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Aurelio Perrone
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9 Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) 13/03/ PAG. 7 Sullo smartphone «CityUser», la app per parlare coi cittadini Un applicazione da smartphone per la comunicazione immediata tra il Comune e i cittadini. Si chiama «CityUser» la nuova app di Palafrizzoni ed è la trasformazione «mobile» della piattaforma «Filo diretto» già attiva e presente da aprile 2013 sul sito del Comune di Bergamo. «Abbiamo aderito al network nazionale delle pubbliche amministrazioni che adottano questa app per far sì che i cittadini possano ricevere informazioni a 360 gradi sull attività dell ente locale», spiega il direttore generale Ivan Mazzoleni (foto). L applicazione è stata prodotta dal gruppo Gastone Crm Italia, che per Palafrizzoni si è già occupato dell ufficio on line di relazioni con il pubblico. La app, che si può scaricare gratuitamente, è anche la piattaforma scelta dal ministero della Salute per inviare avvisi e allarmi alla popolazione per quanto riguarda la filiera alimentare e, tra qualche settimana, anche per le campagne di prevenzione e profilassi. «Il cittadino che scarica questa app spiega Mazzoleni può visualizzare sullo smartphone gli argomenti di suo interesse e ricevere anche notifiche in ogni Comune diverso da Bergamo che aderisce al network italiano». Gli avvisi potranno essere tradotti, in base alla disponibilità degli uffici comunali, anche in inglese, francese, tedesco e giapponese. RIPRODUZIONE RISERVATA PAGINA AD USO ESCLUSIVO DEL DESTINATARIO PAG 1

10 13/03/ PAG. 34 Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) Incidente o evento in città? L avviso con l app «Cityuser» La comunicazione istituzionale del Comune di Bergamo passa tramite app per smartphone e tablet (sistema Ios o Android già operativi e Windows phone da maggio). Si chiama «City user» ed è disponibile in italiano e inglese. A breve sarà predisposta anche per tedesco, francese e giapponese, il Comune inserirà mano a mano i contenuti. Nella app informazioni sulla mobilità (chiusure al traffico, lavori stradali), eventi in corso e altro ancora, per residenti, lavoratori, studenti e turisti: «City user completa la piattaforma di Filodiretto, che gestisce le relazioni con i cittadini dal 2013, tramite o sms spiega Ivan Mazzoleni, direttore generale di Palafrizzoni. Scaricando gratuitamente la app, i cittadini potranno ricevere informazioni a 360 e il Comune risparmierà sugli sms inviati. Su Filodiretto ci sono utenti che si sono registrati, la nuova app conta già 429 follower, 282 solo nell ultima settimana». Le informazioni non arriveranno a random negli smartphone dei cittadini, «ognuno potrà selezionare le proprie preferenze, con gli argomenti di interesse, dalle sagre, all allerta meteo alla viabilità» spiega Mazzoleni. Il nome «City user» non è legato al territorio perché la app si inserisce in un circuito nazionale, «una sorta di network di amministrazioni pubbliche di cui fa parte anche il ministero della Salute, per veicolare avvisi La presentazione dell app BEDOLIS e allarmi per la filiera alimentare e, prossimamente, anche per le campagne di prevenzione e profilassi» spiegano Ivan Mazzoleni e Graziano Bitetti, amministratore delegato della Gastone Crm Italia, società che ha inventato l applicazione. Nella rete Venezia, Assisi, la Regione Val d Aosta e Casale Monferrato, ma anche cittadine come Bastiglia e Soliera (in provincia di Modena) che, con la Protezione civile, hanno usato la app per gestire dal punto di vista comunicativo l emergenza alluvione di inizio anno. L app è a costo zero per il Comune di Bergamo, scelto dalla Gastone Crm come partner e come città dove fare uno «stress test», «sicuri che da Bergamo arrivino spunti importanti» spiega l ad Bitetti. Diana Noris PAGINA AD USO ESCLUSIVO DEL DESTINATARIO PAG 1

12 32 TPROUNGm ffimmffimffiffiffi IbIIUSATIVA PER ATTIVARE LA RICEZIONE DEI MESSAGGI CI SI DEVE REGISTRARE SUL SITO DEL COMUNE <<WHqsg ffiercffiff ppp ffim ffiffiffih pffisfrffi Alvía un servizio di informazionisu tunlsmo, viabiíitàemergenze È:Redio Gisfiu Gatestani lì Un sms o una mail per sapere gratuitamebte se ci sa$, I'autovelox in shad4 ma andre per ricevere indicazioni dalia protezione civile in caso di ca.lamità o arcora- sesi è unturista - per essere iirformati sulle iniziative preyiste rnpaese. Permette di farc ùrtro questo il servizio <Vivi Berc to> attivato dal comure montaro in colìabofiuione con la società Gastone Ctm di Palla per essere infotmati su tutto quello cùe serve sap re peryiverc al meglio il paese a Inîomrati su Betteto Da sinistra: craziano Bitettì, Luigi Lucchi e i/auro Delgrosso. seconda che si sia residente, ptoprietario di semtrda casa, tudsta o comuni della Valtaro, si è a.ccordata con Berceto ploponendo una metterebbe al Comune, ad esem- futercssa. n prcfilo studiato per cazione di d4vi Berceto> che per- pellegino. in medto ad aspetti a cui non si è Per attivare fl servizio basta i ardale sul sito web del Comune sperimentazione del tutto $atuita nella quale il comune montaro cittadini iscrifi in caso di calamia re tra gli aìgomenti pio, di mggiungere via sms tutti i tffisti, itrolte, consent di sceglie- e, una volta regisfiati, si porrarno di intere$e ed nc vere gratuitamente è chi a.mato solo afar fionte ai costi naturali o arche solo pet inforltrarli anche il p riodo dell'a$:ìo sms, in cui si cmail o fax per essere agglornau vivi relativi all'invio delle infor- che sono previsti codtrolli con Ì,autovelon Iapecdiaritàdel servizio è <Comunichiamo desideé riceyete infonnazioni. sulle iniziative e i servizi mazioní- del con un sistema Comune crn il quale si instaurerà (Con itprogetto ]rwi Berceto - quella di poter selezionare da parùe push - ha aggiunto Grdziano B! unfilo diretùo visto che ajìche ha detbo Íl sindaco bercetese Luigi delttente a seconda della prcpria tettj, ceo di Gastone - Io stesso neì dspetio cittzdjno pohà comunicale Lucchi durarte una mnferenza posizione (rcsidente, prcprietaiio degli interessi c0nl'ente dello s'takeholder in ma.niela efficace stampa oryadzzata in citlà nella di seconda casa o tudsta) per le informazioni che si desidera ayete ad infofirìazione evitaldo espoee problemi. il rischio del'eccesso di sede di Gastone- voglia.lno coinvolgere i cittadini con uno strumento esempio in ambito Come R u'appìicazione spiegato da Maulo Delgrosso di eventi, sicurezza e mobilitè scuol4 servizi che abbiarno fomito di at Ìti comuni Forua Futuo, cuote del di democraziadiretta Vogliamo fax progetto alle in ltaliacomevenezia e Milano, ma è un soft\&ee elabomto nascere una cooperativa di comunità, che guatdi a.nche ai tanti emigate a.il'aspetto amministmtivo del anche del Midst m penone, imprese o altrc attività,le- che abbiamo messo a djsposizione dalla castone Crm ltali4 fomitore della Salute, arqeditato Co[sip, che, dopo granti bercetesù>. Lucchi hapoi fatt0 alcuni esempi pntici dell?ppli- di.evitaìe di Ícevere bfornazio&i siià e di dive$e realtà sportiyo. Comune. Ul'opzione che consente dellaprotezione ciyile, deìle univer- aver sondato il teeeno ha diye$i S

20 GastoneCRM viadellebasse, collechio (PR) Tel

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