UN APPROCCIO FEDERATO ALLA TRASFORMAZIONE DEGLI ENTI INTEGRARE TERRITORIO, SISTEMI E ORGANIZZAZIONE PER UNA PA PIÙ EFFICIENTE

Transcript

1 UN APPROCCIO FEDERATO ALLA TRASFORMAZIONE DEGLI ENTI INTEGRARE TERRITORIO, SISTEMI E ORGANIZZAZIONE PER UNA PA PIÙ EFFICIENTE

2 Un metodo di lavoro per gli Enti: L ASSOCIAZIONE COME RISORSA Gli Enti pubblici oggi sono chiamati a fare di più con meno. Non è una frase fatta ma un dato di fatto, ovvero l assunto da cui ha avuto origine il Decreto che sancisce la necessità per i comuni con meno di abitanti in pianura, e meno di abitanti in montagna, di gestire in forma associata le loro funzioni fondamentali attraverso l unione o la convenzione con altri comuni. Ma come si associano i comuni? Come fanno a scegliere quelle entità con cui è più vantaggioso farlo? In che modo possono trasformare questo cambiamento in un opportunità per diventare più grandi e, oltre ad essere autosufficienti, trasformarsi in centri con cui offrono servizi agli altri Enti del territorio? E come cambiano le modalità di lavoro delle persone che ne fanno parte a seguito dell introduzione di questa nuova forma di gestione allargata? Infine, come possono essere certi che i dati dei cittadini e delle imprese, tradizionalmente custoditi nel loro territorio di appartenenza, siano gestiti in modo sicuro anche in un ottica trans funzionale e sovra comunale? capace di dare valore a cittadini e imprese attraverso la messa a fattor comune delle risorse su scala non più limitata ai confini comunali, ma riferendosi alla città vista come quel tessuto di relazioni, economiche e sociali, che fa di un insieme di Enti un territorio. Dedagroup offre agli Enti chiamati a rispondere a questa sfida un metodo di lavoro e un insieme di strumenti attraverso cui realizzarlo nel quotidiano. Si tratta della capacità di costruire nuovi modelli organizzativi e infrastrutture territoriali e centrali che nascono nativamente come interoperabili perché già costruite in risposta ad un esigenza concreta: mettere a fattor comune le risorse del territorio in un ottica aperta in cui non ci sono più silos. Per essere efficace, tale trasformazione deve combinare la capacità di generare dati di qualità, di utilizzare le informazioni territoriali e d integrare e far cooperare applicazioni e sistemi. Dedagroup ICT Network si propone oggi al mercato Pubblica Amministrazione con una struttura integrata nella visione, nell offerta e nella governance, che unisce le specifiche competenze di Dedagroup SpA, Sinergis e DDway. Si posiziona così come unica realtà italiana capace di gestire la complessità del passaggio all Amministrazione Digitale in modo sistemico, contemperando le competenze di consulenza, system integration, gestione degli enti locali e realizzazione di sistemi informativi territoriali. È così che, passo dopo passo, Dedagroup ICT Network accompagna gli Enti in questo cambio di paradigma, aiutandoli a indirizzare nel modo più efficace possibile i cambiamenti legislativi dettati dalle esigenze di razionalizzazione della spesa che caratterizzano questo momento storico. Il tema è senz altro molto caldo perché le risorse della Pubblica Amministrazione sono sempre più limitate e, al tempo stesso, i cittadini e le imprese si aspettano che questa offra loro servizi migliori, sostenendo lo sviluppo economico delle aree in cui vivono per accrescere il benessere di tutti. Ciò che la Pubblica Amministrazione è chiamata a fare è essenzialmente un passaggio al 2.0: non solo aperta, bidirezionale, accountable ed efficiente ma

3 L UNIONE FA LA FORZA: NOI VI DIAMO UN METODO E GLI STRUMENTI PER REALIZZARLA Bisogni e risposte per il cambiamento in ottica associativa COME POTETE RAZIONALIZZARE LA SPESA? Con un set di strumenti tecnologici, dipartimentali e gestionali che vi aiutano ad essere più efficienti nella gestione del personale consentendovi di migliorare i servizi offerti a cittadini e imprese. Vi offriamo soluzioni verticali standardizzate e integrate implementabili in modo veloce e per questo efficaci. Vi aiutiamo ad abbattere i costi dell IT della vostra amministrazione riducendo i tempi di gestione dei diversi procedimenti, automatizzando la fornitura di servizi più evoluti, fornendovi soluzioni cloud con cui prendiamo in carico la gestione completa dell infrastruttura consentendovi di risparmiare e di eliminare gli oneri connessi alla sua manutenzione. È anche così che vi aiutiamo a rimettere i cittadini e le imprese al centro, ovvero offrendovi strumenti innovativi che vi consentono non solo di risparmiare ma anche di focalizzarvi sugli utenti cui rivolgete i vostri servizi e non sul procedimento con cui li erogate. COME GUARDARE OLTRE I CONFINI? L esigenza di gestire in forma associata le funzioni amministrative principali vi spinge a cercare negli altri Enti del territorio una nuova opportunità per migliorare l efficienza dei servizi, pur contando su risorse limitate. Avete bisogno di fare il punto su come riorganizzare le infrastrutture e le applicazioni, e di rivedere ruoli e attività delle persone che lavorano con voi, magari avviando percorsi di formazione attraverso cui potete riallocarle su nuove attività a valore aggiunto come ad esempio quelle per la creazione di banche dati certificanti su cui riformare tutto il paradigma di comunicazione tra le diverse Amministrazioni Pubbliche e, conseguentemente, tra la Pubblica Amministrazione, i cittadini e le imprese. Per fare tutto ciò in modo sostenibile ed efficiente vi aiutiamo a capire cosa è prioritario per voi, al di là dell assetto organizzativo e tecnologico che avrete domani. Vi aiutiamo a cambiare davvero il modo di lavorare dell Ente supportandovi nella creazione di banche dati di qualità e, dunque, certificanti. Da qui potete partire per superare la logica 1 soluzione - 1 ufficio, creando data base unitari, sia in termini logici sia fisici, georeferenziati, integrati a livello nativo e centralizzati. QUALI SONO I VINCOLI CHE DOVETE RISPETTARE? Adesso siete tenuti a fornire e condividere i dati su cittadini e imprese con altri Enti pubblici e a erogare servizi associandovi con più amministrazioni. Tutto ciò dovete farlo seguendo l indirizzo di Enti sovra ordinati che dettano le modalità con cui gestire questo cambiamento, assicurando che la nuova organizzazione abbia un unica logica organizzativa e tecnologica e che risponda ai modelli di amministrazione digitale definiti nei piani. Vi aiutiamo a farlo fornendovi soluzioni specifiche con cui adempiere gli obblighi normativi (albo pretorio, Civit, trasparenza) nel rispetto degli standard nazionali e locali. Lo facciamo in modo integrato, allineandole da subito con le altre soluzioni già implementate e con banche dati certificanti. Così vi aiutiamo a semplificare, eliminando la duplicazione dei tempi di lavorazione e inutili repliche di dati. Dove presenti, siamo in grado di allineare le nostre soluzioni ai modelli di cooperazione e integrazione già definiti dalle Regioni, garantendovi un offerta applicativa e infrastrutturale dinamica che varia sulla base dei costanti cambiamenti organizzativi e normativi che vi trovate ad affrontare.

4 We have the power COME SCEGLIERE CON QUALI ENTI COLLABORARE? Il territorio rappresenta il tessuto connettivo di questa nuova modalità di governance allargata in cui i diversi livelli di governo, comunale, regionale, provinciale e centrale, sono chiamati a dialogare in modo sempre più assiduo e integrato. Il territorio è, dunque, fonte di dati importanti attraverso cui potete tracciare le connessioni, finora non necessarie o poco comprensibili, con gli altri Enti con cui state iniziando a collaborare. Noi vi offriamo un insieme di soluzioni territoriali che vi consentono di comprenderne le risorse o le criticità, dando slancio anche alla creazione della nuova mappa organizzativa sovra territoriale della Pubblica Amministrazione. Le abbiamo progettate già in una logica d integrazione, sia all interno sia all esterno con soluzioni nostre o di terze parti e sempre nel rispetto degli standard internazionali e nazionali. Quello che vi offriamo è un architettura a più livelli già pronta per essere integrata con i processi e l architettura organizzativa, infrastrutturale e applicativa della nuova Pubblica Amministrazione associata. SE INTEGRATE DATI E INFRASTRUTTURE, C È RISCHIO DI PERDERE QUALCOSA PER STRADA? Chiaramente non volete che questo accada, né tanto meno che i cittadini e le imprese si trovino ad avere servizi meno efficienti durante il passaggio alla gestione dei servizi in forma associata. In altre parole, avrete la necessità di assicurare loro la sicurezza, sia logica sia fisica, delle informazioni e la continuità operativa del servizi. Tutto ciò mentre razionalizzate e centralizzate i data center e lo storage, creando un cloud pubblico, privato o ibrido con cui mettete a fattor comune i dati della vostra comunità. Noi vi supportiamo nell individuazione di processi e infrastrutture IT che, nel rispetto degli adempimenti, vi assicurano una performance migliore e la sicurezza totale dei dati. Conosciamo a fondo le soluzioni tecnologiche verticali e trasversali presenti sul mercato, includendo l offerta fisica, in cloud e in outsourcing. Così vi aiutiamo a scegliere, e se volete a implementare, la soluzione più adatta alle vostre esigenze, oppure vi offriamo servizi di consulenza con cui vi supportiamo nella progettazione del vostro data center. LA QUALITÀ E L AFFIDABILITÀ DELLE INFORMAZIONI È IL PASSO SUCCESSIVO Quando si fa un trasloco spesso si coglie l occasione anche per riorganizzare il modo in cui si gestiscono le proprie cose, o per fare ordine negli archivi di fatture e bollette. La stessa cosa vale per voi: ricominciare in modo nuovo è un ottimo momento per rivedere anche la qualità delle banche dati su cui avete fatto affidamento fino a oggi con l obiettivo di porre basi ancora più solide ai nuovi processi organizzativi, non solo tecnologici, che state affrontando. Ripartire con una base dati affidabile e sempre aggiornata è fondamentale. Vi aiutiamo a farlo offrendovi servizi di consulenza, metodologie e soluzioni con cui verificare e identificare eventuali incongruenze o disallineamenti nelle vostre base dati. In questo modo potete validare fin da subito il patrimonio informativo di partenza e traghettarlo in modo più efficace nel cambiamento associativo. Rifondare la Pubblica Amministrazione è anche questo e noi vi indichiamo la strada offrendovi gli strumenti per affrontare tale trasformazione.

5 IL TERRITORIO DIVENTA ANCORA PIÙ SMART Bisogni e risposte per il cambiamento della città intelligente OPEN VUOL DIRE MISURABILE Sia nel caso vi siate associati, che nel caso in cui continuiate a operare come un comune singolo, ci sono degli obblighi di legge che dovete rispettare in termini di valutazione delle performance. TRASPARENTE PER CONDIVIDERE LA COSTRUZIONE DEL FUTURO Essere trasparenti oggi è un obbligo di legge ma anche un opportunità, attraverso cui rispondete alle richieste dei cittadini e delle imprese che chiedono di contribuire attivamente alla gestione pubblica. Non soltanto perché una Pubblica Amministrazione aperta deve rendere tracciabile le sue operazioni, ma anche perché in questo modo è possibile aggiustare il tiro e, conseguentemente, migliorare i servizi e l attrattività del territorio. Vi offriamo un insieme di soluzioni che prevedono nativamente il monitoraggio del funzionamento dei sistemi e dei tempi per ciascuno dei procedimenti che gestite. Vi aiutiamo anche a monitorare le vostre performance e a stilare indicatori che siano in grado di misurarle così da consentirvi di intervenire su eventuali inefficienze. Il concetto di Accountability prende il largo e investe sia la visione d insieme che i piani di sviluppo delle singole iniziative della Pubblica Amministrazione. In base alle prescrizioni e alle diverse tipologie di dati da produrre in ottica di trasparenza, vi offriamo soluzioni che automatizzano nativamente tutte queste attività, senza che abbiate bisogno di dotarvi di strumenti aggiuntivi per farlo. Si tratta di soluzioni integrate con i vostri portali online, siano essi dedicati ai cittadini o alle imprese, in grado di dialogare con i sistemi di cooperazione applicativa tra le diverse aree della nuova Pubblica STILARE INDICATORI MONITORARE LE PERFORMANCE INTERVENIRE SULLE INEFFICIENZE Amministrazione associata, e collegati nativamente con i data base certificanti.

6 Smart is good OPEN VUOL DIRE ANCHE MIGLIORABILE L utilizzo degli Open Data e dei Linked Open Data non è solo dettato dall obbligo di trasparenza ma anche uno strumento con cui è possibile portare avanti una duplice rivoluzione : creare nuove opportunità per il territorio e le imprese e, contestualmente, alimentare un flusso di produzione di dati di qualità perché basato sull utilizzo, l integrazione, la verifica e il feedback delle informazioni processate. Siamo specializzati nella fornitura di soluzioni, tutte con interfaccia standard, che abilitano l esportazione e la pubblicazione dei dati in modo costante nel tempo. Lo abbiamo fatto per la Regione Emilia-Romagna, e per altre regioni italiane, aiutandole a costruire e rilasciare i propri dati geografici in modalità aperta e riusabile. Siamo in grado di implementare soluzioni standard, sia a livello di gestione dei dati che di tecnologie utilizzate, e le integriamo con i nostri strumenti di gestione dei servizi geografici. SMARTNESS VUOL DIRE FARE IL PUNTO SULL INTELLIGENZA DELLE CITTÀ E DEI TERRITORI La creazione della Smart City, o del territorio associato e intelligente, non è un percorso semplice. Ciascuna area del Paese avrà bisogno, sulla base del livello di adozione o meno di tecnologie a supporto della costruzione della smart city, di risorse e tempi diversi. In che modo? Quali? Telecontrollo Infomobilità Data Integration System Integration Vi aiutiamo a fare il punto della situazione e poi vi offriamo un mix di soluzioni per affrontare questo percorso, ad esempio con servizi di system e data integration che abilitano la mobilità, il teleconcontrollo, l infomobilità o strumenti per la gestione efficiente delle reti elettriche. Tutto ciò lo integriamo, a livello macro, con le infrastrutture e le modalità organizzative di quei soggetti che elaborano, definiscono e sviluppano i trend tecnologici e funzionali e gli standard a supporto delle smart city. Vi aiutiamo a diventare una Pubblica Amministrazione più smart ma anche a essere, sulla base dell adozione di questi strumenti, una Pubblica Amministrazione che abilita le piattaforme, i processi e le modalità organizzative del cambiamento verso la gestione associata e la condivisione delle risorse.

7 UN APPROCCIO FEDERATO ALLA SMART CITY ASSOCIATA: Ecco come vediamo il cambiamento della Pubblica Amministrazione La gestione dei servizi in forma associata sta, dunque, determinando la creazione di entità sovra comunali che si organizzano e operano non più come un unicum ma come un insieme di soggetti federati e interconnessi, che condividono strumenti e risorse, modalità gestionali e organizzative. referenze significative maturate con comuni, unioni di comuni e Enti sovra ordinati per cui ha curato la creazione di anagrafi degli immobili certificate che sono alla base di un moderno approccio al controllo del territorio ed alle politiche di equità fiscale. Gli Enti non sono più isole singole ma fanno sistema, lavorando come unità collegate tra loro. Si tratta di un approccio federato al bene pubblico e agli strumenti che ne rendono possibile la realizzazione, come l infrastruttura tecnologica. Al tempo stesso, tale cambiamento riguarda la trasformazione del ruolo della Pubblica Amministrazione, che da accentratrice diventa catalizzatore di pratiche e modelli che, facendo leva proprio sulle nuove tecnologie, migliorano davvero i servizi offerti a cittadini e imprese, ad esempio attraverso l implementazione dell identità federata, della cooperazione applicativa, delle pratiche di dematerializzazione e decertificazione, con cui si può offrire a cittadini e imprese la possibilità di accedere ai servizi in maniera simile in termini di autenticazione, canali di accesso, modulistica e processi, riducendo tempi e costi e migliorando la qualità dei servizi erogati. VI AIUTIAMO A: Creare basi dati di qualità e certificanti attraverso cui continuare il processo di digitalizzazione degli Enti su basi più solide che garantiscono la completa interoperabilità tra i sistemi dei diversi livelli dell Amministrazione Pubblica. Lo facciamo attraverso la competenza e l esperienza di DDway, che ha al suo attivo referenze significative maturate in collaborazione con la Pubblica Amministrazione Centrale. L azienda ha progettato, e continua a gestire, un sistema per la definizione della qualità dei dati della più grande anagrafica esistente in Italia, ovvero l anagrafica dei pensionati e di tutti coloro che hanno una relazione con un qualsiasi Ente previdenziale del nostro Paese. Ma anche attraverso l esperienza di Sinergis, che ha al suo attivo QUALI BENEFICI OTTENETE: l univocità e l affidabilità dei dati inerenti il singolo soggetto (cittadino, lavoratore, pensionato, impresa) che ha rapporti diversificati con l Ente e il singolo oggetto territoriale (edificio, unità immobiliare, terreno) è la condizione imprescindibile per superare la visione verticalizzata dei servizi e creare una solida piattaforma di rinnovamento dell Amministrazione a tutti i suoi livelli. ENTE

8 Together is better Leggere il territorio e integrarne i dati nei sistemi e nei processi dell Amministrazione, così da poterli mettere a disposizione del singolo Ente o delle sue forme associative. Il territorio diventa in questo modo il tessuto connettivo su cui le Amministrazioni cambiano le modalità di gestione delle risorse. È così, infatti, che queste possono superare i confini dell Ente per capire quali risorse sono disponibili e dove sono disponibili, così da creare associazioni di comuni che massimizzano le potenzialità del territorio perché in grado di trarne linfa per allocare le risorse in modo efficiente. QUALI BENEFICI OTTENETE: gli Enti sono in grado di integrare la gestione amministrativa con le informazioni circa le risorse presenti sui territori, prendendo decisioni più informate che superano le divisioni amministrative tra i singoli Enti. L integrazione nativa dei verticali gestionali del comune con il territorio permette di utilizzate tali banche dati come veri e propri sensori attraverso i quali rappresentare sulle mappe del sistema informativo territoriale le trasformazioni (fisiche, demografiche, sociali ed economiche) in atto sul territorio dell Ente. Si tratta di un area in cui creiamo valore grazie alle competenze di Sinergis, che ha aiutato il comune di Modena, e decine di altri comuni in Italia, nella creazione di un sistema informativo geografico in grado di essere alimentato attraverso molteplici fonti informative, sia interne sia esterne all Ente, e di effettuare previsioni e simulazioni con cui può pianificare e gestire in modo più oculato le sue risorse, riducendo gli sprechi e abbattendo l impatto ambientale. In tale ambito, ci avvaliamo anche delle competenze di Dedagroup Pal, che aiuta gli Enti a governare l informazione amministrativa e gestionale nativamente correlata con la geografia del territorio, andando in questo modo a raccordare tutta l azione amministrativa e tecnica del comune al territorio al quale essa si rivolge. A semplificare i processi e gli strumenti attraverso cui gestite l erogazione dei servizi ai cittadini, consentendovi di diventare più efficienti e di risparmiare risorse da riutilizzare su progetti che danno più valore al vostro territorio. Vi aiutiamo a far dialogare meglio le vostre aree funzionali, sia all interno dell Ente sia tra Enti diversi, attraverso strumenti gestionali e di cooperazione applicativa che vi permettono di collaborare in modo più diretto e immediato. In quest area ci avvaliamo dell esperienza di Dedagroup PA, che ha realizzato per il comune di Ancora un sistema di gestione delle variazioni anagrafiche in grado di far dialogare in modo integrato i diversi uffici dell Ente, consentendogli di allineare in modo automatico e sicuro tutte le sue banche dati interne e di superare il problema dell obsolescenza e dell affidabilità dei dati.

9 UN APPROCCIO FEDERATO ALLA SMART CITY ASSOCIATA: Ecco come vediamo il cambiamento della Pubblica Amministrazione Contestualmente, l esperienza di Sinergis in questo settore aiuta gli Enti nella gestione delle pratiche edilizie al fine di integrarle con i processi tributari e urbanistici e di attingere direttamente dai titoli abilitativi le informazioni con cui aggiornare costantemente le cartografie e l anagrafe comunale degli immobili. La federazione delle risorse e il rinnovamento tecnologico sono i cardini con cui possiamo realizzarla. concreta realizzazione dell Agenda Digitale attraverso la condivisione di una nuova modalità organizzativa basata sulla messa a fattor comune di metodologie, processi e sistemi. Al centro di tutto ci sono le nostre soluzioni Civilia web, con cui aiutiamo le Amministrazioni a gestire in modo efficiente le singole funzioni, e l Infrastruttura di dati territoriali, con cui queste possono trarre informazioni utili su cui fondare e realizzare il passaggio alla federazione delle risorse. Siamo in grado di farlo offrendo una visione centrale e locale al tempo stesso grazie: alla capacità di rivedere i processi e i sistemi di gestione dei dati in ottica di maggiore qualità e affidabilità; QUALI BENEFICI OTTENETE: migliorate la performance dell Ente non soltanto in termini di controllo della spesa, ma anche in termini di velocità, flessibilità e semplicità degli strumenti con cui i cittadini e le imprese possono interagire con il comune, sia per chiedere e rilasciare un semplice certificato sia per presentare una pratica edilizia o una richiesta di autorizzazione per l esercizio di un attività produttiva. È attraverso l unione di queste competenze che Dedagroup ICT Network offre agli Enti non soltanto un set di strumenti gestionali verticali costruiti per rispondere alle loro esigenze ma, al di là dei processi e delle architetture coinvolte, un metodo di lavoro con cui questi, anche nella loro forma associata o sovra ordinata, abilitano la all offerta di soluzioni, sia di mercato che Open source, aperte e nativamente interoperabili che vi aiutano ad agire già in modo integrato con le necessità dei comuni e delle loro forme associate; alla conoscenza specifica delle caratteristiche dei singoli Enti e dei diversi domini che si trovano a gestire; Uniamo alla competenza tecnologica la conoscenza delle necessità amministrative singole, per dare agli Enti una visione con cui indirizzare il cambiamento e consentendogli di accogliere e gestire al meglio i vincoli normativi, tecnologici e organizzativi. Grazie all utilizzo di tecnologie open source, inoltre, non obblighiamo gli Enti a cambiare tutto il proprio parco applicativo gestionale ma offriamo loro un elemento orchestrante, come l infrastruttura per la cooperazione applicativa, con cui possono cambiare il proprio modo di lavorare.

10 CHE GESTISCE MEGLIO LE RISORSE E MIGLIORA IL TERRITORIO PER UNA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE UNICA COME? Con competenze verticali e trasversali completamente integrate e capillari per una Pubblica Amministrazione unica, che gestisce meglio le risorse e migliora il territorio, fa dialogare i propri Enti tra loro, crea un solo punto di contatto che la lega con il singolo cittadino attraverso basi dati di qualità. Abbiamo costruito sistemi informativi territoriali per circa 1600 comuni, dal nord al sud del Paese. Abbiamo supportato 11 Regioni nella realizzazione del loro tessuto connettivo creando sistemi informativi geografici integrati con le nostre soluzioni verticali per la gestione delle diverse funzioni amministrative dell Ente, in alcuni casi vivendo anche l integrazione con i neonati piani telematici e agende digitali che ciascuno di essi sta sviluppando. Abbiamo ampie referenze nella gestione di progetti complessi per la Pubblica Amministrazione centrale. In quest ambito, grazie alle competenze in materia di Servizi per la Cooperazione Applicativa, abbiamo aiutato gli Enti locali a creare una connessione tra centro e periferia, ovvero a integrare il loro parco applicativo con quello utilizzato a livello centrale, consentendogli di beneficiare di tutte le potenzialità offerte dal SPC (Sistema Pubblico di Connettività). Lo abbiamo fatto nell ambito del progetto SigmaTER per l interoperabilità tra l Agenzia del territorio, le Regioni e gli Enti locali, che sfrutta il Sistema Pubblico di Connettività per l interscambio di informazioni catastali fra i diversi livelli amministrativi. In tale contesto, Sinergis ha realizzato le componenti di sistema per le Regioni e gli Enti locali ed ha implementato soluzioni specifiche per lo sfruttamento e l integrazione dei dati catastali nei processi di gestione dei comuni. Tutto questo lo facciamo seguendo una logica modulare con cui costruiamo soluzioni e servizi autosufficienti, che gli Entipossono decidere di integrare solo se ne hanno davvero bisogno. Aggiungiamo a questo l utilizzo di tecnologie e applicativi aperti e standard. In questo modo offriamo risposte alla Pubblica Amministrazione, centrale e locale, costruite sulla base dello specifico modello organizzativo adottato dall Ente. Si tratta di un blend unico di competenze che ci consentono di rispondere alle esigenze di tutte le anime della Pubblica Amministrazione, siano essi comuni, associazioni di comuni e grandi aree metropolitane o Ministeri e grandi Enti. Lo facciamo attraverso un gruppo di professionisti dislocati su tutto il territorio nazionale che conoscono a fondo gli specifici domini delle singole Amministrazioni ma che hanno, al tempo stesso, una visione sistemica del cambiamento che la Pubblica Amministrazione sta affrontando.

11