UNA PIATTAFORMA SICURA PER I PAGAMENTI ONLINE

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1 UNA PIATTAFORMA SICURA PER I PAGAMENTI ONLINE Marco Gallone Sella Holding Banca 28 Novembre 2006

2 Il Gruppo Banca Sella ed il Commercio Elettronico Dal 1996 Principal Member dei circuiti Visa e MasterCard Dal 1998 E-commerce Acquirer con il prodotto Payment Gateway Dal 2000 il Credito al Consumo on line con Consel Dal 2001 commercializzazione della nuova piattaforma GestPay Dal 2002 lancia il protocollo Verified by Visa in Italia Dal 2003 Bonifico online da Home banking Dal 2004 Integrazione del servizio BankPass Web Dal 2006 protocollo MasterCard Secure Code 2

3 Il ruolo della Banca nell e-commerce B Creazione Connettività Pagamenti Logistica C Creazione negozio virtuale Hosting e connessione Pagamenti Logistica Content Provider Web Graphics Application Provider I.S.P. Banche Acquirer Corrieri Società specializzate 3

4 Il ruolo della Banca nella gestione dei pagamenti online SOLDI La banca come intermediario finanziario FIDUCIA La banca come controparte affidabile PAGAMENTI La banca come gestore dei flussi finanziari 4

5 Il ruolo della Banca nella gestione dei pagamenti online Fornire soluzioni tecnologicamente avanzate Sicurezza nella gestione dei pagamenti Strumenti di pagamento innovativi 5

6 La piattaforma del Gruppo Banca Sella E la soluzione del Gruppo Banca Sella per la gestione dei pagamenti on line GestPay è stato sviluppato da Easy Nolo, società del Gruppo dedicata allo sviluppo di sistemi di pagamento e servizi innovativi B2C e C2C 6

7 I Vantaggi di GestPay Sicurezza nelle transazioni online grazie al trasporto dati criptato SSL3 a 128 bit. Protocolli Verified by Visa, MasterCard Secure Code ed il servizio BankPass Web Affidabilità della comunicazione tra server garantita dal passaggio diretto dei dati criptati dal server del merchant a quello di Banca Sella Alta personalizzazione lato consumer e lato merchant Gestione semplificata dell'ambiente di back-office grazie allo strumento "Active Report" ed al tool di gestione del rischio Compatibilità del sistema con qualsiasi piattaforma software 7

8 Il modulo Gestpay Server to Server Integrazione completa tra piattaforma di pagamento e sistema informativo aziendale Automazione di tutte le attività di gestione dei pagamenti direttamente da sistema gestionale Possibilità di integrazione con sistemi di vendita per corrispondenza (mail order), call center e tv commerce Comunicazione dei dati diretta tra banca ed esercente 8

9 Il Commercio Elettronico in Italia Volumi Mln di Fonte: Politecnico di Milano Osservatorio B2C 9

10 Il Commercio Elettronico in Italia Strumenti di Pagamento Utilizzati 70% 70% Carte 2% Altro 1% Finanziamento 8% Contrassegno 9% Bonifico 10% Paypal 10% 9% 8% 1% 2% Fonte: Politecnico di Milano Osservatorio B2C 10

11 Come nascono le frodi Furto o Smarrimento della carta Contraffazione (Clonazione) Operazioni Card Not Present Furto della Corrispondenza Furto d identità 11

12 Caratteristiche delle Frodi Online Il numero di carta viene acquisito tramite skimming presso i terminali Pos o Atm Bin Attack Phishing 12

13 Evoluzione della Sicurezza nelle Piattaforme di Pagamento Livello 1 Redirezione del titolare di carta al momento del pagamento dal sito dell esercente al server sicuro della banca Utilizzo di certificato SSL a 128 bit sulla pagina di pagamento 13

14 Schema di funzionamento 14

15 Evoluzione della Sicurezza nelle Piattaforme di Pagamento Vantaggi Livello 1 L esercente non viene a conoscenza del numero di carta Il protocollo SSL garantisce il titolare di carta da eventuali tentativi di intrusione per la cattura dati al momento del pagamento 15

16 Evoluzione della Sicurezza nelle Piattaforme di Pagamento Livello 2 Utilizzo del codice di sicurezza della carta CVV2 Generazione di un numero di carta virtuale Pagamenti tramite carte prepagate Utilizzo dell Address Verification Service (in UK e USA) 16

17 Evoluzione della Sicurezza nelle Piattaforme di Pagamento Vantaggi Livello 2 Si evitano le frodi legate alla generazione casuale di numeri di carta E necessario disporre della materialità della carta 17

18 Evoluzione della Sicurezza nelle Piattaforme di Pagamento Svantaggi Livello 1 e 2 L autorizzazione rilasciata dall issuer non garantisce al merchant che il pagamento sia stato effettuato dal titolare di carta in quanto si ha la sola conferma che: Vi sono fondi sufficienti sulla carta La carta è valida e non è bloccata per furto o smarrimento 18

19 Evoluzione della Sicurezza nelle Piattaforme di Pagamento Livello 3 Utilizzo di sistemi di autenticazione del titolare di carta: Verified by Visa / MC Secure Code Eletctronic Wallet (BankPass Web, PayPal, ) Sistemi di autenticazione tramite cellulare 19

20 Schema di Funzionamento Autenticazione del titolare di carta Il modello 3D Secure 20

21 Evoluzione della Sicurezza nelle Piattaforme di Pagamento Vantaggi Livello 3 Impossibilità di utilizzo fraudolento della carta online in caso di furto, smarrimento e clonazione Garanzia dell autenticità del pagamento per il merchant Riduzione delle frodi online per Issuer ed Acquirer Prevenzione della migrazione delle frodi online a seguito dell introduzione di carte Chip & Pin 21

22 Payment Card Industry Data Security Standard Che cosa sono? Sono regole e processi riconosciuti e supportati da tutti i circuiti internazionali di pagamento mirati alla gestione in sicurezza dei dati relativi alle carte di pagamento 22

23 Payment Card Industry Data Security Standard Regole e Processi Utilizzo di firewall Non utilizzare password di default fornite da produttori di software Proteggere i dati sensibili archiviati Utilizzare algoritmi di crittografia nella trasmissioni di dati relativi ai numeri di carta e dati sensibili Installare ed aggiornare sempre software antivirus Sviluppare e manutenere le applicazioni al fine di garantire la sicurezza Segue 23

24 Payment Card Industry Data Security Standard Regole e Processi Consentire l accesso ai dati riservati solamente al personale che necessita di quelle informazioni Assegnare user ID univoche al personale per accedere ai dati Limitare l accesso fisico ai dati relativi ai numeri di carta Tracciare e monitorare sulla rete l accesso ai dati sensibili Testare regolarmente i sistemi di sicurezza e i processi Mantenere politiche indirizzate alla sicurezza delle informazioni 24

25 I prossimi passi nella sicurezza dei pagamenti online Sistemi di autenticazione basati su token Utilizzo di carte Chip & Pin per la generazione di One Time Password tramite appositi lettori Adozione di piattaforme di Risk Management sempre più evolute ed intelligenti da parte di acquirer ed issuer 25

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