Guida rapida del portale voce. Data del documento: 13/09/13 Versione del documento: 1.0d

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1 Guida rapida del portale voce Data del documento: 13/09/13 Versione del documento: 1.0d

2 Guida per l Utente portale voce Contenuto della guida rapida Introduzione... 3 Menu Portale voce... 4 Segreteria telefonica...4 Menù Riproduci messaggio...4 Riproduzione dei messaggi:...4 Altre opzioni di riproduzione messaggio...4 Rispondi al messaggio...4 Inoltra messaggio... 5 Portale voce CommPilot... 5 CommPilot Express... 5 Nome personalizzato... 5 Inoltro chiamate... 5 Destinazione di inoltro...6 codice di sicurezza...6 Seleziona lista di distribuzione...6 Menù lista di distribuzione...6 Menù saluto occupato...6 Menù di saluto nessuna risposta...6 Lasciare messaggi... 7 Rivedere messaggi... 7 Componi messaggio... 7

3 Introduzione Una funzionalità del sistema del telefono che permette di gestire messaggi, saluti, inoltro chiamate e altro. Lo scopo di questa guida è di dare il menu completo delle opzioni della segreteria tramite il telefono. Chiamata al numero del portale voce (numero e password del portale voce disponibili dall amministratore) La prima volta che si effettua la chiamata, sarà richiesto di modificare la password. Ricordare questa password. Se richiesto, inserire il proprio numero di telefono. Inserire una nuova password quando richiesto, poi premere #. Inserire nuovamente la password, poi premere #. Registrare il proprio nome alla richiesta, poi premere #. Premere 1 per salvare il nome registrato. È possibile accedere al proprio portale voce personale utilizzando il proprio telefono o un altro telefono. Da Qualsiasi Telefono: Comporre la propria estensione o DID# e attendere l'accesso alla segreteria telefonica. Premere *. Inserire codice di sicurezza e premere #. Dal Vostro Telefono Masergy: Premere il pulsante dei messaggi. Inserire codice di sicurezza e premere #. Da qualsiasi telefono Masergy: Premere messaggi. Premere * Comporre l'estensione, poi il proprio codice di sicurezza, poi #. A seconda di cosa si digita si entrerà in diversi punti del menu. O Comporre il numero di telefono del portale voce. Inserire l'estensione. Inserire codice di sicurezza e premere #.

4 Menu Portale voce Seguono le voci del menu del portale voce Segreteria telefonica 1 Riproduci messaggi 2 Menù saluto occupato 3 Menù di saluto nessuna risposta 5 Componi messaggio 7 Elimina tutti i messaggi Ritorna al menù principale portale voce # Ripete il menù Menù Riproduci messaggio # Salva il messaggio 7 Elimina il messaggio 2 Riproduce o ripete il messaggio; salta la busta Riproduzione dei messaggi: 1 Torna indietro di 3 secondi 4 Ritorna all'inizio del messaggio 3 Va avanti di 3 secondi 6 Va alla fine del messaggio 2 Mette in pausa la riproduzione 4 Ritorna al menù precedente 5 Riproduce la busta del messaggio 6 Si sposta al messaggio successivo 8 Chiama il mittente 9 Opzioni aggiuntive Ritorna al menù principale della segreteria telefonica # Ripete il menù Note: È possibile interrompere il messaggio o la busta per svolgere qualsiasi funzione. I nuovi messaggi contrassegnati come urgenti vengono riprodotti per primi. Altre opzioni di riproduzione messaggio 1 Rispondi al messaggio 2 Inoltra messaggi Ritorna al menu riproduci messaggio # Ripete il menù Rispondi al messaggio 1 Modifica la risposta in corso 2 Ascolta la risposta in corso 3 Invia risposta 6 Imposta o annulla l'indicatore urgente 7 Impostare o annullare l'indicatore riservato Ritorna al menu riproduci messaggio # Ripete il menù

5 Inoltra messaggio 1 Modifica l'introduzione attuale 2 Ascolta l'introduzione attuale 3 Invia messaggio a membri del gruppo specifici 4 Invia messaggio all'intero gruppo 5 Invia il messaggio alla lista di distribuzione (opzione offerta solo se attivata. 6 Imposta o annulla l'indicatore urgente 7 Impostare o annullare l'indicatore riservato Ritorna al menu riproduci messaggio # Ripete il menù Note: I messaggi contrassegnati come riservati non possono essere inoltrati. Portale voce CommPilot Premendo * dal menu principale per andare al portale voce CommPilot: 1 Accesso alla segreteria telefonica 2 Modifica profilo CommPilot Express 3 Registra nome personalizzato 4 Modifica le opzioni di inoltro chiamate 8 Modifica codice di sicurezza 9 Esci # Ripeti menu principale Funzionalità per utenti premium (rivolgersi all amministratore per i dettagli). CommPilot Express 1 Attiva il profilo "Disponibile - In ufficio" 2 Attiva il profilo "Disponibile - Non in ufficio" 3 Attiva il profilo "Occupato" 4 Attiva il profilo "Non disponibile" 5 Nessun profilo attivo Ritorna al menù principale portale voce Nome personalizzato 1 Registra nuovo nome personalizzato. 2 Ascolta il nome personalizzato attuale 3 Elimina nome personalizzato. Ritorna al menù principale portale voce # Ripete il menù Inoltro chiamate 1 Attiva inoltro chiamate 2 Disattiva inoltro chiamate 3 Cambia destinazione di inoltro 4 Ascolta lo stato dell inoltro Ritorna al menù principale portale voce # Ripete il menù

6 Destinazione di inoltro # Inserire il numero a cui inoltrare, seguito dal tasto cancelletto Ritorna al menu Inoltro chiamate Codice di sicurezza # Inserire un nuovo codice di sicurezza, seguito dal tasto cancelletto. Ritorna al menù principale portale voce. Seleziona lista di distribuzione 0 Seleziona lista di distribuzione 0 1 Seleziona lista di distribuzione 1 2 Seleziona lista di distribuzione 2 3 Seleziona lista di distribuzione 3 4 Seleziona lista di distribuzione 4 5 Seleziona lista di distribuzione 5 6 Seleziona lista di distribuzione 6 7 Seleziona lista di distribuzione 7 8 Seleziona lista di distribuzione 8 9 Seleziona lista di distribuzione 9 Ritorna al menù precedente # Ripete il menù NOTA: Le liste di distribuzione vengono create online sul portale web. Menù lista di distribuzione 1 Seleziona un'altra lista di distribuzione 2 Rivedi la lista di distribuzione selezionata 3 Invia il messaggio Ritorna al menù precedente # Ripete il menù Menù saluto occupato 1 Registra nuovo saluto occupato 2 Ascolta saluto occupato attuale 3 Ripristina il saluto occupato predefinito Ritorna al menù principale della segreteria telefonica # Ripete il menù Menù di saluto nessuna risposta 1 Registra nuovo saluto nessuna risposta 2 Ascolta il saluto nessuna risposta in corso 3 Ripristina il saluto nessuna risposta predefinito Ritorna al menù principale della segreteria telefonica # Ripete il menù

7 Lasciare messaggi Durante il saluto in uscita: Premere # interrompe il saluto e inizia a registrare subito il messaggio. Premere * trasferisce il saluto ad una richiesta di trasferimento al portale voce. Premere 0 trasferisce all operatore specificato dall utente (se impostato dall utente o dall amministratore). Durante la registrazione di un messaggio: Premere # interrompe la registrazione e rivede il messaggio. Premere * annulla la registrazione e ritorna alla richiesta di login al portale voce. Premere 0 annulla la registrazione e trasferire al numero configurato. Componi messaggio 1 Modifica il messaggio attuale 2 Ascolta il messaggio attuale 3 Invia messaggio a membri del gruppo specifici 4 Invia messaggio all'intero gruppo 5 Invia il messaggio alla lista di distribuzione (opzione offerta solo se attivata. 6 Imposta o annulla l'indicatore urgente 7 Impostare o annullare l'indicatore riservato Ritorna al menù principale della segreteria telefonica # Ripete il menù Rivedere messaggi Mentre si rivede il messaggio che si sta lasciando: 1 Elimina il messaggio e registra di nuovo 2 Ascolta il messaggio attuale 3 O riattacca per inviare il messaggio 6 Imposta o annulla l'indicatore urgente 7 Imposta o annulla l'indicatore riservato Annullare la registrazione e trasferire alla richiesta password del portale voce. 0 Annullare la registrazione e trasferire al numero configurato. # Ripete il menù