PROGETTI DI COMUNICAZIONE E MARKETING E SERVIZI INNOVATIVI AD HOC PER IL SETTORE TURISMO

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1 PROGETTI DI COMUNICAZIONE E MARKETING E SERVIZI INNOVATIVI AD HOC PER IL SETTORE TURISMO

2 PROFILO COMUNICAZIONE PER IL TURISMO Creativa impresa di comunicazione per il settore turismo si propone quale punto di riferimento in grado di affiancare strategicamente: > Tour Operator > Agenzie di viaggio > Hotel e altre strutture ricettive > Imprese del settore (trasporti, servizi,ecc.) > Consorzi territoriali e tematici > Enti locali > Enti pubblici di promozione turistica per rispondere con rapidità, competenza e affidabilità ai bisogni di marketing e comunicazione sempre più complessi e in costante evoluzione.

3 PROFILO COMUNICAZIONE PER IL TURISMO Forte dell esperienza maturata nella promozione delle diverse attività del gruppo TTG Italia per il quale da anni Creativa cura la comunicazione delle testate editoriali e degli eventi, come TTG Incontri, TTI, IBE - International Bus Expo (Rimini), l impresa torinese si è confrontata con il settore turismo, integrando il proprio know how e la sperimentata struttura operativa con collaborazioni specialistiche provenienti dal settore (servizi di ufficio stampa, organizzazione di eventi ed educational, piani strategici di marketing territoriale e turistico, revenue management, consulenza e commercializzazione alberghiera, ecc.). Vere e proprie partnership sotto la guida di Creativa, per supportare le imprese che devono rinnovare le loro strategie attraverso il marketing e la comunicazione più avanzata.

4 Per specializzare ancora di più il servizio nasce Tourism Promotion è il consorzio virtuale frutto della partnership tra Creativa e ZioSEM, azienda di webdesign e search engine marketing, in grado di offrire soluzioni di marketing turistico di alta qualità. La sinergia tra Creativa e ZioSEM consente di affiancare gli operatori del settore in maniera strategica e di proporre un nuovo percorso progettuale nell ambito della comunicazione turistica integrata on e offline. Gli operatori che si rivolgono a Tourism Promotion sanno di ottenere un lavoro di qualità, che studia continuamente i cambiamenti della comunicazione per proporre canali innovativi e specifici per ogni progetto e per rispondere con rapidità, competenza e affidabilità ai bisogni del marketing crossmediale sempre più complessi ed in costante evoluzione.

5 SERVIZI MIRATI PER IL TURISMO / 1 Una strategia di marketing turistico di successo non ha delle regole definite, ma si costruisce sulla base delle esigenze del singolo cliente, su cosa vuole comunicare, sui suoi obiettivi di business. Il marketing moderno offre oggi strumenti davvero efficaci per gestire il business delle strutture alberghiere, dei tour operator, dei consorzi che hanno obiettivi sempre più sfaccettati e articolati: > Web Site: è il punto di partenza su cui costruire il tuo business online. Un sito curato, accattivante, facilmente navigabile e dai contenuti interessanti è il primo passo per intercettare i tuoi potenziali clienti e proporre loro i tuoi servizi. > SEO (Search Engine Optimization): ottimizzazione del sito internet affinchè si posizioni tra i primi risultati dei motori di ricerca attraverso campagne di visibilità che sfruttano le parole chiave. Per aumentare le vendite ed incrementare i contatti.

6 SERVIZI MIRATI PER IL TURISMO / 2 > PPC (Pay per Clic): campagne pubblicitarie a pagamento sui motori di ricerca. Sono particolarmente vantaggiose perchè danno visibilità sin da subito, possono essere geolocalizzate e raggiungere solo fette di pubblico che stanno facendo ricerche correlate alla tua attività. > SMM (Social Media Marketing): attività mirate e specifiche sui Social Network, per diffondere il brand e stimolare l interazione con gli utenti, dialogare con loro e chiedere opinioni/pareri. Per avvicinare potenziali clienti alla tua attività. > DEM (Direct Marketing): l invio di mail pubblicitarie (e non) è uno degli strumenti di marketing più utilizzati ma anche il più complicato da gestire da soli. Se il lavoro è fatto bene, l marketing contribuisce a fidelizzare i clienti e stabilire con loro una relazione one-to-one.

7 SERVIZI MIRATI PER IL TURISMO / 3 > Video Advertising: coinvolgimento di utenti occasionali attraverso suggestioni sensoriali come i video, che in rete stanno avendo sempre più successo, grazie alla loro immediatezza. Oggi un video è sicuramente un mezzo innovativo e differente per promuoversi. > Web content: creazione di contenuti ad hoc a supporto della tua attività, che raccontano al viaggiatore non solo quali sono le opportunità che ha a disposizione (itinerari, sconti, convenzioni ) durante il suo viaggio, ma anche curiosità e notizie insolite del territorio. > Mobile marketing/web Apps: strategie specifiche rivolte a quegli utenti che sfruttano i moderni dispositivi mobili. Le Web App in particolare sono utilissime per fidelizzare il cliente e raggiungere nuovi possibili utenti interessati a ciò che proponi in ambito turistico. > Your Operator: l esclusivo sistema editoriale di Tourism Promotion che ti consente di creare facilmente cataloghi turistici e altri materiali di comunicazione, attraverso template predefiniti o sviluppati da grafici professionisti sulla base delle tue necessità.

8 SERVIZI MIRATI PER IL TURISMO / 4 Oltre ai servizi innovativi di area web-digitale, Creativa offre ai clienti tutte le attività di marketing e comunicazione tradizionale: > Piani di marketing: analisi degli obiettivie e degli scenari di mercato, identificazione delle strategie di comunicazione, ecc > Immagine coordinata: sviluppo visual identity e declinazione sui principali format (brochure, pieghevoli, cataloghi, promocard, locandine, etc) > Campagne Below the line e Above the line: sviluppo delle campagne sui media offline (TV, radio, stampa di settore, ecc) e delle azioni mirate (presenza sui punti vendita, creazione di merchandising, campagne e concorsi promozionali, ecc) > Eventi: sviluppo di eventi mirati e di partecipazione a fiere e workshop con gestione chiavi in mano della progettazione agli allestimenti, dalla creazione dei supporti al coordinamento e gestione. giovedì 17 ottobre 13

9 REFERENCE LIST DI SETTORE Enti pubblici > Assessorati al Turismo di comuni vari (Comuni di Alassio, San Bartolomeo al Mare, Finale Ligure, Varigotti, Rivalta di Torino, Cipressa, Castrocaro Terme e Terra del Sole) > CCIAA Torino e Cuneo > IPSET > Regione Piemonte Assessorato al turismo > Sanremo promotion Spa > Apt Riviera dei Fiori > Amministrazione Provinciale di Imperia > Office du Tourisme de la Ville de Menton > Confcommercio Forlì Fiere ed eventi di settore > TTG Incontri/ TTI/ International BUS EXPO > BTC Exmedia > No Frills Editoria specializzata > TTG Italia > Viaggi del gusto Ricettivo > Tucan Island Resorts > Tua Castrocaro > Hotel Ariston - Castrocaro terme > Hotel Helvetia - Milano Marittima > SBM Société des Bains de Mer Monte - Carlo (Principato di Monaco) > Hotel Airone Zafferano Etnea (Catania) > Tindari Resort & Marina Beach Tour Operator > ICI > Opera Diocesana Pellegrinaggi > Il Tucano > Comitours > Malan Viaggi > Poliedro Viaggi > Viva Resorts Compagnie aeree > Mexicana de Aviation Agenzie di viaggio > Wellness Tour > Zenith Travel Consorzi e distretti territoriali > Distretto Taorminaetna > LuccainTuscany > Modenamoremio Promozione centro storico Modena > Forlì nel Cuore Promozione centro storico Forlì > Faenza C entro Promozione centro storico Faenza > Castrumcari - Promozione Castrocaro > Romagna Full Time > Consorzio Piccoli Alberghi di Qualità Rimini > Comunità Montana Argentina Armea (Alpi Mistiche della Liguria) Servizi nel settore > Seaf - Aeroporto di Forlì > MAMAFA - Stabilimento balneare bagno delfino - Cervia Entertainment > Mirabilandia

10 Direzione generale Planner strategist Roberto Amarotto SETTORE COMMERCIALE SETTORE STRATEGICO SETTORE CREATIVO SETTORE PRODUTTIVO SETTORE AMMINISTRATIVO Business Development Vittorio Visetti Account Executive Social media strategist Annaclara de Cio Direzione Creativa TEAM GROUP (Account, Art & Copy) Production Manager Massimo Vaccariello Direzione Amministrativa Roberto Amarotto Account Executive area Lombardia Cristina Galletti Account Executive Content editor Selenia Grossi Digital designer Andrea Amarotto Graphic designer Sistemi editoriali web based Laura Dinoia Ufficio acquisti Contabilità Josefina Mana Account Executive Progetti di Comunicazione Lorenza Ferrero Web strategist Marco Scevola Art Director Silvio Tabone Servizio clienti e Media planner Mara Cigna Copywriting Progetti di Comunicazione Stefania Stecca Per lo sviluppo delle attività Creativa si avvale di business unit specializzate:

11 PARTNERSHIP Member of: Professional Partner: aurorameccanica Technological Partner:

12 PORTFOLIO Selezione di alcune campagne e case history

13 DISTRETTO TAORMINA ETNA: LE RAGIONI DI UN SUCCESSO Creativa è stata capofila del Raggruppamento Temporaneo d Imprese che si è aggiudicato il budget di euro per la campagna di promozione e commercializzazione del Distretto Taorminaetna nel periodo 2007/2008/2009. > Il territorio Il Distretto Taorminaetna offre bellezze naturali, storiche e artistiche impareggiabili in un raggio di qualche decina di chilometri: tre parchi naturali, il vulcano più grande d Europa, una costa tra le più belle del Mediterraneo, cinquantotto comuni traboccanti di storia, un patrimonio enogastronomico d eccellenza. > Il committente In questo territorio la Società Consortile Taormina Etna promuove e coordina un offerta d accoglienza vasta e diversificata per soddisfare ogni esigenza, con un polo turistico d eccellenza assoluta come Taormina e un circuito con più di 260 strutture ricettive dai lussuosi hotel a 5 stelle ai pratici bed & breakfast, nel cuore dei centri più caratteristici. > La strategia di comunicazione L obiettivo prioritario è quello di promuovere l identità territoriale del Distretto e la sua offerta turistica, attraverso i mezzi di comunicazione più appropriati, per raggiungere il target di riferimento.

14 DISTRETTO TAORMINA ETNA: LE RAGIONI DI UN SUCCESSO > Più in particolare: - sviluppare e promuovere un immagine e un posizionamento positivo del prodotto turistico d area al fine di generare maggiori flussi turistici sul territorio; - influenzare la scelta della destinazione vacanza sui potenziali fruitori (turisti/visitatori); - trasmettere un immagine coordinata e integrata (unicità delle risorse turistiche, ambiente naturale, accoglienza, fruizione, cultura locale) del territorio in questione, delle sue opportunità di svago e di quanto necessario e utile per incentivare i flussi turistici nell area. Il Piano di comunicazione integrato La comunicazione è sviluppata in fasi diverse: dalla campagna media attraverso TV, agli educational tour per addetti ai lavori, dalla partecipazione a fiere nazionali e internazionali, al materiale P.O.P. per agenzie di viaggio e strutture ricettive, dalle attività di R.P. e ufficio stampa all attivazione di un call-center informativo con numero verde, sino al portale internet. Il Portale internet Realizzato interamente da Creativa, è il sito ufficiale del Distretto Taorminaetna, attraverso il quale è possibile effettuare la prenotazione online, la promozione delle strutture ricettive e la personalizzazione dell offerta turistica attraverso un sistema di booking online, con aggiornamento in tempo reale (dati, tariffe, promozioni, disponibilità, ecc.). Il Portale ospita le strutture aderenti, sezioni informative per il territorio e per gli eventi, aree riservate per stampa, agenzie di viaggi e partner.

15 DISTRETTO TAORMINA ETNA CAMPAGNA STAMPA 2007 Annuncio Annuncio Annuncio

16 DISTRETTO TAORMINA ETNA CAMPAGNA STAMPA 2008 Annuncio Annuncio Annuncio

17 CAMPAGNA STAMPA MIRATA PER CANALI Annuncio per riviste Inflight Annuncio B to B per il Trade

18 DISTRETTO TAORMINA ETNA ESPOSITORI Dispenser da banco Dispenser da terra

19 DISTRETTO TAORMINA ETNA PORTALE Banner Sito web

20 DISTRETTO TAORMINA ETNA Catalogo Brochure o guide

21 DISTRETTO TAORMINA ETNA STAND FIERE BIT Milano TTG incontri Rimini TTI Rimini

22 DISTRETTO TAORMINA ETNA CAMPAGNA TELEVISIVA 2007/2008 Frame dello spot TV 30 con Maria Grazia Cucinotta testimonial

23 TOUR OPERATOR / 1 IL TUCANO / OPERA DIOCESANA PELLEGRINAGGI Locandine - newsletter per eventi VIVA RESORT Annuci stampa - Trade Catalogo

24 TOUR OPERATOR / 2 MALAN VIAGGI Annunci stampa ICI Catalogo realizzato completamente col sistema Your Operator

25 ENTI PUBBLICI / 1 PROVINCIA DI IMPERIA PROVINCIA DI RAVENNA Annuncio stampa Card Brochure Card CIPRESSA (IM) TORRE PAPONI - PIETRABRUNA - BOSCOMARE (IM) Poster Poster

26 ENTI PUBBLICI / 2 CAMERE DI COMMERCIO DEL PIEMONTE MINISTERO TURISMO TUNISINO Annuncio stampa Annunci stampa TERME DI LOMBARDIA Cartina

27 FIERE ED EVENTI DEL SETTORE / 1 TTG INCONTRI - TTI - INTERNATIONAL BUS EXPO Cartolina promo Immagini evento TTG INCONTRI GLOBE NO FRILLS Cartellonistica e visual image

28 FIERE ED EVENTI DEL SETTORE / 2 CONVEGNI DI SETTORE Annuncio stampa Cartolina Cartolina ROAD SHOW Invito ing Ricettario Shopper

29 IMMAGINE COORDINATA MALAN VIAGGI TTG ITALIA REGIONE PIEMONTE ASSESSORATO AL TURISMO Progetto marketing territoriale COMUNE DI FINALE LIGURE CONSORZIO GOLFO DI DIANA PROVINCIA DI RAVENNA

30 RICETTIVO TUCAN HOTEL AIRONE Flyer Brochure MEXICANA COMPAGNIE AEREE Annunci stampa

31 DIGITAL E MULTIMEDIA Sviluppiamo progetti di web marketing integrato: dalla realizzazione di siti e portali turistici alla gestione dei social network, dalle campagne di visibilità alla produzione di filmati per la viralizzazione online. ESEMPI DI SITI E PORTALI REALIZZATI MERIDIANA PANGAEA TRAVELAB VIAGGIO IN INDIA ZENITH TRAVEL HOTEL ALEXANDRA TINDARI RESORT BRUNO PEYRONEL ALPI MISTICHE DELLA LIGURIA FORLÌ NEL CUORE MODENAMOREMIO

32 PREMI Grazie per l attenzione Creativa srl - Via Tiziano, Torino - Italy - Tel Fax turismo@creativacomunica.com -