Tecnologie innovative per la PA. Emilio Frezza

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1 Tecnologie innovative per la PA Emilio Frezza

2 Centri di Competenza Il Cnipa fornisce supporto alle PA per esigenze connesse alla conoscenza, sperimentazione ed utilizzo delle nuove tecnologie, grazie ai suoi Centri di Competenza. In particolare : mantiene rapporti costanti con gli operatori di mercato, in particolare con le associazioni di categoria coinvolge le amministrazioni in gruppi di lavoro finalizzati alla elaborazione di metodologie e pratiche comuni da adottare redige documenti di natura tecnica e divulgativa (Quaderni Cnipa) produce linee guida effettua attività di laboratorio e di sperimentazione svolge attività di comunicazione e di formazione attraverso convegni e seminari partecipa ai lavori EU su tematiche di e-gov

3 Centri di Competenza 1. Biometria 2. Comunicazioni wireless Nuove Tecnologie 3. RFID 4. Comunicazioni VoIP Alcuni Centri di competenza 5. Digitale terrestre 6. Accessibilità Sistemi informativi 7. Sicurezza 8. Continuità operativa 9. Open source Applicazioni e metodologie 10. Protoc.informatico e gest. documentale Dematerializzazione 12.Riuso

4 Comunicazioni wireless Lo spazio individuale MAN BAN 10 cm PAN / LAN 10 m 100 m Sensori & interfacce Dispositivi I/OPorte di comunicazione 10 km WAN 1000km

5 Comunicazioni wireless Consentono ai dipendenti delle Amministrazioni di accedere in mobilità ai propri sistemi ICT Abilitano servizi ai cittadini con il contatto diretto dei dipendenti della PA Riducono ai cittadini l accesso agli sportelli della PA portando gli strumenti dell ufficio presso il cittadino Consentono di fare tutto quello che si fa in un ufficio pubblico senza essere nell ufficio della PA

6 Comunicazioni wireless Miglioramento dei servizi: convergenza multimediale accuratezza dei dati raccolti in field migliore qualità del rapporto con il cittadino Riduzione dei costi: impiego di tecnologie economicamente competitive più telelavoro uffici più flessibili

7 Comunicazioni wireless Le attività in corso presso il Cnipa: Linea guida all impiego di tecnologie in un Quaderno Cnipa Predisposizione di una gara per il centro servizi di m-government Supporto alle Amministrazioni per sistemi Wireless su SPC Trial su sistemi dual mode Wi-Fi- GSM/UMTS

8 Comunicazioni wireless: m2m UWB RFID Gateway(s) PC & peripherals Entertainment AC or heat Pump Field Service HRM Bio-monitor Data Communication Two way Temp. Sensor White goods Security Sensor

9 Comunicazioni wireless: m2m I dispositivi Bluetooth e RFID sono abitualmente utilizzati dai cittadini ed imprese e le prime applicazioni sono presenti nel e-gov e all interno delle Amministrazioni. Le applicazioni m2m sono servizi disponibili.ad esempio le Z-Sim di TIM che consentono interazioni fra il cellulare e ambienti dotati di sensori. Le reti wireless che collegano minuscoli sensori che si scambiano dati promettono nuovi servizi nella sicurezza delle città e degli ambienti e nella raccolta di dati ambientali.

10 Comunicazioni wireless:m2m Z Le attività in corso presso il Cnipa: Linee guida all impiego di tecnologie RFID in un Quaderno Cnipa Supporto alle Amministrazioni per sistemi Wireless m2m Osservatorio del mercato con Università Laboratorio per test applicativi con Università

11 Comunicazioni VoIP e multimediali: L evoluzione del posto di lavoro nella PA High Media Convergence Unified Messaging Mobility Business Process Impact IP PBX SERVICES IP Centrex Hosted IP PBX SIP Open Community SoftPhone Clients Real-time collaboration (RTC) Networked IT SERVICES Phone Set Replacement Voice/Data Convergence Contract Management Like for Like Low Toll Bypass High Value Addition

12 Comunicazioni VoIP e multimediali: L evoluzione del posto di lavoro nella PA E in corso un processo di evoluzione del posto di lavoro nella PA all interno del SPC in IP : dal telefono connesso al PABX al telefono VoIP connesso alla LAN al telefono Soft-Phone. Saranno introdotte postazioni di collaborative working soft-phone con download dal NIV con Instant messagging e opzionalmente video camere I servizi dati- voce video integrati in IP verranno estesi in mobilità

13 Conclusioni Le nuove generazioni hanno un addestramento quotidiano nell ICT e usano abitualmente: Internet VoIP Instant messagging, presence Video communications Chat and conferencing

14 Conclusioni Lo sviluppo tecnologico nell ICT consente soluzioni nuove ed inedite ai problemi dell efficienza,produttività e qualità della PA. Non è una pura sostituzione delle parti del sistema Far ritrovare nei posti di lavoro gli strumenti ICT che fanno parte del comune modo di comunicare di molti cittadini (soprattutto le nuove generazioni) adattando i processi, può diventare il fattore di accelerazione nell incremento dell efficienza della PA.