privilegi sorprese vantaggi piaceri suggestioni CostaClub vi avvolge d infinite attenzioni.

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1 privilegi sorprese vantaggi piaceri suggestioni CostaClub vi avvolge d infinite attenzioni.

2 CostaClub è il club esclusivo dedicato a chi, come voi, sceglie la crociera Costa come la vacanza preferita. A tutti i soci è riservato un trattamento d eccezione fatto di offerte speciali e privilegi. Le opportunità e i vantaggi cominciano a bordo, continuano a terra e proseguono fino a casa vostra. Con CostaClub la vostra fedeltà è premiata, in modo concreto. Più crociere farete maggiori saranno infatti le attenzioni a voi dedicate. Essere soci CostaClub significa condividere un mondo di privilegi, giorno dopo giorno, in vacanza come a casa. Con CostaClub scoprirete tutte le novità Costa: dalle meravigliose navi, agli itinerari da sogno che vi condurranno verso mete affascinanti, fino ai servizi e alle attenzioni esclusive. Benvenuti a bordo di un mondo esclusivo, fatto di vantaggi ed emozioni. 2

3 Entrare a far parte di CostaClub è semplice e gratuito, basta aver fatto una crociera Costa. Potete iscrivervi attraverso una delle seguenti modalità: on line navigando su compilando il modulo di iscrizione telefonando al Numero Verde CostaClub gratuito (dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00; il sabato dalle 9.00 alle 13.00) via posta, compilando e inviando in busta chiusa il modulo allegato a questa brochure a bordo, visitando i CostaClub Point presenti su tutte le navi Assicuratevi di comunicare sempre il vostro Numero Identificativo di socio al momento della opzione/prenotazione. È la condizione necessaria per poter usufruire di tutti i vantaggi che CostaClub vi riserva. 3

4 Club Aquamarine, Coral e Pearl: 3 mondi di privilegi. Club Coral Riservato ai soci che hanno accumulato da 2001 a 5000 punti Club Aquamarine Riservato ai soci che hanno accumulato fino a 2000 punti CostaClub premia la vostra fedeltà. Più crociere Costa farete, più facilmente potrete accumulare punti per passare da Club Aquamarine fino a Club Pearl e godere di privilegi sempre più esclusivi. Club Pearl Riservato ai soci che hanno accumulato almeno 5001 punti Come? Si accumulano 100 punti ogni giorno di crociera effettuato; 40 punti ogni 52 euro spesi a bordo e registrati sulla tessera magnetica personale. 4

5 Formula Frequent Guest 5% Il privilegio di acquistare la prossima vacanza in crociera a condizioni vantaggiose. Essere socio CostaClub conviene sempre e grazie alla formula Frequent Guest risparmiate ancora di più. Qualunque sia la crociera da voi scelta, avrete la possibilità di usufruire di uno sconto del 5% sulla tariffa disponibile al momento della prenotazione: dalla PrenotaSubito alla tariffa di Listino. Formula Frequent Guest 5% + sconto extra I soci potranno anche godere di uno sconto extra su una selezione di partenze che verranno comunicate in esclusiva durante l anno. Per ricevere in anteprima sulla vostra casella di posta elettronica tutti gli aggiornamenti su queste vantaggiose opportunità, visitate il sito registrandovi on line e indicando il vostro indirizzo e- mail. Ricordate anche che la formula Frequent Guest 5% + sconto extra si applica alla tariffa PrenotaSubito o alla tariffa disponibile al momento della prenotazione. Guida agli sconti CostaClub Tutti gli sconti si applicano alla quota crociera con l esclusione di assicurazione, tasse portuali, tariffe aeree, trasferimenti e soggiorni a terra, ove previsti. Va sempre verificata la cumulabilità della formula Frequent Guest con eventuali altre promozioni. Gli sconti CostaClub vengono riconosciuti esclusivamente al momento della opzione/prenotazione previo inserimento del Numero Identificativo di socio. Non è possibile modificare successivamente una prenotazione ed ottenere gli sconti retroattivamente. Gli sconti saranno usufruibili dai soci nel limite dei posti disponibili per ciascuna partenza. 5

6 CostaClub è vicino a voi sempre: a casa, prima di partire e a bordo. Attenzioni a casa Pocket Cruise la rivista che arriva gratuitamente a casa con l'anteprima, in esclusiva per i soci, di tutte le crociere Costa Dono di passaggio al Club Coral e Pearl Numero Verde gratuito e riservato ai soci Possibilità di richiedere gratuitamente VHS, DVD, cataloghi Costa contattando il Numero Verde o collegandosi al sito Sito Vantaggi prima di partire Formula Frequent Guest: 5% di sconto su qualsiasi partenza, tutto l anno Sconti extra comunicati durante l anno in esclusiva per i soci Possibilità di estendere lo sconto a chi viaggia in cabina con voi Imbarco privilegiato (Club Coral e Pearl) 6

7 Privilegi a bordo CostaClub Point con un responsabile CostaClub sempre pronto ad accogliervi Cocktail e foto gratuita con il Comandante Card CostaClub in cabina Cioccolatino in cabina in occasione delle serate di gala Cesto di frutta; bottiglia di spumante (Club Coral e Pearl) Consegna del menù in cabina,fiches del valore di 10 euro per il Casinò, regalo di fine crociera (Club Pearl) Cena degustazione omaggio al Ristorante Club,sulle navi in cui è presente: privilegio personale riservato al socio del Club Pearl e a un accompagnatore in cabina Sbarco privilegiato (Club Pearl).L opportunità di essere inseriti tra i primi gruppi di sbarco 10% di sconto sul merchandise Costa 20% di sconto su: tariffe Internet Point; pacchetti vini; consumi minibar in cabina; servizio di lavanderia; una selezione di prodotti in vendita al Salone di Bellezza 25% di sconto su: acquisto di libri e video della crociera; alcuni trattamenti di bellezza durante le soste in porto 7

8 Privilegi Club Aquamarine Club Coral Club Pearl I vantaggi sono tanti e sicuri. Per usufruire dei Privilegi CostaClub assicuratevi di aver comunicato il Numero Identificativo di socio al momento della opzione/prenotazione. 8 A TERRA Rivista del CostaClub Formula Frequent Guest * (sconto 5% anche sulla tariffa PrenotaSubito) Dono di passaggio al Club Coral e Pearl Imbarco privilegiato* Sito dedicato Numero Verde gratuito A BORDO Card CostaClub Cocktail e foto gratuita con il comandante Cesto di frutta* Cioccolatino in cabina in occasione delle serate di gala* Bottiglia di spumante* Regalo di fine crociera* Sbarco privilegiato* Fiches del valore di 10 euro per il Casinò Consegna del menu in cabina* Cena degustazione omaggio nei Ristoranti Club (privilegio disponibile su alcune navi e riservato al socio + un accompagnatore in cabina) Sconto del 10% sul merchandise Costa SCONTO DEL 20% Tariffe Internet Point Pacchetti vini Consumi minibar in cabina Servizio lavanderia Selezione di prodotti in vendita al Salone di Bellezza SCONTO DEL 25% Acquisto del video della crociera Acquisto dei libri Costa Crociere Trattamenti di bellezza viso e corpo durante le soste in porto L erogazione dei Privilegi è subordinata all inserimento del Numero Identificativo di socio CostaClub al momento della opzione/prenotazione da parte di ogni singolo partecipante. L ordine e i giorni di consegna degli omaggi a bordo possono variare a seconda della durata della crociera e dell organizzazione della nave. Gli sconti CostaClub non sono cumulabili con altre eventuali promozioni comprese quelle previste dalla tariffa PrenotaSubito quando applicabile. * Privilegio a cabina a favore del socio e di coloro che lo accompagnano in cabina. I Privilegi non contrassegnati da asterisco sono riservati al socio come singolo ad eccezione della cena degustazione omaggio nei Ristoranti Club che è riservata al socio del Club Pearl e a un accompagnatore in cabina. Per il regolamento del Programma CostaClub consultate le Condizioni Generali.

9 Per i soci CostaClub è sempre ora di navigare. Anche in rete. è l area dedicata ai soci CostaClub. Collegatevi per: scoprire in anteprima tutte le offerte commerciali per i soci leggere on line l ultima edizione del Pocket Cruise consultare le pagine dedicate al regolamento CostaClub Registrandovi nell area riservata potete accedere comodamente a servizi esclusivi. A portata di click. Avete la possibilità di: ricevere tutte le offerte speciali del Club direttamente via mail controllare in qualsiasi momento il punteggio accumulato richiedere gratuitamente VHS, DVD, cataloghi Semplicemente da casa vostra, a qualsiasi ora del giorno. Perché aspettare? Cliccate e partite. 9

10 CostaClub punto per punto Come si diventa socio CostaClub? Entrare in CostaClub è semplice e gratuito, basta aver fatto una crociera Costa. Potete iscrivervi seguendo una delle seguenti modalità: telefonando al Numero Verde gratuito on-line registrandovi sul sito compilando il modulo di iscrizione via posta compilando e inviando in busta chiusa il modulo allegato alla brochure visitando i CostaClub Point presenti su tutte le navi La domanda di iscrizione compilata a bordo verrà processata entro 60 giorni dal termine della crociera. Come si accumulano i punti CostaClub? Potete facilmente incrementare il vostro punteggio. Come? Ad ogni nuova crociera Costa vi saranno accreditati nuovi punti che verranno sommati al punteggio già raggiunto. Il calcolo dei punti dipende da: il numero dei giorni di crociera effettuati le spese sostenute a bordo Considerate che potete accumulare: 100 punti ogni giorno di crociera 40 punti ogni 52 euro spesi a bordo e registrati sulla tessera magnetica personale del socio. Non concorrono al calcolo dei punti le spese di bordo saldate dal socio ma registrate su di una tessera magnetica intestata a persona diversa, pur condividendo la stessa cabina. Come avviene l'accredito dei punti? L accredito dei punti è automatico e viene effettuato trascorsi 30 giorni dalla fine della crociera. Volete conoscere quanti punti avete accumulato? Avete 3 modi per saperlo: collegandovi a registrandovi per accedere all'area riservata scrivendo all'indirizzo indicando il vostro Numero Identificativo di socio CostaClub telefonando al Numero Verde gratuito (dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle e il sabato dalle 9.00 alle 13.00). Se riteneste di aver diritto a più punti di quelli accreditati nel vostro rendiconto, dovete informare CostaClub. Come? Inviate i seguenti documenti indicando il vostro nome, cognome, Numero Identificativo di socio CostaClub: copia dell estratto conto delle spese di bordo nel caso di mancato accredito dei punti per acquisti a bordo copia del biglietto crociera per il mancato accredito di punti crociera Le modalità di invio sono: via fax al numero via posta all indirizzo Customer Service CostaClub, Via XII Ottobre 2, Genova. Dovete rinnovare l iscrizione al CostaClub? L iscrizione al Club ha una durata di 3 anni e si rinnova automaticamente per altri 3 ad ogni nuovo acquisto di crociere Costa. Ricordatevi di tenere sempre aggiornato il vostro indirizzo di casa ed per ricevere sempre tutte le novità del Club! Fate in modo di ricevere le agevolazioni che vi aspettano. Come? Per godere di tutti i privilegi a voi riservati sia terra che a bordo assicuratevi che venga sempre inserito nella opzione/prenotazione il vostro Numero Identificativo di socio. Ricordate che lo sconto della formula Frequent Guest e gli altri eventuali sconti extra vengono applicati esclusivamente al momento della opzione/prenotazione previo inserimento del Numero Identificativo di socio. Per il regolamento del Programma CostaClub consultate le Condizioni Generali 10

11 Voglio entrare in CostaClub ed essere circondato Ha già fatto una crociera Costa? Allora può entrare subito in CostaClub ed essere circondato da privilegi, sorprese e attenzioni. Entrare in CostaClub è semplice e gratuito. da privilegi,sorprese e attenzioni. Nome Cognome Data di nascita Indirizzo N Per iscriversi basta compilare in stampatello fronte e retro del modulo qui a fianco, firmarlo e consegnarlo in nave presso il CostaClub Point oppure spedirlo in busta chiusa a: CostaClub c/o Direct Service - via Sessa, Guanzate (CO) - Italia. CAP Località Prov. Stato Tel. La invitiamo a completare l iscrizione prendendo visione e compilando il modulo sul retro relativo al trattamento dei dati personali. 11

12 Costa Crociere la informa ai sensi dell art. 13 del D. Lgs. n. 196/2003 che i dati da lei forniti con il presente modulo verranno trattati con strumenti manuali e automatizzati al fine della sua iscrizione al CostaClub, oltre che per l adempimento di obblighi di legge.il mancato conferimento dei dati richiesti comporterà l impossibilità di procedere alla sua iscrizione. Ricevuto il suo consenso,i dati potranno essere trattati anche per le seguenti finalità: a) invio di informazioni commerciali,offerte speciali e materiale promozionale; b) analisi statistiche e ricerche di mercato; c) analisi del profilo e delle abitudini di consumo della clientela. I dati potranno anche essere da noi comunicati alle altre società del gruppo Costa Crociere,con sede anche in Paesi non appartenenti all Unione Europea, e a partner commerciali del gruppo che li tratteranno per le medesime finalità. L elenco di tali soggetti è disponibile presso la sede del Titolare del trattamento.i suoi dati non verranno in alcun modo diffusi.titolare del trattamento è Costa Crociere S.p.A.presso la sede legale in Genova, Via XII Ottobre 2. Costa Crociere ha nominato responsabile del trattamento ai sensi dell art. 29 del D. Lgs. 196/2003 Carlo Pittis. Lei potrà esercitare tutti i diritti riconosciuti dall art.7 del D.Lgs.196/2003 quali,a titolo esemplificativo,il diritto di accesso ai dati,il diritto di aggiornare,cancellare,rettificare,integrare, bloccare i dati ovvero trasformarli in forma anonima nonché il diritto di opporsi all invio di informazioni commerciali e,comunque,per motivi legittimi al trattamento dei suoi dati rivolgendosi direttamente,senza formalità,a Costa Crociere Direzione Corporate Marketing,Via XII Ottobre, Genova. La invitiamo a prestare il consenso al trattamento dei suoi dati per le finalità indicate nell informativa,ad apporre la data e a sottoscrivere il presente documento Ho preso visione delle Condizioni Generali del Programma CostaClub e dell informativa relativa al trattamento dei miei dati personali da parte di Costa Crociere e, consapevolmente: A) Per permettere a Costa Crociere di tenermi sempre aggiornato sulle proprie iniziative mediante l invio di informazioni commerciali, offerte speciali e materiale promozionale; presto il consenso al trattamento dei miei dati personali; SI NO B) Per consentire a Costa Crociere di conoscere in modo più approfondito le mie abitudini di consumo e inviarmi in futuro offerte personalizzate; presto il consenso al trattamento dei miei dati personali, per analisi statistiche e ricerche di mercato SI NO C) Presto il consenso alla comunicazione dei miei dati personali a società del Gruppo Costa Crociere e ai partner commerciali per ricevere aggiornamenti sulle loro iniziative commerciali; SI NO Luogo e data Firma leggibile 12

13 Programma CostaClub - Condizioni Generali 1. OGGETTO Costa Crociere S.p.A. (di seguito denominata anche Costa) costituisce il Programma CostaClub". Il "Programma CostaClub" (di seguito denominato anche il "Club") è una iniziativa di carattere promozionale senza alcun fine di lucro, che si propone: - di assicurare ai clienti più fedeli di Costa una serie di riconoscimenti e di vantaggi, secondo quanto previsto dal presente regolamento generale (di seguito denominato anche il"regolamento") e dalle condizioni particolari che saranno oggetto di periodiche comunicazioni; - di promuovere l'immagine,i colori e i valori del marchio Costa Crociere e dei suoi servizi turistici. 2. Condizioni e modalità di adesione 2.1 Possono aderire al CostaClub tutte le persone fisiche che hanno compiuto i 18 anni di età, residenti in Italia, che abbiano effettuato almeno una crociera con Costa. 2.2 L'adesione al Club è gratuita e può essere effettuata chiamando il Numero Verde , via internet sul sito o a bordo delle navi Costa. La richiesta di iscrizione, se effettuata a bordo, verrà processata entro 60 giorni dal termine della crociera. A conferma dell'avvenuta iscrizione verrà fornito al socio CostaClub un Numero Identificativo Personale. Il socio garantisce l'esattezza di tutte le informazioni fornite e ne è il solo responsabile.i dati forniti dai soci per l'adesione al programma faranno parte di un archivio finalizzato alla gestione ottimale del CostaClub. Tale archivio è gestito da Costa Crociere secondo le disposizioni del D.Lgs.196/2003, che ne garantisce l'uso secondo le finalità evidenziate nella sezione "Dichiarazione sulla Privacy" del presente regolamento. 3. Il Numero Identificativo Personale - La card CostaClub - Durata dell'iscrizione 3.1 Successivamente all'adesione, il socio riceverà al domicilio indicato e mediante lettera il Numero Identificativo Personale. Il Numero Identificativo Personale dovrà essere sempre comunicato in fase di prenotazione della crociera per consentire l'accredito del relativo punteggio e il godimento dei benefici riservati ai soci dal Club. 3.2 La Card CostaClub, con riportato il Numero Identificativo Personale,verrà consegnata al socio a bordo nel corso della prima crociera successiva all'avvenuta iscrizione al Club. La Card è nominativa, è di proprietà di Costa Crociere ed è munita di banda magnetica. Può essere utilizzata unicamente dal titolare secondo le norme del presente regolamento. La Card CostaClub nel corso della crociera svolge anche la funzione di Carta di Credito per gli acquisti a bordo, di documento di riconoscimento (boarding pass per entrare ed uscire dalla nave) e di chiave cabina. (la Card CostaClub è chiave cabina esclusivamente su Costa Atlantica, Costa Concordia, Costa Fortuna, Costa Magica, Costa Mediterranea). 3.3 L'iscrizione al CostaClub ha una validità triennale. La validità si estende automaticamente di altri tre anni in occasione dell'acquisto di nuove crociere Costa, fermo restando il diritto dei soci di interrompere la propria partecipazione al Programma CostaClub in qualsiasi momento, ai sensi dell'art In caso di mancato acquisto per tre anni consecutivi, i Privilegi sono temporaneamente sospesi fino a un successivo acquisto o dietro espressa richiesta del socio,mentre il punteggio accumulato dal titolare della Card rimane invariato. 4. L'accumulo del punteggio 4.1 I punti costituiscono l'unità di base di calcolo utilizzata da Costa Crociere per il CostaClub.Al Codice Identificativo Personale è associato un conto sul quale vengono accreditati i punti. I soci che hanno effettuato una crociera a partire dal 15 maggio 2001 accumulano il proprio punteggio in ragione del numero di giorni crociera trascorsi a bordo delle navi Costa e dell' ammontare delle spese di bordo secondo quanto sotto indicato: ogni giorno crociera dà diritto all'accredito di 100 punti; 52 euro di spese a bordo, escluse le frazioni di tale importo, danno diritto all'accredito di 40 punti.per ogni crociera effettuata nel periodo 1 gennaio maggio 2001 presente nel database Costa Crociere, viene riconosciuto ai soci un punteggio forfetario di punti indipendentemente dalla durata della stessa e dalle spese effettuate a bordo. Qualora la crociera non sia presente nel database Costa Crociere,il socio è tenuto a fornire la documentazione comprovante l'avvenuto viaggio nelle date da lui indicate. 4.2 Per quanto concerne le spese di bordo, saranno valide ai fini dell'accredito dei punti solo quelle spese registrate attraverso l'apposita tessera magnetica personale (Carta Costa) fornita in cabina e attivata ad inizio crociera. Non concorrono tuttavia al calcolo dei punti le spese effettuate presso i Casinò e durante le Aste di bordo così come le spese di bordo saldate dal socio ma registrate su di un tessera magnetica intestata a persona diversa dal socio pur condividendo la stessa cabina. 4.3 I soci che ritenessero di avere diritto a un punteggio superiore a quello presente nel proprio conto, dovranno inviare al CostaClub copie dei biglietti crociera e delle ricevute di pagamento delle spese di bordo relative alle crociere ritenute mancanti. Questo per consentire l'effettuazione dei necessari controlli e di calcolare il corretto numero di punti da accreditare al socio. Le richieste di aggiornamento punteggio possono essere effettuate inviando, assieme alla documentazione richiesta, nome e cognome e numero tessera CostaClub via fax al numero o per posta al Customer Service CostaClub Via XII Ottobre 2, Genova. 4.4 L'accredito dei punti avviene automaticamente trascorsi 30 giorni dal termine di ciascuna crociera. Il socio ha la possibilità di controllare il punteggio accumulato via internet su registrandosi nell area riservata, oppure contattando il Numero Verde Club Aquamarine, Club Coral, Club Pearl Sono previsti 3 Club in base al raggiungimento di livelli punteggio così definiti : CLUB AQUAMARINE: riservato ai soci che hanno accumulato fino a punti CLUB CORAL: riservato ai soci che hanno accumulato da a punti CLUB PEARL: riservato ai soci che hanno accumulato almeno punti Il passaggio al Club superiore avviene in maniera automatica al raggiungimento delle soglie di punteggio sopra indicate. Il socio riceverà comunicazione scritta dell avvenuto passaggio. 6. I Privilegi riservati ai soci CostaClub 6.1 I soci del CostaClub hanno diritto a una serie di Privilegi che possono essere differenziati a seconda del Club di appartenenza.i Privilegi sono classificati in: a) Servizi integrativi o benefici di status e agevolazioni sugli acquisti di bordo. b) Sconti per l acquisto di una crociera Costa. 6.2 L erogazione dei Privilegi è vincolata all inserimento del Numero Identificativo Personale di socio nella opzione o nella prenotazione confermata da parte di ogni singolo socio partecipante.l ordine e i giorni di consegna dei Privilegi a bordo possono variare a seconda della durata della crociera e della organizzazione della nave e non sono sindacabili da parte dei soci. 6.3 L'elenco dei servizi integrativi, delle agevolazioni sugli acquisti di bordo di prodotti o servizi sono indicati nella guida CostaClub vi avvolge d infinite attenzioni e nelle newsletter periodiche inviate ai soci. Costa Crociere si riserva il diritto di modificare le condizioni di ottenimento e il contenuto dei Privilegi, purché vengano salvaguardati i diritti già acquisiti dai soci e ne venga data preventiva comunicazione agli stessi. 6.4 I Privilegi si suddividono in Privilegi Personali e Privilegi a Cabina. Il Privilegio Personale è riservato al socio come singolo. Il Privilegio a Cabina presuppone la condivisione dello stesso da parte di tutti gli occupanti della cabina. La presenza di più soci nella stessa cabina non dà diritto alla erogazione multipla o cumulativa del Privilegio a Cabina. 6.5 L erogazione dei Privilegi di "Imbarco Privilegiato" e di "Sbarco Privilegiato" potrà, senza preavviso, subire variazioni o sospensioni per motivi operativi. Tali servizi si riferiscono esclusivamente all'imbarco di inizio crociera e allo sbarco che precede il termine della stessa.i soci appartenenti ai Club Coral e Pearl che vogliano usufruire del servizio di "Imbarco Privilegiato" sono pregati di presentare al banco Servizio Clienti uno tra i seguenti documenti: tessera personale CostaClub; pagina del biglietto crociera con riportato numero tessera e Club di appartenenza; lettera di benvenuto CostaClub con riportato numero tessera e Club di appartenenza. Potranno così ritirare il numero di imbarco a loro riservato. Per il servizio di Sbarco Privilegiato", i soci Club Pearl verranno inseriti tra i primi gruppi di sbarco, compatibilmente con le esigenze operative dei singoli scali; l'ufficio informazioni di bordo sarà comunque a disposizione per considerare eventuali richieste particolari qualora le stesse vengano segnalate con il dovuto anticipo e non più tardi del giorno antecedente il termine della crociera.l'ordine di imbarco o sbarco potrà variare di crociera in crociera in relazione ai porti di imbarco,agli orari di partenza o di arrivo previsti per la nave e in ottemperanza alle normative sulla sicurezza e non è sindacabile da parte dei soci. 6.6 Le agevolazioni sugli acquisti di bordo vengono riconosciute al momento della registrazione dell'acquisto tramite l'apposita tessera magnetica personale.tutti gli sconti per gli acquisti di beni o servizi a bordo non sono cumulabili con eventuali promozioni e non sono cumulabili con gli sconti per gli acquisti a bordo previsti dalla tariffa PrenotaSubito quando applicabili.lo sconto sul video della crociera e sull'acquisto dei libri Costa Crociere non si applica ad acquisti multipli dello stesso prodotto.lo sconto sulla selezione di trattamenti di bellezza viso e corpo viene erogato in concomitanza dell'apertura dei centri benessere nei giorni di sosta della nave in porto. L invito alla cena degustazione omaggio nei Ristoranti Club è riservata al socio Pearl e ad un accompagnatore in cabina. L invito non include il costo delle bevande e non è valido per la cena con menù à la carte. (Privilegio disponibile su Costa Atlantica, Costa Concordia, Costa Europa, Costa Fortuna, Costa Magica,Costa Mediterranea,Costa Victoria). 6.7 Gli sconti per l acquisto di una crociera vengono riconosciuti direttamente dall'agenzia di viaggio al momento della opzione o della prenotazione confermata,dietro l'inserimento obbligatorio nella opzione o nella prenotazione del Numero Identificativo Personale del socio. Non è possibile modificare successivamente una prenotazione per inserire il numero identificativo di socio ed ottenere lo sconto retroattivamente.le agevolazioni commerciali saranno applicate alla sola condizione che il titolare partecipi effettivamente alla crociera, indipendentemente dal fatto che lo stesso sia presente all atto della prenotazione. 6.8 Gli sconti si intendono e applicati esclusivamente alla quota crociera al netto di passaggi aerei, trasferimenti, tasse portuali e soggiorni a terra ove previsti. 6.9 Va sempre verificata la cumulabilità degli sconti per l acquisto di una crociera con eventuali altre promozioni. I soci sono pregati di controllare direttamente con Costa Crociere contattando il Numero Verde o la propria agenzia di viaggio. Gli sconti saranno usufruibili dai soci nel limite dei posti disponibili per ciascuna partenza. 7.MODIFICHE AL REGOLAMENTO COSTACLUB - NORME GENERALI 7.1 Costa Crociere si riserva il diritto di modificare o integrare in tutto o in parte il presente Regolamento dandone comunicazione ai soci e purché vengano salvaguardati i diritti già acquisiti dagli stessi, nonché di annullare il Programma con un preavviso di 6 mesi indirizzato ai soci. A decorrere dalla data di annullamento preventivamente comunicata ai soci, nessun punto potrà essere accreditato nel conto. 7.2 La durata del Programma CostaClub è fissata sino al 15 maggio 2010, fermo restando che la durata potrà essere rinnovata. 7.3 Costa Crociere,a suo insindacabile giudizio,si riserva il diritto di revocare la qualifica di socio del Club ai clienti che manifestassero comportamenti lesivi della sua immagine o che tentassero di utilizzare in maniera difforme da quanto previsto nel regolamento la loro qualifica di soci e i relativi documenti di riconoscimento e legittimazione. In caso di esclusione e/o di chiusura di conto, i punti accumulati fino a quel momento e i relativi Privilegi decadranno. 7.4 Le persone giuridiche,nonché i dipendenti Costa Crociere,sono esclusi dalla partecipazione al presente Programma. 7.5 Qualsiasi comunicazione ai soci prevista dal presente Regolamento sarà effettuata da Costa al domicilio indicato dal socio al momento dell'iscrizione.sarà onere del socio comunicare tempestivamente qualsiasi cambiamento del domicilio preventivamente indicato contattando direttamente il Numero Verde oppure inviando una comunicazione scritta a Costa Crociere S.p.A, Customer Service Costa Club,Via XII Ottobre, Genova. 7.6 I punti e i Privilegi assegnati ai soci sono strettamente personali e non possono essere ceduti,trasferiti,venduti,convertiti in denaro né rimborsati in caso di parziale utilizzo.ciascun socio può essere titolare di un solo conto e di un solo Numero Identificativo Personale. Nel caso in cui per errore vi fossero più conti e/o Numero Identificativo Personale intestati allo stesso socio, Costa provvederà a trasferire i punti accumulati su di un unico conto e ad annullare gli altri conti e relativi Numeri Identificativi Personali. 7.7 I punti non verranno in alcun caso accreditati (relativamente ai giorni crociera) qualora il socio viaggi con un biglietto gratuito. Inoltre i punti non verranno riconosciuti al socio quando ragioni indipendenti dalla volontà dei vettori o ragioni di sicurezza avranno cagionato l'annullamento della crociera. 7.8 Costa Crociere si riserva il diritto di rettificare il conto di qualsiasi socio dei punti accreditati per errore e di attribuire crediti di punti supplementari in occasione di specifiche campagne promozionali,delle quali il socio verrà informato tempestivamente. 7.9 Costa Crociere si riserva la facoltà di modificare la frequenza dell'inoltro delle comunicazioni periodiche in qualsiasi momento. Inoltre Costa Crociere si riserva la facoltà di procedere in qualsiasi momento all'accertamento della totalità dei punti accumulati dai soci nei conti. Le informazioni relative al conto CostaClub (estratti conto, etc) sono rilasciate a titolo puramente indicativo e gli estratti non possono essere riprodotti o emessi in duplice copia In nessun caso Costa Crociere potrà essere ritenuta responsabile dei ritardi nella distribuzione delle offerte commerciali e dei premi, della distruzione o della perdita dovuta ai servizi postali o a qualsiasi altro spedizioniere La partecipazione al CostaClub sarà subordinata al rispetto di tutte le condizioni e clausole riportate nel presente Regolamento. Il socio ha diritto in qualsiasi momento di interrompere la sua partecipazione al Programma CostaClub. Dovrà in questo caso farne notifica scritta a Costa Crociere,mediante lettera raccomandata a Costa Crociere S.p.A, Customer Service CostaClub, Via XII Ottobre, Genova In relazione a qualsiasi controversia relativa alla validità, all'interpretazione e/o esecuzione del presente Regolamento e del Programma CostaClub, saranno esclusivamente applicabili la legge e la giurisdizione italiane. Dichiarazione sulla Privacy Costa Crociere è costantemente impegnata nel garantire la Privacy dei propri clienti. Tutti i dati relativi ai clienti iscritti al programma CostaClub sono trattati da Costa Crociere, nella sua qualità di Titolare del Trattamento, secondo le disposizioni del D.Lgs.196/ Codice in materia di protezione dei dati personali. Costa Crociere ha nominato responsabile del trattamento ai sensi dell art. 29 del D. Lgs. 196/2003 Carlo Pittis. I dati raccolti potranno essere trattati per le seguenti finalità: (i) assicurare ai soci una serie di vantaggi e Privilegi; (ii) elaborazioni statistiche relative ai profili clienti/soci atte a creare prodotti e servizi più funzionali alle esigenze dei propri clienti/soci; (iii),attività informative e promozionali di Costa Crociere e previo consenso del socio, attività promozionali e commerciali di terzi soggetti, partner di Costa. Il trattamento verrà eseguito con modalità cartacee, informatiche e telematiche, comunque idonee a garantire la riservatezza dei dati, I dati raccolti non saranno diffusi e potranno essere comunicati, esclusivamente per le finalità di cui sopra, alle categorie di soggetti di seguito indicate: (a) persone,società,associazioni o studi professionali che prestino servizi ed attività di assistenza e consulenza alla nostra società,con particolare ma non esclusivo riferimento alle questioni in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria e finanziaria; (b) società collegate, società appartenenti al medesimo Gruppo societario della nostra società anche situate all'estero; (c) soggetti cui la facoltà di accedere ai dati sia riconosciuta da disposizioni di legge e di normativa secondaria. L'elenco nominativo dei soggetti a cui i suoi dati sono o potranno essere comunicati è a sua disposizione presso la società e potrà richiederlo agevolmente inoltrando apposita richiesta alla Direzione Marketing. Inoltre possono avere conoscenza dei dati, in quanto preposti all'esecuzione da parte di Costa Crociere di determinate operazioni di trattamento, sia personale interno, in qualità di incaricato del trattamento, per la gestione del rapporto tra noi intercorrente, che soggetti esterni, a tal fine nominati responsabili. I dati potranno essere trasferiti all'estero in paesi appartenenti o non appartenenti alla Unione Europea, ma sempre nell'ambito di società appartenenti al medesimo Gruppo societario della nostra società. Ai sensi dell'art. 7 del D.Lgs. 196/2003 il socio potrà esercitare,mediante richiesta scritta da inviare a Costa Crociere - Direzione Marketing,via XII Ottobre, Genova, i diritti di cui all'art. 7 del D.Lgs 196/2003,tra i quali avere conoscenza dell'origine dei dati nonché della logica e delle finalità del trattamento; ottenere la cancellazione,la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge,nonché l'aggiornamento,la rettifica o,se vi è interesse, l'integrazione dei dati; opporsi, per motivi legittimi,al trattamento; opporsi a che tali dati vengono utilizzati ai fini di informazioni commerciali, pubblicitarie o di marketing. Per Costa Crociere S.p.A. Il Presidente e Amministratore Delegato 13

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