Ce.Ri.S.Ma.S. News n. 23

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "Ce.Ri.S.Ma.S. News n. 23"

Transcript

1 Introduzione SVILUPPI INTERNAZIONALI: DALLE PAROLE AI FATTI DI F. CRISTOFERI L ultimo piano strategico, valido per il trienno , andava in una direzione chiara e senza contraddizioni: occorreva lavorare per uno sviluppo di Ce.Ri.S.Ma.S. che, consolidando la propria immagine in ambito local-nazionale, nell immediato futuro ponesse le basi e sviluppasse la propria attività, attribuendo al centro uno standing di livello internazionale. Ce.Ri.S.Ma.S. News n. 23 SOMMARIO Introduzione I progetti di ricerca in corso I progetti sul campo Learning by doing Gli eventi In agenda News Voci dal fronte Benvenuto a Nell ultimo anno si è lavorato per cercare di tradurre in pratica i buoni proposti espressi in sede di definizione del piano strategico, e si sono ottenuti significativi risultati. Si è passati, in sostanza, dalle parole ai fatti. Rispettando il proprio mandato istituzionale, Ce.Ri.S.Ma.S. sta investendo a livello internazionale le proprie competenze, la propria professionalità e la propria immagine nelle aree di attività in cui tradizionalmente opera: ricerca, eventi, formazione e progetti sul campo. Nel corso del 2009, infatti, per quanto riguarda l area della ricerca, è stata portata a termine il progetto Balanced Scorecard in hospitals: an international survey. Tale ricerca ha visto coinvolti 11 paesi nel mondo, altrettante istituzioni universitarie, e più di 2700 strutture sanitarie. Relativamente all area della formazione, l evento principe dell anno è il progetto formativo che si sta realizzando in Libya, in collaborazione con ENI North Africa, rivolto a circa 120 managers che ricoprono ruoli apicali nella sanità libica a livello aziendale ed istituzionale. Si è, inoltre, avviata una significativa collaborazione con Universidad Católica San Vicente Mártir di Valencia che ha visto Ce.Ri.S.Ma.S. partecipare nell erogazione del Master en Gestión Sanitaria attivato dall ateneo valenciano. Per quanto riguarda l area degli eventi, si è attivato (iniziativa prevista da piano stategico) il Benchmarking Internazionale sui processi di integrazione socio-sanitaria, in partnership con l Hospital de La Ribera (Alzira Valencia). Visto il successo della prima edizione, questo progetto verrà replicato a breve con la seconda. Un altro evento da segnalare è sicuramente la community Ce.Ri.S.Ma.S. che ha riguardato l evoluzione dei sistemi di certificazione e accreditamento, e a cui ha partecipato in qualità di relatore Pietro Micheli, della Cranfield School of Management. Non tutto è stato fatto e ancora molto si può fare, ma ciò che si immaginava un anno fa, oggi è realtà presente. Il Ce.Ri.S.Ma.S. ha raccolto la sfida. CE.RI.S.MA.S. NEWS N. 23/2009 1

2 I progetti di ricerca in corso Questa sezione è destinata ad accogliere gli aggiornamenti e i risultati sull attività di ricerca nell ambito della quale è impegnato il Centro. IT GOVERNANCE: HIT VS BSC APPROACH DI S. BARALDI La verifica puntuale dell effettivo impatto che le tecnologie IT generano nell ambito dei meccanismi di funzionamento di un organizzazione sono, da sempre, oggetto di discussione. Intel ha messo a punto (e applicato in diverse strutture sanitarie a livello internazionale: Košice Children s Teaching Hospital, NHS Lothian, Nottingham University Hospital) una metodologia denominata HIT Economic Model, che si propone di misurare, in termini di performance, il differenziale che deriva dall introduzione di tecnologie innovative in ambito sanitario. In quest ultima fase si procederà a ri-leggere in chiave comparativa l esperienza maturata, in modo da comprendere se e in quale misura risulti possibile: integrare in maniera permanente nel BSC dell Istituto Europeo di Oncologia, al di là del progetto pilota portato a termine, le metriche e la logica del modello HIT; integrare la logica di progetto del modello HIT di Intel con la logica di continuità strategica del BSC e favorirne, di conseguenza, una più efficace applicazione. I progetti sul campo L area Progetti sul Campo si propone di mettere sul "banco di prova" e sperimentare nella realtà operativa logiche e strumenti di management innovativi. PERFORMANCE MANAGEMENT AREE DI STAFF DI S. BARALDI Ad alcuni anni dall implementazione del Balanced Scorecard (BSC), l Istituto Europeo di Oncologia ha deciso di utilizzare il modello proposto da Kaplan e Norton per consolidare e rendere maggiormente strutturato il processo (avviato nel 2009) di assegnazione degli obiettivi e di gestione delle performance realizzate dalle Direzioni Gestionali ovvero le funzioni di staff chiamate ad esercitare un ruolo di guida e di coordinamento delle unità organizzative direttamente impegnate nei processi operativi. Il progetto IT governance: HIT vs BSC approach, in collaborazione con Intel e l Istituto Europeo di Oncologia ha l obiettivo di: realizzare la prima case history italiana di successo vs l applicazione dell HIT economic model presso l Istituto Europeo di Oncologia; verificare il potenziale che l HIT economic model potrebbe avere nell ambito dei processi permanenti di governance dell area IT; verificare la possibilità di integrare l HIT economic model (che ragiona secondo una logica per progetto ) nella struttura del Balanced Scorecard (che ragiona secondo una logica di continuità strategica ) utilizzato per il governo dell area IT dall Istituto Europeo di Oncologia. Lo sviluppo del progetto (cfr. figura) prevede 3 momenti distinti: a) applicazione del modello HIT ad un processo clinico dell Istituto Europeo di Oncologia; b) progettazione logica del BSC per il governo dell area IT; c) de-briefing. Il progressivo allineamento delle Direzioni Gestionali alla filosofia (ormai interiorizzata da parte delle unità di line) del performance management porterà inevitabilmente ad una rivisitazione dei processi di budgeting, reporting, comunicazione e compensation che vedono protagoniste queste aree dell Istituto. Il progetto si svilupperà su due diversi ambiti di attività (cfr. figura): da un lato, saranno rese disponibili in maniera sistematica e certificata le informazioni necessarie per alimentare il sistema di performance management; in questo senso l implementazione del Balanced Scorecard (BSC) verrà contestualizzata rispetto alle peculiarità delle aree di staff prese in esame; sarà possibile, in questo modo, realizzare un efficace allineamento con la struttura del BSC attualmente in essere a livello corporate (IEO) e line (divisioni mediche, chirurgiche, servizi); CE.RI.S.MA.S. NEWS N. 23/2009 2

3 dall altro, verranno definite le modalità secondo cui utilizzare queste informazioni a supporto dei principali processi manageriali, in modo da renderle parte integrante dei meccanismi di funzionamento dell Istituto. caratterizza per l originalità della metodologia adottata, che combina tecniche di ricerca complementari con l obiettivo di definire in modo più preciso i temi e i problemi da sottoporre a valutazione. In questo senso, l analisi quantitativa realizzata mediante la tecnica del questionario di customer satisfaction è preceduta da una fase esplorativa, di carattere qualitativo, che impiega lo strumento dei focus group per individuare con maggiore precisione le variabili da sottoporre a successiva valutazione. I lavori si articolano pertanto in 3 macrofasi: PROGETTO QUALITA GENITORI PROTAGONISTI PRESSO L A.O. MANZONI DI LECCO DI G. MONOLO E in corso di svolgimento presso il Dipartimento Materno Infantile dell A.O. Manzoni di Lecco un progetto sul campo finalizzato al miglioramento della qualità percepita dei percorsi assistenziali per patologie croniche. Il progetto, che è stato avviato all inizio del 2009 e che si concluderà alla fine dell anno, risponde a un duplice obiettivo: da un lato, rilevare la qualità percepita dai genitori dei pazienti cronici, con lo scopo di isolare i nodi di maggiore complessità e criticità dei percorsi assistenziali; dall altro, utilizzare le indicazioni raccolte presso l utenza per attivare iniziative mirate, volte a migliorare le condizioni di erogazione dei servizi. L iniziativa è promossa dalle associazioni ASPOC (Associazione per lo Sviluppo del Potenziale Cognitivo) e Patrizia Funes, in collaborazione con il Dipartimento Materno Infantile dell Azienda Ospedaliera Manzoni di Lecco ed è realizzato con il contributo scientifico di Ce.Ri.S.Ma.S.. Il progetto affronta il tema della rilevazione e della valutazione della qualità dell assistenza seguendo un approccio al problema che si caratterizza per alcuni elementi di originalità: innanzitutto, la prospettiva di analisi adottata per l apprezzamento della qualità dei servizi resi, è stata ampliata per accogliere, accanto al punto di vista degli operatori, le percezioni dei genitori che, nel loro ruolo di care giver, sono considerati osservatori privilegiati e valutatori naturali della qualità dei servizi erogati. Le indicazioni raccolte presso questa particolare tipologia di utenza, rappresentano una risorsa preziosa per arricchire e completare di significato il concetto di qualità, individuando gli attributi che, nel contesto specifico, necessitano di interventi prioritari. In secondo luogo, la ricerca si una fase di definizione delle condizioni attuali di erogazione dei percorsi selezionati per l analisi (know); una fase di sviluppo e implementazione degli strumenti di rilevazione della customer satisfaction (focus group e questionario) finalizzata ad identificare le aree prioritarie suscettibili di interventi di miglioramento della qualità percepita da parte degli utenti (implement); una fase di valorizzazione delle considerazioni emerse nella fase precedente di rilevazione della customer satisfaction finalizzata ad individuare modalità alternative di erogazione delle prestazioni oggetto di analisi (improve). Il progetto si avvia ad entrare nel vivo del suo percorso di sviluppo: dopo aver superato la prima fase di definizione complessiva del progetto e di individuazione delle aree di intervento prioritarie, si sta lavorando alla traduzione delle indicazioni emerse dai focus group in una serie articolata di quesiti mirati da sottoporre alla valutazione di un campione allargato e rappresentativo degli utenti che usufruiscono dei servizi analizzati. L obiettivo finale è individuare le variabili che incidono in modo negativo sulla percezione dei livelli di qualità dei percorsi diagnostico terapeutici e individuare soluzioni percorribili di miglioramento nelle aree in cui si evidenziano le criticità maggiori. GRUPPO DOMPÈ: IL BALANCED SCORECARD DI L. RODOLFI Nell ambito del progetto Balanced Scorecard è iniziata la prima parte di progettazione e sviluppo relativamente all ambito analitico delle vendite, con l obiettivo di avere una piattaforma informativa funzionante che consenta sia l analisi di dettaglio, con la costruzione di report e analisi ad hoc, sia una parte di presentazione dei KPI organizzati secondo la metodologia BSC. CE.RI.S.MA.S. NEWS N. 23/2009 3

4 Tale azione è orientata a rispondere a 360 a o- gni quesito relativo all analisi dei dati; il sistema infatti è suddiviso logicamente in due parti : Strumenti di analisi e reportistica, che consentano facilmente e intuitivamente agli utenti di agire sugli oggetti di analisi e comporre report e rappresentazioni. Strumenti di analisi delle performance che consentano di visualizzare anche secondo logiche di causa-effetto e in dipendenza dalla metodologia BSC, specifici indicatori di performance (KPI), consentendo in ogni momento di verificarne l andamento nel tempo e rispetto agli obiettivi prefissati. Uno degli obiettivi principali di questa prima parte di progetto è la verifica sul campo, da parte degli utenti, della bontà della soluzione e delle estese possibilità di analisi che ne deriveranno. PROGETTO CO.AN. IN COLLABORAZIONE L ISTITUTO EUROPEO DI ONCOLOGIA DI P. SACCO Dallo scorso giugno ha preso avvio un progetto mirato alla revisione del sistema di contabilità analitica attualmente in uso presso lo IEO. Il Ce.Ri.S.Ma.S. partecipa a tale iniziativa affiancando le risorse interne dell Istituto per fornire un contributo metodologico ed operativo al fine di raggiungere i seguenti obiettivi: riprogettare il sistema per renderlo coerente con l assetto organizzativo prospettico dell Istituto, migliorando tempestività e affidabilità del dato prodotto attraverso un più ampio utilizzo delle potenzialità del sistema SAP; realizzare tale sistema individuando i necessari interventi e rendendoli operativi sia per quanto riguarda gli strumenti tecnici che per quanto concerne i comportamenti organizzativi; avviare e testare il sistema realizzato, introducendo gli eventuali correttivi necessari al suo funzionamento. Il progetto è articolato in 3 fasi fondamentali. Fase 1: analisi La prima fase, completata a luglio, è stata dedicata all analisi della situazione esistente ed alla rilevazione dei fabbisogni informativi aziendali per giungere alla formulazione una vision statement chiara, condivisa da tutti gli stakeholders del progetto (gestori del sistema ed utenti delle informazioni) e sostenibile; questa rappresenta la guida delle fasi successive. Fase 2: progettazione del sistema La seconda fase del progetto, attualmente in fase di ultimazione, è finalizzata alla progettazione del sistema, ponendo la massima attenzione agli impatti organizzativi ed alla fattibilità tecnica delle scelte di volta in volta operate. I passi logici di tale fase sono stati: la definizione e validazione della struttura dei centri di costo in coerenza con il nuovo assetto organizzativo aziendale; l individuazione delle modalità di rilevazione e di attribuzione di tutti le voci di costo ai centri di riferimento; a tal fine sono stati attivati appositi gruppi di lavoro multidisciplinari per definire processi di rilevazione, elaborazione e trasmissione dei dati condivisi dagli operatori di line e dalle aree amministrazione/controllo di gestione; l individuazione della modalità di allocazione dei centri di costo di servizi e di struttura ai centri di produzione (sequenza e driver). Fase 3: implementazione La terza fase, prevista tra ottobre e dicembre, si occuperà dell implementazione del sistema di contabilità analitica. In particolare sono previste attività di allineamento dei sistemi informativi, di allineamento delle procedure operative di rilevazione dei dati e di formazione sui comportamenti organizzativi, per consentire l avvio e la messa a regime del sistema. La chiusura del progetto, infine, prevista entro gennaio 2010, richiederà di svolgere il test del sistema, di realizzare eventuali interventi correttivi, e di predisporre la documentazione di sintesi e la manualistica opportuna. PROGRAMMA DI HEALTH TECHNOLOGY ASSESSMENT (HTA) IN COLLABORAZIONE CON LA ASL 8 DI AREZZO DI M. MARCHETTI Il progetto, avviato nei primi mesi dell anno e finalizzato alla valutazione dei nuovi dispositivi medici e delle apparecchiature elettromedicali da introdurre nella pratica clinica quotidiana, dopo aver concluso la fase relativa alla ridefinizione del processo di valutazione, è passato alla fase sperimentale di analisi. Pertanto, nel mese di Agosto, la ASL di Arezzo ha inviato le prime 4 richieste di valutazione di di- CE.RI.S.MA.S. NEWS N. 23/2009 4

5 spositivi medici e attrezzature elettromedicali, aventi ad oggetto i seguenti temi: L introduzione di una piastra elettrodo riutilizzabile, al posto delle tradizionali piastre monouso; L introduzione di nuovi modelli per il controllo della temperatura corporea nel corso degli interventi chirurgici; L introduzione di un nuovo modello di morcellatore per la ginecologia; L introduzione di un nuovo modello di manipolatore uterino. Le valutazioni, tuttora in corso, daranno i primi risultati entro la fine del mese di ottobre. Learning by doing COMMUNITY OF PRACTICE PER ESPERTI DI SVILUPPO ORGANIZZATIVO E FORMAZIONE DI A. CIFALINÒ E D.MINNITI Nello scorso mese di giugno, tra le attività Ce.Ri.S.Ma.S. finalizzate a supportare processi di apprendimento organizzativo fondati sui principi dell action learning, è stata avviata la Community of practice per esperti di sviluppo organizzativo e formazione. L obiettivo dell iniziativa è far emergere, sulla base di un processo di confronto, condivisione ed interazione reciproca, modelli innovativi in tema di governo strategico dei processi formativi in sanità, grazie alla valorizzazione e allo sviluppo delle competenze che il Centro e le aziende partecipanti possono mettere a fattor comune. L incontro di avvio dell iniziativa, tenutosi presso la sede milanese dell Università Cattolica in data 30 giugno, ha previsto: a) una relazione introduttiva Ce.Ri.S.Ma.S. (tenuta da Antonella Cifalinò) avente per oggetto un analisi sistematica della letteratura sulle logiche di funzionamento di una community of practice; b) la messa a fuoco e successiva condivisione dei temi di frontiera che riscontrano interesse collettivo da parte delle aziende aderenti, su cui focalizzare i lavori successivi. Nel periodo luglio-settembre, il gruppo di lavoro Ce.Ri.S.Ma.S. ha inoltre realizzato una survey (che è stata restituita da tutte le aziende aderenti al progetto) volta a definire il programma dei prossimi incontri in coerenza con le aspettative aziendali. Ne è risultata la seguente agenda di lavori: Incontro 1 (2 novembre 2009, presso AOU Sant Anna di Ferrara) - Metodologie formative innovative in sanità (journal club, problem based learning, formazione sul campo) Incontro 2 (30 novembre 2009, presso Università Cattolica di Milano) - Strumenti e processi di misurazione delle ricadute degli interventi formativi Incontro 3 (14 gennaio 2010, presso Istituto Europeo di Oncologia) Modello delle competenze e processi formativi Incontro 4 (1 febbraio 2010, presso AUSL di Empoli) - La pianificazione della formazione: strategia aziendale, strategia formativa, costruzione del Piano Formativo Aziendale Incontro 5 (16 marzo 2010, presso Università Cattolica di Milano) - L e-learning in sanità Incontro 6 (20 aprile 2010, presso Fondazione Poliambulanza di Brescia) Il budget della formazione La struttura di ogni incontro prevede: a) una relazione introduttiva a cura della faculty Ce.Ri.S.Ma.S.; b) una o più relazioni da parte delle aziende che hanno sperimentato esperienze innovative sul tema oggetto di trattazione; c) un laboratorio riflessivo in plenaria volto a far emergere e formalizzare i principali fattori su cui fondare un successivo transfer of learning all interno delle aziende partecipanti, grazie alla messa a fuoco di un patrimonio comune di conoscenze e competenze che potranno essere trasferite nel singoli contesti organizzativi; d) uno spazio informativo conclusivo in cui tutte le a- ziende sono invitate a segnalare eventi, pubblicazioni o altre novità di rilievo di cui siano venute a conoscenza in tema di governo strategico della formazione in sanità. Attualmente le 19 aziende sanitarie aderenti alla community si caratterizzano per un profilo composito per provenienza geografica e per assetto istituzionale (cfr. figura seguente). A.O. Spedali civili di Brescia; A.O. Ospedale di Circolo Busto Arsizio; Fondazione Poliambulanza; Casa di cura Domus Salutis; ASL ValleCamonica-Sebino; Centro Cardiologico Monzino; IRCCS Medea; A- zienda Ospedaliera "Ospedale Treviglio- Caravaggio" di Treviglio; Fondazione IRCCS Istituto Neurologico Besta; Fondazione San Raffaele del Monte Tabor; Istituto Europeo di Oncologia; A. O. Di Lecco Azienda USL Imola; A.O. Universitaria Ferrara; AUSL Modena; AUSL Reggio Emilia; Istituto Ortopedico Rizzoli AUSL 11 Empoli; AUSL 1 Massa e Carrara CE.RI.S.MA.S. NEWS N. 23/2009 5

6 Il Technology Assessment nelle aziende sanitarie, Milano, 1-2 dicembre Gli eventi WORKSHOP NAZIONALE "DIPARTIMENTI OSPEDALIERI" (ROMA, 11 DICEMBRE 2009) DI A. CICCHETTI Il Ce.Ri.S.Ma.S. collabora all organizzazione del primo workshop nazionale sul tema L integrazione organizzativa nei servizi sanitari: il ruolo del dipartimento ospedaliero, promosso dal Centro di Ricerche e Studi sulla Politica l Economia e il Management in Sanità, dell Università Cattolica del Sacro Cuore (Sede di Roma) che si svolgerà il prossimo 11 dicembre 2009 a Roma. Il workshop, realizzato con il supporto del Ministero del Lavoro, della Salute e delle Politiche Sociali, si svolge nell ambito del programma SI- VEAS (Sistema nazionale di valutazione dell efficacia del sistema sanitario). L intenzione è quella di animare una tavola rotonda intorno alle recenti evidenze prodotte da tre programmi di ricerca attivi nel campo dell organizzazione ospedaliera e facenti capo all Università Cattolica, all Università di Modena e Reggio Emilia e al Cergas (Bocconi). In agenda I prossimi appuntamenti in agenda sono Formazione CORSI A CATALOGO I corsi a catalogo sono iniziative di formazione finalizzate ad erogare competenze manageriali sia di base sia elective. È possibile accedere al calendario analitico dei corsi in agenda per il 2009, nonché ai programmi e alle relative schede di iscrizione, visitando il sito del Ce.Ri.S.Ma.S. (www.unicatt.it/ce.ri.s.ma.s.). I prossimi corsi a catalogo sono: Il project management nelle organizzazioni sanitarie, Milano, novembre 2009; La comunicazione assertiva per un conflitto positivo, Milano, novembre 2009; Come organizzare le strategie delle organizzazioni sanitarie: il ruolo del Balanced Scorecard, Milano, novembre 2009; INTERVENTI FORMATIVI AD HOC Sono in corso di svolgimento ed attivazione numerosi interventi formativi ad hoc, progettati in modo personalizzato su specifica richiesta delle aziende committenti: Intervento formativo Improving Hospital Govervance in Libya, in collaborazione con ENI North Africa; Intervento formativo La valutazione dei professionisti in sanità, in collaborazione con Associazione Nazionale Medici di Direzione O- spedaliera; Intervento di formazione in aula e sul campo L organizzazione per processi nella Società della Salute, in collaborazione con AUSL di Empoli; Intervento di formazione in aula e sul campo Sviluppo del modello dipartimentale: strumenti di organizzazione per processi, in collaborazione con Azienda Ospedaliera di Treviglio-Caravaggio; Intervento di formazione Health Technology Assessment: profili clinici, economici ed organizzativi, in collaborazione con Azienda O- spedaliera di Treviglio-Caravaggio; Intervento di formazione Formazione ai formatori, in collaborazione con Fondazione O- spedale San Raffaele; Intervento di formazione Il project management in sanità, in collaborazione con AUSL di Modena; Intervento di formazione per le aree di staff, in collaborazione con Fondazione Poliambulanza Istituto Ospedaliero (modulo 2: Il Balanced Scorecard nelle organizzazioni sanitarie); Intervento formativo per i ruoli di coordinamento assistenziale e tecnico-sanitario, in collaborazione con il Centro Cardiologico Monzino; Intervento formativo Il governo strategico della formazione nelle organizzazioni sanitarie, in collaborazione con AO di Lecco. CORSI DI MANAGEMENT SANITARIO (PER IREF SCUOLA DIREZIONE SANITÀ), CON LA DIREZIONE SCIENTIFICA DI CE.RI.S.MA.S. Sono in corso di svolgimento le procedure di i- scrizione relative a: Corso di Formazione Manageriale per Direttori Generali, Sanitari, Amministrativi e Sociali di Azienda Sanitaria, rivolto a laureati con espe- CE.RI.S.MA.S. NEWS N. 23/2009 6

7 rienza almeno quinquennale di direzione che aspirino a ricoprire la posizione di Direttore; Corso di Formazione per Dirigenti di Struttura Complessa Area Ospedaliera, rivolto a chi ricopre o aspira a ricoprire il ruolo di Dirigente di struttura complessa. La sede dei corsi sarà presso il Servizio di Formazione Permanente dell Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano (Via Carducci 30, MM1 e MM2) ed il periodo di erogazione sarà febbraionovembre Le immatricolazioni dovranno essere formalizzate contattando IREF Scuola Direzione Sanità (www.irefonline.it/sds). E in corso di completamento l edizione 2009 del Corso di management sanitario per Direttori Generali, Sanitari, Amministrativi e Sociali di a- ziende sanitarie, nell ambito delle attività formative bandite da IREF-SDS. Questo corso, che prevede la direzione scientifica di Ce.Ri.S.Ma.S. è stato erogato dall Università Cattolica del Sacro Cuore, in collaborazione con MIP Politecnico di Milano e l Università Carlo Cattaneo LIUC. Eventi Ce.Ri.S.Ma.S. ha recentemente partecipato ai seguenti eventi... SANITÀ ED INNOVAZIONE TECNOLOGICA (ROMA 24 GIUGNO 2009) DI E. ANESSI PESSINA Lo scorso mese di giugno, a Roma, si è svolto un incontro di studio su Sanità e innovazione tecnologica - regolazione e risorse per l accesso al mercato dei farmaci innovativi, organizzato dall Accademia Nazionale di Medicina. Nella prima parte dell incontro sono state presentate alcune ricerche nel campo dell innovazione tecnologica, della trasferibilità clinica, della sostenibilità economica e dell impatto sociale. In quest ambito sono stati illustrati anche i risultati dello studio svolto da Ce.Ri.S.Ma.S. sul finanziamento dell innovazione in sanità. Questo studio prende avvio dal concetto di innovazione e dalla sua relazione con l attività di ricerca; propone uno schema di classificazione dei finanziamenti all innovazione lungo diverse dimensioni ritenute rilevanti; evidenzia l intensa attività di ricerca svolta dalle imprese, nonché gli elevati investimenti in ricerca e sviluppo che caratterizzano specificamente il settore farmaceutico e del biotech; discute costi e benefici dell innovazione tecnologica in sanità, anche in rapporto alla prevista evoluzione della spesa sanitaria pubblica al 2050; evidenzia l importanza, ma nel contempo l estrema difficoltà, di saper selezionare le tecnologie effettivamente innovative. In conclusione, lo studio evidenzia come, in un Servizio Sanitario ormai pluralistico come il nostro, sia necessario riconoscere che le competenze e gli incentivi sono diversamente distribuiti ai vari livelli (stato, regioni, aziende sanitarie pubbliche e private, unità organizzative, singoli professionisti). Occorre quindi riflettere sul ruolo che ciascuno di questi soggetti può e deve svolgere nelle decisioni di adozione delle varie tipologie di innovazione (tecnologica, gestionale ecc.). Occorre inoltre sviluppare la capacità dei livelli superiori di governo (stato e regioni) di orientare le convenienze e guidare i comportamenti delle a- ziende e, per loro tramite, dei singoli professionisti. 5TH CONFERENCE ON PERFORMANCE MEASUREMENT AND MANAGEMENT CONTROL (NIZZA SETTEMBRE 2009) DI F. CRISTOFERI L evento, giunto ormai alla sua quinta edizione, costituisce uno dei principali tavoli di dibattito e confronto relativamente alla dottrina e alla prassi aziendale che si sviluppa riguardo al tema della misurazione delle performance e del controllo manageriale. Dal 23 al 25 settembre scorso, come avviene con cadenza biennale, si sono ritrovati a Nizza i maggiori esperi e studiosi della materia per condividere e mettere a confronto la conoscenza sviluppata rispetto ad i temi in oggetto. Stefano Baraldi, direttore Ce.Ri.S.Ma.S., ha partecipato all evento, presentando, in partnership con il prof. Lars Goran Aidemark e la dott.ssa Eline Funck dell università di Vaxjo (Svezia), un paper dal titolo The importance of Balanced Scorecard in hospital. Il lavoro, delivery della virtuosa collaborazione sviluppata sulla ricerca Balanced Scorecard in hospital: an international survey, coordinata e condotta da Ce.Ri.S.Ma.S. e che ha visto coinvolti 11 paesi nel mondo e più di 2700 strutture sanitarie, è volto a dimostrare la rilevanza del BSC all interno delle organizzazioni sanitarie del territorio svedese. Il questionario somministrato ai financial manager degli emergency hospital ha dimostrato come il 65% delle strutture utilizzi il BSC per definire la chiaramente la strategia organizzativa e per descrivere in maniera più organica le performance dell organizzazione. Si è inoltre rilevato come l utilizzo di tale strumento favorisca un cli- CE.RI.S.MA.S. NEWS N. 23/2009 7

8 ma di dibattito e confronto nella definizione degli obiettivi organizzativi permettendo un più alto livello di compliance nei confronti dei medesimi e generando un elevato livello di condivisione della strategia e della sua declinazione operativa. L analisi condotta ha, infine, sottolineato come il BSC sia utilizzato come sistema multidimensionale di misurazione delle performance solo nelle organizzazioni con una certa dimestichezza nell utilizzo dello strumento e nelle quali l implementazione a raggiunto un buon grado di maturità. Risulta ancora latente l applicazione e il collegamento del BSC a meccanismi premianti e di incentivazione. WORKSHOP - IL PUNTO UNICO DI ACCESSO (CASTELFRANCO EMILIA 30 SETTEMBRE 2009) DI F. CRISTOFERI Lo scorso 30 settembre si è svolto a Castelfranco Emilia il Workshop del titolo Il punto unico di accesso Esperienze e modelli per garantire l integrazione socio-sanitaria e la continuità assistenziale. L iniziativa, organizzata dal Distretto di Castelfranco Emilia e dal Dipartimento Cure Primarie di Modena, ha visto la partecipazione di professionalità diverse operanti nel modo sanitario e coinvolte a vario titolo nel processo di valutazione dei casi clinici per l accesso ai servizi, nella dimissione di pazienti complessi e nella presa in carico di pazienti a domicilio e in residenza. L obiettivo della giornata è stato discutere e presentare esperienze e progetti innovativi per adeguare l organizzazione del Punto Unico di Accesso al bisogno degli assistiti e delle loro famiglie ed alle necessità di integrazione dei servizi della rete. Ce.Ri.S.Ma.S., nella persona di Filippo Cristoferi, ha partecipato all evento presentando la sua e- sperienza relativamente al processo di integrazione ospedale-territorio sviluppata all interno del contesto spagnolo della Comunidad Valenciana. All evento hanno partecipato circa 180 operatori appartenenti a differenti realtà organizzative. News PROGETTO FORMATIVO IMPROVING HOSPITAL GO- VERNANCE IN LIBYA DI A. CIFALINÒ In queste settimane è in corso di avvio un importante progetto formativo in Libya che Ce.Ri.S.Ma.S., al termine di una procedura di selezione, sta realizzando per conto di Eni North Africa. Rivolto a circa 120 managers che ricoprono ruoli apicali nella sanità libica a livello aziendale ed istituzionale, il progetto fa parte degli interventi sociali di Eni North Africa in Libya, siglati in un Memorandum of Undestanding (MoU) nel settembre del 2006 con Gaddafi Development Foundation (GDF) e National Oil Corporation (NOC). Il Memorandum prevede progetti infrastrutturali nel settore ospedaliero, scolastico, della tutela e conservazione del patrimonio archeologico, ambientale oltre a programmi di formazione tecnica per neolaureati libici. Il progetto di cooperazione Improving Hospital Governance in Libya vede anche l attiva partecipazione di rilevanti stakeholder locali quali la Libyan Board of Medical Specialties (LBMS), nonché i ministeri libici di salute, affari sociali, pianificazione e finanze. Gli obiettivi perseguiti in via prioritaria sono duplici: da un lato, diffondere una cultura manageriale tra i partecipanti ed attivare un attivo dibattito in tema di governance dei servizi ospedalieri libici, volto a supportare il trasferimento di quanto appreso in aula; dall altro lato, supportare i policy-maker e i decision-maker locali nell attivare politiche in grado di rispondere efficacemente alle sfide poste ai moderni sistemi sanitari. Al fine di perseguire queste finalità, il progetto (che si svolgerà dal novembre 2009 all aprile 2010) prevede non solo lo svolgimento di attività formative in aula, ma anche la progressiva formalizzazione e condivisione dei risultati emersi dal dibattito in aula, che sfocerà nell elaborazione di un Position paper on Hospital Governa in Libya. In particolare, le attività formative si articolano in due conferenze plenarie (una di apertura ed una di chiusura) e dieci workshop (da ripetersi in due edizioni parallele in modo da consentire CE.RI.S.MA.S. NEWS N. 23/2009 8

9 un adeguata interazione tra i partecipanti e i docenti). Gli argomenti in agenda, selezionati a seguito di un accurato training need assessment, includono vari temi che spaziano dai sistemi organizzativi e manageriali (strategic planning and control, financial accounting and management accounting, budgeting, cost analysis and cost management, organizational structure models, human resource management, leadership and change management, hospital information systems) a temi di frontiera specificamente afferibili all erogazione dei moderni servizi ospedalieri (hospital clinical operations, health technology assessment, medical records, patient safety, clinical risk management). In seguito allo svolgimento delle attività formative in aula, sono previste anche sessioni di lavoro on-line (grazie alla collaborazione con il Centro per l innovazione e lo sviluppo delle attività didattiche e tecnologiche d Ateneo, che rende disponibile Blackboard quale accreditata piattaforma di formazione a distanza), in cui i partecipanti potranno proseguire la riflessione dei contenuti sviluppati in aula e partecipare a forum, guidati dai docenti, volti a condividere e sintetizzare i messaggi chiave relativi ad una reale applicazione degli strumenti e delle metodologie oggetto di trattazione all interno del contesto sanitario libico. Complessivamente, la faculty del progetto, sotto la guida scientifica di Stefano Baraldi e con il coordinamento di Alberto Bazzan per conto di Ce.Ri.S.Ma.S. e dell HSE and Sustainability Department di Eni North Africa, prevede 18 persone di profilo accademico (Stefano Baraldi; Domenico Bodega; Americo Cicchetti; Antonella Cifalinò; Eugenio Anessi Pessina; Walter Ricciardi), istituzionale (Andrea Ghirardini, Ministero della salute) ed aziendale (Andrea Cambieri, Policlinico Gemelli; Sandro Cappuzzo, Johnson & Johnson; Claudio Franzoni, Generation 3 and Innovation; Leonardo La Pietra, Istituto Europeo di Oncologia; Marco Magri, General Electric; Marco Marchetti, Policlinico Gemelli; Stefano Michelini, Istituto Europeo di Oncologia; Daniele Piacentini, Istituto Europeo di Oncologia; Pietro Torrusio, Ital tbs). Completano la faculty anche relatori internazionali quali Wilfred Von Eiff (Muenster University) e Matej Adam (IBM). stakeholder pubblicando quest anno il primo Bilancio di sostenibilità. Ovvero una forma di rendicontazione che va oltre il concetto di bilancio annuale, ponendo attenzione anche ai temi sociali e ambientali. Per realizzare tale documento si è costituito un gruppo di lavoro aziendale che, con il supporto metodologico di Altis e di Ce.Ri.S.Ma.S., ha e- laborato le informazioni disponibili secondo il principale modello di contenuto sviluppato a livello internazionale il GRI. Tale standard è stato elaborato dalla Global Reporting Initiative (GRI), che nel 2002 ha pubblicato (e nel 2006 aggiornato) le proprie linee guida sulla rendicontazione di sostenibilità nel documento Sustainability reporting guidelines on economic, environmental and social performance (guidelines). Le linee guida G3 intendono "fornire una rappresentazione equilibrata e ragionevole della performance di sostenibilità di un'organizzazione, compresi gli impatti sia positivi sia negativi", illustrando sia i risultati ottenuti nel periodo di rendicontazione con riferimento agli impegni presi, che la strategia messa in atto e l'approccio di gestione dell'organizzazione utilizzato. Molti bilanci sociali di aziende sanitarie italiane dichiarano di ispirarsi al GRI, mentre il Bilancio di sostenibilità del Niguarda è stato costruito coerentemente con le metodologie dello standard e propone i criteri di valutazione del documento: la griglia di indicatori GRI e il report application levels, ovvero l attestazione del livello di applicazione di tali indicatori. In questo senso il bilancio di sostenibilità del Niguarda rappresenta la prima esperienza italiana nel settore sanitario in coerenza con le indicazioni del Global Reporting Iniziative. Nelle prossime settimane il Bilancio di sostenibilità sarà pubblicato on-line; sarà dunque possibile prelevarlo dal sito Voci dal Fronte BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ AL NIGUARDA DI G. FRITTOLI La storia del Niguarda mostra come l ospedale abbia sempre risposto all evoluzione delle esigenze di salute della popolazione, riflettendo lo stato delle conoscenze scientifiche del tempo e caratterizzandosi per l attenzione all innovazione, alla specializzazione e all eccellenza. Per tale ragione si è voluto rispondere ai nuovi bisogni informativi, alla nuova sensibilità dei suoi CE.RI.S.MA.S. AL MASTER EN GESTIÓN SANITARIA (VALENCIA OTTOBRE 2009) DI F. CRISTOFERI I prossimi 23 e 24 ottobre,ce.ri.s.ma.s., nelle persone di Stefano Baraldi e Fabrizio Bocci, parteciperà al Master en Gestión Sanitaria organizzato dall INEDE (Instituto de Estudios de la Empresa) della Universidad Católica San Vicente Mártir di Valencia, con due interventi all interno del modulo HR in healthcare organization. CE.RI.S.MA.S. NEWS N. 23/2009 9

10 Tale collaborazione nasce dalla proficua partecipazione della Universidad Católica San Vicente Mártir di Valencia al progetto di ricerca internazionale Balanced Scorecard in hospitals: an international reserch coordinato e condotto da Ce.Ri.S.Ma.S.. INAUGURAZIONE CENTRO STUDI DI NEUROIMAGING DELL'ETÀ EVOLUTIVA CESNE ASSOCIAZIONE LA NO- STA FAMIGLIA DI F.CRISTOFERI Lo scorso 26 settembre, presso il polo Bosisio Parini dell Associazione Nostra Famiglia si è svolta l inaugurazione del Centro Studi di Neuroimaging dell età Evolutiva (CeSNE). Tale esperienza, unica in Lombardia, prevede l utilizzo di un apparecchio RM della tecnologia più avanzata oggi disponibile (3 Tesla a 32 canali) esclusivamente al fine di studiare le patologie del sistema nervoso centrale dell infanzia e dell età evolutiva. L obiettivo è quello da un lato di offrire ai bambini affetti da patologie neurologiche non diagnosticate un servizio diagnostico di livello avanzato, il più analitico, accurato e moderno oggi disponibile e dall altro di avviare specifiche linee di ricerca nell ambito del neuroimaging pediatrico che possano integrarsi con le altre linee di ricerca oggi presenti presso l IRCCS Medea, al fine di migliorare sia le possibilità diagnostiche che gli interventi riabilitativi. In un prossimo futuro tale lavoro verrà ulteriormente potenziato dalla integrazione con le attività di imaging già presenti presso gli altri centri dell IRCCS Medea in Italia, e dalla collaborazione con il progetto Imago 7, destinato a installare il primo apparecchio a 7 Tesla in Italia. LA RIORGANIZZAZIONE DELLA DIREZIONE DELLE PRO- FESSIONI NELL AZIENDA OSPEDALIERO UNIVERSITARIA DI FERRARA DI C. GRIGANTI La riorganizzazione della Direzione delle Professioni Infermieristiche, Ostetriche, Tecnico Sanitarie, della Prevenzione e Riabilitazione dell Azienda Ospedaliero Universitaria S. Anna di Ferrara, è il risultato di una maturazione normativo - culturale e professionale, che ha la finalità di determinare un decentramento capillare con la duplice funzione di sviluppare professionalità e di sensibilizzare la responsabilizzazione ad ogni livello. La nuova articolazione corrisponde ad un organizzazione a matrice, costituta da una rete di collegamenti : i nodi, intersezioni tra le varie posizioni ai diversi livelli gerarchici. Gli intrecci tra posizioni di diverso livello gerarchico, trovandosi in orizzontale e attraversando in modo trasversale le diverse unità organizzative aziendali, ottimizzano tempi e modalità di interscambio attraverso la condivisione attiva ed efficace degli obiettivi da perseguire, e superando ostacoli gerarchicofunzionali e burocratici. Questo permette alla struttura organizzativa di uniformarsi all aumentata complessità dell Azienda, alla necessità di flessibilità, tempestività e capacità di produrre risposte efficaci, efficienti ed appropriate, a fronte di un imprevedibilità che spesso è inevitabile nelle organizzazioni sanitarie complesse. La nuova struttura organizzativa della Direzione è stata progettata per offrire a tutti i professionisti la possibilità di occupare nuovi spazi di responsabilità, istituendo nuovi ruoli di natura professionale come Referenti di attività, Facilitatori di processo, Case Manager e Consulenti. I nuovi ruoli dovranno garantire in modo sistematico il raggiungimento di obiettivi sia di tipo qualitativo che di carattere gestionaleorganizzativo, e, rimanendo inseriti nell organico a cui appartengono, costituiscono un anello di congiunzione strutturale e strategico, coinvolgendo attivamente l intero gruppo operativo. Per ogni funzione di responsabilità ricoperta vengono attuati progetti di sviluppo in accordo con i profili di competenza definiti. Si tratta di un sistema che cerca di puntualizzare in modo sistematico i riconoscimenti formativi e normativi delle varie professioni, favorirne lo sviluppo delle carriere, renderle corrispondenti alle dimensioni e ai ruoli funzionali rivestiti, al fine di assicurare risposte ai bisogni di salute sostenibili sotto il profilo sanitario, etico, sociale, economico ed organizzativo. DOCTORAL THESIS - THE DESIGN OF THE PERFORM- ANCE MONITORING SYSTEMS IN HOSPITALS: A CONTIN- GENT COMPARATIVE APPROACH BY RIMA ROUHANA DI F. CRISTOFERI E R. ROUHANA Lo scorso 28 settembre presso l HEC-Ecole de Gestion de l Université de Liège, Rima Rouhana ha discusso una tesi di dottorato dal titolo The design of the performance monitoring systems in CE.RI.S.MA.S. NEWS N. 23/

11 hospitals: a contingent comparative approach, sviluppata in parte sulla base dell esperienza fatta partecipando al progetto di ricerca Balenced Scorecad in hospitals : an international survey coordinato e condotto da Ce.Ri.S.Ma.S.. Partendo dagli studi aventi a tema l analisi dell architettura logica dei sistemi manageriali in sanità, la ricerca condotta si è posta l obiettivo, attraverso un analisi comparativa qualiquantitava, di sviluppare un modello per comprendere e spiegare qual è l influenza dei fattori sociali, politici, tecnologici e competitivi sulla gestione strategica delle organizzazioni sanitarie. La ricerca ha inoltre sperimentato la validità del modello individuato all interno di due sistemi sanitari eterogenei, belga e libanese, studiando l influenza e l impatto dei differenti soggetti decisori operanti nel contesto sanitario sui sistemi di governo delle organizzazioni sanitarie. Benvenuto a Recentemente ITAL TBS è divenuto nostro socio ordinario. Ce.Ri.S.Ma.S. porge a tutti i soci un sincero augurio per una sinergica collaborazione nelle varie aree di attività. SOCI FONDATORI: Università Cattolica del Sacro Cuore; Fondazione IRCCS Istituto Neurologico Carlo Besta. SOCI SOSTENITORI: AUSL BAT; Azienda Ospedaliero Università Arcispedale S. Anna di Ferrara; Bain & Company; Centro Cardiologico Monzino; Istituto Europeo di Oncologia; Ordine Ospedaliero di S. Giovanni di Dio Fatebenefratelli; Ospedale Casa Sollievo della Sofferenza; Policlinico Universitario "Agostino Gemelli". SOCI ORDINARI: Azienda Ospedaliera Maggiore della Carità ; Azienda Ospedaliera Ospedale San Carlo Borromeo; Azienda Ospedaliera Ospedale di Treviglio-Caravaggio ; AGEFOR A. USL di Modena; Associazione La Nostra Famiglia I.R.C.C.S. "E. Medea"; A. USL di Cesena; Booz & Company; Centro Diagnostico Italiano; Centro Ortopedico il Quadrante; Clinica San Carlo; Fondazione Poliambulanza Istituto Ospedaliero; GESI Gestione Sistemi per l'informatica; IBM Italia; Innovation; Istituto Clinico Città Studi Milano; Istituto Clinico Humanitas; Istituto Clinico "Mater Domini ; ITAL TBS; Johnson & Johnson Medical Holding; KKIEN Enterprise; Ospedale Regionale di Locarno La Carità. Ce.Ri.S.Ma.S. - La prossima Newsletter sarà pubblicata a febbraio CE.RI.S.MA.S. NEWS N. 23/

CENTRO DI RICERCHE E STUDI IN MANAGEMENT SANITARIO (CE.RI.S.MA.S.)

CENTRO DI RICERCHE E STUDI IN MANAGEMENT SANITARIO (CE.RI.S.MA.S.) CENTRO DI RICERCHE E STUDI IN MANAGEMENT SANITARIO (CE.RI.S.MA.S.) AREA FORMAZIONE COMMUNITY OF PRACTICE PER ESPERTI DI SVILUPPO ORGANIZZATIVO E FORMAZIONE PROGRAMMA ATTIVITÀ 2015 DOCUMENTO A CURA DI A.CIFALINÒ

Dettagli

Le istituzioni sanitarie di ispirazione cristiana tra tradizione e innovazione Workshop

Le istituzioni sanitarie di ispirazione cristiana tra tradizione e innovazione Workshop Le istituzioni sanitarie di ispirazione cristiana tra tradizione e innovazione Workshop Sala Negri da Oleggio, Universita Cattolica del Sacro Cuore 13 maggio 2014 BENVENUTO E PRESENTAZIONE DELL INIZIATIVA

Dettagli

Programma formativo in Economia e gestione degli enti sanitari e socio-sanitari non profit di ispirazione cattolica

Programma formativo in Economia e gestione degli enti sanitari e socio-sanitari non profit di ispirazione cattolica In collaborazione con UNIVERSITÀ CATTOLICA del Sacro Cuore ALTA SCUOLA DI ECONOMIA E MANAGEMENT DEI SISTEMI SANITARI Programma formativo in Economia e gestione degli enti sanitari e socio-sanitari non

Dettagli

Laboratorio Logistica del Paziente (LLP) Strumenti e soluzioni per ottimizzare la gestione dei flussi dei pazienti IV edizione

Laboratorio Logistica del Paziente (LLP) Strumenti e soluzioni per ottimizzare la gestione dei flussi dei pazienti IV edizione Laboratorio Logistica del Paziente (LLP) Strumenti e soluzioni per ottimizzare la gestione dei flussi dei pazienti IV edizione Il Laboratorio Il Laboratorio logistica del paziente (LLP) è una comunità

Dettagli

Programma formativo in Gestione strategica del personale in sanità

Programma formativo in Gestione strategica del personale in sanità Programma formativo in Gestione strategica del personale in sanità 1ª edizione In collaborazione con UNIVERSITÀ CATTOLICA del Sacro Cuore ALTA SCUOLA DI ECONOMIA E MANAGEMENT DEI SISTEMI SANITARI Obiettivi,

Dettagli

Piano degli studi. Master Universitario di II Livello in. (Valutazione e gestione delle tecnologie sanitarie) Roma, 18 gennaio 2010

Piano degli studi. Master Universitario di II Livello in. (Valutazione e gestione delle tecnologie sanitarie) Roma, 18 gennaio 2010 Master Universitario di II Livello in Health Technology Assessment & Management (Valutazione e gestione delle tecnologie sanitarie) Piano degli studi Roma, 18 gennaio 2010 Master Universitario di II Livello

Dettagli

Ce.Ri.S.Ma.S. News n.10

Ce.Ri.S.Ma.S. News n.10 Introduzione DI LUCA MERLINI, DIRETTORE GENERALE, OSPEDA- LE REGIONALE LA CARITÀ DI LOCARNO Il continuo impegno verso il miglioramento organizzativo e la diffusione di una cultura maggiormente orientata

Dettagli

www.hcmschool.it APPROFONDIRE POTENZIARE APPLICARE

www.hcmschool.it APPROFONDIRE POTENZIARE APPLICARE www.hcmschool.it APPROFONDIRE POTENZIARE APPLICARE Sviluppare competenze manageriali innovative per il mondo della Sanità Health Care Management School Il Sistema Sanitario rappresenta uno dei settori

Dettagli

Secondo il Patto per la Salute 2014-2016

Secondo il Patto per la Salute 2014-2016 CORSO DI FORMAZIONE MANAGERIALE Standard Generali di Qualità per l Assistenza Ospedaliera Secondo il Patto per la Salute 2014-2016 Bologna, settembre 2015 febbraio 2016 MANAGEMENT & policy making Il Patto

Dettagli

PERCORSO FORMATIVO. Le AFT nuovo soggetto della sanità regionale: modelli di funzionamento e interazioni

PERCORSO FORMATIVO. Le AFT nuovo soggetto della sanità regionale: modelli di funzionamento e interazioni Premessa PERCORSO FORMATIVO Le AFT nuovo soggetto della sanità regionale: modelli di funzionamento e interazioni Il presente percorso formativo nasce come supporto alla riorganizzazione del sistema sanitario

Dettagli

1 Premessa. Daniela Borzatta. 52 Statistica & Società/Anno 2, N. 1/Strumenti

1 Premessa. Daniela Borzatta. 52 Statistica & Società/Anno 2, N. 1/Strumenti 52 Statistica & Società/Anno 2, N. 1/Strumenti Il Management ospedaliero e la gestione strategica delle competenze nella società della conoscenza. Indagine empirica svolta presso l Azienda Sanitaria di

Dettagli

i formazione 2009-2011

i formazione 2009-2011 Piano di formazione 2009-2011 per la formazione di base, professionale e manageriale del personale del Servizio Sanitario Regionale, e del Sistema regionale per l Educazione Continua in Medicina (ECM).

Dettagli

MODELLI E STRUMENTI PER OTTIMIZZARE I FLUSSI LOGISTICI MILANO, 15-16 GIUGNO 2016

MODELLI E STRUMENTI PER OTTIMIZZARE I FLUSSI LOGISTICI MILANO, 15-16 GIUGNO 2016 AREA FORMAZIONE LA SUPPLY CHAIN NELLE AZIENDE SANITARIE: MODELLI E STRUMENTI PER OTTIMIZZARE I FLUSSI LOGISTICI MILANO, 15-16 GIUGNO 2016 Telefono: 02-72.34.39.07 - Fax: 02-72.34.38.28 - E-mail: cerismas@unicatt.it

Dettagli

GIMBE Education è il piano formativo della Fondazione GIMBE, provider accreditato dalla Commissione Nazionale per la Formazione Continua in Medicina.

GIMBE Education è il piano formativo della Fondazione GIMBE, provider accreditato dalla Commissione Nazionale per la Formazione Continua in Medicina. IL PRESIDENTE GIMBE Education è il piano formativo della Fondazione GIMBE, provider accreditato dalla Commissione Nazionale per la Formazione Continua in Medicina. GIMBE Education nasce dalla consapevolezza

Dettagli

GIMBE Education è il piano formativo della Fondazione GIMBE, provider accreditato dalla Commissione Nazionale per la Formazione Continua in Medicina.

GIMBE Education è il piano formativo della Fondazione GIMBE, provider accreditato dalla Commissione Nazionale per la Formazione Continua in Medicina. Il PReSiDenTe GIMBE Education è il piano formativo della Fondazione GIMBE, provider accreditato dalla Commissione Nazionale per la Formazione Continua in Medicina. GIMBE Education nasce dalla consapevolezza

Dettagli

IL MODELLO EFQM IN APSS

IL MODELLO EFQM IN APSS Auditorium del Centro per i Servizi Sanitari giovedì 13.12.2007 IL MODELLO EFQM IN APSS Carlo Favaretti, direttore generale Ospedale S.Chiara la governance il modello EFQM l approccio APSS IL MODELLO EFQM

Dettagli

Balanced Scorecard Fondazione IRCCS Istituto Neurologico Carlo Besta

Balanced Scorecard Fondazione IRCCS Istituto Neurologico Carlo Besta Balanced Scorecard Fondazione IRCCS Istituto Neurologico Carlo Besta LA FONDAZIONE La Fondazione L Istituto Neurologico Carlo Besta, fondato nel 1918 e classificato dal 1981 come Istituto di Ricerca e

Dettagli

CURRICULUM VITAE INFORMAZIONI PERSONALI. ANTONIO NAVA Data di nascita 17/11/1955 Dirigente Amministrativo

CURRICULUM VITAE INFORMAZIONI PERSONALI. ANTONIO NAVA Data di nascita 17/11/1955 Dirigente Amministrativo CURRICULUM VITAE INFORMAZIONI PERSONALI Nome ANTONIO NAVA Data di nascita 17/11/1955 Qualifica Dirigente Amministrativo Amministrazione ASL Lodi Incarico attuale Direttore Dipartimento PAC Responsabile

Dettagli

CORSO DI FORMAZIONE MANAGERIALE PER I DIRIGENTI DELLE AZIENDE SANITARIE

CORSO DI FORMAZIONE MANAGERIALE PER I DIRIGENTI DELLE AZIENDE SANITARIE UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI PARMA CORSO DI FORMAZIONE MANAGERIALE PER I DIRIGENTI DELLE AZIENDE SANITARIE La certificazione manageriale 29/07/2014 PREMESSA In diverse realtà sono stati attivati corsi di

Dettagli

LA DOCUMENTAZIONE INFERMIERISTICA IN SALA OPERATORIA

LA DOCUMENTAZIONE INFERMIERISTICA IN SALA OPERATORIA PER PERSONALE INFERMIERISTICO LA DOCUMENTAZIONE INFERMIERISTICA IN SALA OPERATORIA 7 OTTOBRE 2009, Milano RICHIESTO ACCREDITAMENTO NAZIONALE ECM ORARI: 9:00 13:00; 14:00 18:00 SEDE: MIP Politecnico di

Dettagli

Scuola Superiore Sant Anna di Studi Universitari e di Perfezionamento Divisione Alta Formazione. Master. Management e Sanità.

Scuola Superiore Sant Anna di Studi Universitari e di Perfezionamento Divisione Alta Formazione. Master. Management e Sanità. Scuola Superiore Sant Anna di Studi Universitari e di Perfezionamento Divisione Alta Formazione Master Management e Sanità III edizione La Scuola Quattro sono le fonti dell apprendimento Un quarto colui

Dettagli

Il catalogo MANAGEMENT Si rivolge a: Imprenditori con responsabilità diretta. Quadri sulla gestione

Il catalogo MANAGEMENT Si rivolge a: Imprenditori con responsabilità diretta. Quadri sulla gestione 6 Il catalogo MANAGEMENT Si rivolge a: Imprenditori con responsabilità diretta Quadri sulla gestione Impiegati con responsabilità direttive Dirigenti di imprese private e organizzazioni pubbliche, interessati

Dettagli

LA LOGISTICA DEL PAZIENTE IN OSPEDALE:

LA LOGISTICA DEL PAZIENTE IN OSPEDALE: AREA FORMAZIONE LA LOGISTICA DEL PAZIENTE IN OSPEDALE: STRUMENTI E SOLUZIONI PER OTTIMIZZARE I FLUSSI DEI PAZIENTI V EDIZIONE MILANO, 14-15 APRILE 2015 Intervento formativo - La logistica del paziente

Dettagli

CORSI FINANZIABILI TRAMITE VOUCHER For.Te

CORSI FINANZIABILI TRAMITE VOUCHER For.Te CORSI FINANZIABILI TRAMITE VOUCHER For.Te Da richiedere on line sul sito del fondo For.Te il giorno lunedì 21 gennaio 2013 secondo la procedura dell avviso 3/2012 SETTORE SOCIO SANITARIO Corsi a cura di

Dettagli

RICERCA E INNOVAZIONE 6

RICERCA E INNOVAZIONE 6 RICERCA E INNOVAZIONE 6 247 248 6.1 CREAZIONE DELLA INFRASTRUTTURA PER RICERCA E INNOVAZIONE Sviluppo della infrastruttura locale Obiettivi: sviluppare la capacità di produrre ricerca e sviluppo e gestire

Dettagli

SOCIETA ITALIANA DI FARMACIA OSPEDALIERA E DEI SERVIZI FARMACEUTICI DELLE AZIENDE SANITARIE

SOCIETA ITALIANA DI FARMACIA OSPEDALIERA E DEI SERVIZI FARMACEUTICI DELLE AZIENDE SANITARIE Corso residenziale di aggiornamento a cura del Laboratorio HTA della SIFO HTA PER LA VALUTAZIONE DEI FARMACI Codice 313-122539 Verona, c/o Centro Culturale Marani 8 maggio 2015 Con il patrocinio di Sihta

Dettagli

PROPOSTA DI PIANO FORMATIVO PER UN AZIENDA SANITARIA OSPEDALIERA

PROPOSTA DI PIANO FORMATIVO PER UN AZIENDA SANITARIA OSPEDALIERA PROPOSTA DI PIANO FORMATIVO PER UN AZIENDA SANITARIA OSPEDALIERA Sormani Luisa*, Goggi Ezio *Responsabile Ufficio Formazione, Direzione Sanitaria Aziendale Ente Ospedaliero Valduce di Como (ospedale religioso

Dettagli

L INTEGRAZIONE ASSISTENZA - RICERCA. Paolo Marchetti Facoltà di Medicina e Psicologia Azienda Ospedaliera Sant Andrea Sapienza Università di Roma

L INTEGRAZIONE ASSISTENZA - RICERCA. Paolo Marchetti Facoltà di Medicina e Psicologia Azienda Ospedaliera Sant Andrea Sapienza Università di Roma L INTEGRAZIONE ASSISTENZA - RICERCA Paolo Marchetti Facoltà di Medicina e Psicologia Azienda Ospedaliera Sant Andrea Sapienza Università di Roma 1 L INTEGRAZIONE ASSISTENZA - RICERCA I Cittadini debbono

Dettagli

RAPPORTI UNIVERSITA E OSPEDALI DI INSEGNAMENTO. Marco Bosio Direttore Sanitario Aziendale

RAPPORTI UNIVERSITA E OSPEDALI DI INSEGNAMENTO. Marco Bosio Direttore Sanitario Aziendale RAPPORTI UNIVERSITA E OSPEDALI DI INSEGNAMENTO Marco Bosio Direttore Sanitario Aziendale UNIVERSITA CATTOLICA DEL SACRO CUORE E stata fondata da Padre Agostino Gemelli nel 1921 E presente in 4 città: Milano,

Dettagli

organizzazione sanitaria

organizzazione sanitaria Gianfranco Damiani Walter Ricciardi Manuale di programmazione e organizzazione sanitaria II Edizione IDELSON-GNOCCHI Gianfranco Damiani Walter Ricciardi Manuale di programmazione e organizzazione sanitaria

Dettagli

Master Universitario di II Livello in

Master Universitario di II Livello in Master Universitario di II Livello in Health Technology Assessment & Management (Valutazione e gestione delle tecnologie sanitarie) Anno Accademico 2009-2010 Master Universitario di II Livello 1 Presentazione

Dettagli

Milano 21 Ottobre 2010

Milano 21 Ottobre 2010 Antonella Costantino - Nora Bergamaschi* Lucia Lanzini* - Mara Marini* - Caterina Dall Olmo* Valeria de Filippis, Laura Bernasconi, Emilia Cavallo Daniela Biffi, Luca Pugliese, Fabiana Festa*, Daniela

Dettagli

F O R M A T O E U R O P E O P E R I L C U R R I C U L U M V I T A E

F O R M A T O E U R O P E O P E R I L C U R R I C U L U M V I T A E F O R M A T O E U R O P E O P E R I L C U R R I C U L U M V I T A E INFORMAZIONI PERSONALI Nome Indirizzo Telefono. E-mail Nazionalità Data di nascita MELIS ELEONORA Italiana 17/10/1983 ESPERIENZA LAVORATIVA

Dettagli

DIRETTORE SC MEDICINA GENERALE

DIRETTORE SC MEDICINA GENERALE DIRETTORE SC MEDICINA GENERALE PROFILO OGGETTIVO Caratteristiche e attività dell Azienda L Azienda Ospedaliera Ospedale Maggiore di Crema è costituita dalle seguenti strutture: Presidio Ospedale Maggiore

Dettagli

La continuità del percorso dell assistito tra cure primarie e cure specialistiche

La continuità del percorso dell assistito tra cure primarie e cure specialistiche La continuità del percorso dell assistito tra cure primarie e cure specialistiche Percorso di approfondimento, confronto e formazione per medici con ruoli organizzativi La continuità assistenziale tra

Dettagli

Governare il cambiamento per creare valore condiviso

Governare il cambiamento per creare valore condiviso ALTA SCUOLA IMPRESA E SOCIETÀ Percorsi formativi per una nuova Pubblica Amministrazione Governare il cambiamento per creare valore condiviso Corsi settembre - dicembre 2012: 1. Il nuovo governo locale

Dettagli

REGOLAMENTO DEI DIPARTIMENTI AD ATTIVITA INTEGRATA (DAI) DELL'AZIENDA OSPEDALIERA - UNIVERSITA' DI PADOVA. Premessa

REGOLAMENTO DEI DIPARTIMENTI AD ATTIVITA INTEGRATA (DAI) DELL'AZIENDA OSPEDALIERA - UNIVERSITA' DI PADOVA. Premessa REGOLAMENTO DEI DIPARTIMENTI AD ATTIVITA INTEGRATA (DAI) DELL'AZIENDA OSPEDALIERA - UNIVERSITA' DI PADOVA Premessa La struttura dipartimentale rappresenta il modello ordinario di gestione operativa delle

Dettagli

IL CONTROLLO DI GESTIONE

IL CONTROLLO DI GESTIONE CORSO ECM in Project Management: prospettiva per un governo integrato dei processi sanitari Azienda Ospedaliera San Filippo Neri IL CONTROLLO DI GESTIONE Relatore: Dott.ssa Silvia Cavalli Gli anni 90 sono

Dettagli

Passione per ciò che conta kpmg.com/it

Passione per ciò che conta kpmg.com/it HEALTHCARE Passione per ciò che conta kpmg.com/it Chi siamo Global Reach, Local Knowledge KPMG è uno dei principali Network di servizi professionali alle imprese, leader nella revisione e organizzazione

Dettagli

M.A.San. Management degli Approvvigionamenti in Sanità

M.A.San. Management degli Approvvigionamenti in Sanità Milano Italy M.A.San. Management degli Approvvigionamenti in Sanità Da giugno 2010 a febbraio 2011 www.sdabocconi.it/masan Empower your vision significa confrontarsi e acquisire prospettive differenti

Dettagli

Clinical Governance Significa coerente capacità di gestione, indirizzo e monitoraggio dei fenomeni sanitari.

Clinical Governance Significa coerente capacità di gestione, indirizzo e monitoraggio dei fenomeni sanitari. CLINICAL GOVERNANCE MASTER I Livello Clinical Il termine clinical i l ha un significato ifi più ampio di clinico i e andrebbe tradotto con Sanitario. Clinical Governance Significa coerente capacità di

Dettagli

innovazione PER del business IL business 15 e 16/06/2012 6 e 7/07/2012 20 e 21/07/2012 Polo Tecnologico di Pordenone Andrea Galvani Via Roveredo, 20/b

innovazione PER del business IL business 15 e 16/06/2012 6 e 7/07/2012 20 e 21/07/2012 Polo Tecnologico di Pordenone Andrea Galvani Via Roveredo, 20/b PER Polo Tecnologico di Andrea Galvani Via Roveredo, 0/b Innovazione, Innovazione per il business è un ciclo di incontri di formazione breve indirizzati ai decisori aziendali per stimolare le capacità

Dettagli

PROIETTI ANTONELLA CURRICULUM FORMATIVO PROFESSIONALE

PROIETTI ANTONELLA CURRICULUM FORMATIVO PROFESSIONALE PROIETTI ANTONELLA CURRICULUM FORMATIVO PROFESSIONALE Curriculum formativo ha conseguito la laurea in Medicina e Chirurgia presso l Università degli Studi di Perugia in data 25/7/85 con voti 110/110 e

Dettagli

Associazione Italiana per la Direzione del Personale

Associazione Italiana per la Direzione del Personale Associazione Italiana per la Direzione del Personale REALIZZARE LA STRATEGIA AZIENDALE ATTRAVERSO LE RISORSE UMANE E LA BSC Prof Mario D Ambrosio Trasformare la strategia in risultati GLOBALIZZAZIONE GOVERNANCE

Dettagli

Feedback report ISTITUTO D ISTRUZIONE SUPERIORE ISTITUTO TECNICO AGRARIO E PROFESSIONALE FIRENZE

Feedback report ISTITUTO D ISTRUZIONE SUPERIORE ISTITUTO TECNICO AGRARIO E PROFESSIONALE FIRENZE Feedback report ISTITUTO D ISTRUZIONE SUPERIORE ISTITUTO TECNICO AGRARIO E PROFESSIONALE FIRENZE 4 GIUGNO 2014 Feedback report Nome dell organizzazione: Indirizzo: Referente: ISTITUTO D ISTRUZIONE SUPERIORE

Dettagli

Valore P.A. Accreditamento di Corsi di Formazione 2015

Valore P.A. Accreditamento di Corsi di Formazione 2015 Valore P.A. Accreditamento di Corsi di Formazione 2015 TEMA DEL CORSO Contabilità e fiscalità pubblica TITOLO DEL CORSO Bilancio pubblico, finanza e fiscalità CONTENUTI DEL CORSO Il corso intende fornire

Dettagli

Management della Farmacia Ospedaliera

Management della Farmacia Ospedaliera - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - AREA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE, SANITÀ & NON

Dettagli

INDICE. Presentazione

INDICE. Presentazione INDICE Autori Presentazione XI XIII 1 Tutela della salute, committenza, programmazione acquisto-controllo in sanità 1 Francesco Longo Bisogno, domanda e consumi in sanità 1 Quali gli obiettivi del governo

Dettagli

FINANCIAL RISK MANAGEMENT

FINANCIAL RISK MANAGEMENT RISK MANAGEMENT PERCORSO EXECUTIVE IN FINANCIAL RISK MANAGEMENT INDICE MIP Management Academy 1 AREA TEMATICA 2 Direzione 3 Percorso Executive in Financial Risk Management 4 Programma 5 Costi e modalità

Dettagli

Management delle Strutture di Prossimità e delle Forme Associative nell Assistenza Territoriale

Management delle Strutture di Prossimità e delle Forme Associative nell Assistenza Territoriale - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - AREA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE, SANITÀ E NON

Dettagli

Corso di perfezionamento in

Corso di perfezionamento in Corso di perfezionamento in GESTIONE STRATEGICA DEL PERSONALE IN SANITA Edizione n. 2 a.a. 2015-2016 In collaborazione con: Obiettivo La consapevolezza crescente che una cultura della gestione e dell'organizzazione

Dettagli

GESTIONE DEL RISCHIO: tecnologia sanitaria e strategia globale

GESTIONE DEL RISCHIO: tecnologia sanitaria e strategia globale Arezzo, Centro Affari e Convegni 28 novembre 1 dicembre 2007 II FORUM RISK MANAGEMENT IN SANITÀ GESTIONE DEL RISCHIO: tecnologia sanitaria e strategia globale C. Favaretti Presidente SIHTA Direttore Generale

Dettagli

In un periodo in cui spesso le regioni sono messe in discussione ha ricordato la prof.ssa Sabina Nuti presentando i risultati della valutazione della

In un periodo in cui spesso le regioni sono messe in discussione ha ricordato la prof.ssa Sabina Nuti presentando i risultati della valutazione della COMUNICATO STAMPA I risultati presentati oggi a Roma al Ministero della Salute; Sabina Nuti: Nessuna pagella o graduatoria, ma il contributo per indicare soluzioni che possono fare la differenza nei servizi

Dettagli

Evoluzione della professione infermieristica

Evoluzione della professione infermieristica BOZZA Evoluzione della professione infermieristica Aree di competenza nei nuovi scenari sanitari e socio sanitari Tavolo di lavoro Regioni-Ministero (sviluppo dei profili di competenza dell infermiere)

Dettagli

F O R M A T O E U R O P E O

F O R M A T O E U R O P E O F O R M A T O E U R O P E O P E R I L C U R R I C U L U M V I T A E INFORMAZIONI PERSONALI Nome MARCACCI LINDA E-mail linda.marcacci@sssup.it Nazionalità italiana Data di nascita [ 27, 08, 1975 ] ESPERIENZA

Dettagli

Ce.Ri.S.Ma.S. News n.8

Ce.Ri.S.Ma.S. News n.8 Introduzione DI PAOLA BROCERO, ANDREA CIOFFI E GIULIANA MONOLO RICERCATORI CE.RI.S.MA.S. Ce.Ri.S.Ma.S. News n.8 SOMMARIO Introduzione In agenda I progetti di ricerca in corso I progetti sul campo News

Dettagli

Invito. 1 E-Health Forum L innovazione tecnologica come driver di cambiamento della Sanità. www.formazione.ilsole24ore.com

Invito. 1 E-Health Forum L innovazione tecnologica come driver di cambiamento della Sanità. www.formazione.ilsole24ore.com www.formazione.ilsole24ore.com Invito 1 E-Health Forum L innovazione tecnologica come driver di cambiamento della Sanità Milano, 28 novembre 2006 Palazzo delle Stelline Corso Magenta, 61 Associate Sponsor:

Dettagli

L evoluzione dei modelli organizzativi e del sistema dei ruoli nelle aziende sanitarie

L evoluzione dei modelli organizzativi e del sistema dei ruoli nelle aziende sanitarie L evoluzione dei modelli organizzativi e del sistema dei ruoli nelle aziende sanitarie Innovazione organizzativa e ruoli emergenti: il contesto ospedaliero Maurizio Zega Policlinico Agostino Gemelli, Roma

Dettagli

La soluzioneper il governo clinico e gestionale dei centri di riabilitazione. In collaborazione con

La soluzioneper il governo clinico e gestionale dei centri di riabilitazione. In collaborazione con La soluzioneper il governo clinico e gestionale dei centri di riabilitazione In collaborazione con Sommario 1. Chi siamo 3 2. Il progetto H2O Riabilita 6 3. A chi si rivolge 10 4. Con quale obiettivo 12

Dettagli

Determinanti, modelli di diffusione e impatto di medical device cost saving nel Servizio Sanitario Nazionale

Determinanti, modelli di diffusione e impatto di medical device cost saving nel Servizio Sanitario Nazionale Determinanti, modelli di diffusione e impatto di medical device cost saving nel Servizio Sanitario Nazionale Documento elaborato dall Alta Scuola di Economia e Management dei Sistemi Sanitari Nell ambito

Dettagli

Percorso di rivalidazione dei certificati di formazione manageriale

Percorso di rivalidazione dei certificati di formazione manageriale Percorso di rivalidazione dei certificati di formazione manageriale Corso 3 La logistica del paziente in ospedale: strumenti e soluzioni per ottimizzare i flussi dei pazienti Milano, 17 18 novembre 2011

Dettagli

SISTEMA DI MISURAZIONE E VALUTAZIONE DELLA PERFORMANCE Anno 2014. (ai sensi dell art. 7 del Decreto legislativo 27 ottobre 2009, n.

SISTEMA DI MISURAZIONE E VALUTAZIONE DELLA PERFORMANCE Anno 2014. (ai sensi dell art. 7 del Decreto legislativo 27 ottobre 2009, n. SISTEMA DI MISURAZIONE E VALUTAZIONE DELLA PERFORMANCE Anno 2014 (ai sensi dell art. 7 del Decreto legislativo 27 ottobre 2009, n. 150) Indice Premessa 1. Descrizione del Sistema 1.1. La Nuova Organizzazione

Dettagli

Prospettiva Organizzativa e Gestionale dalla sanità

Prospettiva Organizzativa e Gestionale dalla sanità MASTER UNIVERSITARIO DI PRIMO LIVELLO «MANAGEMENT PER LE FUNZIONI DI COORDINAMENTO NELLE PROFESSIONI SANITARIE» Direttore: Prof. Pietro Maria Navarra Prospettiva Organizzativa e Gestionale dalla sanità

Dettagli

1. Balanced Scorecard 2. Controllo di Gestione 3. Compensation Management 4. Marketing 5. Internazionalizzazione

1. Balanced Scorecard 2. Controllo di Gestione 3. Compensation Management 4. Marketing 5. Internazionalizzazione CORSI DI FORMAZIONE PROJECT GROUP AREA STRATEGIA 1. Balanced Scorecard 2. Controllo di Gestione 3. Compensation Management 4. Marketing 5. Internazionalizzazione Balanced Scorecard 1 giorno Significato

Dettagli

Obiettivi e struttura del progetto

Obiettivi e struttura del progetto Obiettivi e struttura del progetto L innovazione organizzativa in ambito ospedaliero: il contesto di riferimento Americo Cicchetti Facoltà di Economia dell Università Cattolica del Sacro Cuore Ricercatore

Dettagli

LABORATORI, TESTIMONIANZE, CASE HISTORY ED ESERCITAZIONI

LABORATORI, TESTIMONIANZE, CASE HISTORY ED ESERCITAZIONI PERSONNEL ORGANIZATION HUMAN RESOURCES TOOLKIT I temi e l evoluzione delle competenze chiave nel mondo dell HR Management Percorso formativo per HR Junior, HR Assistant e Consulenti HR Junior MILANO 10

Dettagli

FONDAZIONE STELLA MARIS BILANCIO SOCIALE 2009

FONDAZIONE STELLA MARIS BILANCIO SOCIALE 2009 FONDAZIONE STELLA MARIS BILANCIO SOCIALE 2009 95 Una delle scelte strategiche che caratterizza e qualifica l approccio adottato nell implementazione del bilancio sociale è stata quella di introdurre un

Dettagli

CCIAA DI REGGIO EMILIA

CCIAA DI REGGIO EMILIA CCIAA DI REGGIO EMILIA RELAZIONE SUL FUNZIONAMENTO COMPLESSIVO DEL SISTEMA DI VALUTAZIONE, TRASPARENZA ED INTEGRITA DEI CONTROLLI INTERNI (ART.14, COMMA 4, LETTERA A E LETTERA G, D.LGS. 150/2009). 1 INDICE

Dettagli

ISTRUZIONI OPERATIVE SUL SISTEMA DI VALUTAZIONE AZIENDALE

ISTRUZIONI OPERATIVE SUL SISTEMA DI VALUTAZIONE AZIENDALE Staff di Direzione Generale Organismo di Valutazione Aziendale ISTRUZIONI OPERATIVE SUL SISTEMA DI VALUTAZIONE AZIENDALE Ferrara, anno 2013 INDICE Premessa pag. 3 1. La valutazione come strumento di gestione

Dettagli

1.Obiettivi. Il Master è, inoltre, finalizzato a:

1.Obiettivi. Il Master è, inoltre, finalizzato a: 1 1.Obiettivi Il master ha l obiettivo di favorire lo sviluppo delle competenze manageriali nelle Aziende Sanitarie e Ospedaliere, negli IRCCS, nei Policlinici e nelle strutture di cura private approfondendo,

Dettagli

SOLUZIONI DI GOVERNO: HEGOS

SOLUZIONI DI GOVERNO: HEGOS SOLUZIONI DI GOVERNO: HEGOS Il governo della salute è oggi una politica di gestione obbligata per conciliare i vincoli di bilancio, sempre più stringenti, con la domanda di salute dei cittadini. L ICT

Dettagli

DIPARTIMENTO DELLA FUNZIONE PUBBLICA

DIPARTIMENTO DELLA FUNZIONE PUBBLICA DIPARTIMENTO DELLA FUNZIONE PUBBLICA Progetto Il Miglioramento delle Performance per la Giustizia MPG PON Governance e Azioni di Sistema - 2007/2013 Ob. 1 Asse E Capacità Istituzionale Obiettivo specifico

Dettagli

CERISMAS - AREA FORMAZIONE INTERVENTI FORMATIVI AD HOC PROPOSTA PER AGENZIA PER LA FORMAZIONE AUSL 11 DI EMPOLI

CERISMAS - AREA FORMAZIONE INTERVENTI FORMATIVI AD HOC PROPOSTA PER AGENZIA PER LA FORMAZIONE AUSL 11 DI EMPOLI CERISMAS - AREA FORMAZIONE INTERVENTI FORMATIVI AD HOC INTERVENTO DI FORMAZIONE IL SISTEMA DI CONTABILITÀ GENERALE DI CONTABILITÀ ANALITICA DELLA SOCIETÀ DELLA SALUTE PROPOSTA PER AGENZIA PER LA FORMAZIONE

Dettagli

Politiche della Qualità Servizio Qualità e Medicina Legale Azienda ULSS 4 Alto Vicentino

Politiche della Qualità Servizio Qualità e Medicina Legale Azienda ULSS 4 Alto Vicentino Politiche della Qualità Servizio Qualità e Medicina Legale Azienda ULSS 4 Alto Vicentino Anno 2014-2015 Un Sistema qualità per l eccellenza socio-sanitaria I piani ed i documenti di governo del sistema

Dettagli

Health Technology Assessment

Health Technology Assessment Health Technology Assessment Strumento strategico per la valutazione delle Tecnologie Sanitarie 1 Tecnologia e Sanita Lo sviluppo di spazi e strutture a supporto dei percorsi assistenziali deve tenere

Dettagli

MINISTERO DEL LAVORO E DELLA PREVIDENZA SOCIALE Programma straordinario contro la Disoccupazione Intellettuale

MINISTERO DEL LAVORO E DELLA PREVIDENZA SOCIALE Programma straordinario contro la Disoccupazione Intellettuale MINISTERO DEL LAVORO E DELLA PREVIDENZA SOCIALE Programma straordinario contro la Disoccupazione Intellettuale PROGETTO MULTIMEDIA SKILL Multimedia Skill è un progetto ideato e promosso da Poliedra Politecnico

Dettagli

Tipo di azienda o settore Formazione Tipo di impiego Intervento nell ambito del corso Management and Personal Development

Tipo di azienda o settore Formazione Tipo di impiego Intervento nell ambito del corso Management and Personal Development F O R M A T O E U R O P E O P E R I L C U R R I C U L U M V I T A E INFORMAZIONI PERSONALI Nome Residenza ALIDA NARDIELLO VIA G. FERRARIS, 29 FASANO (BRINDISI) Telefono 331-5712739 E-mail nardiello@telosconsulting.it

Dettagli

DIRETTORE SC PEDIATRIA

DIRETTORE SC PEDIATRIA DIRETTORE SC PEDIATRIA PROFILO OGGETTIVO Caratteristiche e attività dell Azienda L Azienda Ospedaliera Ospedale Maggiore di Crema è costituita dalle seguenti strutture: Presidio Ospedale Maggiore di Crema

Dettagli

01/02/2008 DANILO MASSAI / ALESSANDRO MANCINI

01/02/2008 DANILO MASSAI / ALESSANDRO MANCINI LA SALUTE PER TUTTI EFFICACIA Qualità dell assistenza (uso ottimale delle risorse) SERVIZI SANITARI (sistema sanitario, strutture, operatori) EQUITA Razionamento (uso appropriato delle risorse) RISORSE

Dettagli

CENTRO MAGGIO SACCO OCUMENTO A A CURA DI P. S

CENTRO MAGGIO SACCO OCUMENTO A A CURA DI P. S CENTRO DI RICERCHE E STUDI IN MANAGEMENT SANITARIO (CE.RI.S.MA.S.) PROGETTO FORUM F TEMATICO 2 2012 LA MISURAZIONE DEI COSTI PER PERCORSO/ /PRESTAZIONE D OCUMENTO A A CURA DI P. S SACCO MAGGIO 2012 UNIVERSITÀ

Dettagli

Corso di Eccellenza in Business Process Management. per la Sanità

Corso di Eccellenza in Business Process Management. per la Sanità Corso di Eccellenza in Business Process Management per la Sanità Con il patrocinio e la supervisione scientifica del Dipartimento di Informatica dell Università degli Studi di Torino Responsabile scientifico

Dettagli

Il Network di Business International

Il Network di Business International Il Network di Business International 2014 Il network di Business International Business International ha attivato dal 1998 un network riservato ai manager di Imprese nazionali e multinazionali con l obiettivo

Dettagli

PIANO DI MIGLIORAMENTO

PIANO DI MIGLIORAMENTO IC SAN SPERATO CARDETO ISTITUTO COMPRENSIVO San Sperato - Cardeto Via Riparo Cannavò, 24-89133 Reggio Calabria Telefono 0965/672052-683088 - 673553 - Fax 0965/673650 COD. MEC. RCIC875006- Cod. Fisc. 92081250802

Dettagli

Corsi Nazionali Itineranti a cura del Laboratorio HTA di SIFO

Corsi Nazionali Itineranti a cura del Laboratorio HTA di SIFO Corsi Nazionali Itineranti a cura del Laboratorio HTA di SIFO in collaborazione con ALTEMS Alta Scuola di Economia e Management Sanitario INTRODUZIONE ALL HTA. COME FARNE UNO STRUMENTO OPERATIVO: DALL

Dettagli

CORSO DI FORMAZIONE MANAGERIALE PER DIRIGENTI DI STRUTTURA COMPLESSA

CORSO DI FORMAZIONE MANAGERIALE PER DIRIGENTI DI STRUTTURA COMPLESSA 2012 CORSO DI FORMAZIONE MANAGERIALE PER DIRIGENTI DI STRUTTURA COMPLESSA Progetto di collaborazione: Azienda USL di Ferrara Azienda Ospedaliero-Universitaria di Ferrara Azienda USL di Bologna Azienda

Dettagli

Ce.Ri.S.Ma.S. News n.4

Ce.Ri.S.Ma.S. News n.4 Ce.Ri.S.Ma.S. News n.4 SOMMARIO Introduzione In agenda Voci dal fronte I progetti di ricerca in corso Le nostre pubblicazioni L aggiornamento on line News Benvenuto a Dicono di noi Congratulazioni Introduzione

Dettagli

IL PORTALE A SUPPORTO DELLA DIDATTICA E DELLA GESTIONE

IL PORTALE A SUPPORTO DELLA DIDATTICA E DELLA GESTIONE IL PORTALE A SUPPORTO DELLA DIDATTICA E DELLA GESTIONE Di Antonella Della Rovere (luglio 2003) L ambiente accademico sta attraversando un momento di profonda trasformazione: la riforma dei corsi di studio

Dettagli

Le Residenze Sanitarie Assistenziali Lombarde tra chiusura e apertura.

Le Residenze Sanitarie Assistenziali Lombarde tra chiusura e apertura. 07 Febbraio 2014 Le Residenze Sanitarie Assistenziali Lombarde tra chiusura e apertura. Corrado Carabellese Le misure Gli interventi di cui sopra saranno garantiti attraverso le seguenti misure: Buono

Dettagli

CURRICULUM VITAE INFORMAZIONI PERSONALI

CURRICULUM VITAE INFORMAZIONI PERSONALI CURRICULUM VITAE INFORMAZIONI PERSONALI Nome Pinuccia Carena Data di nascita 08/07/1966 - Cuneo Amministrazione ASL CN1 Incarico attuale Direttore S.C. Programmazione e Politiche di budget Numero telefonico

Dettagli

CORSO DI AGGIORNAMENTO PROFESSIONALE COORDINATORI DEI PROCESSI DI AUTOVALUTAZIONE DELLE ISTITUZIONI SCOLASTICHE

CORSO DI AGGIORNAMENTO PROFESSIONALE COORDINATORI DEI PROCESSI DI AUTOVALUTAZIONE DELLE ISTITUZIONI SCOLASTICHE CORSO DI AGGIORNAMENTO PROFESSIONALE COORDINATORI DEI PROCESSI DI AUTOVALUTAZIONE DELLE ISTITUZIONI SCOLASTICHE Corso di Aggiornamento Professionale Coordinatori dei Processi di AutoValutazione PREMESSA

Dettagli

L innovazione Tecnologica nei Medical Device come soluzione per coniugare qualità e sostenibilità: selezionare, validare e diffondere

L innovazione Tecnologica nei Medical Device come soluzione per coniugare qualità e sostenibilità: selezionare, validare e diffondere L innovazione Tecnologica nei Medical Device come soluzione per coniugare qualità e sostenibilità: selezionare, validare e diffondere Roma 24 Settembre - 12 Ottobre 2012 Ministero della Salute, via Ribotta

Dettagli

L assistenza garantita dal medico di famiglia: tutte le novità per il prossimo triennio

L assistenza garantita dal medico di famiglia: tutte le novità per il prossimo triennio Conferenza Stampa L assistenza garantita dal medico di famiglia: tutte le novità per il prossimo triennio Presentazione dell Accordo Locale 2012/2014 tra l Azienda USL di Parma e le Organizzazioni Sindacali

Dettagli

PER UNA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE DI QUALITÀ

PER UNA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE DI QUALITÀ PER UNA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE DI QUALITÀ La qualità dei servizi e delle politiche pubbliche è essenziale per la competitività del sistema economico e per il miglioramento delle condizioni di vita dei

Dettagli

STATUTO DELL AZIENDA OSPEDALIERO-UNIVERSITARIA MEYER INDICE SEZIONE

STATUTO DELL AZIENDA OSPEDALIERO-UNIVERSITARIA MEYER INDICE SEZIONE STATUTO DELL AZIENDA OSPEDALIERO-UNIVERSITARIA MEYER INDICE SEZIONE Titolo 3 - PROGRAMMAZIONE E SVILUPPO DELLA RETE PEDIATRICA REGIONALE Art. 20 - Art. 21 - Art. 22 - Art. 23 - Art. 24 - Art. 25 - Verso

Dettagli

SCHOOL LEADERSHIP AND MANAGEMENT 1^ EDIZIONE NOVEMBRE 2015 APRILE 2016

SCHOOL LEADERSHIP AND MANAGEMENT 1^ EDIZIONE NOVEMBRE 2015 APRILE 2016 SCHOOL LEADERSHIP AND MANAGEMENT 1^ EDIZIONE NOVEMBRE 2015 APRILE 2016 IPRASE propone in collaborazione con la Graduate School of Business del Politecnico di Milano, un percorso per i Dirigenti scolastici

Dettagli

LIUC Master universitari

LIUC Master universitari REGOLAMENTO DELMASTER UNIVERSITARIO DI SECONDO LIVELLO IN HUMAN RESOURCES MANAGEMENT & ORGANIZATIONAL LEARNING HUREMOL Articolo 1 Istituzione del Master È istituita presso l Università Carlo Cattaneo -

Dettagli

Si sente spesso parlare di Performance per identificare

Si sente spesso parlare di Performance per identificare Il Performance Management a supporto del miglioramento organizzativo di Roberto Bugatti e Marco Tottoli 1 Si sente spesso parlare di Performance per identificare concetti simili ma di fatto diversi tra

Dettagli

ADVISORY. People & Change. Presentazione Servizi Presentazione dei servizi per la valorizzazione delle risorse umane. kpmg.com/it

ADVISORY. People & Change. Presentazione Servizi Presentazione dei servizi per la valorizzazione delle risorse umane. kpmg.com/it ADVISORY People & Change Presentazione Servizi Presentazione dei servizi per la valorizzazione delle risorse umane kpmg.com/it La Soluzione P&C in Italia In contesti di mercato fortemente competitivi e

Dettagli