I Centralini Telefonici della LILA: 22 anni di informazione, counseling, orientamento ai servizi. ISS - Roma, 20 giugno 2012

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Geraldo Marchi
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1 I Centralini Telefonici della LILA: 22 anni di informazione, counseling, orientamento ai servizi ISS - Roma, 20 giugno 2012

2 LILA Lega Italiana per la Lotta contro l Aids Associazione senza scopo di lucro Nasce nel 1987: 25 anni di attività Federazione Nazionale (LILA agisce sull'intero territorio attraverso le sue sedi locali)

3 LILA Lega Italiana per la Lotta contro l Aids In LILA lavorano fianco a fianco persone sieropositive e non, mosse dal comune impegno per la difesa del diritto alla salute, per affermare i principi di solidarietà contro ogni forma di discriminazione, per la promozione di una cultura della prevenzione ad ogni livello.

4 LILA Help Line le origini Le origini e la nascita del primo centralino informativo LILA: come, quando, perché... La scelta dello strumento: il counseling La rete: creazione di un servizio strutturato e poi condiviso da tutte le sedi LILA

5 LILA Help Line - oggi 11 centralini telefonici su tutto il territorio nazionale (in rete) Sul sito web giorni e orari di tutti i centralini:

6 LILA Help Line - oggi 11 centralini telefonici su tutto il territorio nazionale (in rete) Scheda di rilevazione dati unificata (anonimato) Database unico per l elaborazione dei dati Formazione periodica e comune

7 LILA Help Line - Metodologia Il modello del self-empowerment (potenziamento di sé) Modalità di fornire informazioni (registri di linguaggio) Il colloquio d aiuto (counseling rogersiano) No soluzioni, no consigli, no domande

8 LILA Help Line - il servizio Informazione, ascolto e orientamento ai servizi: informazioni chiare e corrette su HIV/AIDS, comportamenti a rischio e preventivi, test e periodo finestra, sieropositività e terapie orientamento e invio ai servizi pubblici (test HIV) e ad altri servizi offerti da LILA (auto aiuto, consulenze legali e previdenziali, psicologiche, ecc.) e da altre realtà del territorio ascolto e sostegno (relazione d aiuto - empowerment) Su richiesta colloqui tra pari (peer support) e counseling vis a vis

9 LILA Help Line - Chi Chiama (2011) Anno 2011 (al 30/09/11): contatti 83% - uomini 17% - donne 27,5% - dichiara di essere HIV positivo 24,6% - dichiara di essere HIV negativo 1,3% - in attesa del risultato del test 46,6% - non comunica il suo stato sierologico, né è possibile desumerlo dalla conversazione

10 LILA Help Line Le richieste (2011) 47,2% - informazioni sul rischio di contagio e in particolare sul rischio riferito ai comportamenti sessuali 31,2% - informazioni sul test, periodo finestra 5,2% - i.t.s. modalità di trasmissione e test di screening

11 LILA Help Line Le richieste delle persone con HIV (2011) 30,2% - emotività e relazioni, in particolare da parte di coloro che riferiscono infezione cronica 19,1% - diritti, in particolare con riferimento all'ambito lavorativo 10,6% - terapie, ricerche, vaccini

12 LILA Help Line Percezione del rischio Le errate percezioni di rischio Il 73 % dei comportamenti riferiti riconducono all'assenza di rischi: 16% - masturbazione reciproca 6% - bacio 22% - rapporto orale ricevuto 14% - rapporto vaginale protetto

13 LILA Help Line Percezione del rischio Le corrette percezioni di rischio Il 27% dei comportamenti riferiti riconducono a rischi reali: 24,7% - rapporto vaginale non protetto dal preservativo 11,5% - rapporto anale non protetto dal preservativo 44,5% - rapporto orale non protetto dal preservativo 17,7% - rottura del profilattico

14 LILA Lega Italiana per la Lotta contro l Aids per chi vuole saperne di più:

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