Taylor, il primo gestionale cloud per il settore manutenzioni antincendio creato in collaborazione con Infoservice e Zucchetti.

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4 2 ANNUAL REPORT 13

5 LA VERA SFIDA È NEL FARE. Cari Colleghi, Fornitori, Clienti o semplici Amici, siamo entusiasti di poter presentare il nostro secondo Annual Report. La sua realizzazione è per le nostre aziende un occasione importante per raccontare la notevole mole di progetti che vengono ideati e realizzati ogni anno con l obiettivo di dare sempre nuova competitività alle nostre soluzioni e trasferire più valore ai nostri clienti. Il nostro Annual Report è nato nell ottica di dare ulteriore evidenza all attività gestionale delle nostre tre aziende, di premiare l impegno di colleghi e collaboratori ma soprattutto di trasmettere una filosofia aziendale basata sulla trasparenza, sull impegno e sul rispetto delle regole. Regole di business che in questo periodo stanno cambiando sempre più velocemente per trovare una via di nuovo sviluppo e che in Universo, Estintori Bosica ed Antincendio Bosica crediamo siano percorribili soltanto attraverso una collaborazione costante in logiche di reti tra operatori del settore. Dopo aver creato la rete Universo Gold, nel 2013 abbiamo avviato nuove partnership di prodotto e tecnologie per dare sempre maggior valore aggiunto ai nostri clienti attraverso i progetti: Taylor, il primo gestionale cloud per il settore manutenzioni antincendio creato in collaborazione con Infoservice e Zucchetti. Mysite, la prima piattaforma web per lo sviluppo di siti web specifici per l antincendio concepito in collaborazione con Infoservice e Zucchetti. Megavit, una partnership distributiva per dare nuova forza ai manutentori sul territorio facendoli accedere ad un prodotto di fascia alta. Sicurtech Village, una collaborazione con Uman (Associazione di categoria) ed altre aziende del settore Antincendio per una divulgazione della cultura dell antincendio presso gli operatori del settore. Autocontrollo e Figure Professionali Certificate, realizzato con ICIM e Uman per una crescita della professionalità dei propri dipendenti e per dare maggiori sicurezze ai nostri clienti. Tanti progetti che hanno prodotto una miriade di iniziative che hanno impegnato le tre aziende durante tutto il 2013 poichè come si è soliti dire in Bosica: la vera sfida è nel fare le cose. Non possiamo che concludere ringraziando i nostri colleghi per l impegno, i nostri clienti e fornitori per la fiducia accordataci e ribadire la nostra strategia aziendale fondata su flessibilità ed innovazione, chiarezza negli obiettivi e determinazione nel fare. Universo Estintori Bosica Antincendio Bosica 3

6 4 ANNUAL REPORT 13

7 PER POTER FARE BISOGNA ESSERE BEN ORGANIZZATI. Le Risorse Umane in Universo, Estintori Bosica ed Antincendio Bosica sono una vera ricchezza curata e sviluppata attraverso processi di formazione costanti. Per permettere loro di esprimersi e realizzarsi abbiamo curato l aspetto organizzativo attraverso organigrammi ben strutturati per compiti e settori operativi. 5

8 13 UNIVERSO I MARCO CENSORI I SABRINA PICCOROSSI I ADAMO ROSSI I CRIST VOLTATTORNI I ANTINCENDIO BOSICA I LU DE FILIPPIS I MARIANNA DI GIANDOME RUSSO I STANISLAO SAVINI I ESTINTORI BACÀ I FABIO BRACONI I ELEONORA C CAMPESTRE I ALESSANDRO CAPECE I GEORGE CICCONI I GUIDO CICCONI I GAB I ROSANNA DI PAOLO I MICHELA DI S GEMINIANI I PASQUALINO LORETONE I DU MAURIZI I LUIGI MORELLI I CLAUDIA MOR I SANDRO RIPANI I MONICA ROMANDIN 6

9 CROCI I MIRKO MARCOZZI I ANTONIO INA SARTI I DANILO TOSTI I MATTEO CA ABER I FABIO COLATRIANO I MICHELE NICO I TARQUINIO RICCI I GIAMPIERO BOSICA I SIMONA AGOSTINI I ROBERTO AMELA I ARMANDO CAMELO I SIMONA ORNELLA CARUSI I LORENZO CHIODI I RIELE CLEMENTONI I EROS CORRADETTI ALVATORE I BRUNO FARES I DANIELA ILIO MARINI I MARIELLA MARINI I FRANCO ETTI I ROBERTA PACI I FABRIZIO PEROZZI I MAURIZIO VALORI I ROSA VISCALDI I 7

10 8 ANNUAL REPORT 13

11 IL VALORE DELLE RELAZIONI IN UNIVERSO VISITE SITO VISITE ANNUALI FACEBOOK 12 5 INCONTRI IN AZIENDA GRAZIE A CORSI E MEETING INCONTRI PRESSO SEDI ASSOCIATIVE 310 CORSI DI FORMAZIONE EROGATI NEL VISITE COMMERCIALI REALIZZATE 52 NEWSLETTER INVIATE 9

12 10 ANNUAL REPORT 13

13 IL VALORE DELLE RELAZIONI IN ESTINTORI BOSICA ED ANTINCENDIO BOSICA. 2 FIERE LOCALI VISITE SITO VISITE ANNUALI FACEBOOK INCONTRI IN AZIENDA GRAZIE A CORSI E MEETING 2 INCONTRI PRESSO SEDI ASSOCIATIVE ORE SPESE IN FORMAZIONE 45 NEWSLETTER INVIATE VISITE COMMERCIALI REALIZZATE 11

14 12 ANNUAL REPORT 13

15 IL VALORE DELLE RELAZIONI NELLA RETE UNIVERSO GOLD VISITE SITO VISITE ANNUALI FACEBOOK 5 INCONTRI IN AZIENDA GRAZIE A CORSI E MEETING 3 INCONTRI PRESSO SEDI ASSOCIATIVE ORE SPESE IN FORMAZIONE AGLI UNIVERSO GOLD 54 NEWSLETTER INVIATE FIERE NAZIONALI UNIVERSO GOLD 13

16 14 ANNUAL REPORT 13

17 LO SVILUPPO ARRIVA DALL ESSERE ECOSTOSTENIBILI E DALLA CRESCITA CULTURALE. Universo è un azienda nata per la produzione di estintori che oggi vende una gamma vastissima di prodotti per il settore antincendio e la sicurezza sul lavoro. Estintori Bosica ed Antincendio Bosica sono aziende collocate in specifici territori operativi e che offrono prodotti e servizi per l antincendio e sicurezza nei luoghi di lavoro. In tutte e tre le aziende ci sono due principi che unificano la strategia presente e futura: il rispetto dell ambiente e la crescita delle competenze. Il rispetto dell ambiente attraverso processi certificati sullo smaltimento dei rifiuti prodotti dalle manutenzioni. La crescita delle competenze da realizzare con un consolidato processo di formazione certificato affiancato anche da aziende produttrici. 15

18 16 ANNUAL REPORT 13

19 IL 2013: LA CAPACITÀ DI CONSOLIDARE E L INVENTIVA DI CREARE IL NUOVO. Le scuole di management americano dicono The detail is the devil ed un ricco anno di progetti trova ancora più valore grazie all estrema cura del dettaglio da parte di Universo, Estintori Bosica ed Antincendio Bosica nel realizzare le loro iniziative. I MILESTONES 2013 ESTINTORI BOSICA ED ANTINCENDIO BOSICA: PROGETTO I CONSULENTI SONO IMPORTANTI ESTINTORI BOSICA ED ANTINCENDIO BOSICA: PROGETTO PIÙ ATTENZIONE E SERVIZIO AL CLIENTE UNIVERSO GOLD: QUANDO FARE RETE VUOL DIRE SAPER GUARDARE AL FUTURO FIERA AMBIENTE E SICUREZZA: UNIVERSO GOLD INCONTRA I TECNICI DELLA SICUREZZA SICURTECH VILLAGE: INSIEME CON UMAN PROMUOVIAMO L INFORMAZIONE CORSO NOTIFIER: IL LEADER DEGLI IMPIANTI ANTINCENDIO INCONTRA GLI UNIVERSO GOLD FORMAZIONE TECNICA: PER IMPARARE A COMPETERE CON QUALITÀ FORMAZIONE MARKETING: IL 1 CORSO DI MARKETING NEL SETTORE ANTINCENDIO PROGETTO TAYLOR: ORGANIZZATI PER L ECCELLENZA PROGETTO MYSITE: LA PRIMA PIATTAFORMA WEB PER IL MONDO DELL ANTINCENDIO UNIVERSO: IL NUOVO SITO WEB BOSICA: IL NUOVO SITO WEB 17

20 18 ANNUAL REPORT 13

21 aderente a quaderno del consulente ANNUAL REPORT ESTINTORI BOSICA ED ANTINCENDIO BOSICA: PROGETTO I CONSULENTI SONO IMPORTANTI. Estintori Bosica ed Antincendio Bosica lavorano da sempre al fianco dei consulenti e da quest anno hanno avviato un importante progetto che si svilupperà nei prossimi due anni per dare risposte alle diverse esigenze dei consulenti della sicurezza e del lavoro in materia di antincendio. Primi passi di questo progetto: - Il 19 e il 20 Settembre 2013 Estintori Bosica ha partecipato all incontro organizzato dalla Consulta regionale degli ordini provinciali dei Consulenti del Lavoro Marche dal titolo Dal lavoro dipendente al lavoro intraprendente in qualità di sponsor. - Estintori Bosica ha sviluppato Il Quaderno del Consulente, un nuovo strumento che consente di fornire ai nuovi clienti un facile e veloce elenco dei requisiti necessari per essere in linea con le correnti normative sulla Sicurezza. Estintori Bosica s.r.l. Via dei Castani Martinsicuro (TE) / Tel / Copyright Marketing Estintori Bosica s.r.l. / 3,50 i.i. aderente a Estintori Bosica s.r.l. Via dei Castani Martinsicuro (TE) / Tel / Copyright Marketing Estintori Bosica s.r.l. / 3,50 i.i. quaderno del consulente 19

22 20 ANNUAL REPORT 13

23 ESTINTORI BOSICA ED ANTINCENDIO BOSICA: PROGETTO PIÙ ATTENZIONE E SERVIZIO AL CLIENTE. Estintori Bosica ed Antincendio Bosica sono riconosciuti sul territorio per la grande attenzione al cliente e la professionalità certificata delle loro risposte. Continuando ad evolvere in quest ottica nel 2013 hanno fatto importanti miglioramenti con: Il progetto Taylor. Un nuovo software per la gestione delle manutenzioni che ha l obiettivo di dare al cliente una serie di nuovi servizi. I manutentori di Estintori Bosica ed Antincendio Bosica attraverso l utilizzo di un tablet e del software Taylor saranno in grado di rendere disponibili al cliente, in tempo reale, la situazione aggiornata sui presidi di sicurezza antincendio e d.p.i. La realizzazione di un nuovo registro antincendio. La creazione di una nuova sezione Servizi all interno del sito per dare ai suoi clienti tutte le risposte previste dalle normative in materia di dotazioni di sicurezza e corsi di formazione. 21

24 13 OPERATORI GOLD 235 AFFILIATI UNIVERSO GOLD 35 AFFILIATI 22

25 UNIVERSO GOLD: QUANDO FARE RETE VUOL DIRE SAPER GUARDARE AL FUTURO. La Rete Universo Gold durante il 2013 ha visto una notevole crescita: sia all interno con il consolidamento dello spirito di gruppo come testimoniano le numerose collaborazioni tra le diverse aziende associate; sia all esterno con la crescita della notorietà e della qualità. Annual Meeting Universo Gold: Il 22 ed il 23 Maggio

26 13 AMBIENTE E SICUREZZA I BOLOGNA 16/18 Ottobre 2013 VISITATORI INCONTRI PROFESSIONALI 185 RELATORI AZIENDE IN ESPOSIZIONE 175 PARTNER SCIENTIFICI 52 24

27 CONSULENTI PARTECIPANTI 230 SICURTECH VILLAGE I NAPOLI 23 Ottobre

28 13 27 settembre 2013 LA RIVELAZIONE INCENDI. PRESA IN CARICO DEL SERVIZIO DI MANUTENZIONE. 26

29 CORSO NOTIFIER: IL LEADER DEGLI IMPIANTI ANTINCENDIO INCONTRA GLI UNIVERSO GOLD. Eventi di Formazione con partner. Universo in collaborazione con la Notifier, l Ing. Mozzanica e la 3F Elettronica di Andrea Ferracuti ha realizzato un importante giornata formativa sulle normative degli impianti antincendio e su prove pratiche di manutenzione. Il Corso è stato di grande successo registrando il tutto completo degli 80 posti disponibili con la partecipazione sia degli associati Universo Gold e sia di clienti Universo. ING. SERGIO ABBRUGIATI regional sales manager Notifier Italia NATALE MOZZANICA capo gruppo manutenzione Uman - Confindustria TECNICI 3F ELETTRONICA di Andrea Ferracuti TINA BOSICA capo gruppo formazione Uman 27

30 28 ANNUAL REPORT 13

31 IL 1 CORSO DI MARKETING NEL SETTORE ANTINCENDIO. Eventi di Formazione con partner. Dalla collaborazione tra Universo e la Spinosi Marketing Strategies è nato il primo corso di marketing dedicato al settore dell Antincendio. Strumenti realizzati: Quaderno dell Antincendio AZIENDE FORMATE PARTECIPANTI GIORNATE FORMATIVE Febbraio I 12 Aprile I 12 Novembre 29

32 30 ANNUAL ANNUAL REPORT REPORT

33 PROGETTO TAYLOR: ORGANIZZATI PER L ECCELLENZA. Dalla collaborazione tra Bosica, Infoservice e Zucchetti è nata la prima soluzione software cloud per il settore delle manutenzioni. Il nuovo software ha l obiettivo di dare efficienza attraverso l implementazione di procedure collaudate, l uso di dispositivi mobile e con la possibilità di dare al cliente una serie di servizi che semplificano la vita. Lancio ufficiale del software con 1 Evento il 23 Maggio evento di presentazione il 7 Ottobre evento di presentazione il 12 Dicembre PC, OPERATORE IN UFFICIO SERVER CON IL GESTIONALE LETTORE BARCODE TABLET O PC STAMPANTE BLUETOOTH POS 31

34 32 ANNUAL ANNUAL REPORT REPORT

35 PROGETTO MYSITE: LA PRIMA PIATTAFORMA WEB PER IL MONDO DELL ANTINCENDIO. La Universo ha fatto sviluppare una nuova piattaforma web denominata Mysite e specifica per il settore antincendio. Obiettivo è di dare possibilità alle aziende del settore di avere un sito web: estremamente curato nella grafica; completo nei contenuti; descrittivo nei prodotti e nelle caretteristiche tecniche; costantemente aggiornato sulle normative; consultabile su ogni tipo di device elettronico; perfettamente integrato per future tecnologie. 33

36 34 ANNUAL ANNUAL REPORT REPORT

37 UNIVERSO: IL NUOVO SITO WEB Universo ha rinnovato completamente il proprio approccio al web grazie all uso della piattaforma Mysite ed ha presentato a Maggio 2013 il nuovo sito. Il suo nuovo sito web studiato su un approccio di comunicazione orientato al cliente presenta diverse novità: permette di scegliere il tipo di esperienza e contenuti specificando se il visitatore è un professionista/consulente o un utente finale; per il manutentore/consulente saranno privilegiati gli aspetti tecnici legati ai prodotti, alle norme ed ai servizi a loro riservati; per l utente finale si mette in evidenza la possibilità di avere soluzioni estetiche importanti tramite la sezione design, di comprendere i suoi bisogni di sicurezza in base all attività che svolge tramite l area soluzioni. 35

38 36 ANNUAL ANNUAL REPORT REPORT

39 ESTINTORI BOSICA: IL NUOVO SITO WEB Estintori Bosica ed Antincendio Bosica si raccontano in modo unico sul mercato grazie al nuovo sito web studiato per i loro clienti con una serie di servizi nuovi raggiungibili dalla home page del sito: assortimento prodotti completo e con dettaglio nelle schede tecniche; video tecnici e formativi; aggiornamenti normativi e faq; formazione. 37

40 38 ANNUAL REPORT 13

41 TEAM BUILDING 2013: EVENTO AD OVINDOLI ED EVENTO A LUGLIO. Universo, Estintori Bosica ed Antincendio Bosica lavorano costantemente con i rispettivi dipendenti per favorire la crescita di un corretto spirito di gruppo. Quest anno due eventi sono stati organizzati per favorire momenti di relazione: Una notte in baita ad Ovindoli in occasione della presentazione dell Annual Report 2012 a Gennaio Meeting Partner in Luglio presso la sede di Martinsicuro con un momento conviviale molto divertente. 39

42 40 ANNUAL ANNUAL REPORT REPORT

43 PRESS RELEASE: DICONO DI NOI. 41

44 42 ANNUAL REPORT 13

45 CORSI FORMAZIONE. CALENDARIO CORSI SVOLTI NEL UNIVERSO 16/05/2013 corso Tecnico Manutentore estintori 17/05/2013 corso Tecnico Manutentore reti idranti 17/06/2013 corso FGAS 23/09/2013 corso Tecnico Manutentore tagliafuoco 24/09/2013 corso Tecnico Manutentore estintori 25/09/2013 corso Tecnico Manutentore reti idranti 24/09/2013 corso FGAS 26/09/2013 corso Notifier 12/11/2013 corso marketing 13/11/2013 corso Tecnico Manutentore estintori 14/11/2013 corso Tecnico Manutentore reti idranti 15/11/2013 corso Tecnico Manutentore tagliafuoco ESTINTORI BOSICA 20/02/2013 Corso formazione antincendio 26/02/2013 Utilizzo e corretta manutenzione rivelatori multigas 28/02/2013 Corso di aggiornamento antincendio 08/04/2013 Corso lavorare in sicurezza 07/05/2013 Corso formazione antincendio 02/08/2013 Corso formazione antincendio 26-27/08/2013 Corso di formazione imbracature 43

46 44 ANNUAL REPORT 13

47 ALCUNI DEI NOSTRI NUOVI CLIENTI Universo, Estintori Bosica ed Antincendio Bosica sono orgogliosi di annoverare tra i nuovi clienti le seguenti aziende: SUBISSATI s.r.l. P.C.M. s.r.l. FAGGIOLATI PUMPS s.p.a. SAVINI s.r.l. DE.CO. s.r.l. FAMECCANICA DATA s.p.a. GRAN GUIZZA s.p.a 45

48 46 ANNUAL REPORT 13

49 I NOSTRI PROGETTI PER IL FUTURO. Quest anno abbiamo deciso di chiudere il nostro Annual Report con una sezione speciale legata all importanza delle nuove iniziative che stiamo mettendo in campo. Universo, Estintori Bosica ed Antincendio Bosica stanno già lavorando per il futuro ed abbiamo il piacere di annunciare tre grandi nuovi progetti: Il 1 Corso di vendita specialistico del settore Antincendio per le famiglie di prodotto: Estintori, Porte Tagliafuoco e Reti Idranti. Green Gold, l ecosostenibilità nel settore antincendio un principio che diventa concreto. Meeting tecnico per progettisti. 47

50 antincendiobosica.it / bosica.it / universoestintori.com

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www.universoestintori.com

www.universoestintori.com www.universoestintori.com ORGANIZZATI PER L ECCELLENZA. TAYLOR, L EFFICIENZA DIVENTA UNA REALTÀ CONCRETA ED OPERATIVA. Correva l anno 1911 quando Frederick Winslow Taylor nella sua monografia L organizzazione

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