La gestione della Tua Struttura diventa più rapida ed efficente.. senza perdite di tempo..

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1 La gestione della Tua Struttura diventa più rapida ed efficente.. senza perdite di tempo..

2 SEMPLICE, RAPIDA E FUNZIONALE Completa la suite del nostro prodotto My App Concierge. My APP MANAGEMENT un applicazione di gestione, che integra un avanzato sistema di comunicazione e controllo tra l hotel, il cliente ed il personale specializzato, attraverso il back office. L Applicazione è suddivisa in 5 principali elementi: MANUTENTORE HOUSEKEEPER FACCHINO BAGNINO KIT CORTESIA

3 1 Manutentore Il sistema di comunicazione tra il Ricevimento ed il Manutentore per la richiesta di intervento. Infatti la comunicazione avviene attraverso l invio di notifiche al Manutentore, sia che provengano dalla My APP Concierge in possesso dei vostri clienti, sia che arrivino dal Ricevimento che egnala il guasto o l intervento direttamente. Il Manutentore avrà la possibilità di avere una lista di interventi sempre aggiornata. Non si perde mai perché il suo SmartPhone è sempre fruibile da tutti i PC e Device connessi in rete.

4 2 Housekeeper Il primo dei 4 moduli disponibili permette alla Governante di poter gestire: Un piano camere Digitale interamente configurabile dal BackOffice in funzione delle necessità della struttura. Infatti sarà possibile segnalare attraverso dei pallini colorati, l operazione che bisogna svolgere nella camera. Inoltre il sistema permetterà di avvisare la Governante sel la camera è: 1 LIBERA - 2 IN ARRIVO - 3 OCCUPATA - 4 IN PARTENZA Gli addebiti del FrigoBar vengono inviati attraverso il BackOffice del programma al Ricevimento, che poi provvederà ad addebitare la consumazione direttamente sul conto del cliente. La segnalazione di intervento al Manutentore, con la possibilità di inserire un testo o di utilizzare un menù a tendina di guasti già pronti da scegliere, inoltre consente di poter scattare una fotografia da inviare direttamente al manutentore, per maggiore dettaglio. L intervento del Facchino, per una pronta e più efficace ottimizzazione dei tempi lavorativi per tutti questi settori.

5 3 Facchino Così come l appilicazione del manutentore, il sistema permette di gestire ed ottimizzare il lavoro del vostro collaboratore, il quale avrà sempre a disposizione la lista aggiornata delle richieste e la lista di quanto è stato fatto.

6 4 Bagnino e Spiaggia Con questo modulo attivo nella My APP Management, il vostro Bagnino avrà la possibilità di verificare in tempo reale la disponibilità degli ombrelloni non prenotati, se un cliente è realmente presente in Hotel e di assegnare a sua volta l ombrellone o il servizio al vostro cliente. Permette inoltre di verificare quale posto gli è stato assegnato direttamente dal Ricevimento. Dal BackOffice del software sarà possibile verificare in tempo reale la disponibilità e l assegnazione dei posti. Con questa funzione gli Hotel che non forniscono detto servizio, potranno stipulare convenzioni con Partner e gestire gli spazi del Partner dal loro BackOffice. Il tutto senza dover rischiare Overbooking-Beach.

7 5 Kit cortesia La funzione di Gestione dei teli Mare o Kit Cortesia, è il primo strumento informatico per tracciare e gestire la consegna dei Teli Mare da parte della struttura ai propri clienti. Questo sistema permette di verificare in tempo reale lo stato di consegna dei teli, oltre a tener traccia della disponibilità completa, delle consegne per ciascun ospite. Il codice di verifica che può essere stampato sui teli, cucito o il codice a barre della chiave elettronica, potrà essere scansionato velocemente da lettori ottici di codici a barre o di codice QR, il personale destinato alla consegna dei teli potrà tracciare lo stato attraverso uno smarthphone ed indicare la quantità consegnata giornalmente o complessiva, lo stesso sistema provvederà ad avvisare l operatore in caso di superamento dei limiti consentiti.

8 MY APP MANAGEMENT comunica con il Cliente che utilizza MY APP CONCIERGE My App Concierge Dal modulo Room Assistance di My App Concierge in possesso del Vostro cliente avrà la possibilità di inviare la richiesta di intervento per la propria camera, indicando direttamente su un campo testo la propria esigenza, il guasto o il problema riscontrato nella propria camera. Dopo aver inviato la richiesta di assistenza, il Back Office del Ricevimento visualizzerà la segnaalazione dell intervento da eseguire sul proprio sistema (Internet o PC). La stessa richiesta viene inviata automaticamente al proprio manutentore, il quale avendo installato nel proprio SmartPhone l APP MANAGEMENT, riceverà una notifica PUSH di avvertimento. Il manutentore, entrando all interno dell App troverà la lista di tutte le segnalazioni di intervento da Eseguire ed Eseguite. A questo punto potrà accedere alla singola manutenzione per confermare che l operazione sia stata effettuata. Dopo aver confermato l avvenuta manutenzione, il sistema invierà automaticamente una segnalazione al Ricevimento, indicando che l intervento è stato regolarmente eseguito. Spedirà anche una notifica al cliente che ha inviato la segnalazione per comunicare l avvenuta riparazione.

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