IL PROGETTO. Napoli, 23 giugno Codice: DSI_Guttel-Rel1-0_02 Autore: Clelia Baldo Università degli Studi di Napoli Federico II Versione: 1.

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Flaviano Angelo Galli
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1 IL PROGETTO Napoli, 23 giugno 2005 Codice: DSI_Guttel-Rel1-0_02 Autore: Clelia Baldo Università degli Studi di Napoli Federico II Versione: 1.0

2 Sommario Le funzionalità L organizzazione L architettura di integrazione Le tecnologie L autenticazione e l autorizzazione Riferimenti utili 23/06/2005 Autore: Clelia Baldo 2

3 I fattori abilitanti del Progetto Organizzazione Tecnologie Funzionalità Architettura di integrazione 23/06/2005 Autore: Clelia Baldo 3

4 Le funzionalità EC Visualizzare il dettaglio e la valorizzazione del traffico telefonico fisso Guest Direttore Operazionali CONOSCENZA INFORMAZIONE Automatizzare le richieste interni/abilitazioni e le segnalazioni guasti Integrare in maniera coerente i dati contabili, al fine di permettere una corretta e tempestiva imputazione dei costi DATO GESTIONALE DATO TECNICO Uffici Amministrativi Operatore CGFU Effettuare un puntuale riscontro del traffico telefonico fisso e mobile fatturato con quello consumato Rappresentare il punto di gestione, sincronizzazione e controllo delle informazioni da e per le centrali telefoniche Centrale telefonica 23/06/2005 Autore: Clelia Baldo 4

costi DATO GESTIONALE DATO TECNICO Uffici Amministrativi Operatore CGFU Effettuare un puntuale riscontro del traffico telefonico fisso e mobile fatturato con quello

5 Il supporto al controllo di gestione C Programmazione Definizione degli obiettivi ed attribuzione delle risorse Report risorse allocate Attuazione delle azioni Verifica e misurazione dei risultati conseguiti Confronto obiettivi- risultati Analisi degli scostamenti Individuazione delle cause ed attuazione delle azioni di correzione Legenda: programmazione budgeting ed attuazione Legenda: programmazione budgeting ed attuazione verifica valutazione verifica valutazione F e e d b a c k Report traffico, e consuntivo di spesa Note di addebito 23/06/2005 Autore: Clelia Baldo 5

delle cause ed attuazione delle azioni di correzione Legenda: programmazione budgeting ed attuazione Legenda: programmazione budgeting ed

6 Le strutture coinvolte FORNITORE FORNITORE TEC Area Personale Area Contabilità e Finanza C.S.I. Area Portale Area Servizi Rete Area Sistemi Area Servizi Interni Area Rete Telematica Area Dati Ufficio Economato CGFU Ufficio Ragioneria Ufficio Ragioneria 23/06/2005 Autore: Clelia Baldo 6

Area Portale Area Servizi Rete Area Sistemi Area Servizi Interni Area

7 I ruoli FORNITORE C Progettazione e sviluppo del sistema in house, effettuando periodiche riunioni per verifiche ed approfondimenti presso l Ufficio CGFU e lo CSI. ECONOMATO - CGFU Consegnatario dell appalto. Supporto in fase di analisi del Progetto, interfaccia con i fornitori della manutenzione degli apparati di centrale, analisi (in collaborazione con l Ufficio Ragioneria) del processo operativo d integrazione per la liquidazione delle fatture e degli addebiti. CSI Consegnatario dell appalto. Coordinamento delle attività, supporto in fase di analisi e sviluppo, progettazione e realizzazione dei componenti per l integrazione di GUTTEL con i sistemi esterni, definizione della strategia di migrazione dei dati da DB Fonia e predisposizione degli ambienti di test, collaudo ed esercizio del sistema. 23/06/2005 Autore: Clelia Baldo 7

Supporto in fase di analisi del Progetto, interfaccia con i fornitori della manutenzione degli apparati di centrale, analisi (in collaborazione con l Ufficio Ragioneria) del processo operativo d

8 La gestione del Progetto Il coordinamento Il controllo operativo TEC Pianificazione con Fornitore e Cliente interno Periodico stato avanzamento lavori Segmentazione dei rilasci Scomposizione in blocchi funzionali, singolarmente progettati e documentazione tecnica Tool grafici per il tracking della revisione di progetto ed il testing del codice Mock-up grafico Prototipazione dinamica Qualità, modularità e manutenibilità del software Coerenza con i requisiti funzionali e tecnici Autonomia operativa per l amministrazione tecnica del Sistema 23/06/2005 Autore: Clelia Baldo 8

tracking della revisione di progetto ed il testing del codice Mock-up grafico Prototipazione dinamica Qualità, modularità e manutenibilità del

9 La pianificazione EC Esercizio Fase 1 [ ]: Avvio esercizio sperimentale su su un un insieme di di utenti Quarter 3rd Quarter 4th Quarter 1st Quarter 2nd Quarter ID Task Name Finish May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Jan Feb Mar Apr May Jun pilota, su su significativo sottoinsieme di di 1 GUTTEL Rel 1.0 Fri 30/09/0 2 Consolidamento ACM funzionalità Thu 16/06/ (I (I 16/06 tranche). 3 Termine sviluppo GUTTEL "core" Fri 08/07/0 08/07 Fase 2 [ ]: Diffusione del del sistema 4 Avvio Esercizio sperimentale I tranc Mon 27/06/0 5 Avvio acquisizione traffico Thu 16/06/ 16/06 completo (II (II tranche) all intero Ateneo. 6 Rilascio alle strutture pilota Mon 27/06/ 27/06 7 Sviluppo e collaudo II tranche Thu 29/09/0 8 Sviluppo e test interfaccia su C&F Fri 16/09/0 9 Collaudo restanti componenti funzio Fri 16/09/0 10 Collaudo integrazione con C&F Tue 27/09/ 11 Predisposizione ambiente esercizio Thu 29/09/ 12 Avvio esercizio sistema completo Fri 30/09/0 30/09 23/06/2005 Autore: Clelia Baldo 9

3 Termine sviluppo GUTTEL "core" Fri 08/07/0 08/07 Fase 2 [30-9-05]: Diffusione del del sistema 4 Avvio Esercizio sperimentale I tranc Mon 27/06/0 5 Avvio acquisizione traffico Thu 16/06/ 16/06

10 L architettura di integrazione Strutture Elenco F14 C&F F17 F15 F16 ASIP F01 F05, F06 ACM DNA Legenda: Sistema esterno Sistema estern all Ateneo Telefonico Portale Ateneo Registro UNINA F13 F12 F18 F11 F10 Sistema emissione fatture Provider GUTTEL F09_n F08_n F04_n Centrale Master F02 F07 F00 Voice Mail Pagine Bianche TEC DB FONIA 23/06/2005 Autore: Clelia Baldo 10

UNINA F13 F12 F18 F11 F10 Sistema emissione fatture Provider GUTTEL F09_n F08_n F04_n

11 L architettura esecutiva (1/2) Lo schema TEC C.S.I GUTTEL IBM DB2 v7.1 ASIP La configurazione WEB ed EJB hardware Container IBM DB2 v7.1 C&F HTTP Server Internet Directory Server Utente 10/100 Mbps AS Utente RDBMS Scheduler ODS 23/06/2005 Autore: Clelia Baldo 11

12 L architettura esecutiva (2/2) La configurazione hardware Database Server (ODS) Hardware Software Application Server (AS) Hardware Software Hardware Client Software Bi-Processore Intel Xeon DP 2.4 GHz Windows 2003 Enterprise Edition 4 Gb Ram Oracle 10g Hard-disk 144 GB Raid 1+0 Scheda di rete Ethernet Bi-Processore Intel Xeon DP 2.4 GHz Edition Risoluzione video ott. Windows 2003 Enterprise 4 Gb Ram Oracle 10g AS (con OID) Hard-disk 72 GB Raid 1+0 Scheda di rete Ethernet Pentium III o superiori 256 Mb HD 20 Gb - Scheda di rete Ethernet Risoluzione video ott. 1024x768 Windows NT/2000/XP o MAC OS Internet Explorer 5.x o superiori Mozilla 0.8 o superiori Netscape 7.x o superiori 23/06/2005 Autore: Clelia Baldo 12

13 L integrazione con le centrali La rete VoIP TEC Il dettaglio CED C.S.I. Rete Dati LAN IP Centrale telefonica Rete Fonia GUTTEL 23/06/2005 Autore: Clelia Baldo 13

14 L architettura software (1/2) TEC ARCHITETTURA GUTTEL SOFTWARE Software Architecture GUTTEL GUTTEL Remote Data Access (Oracle Geneic Connectivity) Presentation Engine (HTML, Java, JavaScript) Application Execution Engine (Java,EJB, JSP, Servlet, C++/PROC, PL/SQL) Operating System Windows 2003 Server EE, Oracle 10gAS & Native Software Libraries Oracle Internet Directory Server DataBase Connectivity (Oracle JDBC/OleDb) APIs for System Services (Presentation/Graphics Communication Protocols LDAP) 15 Hardware 23/06/2005 Autore: Clelia Baldo 14

Operating System Windows 2003 Server EE, Oracle 10gAS & Native Software Libraries Oracle Internet Directory Server DataBase Connectivity

15 L architettura software (2/2) OC4J - J2EE Layer C JSP HTML Java Script Presentation Logic Web Container Browser Clien Business Logic Enterprise Bean Servlet EJB e Servlet Container JVM Engine Layer Pro*C C ++ AS Data Access ODS 23/06/2005 Autore: Clelia Baldo 15

Logic Enterprise Bean Servlet EJB e Servlet Container JVM Engine

16 I profili operativi TEC Il sistema supporta diversi tipi di utenza (Ruoli) con eventuali livelli di accesso differenziati, sulla base dell abilitazione all uso delle funzionalità. L associazione ruolo-livello identifica un profilo operativo. I ruoli/livelli definiti (ad oggi) nel sistema sono: 4 Administrator 4 User Operatore Responsabile Supervisore 4 Guest 23/06/2005 Autore: Clelia Baldo 16

L associazione ruolo-livello identifica un profilo operativo.

17 L autenticazione e l autorizzazione (1/2) TEC Le funzionalità di autenticazione ed autorizzazione sono realizzate in maniera separata: quella di autenticazione si basa sull utilizzo di un Directory Server OID (Oracle Internet Directory), quella di abilitazione all accesso a funzioni e dati, sull RDBMS Oracle di GUTTEL. La classe Java realizzata implementa al logica di autenticazione attraverso il provider OID utilizzando le API Java per l accesso al Directory LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) di Oracle. Su LDAP sono presenti le userid degli utenti autorizzati ad accedere a GUTTEL, con le rispettive password (crittografate). 23/06/2005 Autore: Clelia Baldo 17

La classe Java realizzata implementa al logica di autenticazione attraverso il provider OID utilizzando le API Java per l accesso al Directory LDAP (Lightweight

18 L autenticazione e l autorizzazione (2/2) TEC Superata con successo la fase di autenticazione, è interrogata la base dati di GUTTEL che contiene i dati di profilatura dell utente in esame, in base ai quali viene prospettato un menu di navigazione personalizzato. Il Directory Server OID di GUTTEL sarà inizialmente popolato con gli account di tutti i dipendenti dell Ateneo, con profilo guest. La userid coinciderà, di norma, con il Codice Fiscale Ciacun utente sarà obbligato a modificare la password di default assegnatagli al momento del primo collegamento con il Sistema. 23/06/2005 Autore: Clelia Baldo 18

Il Directory Server OID di GUTTEL sarà inizialmente popolato con gli account di tutti i dipendenti dell Ateneo, con profilo guest.

19 Riferimenti utili Qualunque segnalazione di anomalia (*), suggerimento o richiesta di chiarimento può essere: inviata via all indirizzo guttel@unina.it effettuata telefonicamente ai numeri (*) Per consentire le attività di tuning e di manutenzione, durante la fase di sperimentazione, il sistema sarà disponibile dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 14:00. 23/06/2005 Autore: Clelia Baldo 19

2537391-114-019 (*) Per consentire le attività di tuning e di manutenzione, durante la fase di

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