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1 versione del software B2corporate Crea Newsletter con MailChimp Guida in italiano Nell'era dei social network, l' è ancora uno degli strumenti più efficaci di comunicazione. Impara a sfruttarne tutte le potenzialità! Maura Cannaviello

2 CreaNewsletterconMailchimpbyMauraCannaviello. Copyright 2015MauraCannaviello.Tuttiidirittisonoriservati. RealizzatoinItalia. Laprimaedizionediquestoebookèdatata02/03/2015 PubblicatodaB2corporate,webcollaborativemagazineeconomicoaziendale. GliebooktargatiB2corporatepossonoessereacquistatiperapprofondire tematichedibusiness,perpassioneespiritodiculturaaziendaleoperintegrare percorsiformativi. Questiebooksonoredattidaprofessionistidisettoreconcompetenze specialisticheesonoilfruttodiannidiesperienzesulcampo. LabibliotecaB2corporateèincontinuaevoluzioneeaggiungeràperiodicamente nuovilibritematici. Perulterioridettaglieperpubblicareiltuoebookconilwebbrand Illayoutgraficodellacopertinael impaginazioneèacuradibabitamedia.it L autoreeilpublisherhannoprestatomoltaattenzionenellaredazionedi questoebook,tuttaviasisegnalacheleinformazionichecontienesono puramentedivulgativeerivestonountipicoruolodieducationalpersonale. Loscopodiquestiebookèquelladidiffondereunaculturaaziendalebasata sull innovazione,letecnichedimanagementestrumentidipianificazione, analisiemonitoraggiodelbusiness.startupepmisonoilnostropuntodi riferimento. Questiebooksensibilizzanoillettoreaunmodusoperandiproattivo,analiticoe critico,chetuttaviaperunamiglioreimplementazionediprocessiegestionedel cambiamentopuòrichiederel interventodipersonalespecializzatoecon esperienzapluriennale. Pertanto,nèilPublisher,nèl autoresarannoresponsabilididanni,spese,costi risultanodall usoinappropriatedelleinformazionicontenuteinquestoebook. CodiceISBN:

3 INDICE 1. Premessa 2. L azienda 3. Marketing: definizione e tipologie 4. Perché scegliere MailChimp 5. MailChimp primi passi 5.1 Iscrizione 5.2 Configura il tuo account 5.3 Crea e gestisci una lista 5.4 Gruppi e segmenti 5.5 Merge tags 5.6 Progetta il tuo design 6. Crea una campagna di Marketing 6.1 Tipi di campagna 6.2 Campaign Editor 6.3 Controlli 7. Automation 8. Statistiche 9. Form di iscrizione 10. Integrazione con altre piattaforme 10.1 Google e MailChimp 10.2 Hootsuite e MailChimp 10.3 Scoop.it e MailChimp

4 10.4 WordPress e MailChimp 11. Rewards 12. Trucchi e consigli per un Marketing efficace 13. Breve Glossario 14. Note sull autore 2

5 1 - PREMESSA Al momento della realizzazione di questo ebook (novembre 2014), MailChimp presenta una interfaccia grafica e strutturale di un certo tipo su cui è stato possibile creare una guida piuttosto dettagliata anche riguardo alla posizione dei bottoni e dei comandi, fornendo indicazioni precise sugli indirizzi delle pagine web dove recuperare strumenti e informazioni aggiuntive. Tuttavia, nel corso del tempo, può darsi che la piattaforma metta in atto delle modifiche più o meno consistenti alla grafica o alla struttura per cui la posizione di alcune opzioni indicate nella presente guida potrebbe risultare diversa. Sperando comunque di aver fornito un quadro completo e accurato, questo piccolo manuale è in grado di guidare sia il neofita sia l'utente più esperto nella creazione di una campagna pubblicitaria in tutte le sue parti: elaborazione, produzione, invio, lettura delle statistiche, correzioni e pianificazione oltre a fornire elementi di marketing e migliori pratiche per comunicare online. 3

6 Essendo la piattaforma in lingua inglese ed essendoci alcuni termini tecnici, consiglio di consultare il glossario nell'ultima pagina del manuale. Aggiornamento: a partire dal 7 gennaio 2015, il menù di navigazione che si è sempre trovato nella spalla sinistra della bacheca è stato spostato in alto, dando molto più spazio ai contenuti che erano presenti finora in quella di destra. Lo scopo della nuova disposizione che arriva a un anno e mezzo dal restyling complessivo del sito è di raggiungere ogni singola sezione in modo più immediato, come dichiarato in un post ufficiale. mailchimps- app- navigation Layout tradizionale 4

7 Layout ridisegnato Le dimensioni delle voci di menù e del logo con la scimmietta si sono ridotte e le informazioni sull'account e l'accesso al profilo sono state invece spostate nel menù a discesa nell'angolo in alto a destra. Il nuovo layout è rimasto in fase di "test" fino al 2 febbraio 2015, data oltre la quale la sidebar è stata eliminata del tutto. Il presente manuale tiene conto di questa modifica, infatti nelle prossime pagine verranno menzionate entrambe le posizioni degli oggetti presenti nel vecchio e nel nuovo layout in modo da non lasciare disorientato il lettore che usava la precedente versione. Ad oggi, pertanto, questa guida su MailChimp può considerarsi la più aggiornata in commercio. 5

8 2 L AZIENDA MailChimp è un sito (www.mailchimp.com) e un applicazione di marketing di tipo freemium, cioè basato sul modello di business che offre un servizio in parte gratuito, in parte professionale. Fondato nel 2001 ad Atlanta (US) da Dan Kurzius e Mark Armstrong, il suo CEO è Ben Chestnut, e il suo marchio è registrato dalla società The Rocket Science Group che oggi conta 7 milioni di iscritti al servizio e spedisce più di 12 miliardi di mail ogni mese. L'immagine scelta per rappresentare MailChimp, da cui anche il nome (inizialmente fu scelto ChimpMail, ma non essendo disponibile il dominio fu optato per MailChimp), è facilmente riconoscibile dalla scimmietta: per la precisione uno scimpanzé di nome Freddie. La comunicazione e i feedback del servizio hanno la particolarità di essere tempestivi ed efficaci ma anche di sfruttare grafiche e messaggi ironici come ad esempio lo scimpanzé che ti "dà il cinque" per confermarti l'invio della campagna. Oltre alle campagne di marketing, MailChimp consente di gestire la comunicazione transazionale, di creare form di iscrizione e di avere 6

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