GDS: una piattaforma di prenotazione globale. Venezia 29 maggio 2014

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1 GDS: una piattaforma di prenotazione globale

2 Nato nella seconda metà degli anni 60 Originariamente dedicato alla prenotazione di voli aerei Oltre agenzie in tutto il mondo Nel corso degli anni sempre più evoluto

3 Interfaccia con i CRS di tipo Next Generation Seamless Velocità di conferma dei dati Informazioni sulla disponibilità e sulle tariffe in tempo reale Aggiornamento dei dati più accurati Consente di gestire un numero sempre maggiore di elementi (foto, mappe, servizi, ecc )

4 Quote di mercato a livello mondiale Sabre 32,4% Amadeus 29,2% Galileo 22,5% Worldspan 15,9%

5 Alternative Distribution Systems (ADS)

6 Più di 200 siti web collegati Informazioni dinamiche direttamente dal circuito GDS Gestione contenuti (ODD) interfacciata con i principali CRS Accesso diretto ai portali IDS senza contratto diretto (es. Expedia)

7 Principali ADS

8 Statistiche prenotazioni GDS/ADS * *fonte: Pegasus view

9 Ricerca strutture ed esempi di visualizzazione agenzie

10 Principali criteri di ricerca Per area o località (es. codice aeroporto, città, punti di interesse strategici) Per range di prezzo (es. da 100 a 200 EUR) In base al codice catena (rappresentanza) di appartenenza Presenza di particolari facilities (es. internet, aria condizionata, piscina, ecc )

11 Esempi maschera di visualizzazione (GDS Amadeus) Codice catena rappresentanza Nome hotel Hotel Dynamic Access Range di prezzo

12 Visualizzazione struttura specifica Prezzo Descrizione tariffa /tip. camera Date di ricerca Occupazione

13 Visualizzazione dettaglio tariffa/camera Informazioni tariffa Informazioni tasse Policy di cancellazione Descrizione completa tip. camera + tariffa Indicazione min/max stay e pagamento/garanzia

14 Il segmento del business travel: tariffe consortia e negoziate

15 Tariffe riservate e concordate per tutto l anno Possibilità di limitare la disponibilità ad alcuni periodi (Black out dates) Flat rates o scontate dalla BAR Elevata visibilità per il mercato corporate

16 Principali consortia e mercato di riferimento Consortia ABC American Express BCD Travel BSI Carlson Wagonlit DERHotel E-Hotel FCM Hogg Robinson (HRG) ITP Mercato Globale Globale Globale UK / Europa Globale Germania / Europa Germania / Europa Globale UK / Europa UK / Europa

17 Esempio di contratto e condizioni RFP (Request for Proposal) Informazioni sulle top destinations del programma Breve descrizione dell RFP Principali benefit Dati statistici anni precedenti Fee di partecipazione Opzioni aggiuntive del programma Criteri specifici per la partecipazione al programma

18 Criteri di selezione per gli RFP Valutazione del mercato di riferimento Analisi del volume di potenziali prenotazioni/fatturato Calcolo e valutazione del ritorno sull investimento Opportunità in termini di visibilità garantite dal consortia

19 Campagne di marketing sui GDS: l esempio di Sabre

20 Incremento della visibilità e delle prenotazioni Influenzano notevolmente le agenzie in fase di prenotazione Campagne mirate su agenzie e/o destinazioni specifiche Statistiche dettagliate Garantiscono un ottimo ritorno sull investimento

21 Sabre Hotel Spotlight (preferred placement) Posizionamento preferenziale sempre nei primi 13 hotel

22 Promo Spots Messaggi di testo Messaggi grafici

23 Promo Spots (text message)

24 Promo Spots (graphical message)

25 Marketing campaign (HotSheet newsletter) Raggiungono più di 40,000 agenzie Layout e contenuti personalizzabili Target su mercati specifici Incrementare segmenti già consolidati o svilupparne nuovi

26 In conclusione Valutare il mercato di riferimento del GDS (80% business) Considerare dettagli località e posizione struttura (città primare, punti di interesse, aeroporti, ecc ) Provider di connettività VS Catene di rappresentanza

27 Grazie per l attenzione.

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