dettagli

LA MISURA DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA AGLI UTENTI

LA MISURA DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA AGLI UTENTI LA MISURA DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA AGLI UTENTI Gruppo di monitoraggio INAIL Abstract È illustrata l esperienza INAIL di monitoraggio di contratti di servizi informatici in cui è prevista l assistenza

Dettagli

CTP, liquidazioni ecc.); f) agenda personale (impegni, scadenze ecc.) dell'avvocato e in condivisione con l'intera Avvocatura; g) possibilità di

CTP, liquidazioni ecc.); f) agenda personale (impegni, scadenze ecc.) dell'avvocato e in condivisione con l'intera Avvocatura; g) possibilità di BANDO Oggetto: AFFIDAMENTO PER LA FORNITRA DEL SISTEMA INFORMATICO GESTIONALE DI SUPPORTO ALL'AVVOCATURA CAPITOLINA E DEI RELATIVI SERVIZI DI ASSISTENZA PREMESSE 1) ORGANIZZAZIONE E FUNZIONI All Avvocatura

Dettagli

RICHIESTE DI CHIARIMENTO DEL 04/08/2015

RICHIESTE DI CHIARIMENTO DEL 04/08/2015 GARA A PROCEDURA APERTA PER L AFFIDAMENTO DEI SERVIZI DI MANUTENZIONE CORRETTIVA ED EVOLUTIVA SULL AREA GESTIONALE (SISTEMA ESACE) DEL SISTEMA INFORMATIVO DI SACE CIG 6315997D98 RICHIESTE DI CHIARIMENTO

Dettagli

64465705DA ART. 990929, 1 - AMMINISTRAZIONE AGGIUDICATRICE.

64465705DA ART. 990929, 1 - AMMINISTRAZIONE AGGIUDICATRICE. RDO990929 Specifiche prestazionali e lettera di invito a gara informale per l'affidamento, mediante RDO Numero 990929, della fornitura, installazione e servizi di configurazione software Oracle Database

Dettagli

REGIONE AUTONOMA DELLA SARDEGNA ASSESSORATO DELL IGIENE E SANITA E DELL ASSISTENZA SOCIALE

REGIONE AUTONOMA DELLA SARDEGNA ASSESSORATO DELL IGIENE E SANITA E DELL ASSISTENZA SOCIALE REGIONE AUTONOMA DELLA SARDEGNA ASSESSORATO DELL IGIENE E SANITA E DELL ASSISTENZA SOCIALE Direzione Generale Servizio affari generali e istituzionali e sistema informativo APPALTO CONCORSO PER L AFFIDAMENTO

Dettagli

SCHEDULAZIONI RIEPILOGATIVE E CONFRONTO DI: - FASI E ATTIVITA' DEL WBS; - PRODOTTI; - COMPITI; - RISORSE PROFESSIONALI; - EFFORT.

SCHEDULAZIONI RIEPILOGATIVE E CONFRONTO DI: - FASI E ATTIVITA' DEL WBS; - PRODOTTI; - COMPITI; - RISORSE PROFESSIONALI; - EFFORT. Cod. Figure professionali q.tà gg.uu. Riepilogo di Progetto 1.092 SCHEDULAZIONI RIEPILOGATIVE E CONFRONTO DI: - FASI E ATTIVITA' DEL WBS; - PRODOTTI; - COMPITI; - RISORSE PROFESSIONALI; - EFFORT. 001 Comitato

Dettagli

SCHEMA DI CONTRATTO DEL SERVIZIO

SCHEMA DI CONTRATTO DEL SERVIZIO SCHEMA DI CONTRATTO DEL SERVIZIO DI GESTIONE Regione Puglia Schema di Contratto del Servizio di Gestione Pag. 1 di 8 SCHEMA DI CONTRATTO PER SERVIZIO DI GESTIONE Tra L Ente Regione Puglia codice fiscale

Dettagli

Giuseppe Santucci. Qualità nella Produzione del Software

Giuseppe Santucci. Qualità nella Produzione del Software Giuseppe Santucci Qualità nella Produzione del Software 03 Revisione del contratto (Contract review) & Piani di sviluppo e qualità (Development and quality plans) 03CR&DQP.1 Contract review? Una cattiva

Dettagli

Ministero dell Ambiente e della Tutela del Territorio e del Mare

Ministero dell Ambiente e della Tutela del Territorio e del Mare Ministero dell Ambiente e della Tutela del Territorio e del Mare DIREZIONE GENERALE PER GLI AFFARI GENERALI E DEL PERSONALE Divisione III Sistemi Informativi RDO PER LA FORNITURA DI SERVIZI PER LA GESTIONE

Dettagli

REGIONE LAZIO AZIENDA UNITA SANITARIA LOCALE FROSINONE

REGIONE LAZIO AZIENDA UNITA SANITARIA LOCALE FROSINONE GARA D APPALTO PER L AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI MANUTENZIONE APPARECCHIATURE INFORMATICHE E SOFTWARE DI BASE. CHIARIMENTI Chiarimenti forniti a seguito di quesiti posti da soggetti interessati alla procedura:

Dettagli

I COSTI DEI SISTEMI INFORMATIVI

I COSTI DEI SISTEMI INFORMATIVI I COSTI DEI SISTEMI INFORMATIVI Classificazione dei costi Hardware Software Servizi 1 Classificazione dei costi Servizi Progettazione e sviluppo del software Manutenzione Gestione e conduzione Altri servizi

Dettagli

Il consulente tecnico d ufficio e di parte nel processo civile

Il consulente tecnico d ufficio e di parte nel processo civile S.A.F. SCUOLA DI ALTA FORMAZIONE LUIGI MARTINO Il consulente tecnico d ufficio e di parte nel processo civile L attività del Consulente Tecnico di Parte nelle operazioni peritali Dott. Marco Capra 20 maggio

Dettagli

CAPITOLATO SPECIALE. Fornitura ed installazione di Personal Computer ed attrezzature hardware per il VI settore del Comune di Portici

CAPITOLATO SPECIALE. Fornitura ed installazione di Personal Computer ed attrezzature hardware per il VI settore del Comune di Portici CAPITOLATO SPECIALE Fornitura ed installazione di Personal Computer ed attrezzature hardware per il VI settore del Comune di Portici ART. 1 OGGETTO DELL APPALTO L appalto ammonta ad. 10250 oltre IVA al

Dettagli

Prot. n 264 /C14 Milano, 29/01/2015 BANDO DI GARA PER CONTRATTO ASSISTENZA TECNICA-INFORMATICA MANUTENZIONE HARDWARE/SOFTWARE IL DIRIGENTE SCOLASTICO

Prot. n 264 /C14 Milano, 29/01/2015 BANDO DI GARA PER CONTRATTO ASSISTENZA TECNICA-INFORMATICA MANUTENZIONE HARDWARE/SOFTWARE IL DIRIGENTE SCOLASTICO Prot. n 264 /C14 Milano, 29/01/2015 BANDO DI GARA PER CONTRATTO ASSISTENZA TECNICA-INFORMATICA MANUTENZIONE HARDWARE/SOFTWARE IL DIRIGENTE SCOLASTICO VISTI i criteri per le attività negoziali Art. 32 e

Dettagli

Ministero dell Istruzione, dell Università e della Ricerca. Acquisizione Beni e Servizi

Ministero dell Istruzione, dell Università e della Ricerca. Acquisizione Beni e Servizi Acquisizione Beni e Servizi Indice dei contenuti 1. SCHEDA SERVIZIO ACQUISIZIONE BENI E SERVIZI...3 1.1. TIPOLOGIA... 3 1.2. SPECIFICHE DEL SERVIZIO... 3 1.2.1 Descrizione del servizio... 3 1.2.2 Obblighi

Dettagli

PROCEDURA PR.07/03. Progettazione e sviluppo software STATO DI REVISIONE. Verificato da

PROCEDURA PR.07/03. Progettazione e sviluppo software STATO DI REVISIONE. Verificato da PROCEDURA PR.07/03 Progettazione e sviluppo software STATO DI REVISIONE NUMERO REVISIONE DATA Emesso da DT Fabio 0 15/07/03 Matteucci 1 22/12/03 Fabio Matteucci 2 Verificato da Rappresentante della Direzione

Dettagli

89900 - Vibo Valentia - Piazza Martiri d Ungheria - P.I. 00302030796 Telefono 0963/599111 - Telefax 0963/43877

89900 - Vibo Valentia - Piazza Martiri d Ungheria - P.I. 00302030796 Telefono 0963/599111 - Telefax 0963/43877 89900 - Vibo Valentia - Piazza Martiri d Ungheria - P.I. 00302030796 Telefono 0963/599111 - Telefax 0963/43877 GARA INFORMALE PER L INDIVIDUAZIONE DI UNA DITTA CUI AFFIDARE IL SERVIZIO DI ASSISTENZA E

Dettagli

Acquisizione di prodotti e servizi Parte 1

Acquisizione di prodotti e servizi Parte 1 Università di Bergamo Facoltà di Ingegneria GESTIONE DEI SISTEMI ICT Paolo Salvaneschi A5_1 V1.0 Acquisizione di prodotti e servizi Parte 1 Il contenuto del documento è liberamente utilizzabile dagli studenti,

Dettagli

ALLEGATO 4 SINTESI DEI CONTRATTI OGGETTO DI MONITORAGGIO

ALLEGATO 4 SINTESI DEI CONTRATTI OGGETTO DI MONITORAGGIO ALLEGATO 4 SINTESI DEI CONTRATTI OGGETTO DI MONITORAGGIO CONDUZIONE, GESTIONE ED EVOLUZIONE TECNOLOGICA DEI SISTEMI E DELLE PIATTAFORME CENTRALI E PERIFERICHE INPDAP L area d intervento comprende le seguenti

Dettagli

CONTRATTO DI FORNITURA SERVIZIO DI ASSISTENZA E MANUTENZIONE SOFTWARE E PICCOLI COMPONENTI HARDWARE DELLE APPARECCHIATURE INFORMATICHE DELLA

CONTRATTO DI FORNITURA SERVIZIO DI ASSISTENZA E MANUTENZIONE SOFTWARE E PICCOLI COMPONENTI HARDWARE DELLE APPARECCHIATURE INFORMATICHE DELLA CONTRATTO DI FORNITURA SERVIZIO DI ASSISTENZA E MANUTENZIONE SOFTWARE E PICCOLI COMPONENTI HARDWARE DELLE APPARECCHIATURE INFORMATICHE DELLA C.C.I.A.A. DI LODI. Periodo 1/07/2012 30/06/2015 1 FRA Camera

Dettagli

Web and technologies solutions Il futuro non è troppo lontano

Web and technologies solutions Il futuro non è troppo lontano Web and technologies solutions Il futuro non è troppo lontano 1 L azienda 2 Vendita e assistenza 3 Siti internet e hosting 4 Telefonia 5 Impiantistica cablata 6 Perizie tecniche e sicurezza informatica

Dettagli

CAPITOLATO TECNICO E NORMATIVO PER ASSISTENZA, MANUTANZIONE E RIPARAZIONE DI APPARECCHIATTURE INFORMATICHE DELLA PROVINCIA REGIONALE DI CATANIA.

CAPITOLATO TECNICO E NORMATIVO PER ASSISTENZA, MANUTANZIONE E RIPARAZIONE DI APPARECCHIATTURE INFORMATICHE DELLA PROVINCIA REGIONALE DI CATANIA. CAPITOLATO TECNICO E NORMATIVO PER ASSISTENZA, MANUTANZIONE E RIPARAZIONE DI APPARECCHIATTURE INFORMATICHE DELLA PROVINCIA REGIONALE DI CATANIA. Amministrazione Aggiudicatrice: Provincia Regionale di Catania

Dettagli

L attività professionale del perito

L attività professionale del perito L attività professionale del perito La perizia di stima La perizia è la consulenza di un professionista (l esperto) al quale si richiede di rispondere a un determinato quesito di stima. La consulenza viene

Dettagli

AVVISO 1. OGGETTO E FINALITÀ DELL AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO

AVVISO 1. OGGETTO E FINALITÀ DELL AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO AVVISO Il presente invito costituisce una procedura negoziata ai sensi dell art. 125 comma 1 lett. B) del D.leg. 163/06 e s.m.i. FINALIZZATO ALL INDIVIDUAZIONE DI UN FORNITORE PER LA MANUTENZIONE HARDWARE

Dettagli

ALLEGATO 4 AL CAPITOLATO TECNICO. Requisiti di qualità specifici della fornitura

ALLEGATO 4 AL CAPITOLATO TECNICO. Requisiti di qualità specifici della fornitura CONSIP S.p.A. ALLEGATO 4 AL CAPITOLATO TECNICO Requisiti di qualità specifici della fornitura Capitolato relativo all affidamento dei servizi di Sviluppo, Manutenzione, Assistenza e Servizi intellettivi

Dettagli

Procedura aperta per l'affidamento triennale del servizio di gestione e manutenzione del sistema informatico dell'irccs/crob CIG.

Procedura aperta per l'affidamento triennale del servizio di gestione e manutenzione del sistema informatico dell'irccs/crob CIG. QUESITO N.1 Procedura aperta per l'affidamento triennale del servizio di gestione e manutenzione del sistema informatico dell'irccs/crob CIG.: 620254560D A) Atteso che il capitolato Tecnico Allegati 1

Dettagli

AFFIDAMENTO DI LAVORI, SERVIZI E FORNITURE

AFFIDAMENTO DI LAVORI, SERVIZI E FORNITURE proposta dell'affidamento programmazione PROCEDURA FASE programmazione ingiustificata al fine di condizionare l'affidamento in favore di determinati concorrenti rispetto normativa, individuazione e pubblicità

Dettagli

AVVISI PROFILI RICERCATI/CRITERI DI SELEZIONE ESITI 2015

AVVISI PROFILI RICERCATI/CRITERI DI SELEZIONE ESITI 2015 05 PROFILO ICT (RIF. 0/05) BENI E SERVIZI (RIF. 0/05) ANALISTA MERCATO BENI MOBILI (RIF. 03/05) ANALISTA MARKETING (RIF. 04/05) DESCRIZIONE La posizione ha la responsabilità di assicurare l acquisizione

Dettagli

DISCIPLINARE PER IL FUNZIONAMENTO DELLA CENTRALE ACQUISTI DELLA GIUNTA REGIONALE DELLA CAMPANIA. Art 1. Oggetto

DISCIPLINARE PER IL FUNZIONAMENTO DELLA CENTRALE ACQUISTI DELLA GIUNTA REGIONALE DELLA CAMPANIA. Art 1. Oggetto DISCIPLINARE PER IL FUNZIONAMENTO DELLA CENTRALE ACQUISTI DELLA GIUNTA REGIONALE DELLA CAMPANIA. Art 1 Oggetto Il presente disciplinare regolamenta le modalità di funzionamento della Centrale Acquisti

Dettagli

SI CONVIENE E SI STIPULA QUANTO SEGUE ARTICOLO 1 OGGETTO DEL CONTRATTO

SI CONVIENE E SI STIPULA QUANTO SEGUE ARTICOLO 1 OGGETTO DEL CONTRATTO Ministero dell Istruzione, dell Università e della Ricerca Ufficio Scolastico Regionale per il Lazio I.P.S.S.S. Edmondo De Amicis Sede Centrale: Via Galvani, 6 00153 Roma 065750889/559-065759838 www.edeamicis.com

Dettagli

Regolamento per la disciplina delle procedure di acquisto in economia

Regolamento per la disciplina delle procedure di acquisto in economia Regolamento per la disciplina delle procedure di acquisto in economia Aggiornamento Approv. CdA 16/10/2014 Verb. n. 077 InnovaPuglia S.p.A. Str. prov. Casamassima Km 3 70010 Valenzano BARI Italia www.innova.puglia.it

Dettagli

REGOLAMENTO DELL ATTIVITA NEGOZIALE PER LA FORNITURA DI BENI E SERVIZI

REGOLAMENTO DELL ATTIVITA NEGOZIALE PER LA FORNITURA DI BENI E SERVIZI Istituto Comprensivo Zona Est "Aldo Moro" Fabriano (AN) Via Aldo Moro, n. 4-60044 Fabriano (AN) tel. +39 0732 779005 fax +39 073 2709353 e-mail: anic84500p@istruzione.it p.e.c: anic84500p@pec.it; sito

Dettagli

La figura dell informatico forense

La figura dell informatico forense Pag. 1 di 6 La figura dell informatico forense Sommario Sommario... 1 Introduzione... 1 Formazione... 1 Competenze... 2 Esperienza professionale... 2 L attività dell informatico forense... 2 Ambiti lavorativi...

Dettagli

CONSIP SpA. Gara per l affidamento dei servizi di supporto strategico a Consip nel campo dell Information & Communication Technology (ICT)

CONSIP SpA. Gara per l affidamento dei servizi di supporto strategico a Consip nel campo dell Information & Communication Technology (ICT) CONSIP S.p.A. Allegato 6 Capitolato tecnico Capitolato relativo all affidamento dei servizi di supporto strategico a Consip nel campo dell Information & Communication Technology (ICT) Capitolato Tecnico

Dettagli

Valutazione del servizio di outsourcing informatico

Valutazione del servizio di outsourcing informatico Valutazione del servizio di outsourcing informatico 1. Premessa Dall inizio del 1999 lo IUAV ha affidato, ad una ditta esterna la fornitura di servizi informatici. In particolare sono esternalizzate le

Dettagli

Provincia Regionale di Catania

Provincia Regionale di Catania Provincia Regionale di Catania Servizio Pianificazione del Territorio Mobilità - Sistemi Informativi ed E-Government PROGETTO PER L ASSISTENZA, LA MANUTENZIONE E LA RIPARAZIONE DI APPARECCHIATURE INFORMATICHE

Dettagli

CAMERA DI ARBITRATO E CONCILIAZIONE S.r.l.

CAMERA DI ARBITRATO E CONCILIAZIONE S.r.l. REGOLAMENTO PER LA MEDIAZIONE APPLICAZIONE DEL REGOLAMENTO 1. Il presente Regolamento si applica alla procedura di mediazione a fini conciliativi (Mediazione ai sensi del DI 180/2010). 2. Il Regolamento

Dettagli

CAPITOLATO SPECIALE D APPALTO

CAPITOLATO SPECIALE D APPALTO CAPITOLATO SPECIALE D APPALTO DEL SERVIZIO DI REALIZZAZIONE E MANUTENZIONE QUADRIENNALE DEL SITO INTERNET DELL ORDINE DEGLI ARCHITETTI PIANIFICATORI PAESAGGISTI CONSERVATORI Art. 1 - Oggetto dell appalto

Dettagli

CONVENZIONE CON GLI ATENEI E ISTITUTI DI GRADO UNIVERSITARIO ALLEGATO 3 CRITERI TECNICI PER LE MODALITA DI ACCESSO DESCRIZIONE DEL SERVIZIO DI HOSTING

CONVENZIONE CON GLI ATENEI E ISTITUTI DI GRADO UNIVERSITARIO ALLEGATO 3 CRITERI TECNICI PER LE MODALITA DI ACCESSO DESCRIZIONE DEL SERVIZIO DI HOSTING CONVENZIONE CON GLI ATENEI E ISTITUTI DI GRADO UNIVERSITARIO ALLEGATO 3 CRITERI TECNICI PER LE MODALITA DI ACCESSO DESCRIZIONE DEL SERVIZIO DI HOSTING Il servizio, fornito attraverso macchine server messe

Dettagli

PEC: CSIC85500A@PEC.ISTRUZIONE.IT

PEC: CSIC85500A@PEC.ISTRUZIONE.IT Spezzano della Sila, 11/11/2015 Prot.n. 3776 B/15 Al Sito web Alle Scuole della Provincia di Cosenza Oggetto: servizio di assistenza informatica e manutenzione hardware e software/nomina di amministratore

Dettagli

2 L ATTIVITÀ PROFESSIONALE DEL PERITO

2 L ATTIVITÀ PROFESSIONALE DEL PERITO 2 L ATTIVITÀ PROFESSIONALE DEL PERITO 2.1 IL PROCESSO CIVILE Il processo civile viene promosso da una parte ricorrente o attore che chiama in causa di fronte al giudice, mediante l atto di citazione redatto

Dettagli

Descrizione dei contenuti dei pacchetti

Descrizione dei contenuti dei pacchetti AGGIORNAMENTO, FORMAZIONE E STRUMENTI Processo Civile Telematico per CTU 7 CFP Pacchetto PLATINUM Descrizione Software SUITE PROCESSO TELEMATICO PER CTU con assistenza telefonica annuale BUSTE ILLIMITATE

Dettagli

11 MARZO 2006 CONVEGNO LA CONSULENZA TECNICA IN MATERIA CIVILE E PENALE. I rapporti tra la difesa, i consulenti tecnici e le parti

11 MARZO 2006 CONVEGNO LA CONSULENZA TECNICA IN MATERIA CIVILE E PENALE. I rapporti tra la difesa, i consulenti tecnici e le parti 11 MARZO 2006 CONVEGNO LA CONSULENZA TECNICA IN MATERIA CIVILE E PENALE I rapporti tra la difesa, i consulenti tecnici e le parti Il processo civile è basato sul principio dispositivo fissato dagli artt.

Dettagli

Comune di Bassano del Grappa

Comune di Bassano del Grappa Comune di Bassano del Grappa DETERMINAZIONE DIRIGENZIALE Registro Unico 1502 / 2013 Area A1 - Area Risorse, Sviluppo OGGETTO: DETERMINAZIONE A CONTRARRE AI SENSI DELL'ARTICOLO 192 DECRETO LEGISLATIVO 18

Dettagli

REGOLAMENTO DI MEDIAZIONE

REGOLAMENTO DI MEDIAZIONE Regolamento in vigore dal 2/5/2013 REGOLAMENTO DI MEDIAZIONE Art. 1) DEFINIZIONI Ai fini del presente Regolamento: - per Organismo di mediazione, o semplicemente Organismo, si intende l Ente del sistema

Dettagli

REGOLAMENTO AZIENDALE PER LA DETERMINAZIONE DEL COMPENSO PROFESSIONALE SPETTANTE AGLI AVVOCATI ESTERNI

REGOLAMENTO AZIENDALE PER LA DETERMINAZIONE DEL COMPENSO PROFESSIONALE SPETTANTE AGLI AVVOCATI ESTERNI REGOLAMENTO AZIENDALE PER LA DETERMINAZIONE DEL COMPENSO PROFESSIONALE SPETTANTE AGLI AVVOCATI ESTERNI Art. 1 Disposizioni generali Il presente regolamento disciplina in via generale i rapporti, anche

Dettagli

ERRATA CORRIGE AL DISCIPLINARE DI GARA

ERRATA CORRIGE AL DISCIPLINARE DI GARA Oggetto: gara a procedura aperta ai sensi del D. Lgs. 157/95 e s.m.i., per l affidamento dei servizi professionali per il supporto nella realizzazione di progetti e servizi di gestione degli ambienti del

Dettagli

CAPITOLATO PER L AFFIDAMENTO DEI SERVIZI DI ASSISTENZA TECNICA E MANUTENZIONE HARDWARE E SOFTWARE PER IL PERIODO 2016-2017 PER L ICRCPAL

CAPITOLATO PER L AFFIDAMENTO DEI SERVIZI DI ASSISTENZA TECNICA E MANUTENZIONE HARDWARE E SOFTWARE PER IL PERIODO 2016-2017 PER L ICRCPAL MINISTERO DEI BENI E DELLE ATTIVITA CULTURALI E DEL TURISMO Istituto Centrale per il Restauro e la Conservazione del Patrimonio Archivistico e Librario Via Milano, 76-00184 ROMA CAPITOLATO PER L AFFIDAMENTO

Dettagli

barrare la casella corrispondente al codice di attività prevalente (vedere istruzioni)

barrare la casella corrispondente al codice di attività prevalente (vedere istruzioni) DOMICILIO FISCALE INIZIO DELL'ATTIVITÀ ATTIVITÀ DI LAVORO AUTONOMO QUADRO A Personale addetto all attività QUADRO B Unità locale destinata all esercizio A0 A02 A03 A04 A05 B00 B0 B02 B03 B04 B05 B06 B07

Dettagli

Consip: strumenti di Public Procurement per lo sviluppo della PA digitale

Consip: strumenti di Public Procurement per lo sviluppo della PA digitale Consip: strumenti di Public Procurement per lo sviluppo della PA digitale Le iniziative a supporto degli acquisti ICT Dott. Angelo Cavalluzzo Rome, 30/05/2013 Consip public 1 Strumenti di E-Procurement

Dettagli

TARIFFARIO PROFESSIONALE INFORMATICA FORENSE (Collegio Provinciale Lecce)

TARIFFARIO PROFESSIONALE INFORMATICA FORENSE (Collegio Provinciale Lecce) TARIFFARIO PROFESSIONALE INFORMATICA FORENSE (Collegio Provinciale Lecce) MOBILE FORENSICS (Telefoni cellulari, palmari, smartphone e dispositivi mobili) Acquisizione dati e passaggio degli stessi in formato

Dettagli

LE GARE PER L AGGIUDICAZIONE DI CONTRATTI DI APPALTO RELATIVI A LAVORI, SERVIZI E FORNITURE DI ALTA TECNOLOGIA E DIGITALI. L ACQUISIZIONE DI SOFTWARE

LE GARE PER L AGGIUDICAZIONE DI CONTRATTI DI APPALTO RELATIVI A LAVORI, SERVIZI E FORNITURE DI ALTA TECNOLOGIA E DIGITALI. L ACQUISIZIONE DI SOFTWARE STEFANO D ANCONA LE GARE PER L AGGIUDICAZIONE DI CONTRATTI DI APPALTO RELATIVI A LAVORI, SERVIZI E FORNITURE DI ALTA TECNOLOGIA E DIGITALI. L ACQUISIZIONE DI SOFTWARE DA PARTE DELLE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI.

Dettagli

Iscr. N 381 Reg. Organismi di Mediazione. REGOLAMENTO PER LA MEDIAZIONE adottato dall organismo CONCILIAMUS ANCHE ON LINE

Iscr. N 381 Reg. Organismi di Mediazione. REGOLAMENTO PER LA MEDIAZIONE adottato dall organismo CONCILIAMUS ANCHE ON LINE Iscr. N 381 Reg. Organismi di Mediazione REGOLAMENTO PER LA MEDIAZIONE adottato dall organismo CONCILIAMUS ANCHE ON LINE APPLICAZIONE DEL REGOLAMENTO 1.Il presente regolamento si applica alla procedura

Dettagli

LA CONSULENZA TECNICA CIVILE GUIDA ALLA REDAZIONE

LA CONSULENZA TECNICA CIVILE GUIDA ALLA REDAZIONE 4 a Edizione LA CONSULENZA TECNICA CIVILE GUIDA ALLA REDAZIONE DELLE PERIZIE GIUDIZIARIE ESEMPI DI INCARICHI REALMENTE SVOLTI ing. Alberto Botti I N D I C E Pag. PREMESSA... 13 1. LA NORMATIVA DI RIFERIMENTO...

Dettagli

CAPITOLATO TECNICO TRATTATIVA PRIVATA PER LA FORNITURA DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICA INFORMATICA AGLI UTENTI DELL ATENEO FIORENTINO ANNO 2013

CAPITOLATO TECNICO TRATTATIVA PRIVATA PER LA FORNITURA DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICA INFORMATICA AGLI UTENTI DELL ATENEO FIORENTINO ANNO 2013 CAPITOLATO TECNICO TRATTATIVA PRIVATA PER LA FORNITURA DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICA INFORMATICA AGLI UTENTI DELL ATENEO FIORENTINO ANNO 2013 1 Oggetto della fornitura Il presente Capitolato ha per

Dettagli

REGIONE DEL VENETO AZIENDA UNITA LOCALE SOCIO SANITARIA N. 6 VICENZA PROVVEDIMENTO DEL DIRIGENTE RESPONSABILE. Servizio Approvvigionamenti

REGIONE DEL VENETO AZIENDA UNITA LOCALE SOCIO SANITARIA N. 6 VICENZA PROVVEDIMENTO DEL DIRIGENTE RESPONSABILE. Servizio Approvvigionamenti REGIONE DEL VENETO AZIENDA UNITA LOCALE SOCIO SANITARIA N. 6 VICENZA PROVVEDIMENTO DEL DIRIGENTE RESPONSABILE Servizio Approvvigionamenti delegato dal Direttore Generale dell Azienda con delibera regolamentare

Dettagli

Bando per la realizzazione. del nuovo sito web della Fondazione Forum Aterni. e dei servizi connessi

Bando per la realizzazione. del nuovo sito web della Fondazione Forum Aterni. e dei servizi connessi Bando per la realizzazione del nuovo sito web della Fondazione Forum Aterni e dei servizi connessi La Fondazione Forum Aterni intende realizzare ex-novo il proprio Sito Internet e dotarlo di aggiornati

Dettagli

2014/23/UE, 2014/24/UE

2014/23/UE, 2014/24/UE STAFF DI DIREZIONE CENTRALE D ACQUISTO Il Direttore Generale Rep. n. (16) 74224 del _19/05/2016 Ai Direttori di Dipartimento Ai Dirigenti di Area Ai Responsabili Amministrativi di Dipartimento Ai Direttori

Dettagli

Associazione Italiana Traduttori e Interpreti Membro della Fédération Internationale des Traducteurs (F.I.T.), aderente all'unesco

Associazione Italiana Traduttori e Interpreti Membro della Fédération Internationale des Traducteurs (F.I.T.), aderente all'unesco COSA OCCORRE FARE PER PRESENTARE LA RICHIESTA DI ISCRIZIONE ALL'ALBO DEI CONSULENTI TECNICI D UFFICIO E PERITI DEL TRIBUNALE (per traduttori e/o interpreti giudiziari) (aggiornato al 05/09/2014) Per lavorare

Dettagli

CAPITOLATO SPECIALE DI LEASING OPERATIVO ED ASSISTENZA TECNICA MACCHINE FOTOCOPIATRICI E STAMPANTI MONOCROMATICHE/COLORI E MULTIFUNZIONI PORTATILI

CAPITOLATO SPECIALE DI LEASING OPERATIVO ED ASSISTENZA TECNICA MACCHINE FOTOCOPIATRICI E STAMPANTI MONOCROMATICHE/COLORI E MULTIFUNZIONI PORTATILI CAPITOLATO SPECIALE DI LEASING OPERATIVO ED ASSISTENZA TECNICA MACCHINE FOTOCOPIATRICI E STAMPANTI MONOCROMATICHE/COLORI E MULTIFUNZIONI PORTATILI Art. 1 Oggetto dell appalto...1 Art. 2 Caratteristiche

Dettagli

Regolamento per l affidamento degli appalti di lavori, servizi e forniture di importo inferiore alle soglie comunitarie ai sensi dell art.

Regolamento per l affidamento degli appalti di lavori, servizi e forniture di importo inferiore alle soglie comunitarie ai sensi dell art. Regolamento per l affidamento degli appalti di lavori, servizi e forniture di importo inferiore alle soglie comunitarie ai sensi dell art. 238, comma 7 Dlgs 163/06 e s.m.i. indice premessa p. 2 art. 1

Dettagli

Materiale documentale messo a disposizione dal Committente 5) Durata dell appalto Ammontare dell appalto e finanziamento: è comprensivo

Materiale documentale messo a disposizione dal Committente 5) Durata dell appalto Ammontare dell appalto e finanziamento: è comprensivo SERVIZIO ELABORAZIONE STIPENDI ED ADEMPIMENTI PREVIDENZIALI E FISCALI CONNESSI PER IL PERSONALE DEL PARCO NAZIONALE VAL GRANDE 2016-2020 CIG ZB415FBACD Disciplinare di gara Il presente disciplinare di

Dettagli

Pubblicate in data 27.03.2009

Pubblicate in data 27.03.2009 Pubblicate in data 27.03.2009 Regione Calabria - BANDO SIAR - Chiarimenti e risposte ai quesiti ID QUESITO RISPOSTE 1 Riferimenti Bando di gara, punto III.1.1) Cauzioni e garanzie richieste Disciplinare

Dettagli

Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili Circondario del Tribunale di Napoli Nord- Ente Pubblico non economico

Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili Circondario del Tribunale di Napoli Nord- Ente Pubblico non economico AVVISO PUBBLICO PER LA PRESENTAZIONE DI OFFERTE TECNICHE PER LA REALIZZAZIONE DEL PORTALE INTERNET L Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili del Circondario del Tribunale di Napoli

Dettagli

Capitolato Tecnico Lotto 1

Capitolato Tecnico Lotto 1 Capitolato Tecnico Lotto 1 Procedura Aperta Servizio di gestione, manutenzione, supporto e sviluppo tecnologico delle infrastrutture hardware e software del Data Center di Roma Capitale. Dipartimento Risorse

Dettagli

PERCORSO MODULARE PER OPERARE COME CTU DEL TRIBUNALE CIVILE: DALLA TEORIA ALLA PRATICA

PERCORSO MODULARE PER OPERARE COME CTU DEL TRIBUNALE CIVILE: DALLA TEORIA ALLA PRATICA PERCORSO MODULARE PER OPERARE COME CTU DEL TRIBUNALE CIVILE: DALLA TEORIA ALLA PRATICA Corso di Formazione 24 ore in Aula 6 Moduli Roma, dal 20 Ottobre al 24 Novembre 2014 Obiettivi del Corso Il Corso

Dettagli

CARTA DEI SERVIZI ACTIVE NETWORK SPA 2015 PREMESSA PRINCIPI FONDAMENTALI

CARTA DEI SERVIZI ACTIVE NETWORK SPA 2015 PREMESSA PRINCIPI FONDAMENTALI CARTA DEI SERVIZI ACTIVE NETWORK SPA 2015 PREMESSA La Carta dei Servizi di Active Network S.p.A. ("Carta") descrive i principi ed i parametri di qualità dei servizi di telecomunicazioni aperti al pubblico

Dettagli

I CONSULENTI TECNICI DEL GIUDICE Formazione e tenuta dell Albo

I CONSULENTI TECNICI DEL GIUDICE Formazione e tenuta dell Albo I CONSULENTI TECNICI DEL GIUDICE Formazione e tenuta dell Albo di Claudio Venturi Sommario: - 1. Riferimenti normativi - 2. La figura professionale e i compiti del consulente tecnico - 3. La formazione

Dettagli

2) Domanda Strutture logistiche per laboratorio e Magazzino

2) Domanda Strutture logistiche per laboratorio e Magazzino Gara a procedura aperta per l affidamento di servizi di supporto tecnico-informatico agli u- tenti dei sistemi informativi gestionali di ENAV S.p.A. CHIARIMENTI A seguito di richiesta di chiarimenti ed

Dettagli

LA VERIFICA DELLA QUALITA DELLE SPECIFICHE FUNZIONALI WORKSHOP "MONITORAGGIO DEI CONTRATTI DI GRANDE RILIEVO" DICEMBRE 1999

LA VERIFICA DELLA QUALITA DELLE SPECIFICHE FUNZIONALI WORKSHOP MONITORAGGIO DEI CONTRATTI DI GRANDE RILIEVO DICEMBRE 1999 LA VERIFICA DELLA QUALITA DELLE SPECIFICHE FUNZIONALI WORKSHOP "MONITORAGGIO DEI CONTRATTI DI GRANDE RILIEVO" DICEMBRE 1999 Autore: Ing. Enrico Rossi Gruppo di Monitoraggio: Consip S.p.A. Telefono: 06/77700223

Dettagli

Istituto per l'innovazione e trasparenza degli appalti e la compatibilità ambientale REGOLAMENTO DI ORGANIZZAZIONE E FUNZIONAMENTO INTERNO

Istituto per l'innovazione e trasparenza degli appalti e la compatibilità ambientale REGOLAMENTO DI ORGANIZZAZIONE E FUNZIONAMENTO INTERNO Istituto per l'innovazione e trasparenza degli appalti e la compatibilità ambientale REGOLAMENTO DI ORGANIZZAZIONE E FUNZIONAMENTO INTERNO Approvato dal CONSIGLIO DIRETTIVO nella seduta del 3 marzo 2009,

Dettagli

COSTI (E BENEFICI) Paolo Atzeni Dipartimento di Informatica e Automazione Università Roma Tre 18/01/2007

COSTI (E BENEFICI) Paolo Atzeni Dipartimento di Informatica e Automazione Università Roma Tre 18/01/2007 COSTI (E BENEFICI) Paolo Atzeni Dipartimento di Informatica e Automazione Università Roma Tre 18/01/2007 (con materiale di C. Batini, M. Mecella e altri) Fonti e riferimenti A. Alessandroni, Stima dei

Dettagli

CARTA DEI SERVIZI EDITIONS srl - Anno 2015 PREMESSA La Carta dei Servizi di Editions srl ("Carta") descrive i principi ed i parametri di qualità dei

CARTA DEI SERVIZI EDITIONS srl - Anno 2015 PREMESSA La Carta dei Servizi di Editions srl (Carta) descrive i principi ed i parametri di qualità dei CARTA DEI SERVIZI EDITIONS srl - Anno 2015 PREMESSA La Carta dei Servizi di Editions srl ("Carta") descrive i principi ed i parametri di qualità dei servizi di telecomunicazioni aperti al pubblico (il

Dettagli

Capitolato Speciale. Art. 1 OGGETTO

Capitolato Speciale. Art. 1 OGGETTO Capitolato Speciale In attuazione della Determinazione CED N. del Codice CIG 536334002F Allegato alla lettera d invito prot. Procedura negoziata mediante cottimo fiduciario per prestazioni di servizi per

Dettagli

INTRODUZIONE PRINCIPI BASILARI

INTRODUZIONE PRINCIPI BASILARI INTRODUZIONE La Carta dei Servizi di Aconet srl ("Carta") descrive i principi ed i parametri di qualità dei servizi di telecomunicazioni aperti al pubblico (il "Servizio") ai quali viene improntata la

Dettagli

Gestione integrata delle postazioni di lavoro (pdl) presenti presso gli uffici dell amministrazione comunale

Gestione integrata delle postazioni di lavoro (pdl) presenti presso gli uffici dell amministrazione comunale Gestione integrata delle postazioni di lavoro (pdl) presenti presso gli uffici dell amministrazione comunale DISCIPLINARE TECNICO Allegato A al Capitolato d Oneri 1 Premessa Il presente capitolato tecnico

Dettagli

Regolamento di mediazione

Regolamento di mediazione Regolamento di mediazione Gennaio 2015 www.adrcenter.com ADR Center è iscritta presso il Ministero della Giustizia al n. 1 del registro degli organismi deputati a gestire tentativi di conciliazione. Regolamento

Dettagli

Linee guida per i consulenti tecnici giudiziari: l'anatocismo bancario

Linee guida per i consulenti tecnici giudiziari: l'anatocismo bancario Linee guida per i consulenti tecnici giudiziari: l'anatocismo bancario intervento a cura del Rag. Alberto Leggi INTRODUZIONE Da qualche tempo cercavo sulla rete qualche sito che fosse di ausilio ai consulenti

Dettagli

REGOLAMENTO PER LA MEDIAZIONE. MEDIAZIONE E FORMAZIONE (Autorizzazione Ministero della Giustizia n. 155 O.d.M. e n. 404 E.d.F.)

REGOLAMENTO PER LA MEDIAZIONE. MEDIAZIONE E FORMAZIONE (Autorizzazione Ministero della Giustizia n. 155 O.d.M. e n. 404 E.d.F.) REGOLAMENTO PER LA MEDIAZIONE MEDIAZIONE E FORMAZIONE (Autorizzazione Ministero della Giustizia n. 155 O.d.M. e n. 404 E.d.F.) Normative di riferimento: - Decreto del Ministero della Giustizia et Ministero

Dettagli

BOZZA. barrare la casella corrispondente al codice di attività prevalente (vedere istruzioni)

BOZZA. barrare la casella corrispondente al codice di attività prevalente (vedere istruzioni) DOMICILIO FISCALE INIZIO DELL'ATTIVITÀ ATTIVITÀ DI LAVORO AUTONOMO QUADRO A Personale addetto all attività QUADRO B Unità locale destinata all esercizio B00 B01 B02 B03 B04 B05 B06 Comune 58.21.00 Edizione

Dettagli

REGOLAMENTO REGOLAMENTO DI ORGANIZZAZIONE PER LA GESTIONE DEL CONTENZIOSO E PER IL CONFERIMENTO DI INCARICHI DI PATROCINIO LEGALE.

REGOLAMENTO REGOLAMENTO DI ORGANIZZAZIONE PER LA GESTIONE DEL CONTENZIOSO E PER IL CONFERIMENTO DI INCARICHI DI PATROCINIO LEGALE. REGOLAMENTO REGOLAMENTO DI ORGANIZZAZIONE PER LA GESTIONE DEL CONTENZIOSO E PER IL CONFERIMENTO DI INCARICHI DI PATROCINIO LEGALE. *********************** Foglio notizie: APPROVATO con deliberazione di

Dettagli

SISTEMA INFORMATIVO INPDAP SERVIZI E PROGETTI PER L'INTEGRAZIONE DEL SISTEMA MODALITÀ DI COLLAUDO DEL SOFTWARE

SISTEMA INFORMATIVO INPDAP SERVIZI E PROGETTI PER L'INTEGRAZIONE DEL SISTEMA MODALITÀ DI COLLAUDO DEL SOFTWARE SISTEMA INFORMATIVO INPDAP SERVIZI E PROGETTI PER L'INTEGRAZIONE DEL SISTEMA MODALITÀ DI COLLAUDO DEL SOFTWARE Pag. I INDICE 1. INTRODUZIONE...1 1.1 SCOPO DEL DOCUMENTO...1 1.2 AREA DI APPLICAZIONE...1

Dettagli

Proposta organizzativa per CdA del 29/7/15

Proposta organizzativa per CdA del 29/7/15 PROT. 5585/2015 Proposta organizzativa per CdA del 29/7/15 ARCA S.p.a. Organigramma Presidenza Relazioni Istituzionali e Comunicazione Segreteria Generale e Affari Societari Program Management e Internal

Dettagli

Procedura negoziata previa gara ufficiosa per la fornitura di

Procedura negoziata previa gara ufficiosa per la fornitura di Procedura negoziata previa gara ufficiosa per la fornitura di Attrezzatura hardware e materiale di consumo informatico occorrente a Scuole Civiche di Milano fdp QUESITO N. 1 del 2/8/2012 GARA 13/2012 CIG

Dettagli

Contratto Assistenza Hardware - Software

Contratto Assistenza Hardware - Software Rimini, 2015. PARTNER E CERTIFICAZIONE: Computer NEXT Solutions S.r.l. Sede amministrativa = Via Emilia Vecchia 75 - CAP 47922 Rimini (RN) Sede legale = Via Don Minzoni 64, CAP 47822, Santarcangelo di

Dettagli

Servizio di Conservazione a norma Service Level Agreement Sistema di Gestione per la Qualità - DQ_07.06 UNIMATICA S.p.A.

Servizio di Conservazione a norma Service Level Agreement Sistema di Gestione per la Qualità - DQ_07.06 UNIMATICA S.p.A. Servizio di Conservazione a norma Service Level Agreement Sistema di Gestione per la Qualità - DQ_07.06 pag. 1 di 12 Revisione Data Motivo Revisione Redatto da Approvato da 1.0 03/10/2009 Emissione Andrea

Dettagli

CARTA DEI SERVIZI CWNET s.r.l.

CARTA DEI SERVIZI CWNET s.r.l. CARTA DEI SERVIZI CWNET s.r.l. PREMESSA La Carta dei Servizi di Cwnet s.r.l. ("Carta") descrive i principi ed i parametri di qualità dei servizi di telecomunicazioni aperti al pubblico (il "Servizio")

Dettagli

Per un governo dei contratti efficace: le regole tecniche su come chiedere, valutare, utilizzare la certificazione in ambito contrattuale

Per un governo dei contratti efficace: le regole tecniche su come chiedere, valutare, utilizzare la certificazione in ambito contrattuale CAPITOLO 7 Marco Gentili Autorità per l Informatica nella Pubblica Amministrazione Per un governo dei contratti efficace: le regole tecniche su come chiedere, valutare, utilizzare la certificazione in

Dettagli

Prot. n. 3924/B15 San Giustino, 15 /09/2015. BANDO per CONTRATTO DI ASSISTENZA INFORMATICA E MANUTENZIONE HARDWARE E SOFTWARE IL DIRIGENTE SCOLASTICO

Prot. n. 3924/B15 San Giustino, 15 /09/2015. BANDO per CONTRATTO DI ASSISTENZA INFORMATICA E MANUTENZIONE HARDWARE E SOFTWARE IL DIRIGENTE SCOLASTICO D I R E Z I O N E D I D A T T I C A S T A T A L E Francesca Turrini Bufalini Comuni di San Giustino e Citerna c.f. 81003470549 e Fax 075-856121 Via E. De Amicis, 2 06016 San Giustino (PG) e-mail: dirdid.sg@virgilio.it

Dettagli