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Aurelio Perrone
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9 Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) 13/03/ PAG. 7 Sullo smartphone «CityUser», la app per parlare coi cittadini Un applicazione da smartphone per la comunicazione immediata tra il Comune e i cittadini. Si chiama «CityUser» la nuova app di Palafrizzoni ed è la trasformazione «mobile» della piattaforma «Filo diretto» già attiva e presente da aprile 2013 sul sito del Comune di Bergamo. «Abbiamo aderito al network nazionale delle pubbliche amministrazioni che adottano questa app per far sì che i cittadini possano ricevere informazioni a 360 gradi sull attività dell ente locale», spiega il direttore generale Ivan Mazzoleni (foto). L applicazione è stata prodotta dal gruppo Gastone Crm Italia, che per Palafrizzoni si è già occupato dell ufficio on line di relazioni con il pubblico. La app, che si può scaricare gratuitamente, è anche la piattaforma scelta dal ministero della Salute per inviare avvisi e allarmi alla popolazione per quanto riguarda la filiera alimentare e, tra qualche settimana, anche per le campagne di prevenzione e profilassi. «Il cittadino che scarica questa app spiega Mazzoleni può visualizzare sullo smartphone gli argomenti di suo interesse e ricevere anche notifiche in ogni Comune diverso da Bergamo che aderisce al network italiano». Gli avvisi potranno essere tradotti, in base alla disponibilità degli uffici comunali, anche in inglese, francese, tedesco e giapponese. RIPRODUZIONE RISERVATA PAGINA AD USO ESCLUSIVO DEL DESTINATARIO PAG 1

Si chiama «CityUser» la nuova app di Palafrizzoni ed è la trasformazione «mobile» della piattaforma «Filo diretto» già attiva e presente da aprile 2013 sul sito del Comune di Bergamo.

10 13/03/ PAG. 34 Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) Incidente o evento in città? L avviso con l app «Cityuser» La comunicazione istituzionale del Comune di Bergamo passa tramite app per smartphone e tablet (sistema Ios o Android già operativi e Windows phone da maggio). Si chiama «City user» ed è disponibile in italiano e inglese. A breve sarà predisposta anche per tedesco, francese e giapponese, il Comune inserirà mano a mano i contenuti. Nella app informazioni sulla mobilità (chiusure al traffico, lavori stradali), eventi in corso e altro ancora, per residenti, lavoratori, studenti e turisti: «City user completa la piattaforma di Filodiretto, che gestisce le relazioni con i cittadini dal 2013, tramite o sms spiega Ivan Mazzoleni, direttore generale di Palafrizzoni. Scaricando gratuitamente la app, i cittadini potranno ricevere informazioni a 360 e il Comune risparmierà sugli sms inviati. Su Filodiretto ci sono utenti che si sono registrati, la nuova app conta già 429 follower, 282 solo nell ultima settimana». Le informazioni non arriveranno a random negli smartphone dei cittadini, «ognuno potrà selezionare le proprie preferenze, con gli argomenti di interesse, dalle sagre, all allerta meteo alla viabilità» spiega Mazzoleni. Il nome «City user» non è legato al territorio perché la app si inserisce in un circuito nazionale, «una sorta di network di amministrazioni pubbliche di cui fa parte anche il ministero della Salute, per veicolare avvisi La presentazione dell app BEDOLIS e allarmi per la filiera alimentare e, prossimamente, anche per le campagne di prevenzione e profilassi» spiegano Ivan Mazzoleni e Graziano Bitetti, amministratore delegato della Gastone Crm Italia, società che ha inventato l applicazione. Nella rete Venezia, Assisi, la Regione Val d Aosta e Casale Monferrato, ma anche cittadine come Bastiglia e Soliera (in provincia di Modena) che, con la Protezione civile, hanno usato la app per gestire dal punto di vista comunicativo l emergenza alluvione di inizio anno. L app è a costo zero per il Comune di Bergamo, scelto dalla Gastone Crm come partner e come città dove fare uno «stress test», «sicuri che da Bergamo arrivino spunti importanti» spiega l ad Bitetti. Diana Noris PAGINA AD USO ESCLUSIVO DEL DESTINATARIO PAG 1

Si chiama «City user» ed è disponibile in italiano e inglese. A breve sarà predisposta anche per tedesco, francese e giapponese, il Comune inserirà mano a mano i contenuti.

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20 GastoneCRM viadellebasse, collechio (PR) Tel

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