L ELENCO TELEFONICO CONTIENE

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1 ALLE FAMIGLIE E AGLI OPERATORI ECONOMICI - n. 189 del Guida del Cittadino - Aut.Trib. RE n. 939 del 23/01/ Prop. Gruppo Guide Italia Srl - Euro 0,13 - Copia omaggio ISI POSTE ITALIANE Aut. SMA/CN/RE1055/2008 Valida dal 31/07/2008 CONTIENE L ELENCO TELEFONICO ATTIVITÀ 2009

2 AUTOLAVAGGIO BAR OASI FIORITA I nostri servizi: Lavaggio interni/esterno Lavaggio a mano su appuntamento Bar aperto dalle alle Strada per Foresto Sparso Tel La cortesia al vostro servizio FLORICOLTURA VENDITA FIORI E PIANTE FIORI RECISI ARTICOLI REGALO ADDOBBI CERIMONIE CONSEGNA A DOMICILIO VILLONGO (BG) - Via G. Sora, 14 Strada per Foresto Sparso Telefono e Fax

3 L obiettivo di Europa dei Diritti è prima di tutto quello di agire nel campo dell informazione: prevenire anziché curare. Questa pubblicazione, diffusa gratuitamente a tutte le famiglie e a tutte le attività economiche del nostro Comune, vuole fare questo: informare i cittadini su come possono tutelare i propri diritti e, assieme al prof. Umberto Veronesi, membro del Comitato d Onore dell Associazione, occuparsi di prevenzione. I cittadini che ci invieranno le proprie segnalazioni via o tramite il numero di fax che abbiamo attivato per il nostro Comune, pubblicato a pagina 8, parteciperanno alla crescita della nostra attività mantenendo acceso il dibattito nel nostro blog e permettendoci di rendere più utile ogni nuova edizione di questa guida. Scriveteci, raccontateci quello che non va. Avremo la possibilità, insieme, di promuovere con forza le nostre necessità alla Pubblica Amministrazione e alle forze politiche e associative del territorio. Coloro che vorranno iscriversi ad Europa dei Diritti potranno farlo gratuitamente tramite il sito internet: Tiziano Motti Presidente Europa dei Diritti Consulente del Presidente della Commissione parlamentare Igiene e Sanità del Senato della Repubblica In tutti questi anni di lavoro dedicati alla scienza e alla cura dei pazienti ho vissuto momenti di dolore, trascorsi a fianco di chi soffre. Una partecipazione che mi ha segnato e che mi ha spinto a impegnarmi nella ricerca scientifica per portare a chi soffre nuove speranze. Per questo sono convinto che il progresso scientifico sia la nostra risorsa più autentica per il futuro. E quando penso al futuro, penso ai bambini che incontro sulla mia strada, che fanno parte della mia famiglia, che accompagnano i genitori negli ospedali con sguardo smarrito, in cerca di nuove sicurezze. Questi bambini devono essere protetti offrendo loro nuove speranze di vita, ma anche incoraggiati a proseguire il nostro impegno nei confronti delle scienze. Molti di loro diventeranno i nuovi ricercatori di domani: saranno medici, studiosi, porteranno le loro conoscenze in ogni parte del mondo promuovendo lo scambio continuo di informazioni per raggiungere, con altri colleghi, obiettivi sempre più importanti. Per loro, per i nostri piccoli-grandi uomini del futuro dobbiamo lavorare instancabilmente con volontà, energia e l aiuto di tutti. I progetti della Fondazione che porta il mio nome, oggi più che mai, sono dedicati a chi soffre e a chi, crescendo, porterà avanti i valori della scienza. E basta un piccolo sostegno per costruire insieme il nostro domani Un grazie sincero Umberto Veronesi

4 Chiesetta di Sant Alessandro (Foto: Agenzia Fotovideo S. Marco) 2

5 Protocollo: SGPR 03/07/ P La lettera di gradimento pubblicata riproduce con rielaborazione grafica il testo su carta intestata del telegramma indirizzato a Tiziano Motti dal Segretario Generale della Presidenza della Repubblica. Originale alla pagina 11. Nella foto: il Quirinale Il Segretario Generale della Presidenza della Repubblica La Guida del Cittadino intende offrire ai Cittadini un articolato strumento di informazione, utile a favorire un più consapevole orientamento in molti settori della vita civile e ad agevolare il rapporto con le Istituzioni, in primo luogo quelle locali. Attraverso la diffusione nella più ampia platea di Comuni italiani, questa pubblicazione potrà così contribuire allo sviluppo di un modello di Cittadinanza attiva ed informata, e ad una migliore fruizione dei servizi, pubblici e privati, disponibili sul territorio di riferimento. Con sentimenti di apprezzamento, il Capo dello Stato invia a quanti hanno collaborato alla realizzazione di questo meritevole progetto un augurio e un saluto cordiale, cui unisco il mio personale. Donato Marra Segretario Generale Presidenza della Repubblica

6 Municipio (Foto: Agenzia Fotovideo S. Marco) VILLONGO (Bg) Viale Aldo Moro, 55 - Tel

7 Con il Patrocinio di Comune di Villongo L Amministrazione Comunale ha ritenuto di patrocinare il nuovo progetto Noi Cittadini proposto dalla società Gruppo Guide Italia, quale utile strumento volto ad accrescere la conoscenza del Comune di Villongo, dei servizi comunali ed indirizzi di pubblica utilità. Oltre a ciò la pubblicazione si propone di rispondere alle problematiche ed alle necessità dei Cittadini con un sintetico riepilogo dei principali diritti e doveri, data la complessità della legislazione e il continuo sovrapporsi di norme e regolamenti, che contribuiscono ad aumentare le difficoltà che ogni Cittadino incontra nella vita quotidiana. L auspicio è che questa pubblicazione possa contribuire ad avvicinare le istituzioni ai Cittadini e viceversa, informando sui compiti e comportamenti che ciascuno, ognuno nel proprio ruolo, può assumere per rendere la nostra società più vivibile. Il Sindaco Lorena Boni 5

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9 Al termine del mio terzo mandato quale membro eletto al Parlamento Europeo, del quale sono stato per molti anni Vicepresidente, desidero oggi dare il mio convinto apporto all intelligente azione che l Associazione EUROPA DEI DIRITTI porta avanti a favore di tanti cittadini del nostro Paese. L Unione Europea difende i diritti dei suoi cittadini attraverso diversi strumenti che vengono messi a disposizione di ciascuno di noi per la nostra convivenza civile e per l affermazione sociale di ognuno. Uno di questi strumenti è rappresentato dalle Istituzioni Europee: il Parlamento Europeo, la Commissione Europea, il Consiglio dell Unione Europea e, con loro, tutti gli altri organi delle Comunità Europee che consentono agli Stati di coordinare al meglio tutte le risorse di cui dispongono, per garantire la pace e la sicurezza sia all interno che all esterno del nostro continente, ponendo le basi per il benessere dei suoi abitanti. Punto fondamentale dell azione dell Unione Europea per valorizzare i diritti dei suoi cittadini è la Carta dei Diritti Fondamentali dell Unione Europea, approvata dal Consiglio Europeo di Nizza il 7 Dicembre del 2000 e sottoscritta da tutti i Paesi membri dell Unione. L articolo 1 della Carta dichiara la dignità umana inviolabile: essa deve essere rispettata e tutelata senza distinzione di sesso, di razza, di condizione economica, di lingua, di opinioni politiche, di colore della pelle e di religione. Questo è il primo dei valori comuni che i popoli europei si sono impegnati a riconoscere per costruire un futuro di pace. La dignità umana, insieme alla libertà, all uguaglianza, alla solidarietà, alla giustizia, vengono proclamate a favore di tutti, uomini e donne, giovani ed anziani. L articolo 23 parla proprio della parità, nel significato di pari opportunità, fra uomini e donne, che deve essere assicurata in tutti i campi, quali tra gli altri l occupazione, il lavoro, la retribuzione. La parità fra uomini e donne è ancora un obbiettivo non completamente raggiunto e soltanto attraverso l informazione di tali diritti diffusa sul territorio si potrà ottenere questo importante risultato. L articolo 25 parla dei diritti degli anziani, per i quali l Unione afferma il diritto a condurre una vita dignitosa ed indipendente e a partecipare alla vita sociale e culturale a pieno titolo, secondo le proprie capacità. L Intergruppo parlamentare per la Terza e Quarta Età, che presiedo all interno del Parlamento Europeo, si occupa proprio di tutelare i diritti dei cittadini anziani d Europa e lo fa trasversalmente, tenendo conto di tutte le problematiche che un anziano deve affrontare ogni giorno, dalla salute al reddito, dalla famiglia alla possibilità di incidere ancora in maniera attiva al funzionamento della società. L articolo 24 si rivolge ai bambini, riconoscendo il loro diritto alla protezione ed alle cure necessarie per il loro benessere. Non possiamo inoltre dimenticare i disabili, di cui si occupa l articolo 26, che dichiara il loro diritto a beneficiare di misure intese a garantire l autonomia, l inserimento sociale e professionale, la partecipazione attiva all interno della comunità. Completa il quadro della tutela dei più deboli l articolo 34 che al punto 3 recita: al fine di lottare contro l esclusione sociale e la povertà, l Unione riconosce e rispetta il diritto all assistenza sociale e all assistenza abitativa, volte a garantire un assistenza dignitosa a tutti coloro che non dispongono di risorse sufficienti, secondo le modalità stabilite dal diritto comunitario e dalle legislazioni e prassi nazionali. L EUROPA DEI DIRITTI intende far meglio conoscere a tutti i cittadini quali siano i loro diritti e come concretamente tali diritti possano essere resi fruibili per ognuno. Ogni cittadino dell Unione, in quanto parte di una collettività ed in quanto individuo, ha diritti e doveri che derivano dall appartenenza a questa comunità e dalla cittadinanza europea. L idea di EUROPA DEI DIRITTI di far conoscere e rispettare il diritto ai diritti mi ha da subito trovato d accordo e coinvolto. Sono quindi felice di poter mettere a disposizione di questa Associazione la mia esperienza all interno del Parlamento Europeo, sperando di poter dare il mio contributo ad uno scopo comune. Guido Podestà 7

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11 Polizia di Stato La Polizia di Stato è l organo preposto a garantire la sicurezza e l ordine pubblico. Dipende dal Ministero dell'interno attraverso il Dipartimento della Pubblica Sicurezza. L istituzione della prima autorità addetta alla pubblica sicurezza risale al Regno di Sardegna (1848), quando il re Carlo Alberto decretò la nascita del Corpo delle Guardie di Pubblica Sicurezza, già allora alle dipendenze del Ministero dell Interno. Potenziata prima dell avvento del Fascismo, sciolta da Mussolini e poi ricostituita nel 1925, l Autorità di Pubblica Sicurezza ha sempre rappresentato un punto saldo per i cittadini. Nel 1964 nacque l Accademia per la formazione degli Ufficiali. Nel 1981 la legge n. 121 portò alla formazione della Polizia di Stato come oggi noi la conosciamo, definendola un corpo civile militarmente organizzato a tutela dello Stato e dei cittadini contro reati e azioni di turbativa dell ordine pubblico. Arma dei Carabinieri L'Arma dei Carabinieri è collocata autonomamente nell'ambito del Ministero della Difesa, con il rango di Forza Armata ed è Forza Militare di Polizia a competenza generale e in servizio permanente di pubblica sicurezza. Il Corpo dei Carabinieri Reali fu istituito a Torino dal Re di Sardegna Vittorio Emanuele I con le Regie Patenti del 13 Luglio 1814, con la duplice funzione della difesa dello Stato e di organismo di polizia. La capillare articolazione dell organizzazione territoriale (forte, in particolare, di Stazioni) realizza un controllo del territorio aderente ai bisogni dei cittadini. Il ruolo delle Stazioni e dei suoi Comandanti, infatti, va ben oltre la semplice funzione di polizia e si concretizza in un attività di rassicurazione sociale che comprende anche l assistenza ed il sostegno al cittadino con consigli ed indicazioni, tanto che le Stazioni sono ormai considerate patrimonio delle comunità. Per ulteriori informazioni visita il sito Guardia di Finanza La Guardia di Finanza svolge funzioni che presentano innumerevoli aspetti di immediata utilità per tutta la collettività: le Fiamme Gialle sono, infatti, al servizio del cittadino! In tale prospettiva è apparso utile fornire a tutti i gentili Lettori brevi notizie ed informazioni sulle principali attività che vedono impegnati - quotidianamente - i Finanzieri, nonché dare qualche utile suggerimento e consiglio per evitare di essere vittima inconsapevole di truffe e raggiri o di non vedere rispettati i propri diritti. Sulla base delle esperienze operative e delle richieste di informazioni che pervengono, sempre più numerose, da parte dei cittadini sono stati individuati quei casi che più di frequente si possono presentare nella vita di tutti i giorni. Auspichiamo che tale iniziativa possa riscontrare il favore dei Lettori, rinviando per ogni ulteriore richiesta di informazione al sito internet ovvero all indirizzo di posta elettronica 9

12 Chiesa di Sant Alessandro (Foto: Agenzia Fotovideo S. Marco) 10

13 Edizione 2009 Licenziatario del marchio/format: Gruppo Guide Italia Srl Editore: Gruppo Guide Italia Srl Società Unipersonale Castelfranco Veneto (TV) Piazza Serenissima, 60 - Fax Testata: Guida del Cittadino Autorizzazione del Tribunale di Reggio Emilia n. 939 del 23/01/1997 Testata iscritta al Registro Operatori della Comunicazione n Servizi fotografici: Agenzia Fotovideo S.Marco Via Italia, 25 - Tel In copertina: Panoramica Immagini relative alla Guardia di Finanza tratte da: Il Finanziere edito dall Ente Editoriale per il Corpo della Guardia di Finanza Foto di Maurizio Costanzo: Luca Rebecchini Testi relativi alla Guardia di Finanza forniti dal Comando Generale della Guardia di Finanza. Testi relativi alla Polizia di Stato approvati dal Ministero dell'interno, Dipartimento di Pubblica Sicurezza. Testi relativi all'arma dei Carabinieri forniti dal Comando Generale dell Arma dei Carabinieri. Testi delle Forze dell'ordine sottoposti all'attenzione dei competenti uffici. Testi specifici del comune approvati dall Amministrazione Comunale del Comune di Villongo Altri testi a cura della redazione interna. Supervisione dei testi giuridici: Avvocato J.C. Cataliotti Guida del Cittadino: Copyright 2009 Casa Editrice: Direttore Editoriale: MAURIZIO COSTANZO Collaborazione Redazionale: VALERIO STAFFELLI Direttore Responsabile: TIZIANO MOTTI GRUPPO GUIDEITALIA Collana realizzata con la collaborazione dell associazione Europa dei Diritti Questo Periodico è iscritto all Unione Stampa Periodica Italiana Diffusione: Gratuita ai nuclei famigliari e alle attività economiche del Territorio Comunale di Villongo Distribuzione a cura di: Poste Italiane Spa Stampa: Arti Grafiche Soncini - Guastalla (RE) Tipografia: Aprile 2009 Testo di Adesione Presidenziale: telegramma del 03 Luglio 2007, mittente: Segretariato generale del Presidente della Repubblica. Immagini, Stemma Presidenziale e grafica tratti dal sito ufficiale della Presidenza della Repubblica: Ai sensi e per gli effetti del D.Lgs n. 196 l Editore dichiara che gli indirizzi utilizzati per l invio in abbonamento postale provengono da pubblici registri, elenchi, atti o documenti conoscibili a chiunque e che il trattamento di tali dati non necessita del consenso dell interessato. Ciò nonostante, in base all art. 13 dell informativa, il titolare del trattamento ha diritto di opporsi all utilizzo dei dati facendone espresso divieto tramite comunicazione scritta da inviarsi alla sede di Gruppo Guide Italia Srl. Tiratura: copie Progetto editoriale e organizzazione della collana: Noi Cittadini del Comune di Villongo Sommario Vie di accesso...pag. 12. IL COMUNE. LA PROVINCIA. IL TERRITORIO. COME ARRIVARE Il nostro Comune...pag. 13. SERVIZIO BIBLIOTECA E CULTURA. SERVIZIO ISTRUZIONE. SERVIZIO SPORT E TEMPO LIBERO. IL BUONO FAMIGLIA. BONUS ENERGIA ELETTRICA Al servizio del Cittadino...pag. 17. AUTOMOBILE E TRASPORTI. CASA. DIFENDERSI. SALUTE, ESTETICA E BENESSERE. SERVIZI ALLE IMPRESE. SERVIZI ALLE PERSONE Numeri utili - Emergenze...pag. 61 Elenco Telefonico Attività...pag. 64 Elenco Categorico Attività...pag. 71 SOMMARIO Via Guicciardi, Reggio Emilia (RE) 11 Riproduzione fotostatica ridotta del telegramma del Segretario Generale della Presidenza della Repubblica, adesione alla Guida del Cittadino tramite lettera di gradimento, del 03/07/2007.

14 VIE DI ACCESSO Il Comune di Villongo Superficie: 593 ha Altitudine: mt 230 slm Prefisso telefonico: 035 C.A.P.: Popolazione: abitanti (aggiornato al 31/12/2008) Comuni limitrofi: Credaro, Foresto Sparso, Sarnico, Adrara S.Martino, Viadanica, Paratico, Gandosso, Zandobbio. Il Territorio La Provincia di Bergamo Regione: Lombardia Targa: BG Superficie: Kmq Numero comuni: 244 Popolazione: totale abitanti: maschi: femmine: (aggiornato al 31/10/2008) Codice ISTAT: 016 Province confinanti: Sondrio, Brescia, Cremona, Milano, Lecco. Sito istituzionale: Come arrivare In automobile: Da Bergamo, da Milano, da Brescia: Autostrada A4 MI-VE con uscita a Ponte Oglio - strada provinciale n 79. In aereo: Aeroporto Orio al Serio - Tel In treno: Stazione più vicina: Grumello del Monte - Palazzolo s/oglio Per Informazioni: Trenitalia - Ferrovie dello Stato Call center: Tel In autobus: Bergamo/Sarnico - SAB Autotrasporti 12 Cascina (Foto: Agenzia Fotovideo S. Marco)

15 Servizio Biblioteca e Cultura Oltre all'attività ordinaria del servizio, che prevede l'acquisizione del materiale librario in un'ottica di coordinamento provinciale, l'individuazione di uno o più settori di specializzazione all'interno del Sistema Bibliotecario di appartenenza e l'ampliamento del materiale multimediale presente in biblioteca, saranno destinate specifiche risorse alla promozione della biblioteca attraverso la realizzazione di eventi culturali correlati al libro e alla lettura. Saranno, pertanto, realizzate letture drammatizzate per bambini e adulti, incontri con gli autori, progetti culturali in collaborazione con gli istituti scolastici e con le strutture per l'infanzia presenti sul territorio. La biblioteca aderirà a progetti di promozione del servizio, del libro e della lettura promossi a livello sistemico, provinciale e regionale. Importanti momenti di aggiornamento per il personale responsabile della struttura saranno considerati gli eventuali corsi provinciali e soprattutto la partecipazione attiva al Comitato tecnico del Sistema Bibliotecario di appartenenza. Per quanto riguarda le attività ascrivibili all'ambito prettamente culturale saranno proposti corsi e laboratori su tematiche di particolare interesse come l'astronomia e l'educazione infantile e giovanile. Verranno proposti i corsi di strumento della Scuola Civica di Musica. Saranno inoltre proposti spettacoli teatrali per famiglie e serate teatrali con eventuali collaborazioni con esercizi commerciali presenti sul territorio (ad esempio "Cena con delitto"). Servizio Istruzione La gestione del servizio prevede tutte le procedure amministrative per la messa in atto del Piano del diritto allo Studio approvato dal Consiglio comunale. Oltre alla gestione amministrativa del Piano del Diritto allo Studio a.s. 2008/2009 la responsabile del servizio parteciperà, come referente dell'ufficio scuola, al tavolo di confronto tra Istituto Comprensivo, Amministrazione Comunale e Comitato Genitori. Servizio Sport e Tempo Libero Per quanto riguarda il tempo libero saranno organizzate le seguenti attività ludico - ricreative: - Giornate di festa con spettacoli e laboratori legate a particolari eventi, festività o temi; 13 Comune visto dall alto (Foto: Agenzia Fotovideo S. Marco) Chiesetta Alpini (Foto: Agenzia Fotovideo S. Marco) IL NOSTRO COMUNE

16 IL NOSTRO COMUNE Chiesa di San Filastro (Foto: Agenzia Fotovideo S. Marco) - Rassegna Cinema all'aperto; - Serate musicali. Per quanto riguarda l erogazione di contributi per la promozione delle attività sportive e per l erogazione di un contributo all Associazione Gruppi Sportivi di Villongo impegnata annualmente nella realizzazione della Festa dello Sport, si precisa che le associazioni sportive, per poter accedere alla compartecipazione della spesa, devono essere in possesso dei seguenti requisiti: 1) Sede legale in Villongo 2) Attività rivolta ad atleti residenti prevalentemente in Villongo 3) Aver depositato il Bilancio Sociale dell anno precedente la richiesta 4) Esibizione della relativa quietanza 5) Essere iscritto ad un ente sportivo riconosciuto a livello nazionale Saranno organizzate alcune attività culturali e ricreative in occasione della visita dei cittadini di Seloncourt, paese con cui Villongo risulta gemellato. Nell ottica di un attenta promozione delle attività sportive tra i giovani verranno sostenuti gli interventi delle associazioni del territorio in ambito scolastico. 14 Il Buono Famiglia Il Buono Famiglia è un contributo che la Regione Lombardia eroga alle famiglie a basso reddito con tre o più figli per sostenere l impegno di cura. Chi può chiederlo? Le famiglie che possiedono i seguenti requisiti: 1) presenza di almeno tre figli minorenni, compresi i minori in affido familiare, di cui almeno uno in età 0-6 anni; 2) famiglie come definite dalla Carta Costituzionale (art fondata sul matrimonio ), dallo Statuto di Regione Lombardia e dalla l.r. 23/99 Politiche regionali per la famiglia ; 3) il genitore richiedente e tutti i figli devono essere residenti in Lombardia; il genitore richiedente deve essere: - cittadino italiano o comunitario iscritto in anagrafe; - cittadino straniero con carta di soggiorno o permesso di soggiorno CE di lungo periodo; - l Indicatore della Situazione di Reddito non deve essere superiore a (diecimila euro) (Delibera di Giunta Regionale n. VIII/8881)

17 IL NOSTRO COMUNE Il Bonus Energia Elettrica Requisiti per la richiesta del bonus ENEL Il cittadino dovrà presentare apposita domanda con la quale dimostra: - di essere residente nel Comune in cui presenta la domanda; - di essere un utente domestico di energia elettrica indicando i dati del punto di fornitura per il quale si richiede la compensazione, che deve coincidere con la residenza; - di possedere, per il disagio economico, un reddito annuo attestato sul parametro fissato dal DM 28 dicembre 2007 pari a 7.500,00 euro ISEE; - di possedere, per il disagio fisico, un certificato ASL attestanti le gravi condizioni di salute di uno dei componenti il nucleo familiare tali da richiedere utilizzo delle apparecchiature elettromedicali necessarie per la loro esistenza in vita; Per l attestazione ISEE il cittadino dovrà rivolgersi ad un CAF del territorio. La compilazione della domanda deve essere effettuata a cura dell utente mediante moduli che pos- 15 Panoramica Basso Sebino (Foto: Agenzia Fotovideo S. Marco) sono essere ritirati presso gli Uffici Comunali o presso il CAF. Tutta la documentazione, domanda, copia carta identità e attestazione ISEE, dovrà essere presentata presso l Ufficio Segreteria-Protocollo, dalle 9.00 alle da lunedì a venerdì, che procederà al controllo dei dati ed al relativo invio telematico. Scadenza: - le domande pervenute entro il 31/03/2009 hanno diritto anche alla retroattività del bonus per il 2008; - le domande presentate dopo il 31/03/2008 hanno la validità di mesi 12; - le richieste devono essere presentate annualmente e la decorrenza della compensazione sarà due mesi ed un giorno dalla data di accettazione della domanda da parte dell Ente Gestore. Al cittadino che avrà presentato correttamente la domanda di riconoscimento del Bonus e la cui richiesta è stata approvata dal distributore di energia elettrica, la compensazione in bolletta avrà inizio al massimo entro 60 giorni dalla data di disponibilità della richiesta per l impresa di distribuzione.

18 Parco Chiesa di San Filastro (Foto: Agenzia Fotovideo S. Marco) 16

19 AL SERVIZIO DEL CITTADINO Sommario argomenti AUTOMOBILE E TRASPORTI AUTOMOBILE Acquisto dell usato - Acquisto del nuovo Pratiche auto - Il tagliando Carta di qualificazione del Conducente (CQC) CASA ACQUISTARE CASA Agenzia Immobiliare - Borsa Immobiliare Acquisto da un privato - Asta Immobiliare Il mutuo - Ipoteca COMPRAVENDITA IMMOBILIARE: AFFIDARSI AD UN PROFESSIONISTA Agente Immobiliare - La proposta irrevocabile d acquisto Il contratto preliminare: compromesso L atto di compravendita: rogito RISTRUTTURAZIONE: DETRAZIONI FISCALI ELETTRODOMESTICI L etichetta energetica ENERGIA E CONSUMI La Caldaia - Efficienza energetica ANIMALI IN CONDOMINIO SOMMARIO DIFENDERSI LE FORZE DELL ORDINE SEMPRE PIÙ VICINE AI CITTADINI PROTEGGERE I BAMBINI LA SICUREZZA DELLE DONNE LA SICUREZZA DEGLI ANZIANI VADEMECUM PER DIFENDERSI DALLE TRUFFE 32 SALUTE, ESTETICA E BENESSERE LA NOSTRA SALUTE Alimentazione e Prevenzione LA MEDICINA ANTICANCRO BENESSERE Attività fisica ESTETICA AEsposizione solare e protezione della pelle 39 SERVIZI ALLE IMPRESE AVVIARE UN ATTIVITÀ SCADENZIARIO FISCALE SERVIZI ALLE PERSONE AVERE UNA FAMIGLIA L Adozione L Affidamento familiare La Famiglia e Internet Educazione dei figli: il modello svedese VIVERE L AMBIENTE Forme di energia alternativa Risorse energetiche rinnovabili Biocarburanti 53 17

20 LA RIPRESA ECONOMICA AFFRONTARE LA CRISI Nell era di internet quello che manca non sono le informazioni. I cittadini, anzi, sono bersagliati da dati e titoli, al punto che spesso si ottiene esattamente l'effetto contrario: aumentano la confusione e il disorientamento generale. Questo libro di servizio per i cittadini si pone, tra i propri obiettivi, quello di contrastare l incertezza che attanaglia i consumatori e provoca indirettamente un peggioramento reale della crisi. È innegabile che l economia italiana, come quella europea e mondiale, stia attraversando un momento difficile. I telegiornali e la stampa ce lo ricordano ogni mattina e ogni sera, concorrendo all instaurarsi di una pericolosa profezia che si autoavvera: più ci preoccupiamo della crisi e meno spendiamo, meno spendiamo e maggiormente contribuiamo alla crisi. Se da una parte i licenziamenti in molti settori creano un reale e giustificato clima di forte incertezza per migliaia di lavoratori, è anche vero che la diminuzione dei consumi genera le condizioni che porteranno ad ulteriori licenziamenti. Ma la crisi provoca anche un fattore positivo per la ripresa: la diminuzione dei prezzi. Questo fattore, se promosso in concomitanza con il miglioramento dei servizi offerti ai consumatori e ad una loro maggiore consapevolezza (il cosiddetto acquisto intelligente ), è un potente motore in grado di accelerare la ripresa, che immancabilmente segue ad ogni momento difficile e crea assunzioni e prosperità. Quindi l obiettivo è spendere consapevolmente, senza sperperare, approfittando degli elementi positivi che la crisi ha portato: diminuzione dei prezzi, incentivi statali, occasioni, miglioramento dei servizi, diminuzione della concorrenza. Occorre prima di tutto essere realisti: se, da una parte, la crisi si esprime oggi essenzialmente nella contrazione delle spese, motivata dall'incertezza delle famiglie sul loro futuro, è anche vero che nei prossimi mesi si accentueranno ulteriormente alcuni aspetti concreti della recessione. Avremo un incremento degli effetti reali di ciò che oggi è tanto paventato dai media da generare persino un effetto vaccino (si parla così tanto di crisi, che i cittadini non si scandalizzano più per ogni nuova notizia negativa), ma avremo anche contro-effetti che possiamo definire positivi : è già concreto il calo dei prezzi della benzina, dell elettricità e di talune utenze, si potrà conseguentemente risparmia- 18 re sulla produzione e di riflesso sull'acquisto di molti beni; stiamo usufruendo di agevolazioni che lo Stato non si sarebbe neppure sognato di mettere in atto in passato; qualcuno potrà permettersi di acquistare un appartamento grazie alla contrazione dei costi; gli errori del passato avranno generato una maggiore attenzione a come investiamo i risparmi ed a quali acquisti possiamo dedicarci. Per chi ha avviato un attività economica sarà sicuramente più complesso ottenere un finanziamento, perché gli istituti di credito selezioneranno ulteriormente il margine di rischio di ogni erogazione, ma è anche vero che il costo del denaro è già fortemente diminuito, al punto che avere debiti costa quasi come non averne. In quest ottica la tendenza alla puntualità nel pagamento delle rate di un mutuo, e pertanto l assenza di segnalazioni nella banca dati che gli istituti consultano per pesare l affidabilità del debitore, diventa una cartina tornasole di selezione delle possibilità di accesso al credito. La selezione crea difficoltà, ma mette anche le imprese a confronto, aumentando la possibilità per il cittadino di evitare sorprese e garantirsi un più alto livello di scelta e sicurezza nei servizi erogati e nei prodotti acquistati. Chi rimarrà aggiornato e avrà la propensione a darsi da fare per trovare soluzioni anche fantasiose potrà cogliere nuove opportunità. I cittadini saranno orientati ad effettuare scelte maggiormente pesate sul rapporto qualitàprezzo, ma anche sulla fiducia nei confronti del marchio e del valore aggiunto che alcune iniziative creano sul punto vendita o sul centro produttivo. Per questo nasce un nuovo tipo di guida, pensata per essere utile ai cittadini nel difendere i loro diritti e il loro portafoglio: li aiuta ad uscire dalle situazioni negative e lo fa assieme alle attività economiche del territorio che credono nel progetto. DIFENDI I TUOI DIRITTI Iscriviti gratuitamente: Metteremo a tua disposizione la nostra redazione per informarti sui tuoi diritti e daremo voce alle tue segnalazioni e ai tuoi dubbi in internet e sulle nostre pubblicazioni. Invia le tue segnalazioni alla nostra mail: Sede: Via Guicciardi, Reggio Emilia (RE) - Italy Recapito U.E.: Rue Abbe Cuypers, Bruxelles - Belgium

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