Abstract: new technologies and the applications

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "Abstract: new technologies and the applications"

Transcript

1 Damiano Musella Istituto Superiore CTI Tel NOTE LA E-GOVERNMENT (E-GOVERNMENT ) Sommario: le nuove tecnologie e le applicazioni che da esse sono abilitate offrono grandi opportunità per tutti. Oggi Internet è diventata parte della nostra vita quotidiana. La utilizziamo per accedere alle informazioni, per inviare messaggi, per accedere al nostro conto bancario, ecc. Devono essere create le condizioni ottimali ad assicurare e stimolare lo sviluppo delle ICT e delle loro applicazioni e, d'altra parte, allargare la partecipazione a tutti i livelli (dal settore pubblico a quello privato e alle organizzazioni della società civile) che ne possano beneficiare. Internet può essere utilizzato anche per migliorare l'attività governativa. Ministeri e uffici pubblici (principali e secondari) lavorando insieme e utilizzando le nuove tecnologie possono migliorare gradatamente le loro prestazioni e fornire risultati sempre migliori. La riforma del settore pubblico basata sulle ICT aiuta il Governo a snellire le sue procedure, fornire servizi ai cittadini e alle imprese in modo più efficiente: migliora l'interattività, la velocità, la flessibilità, la trasparenza, riduce la burocrazia ed i costi, migliora la qualità dei servizi. La creazione di una rete nazionale ad hoc, la gestione elettronica dei documenti, la firma digitale, la carta d'identità elettronica, l'e-commerce nella PA, la formazione professionale, sono i tasselli chiave elaborati dal Governo per raggiungere i risultati suddetti. Abstract: new technologies and the applications that are enabled by them do offer great opportunities for all. Today the Internet has become part of our daily live.we now use it to access informations, to send messages, to access our bank account, etc. Optimal conditions must be created to ensure and stimulate ICT development and their applications and, on the other hand, to broaden participation at all levels (from public to private sector and civil society organizations) that will have their benefits. The Internet can be used to improve government too. Ministry and public offices (head and peripheral) working together using new technologies can increase gradually their performance and deliver better results. The public sector reform based on ICT helps the Government to: streamline its procedures, deliver services to citizens and industry more efficiently, improve the interactivity, the speed, the flexibility, the transparency, reduce bureaucracy and costs, grow services quality.the creation of a national ad hoc net, the electronic management of documents, the digital signature, the electronic identity card, the e-commerce in the PA, the training, are the keys to the aforesaid results. 1. INTRODUZIONE È noto che uno dei punti chiave degli indirizzi dell'attuale Governo è quello di completare il più rapidamente possibile il processo di modernizzazione e rinnovamento delle amministrazioni dello Stato (sia centrali che locali) nonché procedere nell'opera di sviluppo tecnologico del Paese avviato dalla precedente legislatura. Il processo di decentramento amministrativo, in attuazione delle legge 59/1997 e successivi decreti, sembra ormai acquisito e i trasferimenti del personale completati. La recente riforma costituzionale (Legge cost. 3/2001) del Governo Berlusconi ha innovato i rapporti tra centro e periferia conferendo alle Regioni ed enti locali ampia autonomia (modifiche agli articoli del Titolo V: Le Regioni, le Province, i Comuni della Carta costituzionale). I programmi di espansione nel campo delle telecomunicazioni (sviluppo delle infrastrutture di rete e dei sistemi audiovisivi a larga banda, soluzione al problema dell'ultimo miglio e sviluppo La Comunicazione - numero unico

2 delle tecnologie di wireless local loop WLL e della telefonia mobile di terza generazione UMTS) sono sufficientemente definiti, seppure non ancora pienamente attuati. Il processo di informatizzazione della P.A. (e-government) procede a ritmi sostenuti. La necessità di innovare la P.A. è stata forzata in larga misura dall'introduzione delle nuove tecnologie. Guardando al passato è facile rendersi conto che l'impiego di tecnologie veramente innovative (quali che siano) ha sempre trasformato il modo di vivere delle persone e ciò grazie ai significativi vantaggi da esse presentati, tipicamente servizi migliori a prezzi inferiori. La capillare diffusione dei computer e delle tecnologie ICT (Information & Communication Technology) da un lato consente a cittadini, professionisti ed aziende di usufruire di una serie di nuovi servizi con semplicità ed economia e dall'altro costituisce un'opportunità per riformare anche il modo di lavorare e di proporsi delle p.a. in quanto possono migliorare i servizi da esse forniti e, nel contempo, realizzare forti risparmi nella gestione della cosa pubblica. Il processo innovatore, facendo leva su un massiccio utilizzo delle nuove tecnologie dell'informazione e della comunicazione, peraltro supportato da un'intensa attività legislativa, sostanzialmente sta favorendo l'impiego dei mezzi informatici in sostituzione della carta. Si tratta di una vera e propria rivoluzione, tant'è che sono sorti nuovi modi di trattare i documenti (protocollo informatico), nuovi modi di comunicare (Internet, , ecc.), nuovi modi di lavorare (telelavoro), nuovi modi di curarsi (telemedicina), nuovi modi di commerciare (ecommerce), nuovi modi di imparare (e-learning), ecc. D'altra parte tale strategia ha contribuito ad assistere e dare risposta a tutta una serie di nuove problematiche innescate dal decentramento e legate alla nascita delle nuove organizzazioni locali, alle loro funzioni e ai loro rapporti, anche per quanto concerne i flussi di comunicazione. Le Regioni ed i loro sistemi di Autonomie locali, dovendo ridefinire le rispettive funzioni, partecipare a nuove attività (legislativa, programmatoria, ecc.) e abbattere la ridondante burocrazia, si sono trovati a ricercare forme innovative di amministrazione pubblica, ad avanzare proposte e affrontare lunghi dibattiti fino ad inventare nuove politiche (per il lavoro, la salute, il welfare, ecc.) e nuovi modelli organizzativi (finanza locale, ecc.) in tempi ristretti. I successi di molti progetti sperimentali (taluni sostenuti da finanziamenti europei) sono stati favoriti dal coinvolgimento del personale, dall'ausilio dei mezzi informatici e dalla creazione delle reti civiche che hanno giocato un ruolo importante sia nella fase di ricerca e di definizione delle soluzioni (basate su informazioni e banche dati) che in quella di attuazione dei progetti (a cominciare dall'introduzione di chiare e trasparenti gare on-line, campagne di informazione mirate, ecc.). Ed è proprio grazie a questi elementi che molti amministratori locali hanno potuto migliorare la qualità di alcuni servizi e offrire alla loro cittadinanza tutta una serie di nuovi e importanti servizi on-line in grado di migliorare la loro vita e di incrementare la competitività delle aziende presenti sul territorio. 2. E-GOVERNMENT Fondamentalmente, la sfida dell'e-government alla concreta realizzazione dello slogan (veloci e vicine) del Forum delle p.a si svolge su due fronti: quello dei procedimenti amministrativi (back-office) e quello dei rapporti con i cittadini e le imprese (front-office). Il primo punto tratta essenzialmente della trasmissione e dell'archiviazione (registrazione e ricerca) dei documenti. In effetti, lo svolgimento di tali operazioni ne richiede una terza, ossia la sicurezza dei trattamenti delle informazioni in modo da salvaguardare la riservatezza e la non modificabilità dei contenuti degli stessi documenti. Relativamente al secondo punto occorre riconoscere che il binomio Internet - pagine Web, per sua natura, rappresenta uno dei più potenti ed efficaci mezzi di informazione e di comunicazione. Inoltre, grazie alla semplicità d'uso e al linguaggio utilizzato, scevro dai formalismi tipici della burocrazia delle p.a., risulta particolarmente idoneo a sviluppare e accrescere stretti legami con ogni tipo di utenza. Allo scopo di raggiungere i suddetti fini il Governo ha elaborato un dettagliato Piano d'azione che definisce strategie, obiettivi e risultati da conseguire e che verte su diversi temi-chiave, alcuni dei quali sono: 62 La Comunicazione - numero unico 2003

3 a) la creazione di una Rete Nazionale. È destinata a interconnettere tutte e sole le p.a. in quanto in essa devono viaggiare documenti, informazioni e servizi di loro esclusiva pertinenza.vi confluiranno tutte le reti già esistenti, ossia la Rete Unitaria della P.A. centrale (RUPA), la Rete Unitaria che raggruppa gli uffici delle p.a. regionali (RUPAR), le reti dei singoli settori (Finanze, Sanità, ecc.), quelle locali e dei singoli enti. Inoltre, ogni singola amministrazione dovrà organizzare tre livelli di comunicazione: tra i suoi stessi uffici, con le altre amm.ni, con i cittadini e le imprese (dovrà dotarsi della connessione ad Internet per permettere loro l'accesso ai servizi erogati on-line). Attualmente, completata l'acquisizione delle infrastrutture di base (stazioni di lavoro e reti locali) si stanno cablando interi edifici ministeriali per realizzare un'unica rete interna comprendente una porta di rete (in grado di garantire un adeguato livello di sicurezza) per il collegamento del dominio della RUPA. Si dovranno poi implementare i servizi di trasporto e di interoperabilità prima con le altre amm.ni e successivamente con i cittadini; b)la gestione elettronica (anziché cartacea) integrata dei documenti (flussi documentali). Uno dei problemi più gravosi e nello stesso tempo più delicati che da sempre affliggono le p.a. è l'attività di protocollazione. - Gravoso perchè la P.A. produce e riceve un numero imponente di documenti ciascuno dei quali dev'essere protocollato. Tale processo sostanzialmente si esplica attraverso tre operazioni: 1) l'acquisizione del documento; 2) la classificazione e fascicolazione per poterlo inserire nel corrispondente archivio e identificare in modo univoco (con un numero progressivo legato alla data di ricevimento) e quindi rintracciare rapidamente all'occorrenza, anche dopo molti anni, 3) la certificazione (registrazione della provenienza e della data di arrivo) del documento. - Delicato perchè l'operazione di protocollazione investe le norme sulla trasparenza amministrativa, ossia i documenti devono essere correttamente numerati in sequenza e le registrazioni non possono essere modificate in alcun modo. Non solo, la funzione di protocollazione deve avvenire in specifiche aree protette, in modo da non violare la legge sulla privacy. In effetti, la protocollazione viene svolta da tempo con mezzi informatici, con il piano di e- Government questa attività viene integrata con la posta elettronica e la firma digitale. In pratica, documenti ed verranno inseriti in un sistema integrato in modo da poter essere trattati automaticamente da macchine dedicate, ossia: protocollati, archiviati (registrati su supporti informatici e conservati), ecc., e posti in rete in modo da essere accessibili dagli interessati. In tal modo un cittadino o un'impresa ha la possibilità di accedere ai documenti che lo riguardano e verificare a che punto si trova un determinato procedimento; c) la firma digitale. In generale, la firma autografa apposta su un documento cartaceo ha lo scopo di attestare l'autenticità del documento stesso (e quindi il non-ripudio), a patto che il firmatario sia stato identificato con certezza mediante un documento di identità da parte di un pubblico ufficiale. La firma digitale opera in modo diverso ma ha la stessa funzione della firma autografa: è lo strumento, basato su un certificato qualificato, necessario per poter firmare documenti in formato elettronico. La firma, invece di essere apposta a mano, viene generata da un sistema di crittografia a chiavi pubbliche. In base al secondo comma dell'art.15 della Legge 59/97 gli atti, dati e documenti, ivi compresi i contratti, realizzati dalla P.A. e dai privati con strumenti informatici o telematici, nonché la loro archiviazione e trasmissione con strumenti informatici, sono validi e rilevanti a tutti gli effetti di legge. Ogni funzionario pubblico avente potere di firma dovrà essere dotato di un certificato digitale. Tale certificato dovrà essere posseduto anche dai cittadini che intendono inviare documentazioni o accedere alle informazioni in possesso della P.A. e che li riguardano strettamente; d)l'e-commerce nella P.A. Rappresenta un'altra grossa novità in quanto l'uso delle procedure informatiche, in luogo di quelle basate sulla carta, contribuisce a innovare anche le modalità di acquisto e di pagamento delle p.a. La sua introduzione, infatti, rende possibile sia l'acquisto di beni e servi- La Comunicazione - numero unico

4 zi on-line, purché supportati da un'opportuna organizzazione capace di gestirne tutti i processi operativi (e-procurement), che il relativo mandato informatico di pagamento. I prevedibili vantaggi dovrebbero concretizzarsi in un risparmio della spesa, in virtù dell'allargamento della base di approvvigionamento (ma anche dell'azione della Consip S.p.A.), e nella riduzione dei tempi di pagamento delle somme impegnate, grazie alla rapidità dei controlli (effettuati per via telematica) da parte degli organi preposti. Peraltro, la legge sulla firma digitale è nata proprio per aiutare lo sviluppo dell'e-commerce; e) le anagrafi della popolazione, delle imprese, del territorio. La realizzazione di tali anagrafi permette a cittadini, professionisti, imprese e amministrazioni di usufruire di importanti servizi in rete.anche con l'aiuto di modelli unificati, si possono richiedere certificati anagrafici, dati catastali, ecc., inviare comunicazioni di aggiornamento, evitare di presentare più volte le stesse informazioni, le imprese possono trovarsi in contatto diretto e continuo con l'inps, l'inail, il Comune, ecc., ossia con tutti i loro principali interlocutori pubblici; f) la carta d'identità elettronica (CIE). È una Smart Card contenente i dati personali del possessore. In effetti, la CIE ricoprirà una doppia funzione, ossia verrà utilizzata come documento di identità personale e come Carta dei servizi per il riconoscimento in rete dell'utente. Questa seconda funzione la renderà indispensabile per poter accedere ai servizi erogati on-line dalla P.A. e che esigono l'identificazione certa del richiedente; g) la formazione. Per acquisire e sviluppare le nuove competenze informatiche e tecnologiche richieste dal cambiamento organizzativo della P.A. è stato predisposto un esteso programma di formazione articolato su due piani: uno di alfabetizzazione informatica rivolto a tutti i dipendenti pubblici e uno di formazione ed aggiornamento rivolto agli specialisti. Si terranno corsi per l'apprendimento della lingua inglese e per l'utilizzo di Internet. Peraltro, molti corsi di aggiornamento potranno essere svolti on-line. 3. REALIZZAZIONE DEL PIANO D AZIONE La realizzazione del suddetto Piano d'azione presuppone un grande sforzo organizzativo e finanziario, sostenuto da norme e regole tecniche in grado di facilitare l'attuazione dei programmi. L'impegno organizzativo deve svilupparsi soprattutto nelle attività di coordinamento e consistere nell'orientare gli sforzi di tutte le p.a. nelle stesse direzioni. Affinché il complesso apparato statale possa operare come un tutt'uno in un mondo digitale sempre più aperto è necessario consentire l'interoperabilità tra i suoi vari uffici (ossia assicurare la compatibilità tra i sistemi utilizzati) e scegliere le soluzioni coerenti con le esigenze dei cittadini e delle imprese. I tecnici sanno bene che l'acquisto, chiavi in mano, di un determinato sistema, in genere, non comporta problemi, nel senso che realizza ciò che promette; tutt'altra cosa è far interagire e dialogare correttamente due sistemi diversi. Spesso i problemi risiedono nelle interfacce (hw) e soprattutto nei protocolli (sw) utilizzati dalle macchine. Per trasmettere al cittadino una visione unitaria e facilmente accessibile della P.A. verrà realizzato un portale nazionale, e-italia, che funzionerà come punto di riferimento e di aggregazione di tutte le amm.ni, oltre che da vetrina di contenuti. Spiegherà le modalità di erogazione dei servizi, conterrà gli indirizzi delle p.a. ed un motore di ricerca dei vari contenuti. Lo sforzo finanziario è notevole in quanto alle spese iniziali per le risorse hardware e software di base, la formazione del personale, la consulenza ed assistenza tecnica, occorre aggiungere le spese di esercizio, a cui concorrono numerose voci: l'implementazione e la diffusione dei sistemi di , groupware, data-warehouse, security, la realizzazione dei portali di comunicazione sia ad uso interno che accessibili dall'esterno, i servizi di trasporto verso le reti unitarie, la manutenzione, il continuo adeguamento tecnologico, il potenziamento delle infrastrutture e il miglioramento dei servizi erogati. Ma, a fronte degli elevati investimenti richiesti, a regime, la digitalizzazione della P.A. permetterà forti risparmi dei costi di gestione. In pratica, il front-office (erogazione dei servizi a valore aggiun- 64 La Comunicazione - numero unico 2003

5 to) dovrebbe finanziare l'informatizzazione del back-office (protocollo informatico e gestione informatica della documentazione amministrativa), che assorbe notevoli risorse finanziarie, soprattutto a causa dell'acquisto del software. Oltre agli usuali sw per per la gestione delle reti e della sicurezza fisica e logica dei sistemi informatici, ai database, ecc. occorrono sw in grado di automatizzare fasi di lavoro ripetitive o eseguire compiti che richiedono particolari abilità e velocità: - sw di supporto all'informatizzazione dei processi e alla gestione dei flussi documentali (workflow).tale tipo di sw può risultare utile per incrementare la produttività di uffici che trattano pratiche la cui evasione richiede l'esecuzione di processi amministrativi densi di operazioni ripetitive. La soluzione workflow è tanto migliore quanto più completamente e in modo flessibile riesce a gestire i casi che si presentano in pratica. Esempio, l'arrivo di una documentazione, oltre alle usuali operazioni di protocollazione, può dare luogo all'avvio di un complesso procedimento amministrativo che prevede la richiesta e lo scambio di informazioni con altre amministrazioni, oltre che con l'utente, la produzione di un elevato numero di documenti (e relative trattazioni), ecc. - sw aventi lo scopo di consentire ad un gruppo di lavoro di produrre documenti elaborati in vari stadi, dalla bozza iniziale, alle correzioni e fino alla validazione, dai diversi membri del gruppo; - sw di rete aventi lo scopo di consentire ad un gruppo di persone di lavorare su uno stesso progetto e condividere gli stessi dati; - sw in grado di estrarre le informazioni desiderate da fonti (in genere da basi di dati) diverse e gestite con sistemi e linguaggi diversi (server Sql, Excel, ecc.), nonchè organizzarle e presentarle agli operatori; - sw per la realizzazione ed il controllo della qualità dei portali web delle p.a., sia informativi che per l'erogazione di servizi; Per abbattere i costi sono percorribili diverse strade: a) comprare per tramite la Consip S.p.A., che gestisce gli acquisti per tutta la P.A. Riunendo diverse migliaia di amministrazioni, la Consip ha un grande potere contrattuale che gestisce con criteri professionali. Tale azienda, infatti, stipula accordi e convenzioni solo con alcune società selezionate in seguito ad accurate indagini di mercato. La politica adottata permette di acquistare le licenze d'uso dei sw usufruendo di un forte sconto (stimato in circa il 30%) rispetto ai normali prezzi di listino; b) utilizzare sistemi operativi e applicazioni aperte anziché proprietarie. Le applicazioni sviluppate in modalità Open Source sono prodotti distribuiti gratuitamente (o quasi) sulla rete, sia sotto forma di codice sorgente che in forma compilata. Ciò significa che possono essere modificati, corretti e adattati a specifiche esigenze da chiunque (e perfino rivendute in proprio). Il sw Open Source, che fa riferimento ad un vasto movimento libertario sviluppatosi in ambiente universitario e nelle PMI di tutto il mondo, contrariamente al Free Software, è spesso di qualità migliore dei pacchetti commerciali. L'ottimo sistema operativo Linux, il server web per Linux Apache, il linguaggio di programmazione Perl, il pacchetto OpenOffice (della Sun Microsystems) sono solo alcuni notissimi esempi di prodotti open source; c) talvolta è più conveniente commissionare uno specifico prodotto sw, realizzarne un certo numero di copie e distribuirle nell'ambito delle varie amministrazioni anzichè acquistare molte licenze d'uso. Infatti, secondo la Legge 340/2000, le p.a. titolari di programmi applicativi realizzati su specifiche indicazioni del committente pubblico, hanno facoltà di darli in uso gratuito ad altre p.a., che possono adattarli alle proprie esigenze; d) ricorrere all'utilizzo di sw in modalità Asp (Application Service Providing). Si tratta di utilizzare applicazioni residenti presso il fornitore di servizi caricandole via Internet quando occorre e pagando un canone d'uso annuo fisso o dipendente dal tempo d'utilizzo. In pratica, il service provider Asp fornisce un servizio di outsourcing on demand, che si aggiunge ai servizi di hosting e housing e che può essere condiviso da più utenti. NOTE La Comunicazione - numero unico

6 4. CONCLUSIONI, POSSIBILI RICADUTE, RIFLESSIONI La progressiva diffusione di Internet e dei servizi on-line associata alle innovazioni tecnologiche fanno da sostegno al processo riformatore dell'intero comparto pubblico e costituisce una importante opportunità per costruire un nuovo modello di Stato, fortemente informatizzato e digitalizzato e quindi più snello e più efficiente, oltre che più trasparente. In generale, l'e-government è uno strumento per realizzare un salto di qualità nell'efficienza dei servizi offerti dalla P.A. ma anche per colmare il cosiddetto digital divide con le amministrazioni dei Paesi più avanzati. Ad esso si accompagna l'e-governance il cui compito è quello di sviluppare istituzioni più trasparenti e responsabili nei confronti dei cittadini. Ambedue si adoperano per contribuire ad accrescere la competitività dell'azienda Italia sul piano europeo e internazionale e per migliorare la qualità della vita dei cittadini, in linea con i presupposti della cosiddetta società dell'informazione. Le ricadute possono essere molteplici, soprattutto in tema di sicurezza, di sviluppo e diffusione delle Smart Card e del software Open Source e Asp. Il ruolo sempre più importante assunto dalle tecnologie dell'informazione in ogni settore delle società avanzate associato allo sviluppo delle reti di comunicazione hanno posto il tema della sicurezza ICT in primo piano. Le reti di computer sono riuscite a mettere in contatto diretto tutti con tutti. Ma ciò ha anche esposto l'intera comunità mondiale a potenziali rischi, in quanto i loro sistemi informatici possono essere sottoposti ad attacchi di varia natura.terroristi, esponenti del crimine organizzato, crackers, hackers possono perpetrare furti (di informazioni, danaro, ecc.), condurre azioni di sabotaggio o estorsioni dietro la minaccia di immettere virus nelle banche dati di aziende e istituzioni o creare problemi al loro sito. Con l'avanzare dell'azione di e-government alcuni problemi relativi alla sicurezza diventeranno ineludibili. Se, terminato il suo iter sperimentale, la Carta d'identità elettronica si affermerà definitivamente come strumento indispensabile per interagire con le reti civiche e accedere ai servizi erogati dalle p.a. cittadine, le Smart Card potrebbero avere una forte spinta ad essere impiegate per molti altri usi. In effetti, oggi le Smart Card a microprocessore funzionanti a 32 bit possono memorizzare discrete quantità di informazioni e consentire elevate velocità di elaborazione (quindi possono utilizzare vari algoritmi crittografici); pertanto, potrebbero contenere molte informazioni aggiuntive con un adeguato livello di sicurezza. Peraltro la CIE utilizzerà due modalità di autenticazione, una delle quali farà uso dei protocolli SSLv3 (Secure Sockets Layer versione 3).Tali protocolli sono diventati standard usatissimi per abilitare la comunicazione sicura tra client e server in Internet, tant'è che sono implementati in forma nativa nella maggior parte dei sw per i Server Web. Peraltro, oltre al riconoscimento dell'utente assicurano anche l'integrità e la riservatezza delle informazioni mediante la cifratura dei messaggi in transito. Non a caso vengono utilizzati nelle operazioni di e-banking. L'utilizzo delle Smart Card può rivelarsi utilissimo, ad esempio, per superare le difficoltà incontrate dall'e-commerce a causa dei problemi legati alla sicurezza. In particolare, inserita in un'apposita porta del computer, la Smart Card può essere utilizzata per potervi accedere (autenticazione) e assicurare l'integrità e la riservatezza delle informazioni in fase di trasmissione, oltre che certificare l'avvenuta transazione. Considerate le features delle moderne Smart Card più servizi, anche di diversa natura (autenticazione, accesso fisico e logico, pagamenti, ecc.), potrebbero convivere sulla stessa carta. La Smart Card multiservizi, utilizzata in funzione di Carta sanitaria, può accedere in ogni momento ad un database protetto (in modo da salvaguardare i dati personali del paziente) contenente tutta la storia sanitaria del suo possessore: malattie, risultati di esami clinici, indagini diagnostiche, radiografie, ecc. La medesima carta servirà per la prenotazione delle visite mediche via Internet e degli esami clinici, i pagamenti, la registrazione delle ricette, ecc. o anche come Carta dei trasporti o come Carta finanziaria! Il sw Open Source prevedibilmente continuerà a crescere rapidamente, grazie alla comunità di sviluppatori indipendenti, alla diffusione sempre più capillare delle tecnologie informatiche e alla politica industriale per l'ict avviata dall'unione Europea per la P.A. Lo stesso governo italiano, con- 66 La Comunicazione - numero unico 2003

7 sapevole dell'importanza ricoperta dagli standard aperti e quindi dei sw Open Source li ha inseriti nelle linee guida per lo sviluppo della Società dell'informazione. In effetti, il modello Open Source rappresenta una grande opportunità per la P.A. (e una speranza per tutti) non solo per una questione di costi o di utilità (riusabilità, indipendenza da un singolo fornitore, possibilità di sviluppare soluzioni specifiche, ecc.) ma soprattutto per motivi legati alla sicurezza e alla riservatezza dei propri dati. Cosa faccia effettivamente un sw proprietario nessuno lo sa. Chi garantisce che un tale sw, una volta installato, non invii, a insaputa dell'utilizzatore, informazioni ad altri (operazione che viene normalmente effettuata da molti sw che girano su Internet)? La P.A. (che deve proteggere la privacy dei cittadini, considerare il segreto di Stato, ecc.), le banche, le aziende (comprese quelle che stipulano contratti internazionali), ecc. possono permettersi di correre questo rischio? La soluzione Asp si presta a interessanti riflessioni. Secondo alcuni osservatori si va affermando una importante trasformazione culturale: considerando i costi, i tempi, la praticità e la facilità di utilizzo risulta più conveniente usufruire di un servizio quando occorre, pagando un canone fisso o per il tempo d'uso, piuttosto che acquistare il prodotto che genera il servizio. Affidarsi a un service provider Asp comporta il vantaggio di occuparsi e di potersi concentrare solo sul servizio in quanto il sw non va acquistato, né occorre occuparsi del suo aggiornamento o della gestione per cui non vi sono costi di consulenza. Al service provider può essere affidata la stessa responsabilità sulla sicurezza. In effetti, il suo compito è piuttosto oneroso, peraltro deve garantire il Service Level Agreement, tuttavia va notato che la politica di fornitura del sw Asp ha soprattutto lo scopo di catturare il cliente, in quanto i suoi proventi derivano non tanto dal canone d'uso del sw, quanto dai servizi aggiuntivi di implementazione e personalizzazione del servizio. Il successo di soluzioni del tipo Asp induce a immaginare grandi server farm nelle periferie delle città. A parere dell'autore, restano aperti due problemi senza la cui soluzione la riforma delle p.a. resta incompleta: il problema dell'organizzazione del lavoro e quello dell'effettivo riconoscimento delle professionalità delle risorse umane. D'altronde, è pensabile un'ampia innovazione tecnologica di una grande azienda disgiunta da una suo rinnovamento organizzativo? Si ricorda, inoltre, che per agire su un processo allo scopo di renderlo prima efficace e poi più efficiente non bastano le sole tecnologie, ma occorre un altro insostituibile strumento: le risorse umane preparate e motivate. Peraltro, l'impiego delle nuove tecnologie: a) tagliando parecchi rami della burocrazia, diluisce il potere dei livelli direttivi, nel senso che parte di esso viene trasferito verso il basso. In pratica, nell'espletamento di una pratica che coinvolge due diverse amministrazioni, i rispettivi livelli operativi possono lavorare e interagire liberamente mediante la posta elettronica e solo al momento del provvedimento finale si renderà necessario l'intervento del livello direttivo superiore; b) richiede al dipendente dello Stato la partecipazione, la disponibilità e la capacità di aggiornarsi e di adeguarsi alle continue novità procedurali e alle più recenti tecnologie in tempi brevissimi. Se la società dell'informazione chiama la P.A. a svolgere un ruolo più dinamico, in grado di interagire efficacemente con i cittadini e le imprese occorrerà flessibilità e specializzazione, partecipazione e creatività. Ne consegue che la definizione di un nuovo modello organizzativo dovrebbe portare alla determinazione di nuovi ruoli, nuovi modi di lavorare, nuovi modi di gestire le informazioni, nuovi metodi di valutazione del personale, perseguire politiche chiare e trasparenti. Gli ottimi corsi svolti dalla SSPA (Scuola Superiore della P.A.) forniscono la formazione indispensabile al cambiamento tecnologico in atto e sostanzialmente si sforzano di instillare una cultura più vicino al modo di lavorare del mondo privato. Tuttavia, alcune delle più significative parole d'ordine: lavorare per processi o per obiettivi, anziché per funzioni; formare gruppi di lavoro ad hoc fino al raggiungimento di determinati obiettivi; ecc. sono del tutto disattese e in netta contrapposizione con quanto accade nella realtà. Peraltro, al di là delle intenzioni di principio, i comportamenti ed i metodi di valutazione del per- La Comunicazione - numero unico

8 sonale tra pubblico e privato restano profondamente diversi. Il privato non ama gli appiattimenti e si adopera per valorizzare e far emergere le capacità personali dei suoi dipendenti. Nel pubblico le capacità personali e l'impegno profuso troppo spesso continuano ad essere opzioni del tutto trascurabili. Resta il fatto che, se anche alcuni servizi saranno affidati all'esterno, la realizzazione di servizi a valore aggiunto farà sì che i soggetti pubblici siano destinati a interagire sempre più con quelli privati. 68 La Comunicazione - numero unico 2003

Il nuovo codice della PA digitale

Il nuovo codice della PA digitale Il nuovo codice della PA digitale 1. Cosa è e a cosa serve Le pubbliche amministrazioni sono molto cambiate in questi ultimi anni: secondo i sondaggi i cittadini stessi le vedono mediamente più veloci

Dettagli

La Digitalizzazione in Regione Lombardia

La Digitalizzazione in Regione Lombardia La Digitalizzazione in Regione Lombardia Il progetto EDMA: il percorso di innovazione di Regione Lombardia nell'ambito della dematerializzazione Milano, Risorse Comuni, 19 Novembre 2009 A cura di Ilario

Dettagli

PROTOCOLLO INFORMATIZZATO, PROTOCOLLO INFORMATICO E GESTIONE DOCUMENTALE. Maggio 2006

PROTOCOLLO INFORMATIZZATO, PROTOCOLLO INFORMATICO E GESTIONE DOCUMENTALE. Maggio 2006 PROTOCOLLO INFORMATIZZATO, PROTOCOLLO INFORMATICO E GESTIONE DOCUMENTALE Maggio 2006 1 Evoluzione tecnologica 1 Negli ultimi anni le P.A. si sono fortemente impegnate nello sviluppo di reti di computer

Dettagli

Conoscere Dittaweb per:

Conoscere Dittaweb per: IL GESTIONALE DI OGGI E DEL FUTURO Conoscere Dittaweb per: migliorare la gestione della tua azienda ottimizzare le risorse risparmiare denaro vivere meglio il proprio tempo IL MERCATO TRA OGGI E DOMANI

Dettagli

La carta di identità elettronica per il sistema dei servizi

La carta di identità elettronica per il sistema dei servizi La carta di identità elettronica per il sistema dei servizi L AMMINISTRAZIONE LOCALE: IL FRONT OFFICE DELL INTERO MONDO DELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE Con il Piano di E-Government, con il ruolo centrale

Dettagli

Appl. di emissione PKCS#11. API (Metacomandi) Resource Manager Windows. Drivers PC/SC dei lettori

Appl. di emissione PKCS#11. API (Metacomandi) Resource Manager Windows. Drivers PC/SC dei lettori Roma, 30 gennaio 2003 La realtà della carta di identità elettronica (nel seguito CIE) e della carta nazionale dei servizi (nel seguito CNS) rende ineluttabile l individuazione di servizi da erogare in

Dettagli

CAMERA DI COMMERCIO DI CAMPOBASSO: UN ENTE DIGITALE

CAMERA DI COMMERCIO DI CAMPOBASSO: UN ENTE DIGITALE CAMERA DI COMMERCIO DI CAMPOBASSO: UN ENTE DIGITALE La Camera di Commercio La Camera di Commercio è un ente autonomo di diritto pubblico che svolge, nell ambito della circoscrizione territoriale di competenza,

Dettagli

Il servizio di incontro tra domanda ed offerta di lavoro E-labor. Primo servizio del Portale del SIL. A cura di Grazia Strano

Il servizio di incontro tra domanda ed offerta di lavoro E-labor. Primo servizio del Portale del SIL. A cura di Grazia Strano Il servizio di incontro tra domanda ed offerta di lavoro E-labor Primo servizio del Portale del SIL A cura di Grazia Strano Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali Direzione Generale delle Reti

Dettagli

I sistemi di Pagamento Elettronico come abilitatore centrale della Rivoluzione Digitale. Università degli Studi di Roma Tor Vergata

I sistemi di Pagamento Elettronico come abilitatore centrale della Rivoluzione Digitale. Università degli Studi di Roma Tor Vergata I sistemi di Pagamento Elettronico come abilitatore centrale della Rivoluzione Digitale Università degli Studi di Roma Tor Vergata Roma, 13 Marzo 2014 Rivoluzione Industriale e Rivoluzione Digitale Rivoluzione

Dettagli

Gli strumenti del Codice dell Amministrazione Digitale. Prefettura di Reggio Calabria 23-25 novembre 2010 www.vincenzocalabro.it

Gli strumenti del Codice dell Amministrazione Digitale. Prefettura di Reggio Calabria 23-25 novembre 2010 www.vincenzocalabro.it Gli strumenti del Codice dell Amministrazione Digitale Prefettura di Reggio Calabria 23-25 novembre 2010 www.vincenzocalabro.it Programma Il Codice dell Amministrazione Digitale Il Documento Informatico

Dettagli

CST Area di Taranto. Assemblea dei Sindaci 19.09.2008. Evoluzione del CST

CST Area di Taranto. Assemblea dei Sindaci 19.09.2008. Evoluzione del CST CST Area di Taranto Assemblea dei Sindaci 19.09.2008 Evoluzione del CST 1. Introduzione Il prossimo 30 settembre 2008 termina il progetto di esercizio sperimentale dei servizi e, quindi, il Centro Servizi

Dettagli

Speciale: I casi. Introduzione dell'area tematica IL CASO FEDERAZIONE DELLE BCC DELL'EMILIA- ROMAGNA

Speciale: I casi. Introduzione dell'area tematica IL CASO FEDERAZIONE DELLE BCC DELL'EMILIA- ROMAGNA Estratto dell'agenda dell'innovazione e del Trade Bologna 2011 Speciale: I casi Introduzione dell'area tematica IL CASO FEDERAZIONE DELLE BCC DELL'EMILIA- ROMAGNA Innovare e competere con le ICT: casi

Dettagli

DEMATERIALIZZAZIONE, UNA FONTE NASCOSTA DI VALORE REGOLE E TECNICHE DI CONSERVAZIONE. Lucia Picardi. Responsabile Marketing Servizi Digitali

DEMATERIALIZZAZIONE, UNA FONTE NASCOSTA DI VALORE REGOLE E TECNICHE DI CONSERVAZIONE. Lucia Picardi. Responsabile Marketing Servizi Digitali DEMATERIALIZZAZIONE, UNA FONTE NASCOSTA DI VALORE REGOLE E TECNICHE DI CONSERVAZIONE Lucia Picardi Responsabile Marketing Servizi Digitali Chi siamo 2 Poste Italiane: da un insieme di asset/infrastrutture

Dettagli

Xerox SMart esolutions. White Paper sulla protezione

Xerox SMart esolutions. White Paper sulla protezione Xerox SMart esolutions White Paper sulla protezione White Paper su Xerox SMart esolutions La protezione della rete e dei dati è una delle tante sfide che le aziende devono affrontare ogni giorno. Tenendo

Dettagli

FORUM PER LA SOCIETA DELL INFORMAZIONE Enti Territoriali e Società dell Informazione: La Riforma Federalista e la Rete

FORUM PER LA SOCIETA DELL INFORMAZIONE Enti Territoriali e Società dell Informazione: La Riforma Federalista e la Rete FORUM PER LA SOCIETA DELL INFORMAZIONE Enti Territoriali e Società dell Informazione: La Riforma Federalista e la Rete Torino, 27 settembre 1999 STRUMENTI PER PROGETTARE ED ATTUARE LA RIFORMA Relatore:

Dettagli

SIEL - Soluzioni Integrate Enti Locali

SIEL - Soluzioni Integrate Enti Locali SIEL - Soluzioni Integrate Enti Locali Filosofia di funzionamento del sistema SIEL Il pacchetto Integrato Enti Locali, realizzato in ambiente con linguaggi di ultima generazione, consente all Ente Locale

Dettagli

PROVINCIA DI FORLI'-CESENA RELATIVO ALLA PUBBLICAZIONE, ALLA FACOLTÀ DI ACCESSO TELEMATICO E AL RIUTILIZZO DEI DATI PUBBLICI (OPEN DATA)

PROVINCIA DI FORLI'-CESENA RELATIVO ALLA PUBBLICAZIONE, ALLA FACOLTÀ DI ACCESSO TELEMATICO E AL RIUTILIZZO DEI DATI PUBBLICI (OPEN DATA) PROVINCIA DI FORLI'-CESENA REGOLAMENTO RELATIVO ALLA PUBBLICAZIONE, ALLA FACOLTÀ DI ACCESSO TELEMATICO E AL RIUTILIZZO DEI DATI PUBBLICI (OPEN DATA) Approvato con Delibera di G.P. n. 141775/456 del 06/12/2013

Dettagli

Piano di informatizzazione delle procedure per la presentazione delle istanze, dichiarazioni, segnalazioni

Piano di informatizzazione delle procedure per la presentazione delle istanze, dichiarazioni, segnalazioni COMUNE DI SANTA GIUSTINA IN COLLE (PD) * * * Piano di informatizzazione delle procedure per la presentazione delle istanze, dichiarazioni, segnalazioni 1 CONTESTO La realizzazione del Piano di informatizzazione

Dettagli

Relazione di accompagnamento allo Studio di Fattibilità Tecnica per la Continuità Operativa ed il Disaster Recovery

Relazione di accompagnamento allo Studio di Fattibilità Tecnica per la Continuità Operativa ed il Disaster Recovery COMUNE DI PALOMONTE Provincia di Salerno Relazione di accompagnamento allo Studio di Fattibilità Tecnica per la Continuità Operativa ed il Disaster Recovery ai sensi della Circolare n.58 di DigitPA del

Dettagli

E D I N D U S T R I A G E S T I O N E D O C U M E N T A L E

E D I N D U S T R I A G E S T I O N E D O C U M E N T A L E SEDE LEGALE VIA RAMARINI, 17 00015 MONTEROTONDO (ROMA) TEL. 06.900161 FAX 06.90016305 E-MAIL gestionearchivi@edindustria.it creare spazio, risparmiare tempo, ottimizzare le risorse umane Per una società,

Dettagli

.EVERYWHERE LOGIN. entra nel futuro. partnership signed

.EVERYWHERE LOGIN. entra nel futuro. partnership signed .EVERYWHERE LOGIN entra nel futuro. partnership signed Sinergia per l innovazione. Studio Ferroli e Acknow Per essere competitivi e vincenti in un mercato sempre più dinamico e globalizzato, che richiede

Dettagli

Pina Civitella pina.civitella@comune.bologna.it

Pina Civitella pina.civitella@comune.bologna.it Pina Civitella pina.civitella@comune.bologna.it La timeline del quadro normativo (1) 1998 2000 2004 2005 Protocollo informatico Regole tecniche per il protocollo informatico di cui al decreto del Presidente

Dettagli

Protezione delle informazioni in SMart esolutions

Protezione delle informazioni in SMart esolutions Protezione delle informazioni in SMart esolutions Argomenti Cos'è SMart esolutions? Cosa si intende per protezione delle informazioni? Definizioni Funzioni di protezione di SMart esolutions Domande frequenti

Dettagli

COMUNE DI BARASSO (Provincia di Varese)

COMUNE DI BARASSO (Provincia di Varese) COMUNE DI BARASSO (Provincia di Varese) Approvate con delibera della Giunta Comunale n.30 del 18.05.2015 Linee guida per la disciplina di accesso e riutilizzo delle banche dati (open data) Redatte ai sensi

Dettagli

1. FINALITÀ E DEFINIZIONE DELLE SPECIFICHE TECNICHE E FUNZIONALI

1. FINALITÀ E DEFINIZIONE DELLE SPECIFICHE TECNICHE E FUNZIONALI 1. FINALITÀ E DEFINIZIONE DELLE SPECIFICHE TECNICHE E FUNZIONALI Per implementare una piattaforma di e-learning occorre considerare diversi aspetti organizzativi, gestionali e tecnici legati essenzialmente

Dettagli

PROTOCOLLO INFORMATICO E GESTIONE ELETTRONICA DEI DOCUMENTI: PRESENTAZIONE BASE

PROTOCOLLO INFORMATICO E GESTIONE ELETTRONICA DEI DOCUMENTI: PRESENTAZIONE BASE PROTOCOLLO INFORMATICO E GESTIONE ELETTRONICA DEI DOCUMENTI: PRESENTAZIONE BASE Guglielmo LONGOBARDI Centro di Competenza Trasparenza e gestione elettronica dei documenti ALL ORIGINE DEI SISTEMI DOCUMENTARI

Dettagli

White Paper. Per informazioni puoi rivolgerti presso l Agenzia:

White Paper. Per informazioni puoi rivolgerti presso l Agenzia: White Paper Per informazioni puoi rivolgerti presso l Agenzia: Pagina 2 di 12 Versione 2.0 Sommario Per informazioni puoi rivolgerti presso l Agenzia:... 1... 1 White Paper... 1 1. Introduzione... 3 2.

Dettagli

Comune di Cattolica Direzione del Sistema Informativo

Comune di Cattolica Direzione del Sistema Informativo Comune di Cattolica Direzione del Sistema Informativo Relazione tecnica sulla scelta del fornitore per il software applicativo relativo alla gestione dei contratti e alla pubblicazione sull'albo pretorio

Dettagli

Confindustria Servizi Innovativi e Tecnologici

Confindustria Servizi Innovativi e Tecnologici Confindustria Servizi Innovativi e Tecnologici 51 Associazioni di Categoria (fra soci effettivi e soci aggregati) 62 Sezioni Territoriali (presso le Unioni Provinciali di Confindustria) Oltre 1 milione

Dettagli

Comuni di: Aicurzio, Basiano, Bellusco, Busnago, Cavenago B.za, Cambiago, Gessate, Masate, Mezzago, Ornago, Sulbiate, Verderio Inf.

Comuni di: Aicurzio, Basiano, Bellusco, Busnago, Cavenago B.za, Cambiago, Gessate, Masate, Mezzago, Ornago, Sulbiate, Verderio Inf. DETERMINAZIONE N. 08 DEL 04/02/2013 - COPIA OGGETTO: MODERNIZZAZIONE SISTEMA INFORMATICO CONSORTILE AFFIDAMENTO, MANUTENZIONE, AGGIORNAMENTO, ASSISTENZA AI SOFTWARE URBI DA UTILIZZARSI IN COLLEGAMENTO

Dettagli

Capitolo II STRUMENTI DI I.C.T. APPLICATI ALL IMPIEGO E ALLA FORMAZIONE DI BANCHE DATI

Capitolo II STRUMENTI DI I.C.T. APPLICATI ALL IMPIEGO E ALLA FORMAZIONE DI BANCHE DATI INDICE-SOMMARIO Introduzione... 1 Capitolo I STRUMENTI DI I.C.T. APPLICATI ALLA REDAZIONE DELL ATTO E ALLA GESTIONE DEI PROCESSI: LEGISTICA, LEGIMATICA E WORK-FLOW pag. 1.1. Atti e documenti.... 5 1.2.

Dettagli

La dematerializzazione dei processi per la semplificazione amministrativa e l Albo Pretorio on-line. L esperienza della Provincia di Modena

La dematerializzazione dei processi per la semplificazione amministrativa e l Albo Pretorio on-line. L esperienza della Provincia di Modena La dematerializzazione dei processi per la semplificazione amministrativa e l Albo Pretorio on-line L esperienza della Provincia di Modena Il Nuovo Codice dell amministrazione digitale traccia il quadro

Dettagli

DESCRIZIONE DELLA CARTA

DESCRIZIONE DELLA CARTA PRESENTAZIONE Il Comune di Pisa, da sempre protagonista attivo del processo di riforma e di innovazione tecnologica della pubblica amministrazione, offre oggi ai propri cittadini un nuovo strumento per

Dettagli

PROTOCOLLO ELETTRONICO GESTIONE ELETTRONICA DEI DOCUMENTI GESTIONE ELETTRONICA DELL ARCHIVIO PROTOCOLLO ELETTRONICO

PROTOCOLLO ELETTRONICO GESTIONE ELETTRONICA DEI DOCUMENTI GESTIONE ELETTRONICA DELL ARCHIVIO PROTOCOLLO ELETTRONICO PROTOCOLLO ELETTRONICO GESTIONE ELETTRONICA DEI DOCUMENTI GESTIONE ELETTRONICA DELL ARCHIVIO PROTOCOLLO ELETTRONICO Lettere, fax, messaggi di posta elettronica, documenti tecnici e fiscali, pile e pile

Dettagli

I VANTAGGI. Flessibilità

I VANTAGGI. Flessibilità E-LEARNING E-LEARNING La proposta E-Learning della suite Agorà di Dedagroup A CHI SI RIVOLGE L OFFERTA fornisce al cliente un sistema complementare di formazione a distanza sui prodotti della suite Agorà

Dettagli

REGIONANDO 2000 REGIONE LOMBARDIA SANITA' REGIONE LOMBARDIA LA CARTA REGIONALE DEI SERVIZI - SISTEMA INFORMATIVO SOCIO - SANITARIO

REGIONANDO 2000 REGIONE LOMBARDIA SANITA' REGIONE LOMBARDIA LA CARTA REGIONALE DEI SERVIZI - SISTEMA INFORMATIVO SOCIO - SANITARIO REGIONANDO 2000 REGIONE LOMBARDIA SANITA' REGIONE LOMBARDIA LA CARTA REGIONALE DEI SERVIZI - SISTEMA INFORMATIVO SOCIO - SANITARIO Il progetto del Sistema Informativo Socio Sanitario, promosso dalla Giunta

Dettagli

Presidenza del Consiglio dei Ministri

Presidenza del Consiglio dei Ministri Presidenza del Consiglio dei Ministri SCUOLA SUPERIORE DELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE FORMAZIONE AVANZATA e-government 1. Premessa Oggi l innovazione nella pubblica amministrazione (PA) e, in particolare,

Dettagli

> Presentazione. Business to Government Fatture Elettroniche PMI. www.flagconsulting.it. Flag Consulting S.r.L. 2008 tutti i diritti riservati

> Presentazione. Business to Government Fatture Elettroniche PMI. www.flagconsulting.it. Flag Consulting S.r.L. 2008 tutti i diritti riservati > Presentazione Business to Government Fatture Elettroniche PMI SOMMARIO 01. Fatture Elettroniche B2G: l esigenza 02. Il Client come strumento user friendly per le PMI 01. Fatture Elettroniche B2G: l esigenza

Dettagli

Posta Elettronica Certificata e Firma Digitale. CST Monterraneo, 9 Febbraio 2011

Posta Elettronica Certificata e Firma Digitale. CST Monterraneo, 9 Febbraio 2011 Posta Elettronica Certificata e Firma Digitale CST Monterraneo, 9 Febbraio 2011 Agenda Posta Elettronica Certificata Cos è Riferimenti normativi Soggetti Flusso dei messaggi Vantaggi PEC nella Pubblica

Dettagli

CST Area di Taranto. Assemblea dei Sindaci 19.09.2008. Relazione Attività Di Progetto

CST Area di Taranto. Assemblea dei Sindaci 19.09.2008. Relazione Attività Di Progetto CST Area di Taranto Assemblea dei Sindaci 19.09.2008 Relazione Attività Di Progetto Uno degli obiettivi del progetto CST Area di TARANTO è stato quello di garantire la diffusione dei servizi innovativi

Dettagli

Tecnologia, competenza e innovazione. per soddisfare anche le esigenze piu complesse. ed evolute di gestione del personale

Tecnologia, competenza e innovazione. per soddisfare anche le esigenze piu complesse. ed evolute di gestione del personale OFFERTA ECONOMIICA Tecnologia, competenza e innovazione per soddisfare anche le esigenze piu complesse ed evolute di gestione del personale 1 SOMMARIIO IL GRUPPO ZUCCHETTI pag. 3 Il gruppo Zucchetti oggi

Dettagli

TECNINF S.r.l. Presentazione della Società. ICT Services & solutions

TECNINF S.r.l. Presentazione della Società. ICT Services & solutions TECNINF S.r.l. ICT Services & solutions Presentazione della Società TECNINF S.r.l. Info@tecninf.it www.tecninf.it tel: +39 06.9933.0529 - P. IVA: 09861441005 L Azienda TECNINF è una società di servizi

Dettagli

LIBERA L EFFICIENZA E LA COMPETITIVITÀ DEI TUOI STRUMENTI! Open Solutions, Smart Integration

LIBERA L EFFICIENZA E LA COMPETITIVITÀ DEI TUOI STRUMENTI! Open Solutions, Smart Integration LIBERA L EFFICIENZA E LA COMPETITIVITÀ DEI TUOI STRUMENTI! Open Solutions, Smart Integration COSA FACCIAMO SEMPLIFICHIAMO I PROCESSI DEL TUO BUSINESS CON SOLUZIONI SU MISURA EXTRA supporta lo sviluppo

Dettagli

DIREZIONE CENTRALE. Attività Produttive, Politiche del Lavoro e dell'occupazione ----------------------------------------------

DIREZIONE CENTRALE. Attività Produttive, Politiche del Lavoro e dell'occupazione ---------------------------------------------- DIREZIONE CENTRALE Attività Produttive, Politiche del Lavoro e dell'occupazione ---------------------------------------------- Protocollo d Intesa tra Il Comune di Milano e l Ordine dei Consulenti del

Dettagli

2. Infrastruttura e sicurezza (Equivalente al Pillar 2-3 e 4 della Ade)

2. Infrastruttura e sicurezza (Equivalente al Pillar 2-3 e 4 della Ade) AGENDA DIGITALE ITALIANA 1. Struttura dell Agenda Italia, confronto con quella Europea La cabina di regia parte con il piede sbagliato poiché ridisegna l Agenda Europea modificandone l organizzazione e

Dettagli

DATA SYSTEM GROUP - Via Cefalonia n.70, 25124 Brescia - Tel. 030/8372940 - Fax 030/8084808 - info@datasystemgroup.it

DATA SYSTEM GROUP - Via Cefalonia n.70, 25124 Brescia - Tel. 030/8372940 - Fax 030/8084808 - info@datasystemgroup.it CHI SIAMO Data System Group Srl è tra le società leader di servizi di outsourcing in Italia specializzate nella scansione ottica, archiviazione, dematerializzazione di documenti cartacei, storage di documenti

Dettagli

Guida ai certificati SSL User Guide

Guida ai certificati SSL User Guide Guida ai certificati SSL User Guide PROBLEMATICHE DEL WEB... 2 PRIVACY...3 AUTORIZZAZIONE/AUTENTICAZIONE...4 INTEGRITA DEI DATI...4 NON RIPUDIO...4 QUALI SONO I PRINCIPALI STRUMENTI UTILIZZATI PER GARANTIRE

Dettagli

La Firma Digitale e la Posta Elettronica Certificata. Centro Tecnico RUPAR Puglia - Tecnopolis Csata Chiara Valerio Bari, 14 dicembre 2006

La Firma Digitale e la Posta Elettronica Certificata. Centro Tecnico RUPAR Puglia - Tecnopolis Csata Chiara Valerio Bari, 14 dicembre 2006 La Firma Digitale e la Posta Elettronica Certificata Centro Tecnico RUPAR Puglia - Tecnopolis Csata Chiara Valerio Bari, 14 dicembre 2006 INNOVAZIONE DELLA P.A. Quadro normativo Il Codice dell Amministrazione

Dettagli

Carta Regionale dei Servizi. Scheda descrittiva

Carta Regionale dei Servizi. Scheda descrittiva Carta Regionale dei Servizi Scheda descrittiva CHE COSA È LA CRS La Carta Regionale dei Servizi è lo strumento innovativo che la Regione Lombardia offre ad ogni suo cittadino per migliorarne la qualità

Dettagli

Con DGR n. 447 del 14/10/2011 è stato approvato il nuovo Piano Strategico Triennale, atto che definisce gli obiettivi delle attività previste in

Con DGR n. 447 del 14/10/2011 è stato approvato il nuovo Piano Strategico Triennale, atto che definisce gli obiettivi delle attività previste in PROGRAMMA STRATEGICO TRIENNALE 2011-2013 Per La Realizzazione Del Sistema Informativo Regionale Con DGR n. 447 del 14/10/2011 è stato approvato il nuovo Piano Strategico Triennale, atto che definisce gli

Dettagli

PRESIDENZA DEL CONSIGLIO DEI MINISTRI DIPARTIMENTO PER L'INNOVAZIONE E LE TECNOLOGIE

PRESIDENZA DEL CONSIGLIO DEI MINISTRI DIPARTIMENTO PER L'INNOVAZIONE E LE TECNOLOGIE PRESIDENZA DEL CONSIGLIO DEI MINISTRI DIPARTIMENTO PER L'INNOVAZIONE E LE TECNOLOGIE DIRETTIVA 18 dicembre 2003 Linee guida in materia di digitalizzazione dell'amministrazione per l'anno 2004. (in G.U.

Dettagli

La Firma Digitale e le sue applicazioni: strumenti di e-government. per la Pubblica Amministrazione

La Firma Digitale e le sue applicazioni: strumenti di e-government. per la Pubblica Amministrazione Milano, 28 gennaio 2004 La Firma Digitale e le sue applicazioni: strumenti di e-government per la Pubblica Amministrazione Francesco Schinaia Qualche numero su InfoCamere Dipendenti: 576 Ricavi: Investimenti:

Dettagli

ICT Information &Communication Technology

ICT Information &Communication Technology ICT Information &Communication Technology www.tilak.it Profile Tilak Srl, azienda specializzata in soluzioni in ambito Communication Technology opera nell ambito dei servizi di consulenza, formazione e

Dettagli

CONSIP SpA. Gara per l affidamento dei servizi di supporto strategico a Consip nel campo dell Information & Communication Technology (ICT)

CONSIP SpA. Gara per l affidamento dei servizi di supporto strategico a Consip nel campo dell Information & Communication Technology (ICT) CONSIP S.p.A. Allegato 6 Capitolato tecnico Capitolato relativo all affidamento dei servizi di supporto strategico a Consip nel campo dell Information & Communication Technology (ICT) Capitolato Tecnico

Dettagli

Le criticità nella gestione dei dati sensibili

Le criticità nella gestione dei dati sensibili Le criticità nella gestione dei dati sensibili Ing.Giovanni Gentili Resp. Agenda digitale dell Umbria Regione Umbria Questo lavoro è pubblicato sotto licenza Creative Commons Attribuzione 3.0 Italia (CC

Dettagli

IL CODICE DELL AMMINISTRAZIONE DIGITALE

IL CODICE DELL AMMINISTRAZIONE DIGITALE IL CODICE DELL AMMINISTRAZIONE DIGITALE SCHEDA Il Codice è il risultato di oltre due anni di lavoro, di continue interazioni con tutti i livelli istituzionali, con le Regioni e le Autonomie Locali. È stato

Dettagli

Seminario formativo. Firma Digitale

Seminario formativo. Firma Digitale Coordinamento territoriale per l Amministrazione Digitale della provincia di Viterbo Seminario formativo sull utilizzo della Firma Digitale Viterbo 7 febbraio 2011 (Ce.F.A.S.) Viterbo 22 febbraio 2001

Dettagli

Presidenza del Consiglio dei ministri. Agenda digitale italiana egovernment innovazione digitale nella PA

Presidenza del Consiglio dei ministri. Agenda digitale italiana egovernment innovazione digitale nella PA Presidenza del Consiglio dei ministri Agenda digitale italiana egovernment innovazione digitale nella PA 1 Agenda digitale italiana - Innovazione digitale nella PA - Infrastrutture abilitanti per la digitalizzazione

Dettagli

ALLEGATO AL CONTRATTO DI FORNITURA DEL SERVIZIO LEGALMAIL

ALLEGATO AL CONTRATTO DI FORNITURA DEL SERVIZIO LEGALMAIL ALLEGATO AL CONTRATTO DI FORNITURA DEL SERVIZIO LEGALMAIL.1. Introduzione Legalmail è il servizio di posta elettronica con valore legale realizzato da InfoCamere. Esso consente al Cliente di disporre di

Dettagli

La soluzione offerta dal Consorzio Civica

La soluzione offerta dal Consorzio Civica SwG-SUAP La soluzione offerta dal Consorzio Civica Sommario - L ARCHITETTURA DEL SISTEMA - LE FUNZIONALITA - EVOLUZIONI PREVISTE - IL SITO INTERNET - REQUISITI DI UTILIZZO - CONDIZIONI COMMERCIALI - IL

Dettagli

1 Presentazione progetti in modalità completamente digitale... 2 1.1 Descrizione delle modalità di presentazione dei progetti... 2 1.1.

1 Presentazione progetti in modalità completamente digitale... 2 1.1 Descrizione delle modalità di presentazione dei progetti... 2 1.1. 1 Presentazione progetti in modalità completamente digitale... 2 1.1 Descrizione delle modalità di presentazione dei progetti... 2 1.1.1 Compilazione progetto... 2 1.1.2 Firma digitale della scheda di

Dettagli

w w w. n e w s o f t s r l. i t Soluzione Proposta

w w w. n e w s o f t s r l. i t Soluzione Proposta w w w. n e w s o f t s r l. i t Soluzione Proposta Sommario 1. PREMESSA...3 2. NSPAY...4 2.1 FUNZIONI NSPAY... 5 2.1.1 Gestione degli addebiti... 5 2.1.2 Inibizione di un uso fraudolento... 5 2.1.3 Gestione

Dettagli

Non soltanto una visione, ma un modo di progettare il futuro. Luigi d Oriano Amministratore Unico

Non soltanto una visione, ma un modo di progettare il futuro. Luigi d Oriano Amministratore Unico 1 Non soltanto una visione, ma un modo di progettare il futuro Luigi d Oriano Amministratore Unico 2 Progettiamo innovazioni Passione, esperienza, intuizione, innovazione. La presenza di lavoratori altamente

Dettagli

Concepire un ambiente in grado di offrire le seguenti possibilità in modo semplice ed accattivante:

Concepire un ambiente in grado di offrire le seguenti possibilità in modo semplice ed accattivante: MULTIMEDIA 1 2 TELEMATICA AE Concepire un ambiente in grado di offrire le seguenti possibilità in modo semplice ed accattivante: Disegnare un modello elettronico di qualunque tipo e renderlo editabile

Dettagli

COMPA Bologna 7/8/9 novembre 2006. ITIL / CMDBuild: un esempio di progetto di BPR e riuso in ambito ICT

COMPA Bologna 7/8/9 novembre 2006. ITIL / CMDBuild: un esempio di progetto di BPR e riuso in ambito ICT COMPA Bologna 7/8/9 novembre 2006 ITIL / CMDBuild: un esempio di progetto di BPR e riuso in ambito ICT 1 Motivazioni del progetto (1) Il Servizio Sistemi Informativi e Telematici del Comune di Udine è

Dettagli

( P R O V I N C I A D I N A P O L I ) REGOLAMENTO. PER L'UTILIZZO E LA GESTIONE DELLE e-mail E DELLA POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA (PEC)

( P R O V I N C I A D I N A P O L I ) REGOLAMENTO. PER L'UTILIZZO E LA GESTIONE DELLE e-mail E DELLA POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA (PEC) C I T T À D I B A C O L I C I T T A D I B A C O L I ( P R O V I N C I A D I N A P O L I ) REGOLAMENTO PER L'UTILIZZO E LA GESTIONE DELLE e-mail E DELLA POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA (PEC) (adottato con

Dettagli

Le Smart Cards e la nuova Tessera Sanitaria.

Le Smart Cards e la nuova Tessera Sanitaria. L'Identità in rete per i servizi della PA Le Smart Cards e la nuova Tessera Sanitaria. Prima Parte Introduzione Normativa Roberto Resoli LinuxTrent 22 Novembre 2010 Sommario La nuova Tessera Sanitaria

Dettagli

Gestione WEB Viaggi e Turismo

Gestione WEB Viaggi e Turismo Pag. 1 di 11 Gestione WEB Viaggi e Turismo Pag. 2 di 11 SOMMARIO 1. INTRODUZIONE...3 2. CARATTERISTICHE E VANTAGGI DI IN.TOUR...4 3. FUNZIONALITA E STRUTTURA SOFTWARE E HARDWARE...6 4. STRUTTURA E CONTENUTI

Dettagli

PROGRAMMA: 17/07/15 16:00 18:00 Didattica frontale lezione magistrale

PROGRAMMA: 17/07/15 16:00 18:00 Didattica frontale lezione magistrale Corso ECM Nome Provider: Cosmopolis società Cooperativa Id. 584 Titolo: L informatica per le professioni sanitarie Sanità digitale Edizione: 1 Sede: ENNA, Corso Sicilia 73 Destinatari: 10 Obiettivi formativi:

Dettagli

FORUM PA 2015 LA PA DIGITALE ROMA 26 MAGGIO 14.30.15.30

FORUM PA 2015 LA PA DIGITALE ROMA 26 MAGGIO 14.30.15.30 PROGRAMMAZIONE 2014-2020 DEI FONDI SIE PROGRAMMA OPERATIVO NAZIONALE GOVERNANCE E CAPACITA ISTITUZIONALE FORUM PA 2015 LA PA DIGITALE ROMA 26 MAGGIO 14.30.15.30 Il PON Governance e capacità istituzionale

Dettagli

1. P.T.I. PIATTAFORMA TELEMATICA INTEGRATA

1. P.T.I. PIATTAFORMA TELEMATICA INTEGRATA 1. P.T.I. PIATTAFORMA TELEMATICA INTEGRATA La Regione Siciliana ha intrapreso nell'ultimo decennio un percorso di modernizzazione che ha come frontiera la creazione della Società dell Informazione, ovvero

Dettagli

E-Europe: : organizzazione e fruizione delle informazioni nei siti web della Pubblica Amministrazione

E-Europe: : organizzazione e fruizione delle informazioni nei siti web della Pubblica Amministrazione E-Europe: : organizzazione e fruizione delle informazioni nei siti web della Pubblica Amministrazione Ornella Nicotra a.a. 2001-2002 Modulo europeo Action Jean Monnet Scuola Speciale per Archivisti e Bibliotecari

Dettagli

La CRS: strumento abilitante anche per i pagamenti?

La CRS: strumento abilitante anche per i pagamenti? La CRS: strumento abilitante anche per i pagamenti? A cura di Daniele Crespi Direzione Sistemi Regione/ Resp. Funzione Sviluppo Servizi Innovativi e CRS Lombardia Informatica Milano, gioved ì 31 maggio

Dettagli

Progetto GOL! Giustizia On Line Distretto della Corte d Appello di Napoli. Il Processo Civile Telematico: Kit informativo per l Avvocato

Progetto GOL! Giustizia On Line Distretto della Corte d Appello di Napoli. Il Processo Civile Telematico: Kit informativo per l Avvocato Progetto GOL! Giustizia On Line Distretto della Corte d Appello di Napoli Sommario INTRODUZIONE... 3 IL PROCESSO CIVILE TELEMATICO... 3 OBBLIGO DEL DEPOSITO TELEMATICO E L'OBBLIGO DELLE COMUNICAZIONI E

Dettagli

PIANO TRIENNALE 2013/2015 DI RAZIONALIZZAZIONE E RIQUALIFICAZIONE DELLA SPESA

PIANO TRIENNALE 2013/2015 DI RAZIONALIZZAZIONE E RIQUALIFICAZIONE DELLA SPESA Unione dei Comuni di Bientina, Buti, Calcinaia, Capannoli, Casciana Terme, Chianni, Lajatico, Lari, Palaia, Peccioli, Ponsacco, Pontedera, S. Maria a Monte, Terricciola ZONA VALDERA Provincia di Pisa Premessa

Dettagli

PIANO DI INFORMATIZZAZIONE

PIANO DI INFORMATIZZAZIONE Comune di Rocca San Giovanni PIANO DI INFORMATIZZAZIONE delle procedure per la presentazione e compilazione on-line da parte di cittadini ed imprese delle istanze, dichiarazioni e segnalazioni al comune

Dettagli

S o c i e t à s p e c i a l i z z a t a i n s e r v i z i d i c o n s u l e n z a e d i S y s t e m I n t e g r a t o r p e r P. A e P. M.

S o c i e t à s p e c i a l i z z a t a i n s e r v i z i d i c o n s u l e n z a e d i S y s t e m I n t e g r a t o r p e r P. A e P. M. S o c i e t à s p e c i a l i z z a t a i n s e r v i z i d i c o n s u l e n z a e d i S y s t e m I n t e g r a t o r p e r P. A e P. M. I C o n s u l e n z a S e t t o r e I T - C o n s u l e n z a

Dettagli

RELAZIONE SULLO STATO DELLA VOLUME I STUDI DI CASI CONCRETI RIGUARDANTI TECNICA PROGETTI EUROPEI DI EPROCUREMENT

RELAZIONE SULLO STATO DELLA VOLUME I STUDI DI CASI CONCRETI RIGUARDANTI TECNICA PROGETTI EUROPEI DI EPROCUREMENT RELAZIONE SULLO STATO DELLA TECNICA VOLUME I STUDI DI CASI CONCRETI RIGUARDANTI PROGETTI EUROPEI DI EPROCUREMENT LUGLIO 2004 Original document in English available at http://europa.eu.int/idabc/eprocurement

Dettagli

Determina Ufficio Segreteria n 1 del 13.02.2015

Determina Ufficio Segreteria n 1 del 13.02.2015 Determina Ufficio Segreteria n 1 del 13.02.2015 Adozione del Piano di informatizzazione delle procedure per la presentazione di istanze, dichiarazioni e segnalazioni on line. IL SEGRETARIO COMUNALE Visto

Dettagli

La vostra azienda è pronta per un server?

La vostra azienda è pronta per un server? La vostra azienda è pronta per un server? Guida per le aziende che utilizzano da 2 a 50 computer La vostra azienda è pronta per un server? Sommario La vostra azienda è pronta per un server? 2 Panoramica

Dettagli

PROT. 5340 A/39/d. Manuale di gestione documentale e del protocollo informatico ISTITUTO DI ISTRUZIONE SUPERIORE STATALE - "CARLO GEMMELLARO"

PROT. 5340 A/39/d. Manuale di gestione documentale e del protocollo informatico ISTITUTO DI ISTRUZIONE SUPERIORE STATALE - CARLO GEMMELLARO PROT. 5340 A/39/d Manuale di gestione documentale e del protocollo informatico ISTITUTO DI ISTRUZIONE SUPERIORE STATALE - "CARLO GEMMELLARO" Indice generale 1. Scopo e campo di applicazione del documento

Dettagli

Analisi del Primo Rapporto ASSINFORM sull ICT nella Pubblica Amministrazione Locale in Italia:

Analisi del Primo Rapporto ASSINFORM sull ICT nella Pubblica Amministrazione Locale in Italia: Analisi del Primo Rapporto ASSINFORM sull ICT nella Pubblica Amministrazione Locale in Italia: Le Province all avanguardia nell innovazione tecnologica! Premesse Lunedì 15 Novembre è stato presentato a

Dettagli

Segesta srl Via Giacomo Peroni 400 00131 Roma Tel. 06/36.00.65.96 Fax 06/233.28.703 marketing@segestaitalia.it

Segesta srl Via Giacomo Peroni 400 00131 Roma Tel. 06/36.00.65.96 Fax 06/233.28.703 marketing@segestaitalia.it Segesta srl Via Giacomo Peroni 400 00131 Roma Tel. 06/36.00.65.96 Fax 06/233.28.703 marketing@segestaitalia.it Cosa dice la normativa italiana? Il protocollo informatico è l'insieme delle risorse di calcolo,

Dettagli

Presentazione della domanda di Voucher in modalità telematica

Presentazione della domanda di Voucher in modalità telematica BANDO VOUCHER PER L INTERNAZIONALIZZAZIONE DELLE MICRO, PICCOLE E MEDIE IMPRESE LOMBARDE 2012 Accordo di Programma Competitività tra Regione Lombardia e le Camere di Commercio lombarde Decreto n. 705 del

Dettagli

E-Europe: : indicazioni e normativa sulla struttura informativa dei siti web

E-Europe: : indicazioni e normativa sulla struttura informativa dei siti web E-Europe: : indicazioni e normativa sulla struttura informativa dei siti web Ornella Nicotra 1 febbraio 2003 Modulo europeo Action Jean Monnet Scuola Speciale per Archivisti e Bibliotecari Universita degli

Dettagli

Carta Regionale dei Servizi GUIDA ALLA CRS

Carta Regionale dei Servizi GUIDA ALLA CRS Carta Regionale dei Servizi GUIDA ALLA CRS Versione 1.1 - Febbraio 2008 INDICE 1 INTRODUZIONE 3 2 PROGETTO CRS NELLE BIBLIOTECHE 4 2.1 Postazioni Internet CRS Ready 5 2.2 Eldy per le biblioteche 6 2.3

Dettagli

Sistema di protocollo informatico e gestione documentale

Sistema di protocollo informatico e gestione documentale Sistema di protocollo informatico e gestione documentale Roma, 8 aprile 2002 Roberto Bettacchi Direttore Business Unit P.A. r.bettacchi@agora.it Scenario di riferimento I DIECI OBIETTIVI DEL GOVERNO PER

Dettagli

Coalizione Nazionale per le Competenze Digitali

Coalizione Nazionale per le Competenze Digitali Coalizione Nazionale per le Competenze Digitali A cosa servono queste linee guida? Queste linee guida identificano gli elementi la cui presenza è ritenuta necessaria per i progetti della Coalizione Nazionale

Dettagli

IL MERCATO ELETTRONICO DELLA P.A. Semplificazione per Amministrazioni e Imprese

IL MERCATO ELETTRONICO DELLA P.A. Semplificazione per Amministrazioni e Imprese IL MERCATO ELETTRONICO DELLA P.A. Semplificazione per Amministrazioni e Imprese NORMATIVA Il Mercato Elettronico della P.A. nasce con il D.P.R. 101/2002 che disciplina lo svolgimento di procedure telematiche

Dettagli

CARTA dei SERVIZI. Servizi Informatici. di Dario Folli. Pagina 1 di 6 SERVIZI

CARTA dei SERVIZI. Servizi Informatici. di Dario Folli. Pagina 1 di 6 SERVIZI Pagina 1 di 6 CARTA dei? Pagina 2 di 6 per Hardware e Software di BASE Analisi, Progetto e Certificazione Sistema Informatico (HW e SW di base) Le attività di Analisi, Progetto e Certificazione del Sistema

Dettagli

TU METTI LE IDEE.. NOI LE SOLUZIONI!!

TU METTI LE IDEE.. NOI LE SOLUZIONI!! TU METTI LE IDEE.. NOI LE SOLUZIONI!! MISSION La mission di CSR Solution è quella di supportare soluzioni software avanzate nei settori della progettazione e della produzione industriale per le aziende

Dettagli

Dematerializzazione e Conservazione Digitale e Sostitutiva

Dematerializzazione e Conservazione Digitale e Sostitutiva Roma, 18 Maggio 2010 Dematerializzazione e Conservazione Digitale e Sostitutiva Fabrizio Ricci, Business Consultant Agorà Telematica Nata nel 1988, Agorà Telematica è un nome storico della Web Society

Dettagli

E-Government. L e-government attraverso il procedimento amministrativo informatizzato. di Rosanna Udanch Università degli Studi di Sassari

E-Government. L e-government attraverso il procedimento amministrativo informatizzato. di Rosanna Udanch Università degli Studi di Sassari E-Government L e-government attraverso il procedimento amministrativo informatizzato di Rosanna Udanch Università degli Studi di Sassari 1 E- Government Dopo un lungo immobilismo legislativo si è verificato

Dettagli

Vediamo nel dettaglio i punti caratterizzanti la soluzione realizzata: Il Portale consente agli utenti di identificarsi secondo differenti modalità:

Vediamo nel dettaglio i punti caratterizzanti la soluzione realizzata: Il Portale consente agli utenti di identificarsi secondo differenti modalità: Il Portale Integrato Il Portale per i servizi alle imprese (www.impresa-gov.it), realizzato dall INPS, è nato con l obiettivo di mettere a disposizione delle imprese un unico front end per utilizzare i

Dettagli

Web and technologies solutions Il futuro non è troppo lontano

Web and technologies solutions Il futuro non è troppo lontano Web and technologies solutions Il futuro non è troppo lontano 1 L azienda 2 Vendita e assistenza 3 Siti internet e hosting 4 Telefonia 5 Impiantistica cablata 6 Perizie tecniche e sicurezza informatica

Dettagli

COMUNE DI TERNI DIREZIONE INNOVAZIONE PA - SERVIZI INFORMATIVI (ICT)

COMUNE DI TERNI DIREZIONE INNOVAZIONE PA - SERVIZI INFORMATIVI (ICT) COMUNE DI TERNI DIREZIONE INNOVAZIONE PA - SERVIZI INFORMATIVI (ICT) DETERMINAZIONE DEL DIRIGENTE Numero 144 del 20/01/2011 OGGETTO: Micro Organizzazione Direzione Innovazione PA - Sistemi Informativi

Dettagli

L esperienza di San Giuliano Milanese

L esperienza di San Giuliano Milanese Sistema di Gestione Flussi Documentali COMUNE DI SAN GIULIANO MILANESE L esperienza di San Giuliano Milanese Dott.ssa Laura Garavello Responsabile dei servizi di supporto gestionale OBIETTIVI DELL AMMINISTRAZIONE

Dettagli

Cassa depositi e prestiti spa DOMANDA ONLINE. La nuova procedura di concessione dei mutui CDP. www.cassaddpp.it

Cassa depositi e prestiti spa DOMANDA ONLINE. La nuova procedura di concessione dei mutui CDP. www.cassaddpp.it DOMANDA ONLINE La nuova procedura di concessione dei mutui CDP www.cassaddpp.it Domanda Online Che cosa è Domanda Online Procedura La trasmissione online della documentazione Il responsabile della domanda

Dettagli

La strategia AgID per la realizzazione dell Agenda. Agostino Ragosa

La strategia AgID per la realizzazione dell Agenda. Agostino Ragosa La strategia AgID per la realizzazione dell Agenda Digitale Italiana Agostino Ragosa Forum PA 2013 Palazzo dei Congressi - Roma, 28 Maggio 2013 Il contesto L economia digitale italiana Ha registrato un

Dettagli

Il Nuovo Codice dell Amministrazione Digitale

Il Nuovo Codice dell Amministrazione Digitale Il Nuovo Codice dell Amministrazione Digitale Un nuovo Codice dell amministrazione digitale per una nuova PA Il nuovo Codice dell amministrazione digitale (CAD) stabilisce le regole per la digitalizzazione

Dettagli