Guida per l'utente di Avaya 1140E IP Deskphone. Avaya Business Communications Manager Versione 6.0

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1 Guida per l'utente di Avaya 1140E IP Deskphone Avaya Business Communications Manager Versione 6.0 Stato del documento: Standard Numero del documento: NN Versione del documento: Data: Maggio 2010

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3 Indice 3 Indice Capitolo 1 Informazioni sul telefono Avaya 1140E IP Deskphone Funzioni di base Comandi del telefono Display del telefono Capitolo 2 Inserimento e modifica del testo Inserimento di testo mediante la tastiera del telefono Inserimento di testo mediante la tastiera USB Capitolo 3 Opzioni di configurazione Preferenze Impostazioni del display Lingua Impostazione Bluetooth Diagnostica locale Informazioni su telefoni IP e DHCP Strumenti di diagnostica della rete Statistiche Ethernet Statistiche della rete IP Informazioni sui dispositivi USB Configurazione di rete Blocca menu Capitolo 4 Impostazione del telefono Scelta lingua Tipo suoneria Registro chiamate Differenza orario Informazioni sui pulsanti programmabili Pulsanti di memoria Programmazione dei pulsanti di memoria Esecuzione di una chiamata Risposta a una chiamata Durante una chiamata attiva Messa in attesa di una chiamata Guida per l'utente di Avaya 1140E IP Deskphone

4 4 Indice Uso del vivavoce Utilizzo della cuffia Disattivazione del microfono Accesso ad applicazioni esterne del server NN

5 5 Capitolo 1 Informazioni sul telefono Avaya 1140E IP Deskphone Il telefono Avaya 1140E IP Deskphone consente di gestire messaggi vocali e dati dal desktop tramite una connessione diretta a una rete LAN mediante un cavo Ethernet. Nota: Nella presente guida, le etichette dei tasti funzione definite dall'utente sono visualizzate accanto ai tasti, mentre le etichette dei tasti di scelta sono visualizzate sopra ai tasti. Funzioni di base Il telefono Avaya 1140E IP Deskphone supporta le seguenti funzioni: Sei tasti funzione definiti dall'utente con etichette e indicatori Quattro tasti di scelta Nota: Alcuni telefoni Avaya 1140E IP Deskphone non sono configurati in modo da supportare la funzionalità dei tasti di scelta. Consultare l'amministratore del sistema. Display grafico LCD ad alta risoluzione, retroilluminato con contrasto regolabile Altoparlante di alta qualità Tasti di controllo del volume per la regolazione della suoneria, dell'altoparlante, del telefono e delle cuffie Quattro tasti funzione dedicati: Elenco telefonico Messaggio/Posta in arrivo Maiusc/Posta in uscita Servizi Sei tasti fissi per la gestione delle chiamate: Disattiva microfono Vivavoce Termina Collega al PC Cuffie Attesa Porte Gigabit Ethernet Interruttore incorporato Gigabit Ethernet per accesso condiviso al PC Presa cuffie con tasto On/Off Guida per l'utente di Avaya 1140E IP Deskphone

6 6 Capitolo 1 Informazioni sul telefono Avaya 1140E IP Deskphone Porta USB per supportare una tastiera o un mouse Nota: Sono supportati hub USB 1.1 downstream, compresi hub USB 2.0, se compatibili con USB 1.1. Configurazione di rete automatica Compatibilità con apparecchi acustici Cuffia wireless supportata mediante l'utilizzo di un gateway audio compatibile con Bluetooth 1.2 (profilo cuffia, Bluetooth Power Class 2) Attenzione: Non collegare il telefono Avaya 1140E IP Deskphone a una normale presa telefonica. Ciò potrebbe causare gravi danni al telefono IP Deskphone. Consultare l'amministratore del sistema per accertarsi se si sta collegando il telefono a una presa Ethernet 10/100/1000BaseT. Attenzione: Il telefono Avaya 1140E IP Deskphone è concepito per un uso esclusivo in ambienti interni. NN

7 Capitolo 1 Informazioni sul telefono Avaya 1140E IP Deskphone 7 La Figura 1 mostra il telefono Avaya 1140E IP Deskphone. Figura 1 Avaya 1140E IP Deskphone Comandi del telefono Nota: Alcuni telefoni Avaya 1140E IP Deskphone dispongono di tasti opzionali. Il testo tra parentesi indica le etichette che appaiono sui tasti, ad esempio (Servizi). Fwd (Trasferisci) I tasti di scelta si trovano sotto l'area del display. L'etichetta LCD sopra i tasti cambia a seconda della funzione attiva. Questo tasto è programmato per l'inoltro delle chiamate. Funzioni Il tasto Funzione si trova nella parte inferiore sinistra dell'area del display ed è utilizzato per accedere a varie opzioni del telefono, come ad esempio la modifica del tipo di suoneria (Funzione *6). Guida per l'utente di Avaya 1140E IP Deskphone

8 8 Capitolo 1 Informazioni sul telefono Avaya 1140E IP Deskphone I tasti su entrambi i lati dell'area del display sono tasti funzione definiti dall'utente con etichette sul display LCD. Una luce fissa sul display dell'lcd accanto a un tasto di linea (NE) indica che la linea è attiva. Una luce lampeggiante sull'lcd indica che la linea è in attesa o che si sta programmando una funzione. GrpCl Z Una luce fissa sull'lcd accanto a un tasto funzione indica che la funzione è attiva. Una luce lampeggiante sull'lcd indica che si sta programmando una funzione. Utilizzare i pulsanti di controllo del volume per regolare il volume della suoneria, del telefono, delle cuffie, dell'altoparlante e della funzione Vivavoce. Premere il pulsante superiore per aumentare il volume, quello inferiore per abbassarlo. (Disattiva microfono) Premere il tasto Disattiva microfono per ascoltare il destinatario escludendo la trasmissione. Premere di nuovo il tasto Disattiva microfono per tornare a una conversazione bidirezionale. Il tasto Disattiva microfono è disponibile per il vivavoce, il telefono e i microfoni delle cuffie. Nota: quando lampeggia l'indicatore Disattiva microfono del display LED situato sul tasto Disattiva microfono, il microfono è disattivato. (Vivavoce) Premere il tasto Vivavoce per attivare la relativa funzione. Nota: quando si illumina l'indicatore LED del vivavoce situato sul tasto Vivavoce, il vivavoce è attivato. NN

9 Capitolo 1 Informazioni sul telefono Avaya 1140E IP Deskphone 9 Premere i tasti di spostamento per scorrere i menu e gli elenchi visualizzati sul display LCD. Premere la parte esterna di questo tasto per i movimenti in alto/ basso e a sinistra/destra. Utilizzare il tasto Invia/Invio al centro del tasto di spostamento per confermare la voce del menu selezionata. Nella maggior parte dei menu, è possibile utilizzare il tasto Invia/Invio invece del tasto di scelta Select (Seleziona). (Attesa) Premere il tasto Attesa per mettere in attesa una chiamata attiva. Premere il tasto di scelta della linea lampeggiante (NE) per tornare al chiamante in attesa. (Collega) Utilizzare il tasto Collega al PC per accedere ad applicazioni esterne del server. (Cuffia) Premere il tasto Cuffia per rispondere a una chiamata utilizzando la cuffia o per passare una chiamata dal telefono o dal vivavoce alla cuffia. Nota: Quando si illumina l'indicatore LED della cuffia situato sul tasto Vivavoce, la cuffia è in uso. (Cuffia) (Cuffia) Premere due volte il tasto Cuffia per aprire il menu Bluetooth Setup (Imposta Bluetooth). Nota: Se il telefono non è dotato della tecnologia wireless Bluetooth, questo menu non è disponibile. (Termina) Utilizzare il tasto Termina per porre fine a una chiamata attiva. Guida per l'utente di Avaya 1140E IP Deskphone

10 10 Capitolo 1 Informazioni sul telefono Avaya 1140E IP Deskphone L'indicatore Segnale visuale/messaggio in attesa di colore rosso lampeggia quando un messaggio è in attesa. L'indicatore lampeggia anche quando si attiva la suoneria. L'Indicatore dello stato delle funzioni di colore blu lampeggia durante l'aggiornamento del firmware del telefono Avaya 1140E IP Deskphone. Nota: Per sapere se sono supportate funzioni aggiuntive, rivolgersi all'amministratore del sistema (Copia) Pulsante di memoria programmabile (impostazione predefinita: nessuna) (Servizi) Premere il tasto Servizi per accedere al menu scorrevole delle funzioni (FUNZIONE *900), inclusa la funzione Hot desking (pulsante di memoria programmabile). (Servizi) (Servizi) Premere due volte il tasto Servizi per accedere al menu Local Tools (Strumenti locali) e utilizzare i tasti di spostamento per accedere alle seguenti voci: 1. Preferenze 2. Diagnostica locale 3. Configurazione di rete 4. Blocca menu Nota: l'amministratore del sistema può scegliere una password per il menu Tools (Strumenti). Se quando si cerca di accedere al menu Tools (Strumenti) viene visualizzata una finestra di dialogo in cui è richiesta una password, rivolgersi all'amministratore del sistema. (Interrompi) Pulsante di memoria programmabile (impostazione predefinita: nessuna) NN

11 Capitolo 1 Informazioni sul telefono Avaya 1140E IP Deskphone 11 (Posta in uscita) Premere il tasto Messaggi diretti (FUNZIONE 980; pulsante di memoria programmabile) per inviare messaggi vocali. Per ulteriori informazioni sui messaggi vocali, fare riferimento alla Scheda di riferimento rapido di CallPilot. Nota: Le funzionalità turno non è supportata da Avaya Business Communications Manager o da Survivable Remote Gateway (in modalità locale). Questa funzionalità è riservata esclusivamente per le apparecchiature registrate sulle piattaforme Avaya Communications server (Posta in arrivo) Premere il tasto Accesso cassetta postale (pulsante di memoria programmabile) per aprire la cassetta postale di CallPilot. Per ulteriori informazioni sulle opzioni della cassetta postale, fare riferimento alla Scheda di riferimento rapido di CallPilot. (Elenco telefonico) Pulsante di memoria programmabile. (impostazione predefinita: nessuna) Display del telefono Il telefono Avaya 1140E IP Deskphone dispone di tre aree del display: L'area superiore contiene le etichette dei quattro tasti funzione definiti dall'utente. L'area intermedia contiene informazioni disposte su un'unica riga concernenti elementi come il numero e il nome del chiamante, stringhe contenenti prompt di funzioni, numeri immessi dall'utente, data e ora e informazioni sul telefono. L'area inferiore contiene le etichette dei quattro tasti di scelta. Guida per l'utente di Avaya 1140E IP Deskphone

12 12 Capitolo 1 Informazioni sul telefono Avaya 1140E IP Deskphone La Figura 2 mostra un display LCD non attivo. Figura 2 Schermo LCD di Avaya 1140E IP Deskphone NN

13 13 Capitolo 2 Inserimento e modifica del testo Per inserire o modificare un testo sul telefono Avaya 1140E IP Deskphone, è possibile adottare i seguenti metodi: Il metodo adottato per l'inserimento o la modifica di un testo dipende dall'applicazione utilizzata. La Tabella 1 mostra le applicazioni e i dispositivi da utilizzare per l'inserimento del testo. Tabella 1 Applicazione per l'inserimento del testo Per Uso Applicazioni relative al server di chiamata (ad esempio, la modifica della composizione o delle etichette dei tasti funzione) Applicazioni grafiche Tastiera USB Menu Local Tools (Strumenti locali) Tastiera Tastiera USB solo per inserimento numeri Tastiera USB Tastiera per inserimento numeri Inserimento di testo mediante la tastiera del telefono Per l'inserimento del testo, è possibile utilizzare la tastiera. Ad esempio, se si desidera inserire la lettera A, premere una volta il tasto numero 2. Se si desidera inserire la lettera C, premere tre volte il tasto numero 2. Nota: Nessuna lettera è associata ai tasti numero 1 o 0. Inserimento di testo mediante la tastiera USB È possibile utilizzare una tastiera USB, se connessa, per inserire del testo negli strumenti e nelle applicazioni grafiche. Per l'inserimento di numeri nelle applicazioni telefoniche (ad esempio, durante la composizione), è possibile utilizzare i tasti (0 9) della tastiera, oltre ai simboli * e #. Non è possibile utilizzare altri caratteri. Durante una chiamata, è possibile utilizzare i tasti funzione (f1, f2, f3, f4, f5, f6, f7 e f8) per controllare il telefono. La Tabella 2 mostra i tasti funzione e le attività ad essi associate durante le chiamate telefoniche. Guida per l'utente di Avaya 1140E IP Deskphone

14 14 Capitolo 2 Inserimento e modifica del testo Tabella 2 Tasti funzione della tastiera USB durante le chiamate telefoniche Tasto funzione f1 f2 f3 f4 f5 f6 f7 f8 Operazione Passa alla modalità Vivavoce Passa alla modalità Cuffia Mette in attesa la chiamata in corso Disattiva il microfono durante la chiamata in corso Alza il volume Abbassa il volume Copia Esce NN

15 15 Capitolo 3 Opzioni di configurazione Nota: Molte delle opzioni descritte in questa sezione sono disponibili solo per gli amministratori. Non apportare alcuna modifica che non sia indicata da un amministratore. Il telefono Avaya 1140E IP Deskphone dispone sia di opzioni locali che di opzioni basate sul server. Sono disponibili due metodi per navigare nel menu Local Tools (Strumenti locali): Seguire i prompt visualizzati sullo schermo. Se una voce di menu è preceduta da un numero, è possibile selezionarla premendo il tasto corrispondente della tastiera. Ad esempio, dal menu Local Tools (Strumenti locali) è possibile accedere alla voce 2. Local Diagnostics (Diagnostica locale) premendo il tasto 2 della tastiera. Premere due volte il tasto (Servizi) per aprire il menu Local Tools (Strumenti locali) e accedere alle seguenti opzioni: 1. Preferenze Utilizzare la voce del menu Preferences (Preferenze) per configurare le preferenze locali. 1. Impostazioni del display Utilizzare lo strumento Contrast (Contrasto) per modificare le impostazioni del display. Utilizzare lo strumento Sleep (Sospensione) per determinare l'intervallo in cui il display rimane illuminato quando il telefono è inattivo. 1 Premere due volte il tasto (Servizi) per aprire il menu Local Tools (Strumenti locali). 2 Premere il tasto 1 della tastiera del telefono per aprire il menu 1. Preferences (Preferenze) e il tasto 1 per aprire il menu 1. Display Settings (Impostazioni del display). 3 Premere i tasti di spostamento Su/Giù per scorrere e selezionare Contrasto o Sospensione. Premere il tasto di scelta Select (Seleziona). 4 Premere i tasti di spostamento Su/Giù per aumentare o diminuire il valore. 5 Premere il tasto di scelta Exit (Esci). Guida per l'utente di Avaya 1140E IP Deskphone

16 16 Capitolo 3 Opzioni di configurazione 2. Lingua Utilizzare lo strumento Language (Lingua) per selezionare la lingua del telefono. 1 Premere due volte il tasto (Servizi) per aprire il menu Local Tools (Strumenti locali). 2 Premere il tasto 1 della tastiera del telefono per aprire il menu 1. Preferences (Preferenze) e il tasto 2 per aprire il menu 2. Language (Lingua). 3 Premere i tasti di spostamento Su/Giù per scorrere il menu e selezionare la lingua desiderata (ad esempio, Tedesco [Deutsche]). 4 Scegliere una delle seguenti opzioni: Premere il tasto di scelta Select (Seleziona) per salvare la lingua desiderata e tornare al menu Telephone Options (Opzioni del telefono). Premere il tasto di scelta Cancel (Annulla) per mantenere le impostazioni esistenti. 5 Premere il tasto di scelta Exit (Esci). Le modifiche vengono salvate automaticamente. 3. Impostazione Bluetooth Il telefono Avaya 1140E IP Deskphone è dotato di un sistema radio con tecnologia wireless Bluetooth in grado di supportare cuffie wireless. È possibile accedere alle opzioni Bluetooth Setup (Imposta Bluetooth) adottando uno dei due metodi illustrati di seguito: Premere due volte il tasto Cuffia per aprire la finestra di dialogo Bluetooth Setup (Imposta Bluetooth). Questo metodo viene utilizzato nel presente documento. Premere due volte il tasto Servizi per aprire il menu Local Tools (Strumenti locali), premere 1 sulla tastiera per selezionare 1. Preferences (Preferenze) e 3 per aprire la finestra di dialogo 3. Bluetooth Setup (Imposta Bluetooth). Nota: la voce del menu Bluetooth Setup non è disponibile su tutti i telefoni. Se la voce del menu Bluetooth Setup non è attiva o il menu non si apre premendo due volte il tasto Cuffia, la funzione non è disponibile sul telefono. Per poter usare una cuffia wireless con il telefono, è necessario che la funzione venga prima attivata dall'amministratore del sistema. Rivolgersi all'amministratore del sistema per sapere se la funzionalità della tecnologia wireless Bluetooth è disponibile. Nota: Se il telefono è dotato della tecnologia wireless Bluetooth, ed è attivata la protezione mediante password del menu Local Tools (Strumenti locali), è possibile premere due volte il tasto Cuffia per accedere al menu Bluetooth Setup (Imposta Bluetooth). NN

17 Capitolo 3 Opzioni di configurazione 17 Come collegare la cuffia wireless al telefono 1 Rivolgersi all'amministratore per verificare la disponibilità della tecnologia wireless Bluetooth. 2 Premere due volte il tasto di accesso (Cuffia) 3. Bluetooth setup (Imposta Bluetooth). La casella di controllo Enable Bluetooth (Abilita Bluetooth) è evidenziata. Nota: Se il menu Bluetooth Setup (Imposta Bluetooth) non si apre premendo due volte il tasto Cuffia, la tecnologia wireless Bluetooth non è disponibile sul telefono. 3 Premere il tasto Invio per attivare la tecnologia wireless Bluetooth. Viene visualizzato un segno di spunta per indicare che la funzione è attivata. Sulla parte inferiore del display viene visualizzato il messaggio BT Enabled ( BT abilitato ). 4 Attivare la modalità di collegamento o di ricerca della cuffia wireless. La procedura da seguire può variare a seconda della cuffia wireless in uso. Consultare la documentazione fornita con la cuffia o rivolgersi al proprio rivenditore. Ad esempio, se si utilizza il modello GN Netcom GN 6210, attenersi alle seguenti indicazioni: a b Spegnere la cuffia mantenendo premuto per 3-4 secondi il pulsante del telefono finché non viene emesso un segnale alto e poi basso. Il LED blu della cuffia si spegne. Mantenere premuto per circa 8 secondi il pulsante del telefono finché il LED blu non lampeggia e infine emette una luce fissa. 5 Ricerca della cuffia a b c d Premere due volte il tasto di spostamento Destra per evidenziare il pulsante Search (Cerca), visualizzato accanto alla voce Search Devices (Ricerca dispositivi). Premere il tasto Invio. Viene visualizzato il messaggio Searching. ( Ricerca in corso... ). Se la ricerca giunge a buon fine, nella casella combinata Found (Trovati) viene visualizzato un elenco di Paired (Collegata). Scegliere una delle seguenti opzioni: Se la ricerca giunge a buon fine, passare al punto 6. Altrimenti, viene visualizzato il messaggio Search completed. No device found ( Ricerca conclusa. Nessun dispositivo trovato ). Disattivare la cuffia wireless e ripetere i punti 4 e 5. 6 Se la cuffia viene visualizzata nella casella combinata Found: (Trovati:), premere il tasto di scelta Stop (Interrompi) o attendere la conclusione della ricerca. 7 Scegliere una delle seguenti opzioni: Guida per l'utente di Avaya 1140E IP Deskphone

18 18 Capitolo 3 Opzioni di configurazione Se la propria cuffia viene visualizzata nella casella combinata Found: (Trovati:), passare al punto 8. Se la cuffia non viene visualizzata nella casella combinata Found: (Trovati:), selezionarla dall'elenco, attenendosi alle seguenti indicazioni: a b Premere il tasto di spostamento Destra per selezionare la casella combinata Paired (Collegata). Premere il tasto Invio per avviare la modalità di modifica. Premere il tasto di spostamento Giù per aprire l'elenco. Premere i tasti di spostamento Su/Giù per scorrere il menu e selezionare la cuffia. c Premere il tasto Invio per selezionare la cuffia e chiudere l'elenco. Premere il tasto Invio per uscire dalla modalità di modifica. 8 Premere il tasto di spostamento Destra per scorrere l'elenco e selezionare il pulsante Pair (Collega), accanto alla voce Pair Device (Collega dispositivo), e premere il tasto Invio. a b Viene visualizzata una finestra di dialogo in cui appare il messaggio Enter PIN# ( Inserire PIN# ). Usare la tastiera del telefono per inserire il PIN della cuffia e premere il tasto Invio. Nota: Consultare la documentazione della cuffia per individuare il PIN (chiamato a volte codice di accesso). Normalmente, il PIN è Scegliere una delle seguenti opzioni: Se si è riusciti a collegare la cuffia al telefono, passare al punto 10. Per verificare se il collegamento è riuscito, controllare che la cuffia sia visualizzata nell'elenco accanto alla voce Paired (Collegata). Se il collegamento è riuscito, sulla parte inferiore dello schermo viene inoltre visualizzato il messaggio Pair completed ( Collegamento effettuato ). Altrimenti, viene visualizzato un messaggio di errore sulla parte inferiore dello schermo. Di seguito, sono indicate le operazioni da eseguire in caso di messaggio di errore: Verificare che la cuffia Bluetooth si trovi ancora in modalità di ricerca/collegamento. Ad esempio, nel modello GN Netcom GN 6210, il LED blu della cuffia si illumina quando viene avviato il collegamento. Se la cuffia è entrata in time out ed è uscita dalla modalità ricerca/collegamento, ripristinare la modalità di collegamento, come indicato al punto 4 e ripetere il punto 8. Controllare che si sta utilizzando il PIN corretto e ripetere il punto Scegliere una delle seguenti opzioni: Se la cuffia viene visualizzata nella casella combinata Paired: (Collegati:), passare al punto 11. Se è collegato più di un dispositivo, potrebbe essere necessario selezionare il dispositivo desiderato, nel seguente modo: a Premere il tasto di spostamento Destra per scorrere l'elenco e selezionare la casella combinata Paired (Collegata). Premere il tasto Invio per avviare la modalità di modifica. b Premere i tasti di spostamento Su/Giù per aprire l'elenco. Premere i tasti di spostamento Su/Giù per scorrere l'elenco e selezionare la cuffia. c Premere il tasto Invio per selezionare la cuffia e chiudere l'elenco. Premere il tasto Invio per uscire dalla modalità di modifica. NN

19 Capitolo 3 Opzioni di configurazione Scegliere una delle seguenti opzioni: Se è collegata solo una cuffia, passare al punto 12. Se sono collegate più cuffie wireless Bluetooth, la prima cuffia collegata diventa automaticamente il dispositivo attivo. Per rendere attiva una cuffia differente, effettuare le seguenti operazioni: Premere il tasto di spostamento Destra per scorrere l'elenco e selezionare il pulsante Set (Imposta) accanto alla voce Set Active Device (Imposta dispositivo attivo). Premere il tasto di scelta Invio. Viene visualizzato il messaggio Set active: device name ( Imposta attivo: nome dispositivo ). Ciò significa che questa cuffia è ora considerata la cuffia wireless attiva che viene utilizzata quando si preme il tasto Cuffia. 12 Premere il tasto di scelta Exit (Esci) per chiudere il menu Bluetooth Setup (Imposta Bluetooth) e tornare alla schermata principale. Le modifiche vengono salvate automaticamente. Nota: Avaya consiglia di non collegare più di una cuffia dello stesso modello, in quanto figurano con lo stesso nome nell'elenco Paired (Collegati). Cuffie a collegamento doppio Prestare particolare attenzione quando si usano cuffie wireless Bluetooth del tipo a collegamento doppio. La GN Netcom GN6210 è una di queste cuffie. È possibile collegarla alla sua base oltre che al telefono Avaya 1140E IP Deskphone. Se questa cuffia è collegata contemporaneamente alla sua base e al telefono Avaya 1140E IP Deskphone, quest'ultimo è considerato il secondo dispositivo, pertanto valgono le seguenti considerazioni: Premere il tasto telefono sulla cuffia: Se viene emesso un segnale acustico singolo, la cuffia è collegata alla base. Se il segnale è doppio, è collegata al telefono Avaya 1140E IP Deskphone. Se la base è spenta, la cuffia è collegata soltanto al telefono Avaya 1140E IP Deskphone e premendo il tasto telefono la connessione al telefono Avaya 1140E IP Deskphone diventa attiva. Nota: A meno che non sia necessario un collegamento doppio per la cuffia GN6210, il funzionamento della cuffia con il telefono Avaya 1140E IP Deskphone risulta più semplice se viene utilizzata solamente con la propria base di ricarica. La base del telefono desktop deve essere disattivata quando non è utilizzata. Guida per l'utente di Avaya 1140E IP Deskphone

20 20 Capitolo 3 Opzioni di configurazione Interazione con cuffie dotate di cavo Se si collega una cuffia wireless Bluetooth e una cuffia dotata di cavo allo stesso telefono Avaya 1140E IP Deskphone, le due cuffie interagiscono come descritto di seguito: Se non è collegata alcuna cuffia wireless, la cuffia con cavo funziona normalmente. Analogamente, se una cuffia wireless è collegata al telefono, ma non è in una zona di copertura, la cuffia con cavo funziona normalmente. Se è selezionata la casella di controllo Use BT Headset (Usa cuffia BT), il telefono utilizza la cuffia wireless. La cuffia con tecnologia wireless Bluetooth può funzionare soltanto se si trova nella zona di copertura del telefono; quando la cuffia wireless raggiunge il limite della copertura radio, la qualità dell'audio peggiora e aumentano le interferenze radio. Quando la cuffia wireless è nella zona di copertura, viene controllata mediante il tasto Cuffia, anche se è collegata una cuffia dotata di cavo. Se una cuffia wireless esce dalla zona di copertura, nella stessa cuffia vengono emessi segnali acustici speciali che indicano la perdita del collegamento. Ad esempio, nel modello GN6210, viene emessa una serie di toni, da alti a bassi, gli stessi suoni emessi al termine di una chiamata. Quando non si desidera utilizzare la tecnologia wireless Bluetooth Se è collegata una cuffia wireless ma si desidera utilizzare una cuffia con cavo, è possibile passare dall'una all'altra. Non è necessario scollegare o disattivare la funzione Bluetooth wireless. Nota: È possibile alternare una cuffia con cavo e una wireless sia quando il telefono è in pausa che durante una chiamata. Come passare da una cuffia con cavo a una cuffia wireless 1 Premere due volte il tasto (Cuffia) per aprire la finestra di dialogo 3. Bluetooth Setup (Imposta Bluetooth). 2 Premere il tasto di spostamento Sinistra/Destra per selezionare la voce di menu Use BT Headset (Usa cuffia BT). 3 Premere il tasto Invio per attivare o disattivare questa opzione. Un segno di spunta indica che viene utilizzata la cuffia wireless. Togliere il segno di spunta per utilizzare una cuffia con cavo. Attivata (o) per impostazione predefinita. Come scollegare una cuffia con tecnologia wireless Bluetooth 1 Premere due volte il tasto (Cuffia) per aprire la finestra di dialogo 3. Bluetooth Setup (Imposta Bluetooth). 2 Premere il tasto di spostamento Destra per selezionare la voce Paired (Collegata). 3 Scegliere una delle seguenti opzioni: NN

21 Capitolo 3 Opzioni di configurazione 21 Se la cuffia viene visualizzata nella casella combinata Paired (Collegati), passare al punto 5. Se è collegato più di un dispositivo e la cuffia non viene visualizzata nella casella combinata Paired (Collegati), effettuare le seguenti operazioni: a b c Premere il tasto di spostamento Destra per selezionare la voce Paired (Collegata). Premere il tasto Invio per accedere alla modalità di modifica. Premere i tasti di spostamento Su/Giù per aprire l'elenco. Premere i tasti di spostamento Su/Giù per scorrere l'elenco e selezionare la cuffia. Premere il tasto Invio per selezionare la cuffia e chiudere la casella combinata. Premere il tasto Invio per uscire dalla modalità di modifica. 4 Premere il tasto di spostamento Destra per selezionare il pulsante UnPair (Scollega) accanto alla voce UnPair Device (Scollega dispositivo). 5 Premere il tasto Invio. La cuffia Bluetooth è scollegata e rimossa dall'elenco Paired (Collegata). Nota: La cuffia wireless non è più collegata al telefono ed è possibile utilizzare la cuffia con cavo. Per utilizzare di nuovo la cuffia wireless, occorre effettuare il collegamento e seguire la procedura di attivazione. 2. Diagnostica locale 1. Informazioni su telefoni IP e DHCP Lo strumento Network Configuration (Configurazione di rete) consente di visualizzare i rapporti sull'attività del telefono IP e sul funzionamento DHCP. Questo strumento è riservato esclusivamente agli amministratori. 2. Strumenti di diagnostica della rete Il menu Network Diagnostic Tools (Strumenti di diagnostica della rete) contiene strumenti utilizzati per diagnosticare i problemi di rete. Questo menu è riservato esclusivamente agli amministratori. 3. Statistiche Ethernet Lo strumento Ethernet statistics (Statistiche Ethernet) consente di visualizzare i rapporti sull'attività Ethernet. Questo menu è riservato esclusivamente agli amministratori. 4. Statistiche della rete IP Lo strumento IP networks statistics (Statistiche rete IP) consente di visualizzare i rapporti sull'attività di rete. Questo menu è riservato esclusivamente agli amministratori. Guida per l'utente di Avaya 1140E IP Deskphone

22 22 Capitolo 3 Opzioni di configurazione 5. Informazioni sui dispositivi USB Lo strumento USB Devices (Dispositivi USB) fornisce informazioni sui dispositivi USB (Universal Serial Bus) collegati al telefono. Il telefono Avaya 1140E IP Deskphone rileva automaticamente i dispositivi USB collegati alla porta USB posta nella parte posteriore del telefono. 1 Premere due volte il tasto (Servizi) per aprire il menu Local Tools (Strumenti locali). 2 Premere il tasto 5 della tastiera del telefono per selezionare 5. USB Devices (Dispositivi USB). Vengono visualizzate informazioni sui dispositivi USB. 3 Premere il tasto di scelta Return (Torna). 3. Configurazione di rete Lo strumento Network Configuration (Configurazione di rete) consente di visualizzare le informazioni sulla configurazione al momento dell'installazione del telefono. Questo strumento è riservato esclusivamente agli amministratori. 4. Blocca menu Lo strumento Lock (Blocca) viene utilizzato dall'amministratore del sistema per proteggere le voci del menu Local Tools (Strumenti locali) da eventuali modifiche accidentali o non desiderate. Tale strumento non è disponibile per tutti i sistemi. Se la voce del menu non è attiva, la funzione corrispondente non è disponibile sul telefono. Rivolgersi all'amministratore del sistema per scoprire se questa funzione è disponibile. NN

23 23 Capitolo 4 Impostazione del telefono Nota: Per ulteriori informazioni sulle funzioni disponibili sul proprio telefono e sul loro utilizzo, fare riferimento alla BCM50 Telephone Features User Guide (N ) Scelta lingua Selezionare la lingua principale per il display del telefono. Scegliere una delle tre opzioni riportate di seguito. Premendo Funzione *501 si seleziona la lingua alternativa del display del telefono. Premendo Funzione *502 si seleziona la seconda lingua alternativa del display del telefono. Premenco Funzione *503 si seleziona la terza lingua alternativa del display del telefono. Tipo suoneria Selezionare il tipo di suoneria del telefono: 1 Premere Funzione *6. 2 Premere 1, 2, 3, 4 o Next (Succ.) per ascoltare i diversi tipi di suoneria. 3 Premere OK per memorizzare il tipo di suoneria desiderato. Registro chiamate Premere Funzione *812 e i tasti di spostamento per scorrere il menu e modificare il registro delle chiamate. Differenza orario Quando il telefono Avaya 1140E IP Deskphone si trova in un fuso orario diverso da quello del sistema, nel display viene visualizzata l'ora del sistema invece di quella locale. La funzione Time Offset (Differenza orario) consente di regolare l'orario visualizzato sul display. Innanzitutto, calcolare le ore di differenza tra l'orario del sistema e l'orario locale. Guida per l'utente di Avaya 1140E IP Deskphone

24 24 Capitolo 4 Impostazione del telefono Per impostare sull'ora locale l'orario visualizzato sul display del telefono: 1 Premere Funzione * Premere Change (Modifica). 3 Premere * per aumentare o diminuire l'orario. 4 Utilizzando la tastiera, immettere il numero di ore di differenza tra l'orario locale e quello del sistema. Nota: premere # per inserire incrementi di mezz'ora. 5 Premere OK. Nota: la visualizzazione del nuovo orario sul display può richiedere fino aunminuto. Informazioni sui pulsanti programmabili I quattro pulsanti programmabili, ossia i pulsanti di linea e di memoria e il pulsante Interfono, vengono assegnati dall'amministratore del sistema. L'etichetta associata a ciascun pulsante viene visualizzata sul display accanto al pulsante. Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore del sistema. Pulsanti di memoria I pulsanti di memoria sono i pulsanti non assegnati come pulsanti di linea o Interfono. I pulsanti di memoria consentono di memorizzare numeri telefonici interni ed esterni o codici funzione per la selezione rapida di un numero o di una funzione. Programmazione dei pulsanti di memoria È possibile programmare un pulsante di memoria con un nuovo numero telefonico o una nuova funzione. Composizione automatica esterna 1 Premere Funzione *1. 2 Premere un pulsante di memoria. 3 Comporre il numero telefonico esterno. 4 Premere OK per memorizzare il numero telefonico. NN

25 Capitolo 4 Impostazione del telefono 25 Composizione automatica interna 1 Premere Funzione *2. 2 Premere un pulsante di memoria. 3 Comporre il numero dell'interno. 4 Premere OK per memorizzare il numero dell'interno. Funzioni 1 Premere Funzione *3. 2 Premere un pulsante di memoria. 3 Premere Funzione e immettere il codice funzione. 4 Premere OK per memorizzare il codice funzione. Cancellazione dei pulsanti di memoria 1 Premere Funzione *1. 2 Premere un pulsante di memoria. 3 Premere OK per cancellare il numero telefonico salvato sul pulsante. Esecuzione di una chiamata Per eseguire una chiamata è possibile utilizzare diverse procedure, a seconda della programmazione del telefono e del tipo di chiamata. Chiamate esterne tramite i tasti di scelta della linea 1 Sollevare il ricevitore. 2 Premere un tasto di scelta della linea. 3 Comporre il numero telefonico esterno. Chiamate esterne tramite i tasti di scelta dell'interfono 1 Sollevare il ricevitore. 2 Premere un tasto di scelta dell'interfono e immettere un codice di accesso ai pool di linee. 3 Quando viene emesso il segnale di linea esterna, comporre il numero telefonico esterno. Nota: Rivolgersi all'amministratore di sistema per ricevere l'elenco dei codici di accesso ai pool di linee. Durante l'immissione del codice di accesso al pool di linee sulle linee PRI, non viene emesso alcun segnale di linea. Guida per l'utente di Avaya 1140E IP Deskphone

26 26 Capitolo 4 Impostazione del telefono Chiamate interne tramite i tasti di scelta dell'interfono 1 Sollevare il ricevitore. 2 Premere un tasto di scelta dell'interfono. 3 Comporre il numero dell'interno. Contattare l'amministratore di sistema per ricevere l'elenco dei numeri interni. Risposta a una chiamata Quando il telefono squilla e l'indicatore luminoso lampeggia oppure l'indicatore di un pulsante Interfono o di linea lampeggia: Sollevare il ricevitore. OPPURE Premere il tasto di scelta della linea o dell'interfono su cui lampeggia l'indicatore S prima di sollevare il telefono. Durante una chiamata attiva Messa in attesa di una chiamata Quando si passa da una linea all'altra, le chiamate vengono messe in attesa automaticamente. Durante una chiamata, premere (Attesa). L'indicatore S della linea in attesa lampeggia. Per recuperare una chiamata in attesa, premere il tasto di scelta della linea con l'indicatore S lampeggiante. Uso del vivavoce La funzione Vivavoce del telefono deve essere programmata dall'amministratore del sistema. Premere (Vivavoce) per eseguire o rispondere a una chiamata. Per passare alla modalità Vivavoce durante una chiamata, premere (Vivavoce) e riagganciare il ricevitore. Per disattivare la modalità, sollevare di nuovo il ricevitore. Per passare alla modalità Vivavoce durante una chiamata in cui è attiva la modalità Cuffia, premere (Cuffia). Premere (Cuffia) per tornare indietro. NN

27 Capitolo 4 Impostazione del telefono 27 Utilizzo della cuffia Per utilizzare questa funzione, è necessario installare una cuffia sul telefono. Premere (Cuffia) per attivare la modalità Cuffia. Quando l'indicatore luminoso (Cuffia) è acceso, premere il tasto di scelta della linea o dell'interfono per eseguire una chiamata. Per passare alla modalità Cuffia durante una chiamata, premere (Cuffia) e riagganciare il ricevitore. Per disattivare la modalità, sollevare di nuovo il ricevitore. Per passare alla modalità Cuffia durante una chiamata in cui è attiva la modalità Vivavoce, premere (Cuffia). Premere (Vivavoce) per tornare alla modalità Vivavoce. Disattivazione del microfono È possibile utilizzare la funzione Disattiva microfono ( ) per chiamate al telefono, in modalità vivavoce o in cuffia. Durante una chiamata, premere (Disattiva microfono) per disattivare il microfono. Il pulsante (Disattiva microfono) si accende quando il microfono è disattivato. Premere nuovamente (Disattiva microfono) per attivare il microfono. Accesso ad applicazioni esterne del server Utilizzare la funzione External Server Applications (Applicazioni esterne del server) per accedere a varie applicazioni direttamente dal telefono Avaya 1140E IP Deskphone. Per informazioni sulle funzioni e i servizi disponibili, contattare l'amministratore del sistema. In base al proprio sistema, il telefono può anche fornire informazioni su cronaca e meteo locali, sull'andamento della borsa o sul traffico. Per ulteriori informazioni sulle applicazioni esterne del server, consultare la guida Avaya IP Deskphone External Server Applications User Guide. Guida per l'utente di Avaya 1140E IP Deskphone

28 28 Capitolo 4 Impostazione del telefono NN

29 Indice 29 Indice B Barra di controllo del volume 8 C Controllo del volume 8 I Indicatore Messaggio in attesa 10 T Tasti di linea/funzione programmabili 8 Tasti di scelta 7 Tasti di spostamento 9 Tasto Attesa 9 Tasto Collega al PC 9 Tasto Cuffia 9 Tasto di linea (NE) 8 Tasto Disattiva microfono 8 Tasto Termina 9 Tasto Vivavoce/Altoparlante 8 Guida per l'utente di Avaya 1140E IP Deskphone