Competenze avanzate di comunicazione e di counselling sistemico per infermieri
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- Rocco Motta
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1 Competenze avanzate di comunicazione e di counselling sistemico per infermieri Corso di alta formazione per infermieri L assistenza infermieristica è di natura tecnica, relazionale ed educativa. Questa affermazione, contenuta nel Profilo Professionale dell infermiere, rammenta il ruolo centrale che riveste la competenza relazionale nell attività di cura che l infermiere svolge quotidianamente in ogni incontro con l altro. Le competenze di comunicazione rappresentano quindi per gli infermieri uno strumento di lavoro di grande importanza: la relazione di cura porta l infermiere a stretto contatto con la situazione e con la storia di malattia del paziente e dei suoi familiari, con le loro richieste, con le loro emozioni. C è chi impara a difendersene, aumentano la distanza emotiva ma riducendo la qualità della relazione di cura. E c è chi rischia di esserne travolto, e di bruciarsi in una relazione troppo coinvolta. Aggiungere professionalità alla spontanea capacità relazionale che molti infermieri possiedono o si sono costruiti negli anni non significa snaturare il proprio stile comunicativo, sostituirlo con tecniche fredde e impersonali, imparare in modo meccanico le frasi giuste da dire in ogni ipotetica situazione critica: significa innanzitutto accrescere la consapevolezza di ciò che accade a ognuno di noi nell incontro con l altro malato; riconoscere le proprie emozioni e i propri bisogni nella relazione di cura. Imparare a usare le parole dell altro e le proprie come elementi di una narrazione comune che costruisce relazione. Tutto questo rimanendo rigorosamente all interno della propria professione di infermieri, senza fughe avventurose nel mondo dello psicologico, e tenendo conto dei limiti di tempo che chi lavora in una organizzazione complessa non può ignorare.
2 Obiettivi del corso Il corso è strutturato a partire dai tre obiettivi formativi che stanno alla base della formazione al counselling sistemico che CHANGE propone a da più di 25 anni: 1- L acquisizione di una logica di tipo sistemico, che dia al professionista la capacità di vedere la complessità delle relazioni, di tenere conto dei sistemi di cui fa parte il paziente e di quelli di cui fa parte il professionista, di individuarne le regole espresse e quelle non espresse, di tenere conto degli effetti delle comunicazioni nella rete delle relazioni. 2- L approfondimento della conoscenza di sé, attraverso strumenti quali l autobiografia, la narrazione e le medical humanities 3- L affinamento delle tecniche comunicative, che è strettamente legato allo sviluppo delle due linee precedenti: le tecniche comunicative del counselling sistemico acquistano infatti significato nel momento in cui le comunicazioni vengono viste in tutta la loro complessità sistemica, e a partire da una maggiore consapevolezza dei presupposti personali del professionista, acquisita attraverso le medical humanities. Modalità organizzative e didattiche Il corso sarà coordinato da Silvana Quadrino, psicologa, psicoterapeuta, counsellor. Ogni modulo sarà condotto da docenti di CHANGE specializzati in formazione in ambito sanitario e da infermieri formatori sia in ruolo di docenti che di tutor d aula. Il corso prevede 2 incontri di due giornate consecutive ciascuno (il giovedì e il venerdì) nel ottobre dicembre incontri di due giornate consecutive ciascuno (il giovedì e il venerdì) nel gennaio marzo maggio 2015 E stato richiesto il patrocinio dell IPASVI
3 Modalità di iscrizione La quota di iscrizione è di 1400, pagabili in tre rate: 500 all atto dell iscrizione, 400 alla conclusione del secondo modulo, 500 a gennaio Per il pagamento in una unica soluzione la quota è ridotta a Il pagamento rateale impegna comunque l iscritto a completare il pagamento della quota anche in caso di sospensione della frequenza. Le iscrizioni e il pagamento delle quote si effettuano attraverso il sito Per informazioni: Segreteria CHANGE fax , e mail change.segreteriacorsi@counselling.it Le iscrizioni si chiuderanno al raggiungimento del numero massimo di partecipanti previsto, che è stato fissato in 25 iscritti. Crediti Il corso è accreditato con 28 crediti ECM per i due moduli del crediti ECM per i tre moduli del 2015 Le ore del corso sono inoltre considerate credito formativo all interno dei percorsi triennali previsti dalle Società Italiane ed Europee di counselling per il conseguimento del titolo di counsellor. Chi intendesse proseguire la formazione presso l Istituto CHANGE potrà inserirsi nel secondo anno del corso triennale di counselling, con l affiancamento di un tutor che faciliterà l inserimento e il completamento del percorso formativo. Sede del corso Il corso si svolge presso la sede formativa di CHANGE, via Ormea 22 Torino. Su richiesta la segreteria fornisce indicazioni ai partecipanti per la sistemazione alberghiera in convenzione.
4 Programma crediti ECM Primo incontro, 9-10 ottobre 2014 Ore 9,30-13,30 L infermiere, il paziente, la relazione di cura: le specificità della comunicazione fra infermiere, paziente e familiari Ore 14,30-18,30 Dalla comunicazione spontanea alla comunicazione consapevole: come tenere conto degli elementi in gioco nelle comunicazioni con i pazienti e costruire atteggiamenti mentali che facilitino la relazione di cura ore 9,30-13,30 Io, infermiere: l autobiografia e la conoscenza di sé come strumento per una migliore relazione con i pazienti Ore14,30-18,30 Io, infermiere, e i contesti della cura : come funzionano i sistemi organizzati, come tenere conto delle regole e degli effetti pragmatici delle comunicazioni che avvengono al loro interno Tutor d aula: Diego Targhetta Dur Docenti: Silvana Quadrino, Giorgio Bert, Anna Padovan Secondo incontro, 4-5 dicembre 2014 Ore 9,30-13,30 Conoscere la propria famiglia: il genogramma come strumento di autoconoscenza e di conoscenza del paziente Ore 14,30-18,30 Da lineare a circolare: gli strumenti per leggere le comunicazioni in chiave sistemica Ore 9,30-13,30 La malattia narrata: storie di malattia nella letteratura e nella realtà della cura sperimentata dall infermiere Ore 14,30-18,30 L ascolto attivo nell intervento quotidiano dell infermiere: come utilizzare le narrazioni dei pazienti, come intervenire senza bloccarli e senza lasciarsi travolgere. Tutor d aula Diego Targhetta Dur Docenti: Silvana Quadrino, Mauro Doglio, Giorgio Bert, Giuliana Masera
5 Programma crediti ECM Terzo incontro, gennaio 2015 ore 9,30-13,30 L incontro con la malattia: esperienze, emozioni, ricordi personali e professionali Ore 14,30-18,30 L incontro con l altro malato : la comunicazione a due vie e la co- costruzione di significati Ore 9,30-13,30 Le comunicazioni nei sistemi umani: regole, relazioni, equilibri nella comunicazione fra l infermiere, il paziente e la famiglia Ore 14,30-18,30 Le comunicazioni nei sistemi organizzativi: come ridurre gli incidenti comunicativi in situazioni ad alta densità comunicativa Tutor d aula: Paola Arcadi Docenti: Silvana Quadrino, Mauro Doglio, Manuela Olia, Roberto Quarisa Quarto incontro, marzo 2015 Ore 9,30-13,30 Valori, convinzioni, pregiudizi : la loro influenza nelle comunicazioni fra infermiere e paziente Ore 14,30-18,30 Indicazioni, prescrizioni, proposte di cambiamento: tecniche per evitare la contrapposizione e la reattanza e facilitare la cooperazione : Ore 9,30-13,30 I conflitti in ambito sanitario: come riconoscerli, come evitare di esserne travolti Ore 14,30-18,30 Comunicazione e emozioni: la comunicazione di cattive notizie, il fronteggiamento di momenti emotivamente intensi, i momenti critici. Tutor d aula: Paola Arcadi Docenti: Silvana Quadrino, Giorgio Bert, Davide Porporato
6 Quinto incontro, 7-8 maggio 2015 ore 9,30-13,30 Il colloquio con più di una persona: come evitare alleanze, come facilitare scelte condivise nelle comunicazioni con una coppia o con una famiglia Ore 14,30-18,30 Etica e deontologia nell attività quotidiana dell infermiere Ore 9,30-13,30 Ore 14,30-18,30 Prove finali di colloquio, valutazione e autovalutazione Tutor d aula: Diego Targhetta Dur Docenti: Silvana Quadrino, Paola Arcadi
Informazioni: Segreteria Istituto CHANGE tel fax e mai
Primo modulo 30 settembre- 1-2 ottobre 2011 -Secondo modulo 25-26-27 novembre 2011 Terzo modulo 24-25-26 febbraio 2012 - Quarto modulo 11-12-13 maggio 2012 Informazioni: Segreteria Istituto CHANGE tel
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