CAPITOLO III AGENZIE PER IL LAVORO. 3.4 Studio di un caso: Adecco Italia S.p.A

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1 CAPITOLO III AGENZIE PER IL LAVORO 3.4 Studio di un caso: Adecco Italia S.p.A A. L azienda Il gruppo Adecco opera in Italia dal 1996 attraverso 500 filiali distribuite su tutto il territorio nazionale e offre lavoro, ogni giorno, a più di persone e servizi dedicati a più di aziende clienti, figurando tra i primi dieci datori di lavoro in Italia. Ogni anno il 35% dei lavoratori che impiega presso le aziende clienti trova un'occupazione stabile. I Storia Adecco è nata in Italia nel 1996 dalla fusione di due fra le principali società specializzate nella gestione delle risorse umane, la svizzera Adia, fondata nel 1957 e la francese Ecco, presente sul mercato dal Il percorso che ha condotto alla creazione dell Adecco è iniziato circa 50 anni fa: 1957: Henri Lavanchy fonda Adia a Losanna. L'azienda cresce rapidamente in Svizzera per poi espandersi in Francia, Australia e Stati Uniti. 1964: Philippe Foriel Destezet fonda Ecco a Lione. Agli inizi degli anni 80 Ecco è conosciuta come la più grande società di gestione delle risorse umane in Francia. L'azienda si sviluppa successivamente in Spagna, Africa, Canada e Asia.

2 1996: è l'anno della fusione delle due società in un unico gruppo, Adecco. Le due più grandi società di gestione delle risorse umane, Adia ed Ecco, si uniscono creando una delle aziende più quotate nel campo delle ricerca umana. Nello stesso anno, l azienda apre le sue filiali anche in Italia con sede centrale a Milano, in Piazza Diaz numero : si avvia una nuova fase di investimenti tecnologici che coniuga la capillarità offerta dal web con il network delle filiali. Da questo momento clienti e candidati possono usufruire dei servizi di Adecco in modo più veloce, intuitivo e on demand. 2002: Adecco riconosce l'importanza della formazione e lo sviluppo delle competenze per attrarre i migliori talenti e rispondere alle esigenze dei diversi soggetti operanti nel mercato del lavoro. Viene creata Adecco Formazione. I servizi specializzati vengono veicolati attraverso 3 divisioni globali dedicate: - Adecco Staffing Services, la divisione specializzata nel lavoro temporaneo; - Ajilon Professional Staffing and Services, la divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di personale ad alto potenziale; - Lee Hecht Harrison, Career Counseling, la società specializzata in programmi di orientamento della carriera outplacement. 2005: è l'anno del cambiamento. La strategia del gruppo si delinea nella creazione di 6 business lines organizzate per settore d'impiego che si integrano con i principali settori in cui Adecco offre i suoi servizi (Office e Industrial). Adecco e la responsabilità sociale L azienda fonda il suo lavoro facendo riferimento a cinque valori:

3 Impegno: garantire ogni giorno personale qualificato e direttamente coinvolto; Legalità: rispettare le normative sulla somministrazione di lavoro, in materia di immigrazione ed equipollenza dei titoli di studio; Team: creare uno staff motivato e orgoglioso della sua professionalità; Passione: condividere sempre con i clienti e candidati la passione per il lavoro svolto; Sfida: assicurare una crescita continua dell azienda accettando sfide importanti. Il mercato del lavoro, in questi ultimi anni, ha subito profonde trasformazioni: nuove tipologie contrattuali, nuove tipologie di lavoro e nuove modalità di incontro tra domanda e offerta a seguito della Riforma Biagi attraverso cui è stata sancita la creazione di un sistema di servizi per l'impiego, pubblici e privati, autorizzati e accreditati, che, in rete tra loro, accompagnano e facilitano l'incontro tra coloro che cercano lavoro e coloro che cercano lavoratori. L'impatto sociale di tale cambiamento ha incrementato ulteriormente la responsabilità sociale delle Agenzie per il Lavoro nei confronti dei loro maggiori portatori di interessi: lavoratori e aziende. In relazione ai lavoratori, la responsabilità sociale è legata principalmente alla qualità del lavoro: la salute e la sicurezza delle persone sul posto di lavoro, la formazione lungo l'intero arco della vita, la consultazione e la partecipazione dei lavoratori, le pari opportunità, l'integrazione delle persone con maggiori svantaggi, la promozione della diversità, la gestione delle carriere professionali, l'anticipazione delle trasformazioni industriali e delle ristrutturazioni.

4 Verso le aziende clienti, l'assunzione di responsabilità sociale implica lo sviluppo di rapporti commerciali fondati sulla onestà, chiarezza e trasparenza, e misurati da una reale garanzia del servizio. Essere socialmente responsabili significa essere consapevoli delle conseguenze di ogni scelta, azione, comportamento e fare in modo che tali conseguenze possano soddisfare le aspettative di tutti gli stakeholder, nel rispetto dell'equilibrio dei vari interessi. Le Società considerano fondamentali tutti gli stakeholder, in particolare, per ordine di importanza strategica: dipendenti (lavoratori dello staff interno e lavoratori inviati nelle aziende clienti), clienti, candidati, fornitori, investitori, comunità e istituzioni, ambiente. La responsabilità sociale si concretizza soprattutto nei confronti: o dello staff - facilitare l'integrazione con il contesto e la cultura aziendale - migliorare la qualità della vita e la sicurezza sul luogo di lavoro - valutare e valorizzare le competenze e le performance - garantire una politica retributiva premiante - favorire lo sviluppo di percorsi professionali - diffondere un modello di leadership basato sui valori e sull'esempio o dei candidati/lavoratori - offrire un lavoro su misura e dare continuità lavorativa - valutare e valorizzare le competenze e le performance - sviluppare le competenze - aiutare a prevenire gli incidenti sul lavoro - selezionare senza discriminazione - offrire tutti i benefici e i vantaggi di un dipendente Adecco

5 o delle aziende clienti - Costruire la soluzione migliore - Dare sempre e comunque una risposta qualificata - Soddisfare l'azienda cliente al 100% fin dal periodo di prova - Garantire la continuità del servizio - Aiutare l'azienda cliente nella sicurezza del lavoro Adecco e la comunicazione Adecco, in questi ultimi anni, si è spesa molto anche nel campo della comunicazione unendo il suo nome ad importanti eventi sportivi, di cui è stata lo sponsor. Vediamo alcuni esempi: Adecco è Sponsor Istituzionale del Milan calcio e fornitore ufficiale delle Risorse Umane (fino ad ora ha selezionato circa 150 persone per i ruoli di addetti alla sicurezza, all'assistenza e al controllo). Adecco è lo Sponsor Ufficiale della più titolata squadra italiana di basket, l Olimpia Milano. L azienda è inoltre Official Sponsor della FIBA, la federazione internazionale di basket. La partnership include anche un programma che, rivolto agli atleti professionisti, prevede corsi di formazione, consulenza e assistenza per il riposizionamento professionale al termine della carriera agonistica. Adecco è Worldwide Official Sponsor & Recruitment Partner della Coppa Davis (la più grande manifestazione sportiva di tennis a squadre al mondo che coinvolge oltre 140 Paesi) e dell' ITF (International Tennis Federation). Adecco si occupa della selezione e della gestione del personale. Adecco è "Supporter" e fornitore di servizi legati alla gestione delle risorse umane, per la 32ma edizione dell' America's Cup. Adecco gestisce la ricerca, la selezione e la formazione del personale impiegato nell'organizzazione delle regate.

6 Nel 2006 Adecco ha partecipato, ai XX Giochi Olimpici e Paraolimpici Invernali di Torino 2006, in qualità di "Fornitore Ufficiale" dei servizi legati alla gestione delle risorse umane. L azienda è anche impegnata nell'organizzazione e gestione di importanti iniziative ed eventi legati al mondo del lavoro e dell'economia. E uno dei principali sponsor del World Business Forum, il più importante evento dedicato al business, che si è tenuto alla Fieramilanocity il 26 e 27 ottobre Giunto alla sua terza edizione, il World Business Forum ha riunito nel cuore di Milano i leader mondiali dell'economia e del management per esplorare gli ultimi trend e condividere le esperienze maturate in differenti aree e settori. In questa edizione sono stati affrontati casi di successo locali, insieme a manager e imprenditori italiani leader nel mercato globale. Oltre l'87% dei partecipanti sono senior executive con ruolo di amministratori delegati, presidenti, titolari di azienda e direttori generali. Sono intervenuti all incontro sia personaggi italiani importanti del mondo imprenditoriale come Alberto Bombassei (presidente dell azienda Brembo, quotata alla Borsa Valori di Milano dal 1995, leader nel settore degli impianti frenanti che vengono forniti alle principali case produttrici del mondo. Il Gruppo Brembo è presente oggi con 18 stabilimenti in 15 Paesi del mondo e conta oltre dipendenti. Dopo aver presieduto Federmeccanica per 3 anni, Alberto Bombassei, dal 2004 è Vicepresidente di Confindustria per le Relazioni Industriali e gli Affari Sociali) e Nerio Alessandri (ha fondato, a soli 22 anni, Technogym, leader mondiale nel Wellness nei prodotti e servizi per l attività fisica e la riabilitazione. Il gruppo Technogym impiega oltre 1200 dipendenti in Italia e all estero, esporta più dell 85% della produzione in oltre 60 paesi, con filiali dirette in Europa, America e Asia), sia personalità di respiro internazionale come Madeleine Albright (nel 1997, è stata nominata 64 Segretario di Stato degli Stati Uniti d America, prima donna a coprire tale posizione e prima donna a coprire la più alta carica governativa

7 nella storia USA) e Rudy Giuliani (ex sindaco della città di New York). L azienda è stata anche promotrice della pubblicazione di due volumi che analizzano il mercato del lavoro: -Lezioni di leadership di Ferdinando Azzariti "I segreti del successo raccontati dai leader dello sport e dell'impresa" edito da Baldini Castoldi Dalai editore. - La Grande Impresa del Lavoro con prefazione di Candido Cannavò e postfazione di Walter Passerini e Luca Vitale in cui si parla di lavoro temporaneo come si può capire dal sottotitolo "Il lavoro temporaneo in Italia: strategia e successo dell'azienda leader" Adecco nel mondo Come già accennato, l agenzia è nata nel 1996 dalla fusione della società francese Ecco e della svizzera Adia ed oggi è presente in 70 Paesi (Svizzera, Francia, Germania, Australia, Canada, Colombia, Cina, India, Guatemala, Israele, Giappone, Messico, Usa, Tailandia, Sudafrica, Russia ) con filiali e conta su un portafoglio clienti di aziende. Ogni giorno, nel mondo, Adecco offre lavoro a più di persone, attestandosi, con queste cifre, fra i primi datori di lavoro nel mercato globale. Per saperne di più è possibile visualizzare il sito internazionale di Adecco, www. adecco.com, che è suddiviso in: - Home - Looking for work? - Looking for people? - Abaut Adecco - Investor Information - News and Press

8 - Global Business Lines Se si accede al link ABAUT ADECCO, vi è poi la possibilità di cercare le varie filiali presenti in tutto il mondo attraverso facili strumenti di ricerca presenti all interno del sito. Come si può vedere di seguito è sufficiente scegliere una nazione, per poter avere gli indirizzi internet delle filiali più importanti dell agenzia presenti in quel paese e poterli dunque contattare in caso di bisogno. Select a country to view individual websites: Sw itzerland Switzerland Adecco - Ajilon - Lee Hecht Harrison - II Organigramma All interno del sito internazionale è possibile avere delle informazioni riguardanti l organizzazione dell agenzia dal punto di vista internazionale. Presidente Onorario: Philippe Foriel-Destezet è diventato presidente onorario nel maggio del 2006, dopo essere stato sin dal 1996 parte del consiglio di amministrazione ed aver fondato nel 1964 Ecco che poi, insieme ad Adia, avrebbe formato il gruppo Adecco. Direttore generale: Klaus J. Jacobs Vice-direttore: Jürgen Dormann

9 Vi è poi la presenza di un consiglio di amministrazione formato da sette elementi, più il presidente onorario, il direttore generale e il vicedirettore. Per quanto riguarda Adecco Italia, l organigramma è il seguente: Organizzazione Adecco Italia Sergio Picarelli -Country manager Italia e Svizzera Roberto Damonte Country finance manager Italia e Svizzera Christian De Conti Sales & business development manager Italia e Svizzera Stefano Abbiati Enrico Franzina Direttore IT & innovation Italia e Svizzera Deputy country finance manager Gianni Bocchieri Elia Congiu Manlio Ciralli Barbara De Giusto Direttore legal & public affairs Direttore risorse umane Direttore marketing e comunicazione Direttore quality and business process Anna Bogatto Candidates attraction manager Claudio Soldà Corporate social responsibility manager- Le direzioni operative

10 Diego Biolo Paolo Caramello Anna Gionfriddo Direttore operativo Nord Ovest Direttore operativo Lombardia Direttore operativo Nord Est Maria Luisa Cammarata Direttore operativo Centro Luca Parisi Enrica Ronchi Direttore operativo Sud Direttore divisione Horecca Ruoli all interno di ogni singola filiale Direttore di Filiale Si occupa dello sviluppo commerciale della filiale, in termini di ricerca di nuove opportunità di business e di gestione dei clienti già acquisiti. Inoltre pianifica e coordina l'attività della filiale e collabora con i colleghi per garantire il raggiungimento degli obiettivi. Responsabile Commerciale Si occupa dello sviluppo commerciale della filiale, in termini di acquisizione di nuovi clienti e di ricerca di nuove opportunità di business. Inoltre collabora con i colleghi per garantire la soddisfazione dei clienti stessi. Responsabile di Gestione Si occupa della gestione delle pratiche amministrative della filiale in termini di contrattualistica verso l azienda e verso il dipendente, controllo presenze (invio alla sede centrale dei tabulati contenenti le ore mensili svolte da ogni singolo dipendente, tenendo conto di ferie, permessi e festività), redazione fatture, rendicontazione entrate/uscite. Responsabile Selezione e Servizio

11 Si occupa delle attività di reclutamento e selezione dei candidati con l'obiettivo di rispondere alle richieste delle aziende. Si occupa di rispondere alle più svariate domande che possono essere fatte dai dipendenti dell agenzia, riguardo alla loro situazione lavorativa; effettua colloqui conoscitivi verso quei soggetti che si recano per la prima volta in filiale, li aiuta nella compilazione della modulistica per l inserimento dei loro dati nella banca dati Adecco, cerca di capire le loro aspirazioni e potenzialità, per poterli inserire al meglio nelle diverse realtà aziendali. Consulente Ricerca e Selezione Si occupa dello sviluppo commerciale del Servizio di Ricerca e Selezione (Permanent Placement), in termini di acquisizione di nuovi clienti e sviluppo del business della filiale di riferimento. Inoltre gestisce l'analisi di bisogni, la trattativa commerciale e la definizione dell'iter selettivo. Segue in prima persona il reclutamento e la selezione dei candidati, la definizione dei dossier confidenziali e la presentazione della short list di candidature. Stage formativo Adecco offre agli studenti e ai neolaureati l'opportunità di entrare a far parte della propria squadra attraverso uno stage formativo della durata di tre mesi o sei mesi per conoscere da vicino l'azienda e il mondo del lavoro. I tirocinanti sono coinvolti attivamente e integrati nell'attività giornaliera delle filiali e possono acquisire quindi una valida esperienza lavorativa. III Business Lines L azienda opera attraverso due Business Lines principali che sono la Office e l Industrial, a cui vanno aggiunte le altre Businnes Lines, che sono le seguenti:

12 o Engineering & Technical o Information Technology o Finance & Legal o Sales Marketing & Events o Medical & Science o Human Capital Solutions La business line Adecco Industrial è dedicata alla selezione di personale generico e specializzato per il settore industriale. In Italia si è sviluppata molto rapidamente per far fronte alle esigenze di flessibilità delle imprese del comparto metalmeccanico, manifatturiero e chimico. I servizi offerti da Adecco Industrial consentono alle aziende di incrementare la loro produttività in modo flessibile e in funzione della crescita di attività. La capillarità delle filiali presenti su tutto il territorio nazionale consente ai clienti con più siti produttivi di avere un servizio omogeneo nel pieno rispetto dei tempi e degli obiettivi. L Adecco Industrial è organizzata attraverso due aree: - Area candidato, che è in grado di offrire un'ampia varietà di soluzioni attraverso un'accurata analisi delle competenze. - Area azienda, che permette di supportare le aziende in modo efficace grazie all esperienza maturata dall agenzia sia in Italia che all estero. Nella business line Industrial troviamo anche la divisione Horecca, specializzata nella gestione delle risorse umane nei settori alberghiero, ristorazione collettiva, ristorazione commerciale e catering. Horecca in Italia dà lavoro ogni giorno a più di persone grazie anche alla presenza delle sue 9 filiali e 3 on site distribuite in prossimità delle più importanti realtà aziendali dei settori in cui opera. Tutte le aziende i candidati e registrati possono usufruire dei servizi Horecca utilizzando il proprio account e password.

13 La business line Adecco Office, invece, è specializzata nella selezione di profili professionali impiegatizi. Il network di filiali dedicate e fra loro collegate, attraverso un ampio database di candidature, offre ai clienti la possibilità di reperire risorse qualificate e disponibili sia per contratti di breve che di media durata. Grazie all'utilizzo di sistemi di testing per la valutazione delle competenze. Anche l Adecco Office è organizzata in due aree: - Area candidato, che è in grado di mettere in contatto i propri candidati con un ampio numero di aziende che operano nel settore. - Area azienda, che grazie alle competenze sviluppate in Italia e all'estero consente ad Adecco di potere offrire ai clienti un servizio efficiente. Di seguito il dettaglio delle altre Business Lines: Engineering & Technical Il settore dell'engineering è segnato da una concorrenza sempre maggiore e da una tecnologia che invecchia sempre più velocemente. Per poter reagire al cambiamento e alle esigenze variabili del mercato è necessario specializzarsi e adeguarsi dinamicamente. La business line Adecco Engineering & Technical propone soluzioni flessibili in materia di: - staffing, in casi in cui un'azienda è alla ricerca di profili altamente specializzati; - outsourcing, quando intende demandare ad altri capacità specifiche; - project management, quando desidera delegare l'implementazione e la responsabilità di un progetto globale; - consulting, quando occorre l'assistenza di un team esperto e qualificato.

14 Anche in questo caso esiste un Area candidato attraverso cui si selezionano professionisti motivati a cui si offre: - opportunità di lavoro in progetti di alto livello attraverso cui maturare esperienza e competenze tecniche e amministrative; - l'inserimento all'interno di grandi aziende; - la diversificazione delle competenze, attraverso una formazione costante e personalizzata. Esiste poi un Area azienda che dispone di un ampio database internazionale con i migliori profili del settore, per cui alla azienda è possibile offrire: - selezione veloce e efficace, selezione di professionisti competenti e specializzati. E' in grado di costruire team di esperti e di consulenti in grado di completare con successo i più svariati progetti; - progettazione di soluzioni alternative per proporre l'offerta migliore; - organizzazione per settori di attività, si è definita una struttura in funzione delle caratteristiche del mercato per garantire una conoscenza approfondita delle diverse aree in cui operano le aziende: aeronautica, automobilistica, petrolio e gas, nucleare e altre industrie. - maggiore accessibilità in tutto il mondo: l azienda con la sua Business Lines è presente in più di 70 Paesi, il che consente di seguire tutte le imprese con la stessa professionalità, know-how ed esperienza. Information Technology Nel campo dei sistemi informativi, la principale sfida è la consistenza delle competenze e dei risultati. Adecco Information Technology è organizzata per supportare e controllare tutte le attività dei servizi informativi, dalla consulenza alla manutenzione. Possiede competenze sia tecniche sia funzionali specifiche per settore:

15 bancario e finanziario, telecomunicazioni, logistica e molti altri e propone soluzioni flessibili per soddisfare le necessità delle aziende per quanto concerne: - staffing, per coprire posizioni che richiedono profili altamente specializzati; - outsourcing, quando si vuole demandare ad altri per competenze specifiche; - project management, quando desidera delegare l'implementazione e la responsabilità di un progetto; - consulting, quando occorre l'assistenza di un team esperto e qualificato. Per quanto riguarda i candidati, valgono le stesse regole della Business Lines Engineering & Technical, mentre nell area azienda, alle soluzioni di cui si è parlato prima, va aggiunta: - internazionalità del team: disponiamo di un project team internazionale, capace di gestire progetti su scala globale, in grado di impegnarsi sul raggiungimento del risultato finale e disposto in ogni momento ad assumersi responsabilità su scadenze, costi e qualità servizio. - selezione di qualità: la selezione dei professionisti del settore si basa su otto requisiti indispensabili per identificare i profili migliori: 1. capacità di adattamento 2. capacità di ascolto 3. autonomia 4. affidabilità 5. spirito di gruppo 6. discrezione 7. entusiasmo 8. innovatività Finance & Legal

16 La business line Adecco Finance & Legal è specializzata nell'offerta di servizi nell'area finanziaria, assicurativa, amministrativa e legale. Per quanto riguarda i candidati, l azienda cerca di reperire profili professionali adatti ad operare in ambito finanziario, contabile e legale in grado di operare in un settore dinamico e competitivo. Per quanto riguarda le aziende clienti, Adecco Finance & Legal, fornisce servizi di consulenza nel campo della finanza rispondendo alle esigenze del settore, attraverso consulenti che conoscono profondamente il mercato del lavoro locale, questo consente di essere sempre molto vicini al cliente e alle sue richieste. Sales, Marketing & Events Questa Business Lines ha come obiettivo principale quello di essere partner eccellente dei professionisti delle vendite e del marketing, risultato che può essere raggiunto facilmente data la presenza capillare dell azienda sul territorio, che le permette di contattare e fornire, ovunque, specialisti qualificati nei settori delle vendite, del marketing e degli eventi. I mercati diventano sempre più complessi e competitivi e la possibilità di incorrere in errori di pianificazione, lancio e comunicazione di nuovi servizi o prodotti è sempre più frequente. Per questo motivo è fondamentale poter contare su un partner affidabile capace di mettere a disposizione di candidati e clienti un servizio strategico ed efficace. L agenzia si concentra su tre principali aree di servizio: Sales & Marketing Events & Promotions Call Center Solutions Per quanto riguarda i candidati, l Adecco, si occupa di costruire carriere di alto profilo attraverso l offerta di opportunità lavorative in

17 diversi settori industriali, con proposte di lavoro a tempo determinato o indeterminato. Un candidato che intende far carriera nel settore vendite, può avere la possibilità di iniziare il proprio percorso professionale con Adecco Sales, Marketing & Events per poi ottenere ruoli sempre più complessi e di responsabilità. Per quanto concerne le aziende clienti, Adecco Sales, Marketing & Events, attraverso il suo network, assiste le aziende nel trovare soluzioni efficaci e nell'attuare cambiamenti rapidi, supportandole nel lancio di prodotti su scala globale. Conta infatti su un network internazionale che le consente di ideare e promuovere eventi per il lancio di un nuovo prodotto o servizio. Medical & Science Fin dal 1968, la business line Adecco Medical & Science è parte della più grande rete mondiale di soluzioni per le risorse umane specializzate grazie ai marchi Quick Medical Service, Preventium e Adecco Healthcare. Le capacità maturate nel settore paramedico e farmaceutico, unite a quelle legate allo staff di assistenza tecnica e assicurazione qualità, forniscono all azienda una piattaforma globale con cui raggiungere i clienti. Per quanto concerne l area dei candidati, Adecco Medical & Science, vanta una lunga esperienza nel settore durata 30 anni e conta su un grande network mondiale grazie alla sua diffusione nei principali Paesi Europei, negli USA e in Canada. Se consideriamo l area aziende, Adecco Medical & Science è il primo network internazionale specializzato nel settore sanitario capace di fornire un servizio su misura esaudendo le richieste dei clienti e aggiungendo valore alla organizzazione. Inoltre è costantemente impegnata nel sostenere la mobilità internazionale e a fornire servizi di formazione a clienti e candidati per aiutarli ad affrontare nuove sfide in un ambiente in cui le aspettative crescono e i budget diminuiscono.

18 Human Capital Solutions La riorganizzazione è un processo indispensabile per il raggiungimento di una maggiore produttività e per questo i talenti sono diventati un elemento determinante soprattutto in considerazione dei cambiamenti demografici e della scarsità di personale specializzato. Human Capital Solutions è specializzato nei servizi di razionalizzazione organizzativa e nella ricerca di talenti per tutte quelle imprese che hanno bisogno di costruire il loro capitale umano creando percorsi di sviluppo della carriera per i propri dipendenti. Questa Business Lines, opera attraverso diversi strumenti, tra cui: Adecco Training E la società del Gruppo Adecco che sostiene, ogni anno, i maggiori investimenti nella formazione di lavoratori temporanei. Forte di sei anni d'esperienza maturata con le più importanti realtà aziendali in Italia e nel mondo offre alle imprese un servizio globale per la formazione e l'aggiornamento di diverse funzioni aziendali: dal lavoratore a tempo al manager, con iniziative studiate ad hoc per settori specifici. Con 8 sedi ed il supporto di oltre 200 formatori, Adecco Training realizza ogni intervento formativo con omogeneità, professionalità e disponibilità di intervento su tutto il territorio nazionale. I docenti coinvolti in ogni corso sono professionisti della formazione, scelti sulla base di una pluriennale esperienza, di un know-how consolidato e di successi dimostrati in progetti di supporto e sviluppo delle imprese. Adecco Management School

19 AMS è la Business School del Gruppo Adecco dedicata alla progettazione ed erogazione di percorsi formativi rivolti al management delle aziende clienti. La sua missione è di sviluppare, all'interno delle organizzazioni che affrontano dinamicamente la sfida dell'apprendimento e della crescita, la conoscenza e il dominio dei principali linguaggi manageriali indispensabili per guidare e realizzare scelte competitive, innovative e profittevoli. I criteri che hanno guidato la scelta dei corsi, delle metodologie didattiche e dei docenti sono stati: - concretezza dei temi, ogni proposta seminariale intende rispondere a domande urgenti delle organizzazioni che operano, a vari livelli, sul mercato; - operatività dei linguaggi, da un corso AMS ogni partecipante deve apprendere e utilizzare modi alternativi e più efficaci di descrizione, analisi e soluzione dei problemi manageriali quotidianamente affrontati; - seniority della docenza, AMS offre ai propri clienti solidi punti di riferimento, irrinunciabili per gestire professionalmente le ristrutturazioni cognitive che caratterizzano e rendono speciale ogni momento di apprendimento. Training Day Lo spirito del Training Day è quello di portare i partecipanti al di fuori dei classici confini dell'ambiente formativo, coinvolgendoli in prima persona nelle dinamiche del mondo dello sport, per comprendere "sul campo" l'importanza del team working, la motivazione, la gestione delle emozioni, la passione e la gestione del cambiamento. Ogni percorso Training Day è arricchito dall'eccezionale presenza di noti testimonial del mondo dello sport, per trasferire in ufficio i metodi e le strategie adottate da questi grandi campioni come Gian Paolo Montali, Juri Chechi, Valentina Vezzali, Antonio Rossi.

20 Per quanto riguarda I candidati, Adecco Human Capital Solutions, dispone di un grande network capace di entrare in contatto con le migliori realtà aziendali perché è presente in modo capillare nel territorio sia a livello locale che globale. Per quanto concerne le aziende clienti, Adecco Human Capital Solutions, si occupa di gestire in modo ottimale il loro capitale umano sostenendo le persone lungo tutta la carriera attraverso la loro valutazione nel passaggio da un lavoro all'altro, stabilendo piani di sviluppo personalizzati. IV Servizi Somministrazione di lavoro a tempo determinato La somministrazione di lavoro a tempo determinato si riferisce alla fornitura di lavoratori professionali a termine, a fronte di ragioni di carattere tecnico, produttivo, organizzativo o sostitutivo, anche se riferibili all'ordinaria attività aziendale. Adecco si occupa di assumere il lavoratore che offre la sua professionalità all'azienda utilizzatrice. Come già accennato nel paragrafo 3.3, instaurazione del rapporto di lavoro con l agenzia, il trattamento economico e contrattuale dei lavoratori a tempo determinato è uguale a quello dei dipendenti di pari livello e mansioni dell'azienda in cui prestano servizio. Il termine inizialmente posto al contratto di lavoro può in ogni caso essere prorogato, con il consenso del lavoratore e per atto scritto, nei casi e per la durata prevista dai contratti collettivi applicati dal somministratore. Il contratto di somministrazione di lavoro può essere concluso da ogni soggetto, di seguito denominato utilizzatore, che si rivolga ad altro soggetto, di seguito denominato somministratore.

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