E- Recruitment. I Project Work. Daniele Frigerio, Erminia Lo Conti, Giancarlo Raineri, Floriano Riccio, Riccardo Samorè

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "E- Recruitment. I Project Work. Daniele Frigerio, Erminia Lo Conti, Giancarlo Raineri, Floriano Riccio, Riccardo Samorè"

Transcript

1 E- Recruitment I Project Work Daniele Frigerio, Erminia Lo Conti, Giancarlo Raineri, Floriano Riccio, Riccardo Samorè Master ISTUD 2013/14 Risorse Umane e Organizzazione

2 Indice Introduzione 1. E- recruitment: nascita ed evoluzione Nascita Il reclutamento, da processo sequenziale a intensivo E- recruitment 1.0 vs Modalità di reclutamento on- line E- recruitment sources Monster e LinkedIn: i leader del reclutamento on- line Focus sul social recruiting Nota sulla comunicazione mediata dal pc (CAM) I social media e il web Social recruitment: Facebook vs LinkedIn Punti di forza e debolezza dell e- recruitment L E- recruitment in Europa: alcuni casi aziendali L utilizzo dei software: Allianz e SAP SAP E- recruitment: il software e la gestione del database Allianz: l utilizzo del database e i suoi vantaggi Tesco EASA: Working for Us L E- recruitment in Italia: alcuni casi aziendali Trenitalia Alcuni dati statistici Conclusioni.. 20 Bibliografia e sitografia

3 Introduzione La diffusione del mezzo informatico rappresenta il più significativo progresso tecnologico che il mondo ha vissuto dopo la seconda rivoluzione industriale. Anche le realtà aziendali, nell ultimo decennio, stanno sperimentando una fase evolutiva mirata ad un maggiore utilizzo delle Information Technology e della comunicazione mediata dal web. Ne consegue che anche lo Human Resources Management non sia esente da tale evoluzione. Il presente lavoro ha dunque l obiettivo di tracciare le fasi di nascita e sviluppo dell e-recruitment e il valore che esso ha assunto nel contesto imprenditoriale. I sistemi di reclutamento on-line e la crescente importanza che social media e social network assumono nei processi di reclutamento sono descritti evidenziando anche i loro punti di forza e debolezza. In particolare non potevano non essere trattati in questa sede i principali attori del cambiamento: LinkedIn e Facebook. Sono infatti protagonisti, seppur con differenti caratteristiche, del processo di reclutamento ed employer branding dei giorni nostri. Si andranno poi ad analizzare diversi casi aziendali, ritenuti particolarmente significativi riguardo la situazione attuale, come il caso di SAP (Sistemi, Applicazioni e Prodotti nell elaborazione dei dati) che realizza e gestisce il software SAP E-Recruiting per la gestione del processo di reclutamento. Se ne descriverà il funzionamento in tutte le sue parti, dalla classificazione dei dati, ai soggetti e ai loro ruoli all interno del programma, ed infine all elenco dei processi consentiti. SAP E-Recruiting dal 2008 è stato adottato da Alliance, rivelandosi fondamentale per la standardizzazione delle procedure di reclutamento, per ridurre la durata del processo e per incrementare la reputazione della società assicurativa tedesca come global employer. Il caso verte sulle motivazioni che hanno portato a questa stretta collaborazione, alla flessibilità del prodotto, ai risultati ottenuti e alla durata della partnership. Si vedrà inoltre il particolare caso di Tesco e di due portali on-line di Working for us : la European Aviation Safety Agency e Trenitalia (gruppo FS). In conclusione verranno elencate alcune significative statistiche per illustrare la situazione attuale.

4 1. E-recruitment: nascita ed evoluzione 1.1 Nascita I cambiamenti in atto nella società contemporanea hanno spinto a rinnovare e ridisegnare gli strumenti per il reclutamento, al fine di garantire alle aziende un profilo di workers all altezza delle sfide che vengono imposte oggi dalla globalizzazione e dalla tecnologia. L'e-recruitment, o on-line recruitment, si diffonde nei primi anni 90 negli Stati Uniti, ma non è precisamente individuabile la data in cui Internet fu usato per la prima volta per il reclutamento del personale. Vengono identificate quattro fasi nei processi di sviluppo dell ICT (Watts 1, 2002): Una fase principale dagli inizi degli anni Sessanta alla fine dei Settanta; la fase del microcomputer dagli Ottanta alla metà degli anni Novanta; la fase del web dagli anni Novanta ai primi anni del nuovo millennio; la fase digitale, ora in corso. In Italia questo fenomeno ha avuto uno sviluppo più lento; le prime forme di e-recruitment consistevano nella cosiddetta Job Board, una vera e propria bacheca virtuale dove è possibile pubblicare annunci per i job seeker. Lo sviluppo del web ha avviato un profondo cambiamento nel mercato del lavoro e molte organizzazioni hanno già iniziato a sfruttare le innovazioni tecnologiche per aggiornare i loro siti on-line, utilizzandoli per la pubblicazione di informazioni e sostituendo gradualmente i metodi tradizionali di reclutamento. 1.2 Il reclutamento: da processo sequenziale a intensivo I metodi di reclutamento tradizionali seguono delle fasi sequenziali di sviluppo che vanno dall identificazione al relativo annuncio della vacanza di un posto, attraverso pubblicità, fino all offerta di lavoro ed al contratto. In tale ambito si svolgono processi di tipo unidirezionale in cui il rapporto tra reclutatore e candidato avviene in modo diretto. È evidente che tali metodi presentano una scarsa interattività e un asimmetria informativa poiché non consentono di modificare l informazione emessa in relazione alle scelte degli altri soggetti. Il reclutamento di tipo sequenziale e la comunicazione unidirezionale creano barriere, talvolta insormontabili tra il job seeker e il datore di lavoro; in taluni casi può verificarsi che negli annunci manchino informazioni importanti o che gli indirizzi tradizionali o siano errati 2. Nel caso in cui invece le informazioni siano corrette, una volta aperta la candidatura, i reclutatori potrebbero essere sopraffatti dai curricula che dovranno essere accuratamente analizzati per scartare tutte le richieste irrilevanti per la qualifica professionale cercata. Tale processo di riordino richiederà grandi investimenti in termini di tempo o in termini di costi per l organizzazione. Solo dopo aver selezionato il curriculum del candidato potenzialmente giusto per quel lavoro, si potrà procedere al colloquio di selezione. Affinché il processo attiri i talenti migliori è necessario perciò che vi sia un interazione a due vie attraverso l utilizzo di applicazioni informatiche. Ciò ha permesso l avvento dell e-recruiting che è, ad oggi, uno dei sistemi maggiormente utilizzati dalle organizzazioni per il reclutamento dalle organizzazioni (Cappelli,2001; Lee, 2005; Bartram, 2000; Chapman e Webster; Panayotopoulou). L uso dell e-recruitment è cresciuto rapidamente cambiando le forme di reclutamento da modalità sequenziale a modalità continua (Lee, ), permettendo alle fasi del processo di essere 1 WATTS D., A SIMPLE MODEL OF GLOBAL CASCADES ON RANDOM NETWORKS, IN PROCEEDINGS OF THE NATIONAL ACCADEMY OF SCIENCES 99 (2002) 2 GRAVILLI G., IL SOCIAL RECRUITMENT (2011) 3 LEE I., EVALUATION OF FORTUNE100 COMPANIES CAREER WEB SITES, IN HUMAN SYSTEMS MANAGEMENT.(2005)

5 eseguite contemporaneamente, utilizzando un database centralizzato e una serie di applicazioni integrate web-enabled. Le fasi di tale processo sono le seguenti:! identificazione dei bisogni di assunzione;! invio della richiesta al top management e approvazione della richiesta;! inserimento dell offerta di lavoro su siti di reclutamento on-line;! ricerca delle offerte on-line da parte dei job seeker;! pre-screening e autoselezione dei candidati on-line;! presentazione dei curricula;! ricerca on-line del database per la selezione dei candidati;! valutazione on-line dell intervista da parte dei reclutatori;! screening e pre-assunzione;! offerta di lavoro e contratto di lavoro. I siti web aziendali possono essere il luogo ideale per il reclutamento, in particolare per le grandi imprese che hanno un marchio forte e un significativo traffico del sito web. Internet è diventato un mezzo per le aziende per evidenziare l immagine societaria e raggiungere vantaggi rispetto ai concorrenti. Il processo di attrazione è oggi ancora di più un processo in cui il datore di lavoro deve riuscire a trasmettere una percezione ottimale di sé. L uso professionale dell employer branding migliora l immagine aumentando la competitività a lungo termine. Affinché i migliori talenti scelgano un azienda è necessario che il candidato riconosca in quella realtà un luogo dove poter crescere professionalmente, dove il clima e le relazioni siano buone, un luogo dove poter essere considerato, dove il proprio talento possa essere messo a frutto e in cui ci sia la tendenza a perseguire un buon equilibrio tra vita e lavoro. In questi casi le aziende possono decidere di pubblicare un annuncio sul loro sito web e sui portali Internet di lavoro o di cercare attivamente i CV nei database di lavoro, nei network sociali, ecc. Molti prevedono che Internet diventerà uno strumento di reclutamento sempre più popolare tanto da imporre alle imprese di implementare il reclutamento on-line. Le aziende che continueranno ad ignorare le potenzialità di Internet, rischiano di restare indietro rispetto ai concorrenti E-recruiting 1.0 vs 2.0 Il web 1.0, o classic web, ha caratterizzato la fase del microcomputer fino alla metà degli anni Novanta; esso forniva solo la lettura on-line delle pagine, generalmente statiche, che permettevano agli utenti una lettura passiva delle informazioni. Nel sistema di reclutamento dunque il web 1.0, si è rivelato insufficiente poiché non risulta funzionale per pubblicizzare offerte di lavoro in modo semplice e a basso costo (Parry and Tyson, 2008). Il web 2.0, diffuso ancora oggi, rappresenta un effettiva evoluzione del mezzo; esso permette agli utenti di interagire, collaborare tra loro e di creare nuovi contenuti; esempi sono i siti di social networking come Facebook oppure i blog, i wiki come Wikipedia e i siti di condivisione video come YouTube. Il web 2.0 riduce le gerarchie e consente al lettore di diventare attore reale migliorando così le informazioni condivise. Offre alle aziende la possibilità di proporre e aumentare il loro capitale sociale e ai candidati di avere accesso a una rete più ampia, mantenendo e sviluppando nuove relazioni. I reclutatori inoltre possono contattare direttamente le persone con un profilo interessante. Il web 3.0 è ancora più evoluto, personale e portatile; le sue potenzialità sono tali da assicurare nel tempo una maggiore capacità rispetto ai siti web personalizzati che includono la ricerca intelligente e la pubblicità comportamentale; alcuni esempi sono igoogle, Netvibes e i widget. 2

6 2. Modalità di reclutamento on-line 2.1 E-recruitment sources Il reclutamento on-line può essere effettuato sfruttando metodi passivi o attivi: dei primi sono esempio gli annunci di lavoro su siti web, come job board; dei secondi i portali di lavoro, siti web sui quali le aziende possono pubblicare le offerte di lavoro. Alcuni portali inoltre mettono a disposizione anche servizi gratuiti come la possibilità di creare e pubblicare un proprio curriculum vitae, mostrando maggiore dinamicità. Nei portali di lavoro si possono trovare: offerte di lavoro, profili di società con informazioni sulla propria organizzazione e struttura (attività di canditate marketing); i banner con i siti aziendali, per incrementare la visibilità dell azienda e delle offerte di lavoro; la direct mailing servizio che consente di inviare il testo completo dell azienda di lavoro agli utenti il cui profilo professionale coincide con quello cercato; la newsletter per aggiornare i candidati sulle novità del sito; il servizio di pre-screening, si applica ad aziende che non possiedono un area di HR adeguatamente strutturata per gestire un grande volume di CV. Il lavoro di pre-selection permette di snellire il loro processo di selezione, ricevendo una short-list garantita di candidature in linea con il profilo ricercato, previa intervista telefonica. Altre modalità di reclutamento on-line attive sono i motori di ricerca e i business networks. I siti più avanzati si distinguono per la presenza di speciali agenti di ricerca, job alert, che in modo completamente automatico e ad intervalli regolari di tempo, eseguono un analisi approfondita delle nuove inserzioni, verificando la presenza di offerte di lavoro corrispondenti a determinati parametri impostati precedentemente dall utente. I siti specializzati rivolti all e-recruiting non sono dei semplici database da consultare solo nel caso in cui si cerchi una nuova occupazione, ma anche dei veri e propri mini-portali in cui trovare utili consigli e informazioni sul mondo del lavoro; al loro interno si trovano notizie ed articoli, le ultime leggi pubblicate e molto spesso contengono anche interviste alle società che hanno deciso di rivolgersi ad Internet per le loro inserzioni, offrendo consigli utili su come presentarsi ad un azienda e quali figure professionali sono maggiormente richieste. Nello specifico i diversi mezzi di e-recruiting esistenti sono (Lee, 2007): " General-purpose job board: hanno come vantaggi l alta percezione del brand, l esperienza nell e-recruitment, un alto traffico di utenti, i migliori strumenti del settore, una grande banca dati di candidati e di reclutatori. Sono anche caratterizzati da alti costi di job posting, una potenziale bassa qualità delle applicazioni, un limitato controllo dei contenuti e una limitata relazione con i candidati. Gli esempi più famosi sono Monster.com e CareerBuilder.com. " Job board di nicchia: sono portali dove sono presenti job seeker passivi, permettono una ricerca focalizzata, sono comunità di professionisti specifici, ma hanno una bassa percezione del brand e c è possibilità di furti d identità. Alcuni esempi sono Dice.com o Taon-line.com. " Application service provider: forniscono applicazioni o sistemi di gestione del reclutamento. Si possono riscontrare difficoltà nell integrazione delle applicazioni con i sistemi già esistenti in azienda, nella chiusura del provider causa concorrenza elevata o a causa del basso traffico. Esempi sono PeopleClick e SAP. 3

7 " Service provider ibridi: sono specializzati nell industria pubblicitaria. Esempi sono gli spazi annunci di quotidiani come il New York Times, Wall Street Journal, Corriere della Sera. " Consorzio di e-recruitment: hanno un basso costo di servizio e forniscono un collegamento diretto all area di reclutamento dell azienda; possono però generarsi conflitti tra i membri, hanno bassa esposizione e livello tecnologico. Esempi sono DirectEmployers.com e NaceLink.com. " Corporate career web site: permettono l organizzazione dei rapporti con i candidati, c è un alto interesse nei posti vacanti da parte dei candidati, sono integrati con i sistemi esistenti, richiedono il supporto di specialisti IT e alti costi iniziali. " Social network, come LinkedIn.com. 2.2 Monster e LinkedIn: i leader del reclutamento on-line È il leader mondiale nel favorire l'incontro tra persone e opportunità di lavoro, rappresenta un punto d incontro efficace tra candidati e responsabili delle risorse umane, con prodotti e servizi che offrono una vasta gamma di opportunità e soluzioni personalizzabili. Ha il database di cv più grande in Italia e nel mondo e un portafoglio di servizi in grado di supportare l'intero processo di selezione. È all'avanguardia anche nel mondo dei social media, nel 2011 ha introdotto BeKnown, un applicazione per creare una rete professionale su Facebook mantenendo separati lavoro e vita privata. È un servizio web di rete sociale, gratuito con servizi opzionali a pagamento, impiegato principalmente per lo sviluppo di contatti professionali. La rete di LinkedIn, presente in oltre 200 paesi, a gennaio 2009 contava circa 30 milioni di utenti, ha superato i 100 milioni di utenti il 22 marzo 2011 e i 200 milioni a gennaio Lo scopo principale del sito è consentire agli utenti registrati di mantenere una lista di persone conosciute e ritenute affidabili in ambito lavorativo. Gli obiettivi del sito sono molteplici: # Ottenere di essere presentati a qualcuno che si desidera conoscere attraverso un contatto mutuo e affidabile. # Trovare offerte di lavoro, persone, opportunità di business con il supporto di qualcuno presente all'interno della propria lista di contatti o del proprio network. # I datori di lavoro possono pubblicare offerte e ricercare potenziali candidati. # Le persone in cerca di lavoro possono leggere i profili dei reclutatori e scoprire se tra i propri contatti si trovi qualcuno in grado di metterli direttamente in contatto con loro. 4

8 3. Focus sul social recruiting 3.1 Note sulla comunicazione mediata dal computer (CMC) L utilizzo sempre più diffuso e indispensabile di Internet ha stimolato la riflessione teorica sulla relazione fra le forme comunicative dirette, face to face (FtF), e quelle indirette, ossia mediate dal computer (CMC). La prima significativa differenza emerge considerando la dimensione temporale e quella spaziale delle due forme comunicative: la presenza fisica dell interlocutore nella comunicazione FtF, implica che la comunicazione si svolga in un tempo e in uno spazio ben definiti, hic et nunc. Al contrario, le comunicazioni virtuali si esplicano in un non-luogo fisicamente indefinito e, dal punto di vista temporale, possono configurarsi sia come processi sincroni che asincroni, ne sono un esempio rispettivamente le chat e la comunicazione via . Quest ultima, infatti, non richiede necessariamente che gli interlocutori siano on-line contemporaneamente. Un altra differenza sostanziale fra la CMC e la comunicazione FtF si evince considerando l interazione fra gli interlocutori: infatti nel primo caso è possibile una pluralità di soggetti interagenti nel medesimo istante grazie alla sincronia della forma comunicativa, nel secondo è più difficile immaginare una sovrapposizione di più voci nella comunicazione FtF. Sin da queste prime considerazioni, emergono le enormi potenzialità della CMC in termini di abbattimento delle frontiere geografiche, di libertà di scelta del momento in cui comunicare e di libertà comunicativa intesa come democraticità della forma comunicativa. A questi vantaggi però sono state contrapposte altrettante accuse, mosse in direzione della spersonalizzazione dell utente, della sovente assenza di una leadership e di una totale deregulation che non di rado questi sistemi comunicativi presentano. In particolar modo, in merito alla prima obiezione, l assenza di conoscenza diretta dell interlocutore depaupera i rapporti sociali e contribuisce al flaming (litigio) nei dibattiti. Il litigio è alimentato anche dall assenza di comunicazione non verbale (tono di voce, espressioni del volto e del corpo) che, nella comunicazione diretta, è spesso decisiva nella definizione del senso e delle sue sfumature. All identità personale e reale si è venuta parallelamente ad affiancare quella virtuale, spesso mediata dalle informazioni che si ricevono istantaneamente dai motori di ricerca virtuali (Walther, 1996). 3.2 I social media e il web 2.0 Il World Wide Web ha fatto molta strada dall anno del suo battesimo, il 1990: sul web odierno, il 2.0, si assiste alla notevole trasformazione del suo utilizzatore da ricettore passivo di informazioni e di dati ad attivo creatore di contenuti, intesi sia come commenti sia come modifiche apportate ai diversi siti, dei quali diviene co-autore (Richards, 2007). Sul web 2.0 si sono venute elaborando diverse teorie, la prima delle quali, significativamente definita della Presenza sociale, classifica i media in base al grado di contatto acustico, visivo e fisico che essi consentono nella comunicazione. Altra teoria da citare a proposito di classificazione delle diverse forme mediatiche è quella della Ricchezza dei media, laddove quest ultima è definita come la capacità di dare immediatamente un feedback al partner della comunicazione e di esprimere chiaramente sentimenti e contenuti personali. Non diversamente da qualsiasi altro tipo di interazione sociale, anche quelle generate tramite i Social media, sono contraddistinte dall intenzione da parte dei singoli di controllare ed influenzare l idea che gli altri elaborano sul proprio conto. Questa inclinazione all auto-presentazione (Goffman, 1959) di sé stessi, si manifesta con l autorivelazione di informazioni personali, simpatie e gusti di ogni genere e ambito. Passiamo quindi a una disamina dei diversi strumenti che la tecnologia offre, delle loro peculiarità e di come possono essere produttivamente impiegati nelle aziende. I blog (abbreviazione di Web log) sono diari, pagine web in cui i creatori pubblicano articoli di qualsiasi tematica, cronologicamente scanditi in sequenza. La cifra dei blog è rappresentata da un 5

9 basso grado di Presenza sociale e di Ricchezza, compensata però da un ampia possibilità di autopresentazione. Gli articoli pubblicati si configurano come una sorta di editoriali in cui il proprietario del blog prende posizione in un dibattito o su un argomento, lasciando però agli altri users la possibilità di commentare. Questo tipo di comunicazione è sempre one to many. Categoria a sé stante è rappresentata dai Video Blogging, i blog in cui la comunicazione si esplica prevalentemente con la condivisione di video amatoriali. Il Text messaging e le sono gli strumenti comunicativi più diffusi nel mondo del business, soprattutto la comunicazione via mail è preferita dai job seeker per immediatezza e discrezione. È da sottolineare la loro asincronia, che può rappresentare un limite qualora si esiga una risposta immediata, o un vantaggio nel caso in cui si richieda un maggior tempo di elaborazione dei messaggi. I Wiki sono pagine web, spesso connesse fra loro, che consentono libero accesso come un enciclopedia. I Podcasting sono invece file audio registrati da programmi radiofonici, conferenze, che possono essere riascoltati quando l utente preferisce. Con l acronimo SEM (Search Engine Marketing) si intende l utilizzo strategico di software come mezzo di pubblicizzazione, ad esempio tramite inserzioni testuali, immagini e video diffusi su diversi siti e nei motori di ricerca, per incentivare il recruiting e rafforzare l Employer Branding. Con la sigla SEO (Search Engine Optimization), invece, viene indicato il complesso di tecniche per raggiungere le prime posizioni sui motori di ricerca, ossia per ottenere visibilità da parte di aziende e candidati attraverso alcune parole chiave. I Social Network sono reti multimediali tramite le quali si condividono facilmente informazioni, idee, esperienze. Questi media permettono una comunicazione few-to-few in quanto vi è una selezione preventiva degli interlocutori. Pur non essendo ignorate le diverse potenzialità comunicative che i diversi social media posseggono, vi è da dire che, per il momento, soltanto le e- mail e i sistemi di Intranet sono diffusamente impiegati e istituzionalizzati nelle realtà aziendali. Questo parziale scetticismo da parte di alcuni settori del mondo produttivo, spinge le stesse aziende ad approfondire queste questioni e a interrogarsi su quali social media sia più utile investire in prospettiva. Due dati sopra tutti per esemplificare la progressiva affermazione dei nuovi sistemi comunicativi: il 93% delle aziende usa Facebook per incrementare il proprio business e ogni secondo nel mondo ben due persone si iscrivono su LinkedIn. Questi fenomeni di massiccia immissione delle tecnologie nelle attività produttive si sono affermati mano a mano che la cosiddetta generazione degli always-on-line è entrata nel mercato del lavoro. Questa generazione è stata definita anche Y, post-generation, o ancora Generazione C (nel senso di connected, communicating, content-centric, computerized, community-oriented e always clicking); appartengono a quella Z i nati dopo il 2002, ossia coloro che non hanno mai conosciuto un mondo senza internet e che dunque considerano i nuovi media ancor più vitali, quasi alla stessa stregua delle naturali comunicazioni face-to-face. Il nodo fondamentale dell analisi sull impiego delle tecnologie nel mondo produttivo consiste nella constatazione che esse non siano solo efficaci e veloci strumenti per instaurare o mantenere contatti con persone (job seeker o clienti), ma modifichino profondamente la natura stessa dei rapporti fra i membri di un gruppo. I social media, permettendo la condivisione delle motivazioni e delle intenzioni di un team, migliorano notevolmente il grado di partecipazione dei singoli agli obiettivi, creando un modello di autorità condivisa e diffusa che genera soddisfazione generale in tutti i partecipanti all organizzazione aziendale, al di là della loro posizione. Proprio questa creazione di una We-Intention (Tuomela, 1995) è l effetto più prezioso dell impiego dei social media nelle organizzazioni. Non è una strada facile da percorrere, ma ciò che scaturisce da questa partecipazione comune agli obiettivi è ormai emerso con forza dagli studi di numerosi addetti ai lavori e consiste nell affermazione di un notevole e solido vantaggio competitivo rispetto alle altre realtà aziendali. 6

10 3.3 Social recruitment: Facebook vs LinkedIn Il web è uno strumento molto efficace per trovare lavoro. I social network, in questo senso, sono diventati veri e propri motori di ricerca. LinkedIn è nato per riunire i professionisti, ma Facebook potrebbe avere maggiori potenzialità. Secondo uno studio condotto da Potentialpark, laboratorio di ricerca di reclutamento, mentre i datori di lavoro continuano a utilizzare il sito di networking professionale LinkedIn per il reclutamento, anche per posizioni dirigenziali anche di buon livello, altri preferiscono interagire con studenti e laureati tramite Facebook. Per lo studio, Potentialpark ha intervistato più di studenti e laureati di tutto il mondo ed ha analizzato la carriera di oltre 500 aziende negli Stati Uniti, Europa e Asia. Tra gli intervistati europei, il 48% ha dichiarato di preferire LinkedIn, mentre soltanto il 25% predilige Facebook. Quando è stato chiesto di fare chiarezza riguardo le loro riserve su quest ultimo, la maggioranza degli intervistati ha dichiarato che non è il posto adatto per interagire in ambito lavorativo. Potentialpark ha anche rilevato che oltre un terzo dei 100 datori di lavoro in Europa utilizzano una pagina Facebook per scopi di reclutamento, molti dei quali con più di seguaci. Le molteplici ragioni di questo sono di seguito elencate: Coinvolgimento. Con Facebook, i datori di lavoro possono seguire una strategia del lasciare che si rivolgano a noi attraverso la creazione di una pagina di business per l assunzione. I reclutatori sanno che il contenuto delle pagine interessanti porta commenti, discussioni e molte altre interazioni personali. Con LinkedIn, la comunicazione è molto più indirizzata al mondo del lavoro, limitandosi ad uno scambio di messaggi privati. Dinamicità. Facebook è molto più dinamico. Gli studenti e i neolaureati aggiornano quasi quotidianamente i loro profili, mentre LinkedIn è più statico. Costi. Su Facebbok i datori di lavoro possono caricare gratis contenuti avanzati di reclutamento, come testimonial, video o foto. Questa vasta gamma di strumenti consente ad un azienda di mostrarsi al meglio. Su LinkedIn invece alcuni contenuti sono disponibili solo a pagamento. In questo modo Facebook è aperto ad un utenza maggiore. Utenza. Si tratta di una rete più grande. Facebook offre un pubblico più vasto, con oltre 800 milioni di utenti attivi in tutto il mondo, rispetto agli utenti di LinkedIn stimati a circa 120 milioni. In Italia 23 milioni di persone hanno un profilo Facebook e 3,5 su LinkedIn. Branding. Quando si tratta di employer branding in molti preferiscono Facebook. È interessante notare che il pulsante Like, reso famoso da Facebook, è stato adottato dallo stesso LinkdIn perché importante strumento di feedback sui propri contenuti pubblicati. 7

11 4. Punti di forza e di debolezza dell e-recruitment Le forme di reclutamento on-line presentano notevoli ed evidenti vantaggi. Innanzitutto permettono di concludere il ciclo di reclutamento più velocemente rispetto ai sistemi tradizionali. Ciò si verifica utilizzando Internet sia durante la fase di pubblicazione della disponibilità di posti di lavoro, sia nella fase di acquisizione delle risposte e dei curricula dei candidati. Il fatto, poi, che Internet sia attivo 24 ore al giorno per sette giorni a settimana, permette ai datori di lavoro e ai job seeker di incontrare meno barriere e di poter operare con maggiore flessibilità. Il candidato inserisce tutti i dati richiesti e li trasmette in tempo reale al datore di lavoro che non avrà il problema di aprire buste, reinserire dati o fare la scansione dei curricula. Anche la conferma dell avvenuta acquisizione della domanda avverrà automaticamente ed in tempo reale. Le aziende più attrezzate dispongono di software sofisticati che, effettuando la ricerca con parole chiave predeterminate, operano un primo screening dei candidati. A questo punto il Dipartimento delle Risorse Umane invierà elettronicamente il file contenente la documentazione selezionata ai manager di linea. Va da sé che una tale procedura costa meno delle tradizionali forme di reclutamento campus recruiting, fiere, giornali, agenzie per l impiego in quanto permette di evitare i costi di inserzioni, le spese di spedizione e alleggerisce il carico di lavoro delle Risorse Umane rendendo automatiche alcune attività che nei sistemi tradizionali erano svolte manualmente. Il vantaggio realizzato dai datori di lavoro si manifesterà sia in economie forte a basso tasso di disoccupazione, che nelle economie deboli, con alti tassi di disoccupazione. Nel primo caso internet consentirà di raggiungere i job seeker passivi riducendo la pressione del reclutamento e semplificherà la ricerca e il cambiamento di posti di lavoro a costi ridotti. Nel caso delle economie deboli la procedura tramite il mezzo informatico consentirà di filtrare l enorme massa di curricula selezionando i candidati potenzialmente più idonei ad occupare i posti vacanti. A questo punto è bene osservare che non è necessario che l azienda faccia grossi interventi per approntare le procedure, spesso complesse, per realizzare il reclutamento on-line. Vi sono però alcuni ostacoli al reclutamento on-line: innanzitutto la limitata diffusione tra certi gruppi sociali dei mezzi tecnici e la conseguente disparità di accesso a telefoni, computer e internet. Questa condizione di difficoltà è definita Digital Divide. Nell esaminare l'impatto dell'e-recruitment sul processo di reclutamento organizzativo emergono infatti una serie di svantaggi identificati da una serie di autori (Capelli, 2001; Feldman et al, 2002). Di grande interesse è il fatto che il reclutamento on-line ha generato un elevata quantità di applicazioni. Questo risultato è principalmente attribuibile alla diversità e alla ricezione geografica della fonte, che diventa sia un vantaggio e uno svantaggio. Dato che Internet ha un mercato globalizzato, possiamo supporre che i potenziali migliori candidati possano accedere e visualizzare i lavoro pubblicizzati da qualsiasi parte del mondo. Inoltre la maggior parte delle persone in cerca di lavoro conserva il proprio curriculum in formato digitale, e la presentazione della domanda on-line richiede meno sforzo e comporta minori costi rispetto ai metodi tradizionali (Galanaki, 2002; Gutmacher, 2000; Smith et al, 2004). Conseguentemente il numero di domande ricevute dall'organizzazione per i lavori pubblicizzati su Internet aumenterà. Mentre se da un lato un aumento della dimensione del bacino di candidati consente all'organizzazione di essere più selettiva, potenzialmente con conseguente assunzione di candidati superiori e successivi miglioramenti nelle performance organizzative, dall altro può anche avere l'effetto negativo di un aumento dei costi dei sistemi di gestione di reclutamento e selezione. 8

Studio di retribuzione 2014

Studio di retribuzione 2014 Studio di retribuzione 2014 SALES & MARKETING Temporary & permanent recruitment www.pagepersonnel.it EDITORIALE Grazie ad una struttura costituita da 100 consulenti e 4 uffici in Italia, Page Personnel

Dettagli

CAPITOLO CAPIT Tecnologie dell ecnologie dell info inf rmazione e controllo

CAPITOLO CAPIT Tecnologie dell ecnologie dell info inf rmazione e controllo CAPITOLO 8 Tecnologie dell informazione e controllo Agenda Evoluzione dell IT IT, processo decisionale e controllo Sistemi di supporto al processo decisionale Sistemi di controllo a feedback IT e coordinamento

Dettagli

Copyright Università degli Studi di Torino, Progetto Atlante delle Professioni 2009 IT PROCESS EXPERT

Copyright Università degli Studi di Torino, Progetto Atlante delle Professioni 2009 IT PROCESS EXPERT IT PROCESS EXPERT 1. CARTA D IDENTITÀ... 2 2. CHE COSA FA... 3 3. DOVE LAVORA... 4 4. CONDIZIONI DI LAVORO... 5 5. COMPETENZE... 6 Quali competenze sono necessarie... 6 Conoscenze... 8 Abilità... 9 Comportamenti

Dettagli

***** Il software IBM e semplice *****

***** Il software IBM e semplice ***** Il IBM e semplice ***** ***** Tutto quello che hai sempre voluto sapere sui prodotti IBM per qualificare i potenziali clienti, sensibilizzarli sulle nostre offerte e riuscire a convincerli. WebSphere IL

Dettagli

Che cos è un focus-group?

Che cos è un focus-group? Che cos è un focus-group? Si tratta di interviste di tipo qualitativo condotte su un ristretto numero di persone, accuratamente selezionate, che vengono riunite per discutere degli argomenti più svariati,

Dettagli

Neomobile incentra l infrastruttura IT su Microsoft ALM, arrivando a 40 nuovi rilasci a settimana

Neomobile incentra l infrastruttura IT su Microsoft ALM, arrivando a 40 nuovi rilasci a settimana Storie di successo Microsoft per le Imprese Scenario: Software e Development Settore: Servizi In collaborazione con Neomobile incentra l infrastruttura IT su Microsoft ALM, arrivando a 40 nuovi rilasci

Dettagli

INFORMATIVA SUI COOKIE

INFORMATIVA SUI COOKIE INFORMATIVA SUI COOKIE I Cookie sono costituiti da porzioni di codice installate all'interno del browser che assistono il Titolare nell erogazione del servizio in base alle finalità descritte. Alcune delle

Dettagli

2013 Skebby. Tutti i diritti riservati.

2013 Skebby. Tutti i diritti riservati. Disclaimer: "# $%&'(&)'%# *("# +,(-(&'(# *%$).(&'%#,/++,(-(&'/# 0"#.(1"0%# *(""20&3%,./40%&(# /# &%-',/# disposizione. Abbiamo fatto del nostro meglio per assicurare accuratezza e correttezza delle informazioni

Dettagli

Profilo Aziendale ISO 9001: 2008. METISOFT spa - p.iva 00702470675 - www.metisoft.it - info@metisoft.it

Profilo Aziendale ISO 9001: 2008. METISOFT spa - p.iva 00702470675 - www.metisoft.it - info@metisoft.it ISO 9001: 2008 Profilo Aziendale METISOFT spa - p.iva 00702470675 - www.metisoft.it - info@metisoft.it Sede legale: * Viale Brodolini, 117-60044 - Fabriano (AN) - Tel. 0732.251856 Sede amministrativa:

Dettagli

Guida alle offerte di finanziamento per le medie imprese

Guida alle offerte di finanziamento per le medie imprese IBM Global Financing Guida alle offerte di finanziamento per le medie imprese Realizzata da IBM Global Financing ibm.com/financing/it Guida alle offerte di finanziamento per le medie imprese La gestione

Dettagli

LA TUA ASSICURAZIONE SULLA CARRIERA: FAR LAVORARE I SOCIAL MEDIA PER TE

LA TUA ASSICURAZIONE SULLA CARRIERA: FAR LAVORARE I SOCIAL MEDIA PER TE LA TUA ASSICURAZIONE SULLA CARRIERA: FAR LAVORARE I SOCIAL MEDIA PER TE LA TUA POLIZZA D ASSICURAZIONE SULLA CARRIERA: FAR LAVORARE I SOCIAL MEDIA PER TE I social media impattano praticamente su ogni parte

Dettagli

Descrizione tecnica Indice

Descrizione tecnica Indice Descrizione tecnica Indice 1. Vantaggi del sistema Vertical Booking... 2 2. SISTEMA DI PRENOTAZIONE ON LINE... 3 2.1. Caratteristiche... 3 I EXTRANET (Interfaccia per la gestione del programma)... 3 II

Dettagli

2.0 DAL WEB. social. tecnologico, 2006. Reply www.reply.eu

2.0 DAL WEB. social. tecnologico, 2006. Reply www.reply.eu ALL INTERNO DEL FIREWALL: ENI 2.0 Il modo di lavorare è soggetto a rapidi cambiamenti; pertanto le aziende che adottano nuovi tool che consentono uno scambio di informazioni contestuale, rapido e semplificato

Dettagli

Organizzazione: teoria, progettazione e cambiamento

Organizzazione: teoria, progettazione e cambiamento Organizzazione: teoria, progettazione e cambiamento Edizione italiana a cura di G. Soda Capitolo 6 La progettazione della struttura organizzativa: specializzazione e coordinamento Jones, Organizzazione

Dettagli

Cio che fa bene alle persone, fa bene agli affari. Leo Burnett pubblicitario statunitense

Cio che fa bene alle persone, fa bene agli affari. Leo Burnett pubblicitario statunitense Cio che fa bene alle persone, fa bene agli affari. Leo Burnett pubblicitario statunitense Chi siamo Siamo una delle più consolidate realtà di Internet Marketing in Italia: siamo sul mercato dal 1995, e

Dettagli

app, API e opportunità Integrazione delle piattaforme e il futuro di Internet

app, API e opportunità Integrazione delle piattaforme e il futuro di Internet app, API e opportunità Integrazione delle piattaforme e il futuro di Internet 2 app, API e opportunità Integrazione delle piattaforme e il futuro di Internet L integrazione delle piattaforme è il concetto

Dettagli

SAI QUANTO TEMPO IMPIEGHI A RINTRACCIARE UN DOCUMENTO, UN NUMERO DI TELEFONO O UNA E-MAIL?

SAI QUANTO TEMPO IMPIEGHI A RINTRACCIARE UN DOCUMENTO, UN NUMERO DI TELEFONO O UNA E-MAIL? archiviazione ottica, conservazione e il protocollo dei SAI QUANTO TEMPO IMPIEGHI A RINTRACCIARE UN DOCUMENTO, UN NUMERO DI TELEFONO O UNA E-MAIL? Il software Facile! BUSINESS Organizza l informazione

Dettagli

DAT@GON. Gestione Gare e Offerte

DAT@GON. Gestione Gare e Offerte DAT@GON Gestione Gare e Offerte DAT@GON partecipare e vincere nel settore pubblico La soluzione sviluppata da Revorg per il settore farmaceutico, diagnostico e di strumentazione medicale, copre l intero

Dettagli

Il Business Process Management: nuova via verso la competitività aziendale

Il Business Process Management: nuova via verso la competitività aziendale Il Business Process Management: nuova via verso la competitività Renata Bortolin Che cosa significa Business Process Management? In che cosa si distingue dal Business Process Reingeneering? Cosa ha a che

Dettagli

Modena, 10 Febbraio 2015. quale meccanica per nutrire il pianeta_ concept_imprese_studenti_2015 02 10 rev.doc 1

Modena, 10 Febbraio 2015. quale meccanica per nutrire il pianeta_ concept_imprese_studenti_2015 02 10 rev.doc 1 Nutrire il pianeta: qual è il contributo delle tecnologie, e in particolare di quelle meccaniche, elettroniche, digitali realizzate in Emilia-Romagna? Idee per un progetto di ricerca economica sui sistemi

Dettagli

IL PROGETTO MINDSH@RE

IL PROGETTO MINDSH@RE IL PROGETTO MINDSH@RE Gruppo Finmeccanica Attilio Di Giovanni V.P.Technology Innovation & IP Mngt L'innovazione e la Ricerca sono due dei punti di eccellenza di Finmeccanica. Lo scorso anno il Gruppo ha

Dettagli

L evoluzione del software per l azienda moderna. Gestirsi / Capirsi / Migliorarsi

L evoluzione del software per l azienda moderna. Gestirsi / Capirsi / Migliorarsi IL GESTIONALE DEL FUTURO L evoluzione del software per l azienda moderna Gestirsi / Capirsi / Migliorarsi IL MERCATO ITALIANO L Italia è rappresentata da un numero elevato di piccole e medie aziende che

Dettagli

I N F I N I T Y Z U C C H E T T I WORKFLOW HR

I N F I N I T Y Z U C C H E T T I WORKFLOW HR I N F I N I T Y Z U C C H E T T I WORKFLOW HR WORKFLOW HR Zucchetti, nell ambito delle proprie soluzioni per la gestione del personale, ha realizzato una serie di moduli di Workflow in grado di informatizzare

Dettagli

Comincio da tre! I MIEI AMICI LA MIA FAMIGLIA LE MIE ESPERIENZE IL MIO PASSATO COSA VOLEVO FARE DA GRANDE LE MIE RELAZIONI

Comincio da tre! I MIEI AMICI LA MIA FAMIGLIA LE MIE ESPERIENZE IL MIO PASSATO COSA VOLEVO FARE DA GRANDE LE MIE RELAZIONI I MIEI AMICI LA MIA FAMIGLIA IL MIO PASSATO LE MIE ESPERIENZE COSA VOLEVO FARE DA GRANDE COME SONO IO? I MIEI DIFETTI LE MIE RELAZIONI LE MIE PASSIONI I SOGNI NEL CASSETTO IL MIO CANE IL MIO GATTO Comincio

Dettagli

2 EDIZIONE Master in Export Management (MEM) AGRI FOOD BEVERAGE 9 MESI: 6 DI AULA E 3 DI STAGE. Main Supporter

2 EDIZIONE Master in Export Management (MEM) AGRI FOOD BEVERAGE 9 MESI: 6 DI AULA E 3 DI STAGE. Main Supporter 2 EDIZIONE Master in Export Management (MEM) AGRI FOOD BEVERAGE 9 MESI: 6 DI AULA E 3 DI STAGE Main Supporter MASTER IN EXPORT MANAGEMENT (MEM) AGRI FOOD BEVERAGE (II Edizione) 9 MESI: 6 DI AULA E 3 DI

Dettagli

Company Profile 2014

Company Profile 2014 Company Profile 2014 Perché Alest? Quando una nuova azienda entra sul mercato, in particolare un mercato saturo come quello informatico viene da chiedersi: perché? Questo Company Profile vuole indicare

Dettagli

V I V E R E L ' E C C E L L E N Z A

V I V E R E L ' E C C E L L E N Z A VIVERE L'ECCELLENZA L'ECCELLENZA PLURIMA Le domande, come le risposte, cambiano. Gli obiettivi restano, quelli dell eccellenza. 1995-2015 Venti anni di successi dal primo contratto sottoscritto con l Istituto

Dettagli

6. Le ricerche di marketing

6. Le ricerche di marketing Università degli Studi di Urbino Carlo Bo Facoltà di Lingue e Letterature Straniere Corso di Laurea in Lingue e Cultura per l Impresa 6. Le ricerche di marketing Prof. Fabio Forlani Urbino, 29/III/2011

Dettagli

MEMIT. Master in Economia e management dei trasporti, della logistica e delle infrastrutture. X Edizione. Università Commerciale.

MEMIT. Master in Economia e management dei trasporti, della logistica e delle infrastrutture. X Edizione. Università Commerciale. Università Commerciale Luigi Bocconi Graduate School MEMIT Master in Economia e management dei trasporti, della logistica e delle infrastrutture X Edizione 2013-2014 MEMIT Master in Economia e management

Dettagli

White Paper. Operational DashBoard. per una Business Intelligence. in real-time

White Paper. Operational DashBoard. per una Business Intelligence. in real-time White Paper Operational DashBoard per una Business Intelligence in real-time Settembre 2011 www.axiante.com A Paper Published by Axiante CAMBIARE LE TRADIZIONI C'è stato un tempo in cui la Business Intelligence

Dettagli

MASTER IN INNOVATIVE MARKETING, E-MANAGEMENT & CREATIVE SOLUTIONS

MASTER IN INNOVATIVE MARKETING, E-MANAGEMENT & CREATIVE SOLUTIONS MASTER IN INNOVATIVE MARKETING, E-MANAGEMENT & CREATIVE SOLUTIONS Eidos Communication Via G. Savonarola, 31 00195 Roma T. 06. 45.55.54.52. F. 06. 45.55.55.44. E. info@eidos.co.it W. www.eidos.co.it INFORMAZIONI

Dettagli

PASSIONE PER L IT PROLAN. network solutions

PASSIONE PER L IT PROLAN. network solutions PASSIONE PER L IT PROLAN network solutions CHI SIAMO Aree di intervento PROFILO AZIENDALE Prolan Network Solutions nasce a Roma nel 2004 dall incontro di professionisti uniti da un valore comune: la passione

Dettagli

Master Universitario di II livello in PROJECT MANAGEMENT: MANAGING COMPLEXITY a.a. 2014/2015 MANIFESTO DEGLI STUDI

Master Universitario di II livello in PROJECT MANAGEMENT: MANAGING COMPLEXITY a.a. 2014/2015 MANIFESTO DEGLI STUDI Master Universitario di II livello in PROJECT MANAGEMENT: MANAGING COMPLEXITY a.a. 201/2015 MANIFESTO DEGLI STUDI Art. 1 - Attivazione e scopo del Master 1 E' attivato per l'a.a. 201/2015 presso l'università

Dettagli

Ninja Master Online STRATEGIE DI MARKETING & E-COMMERCE GENNAIO-MARZO

Ninja Master Online STRATEGIE DI MARKETING & E-COMMERCE GENNAIO-MARZO Ninja Master Online STRATEGIE DI MARKETING & 2013 GENNAIO-MARZO 9 CORSI: MARKETING STRATEGY BRANDING & VIRAL-DNA CONTENT STRATEGY DESIGN & USABILITY WEB MARKETING CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT SOCIAL

Dettagli

Avviso di selezione per n. 4 contratti di collaborazione a progetto della Fondazione Bologna Business School.

Avviso di selezione per n. 4 contratti di collaborazione a progetto della Fondazione Bologna Business School. Avviso 2014C-01 del 30/12/2014 Avviso di selezione per n. 4 contratti di collaborazione a progetto della Fondazione Bologna Business School. La Fondazione Bologna University Business School (d ora in poi

Dettagli

REALIZZARE UN MODELLO DI IMPRESA

REALIZZARE UN MODELLO DI IMPRESA REALIZZARE UN MODELLO DI IMPRESA - organizzare e gestire l insieme delle attività, utilizzando una piattaforma per la gestione aziendale: integrata, completa, flessibile, coerente e con un grado di complessità

Dettagli

CLOUD SURVEY 2012: LO STATO DEL CLOUD COMPUTING IN ITALIA

CLOUD SURVEY 2012: LO STATO DEL CLOUD COMPUTING IN ITALIA CLOUD SURVEY 2012: LO STATO DEL CLOUD COMPUTING IN ITALIA 2ª PARTE NEL CAPITOLO PRECEDENTE NOTA METODOLOGICA LA PAROLA AI CIO I MIGLIORI HYPERVISOR AFFIDARSI AI VENDOR INVESTIRE PER IL CLOUD APPLICAZIONI

Dettagli

BRM. Tutte le soluzioni. per la gestione delle informazioni aziendali. BusinessRelationshipManagement

BRM. Tutte le soluzioni. per la gestione delle informazioni aziendali. BusinessRelationshipManagement BRM BusinessRelationshipManagement Tutte le soluzioni per la gestione delle informazioni aziendali - Business Intelligence - Office Automation - Sistemi C.R.M. I benefici di BRM Garantisce la sicurezza

Dettagli

Logistica digitale delle Operazioni a premio

Logistica digitale delle Operazioni a premio Logistica digitale delle Operazioni a premio La piattaforma logistica delle operazioni a premio digitali BITGIFT è la nuova piattaforma dedicata alla logistica digitale delle vostre operazioni a premio.

Dettagli

IT GOVERNANCE & MANAGEMENT

IT GOVERNANCE & MANAGEMENT IT GOVERNANCE & MANAGEMENT BOLOGNA BUSINESS school Dal 1088, studenti da tutto il mondo vengono a studiare a Bologna dove scienza, cultura e tecnologia si uniscono a valori, stile di vita, imprenditorialità.

Dettagli

MARKETING INTELLIGENCE SUL WEB:

MARKETING INTELLIGENCE SUL WEB: Via Durini, 23-20122 Milano (MI) Tel.+39.02.77.88.931 Fax +39.02.76.31.33.84 Piazza Marconi,15-00144 Roma Tel.+39.06.32.80.37.33 Fax +39.06.32.80.36.00 www.valuelab.it valuelab@valuelab.it MARKETING INTELLIGENCE

Dettagli

RESPONS.In.City - Methodology

RESPONS.In.City - Methodology RESPONS.In.City - Methodology THE METHODOLOGY OF A RESPONSIBLE CITIZENSHIP PROMOTION Metodologia di Promozione della Cittadinanza come Responsabilità Condivisa 1 Premessa La possibilità di partecipare

Dettagli

RELAZIONI TRA SERVIZI PER L IMPIEGO

RELAZIONI TRA SERVIZI PER L IMPIEGO RELAZIONI TRA SERVIZI PER L IMPIEGO E AZIENDE-UTENTI L IMPATTO DELLE PROCEDURE INFORMATIZZATE a cura di Germana Di Domenico Elaborazione grafica di ANNA NARDONE Monografie sul Mercato del lavoro e le politiche

Dettagli

la gestione dei processi comunicazione. i marketing manager si incontrano in Officina- Strategia

la gestione dei processi comunicazione. i marketing manager si incontrano in Officina- Strategia i marketing manager si incontrano in Officina- Strategia la gestione dei processi di comunicazione in quale scenario deve identificarsi un progetto di miglioramento, nella gestione dei beni digitali per

Dettagli

nasce il futuro v secolo a. c. agorà virtuale

nasce il futuro v secolo a. c. agorà virtuale dell e-learning nasce il futuro v secolo a. c. Con Agorà, nell antica Grecia, si indicava la piazza principale della polis, il suo cuore pulsante, il luogo per eccellenza di una fertilità culturale e scientifica

Dettagli

Il Progetto People: talent management e succession planning nel Gruppo Generali

Il Progetto People: talent management e succession planning nel Gruppo Generali 1 Il Progetto People: talent management e succession planning nel Gruppo Generali CRISTIANA D AGOSTINI Milano, 17 maggio 2012 Il Gruppo Generali nel mondo 2 Oltre 60 paesi nel mondo in 5 continenti 65

Dettagli

SYSKOPLAN REPLY IMPLEMENTA PER IL GRUPPO INDUSTRIALE SCHOTT UNA SOLUZIONE SAP CRM SU BASE SAP HANA E OPERATIVA IN 35 PAESI.

SYSKOPLAN REPLY IMPLEMENTA PER IL GRUPPO INDUSTRIALE SCHOTT UNA SOLUZIONE SAP CRM SU BASE SAP HANA E OPERATIVA IN 35 PAESI. SYSKOPLAN REPLY IMPLEMENTA PER IL GRUPPO INDUSTRIALE SCHOTT UNA SOLUZIONE SAP CRM SU BASE SAP HANA E OPERATIVA IN 35 PAESI. Come gruppo industriale tecnologico leader nel settore del vetro e dei materiali

Dettagli

Sistemi di supporto alle decisioni Ing. Valerio Lacagnina

Sistemi di supporto alle decisioni Ing. Valerio Lacagnina Cosa è il DSS L elevato sviluppo dei personal computer, delle reti di calcolatori, dei sistemi database di grandi dimensioni, e la forte espansione di modelli basati sui calcolatori rappresentano gli sviluppi

Dettagli

progettiamo e realizziamo architetture informatiche Company Profile

progettiamo e realizziamo architetture informatiche Company Profile Company Profile Chi siamo Kammatech Consulting S.r.l. nasce nel 2000 con l'obiettivo di operare nel settore I.C.T., fornendo servizi di progettazione, realizzazione e manutenzione di reti aziendali. Nel

Dettagli

IT-BOOK. Domini Hosting Web marketing E-mail e PEC

IT-BOOK. Domini Hosting Web marketing E-mail e PEC 5 giugno 09 IT-BOOK Configurazioni e cartatteristiche tecniche possono essere soggette a variazioni senza preavviso. Tutti i marchi citati sono registrati dai rispettivi proprietari. Non gettare per terra:

Dettagli

Soluzioni di risparmio

Soluzioni di risparmio Soluzioni di risparmio Alla ricerca delle spese nascoste Visibile Gestita totalmente Aereo Treno Gestita tradizionalmente Servizi generalmente prenotati in anticipo e approvati dal line manager Meno potenziale

Dettagli

Corso di Amministrazione di Sistema Parte I ITIL 3

Corso di Amministrazione di Sistema Parte I ITIL 3 Corso di Amministrazione di Sistema Parte I ITIL 3 Francesco Clabot Responsabile erogazione servizi tecnici 1 francesco.clabot@netcom-srl.it Fondamenti di ITIL per la Gestione dei Servizi Informatici Il

Dettagli

Corso Base ITIL V3 2008

Corso Base ITIL V3 2008 Corso Base ITIL V3 2008 PROXYMA Contrà San Silvestro, 14 36100 Vicenza Tel. 0444 544522 Fax 0444 234400 Email: proxyma@proxyma.it L informazione come risorsa strategica Nelle aziende moderne l informazione

Dettagli

Business Intelligence RENDE STRATEGICHE LE INFORMAZIONI

Business Intelligence RENDE STRATEGICHE LE INFORMAZIONI Business Intelligence RENDE STRATEGICHE LE INFORMAZIONI Business Intelligence RENDE STRATEGICHE LE INFORMAZIONI CSC ritiene che la Business Intelligence sia un elemento strategico e fondamentale che, seguendo

Dettagli

Manuale d uso Apache OpenMeetings (Manuale Utente + Manuale Amministratore)

Manuale d uso Apache OpenMeetings (Manuale Utente + Manuale Amministratore) Manuale d uso Apache OpenMeetings (Manuale Utente + Manuale Amministratore) Autore: Matteo Veroni Email: matver87@gmail.com Sito web: matteoveroni@altervista.org Fonti consultate: http://openmeetings.apache.org/

Dettagli

Progettare, sviluppare e gestire seguendo la Think it easy philosophy

Progettare, sviluppare e gestire seguendo la Think it easy philosophy Progettare, sviluppare e gestire seguendo la Think it easy philosophy CST Consulting è una azienda di Consulenza IT, System Integration & Technology e Servizi alle Imprese di respiro internazionale. E

Dettagli

RELAZIONE PROGETTO THE ANIMATED E-BOOK

RELAZIONE PROGETTO THE ANIMATED E-BOOK RELAZIONE PROGETTO THE ANIMATED E-BOOK Nome scuola: ISTITUTO TECNICO COMMERCIALE D. ROMANAZZI Indirizzo: VIA C. ULPIANI, 6/A cap. 70126 città: BARI provincia: BA tel.: 080 5425611 fax: 080 5426492 e-mail:

Dettagli

Guida agli strumenti etwinning

Guida agli strumenti etwinning Guida agli strumenti etwinning Registrarsi in etwinning Prima tappa: Dati di chi effettua la registrazione Seconda tappa: Preferenze di gemellaggio Terza tappa: Dati della scuola Quarta tappa: Profilo

Dettagli

LEAR ITALIA MES/LES PROJECT

LEAR ITALIA MES/LES PROJECT LEAR ITALIA MES/LES PROJECT La peculiarità del progetto realizzato in Lear Italia da Hermes Reply è quello di integrare in un unica soluzione l execution della produzione (con il supporto dell RFID), della

Dettagli

MASTER MAGPA Argomenti Project Work

MASTER MAGPA Argomenti Project Work MASTER MAGPA Argomenti Project Work MODULO I LA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE: PROFILO STORICO E SFIDE FUTURE Nome Relatore: Dott.ssa Ricciardelli (ricciardelli@lum.it) 1. Dal modello burocratico al New Public

Dettagli

Il canale distributivo Prima e dopo Internet. Corso di Laurea in Informatica per il management Università di Bologna Andrea De Marco

Il canale distributivo Prima e dopo Internet. Corso di Laurea in Informatica per il management Università di Bologna Andrea De Marco Il canale distributivo Prima e dopo Internet Corso di Laurea in Informatica per il management Università di Bologna Andrea De Marco La distribuzione commerciale Il canale distributivo è un gruppo di imprese

Dettagli

Formazione Su Misura

Formazione Su Misura Formazione Su Misura Contattateci per un incontro di presentazione inviando una mail a formazione@assoservizi.it o telefonando ai nostri uffici: Servizi alle Imprese 0258370-644.605 Chi siamo Assoservizi

Dettagli

EXECUTIVE MASTER WEB MARKETING, SOCIAL MEDIA MARKETING & COMMUNITY MANAGEMENT

EXECUTIVE MASTER WEB MARKETING, SOCIAL MEDIA MARKETING & COMMUNITY MANAGEMENT MASTER Istituto Studi Direzionali Management Academy EXECUTIVE MASTER WEB MARKETING, SOCIAL MEDIA MARKETING & COMMUNITY MANAGEMENT SEDI E CONTATTI Management Academy Sida Group master@sidagroup.com www.mastersida.com

Dettagli

L.R. N. 19/2002: ACCREDITAMENTO ORGANISMI DI FORMAZIONE

L.R. N. 19/2002: ACCREDITAMENTO ORGANISMI DI FORMAZIONE L.R. N. 19/2002: ACCREDITAMENTO ORGANISMI DI FORMAZIONE 1 INDICE Introduzione pag. 5 Domanda (1) Cos è il sistema regionale di accreditamento? pag. 5 Domanda (2) Cosa deve fare un Ente di formazione per

Dettagli

La collaborazione come strumento per l'innovazione.

La collaborazione come strumento per l'innovazione. La collaborazione come strumento per l'innovazione. Gabriele Peroni Manager of IBM Integrated Communication Services 1 La collaborazione come strumento per l'innovazione. I Drivers del Cambiamento: Le

Dettagli

t.fabrica wanna be smarter? smart, simple, cost effectiveness solutions for manufactoring operational excellence.

t.fabrica wanna be smarter? smart, simple, cost effectiveness solutions for manufactoring operational excellence. t.fabrica wanna be smarter? smart, simple, cost effectiveness solutions for manufactoring operational excellence. Per le aziende manifatturiere, oggi e sempre più nel futuro individuare ed eliminare gli

Dettagli

R E A L E S T A T E G R U P P O R I G A M O N T I. C O M

R E A L E S T A T E G R U P P O R I G A M O N T I. C O M REAL ESTATE GRUPPORIGAMONTI.COM 2 Rigamonti Real Estate La scelta giusta è l inizio di un buon risultato Rigamonti Founders Rigamonti REAL ESTATE Società consolidata nel mercato immobiliare, con più di

Dettagli

Business Intelligence: dell impresa

Business Intelligence: dell impresa Architetture Business Intelligence: dell impresa Silvana Bortolin Come organizzare la complessità e porla al servizio dell impresa attraverso i sistemi di Business Intelligence, per creare processi organizzativi

Dettagli

Supervisori che imparano dagli studenti

Supervisori che imparano dagli studenti Supervisori che imparano dagli studenti di Angela Rosignoli Questa relazione tratta il tema della supervisione, la supervisione offerta dagli assistenti sociali agli studenti che frequentano i corsi di

Dettagli

AS S O C I A Z I O N E EU R O P E A. delle Vie Francigene

AS S O C I A Z I O N E EU R O P E A. delle Vie Francigene AS S O C I A Z I O N E EU R O P E A delle Vie Francigene Pacchetto Soci 2015 1 MOSTRA DA CANTERBURY A ROMA: 1.800 KM ATTRAVERSO L EUROPA La mostra approfondisce, attraverso immagini supportate da testi

Dettagli

E. Bisetto e D. Bordignon per

E. Bisetto e D. Bordignon per Personal Branding pensare, creare e gestire un brand a cura di E. Bisetto e D. Bordignon per Cosa significa Personal Branding Come si fa Personal Branding Come coniugare Brand Personale e Brand Aziendale

Dettagli

Mobile Messaging SMS. Copyright 2015 VOLA S.p.A.

Mobile Messaging SMS. Copyright 2015 VOLA S.p.A. Mobile Messaging SMS Copyright 2015 VOLA S.p.A. INDICE Mobile Messaging SMS. 2 SMS e sistemi aziendali.. 2 Creare campagne di mobile marketing con i servizi Vola SMS.. 3 VOLASMS per inviare SMS da web..

Dettagli

Il software per la gestione smart del Call Center

Il software per la gestione smart del Call Center Connecting Business with Technology Solutions. Il software per la gestione smart del Call Center Center Group srl 1 Comunica : per la gestione intelligente del tuo call center Comunica è una web application

Dettagli

SCHEDA REQUISITI PER LA QUALIFICAZIONE DEL CORSO PER GENERAL MANAGER DI IMPRESE DI RECUPERO CREDITI

SCHEDA REQUISITI PER LA QUALIFICAZIONE DEL CORSO PER GENERAL MANAGER DI IMPRESE DI RECUPERO CREDITI Viale di Val Fiorita, 90-00144 Roma Tel. 065915373 - Fax: 065915374 E-mail: corsi@cepas.it Sito internet: www.cepas.eu sigla: SH66 Pag. 1 di 7 SCHEDA REQUISITI PER LA QUALIFICAZIONE DEL CORSO PER GENERAL

Dettagli

Il CIO del futuro Report sulla ricerca

Il CIO del futuro Report sulla ricerca Il CIO del futuro Report sulla ricerca Diventare un promotore di cambiamento Condividi questo report Il CIO del futuro: Diventare un promotore di cambiamento Secondo un nuovo studio realizzato da Emerson

Dettagli

COME AVERE SUCCESSO SUL WEB?

COME AVERE SUCCESSO SUL WEB? Registro 1 COME AVERE SUCCESSO SUL WEB? Guida pratica per muovere con successo i primi passi nel web INTRODUZIONE INDEX 3 6 9 L importanza di avere un dominio e gli obiettivi di quest opera Come è cambiato

Dettagli

Guida ai Servizi Internet per il Referente Aziendale

Guida ai Servizi Internet per il Referente Aziendale Guida ai Servizi Internet per il Referente Aziendale Indice Indice Introduzione...3 Guida al primo accesso...3 Accessi successivi...5 Amministrazione dei servizi avanzati (VAS)...6 Attivazione dei VAS...7

Dettagli

DALLA RICERCA & SVILUPPO SIAV. Ecco i prodotti e le applicazioni. per innovare le imprese italiane

DALLA RICERCA & SVILUPPO SIAV. Ecco i prodotti e le applicazioni. per innovare le imprese italiane Comunicato stampa aprile 2015 DALLA RICERCA & SVILUPPO SIAV Ecco i prodotti e le applicazioni per innovare le imprese italiane Rubàno (PD). Core business di, nota sul mercato ECM per la piattaforma Archiflow,

Dettagli

Internet Internet è universalmente nota come la Rete delle reti: un insieme smisurato di computer collegati tra loro per scambiarsi dati e servizi.

Internet Internet è universalmente nota come la Rete delle reti: un insieme smisurato di computer collegati tra loro per scambiarsi dati e servizi. Internet Internet è universalmente nota come la Rete delle reti: un insieme smisurato di computer collegati tra loro per scambiarsi dati e servizi. Internet: la rete delle reti Alberto Ferrari Connessioni

Dettagli

Capitolo 15 LE SCELTE DI ORGANIZZAZIONE. G. Airoldi, G. Brunetti, V. Coda Corso di economia aziendale Il Mulino, 2005

Capitolo 15 LE SCELTE DI ORGANIZZAZIONE. G. Airoldi, G. Brunetti, V. Coda Corso di economia aziendale Il Mulino, 2005 Capitolo 15 LE SCELTE DI ORGANIZZAZIONE G. Airoldi, G. Brunetti, V. Coda Corso di economia aziendale Il Mulino, 2005 1 L ASSETTO ORGANIZZATIVO, IL COMPORTAMENTO ORGANIZZATIVO In organizzazione il centro

Dettagli

IT FINANCIAL MANAGEMENT

IT FINANCIAL MANAGEMENT IT FINANCIAL MANAGEMENT L IT Financial Management è una disciplina per la pianificazione e il controllo economico-finanziario, di carattere sia strategico sia operativo, basata su un ampio insieme di metodologie

Dettagli

Catalogo formativo. Kaleidos Comunicazione Training Dpt. 01/01/2014

Catalogo formativo. Kaleidos Comunicazione Training Dpt. 01/01/2014 2014 Catalogo formativo Kaleidos Comunicazione Training Dpt. 01/01/2014 Internet Training Program Email Marketing Negli ultimi anni l email è diventata il principale strumento di comunicazione aziendale

Dettagli

Corso di Comunicazione d impresa

Corso di Comunicazione d impresa Corso di Comunicazione d impresa Prof. Gian Paolo Bonani g.bonani@libero.it Sessione 16 Sviluppo risorse umane e comunicazione interna Le relazioni di knowledge fra impresa e ambiente esterno Domanda

Dettagli

IL 7 PQ in breve Come partecipare al Settimo programma quadro per la ricerca

IL 7 PQ in breve Come partecipare al Settimo programma quadro per la ricerca Ricerca comunitaria idee cooperazione persone euratom capacità IL 7 PQ in breve Come partecipare al Settimo programma quadro per la ricerca Guida tascabile per i nuovi partecipanti Europe Direct è un servizio

Dettagli

Master in Management del Turismo 9a edizione ROMA

Master in Management del Turismo 9a edizione ROMA Master in Management del Turismo 9a edizione ROMA Inizio master: 26 ottobre 2015 chiusura selezioni: 01 ottobre 2015 La SESEF è una scuola di management, socia ASFOR, con 12 anni di esperienza, che svolge

Dettagli

REGOLAMENTO IMPRESA IN AZIONE

REGOLAMENTO IMPRESA IN AZIONE REGOLAMENTO IMPRESA IN AZIONE Premessa Impresa in azione è il programma didattico dedicato agli studenti degli ultimi anni della Scuola Superiore e pensato per valorizzare la creatività e lo spirito imprenditoriale

Dettagli

VALUTAZIONE DI RISULTATO E DI IMPATTO del progetto Diesis

VALUTAZIONE DI RISULTATO E DI IMPATTO del progetto Diesis Obiettivo Competitività Regionale e Occupazione Programma Operativo Nazionale Azioni di Sistema (FSE) 2007-2013 [IT052PO017] Obiettivo Convergenza Programma Operativo Nazionale Governance e Azioni di Sistema

Dettagli

Business Process Management

Business Process Management Corso di Certificazione in Business Process Management Progetto Didattico 2015 con la supervisione scientifica del Dipartimento di Informatica Università degli Studi di Torino Responsabile scientifico

Dettagli

Trieste, 25 ottobre 2006

Trieste, 25 ottobre 2006 Trieste, 25 ottobre 2006 PRESENTAZIONE DEL BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ 2005 DEL GRUPPO GENERALI AGLI STUDENTI DELL UNIVERSITA DI TRIESTE INTERVENTO DELL AMMINISTRATORE DELEGATO GIOVANNI PERISSINOTTO Vorrei

Dettagli

MANAGEMENT DEI BENI E DELLE ATTIVITÀ CULTURALI LIVELLO II - EDIZIONE IX A.A. 2015-2016

MANAGEMENT DEI BENI E DELLE ATTIVITÀ CULTURALI LIVELLO II - EDIZIONE IX A.A. 2015-2016 MANAGEMENT DEI BENI E DELLE ATTIVITÀ CULTURALI LIVELLO II - EDIZIONE IX A.A. 2015-2016 Presentazione L'Università Ca' Foscari Venezia e l'escp Europe hanno ideato il Doppio Master universitario in Management

Dettagli

BOARD in Eisai: crescere con il Performance Management

BOARD in Eisai: crescere con il Performance Management BOARD in Eisai: crescere con il Performance Management Gli aspetti maggiormente apprezzabili nell utilizzo di BOARD sono la tempestività nel realizzare ambienti di analisi senza nessun tipo di programmazione

Dettagli

VERSO UN SISTEMA NAZIONALE INFEA COME INTEGRAZIONE DEI SISTEMI A SCALA REGIONALE

VERSO UN SISTEMA NAZIONALE INFEA COME INTEGRAZIONE DEI SISTEMI A SCALA REGIONALE LINEE DI INDIRIZZO PER UNA NUOVA PROGRAMMAZIONE CONCERTATA TRA LO STATO, LE REGIONI E LE PROVINCE AUTONOME DI TRENTO E BOLZANO IN MATERIA IN.F.E.A. (INFORMAZIONE-FORMAZIONE-EDUCAZIONE AMBIENTALE) VERSO

Dettagli

Programma di Compliance Antitrust. Allegato B al Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo ex D. LGS. 231/2001

Programma di Compliance Antitrust. Allegato B al Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo ex D. LGS. 231/2001 Programma di Compliance Antitrust Allegato B al Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo ex D. LGS. 231/2001 Approvato dal Consiglio di Amministrazione in data 19 febbraio 2015 Rev 0 del 19 febbraio

Dettagli

PASSEPARTOUT PLAN PLANNING E AGENDA I PLANNING LA MAPPA INTERATTIVA LA GESTIONE DEI SERVIZI LA PRENOTAZIONE

PASSEPARTOUT PLAN PLANNING E AGENDA I PLANNING LA MAPPA INTERATTIVA LA GESTIONE DEI SERVIZI LA PRENOTAZIONE PASSEPARTOUT PLAN Passepartout Plan è l innovativo software Passepartout per la gestione dei servizi. Strumento indispensabile per una conduzione organizzata e precisa dell attività, Passepartout Plan

Dettagli

GUIDA RAPIDA emagister-agora Edizione BASIC

GUIDA RAPIDA emagister-agora Edizione BASIC GUIDA RAPIDA emagister-agora Edizione BASIC Introduzione a emagister-agora Interfaccia di emagister-agora Configurazione dell offerta didattica Richieste d informazioni Gestione delle richieste d informazioni

Dettagli

LINEE GUIDA E DI COORDINAMENTO ATTUATIVE DEL REGOLAMENTO PER L AGGIORNAMENTO E SVILUPPO PROFESSIONALE CONTINUO

LINEE GUIDA E DI COORDINAMENTO ATTUATIVE DEL REGOLAMENTO PER L AGGIORNAMENTO E SVILUPPO PROFESSIONALE CONTINUO LINEE GUIDA E DI COORDINAMENTO ATTUATIVE DEL REGOLAMENTO PER L AGGIORNAMENTO E SVILUPPO PROFESSIONALE CONTINUO nota tecnica ACCREDITAMENTO DELLE INIZIATIVE DI FORMAZIONE A DISTANZA Sommario 1. Iniziative

Dettagli

Sintesi del Rapporto delle attività 2011 Principali risultati

Sintesi del Rapporto delle attività 2011 Principali risultati Sintesi del Rapporto delle attività 2011 Principali risultati Roma, 29 maggio 2012 Indice Il Gestore dei Servizi Energetici GSE S.p.A. I nostri servizi Nuove attività 2012-2013 Evoluzione delle attività

Dettagli

C.A.P.A.C. Politecnico del Commercio e del Turismo

C.A.P.A.C. Politecnico del Commercio e del Turismo AVVISO FOR.TE 3/12 OFFERTA FORMATIVA CAPAC POLITECNICO DEL COMMERCIO E DEL TURISMO CF4819_2012 Sicurezza: formazione specifica basso rischio - aggiornamento 4 ore Lavoratori che devono frequentare il modulo

Dettagli