9. GLI STRUMENTI DELLA STRATEGIA

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "9. GLI STRUMENTI DELLA STRATEGIA"

Transcript

1 9. GLI STRUMENTI DELLA STRATEGIA Gli strumenti della strategia sono in larga parte quelli per analizzare lo scenario prima e sintetizzare i contenuti dopo. Sensibilità, intelligenza ed esperienza sono le doti principali da affiancare ai sussidi escogitati. Ma anche la cultura interdisciplinare è importante perché spesso i confini fra marketing e comunicazione spariscono. Le doti individuali richieste sono oltre alla logica: sensibilità (fiuto), esperienza (cogliere i segnali deboli), immaginazione(vedere là dove gli altri ancora non colgono nulla) e intuito(interpretareleapparenticontraddizioni). 1 Come abbiamo visto la sintesi porta a una vision attraverso uno sforzo prima logico (analizzare il mercato e inquadrare il sistema di mappatura), poi immaginativo. Il contributo, strumentale per la fase creativa, sarà nel mettere a disposizione del lettore una serie di stimoli organizzati per sviluppare pensiero laterale e visioni creative. Una specie di trainig. Come sviluppato nei capitoli precedenti dopo la vision si concepisce la copy strategy eilconcept.glistrumenticheaiutanoilplanneraperfezionareunacopystrategy(oa inventarla) sono pochi. Non ci sono strumenti che migliorano l ingegno. Posso però mettere a disposizione una checks list di considerazioni sui punti nevralgici, così potrete essere sicuri di non aver trascurato nessuna strada utile. Didatticamente ripercorrerò la struttura della copy strategy, non più per spiegarne i contenuti ma per affilare benefit più specifici, caratterizzanti, rilevanti, e anche reason why più credibili e suggestive. Per il concept vale soprattutto l immaginazione. Serve allora il training creativo esposto sopra. Uno strumento importantissimo, ma non l unico e non determinante, è la ricerca di mercato. E un aspetto molto strutturato e, a differenza degli strumenti citati sopra, già svolto da molta letteratura. Lo tratterò, proprio perché molto articolato, in un capitolo a parte. 1 Non credo sia un caso aver disegnato un profilo più femminile che maschile. Però il sistema aziendale discrimina ottusamente il manager donna. E un ingiustizia e una grave perdita di talenti. 283

2 Strategie di comunicazione 9.1 Analisi dello scenario Premessa Elogio all intuito Come l indiano legge i segnali della natura per percorrere la pista che ritiene giusta, così è necessario porre attenzione alla semiotica del mercato. Lo scenario è un paesaggio di economia, di sociologia dei consumi e di trend in movimento, in cui bisogna sapere cogliere il motivo vincente. L intuito, come per l indiano dell esempio, gioca un ruolo fondamentale. Ma oltre all intuito serve anche la curiosità, la sensibilità, la capacità di cogliere oltre la logica delle cose e percepire i segnali deboli. E importante saper vedere le piccole contraddizioni che nascondono segnali importanti. E importante una visione generale delle cose della vita che solo la cultura riesce a dare, una cultura umanistica dove l uomo conta più dei mercati Elogio alla cultura La cultura spesso permette di passare più agilmente da un campo all altro portando con sé il patrimonio di esperienze e di opportunità. L analisi dello scenario è un fatto che appartiene alla cultura di chi analizza. Solo marginalmente è un fatto di nozioni. La cultura generale è fondamentale ed è spesso l unico strumento per trovare e sviluppare i collegamenti fra le cose, le sinapsi dell intelligenza strategica Le nozioni da apprendere sul progetto in esame A questo punto entrano in gioco le nozioni: i fatti specifici che riguardano il prodotto, il suo mercato e le ricerche condotte: come funziona, come si relaziona con il consumatore, la sua storia, e le sensazioni che sa dare. Come si sedimenta la pubblicità passata e quella dei concorrenti, come possiamo misurare la forza della marca e relazionarla al prodotto, cosa ci suggeriscono gli scenari internazionali che per l occasione cerchiamo di conoscere Cosa ci dicono le quantità percepibili Una lettura sensibile dei fatti è percepibile dalle quantità in campo. I dati quantitativi hanno la forza interpretativa di un equazione. La lettura delle quantità apre delle schede tecniche che arricchiscono il progetto e danno maggior credibilità alle conclusioni Fatturati Il fatturato è una grandezza operativa relativa al volume di affari dell impresa. E un primo riferimento d ordine nel campo gerarchico. Questo dato, incrociato con gli 284

3 investimentipubblicitari 2 delsettoreforniràunamisuradell investimentoatteso.sesi riesce a prevedere il budget disponibile dei concorrenti è possibile organizzare più precise strategie di difesa e di attacco. Quanto investono i concorrenti? Che abitudini hanno nei vari Paesi europei? Quote e rapporti di forza: leader e follower Uno dei momenti più strategici è la valutazione della rendita di posizione dell azienda leader confrontata con le inseguitrici. La legge che sancisce il mantenimento del suo primato è la curva di efficacia della pubblicità, con forma a S. L efficacia di una campagna non è legata soltanto alla quantità dell investimento e alla qualità della comunicazione, ma anche alla posizione che il budget assume in questa curva. Avviene così che la curva premi più che proporzionalmente rispetto all investimento coloro che si trovino nel flesso superiore. La curva a S penalizza coloro che hanno budget ridotti. Colpa della memoria che ha una sua inerzia e il ricordo si mantiene solo al di là di una soglia di frequenza. Ad esempio, per la pubblicità B Efficacia Lacurvadiefficacianonèlineare. Nelprimotratto(finoalflesso)ilrisultatoè meno che proporzionale rispetto allo sforzo. Dopo il punto di flesso avviene l opposto. Ogni settore ha una situazione, inoltre, ogni mezzo ha una curva propria. A 2 1 Stampa televisivaillivellocriticoèdi200grp 3 allasettimana.ilproblemaèrilevante,poiché circa un terzo delle marche investono invece in una posizione di sudditanza dove tra loroeileaderpassail famigerato puntodiflesso. Facciamo un esempio utilizzando alcuni valori, per capire come l intero sistema della comunicazione pubblicitaria si possa trasformare in una trappola per i piccoli budget. SupponiamocheAsiailfollower,eBilleader,echeilleaderabbiaunfatturatodi40 milionieilfollowerunodi20.ipotizziamocheainvesta2milioniebneinvesta3. Ciò comporta già differenze poiché B investe il 7,5% e Ail 10%. Il vero problema consisteperònelfattochel effettodellapubblicitàdia,chespendei2/3dib,èsolo dellametà.quindiilleaderèprotettodallasuaposizione.spendeil50%inpiùrispetto alfolloweredhaunefficaciadoppia,del100%inpiù. 1 A 2 3 B TV Costi 2 E opportuno cercare di utilizzare, per queste valutazioni, i dati netti sugli investimenti pubblicitari, poiché quelli lordi in Italia sono troppo falsati dall alto livello delle condizioni di sconto medio. 3 Unitàdimisuradell impattoquantitativodellapubblicità. 285

4 Strategie di comunicazione Efficacia B 2 1 A A B Costi La fortuna del leader non finisce qui. La distribuzione gioca ancora pesantemente. Ipotizziamo che A abbia il 70% di copertura ponderata 4,mentreB,illeader,il90%.Pesando l efficacia della pubblicità con la distribuzione relazioniamo la voglia di acquistare un prodotto suscitata dalla pubblicità con la probabilità di trovarlo sul punto vendita. Il calcolo strettamente matematico vede la marca A realizzare un indice di efficacia ponderato di 0,7 (1x70/100). La marca B realizzerà invece 1,8, (2x90/100). La situazionefinaleèchelamarcableaderspende soloil50%inpiùrispettoalfollowera,spesa, peraltro, assorbita abbondantemente dall extra fatturato, ottenendo un efficacia aggiuntiva non del 50%, come sarebbe nell ipotesi di curva di efficacia lineare, ma del 157%inpiù.Ilconfrontoèimparigiàprimadiiniziareaprogettareicontenutidella campagna. LamarcaApuòsempredeciderediinvestirecomelamarcaB.Inquestocasorinuncia aunapartedeiprofitti,forseatutti.e unfollowercheattaccailleader.avràdaisuoi vertici l autorizzazione a tentare la scalata. Dopo un periodo di uno o due anni per riuscire nel tentativo dovrà riadeguarsi alle convenzioni finanziarie del proprio gruppo, riportando l investimento su una percentuale ragionevole rispetto al fatturato. Per non accettare le regole di questo gioco perverso, restano all impresa due vie d uscita: non utilizzare la pubblicità ma la più democraticapromozione,cheinlineagenerale 5 ha una resa, efficacia, più lineare rispetto all investimento; uscire dagli schemi tradizionali della comunicazione, cercando di essere innovativi attraverso la strategia, la creatività, il media, i new media, il comarketing, l immagine coordinata e le sponsorizzazioni. In ogni caso l approccio strategico deve tener conto della situazione particolare. In questo contesto la strategia creativa sarà di guerriglia Che ordine di grandezza vogliamo raggiungere L approccio strategico cambia notevolmente in funzione dell obiettivo di quota di mercato che l impresa intende perseguire con il prodotto/servizio. Efficacia Pubblicità Costi Promozione 4 Misuraquantovaleilgirod affarideip.v.doveèpresenteilnostroprodotto. 5 In lineagenerale, perchélapromozionepoiva comunicataequindiilproblemain partesi ritrova. 286

5 I prodotti di grandissima diffusione sono tendenzialmente i più difficili da caratterizzare. Non è semplice, come potrebbe sembrare, interpretare i valori di un elevato numero di persone, le loro aspirazioni e i modelli persuasivi più efficaci. Un rischio possibile è di irritareunapartesensibiledeltarget,unaltroèquellodiperderedivistailnuovoei cambiamenti che si sviluppano anche in fronti di retroguardia. In questo caso, quando l allarme è già scattato, è difficile recuperare. Se lottiamo per assicurarci quote di mercato non elevate, allora abbiamo più spazi nel trovare strategie di posizionamento e territori di comunicazione, possiamo entrare magari in un territorio con già un altro piccolo concorrente. Naturalmente pagheremo questa libertà con un budget dimensionato al fatturato atteso che rischia di essere sotto il punto di flesso della curva di efficacia Misurazione di grandezze con Sinottica I rapporti di ricerca di Sinottica consentono di effettuare numerose considerazioni. Riprenderemo in modo esaustivo l argomento nel capitolo sulle ricerche e sui mezzi. Per ora ci basta sottolineare come, oltre a fornire indicazioni sulla psicologia di consumo abbinata all uso dei mezzi e a dividere i consumatori per stili di vita, Sinottica fornisce informazioni sulla penetrazione 6 di certi prodotti, di certe marche o di abitudini di consumo. Queste evidenze consentono di attribuire un peso quantitativo al target che si sta progettando di raggiungere e consentono, in pratica, di valutare l ampiezza del mercato che si intende aggredire percorrendo le varie ipotesi di lavoro Misurazione di grandezze con Nielsen Shop Audit e similari Altre analisi utili sono quelle di Nielsen che misura costantemente, con buona affidabilità, i parametri relativi a diversi settori(si veda il sito Le analisi permettono di conoscere volumi, da tarare secondo l errore sistematico di rilevazione (under reporting Nielsen), di avere un idea della grandezza di altri fenomeni (stoccaggi e clienti sforniti), di avere medie significative sui prezzi e di conoscere la situazione distributiva(quanto vale il giro d affari dove il mio prodotto è distribuito) Analisi dei fattori d incremento di una quota di mercato Unprimocheckuppercapireseunincrementoodecrementodellaquotadimercatoè da imputarsi alla distribuzione o ad altri elementi del marketing mix è un algoritmo che possiamo denominare come analisi degli incrementi. 6 Nonsonoinveritàcomportamentirilevatimaatteggiamentiespressiinun intervista. 287

6 Strategie di comunicazione ANALISI DEGLI INCREMENTI L incremento della quota di mercato è spiegato dall incremento della quota trattanti (che quota avrebbe il mio prodotto se avesse il 100% di distribuzione) e della distribuzione Teorema: L incremento della quota di mercato L incremento della quota trattanti = X L incremento della ponderata N.B. Misurati in numero indice QuotaTrattanti= Quotadimercato Ponderata Incremento della quota di mercato = Incremento della quotatrattanti 7 x Incremento della ponderata ESEMPIO ANALISI%DEGLI INCREMENTI94SU93 (calcolati in Numero Indice) Numero indice Teorema: dell incremento della quota di = Numero indice X mercato(vs anno dell incremento precedente) della quota trattanti ANALISI%DEGLIINCREMENTI95SU94 Numero indice incremento della ponderata Quota di Mercato Valore Quota Trattanti ,3 24,6 24,3 Ponderata ,168= 1,155 x 1,013 16,8 15,5 XBrand Delta Market Share Valore XBrand Delta Quota Trattanti 1,3 XBrand Delta Ponderata 38,3 XBrand Delta Share of Voice La pubblicità agisce sulla quota trattanti N.B.Nel94sul93l aumentodiquotadixbrandècorrelabileall incrementodiquotatrattantiche, probabilmente, a sua volta, è legato all incremento della Share of Voice(pubblicità) XBrand Delta Market Share Valore 3,7 XBrand Delta Quota Trattanti -1,2 XBrand Delta Ponderata 1,037 = x 1,05 5,2 XBrand Delta Share of Voice Nel95su94cresceancoraleggermentelaquotadimercatoinvalore(soloperchéèaumentata la ponderata). Forse l impegno distributivo ha tolto risorse alla pubblicità. Oppure proprio mentre tagliavano strategicamente la pubblicità, rinforzavano tatticamente la distribuzione. -51,8 7 Formula:(Quotadimercato/Ponderata)*100.Indicalaquotateoricadimercatonelcasoincui fosse distribuito al 100%. E come la quota di mercato all interno dei negozi trattanti. 288

7 E opportuno porre attenzione ad adoperare, nel confronto, le quote a valore, non volumi, per rendere il dato omogeneo rispetto alla copertura ponderata. Il passaggio successivo, per capire le reali responsabilità della pubblicità, è confrontare la situazione con l incremento di investimenti pubblicitari. Per mantenere omogeneità nel confronto relazioneremo tra loro le %. Confronteremo quindi gli incrementi/decrementi delle quote di mercato Share of marketing-som con le quote di investimenti pubblicitari. Share of voice SOV. Con un foglio elettronico l esercizio è molto semplificato. Perché è importantissima questa elaborazione? Per capire la reazione del mercato alla pubblicità che avete fatto. La quota di mercato non è il più preciso stimatore. Tiene conto anche delle performance distributive (quelle realizzate dal responsabile delle vendite); dovete depurare questo aspetto nella lettura dei risultati. Il parametro che più è sensibile all operare della pubblicità è la Quota trattanti. Solo su questi numeri potete essere giudicati. Capita di fare un eccellente campagna, la quota di mercato invece peggiora. Magari è solo un calo distributivo. L agenzia viene allora assolta se può dimostrare che la quota trattanti invece cresce. 289

8 Strategie di comunicazione Un planner strategico deve studiare le performance dei concorrenti. E fondamentale capire come sta lavorando la loro comunicazione. In questo modo abbiamo informazioni più precise della pubblicità delle altre marche dell arena competitiva. Qualcuno potrà obiettare che i dati Nilesen costano, pochi sanno che le agenzie iscritte all AssAP (Asso Comunicazione 8 ) hanno a disposizione gratuita flash di Market Report e Consume Report. Le agenzie, che pur pagano sostanziosi contributi alla propria associazione di categoria, usano questi dati solo raramente. Non per pigrizia ma per ignoranza Ingegneria dei consumi attraverso Nielsen Panel Famiglie Il Nielsen Panel Famiglie consente di misurare i parametri che determinano i ritmi di acquisto dei prodotti in famiglia. Appena dopo l acquisto i partecipanti a questo panel rilevano con uno scanner, attraverso il codice a barre, i prodotti acquistati. Via modem i dati raggiungono un centro di elaborazione che restituisce una mappa dei processi di consumo. Quattro parametri disegnano il percorso, e costituiscono in pratica i poli del ragionamento che vengono utilizzati per disegnare gli scenari sull aumento del consumo 9 diunprodottoelasuasourceofbusiness. I quattro fattori sono: la penetrazione, che misura il parco acquirenti: quante famiglie, fatto 100 il numero delle famiglie trattanti il genere di prodotto, acquistano la marca in questione; l indicediacquisto,chepesailconsumo specificodellamarca.inaltreparole, fornisce informazioni su come si comportano, in termini di consumo medio, le famiglie che acquistano la marca. Il prodotto di questi due fattori darà l ACQUISTO COPERTO, che misura la quota di consumo della categoria di prodotto realizzata da coloro che trattano la marca all interno del gruppo dei trattanti la categoria di prodotto; l occasione d acquisto, che rappresenta un parametro di fedeltà attraverso l analisi dell alternanza dell acquisto fra le marche: indica infatti quanti atti di acquisto sono dedicati alla marca(in%), rispetto al numero totale di atti dedicati al genere di prodotto; l intensitàperoccasione:èunparametrodiesclusività,chemisuraseequantoil consumo si sovrappone a quello di altre marche nel periodo di rilevazione. Il prodotto di questi ultimi due fattori darà LA QUOTA NELLE FAMIGLIE ACQUIRENTI che misura la quota della marca all interno delle famiglie che acquistano il genere di prodotto. 8 L associazionedellepiùgrandiagenziedipubblicità. 9 Daqualcheannoidatinonsono fotografati almomentodelconsumo,rilevandoleconfezioni vuote appena cestinate, ma all acquisto, al ritorno dal supermercato. In ogni caso possiamo prendere questi dati come dinamica dei momenti d acquisto. 290

9 Il prodotto dell acquisto coperto per la quota nelle famiglie acquirenti dà LA QUOTA DIACQUISTO,chetendeaduniformarsiallaquotadiconsumo,cheasuavoltatende a uniformarsi con la quota di mercato. Strumenti e leve Promozione Media Pubblicità Habits Formati Fedeltà Duttilità Formati Specificità NIELSEN COMPONENTI LA QUOTA DI ACQUISTO Fattori che moltiplicati fra di loro conducono alla quota di acquisto Penetrazione Percentuale di famiglie -sultotaleacquirentilaclassedi prodotto- che hanno acquistato la marca nel periodo. Indice di Acquisto misura la propensione delle famiglie acquirenti una marca ad essere alto/medio/basso acquirenti della classe di prodotto Occasioni d acquisto% di atti di acquisto dedicati alla marca rispetto al genere di prodotto. Misura la fedeltà(l alternanza) nell acquisto tra le marche. Intensità per occasione Misura la capacità della marca di farsi consumare in modo esclusivo o sovrapposte all acquisto di altre marche. Acquisto Coperto Misura la quota di consumo della classe di prodotto realizzata dai trattanti la marca Quota acquisti (quota di consumo) Quota nelle famiglie acquirenti Quota della marca all interno delle famiglie che acquistano il genere di prodotto. x y z Cosa ci dice la segmentazione di marketing L obiettivo della segmentazione 10 è, come sempre, quello di mettere a fuoco le specificità delle diversità fra gruppi di consumatori. Le ricerche, anche se con qualche problema, aiutano l esplorazione. L utilità per una strategia di comunicazione consiste non tanto nel rilevare le reali habits, tutti i concorrenti possiedono probabilmente ricerche esaustive, ma nel percepire, prima degli altri, quali siano i bisogni, le aspettative e i desideri del target per anticiparli con un prodotto specifico o con una comunicazione sensibile su quelle leve. 10 Valeadiredell individuazionedigruppi,omogeneiallorointernoetralorodisomogenei,di consumatori, identificati in base ad un parametro scelto quale criterio di riferimento. 291

10 Strategie di comunicazione Cosa ci dice il consumatore Per cercare di anticipare informazioni sulle tendenze dei consumatori si procede con l osservazione dei trend socioeconomici. Lo studio può passare dal generale, rappresentativo della popolazione, al particolare di una categoria di consumatori di un certo prodotto. Si studiano aspetti quantitativi che permettano di dividere il target in basso,medioealtoconsumanti,quantisonoecheconsumomediohanno,einclassi specifiche: età, reddito, cultura, status. Vengono approfonditi con sempre maggiore attenzione anche gli aspetti qualitativi. Il target viene osservato nei punti vendita e in azione davanti al prodotto. Un altro aspetto di studio è la visone del pubblico attraverso imassmedia.(vedasig.fabris 11 ) Cosa ci dice l analisi delle tendenze Seguire le tendenze significa muoversi a favore di vento, poiché qualsiasi spinta nella direzione giusta verrà enfatizzata dalla situazione. La tendenza confina con il nuovo: si affaccia sullo scenario prima attraverso sparuti gruppi e poi si allarga alla massa. Si riconosce da alcuni segnali deboli e si forma in certe parti del pianeta più sensibili alle mode.lamassaèingradodidaresegnalisulletendenzequandosisonogiàinstallate nel comportamento ed hanno perso parte della spinta iniziale dell innovazione. I media sono i più veloci a cogliere le tendenze dalle avanguardie e a spalmarle sulle masse, da quel momento la tendenza esplode trovando il massimo dell accelerazione Dove si formano le avanguardie Per i prodotti giovanili e per i colori l epicentro dove si formano le avanguardie si colloca generalmente fra il Giappone e la costa est degli Stati Uniti. E singolare come la storia dell umanità abbia spostato in modo continuativo la fonte delle tendenze e della civiltà. Dalle sponde del Tigri e dell Eufrate il tragitto si è sempre svolto con sistematica regolarità verso occidente fino a raggiungere oggi il confine fra America e Giappone Come i trend entrano nelle strategie I trend sono importanti per la definizione delle strategie di comunicazione in quanto esercitano il loro impatto su diversi fronti: influenzano la definizione dei benefit, specialmente di quelli emozionali e dei concept, delle storie individuate. Un benefit ha bisogno di essere reso vivo per poter entrare in un circuito di immaginazione e lì trovare stimoli. Inserire segnali trendy arricchisce la comunicazione, purché essa resti coerente con i valori della marca; 11 G.Fabris,Sociologiadellecomunicazionidimassa (1980)FrancoAngeli,Milano. 292

11 entranoneimood,neilinguaggi; influenzanolasceltadeipersonaggiutilizzaticometestimonial. I trend emergenti, utilizzati in comunicazione, costituiscono un agile rimedio per togliere polvere da prodotti datati, evitando di essere troppo bruschi nel cambiamento per non rischiare una violenta crisi di rigetto Cosa ci dice l analisi della comunicazione dei concorrenti Spiarele mossedel nemico ètipico diogniscenario diguerra.nonèpossibilefare progetti su come occupare i territori di comunicazione senza conoscere se e come essi sono già occupati dai concorrenti. E proprio questo studio che, insieme alle caratteristiche e alla forza dei concorrenti, determina la source of business Copy analysis Nell analisi della comunicazione dei concorrenti occorre raccogliere i dati in schemi come quello riportato, capace di favorire confronti con immediatezza. La raccolta sistematica di queste schede sintetiche sulle strade percorse dai concorrenti costituisce un passo fondamentale nella preparazione alla strategia. Questa preparazione permette la conoscenza qualificata del territorio e gli spostamenti avvenuti nel tempo sono tracce da conoscere che compongono la storia del settore. Marca Prodotto Target ipotizzabile Quantitativo..... Promessa Brand Legitimacy Brand Heritage Brand Character Consumer Benefit Reason Why eventuale End Result eventuale Supporting Evidence eventuale Reassurance Qualitativo chiè.. chevaloriha. Linguaggio 1] Autorevole da leader 4] Coinvolgente 8] Etico 10] Didascalico 13] Rasserenante 2] Seduttivo/ sensuale 5] Emozionale 7] Ironico 11] Sarcastico 14] Intelligente 3] Accattivante 6] Umoristico 9] Interiore 12] Colpevolizzante 15].. Relazione fra chi comunica e chi riceve C R C R C R Tono Argomenti Meccanismi di persuasione Simboli/Visualdevice/Demo Territorio di comunicazione Miti Figure retoriche TipidiAD Significato Significante 293

12 Targetipotizzabile Promessa Consumer ReasonWhy Benefit eventuale Quantitativo..... Brand Legitimacy Brand Heritage Brand Character eventuale EndResult SupportingEvidence eventuale Reassurance Qualitativo chi è.. chevalori ha. Strategie di comunicazione Dalla storia si percepisce il cammino dell evoluzione e dove porteranno i trend. Due sono gli aspetti fondamentali da non trascurare in questa analisi: effettuare l esercizio con realismo 12, analizzando la comunicazione dei concorrenti con lo stesso occhio del consumatore che guarda la pubblicità, senza tenerecontodellecoseacuiiltargetverosiguardabenedalprestareattenzione. Analizzare gli annunci della concorrenza è un lavoro delicato, troppo spesso sottovalutato, l errore più comune, in questa fase, è l interpretazione formale e nonsostanziale.laletturadellabodycopy,peresempio,è,ilpiùdellevolte,da evitare. Nell interpretazione non occorre la cultura da professionista della comunicazion meltingpot 13 delconsumatore; compilaresoltantolecasellepiùrilevantipercaratterizzarelacomunicazionedei concorrenti. Uno spazio lasciato libero comunica che quell aspetto non è fondamentale nella loro strategia pubblicitaria. Uno spazio riempito per zelo, leggendo e rileggendo la body copy per intendere fra le righe le intenzioni dell inserzionista serve solo a portare fuori strada. E lacosapiù difficile dove tutti sbagliano!!! D] Cogliere per ogni AD gli aspetti fondamentali e solo quelli Marca Tono Prodotto 12 L eserciziononèquellodirisalirealleintenzionidell'inserzionistamaquellodistabilire,sulla base dell esperienza, il"vissuto" del consumatore esposto alla pubblicità. 13 Crogiolodidiverseeterogeneeculture. 294

13 Controlli incrociati Nei progetti importanti, visto che gli elementi citati nei punti precedenti sono spesso legittimati soltanto dalla sensibilità del planner all interno dell agenzia, è opportuno fare effettuare ad un altro gruppo di lavoro una verifica trasversale, rispondendo per ogni campagna analizzata alla domanda: Come dovrebbe reagire, cosa dovrebbe pensare, come dovrebbe comportarsi il consumatore dopo aver visto la pubblicità? Estensione all analisi dei segni(analisi semantica) Oltre agli elementi della strategia di comunicazione è importante, per certe categorie merceologiche, elaborare una mappa semantica analizzando i segni utilizzati negli annunci dei concorrenti. Per segni intendiamo i simboli impiegati per percorrere il passaggio da significante a significato. Devono essere analizzate le demo, i linguaggi, il tono della comunicazione, e le strutture narrative, almeno per sapere come il consumatore è stato abituato a relazionarsi con i messaggi. E il primo passo verso l analisi semantica 14 anche se non ha l intenzione di approfondire chiarisce schematicamente le differenze fra i competitors. Struttura narrativa. Slice of life Problem Solution Iperbole dramma Demo Esperto Metafora Humour Bronchenolo Broncomucil Bisolvon Lisomucil Tono: competente Esperto della tosse Tono: amichevole, educativo Noncalmalatosse,lafapassare Tono: Coinvolgente, umoristico Scioglielatosseelafapassare Ribex Vicks Sinecod Tono: Coinvolgente, affettivo Spegne gli interruttori della tosse Tono: Didattico Ti libera dalla tosse e torni a respirare profondamente Tono: Accattivante La tosse grassa finisce qui 14 VedasiJ.M.Floch,SemioticaMarketingeComunicazione.Dietroisegnilestrategie-(1992) Franco Angeli Editore, Milano. 295

14 Strategie di comunicazione Nell ambitodellamoda,deglioggetti 15 didesign,deiprofumi,ilsegnoèunelemento strategico fondamentale. Nei prodotti durevoli e in quelli in cui ha forte rilevanza il design, è una formidabile leva di caratterizzazione Esempio di copy analysis Davanti alla pubblicità stampa di un brillante modello Reanault di fine anni 90 (la Mégane)daltitolo(headline 16 ) Siateseridivertitevi cercodicoglieregliaspettipiù strategici. Primo non è un Esempio di copy analysis annuncio di marca ma di prodotto, quindi non ha senso riempire l area dedicata alla marca. Si capisce dall aspetto aggressivo del 17 visual che l auto in questione ha caratteristiche sportive. Il titolo, un ossimoro che gioca sull apparente contraddizione Siate seri vs. Divertitevi mi dice che non si è cercato un benefit motoristico di prestazioni.... ((( ))) D'altrondel immaginedimarcainqueglianninonloavrebberetto.siècercatounpiù coinvolgente EndResult 18.Menosiscrivepiùcisiconcentrasullecosechelasciano 15 Vedasi:A.Semprini,Ilsensodellecose.Isignificatisocialieculturalideglioggettiquotidiani -(1999) Franco Angeli, Milano. 16 Come dice Ogilvy l head line è l elemento più importante per la quasi totalità degli annunci. In parole povere è il telegramma che determina se chi legge continuerà nella lettura oppure no. Tratto da D. Ogilvy, Confession on Advertising Man - (1963) Atheneum, London. 17 Lapartevisivadell annuncio. 18 Ilbenefitdelbenefit,sel autoèbrillanteesportivaalloramidivertoguidandola. 296

15 veramente traccia sull audience del messaggio. Scrivere poco ma significativo è l aspetto più difficile ma anche più importante. Ogni settore e ogni situazione finiscono, attraverso l uso dello strumento, con individuare assieme al punto centrale(il benefit) gli elementi più specifici dell analisi. Mentre nella copy strategy il target è un elemento centrale, perché indica una scelta strategica, quando svolgiamo esercizi di copy analysis il target perde di interesse, di solito è quello dell arena competitiva dove combatte il nostro prodotto. Allora per brevità diventa un elemento dato per scontato. INSIGHT PROMESSA MARCA Ambre Hobisognodi Tecnologia una protezione ericercaal sicura dal sole servizio della protezione dal sole TV Esempi di Copy analysis BENEFIT PRODOTTO Protezione dai raggi UVA che causano invecchiamento cellulare e rughe premature END RESULT Godersi il sole senza preoccupa zioni R.W. Filtrazione fotostabile, lapiù efficace contro i raggi UVA. Bilboa TV Piacere Relax Evasione Bellezza Seduzione Complicità Abbronzatura meravigliosa. Abbronzatura rapida e intensa. (Seduzione) il piacere di apparire bella. Il piacere di godersi la vacanza Carota, Burro di cacao, Placenta H 297

16 Strategie di comunicazione Synergie TV Plénitude TV Oilof Olaz Non mostrare i segni del TV Renewal Provital Esempi di Copy analysis INSIGHT MARCA PROMESSA BENEFIT PRODOTTO Bellezza Scienza(della In una settimana subito e natura) al + Luminosità giovinezza a servizio della + Elasticità lungo tua bellezza. +Morbida E importante prendersi curadisé con prodotti specifici tempo Conil passare degli annilamia pelleperde... Avanguardia cosmetica Scienza cosmetica accessibile Leviga e rassoda (Seduzione) lerugheinbreve nonacaso tempodigiornoe la Schiffer di notte Più luce alla tua pelle Aiuta a distendere lerugheea rassodare la pelle END RESULT Pelle più giovane. Perché il mio viso esprima sempre tutta me stessa. (emozioni) R.W. Vitamine per elasticità. Acidi delicati per luminosità (la prima) Ipoallergenica Poco evidenti. Solo alcune demo IBeta idrossiacidi Moderna ricerca Dalla copy analysis al landscaping I dati di analisi devono essere poi sintetizzati in una tavola sinottica capace di evidenziare con immediatezza le aree coperte. Queste aree della mappa saranno gli TONO EMOZIONALE elementi chiave della copy strategy o i concept Nutrizione Gratificazione Tradizione o i territori di CUORE comunicazione in DI VELLA DE CECCO funzione di dove si trova BARILLA LA MOLISANA la leva della differenza Confronto RUSSO riconoscibilità CIRIO strategica. E bene, quando possibile, che gli spazi tracciati nella mappa comunichino al lettore AGNESI SPIGADORO anche l ampiezza quantitativa del TONO RAZIONALE MATERIE PRIME PROCESSO PRODUTTIVO 298

17 fenomeno evidenziato, misurata tramite l entità dell investimento, la share of voice o la quota di mercato. Nell esempio riportato in figura l area di Barilla, se non si pesano i territori, può sembrare avvicinabile. La rappresentazione ponderata chiarisce subito gli spazi che restano e ci trasmette una gerarchia degli interventi possibili. Il landscaping rappresenta un formidabile strumento strategico capace di dare una visione semplificata di realtà complesse:la struttura dell offerta. A esso sarà dedicato un paragrafo a parte(vedasi 9.3) per approfondirne l aspetto più difficile: l individuazione degli assi più espressivi per esplicitare le differenze. Affronto qui l argomento (in prima approssimazione) solo per sottolineare la relazione diretta fra l analisi degli annunci (copy analysis) e la successiva sintesi in una mappa sinottica. MATERIE PRIME TONO EMOZIONALE Nutrizione Gratificazione Tradizione CUORE DI VELLA DE CECCO Confronto LA MOLISANA RUSSO riconoscibilità AGNESI CIRIO BARILLA SPIGADORO TONO RAZIONALE PROCESSO PRODUTTIVO Altri strumenti per approfondire Quando l analisi non restituisce differenze degne di nota, bisogna predisporre Driver un successivo livello della marca di approfondimento. Brand Proponiamo questo promise schema ideato da Claude Bonnange 19 che insegue tre piste alla ricerca delle differenze perdute nel primo raffronto. KnowHow Valori funzionali Drivers per approfondire l analisi Brand personality Character Valori aspirazionali Valori emozionali Driver del consumatore Target beliefs Insight Target personality Motivazioni Carattere Driver delle argomentazioni Content Benefit RW Content arguments Rationale sul processo di convincimento 19 Unodeiquattrofondatoridell agenziadipubblicitàtbwa. 299

18 Strategie di comunicazione 300

19 Cibalgina due fast Moment Antalgil Aspirina.Asp. Efferv. Nurofren Vivin C Optadidon Ivalori della marca Brand Brand promise personality Competence Character Efficacia Sicurezza Velocità Abbastanza femminile Specificità Competenza Ampia latitudine Ivalori del consumatore Audience Believes Motivations Efficaciae Affidabile sicurezza Velocità praticità Competenza Idem+ Amichevolezza Amichevole Specifico per Raffreddore/influenza Audience Personality Character Sociostili superiori Ibenefit e il ragionamento per far preferire il nostro prodotto Contents Benefit Giovanilismo Rapidità d azione Arguments Rapidità d azione e tollerabilità DEMO Sentirsi sempre in forma Benessere in quei giorni Consuetudine familiarità Consuetudine familiarità Emozione (leadership) Emozione (leadership) Tolleranza Apologo Specificità Vitamina C raffreddamenti Forza d azione Tradizionalisti Stress problema Analisi semantica, analisi dei segni e dei codici impiegati Quando le differenze vivono nella forma, come per esempio nella moda, o spesso nella cosmetica, è utile indagare i messaggi utilizzati nel settore secondo i segni e i codici adoperati. L indagine tiene conto dei significanti svolti per comunicare un preciso significato (obiettivo) e dei codici narrativi sviluppati. Quando le vie espressive sono concentrate su un segno sarà bene non percorrere le stesse vie del concorrente, a meno che non si voglia intraprendere una strategia imitativa. Anche in Un possibile schema di copy analysis semantica Significante Funzioni simboliche Segni/ Simboli Significato Denota Funzioni semiotiche Connota questo caso bisogna conoscere bene i territori di comunicazione per avvicinarsi al limite del consentito e del produttivo senza commettere plagio. Il Codice Civile è spesso molto più tollerante del codice etico ma è soprattutto il bisogno di differenziare l offerta che, nelle strategie dei prodotti di marca, porta a non volersi assolutamente 301

20 Strategie di comunicazione confondere con l avversario. Inoltre il Codice di Autodisciplina Pubblicitaria sottolinea il divieto di sfruttare l immagine altrui con tratti che possano trarre in inganno il consumatore. Quando il trattamento pubblicitario (la figura retorica dello spot o dell annuncio) è l unico punto di diversificazione, diventa utile inserire nell analisi anche questo aspetto. Significante Segni/ Significato Simboli Morfologia: Denota Connota Bottiglia Trasparenza Purezza Trasparenza, Cura trasparente sicurezza Non nocivo Design semplice Illustrazione liberty ma anche unpo sempliciotta Esempio di copy analysis semantica Essenzialità Prodotto non industriale Marca locale, poco industrializzata Prodotto come si faceva una volta. Prodotto sicuro.. Genuinità Tradizione L analisi dei trattamenti Nella logica dell analisi volta a trovare le differenze, è importante, quando non ci sono variazioni sui contenuti, censire anche le categorie di trattamento. Riportiamo lo schemapropostodabassat 20. SCHEMATIZZAZIONE DI 10 POSSIBILI TRATTAMENTI [schema di Bassat] 1] Problema/Soluzione (il prodotto è l eroe che risolve ogni cosa). 2] Dimostrazione (enfasi sulla demo di supporto >>> Benefit o RW). 6] Analogia (enfasi sul trattamento della metafora o dell allegoria). 7] Presentatore (Racconta il prodotto o, più spesso, la marca). 3] Confronto (enfasi sul vantaggio competitivo del prodotto). 4] Attitudine (enfasi sul talento dellamarca). 5] Simbolismo (enfasi sui valori simbolici e/o mitici della marca). 8] Testimone noto o un consumatore tipo (Racconta il prodotto). 9]SliceofLife (Prodottoe/o marca nella vita di tutti i giorni). 10]SliceofMovie (Citazioni e analogie da film o produzioni TV). 20 L.Bassat,G.Livraghi,IlNuovoLibrodellaPubblicità-(1997) IlSole24Ore,Milano. 302

Supervisori che imparano dagli studenti

Supervisori che imparano dagli studenti Supervisori che imparano dagli studenti di Angela Rosignoli Questa relazione tratta il tema della supervisione, la supervisione offerta dagli assistenti sociali agli studenti che frequentano i corsi di

Dettagli

MAURIZIO ABBATI STRUMENTI UTILI PER CAMBIARE E MIGLIORARE. HOUSE ORGAN AZIENDALE Guida alla creazione di un magazine interno

MAURIZIO ABBATI STRUMENTI UTILI PER CAMBIARE E MIGLIORARE. HOUSE ORGAN AZIENDALE Guida alla creazione di un magazine interno MAURIZIO ABBATI STRUMENTI UTILI PER CAMBIARE E MIGLIORARE HOUSE ORGAN AZIENDALE Guida alla creazione di un magazine interno Indice 01. 02. 03. I tipi di house organ Dall idea al progetto I contenuti A

Dettagli

QUESTIONARIO SUGLI STILI DI APPRENDIMENTO

QUESTIONARIO SUGLI STILI DI APPRENDIMENTO QUESTIONARIO SUGLI STILI DI APPRENDIMENTO Le seguenti affermazioni descrivono alcune abitudini di studio e modi di imparare. Decidi in quale misura ogni affermazione si applica nel tuo caso: metti una

Dettagli

John Dewey. Le fonti di una scienza dell educazione. educazione

John Dewey. Le fonti di una scienza dell educazione. educazione John Dewey Le fonti di una scienza dell educazione educazione 1929 L educazione come scienza indipendente Esiste una scienza dell educazione? Può esistere una scienza dell educazione? Ṫali questioni ineriscono

Dettagli

Content marketing per acquisire e fi delizzare i clienti

Content marketing per acquisire e fi delizzare i clienti Alessandra Cimatti*, Paolo Saibene Marketing Content marketing per acquisire e fi delizzare i clienti Nelle fasi iniziali del processo d acquisto, oggigiorno, i compratori sono dei fai da te e - sempre

Dettagli

Alcolismo: anche la famiglia e gli amici sono coinvolti

Alcolismo: anche la famiglia e gli amici sono coinvolti Alcolismo: anche la famiglia e gli amici sono coinvolti Informazioni e consigli per chi vive accanto ad una persona con problemi di alcol L alcolismo è una malattia che colpisce anche il contesto famigliare

Dettagli

6. Le ricerche di marketing

6. Le ricerche di marketing Università degli Studi di Urbino Carlo Bo Facoltà di Lingue e Letterature Straniere Corso di Laurea in Lingue e Cultura per l Impresa 6. Le ricerche di marketing Prof. Fabio Forlani Urbino, 29/III/2011

Dettagli

Mario Polito IARE: Press - ROMA

Mario Polito IARE: Press - ROMA Mario Polito info@mariopolito.it www.mariopolito.it IMPARARE A STUD IARE: LE TECNICHE DI STUDIO Come sottolineare, prendere appunti, creare schemi e mappe, archiviare Pubblicato dagli Editori Riuniti University

Dettagli

IMPRENDITORIALITA E INNOVAZIONE

IMPRENDITORIALITA E INNOVAZIONE Università degli studi di Bergamo Anno accademico 2005 2006 IMPRENDITORIALITA E INNOVAZIONE Docente: Prof. Massimo Merlino Introduzione Il tema della gestione dell innovazione tecnologica è più che mai

Dettagli

Il mondo in cui viviamo

Il mondo in cui viviamo Il mondo in cui viviamo Il modo in cui lo vediamo/ conosciamo Dalle esperienze alle idee Dalle idee alla comunicazione delle idee Quando sono curioso di una cosa, matematica o no, io le faccio delle domande.

Dettagli

Potrei dire a quell attimo: fermati dunque, sei così bello! Goethe (Faust)

Potrei dire a quell attimo: fermati dunque, sei così bello! Goethe (Faust) IL TEMPO DI MENTINA Potrei dire a quell attimo: fermati dunque, sei così bello! Goethe (Faust) E tempo di occuparci di Mentina, la mia cuginetta che mi somiglia tantissimo; l unica differenza sta nella

Dettagli

Scuola primaria: obiettivi al termine della classe 5

Scuola primaria: obiettivi al termine della classe 5 Competenza: partecipare e interagire con gli altri in diverse situazioni comunicative Scuola Infanzia : 3 anni Obiettivi di *Esprime e comunica agli altri emozioni, sentimenti, pensieri attraverso il linguaggio

Dettagli

STRUMENTI DI ANALISI E DI INTERPRETAZIONE DEI PROBLEMI: LE TECNICHE DI PROBLEM SOLVING

STRUMENTI DI ANALISI E DI INTERPRETAZIONE DEI PROBLEMI: LE TECNICHE DI PROBLEM SOLVING STRUMENTI DI ANALISI E DI INTERPRETAZIONE DEI PROBLEMI: LE TECNICHE DI PROBLEM SOLVING Gianna Maria Agnelli Psicologa Clinica e Psicoterapeuta Clinica del Lavoro "Luigi Devoto Fondazione IRCCS Ospedale

Dettagli

Quando imprenditorialità e management si sposano: il caso Moment

Quando imprenditorialità e management si sposano: il caso Moment Esperienze di successo per un vantaggio competitivo 27 ottobre 2011 Quando imprenditorialità e management si sposano: il caso Moment Raffaella Graziosi Project & Portfolio Manager ACRAF SpA Gruppo Angelini

Dettagli

Elaidon Web Solutions

Elaidon Web Solutions Elaidon Web Solutions Realizzazione siti web e pubblicità sui motori di ricerca Consulente Lorenzo Stefano Piscioli Via Siena, 6 21040 Gerenzano (VA) Telefono +39 02 96 48 10 35 elaidonwebsolutions@gmail.com

Dettagli

Il mobile e lo shopping on demand. Come il performance marketing aiuta a ridisegnare i percorsi d acquisto. tradedoubler.com

Il mobile e lo shopping on demand. Come il performance marketing aiuta a ridisegnare i percorsi d acquisto. tradedoubler.com Il mobile e lo shopping on demand Come il performance marketing aiuta a ridisegnare i percorsi d acquisto tradedoubler.com I canali di performance marketing mobile stanno trasformando l esperienza di acquisto

Dettagli

IL SENSO DELLA CARITATIVA

IL SENSO DELLA CARITATIVA IL SENSO DELLA CARITATIVA SCOPO I Innanzitutto la natura nostra ci dà l'esigenza di interessarci degli altri. Quando c'è qualcosa di bello in noi, noi ci sentiamo spinti a comunicarlo agli altri. Quando

Dettagli

Scegli il Totem. La forza di Tòco sta nella continuità.

Scegli il Totem. La forza di Tòco sta nella continuità. Studio Le tue aspettative, il nostro Totem. Nella tradizione indigena il tucano rappresenta la guida per la comunicazione tra la realtà ed il mondo dei sogni. Per Tòco è il simbolo della comunicazione

Dettagli

CAMPO DI ESPERIENZA IL SE E L ALTRO SCUOLA DELL INFANZIA ANNI 3

CAMPO DI ESPERIENZA IL SE E L ALTRO SCUOLA DELL INFANZIA ANNI 3 IL SE E L ALTRO ANNI 3 Si separa facilmente dalla famiglia. Vive serenamente tutti i momenti della giornata scolastica. E autonomo. Stabilisce una relazione con gli adulti e i compagni. Conosce il nome

Dettagli

COME CERCARE CLIENTI E VENDERE MEGLIO ALL ESTERO

COME CERCARE CLIENTI E VENDERE MEGLIO ALL ESTERO COME CERCARE CLIENTI E VENDERE MEGLIO ALL ESTERO Tutte le aziende ed attività economiche hanno bisogno di nuovi clienti, sia per sviluppare il proprio business sia per integrare tutti quei clienti, che

Dettagli

IL RAPPORTO CON SE STESSO E CON GLI ALTRI NEL BAMBINO CON ADHD

IL RAPPORTO CON SE STESSO E CON GLI ALTRI NEL BAMBINO CON ADHD IL RAPPORTO CON SE STESSO E CON GLI ALTRI NEL BAMBINO CON ADHD CHIARA DE CANDIA chiaradecandia@libero.it 1 IL CONCETTO DI SE È la rappresentazione delle proprie caratteristiche e capacità in relazione

Dettagli

SAI QUANTO TEMPO IMPIEGHI A RINTRACCIARE UN DOCUMENTO, UN NUMERO DI TELEFONO O UNA E-MAIL?

SAI QUANTO TEMPO IMPIEGHI A RINTRACCIARE UN DOCUMENTO, UN NUMERO DI TELEFONO O UNA E-MAIL? archiviazione ottica, conservazione e il protocollo dei SAI QUANTO TEMPO IMPIEGHI A RINTRACCIARE UN DOCUMENTO, UN NUMERO DI TELEFONO O UNA E-MAIL? Il software Facile! BUSINESS Organizza l informazione

Dettagli

TEORIA DEL SÉ E CICLO DEL CONTATTO

TEORIA DEL SÉ E CICLO DEL CONTATTO TEORIA DEL SÉ E CICLO DEL CONTATTO di Sergio Mazzei Direttore dell Istituto Gestalt e Body Work TEORIA DEL SÉ Per organismo nella psicoterapia della Gestalt si intende l individuo che è in relazione con

Dettagli

MODULO 3 LEZIONE 23 FORMAZIONE DEL MOVIMENTO (SECONDA PARTE)

MODULO 3 LEZIONE 23 FORMAZIONE DEL MOVIMENTO (SECONDA PARTE) MODULO 3 LEZIONE 23 FORMAZIONE DEL MOVIMENTO (SECONDA PARTE) Contenuti Michelene Chi Livello ottimale di sviluppo L. S. Vygotskij Jerome Bruner Human Information Processing Teorie della Mente Contrapposizione

Dettagli

LAVORO DI GRUPPO. Caratteristiche dei gruppi di lavoro transnazionali

LAVORO DI GRUPPO. Caratteristiche dei gruppi di lavoro transnazionali LAVORO DI GRUPPO Caratteristiche dei gruppi di lavoro transnazionali Esistono molti manuali e teorie sulla costituzione di gruppi e sull efficacia del lavoro di gruppo. Un coordinatore dovrebbe tenere

Dettagli

Il ruolo delle terze parti nelle azioni di lobbying

Il ruolo delle terze parti nelle azioni di lobbying by Cattaneo Zanetto & Co. Il ruolo delle terze parti nelle azioni di lobbying di Alberto Cattaneo Partner, Cattaneo Zanetto & Co. Il ruolo delle terze parti nelle azioni di lobbying Ormai è diventato un

Dettagli

L 8 maggio 2002 il Ministero

L 8 maggio 2002 il Ministero > > > > > Prima strategia: ascoltare le esigenze degli utenti, semplificare il linguaggio e la navigazione del sito. Seconda: sviluppare al nostro interno le competenze e le tecnologie per gestire in proprio

Dettagli

COME NASCE L IDEA IMPRENDITORIALE E COME SI SVILUPPA IL PROGETTO D IMPRESA: IL BUSINESS PLAN

COME NASCE L IDEA IMPRENDITORIALE E COME SI SVILUPPA IL PROGETTO D IMPRESA: IL BUSINESS PLAN COME NASCE L IDEA IMPRENDITORIALE E COME SI SVILUPPA IL PROGETTO D IMPRESA: IL BUSINESS PLAN La nuova impresa nasce da un idea, da un intuizione: la scoperta di una nuova tecnologia, l espansione della

Dettagli

CARTA DEI VALORI DEL VOLONTARIATO

CARTA DEI VALORI DEL VOLONTARIATO CARTA DEI VALORI DEL VOLONTARIATO PRINCIPI FONDANTI 1. Volontario è la persona che, adempiuti i doveri di ogni cittadino, mette a disposizione il proprio tempo e le proprie capacità per gli altri, per

Dettagli

SETTE MOSSE PER LIBERARSI DALL ANSIA

SETTE MOSSE PER LIBERARSI DALL ANSIA LIBRO IN ASSAGGIO SETTE MOSSE PER LIBERARSI DALL ANSIA DI ROBERT L. LEAHY INTRODUZIONE Le sette regole delle persone molto inquiete Arrovellarvi in continuazione, pensando e ripensando al peggio, è la

Dettagli

A tu per tu con il Mister del Pavia Massimo Morgia: l allenamento di rifinitura del sabato pomeriggio.

A tu per tu con il Mister del Pavia Massimo Morgia: l allenamento di rifinitura del sabato pomeriggio. articolo N.40 MARZO 2007 RIVISTA ELETTRONICA DELLA CASA EDITRICE WWW.ALLENATORE.NET REG. TRIBUNALE DI LUCCA N 785 DEL 15/07/03 DIRETTORE RESPONSABILE: FERRARI FABRIZIO COORDINATORE TECNICO: LUCCHESI MASSIMO

Dettagli

Più facile esser giusti che sbagliati, più facile esser sani che malati

Più facile esser giusti che sbagliati, più facile esser sani che malati Più facile esser giusti che sbagliati, più facile esser sani che malati Tutto mi va storto perché il mondo ce l ha su con me Tutto mi va storto perché io sono sbagliato Se mi guardo intorno, se provo a

Dettagli

Proposta per un Nuovo Stile di Vita.

Proposta per un Nuovo Stile di Vita. UNA BUONA NOTIZIA. I L M O N D O S I P U ò C A M B I A R E Proposta per un Nuovo Stile di Vita. Noi giovani abbiamo tra le mani le potenzialità per cambiare questo mondo oppresso da ingiustizie, abusi,

Dettagli

PSICOLOGIA DELLO SVILUPPO E DELL EDUCAZIONE SVILUPPO MORALE E SESSUALE. Docente: S. De Stasio

PSICOLOGIA DELLO SVILUPPO E DELL EDUCAZIONE SVILUPPO MORALE E SESSUALE. Docente: S. De Stasio PSICOLOGIA DELLO SVILUPPO E DELL EDUCAZIONE SVILUPPO MORALE E SESSUALE Docente: S. De Stasio Diverse dimensioni delle norme morali L acquisizione di una norma morale è un processo che contiene diverse

Dettagli

Rapporto dai Questionari Studenti Insegnanti - Genitori. per la Primaria ISTITUTO COMPRENSIVO IST.COMPR. BATTIPAGLIA "GATTO" SAIC83800T

Rapporto dai Questionari Studenti Insegnanti - Genitori. per la Primaria ISTITUTO COMPRENSIVO IST.COMPR. BATTIPAGLIA GATTO SAIC83800T Rapporto dai Questionari Studenti Insegnanti - Genitori per la ISTITUTO COMPRENSIVO IST.COMPR. BATTIPAGLIA "GATTO" SAIC83800T Progetto VALES a.s. 2012/13 Rapporto Questionari Studenti Insegnanti Genitori

Dettagli

Esser Genitori dei Bambini Indaco e Cristallo: Crescerli col Cuore

Esser Genitori dei Bambini Indaco e Cristallo: Crescerli col Cuore Esser Genitori dei Bambini Indaco e Cristallo: Crescerli col Cuore Crescere un bambino Indaco o Cristallo è un privilegio speciale in questo momento di turbolenze e cambiamenti. Come genitori, state contribuendo

Dettagli

La mobilità sociale tra Stato e mercato

La mobilità sociale tra Stato e mercato La mobilità sociale tra Stato e mercato di Carlo Lottieri, Università di Siena Nella cultura contemporanea si tende a guardare alla mobilità sociale intesa quale possibilità di ascendere da una posizione

Dettagli

Come trovare clienti e ottenere contatti profilati e ordini in 24 ore!

Come trovare clienti e ottenere contatti profilati e ordini in 24 ore! Come trovare clienti e ottenere contatti profilati e ordini in 24 ore! oppure La Pubblicità su Google Come funziona? Sergio Minozzi Imprenditore di informatica da più di 20 anni. Per 12 anni ha lavorato

Dettagli

Costruirsi una rendita. I principi d investimento di BlackRock

Costruirsi una rendita. I principi d investimento di BlackRock Costruirsi una rendita I principi d investimento di BlackRock I p r i n c i p i d i n v e s t i m e n t o d i B l a c k R o c k Ottenere una rendita è stato raramente tanto difficile quanto ai giorni nostri.

Dettagli

Business Process Modeling Caso di Studio

Business Process Modeling Caso di Studio Caso di Studio Stefano Angrisano, Consulting IT Specialist December 2007 2007 IBM Corporation Sommario Perché l architettura SOA? Le aspettative del Cliente. Ambito applicativo oggetto dell introduzione

Dettagli

GLI ASSI CULTURALI. Allegato 1 - Gli assi culturali. Nota. rimessa all autonomia didattica del docente e alla programmazione collegiale del

GLI ASSI CULTURALI. Allegato 1 - Gli assi culturali. Nota. rimessa all autonomia didattica del docente e alla programmazione collegiale del GLI ASSI CULTURALI Nota rimessa all autonomia didattica del docente e alla programmazione collegiale del La normativa italiana dal 2007 13 L Asse dei linguaggi un adeguato utilizzo delle tecnologie dell

Dettagli

Analisi della comunicazione del gioco nella sua evoluzione

Analisi della comunicazione del gioco nella sua evoluzione Nel nostro Paese il gioco ha sempre avuto radici profonde - Caratteristiche degli italiani in genere - Fattori difficilmente riconducibili a valutazioni precise (dal momento che propensione al guadagno

Dettagli

LA RICERCA DI DIO. Il vero aspirante cerca la conoscenza diretta delle realtà spirituali

LA RICERCA DI DIO. Il vero aspirante cerca la conoscenza diretta delle realtà spirituali LA RICERCA DI DIO Gradi della fede in Dio La maggior parte delle persone non sospetta nemmeno la reale esistenza di Dio, e naturalmente non s interessa molto a Dio. Ce ne sono altre che, sotto l influsso

Dettagli

La Borsa delle idee Innovare: il reale valore dei social network

La Borsa delle idee Innovare: il reale valore dei social network La Borsa delle idee Innovare: il reale valore dei social network Di cosa parliamo? La Borsa delle Idee è la soluzione per consentire alle aziende di coinvolgere attivamente le persone (dipendenti, clienti,

Dettagli

LEGAMBIENTE NEI CAMPI, I CAMPI PER LEGAMBIENTE

LEGAMBIENTE NEI CAMPI, I CAMPI PER LEGAMBIENTE LEGAMBIENTE NEI CAMPI, I CAMPI PER LEGAMBIENTE Volume VIII manuali campi volontariato Il fare e il dire di Legambiente nei campi Dal 1991 ad oggi sono stati oltre 3.000 i campi di volontariato che Legambiente

Dettagli

Per una città governabile. Nuove metodologie di lavoro per gestire la complessità e la partecipazione.

Per una città governabile. Nuove metodologie di lavoro per gestire la complessità e la partecipazione. Per una città governabile. Nuove metodologie di lavoro per gestire la complessità e la partecipazione. MICHELE EMILIANO Sindaco del Comune di Bari 12 maggio 2006 Innanzitutto benvenuti a tutti i nostri

Dettagli

COME ALLENERO QUEST ANNO?

COME ALLENERO QUEST ANNO? COME ALLENERO QUEST ANNO? Io sono fatto così!!! Io ho questo carattere!!! Io sono sempre stato abituato così!!!! Io ho sempre fatto così!!!!!! Per me va bene così!!!!! Io la penso così!!! Quando si inizia

Dettagli

La fattoria delle quattro operazioni

La fattoria delle quattro operazioni IMPULSIVITÀ E AUTOCONTROLLO La fattoria delle quattro operazioni Introduzione La formazione dei bambini nella scuola di base si serve di numerosi apprendimenti curricolari che vengono proposti allo scopo

Dettagli

Campo d esperienza: IL SE E L ALTRO

Campo d esperienza: IL SE E L ALTRO Campo d esperienza: IL SE E L ALTRO 1. Il bambino sviluppa il senso dell identità personale, è consapevole delle proprie esigenze e dei propri sentimenti, sa controllarli ed esprimerli in modo adeguato

Dettagli

BOARD in Eisai: crescere con il Performance Management

BOARD in Eisai: crescere con il Performance Management BOARD in Eisai: crescere con il Performance Management Gli aspetti maggiormente apprezzabili nell utilizzo di BOARD sono la tempestività nel realizzare ambienti di analisi senza nessun tipo di programmazione

Dettagli

all'italia serve una buona scuola,

all'italia serve una buona scuola, all'italia serve una buona scuola, che sviluppi nei ragazzi la curiosità per il mondo e il pensiero critico. Che stimoli la loro creatività e li incoraggi a fare cose con le proprie mani nell era digitale.

Dettagli

12 ATTIVARE LE RISORSE DEL GRUPPO CLASSE. Figura 1 OTTO STRATEGIE PER VALORIZZARE IL GRUPPO CLASSE COME RISORSA EDUCATIVA E DIDATTICA

12 ATTIVARE LE RISORSE DEL GRUPPO CLASSE. Figura 1 OTTO STRATEGIE PER VALORIZZARE IL GRUPPO CLASSE COME RISORSA EDUCATIVA E DIDATTICA 12 ATTIVARE LE RISORSE DEL GRUPPO CLASSE Figura 1 OTTO STRATEGIE PER VALORIZZARE IL GRUPPO CLASSE COME RISORSA EDUCATIVA E DIDATTICA LE CARATTERISTICHE PEDAGOGICHE DEL GRUPPO CLASSE 13 1 Le caratteristiche

Dettagli

ANDREA FONTANA. Storyselling. Strategie del racconto per vendere se stessi, i propri prodotti, la propria azienda

ANDREA FONTANA. Storyselling. Strategie del racconto per vendere se stessi, i propri prodotti, la propria azienda ANDREA FONTANA Storyselling Strategie del racconto per vendere se stessi, i propri prodotti, la propria azienda Impostazione grafica di Matteo Bologna Design, NY Fotocomposizione e redazione: Studio Norma,

Dettagli

Ludovica Scarpa Che cos è la competenza sociale?

Ludovica Scarpa Che cos è la competenza sociale? Ludovica Scarpa Che cos è la competenza sociale? Come l intelligenza e l empatia, e un poco come tutte le caratteristiche che contraddistinguono gli esseri umani, anche la competenza sociale non è facile

Dettagli

2. Fabula e intreccio

2. Fabula e intreccio 2. Fabula e intreccio Abbiamo detto che un testo narrativo racconta una storia. Ora dobbiamo però precisare, all interno della storia, ciò che viene narrato e il modo in cui viene narrato. Bisogna infatti

Dettagli

O r a r e, e s s e r e a m i c i di c h i d a v v e r o c i a m a

O r a r e, e s s e r e a m i c i di c h i d a v v e r o c i a m a O r a r e, e s s e r e a m i c i di c h i d a v v e r o c i a m a Ci situiamo Probabilmente alla tua età inizi ad avere chiaro chi sono i tuoi amici, non sempre è facile da discernere. Però una volta chiaro,

Dettagli

Dai giochi del far finta ai giochi di ruolo e di simulazione

Dai giochi del far finta ai giochi di ruolo e di simulazione Università degli Studi di Udine Dai giochi del far finta ai giochi di ruolo e di simulazione Dott. Davide Zoletto Facoltà di Scienze della Formazione Il gioco del far finta Rappresentazione della realtà:

Dettagli

GLI ELEMENTI DI UNO SPOT PUBBLICITARIO

GLI ELEMENTI DI UNO SPOT PUBBLICITARIO GLI ELEMENTI DI UNO SPOT PUBBLICITARIO Uno spot pubblicitario è formato da tre elementi principali: IMMAGINI MUSICA PAROLE L INFLUENZA DELLO SPOT SULLO SPETTATORE LE IMMAGINI Possono, anche tramite l'utilizzo

Dettagli

OSSERVATORIO NORD EST. Il Nord Est indipendentista ma anche italiano

OSSERVATORIO NORD EST. Il Nord Est indipendentista ma anche italiano OSSERVATORIO NORD EST Il Nord Est indipendentista ma anche italiano Il Gazzettino, 17.03.2015 NOTA INFORMATIVA L'Osservatorio sul Nord Est è curato da Demos & Pi per Il Gazzettino. Il sondaggio è stato

Dettagli

Definizione e struttura della comunicazione

Definizione e struttura della comunicazione Definizione e struttura della comunicazione Sono state date molteplici definizioni della comunicazione; la più semplice e comprensiva è forse questa: passaggio di un'informazione da un emittente ad un

Dettagli

PLAYBOOK EMAIL REMARKETING. Tre modi per trasformare in acquirenti gli utenti che abbandonano il carrello. OTTIMIZZAZIONE DELLE CONVERSIONI

PLAYBOOK EMAIL REMARKETING. Tre modi per trasformare in acquirenti gli utenti che abbandonano il carrello. OTTIMIZZAZIONE DELLE CONVERSIONI PLAYBOOK OTTIMIZZAZIONE DELLE CONVERSIONI EMAIL REMARKETING Tre modi per trasformare in acquirenti gli utenti che abbandonano il carrello. EMAIL REMARKETING Tre modi per trasformare in acquirenti gli utenti

Dettagli

CAMPO DI ESPERIENZA: IL SE E L ALTRO

CAMPO DI ESPERIENZA: IL SE E L ALTRO CAMPO DI ESPERIENZA: IL SE E L ALTRO I. Il bambino gioca in modo costruttivo e creativo con gli altri, sa argomentare, confrontarsi, sostenere le proprie ragioni con adulti e bambini. I I. Sviluppa il

Dettagli

Ninja Master Online STRATEGIE DI MARKETING & E-COMMERCE GENNAIO-MARZO

Ninja Master Online STRATEGIE DI MARKETING & E-COMMERCE GENNAIO-MARZO Ninja Master Online STRATEGIE DI MARKETING & 2013 GENNAIO-MARZO 9 CORSI: MARKETING STRATEGY BRANDING & VIRAL-DNA CONTENT STRATEGY DESIGN & USABILITY WEB MARKETING CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT SOCIAL

Dettagli

CAMPO DI ESPERIENZA: IL SE E L ALTRO

CAMPO DI ESPERIENZA: IL SE E L ALTRO CAMPO DI ESPERIENZA: IL SE E L ALTRO I. Il bambino gioca in modo costruttivo e creativo con gli altri, sa argomentare, confrontarsi, sostenere le proprie ragioni con adulti e bambini. I I. Sviluppa il

Dettagli

Sistemi di supporto alle decisioni Ing. Valerio Lacagnina

Sistemi di supporto alle decisioni Ing. Valerio Lacagnina Cosa è il DSS L elevato sviluppo dei personal computer, delle reti di calcolatori, dei sistemi database di grandi dimensioni, e la forte espansione di modelli basati sui calcolatori rappresentano gli sviluppi

Dettagli

COSCIENZA COSMICA. FIRMAMENTO: Quant è grande un milione? 2012/13 novembre-dicembre 2012 Istituto Comprensivo Statale PETRITOLI

COSCIENZA COSMICA. FIRMAMENTO: Quant è grande un milione? 2012/13 novembre-dicembre 2012 Istituto Comprensivo Statale PETRITOLI COSCIENZA COSMICA FIRMAMENTO: Quant è grande un milione? Dati identificativi ANNO SCOLASTICO periodo SCUOLA DOCENTI COINVOLTI ORDINE SCUOLA DESTINATARI FORMATRICI 2012/13 novembre-dicembre 2012 Istituto

Dettagli

MOSSE PER COSTRUIRE UN INDUSTRIA EUROPEA PER IL TERZO MILLENNIO

MOSSE PER COSTRUIRE UN INDUSTRIA EUROPEA PER IL TERZO MILLENNIO MOSSE PER COSTRUIRE UN INDUSTRIA EUROPEA PER IL TERZO MILLENNIO Premessa: RITORNARE ALL ECONOMIA REALE L economia virtuale e speculativa è al cuore della crisi economica e sociale che colpisce l Europa.

Dettagli

CON MARIA PREPARIAMOCI AD ACCOGLIERE IL SIGNORE

CON MARIA PREPARIAMOCI AD ACCOGLIERE IL SIGNORE AzioneCattolicaItaliana ACR dell ArcidiocesidiBologna duegiornidispiritualitàinavvento CONMARIA PREPARIAMOCIADACCOGLIEREILSIGNORE Tutta l Azione Cattolica ha come tema dell anno l accoglienza. Anche la

Dettagli

Q84 A1073 K92 J65 VALENTINO DOMINI

Q84 A1073 K92 J65 VALENTINO DOMINI VALENTINO DOMINI L attacco iniziale, prima azione di affrancamento della coppia controgiocante, è un privilegio e una responsabilità: molti contratti vengono battuti o realizzati proprio in rapporto a

Dettagli

milieu sul luogo professionnel: Qualche suggerimento per i colleghi

milieu sul luogo professionnel: Qualche suggerimento per i colleghi Problèmes Problemi con d alcool l alcol en milieu sul luogo professionnel: di lavoro Qualche suggerimento per i colleghi Edizione: Dipendenze Svizzera, 2011 Grafica: raschle & kranz, Berna Stampa: Jost

Dettagli

OSSIGENO. Perché un ennesimo osservatorio

OSSIGENO. Perché un ennesimo osservatorio OSSIGENO Osservatorio Fnsi-Ordine Giornalisti su I CRONISTI SOTTO SCORTA E LE NOTIZIE OSCURATE Perché un ennesimo osservatorio Alberto Spampinato* Il caso dei cronisti italiani minacciati, costretti a

Dettagli

GUIDA PER ORGANIZZARE IL TRASLOCO

GUIDA PER ORGANIZZARE IL TRASLOCO GUIDA PER ORGANIZZARE IL TRASLOCO Consigli e trucchi da esperti del settore IN QUESTA GUIDA: I. COME ORGANIZZARE UN TRASLOCO II. PRIMA DEL TRASLOCO III. DURANTE IL TRASLOCO IV. DOPO IL TRASLOCO V. SCEGLIERE

Dettagli

Bambini oppositivi e provocatori 9 regole per sopravvivere!

Bambini oppositivi e provocatori 9 regole per sopravvivere! Anna La Prova Bambini oppositivi e provocatori 9 regole per sopravvivere! Chi sono i bambini Oppositivi e Provocatori? Sono bambini o ragazzi che sfidano l autorità, che sembrano provare piacere nel far

Dettagli

Il successo sin dai primi passi. Consigli per il vostro colloquio di presentazione. Adecco Career

Il successo sin dai primi passi. Consigli per il vostro colloquio di presentazione. Adecco Career Il successo sin dai primi passi Consigli per il vostro colloquio di presentazione Adecco Career Adecco: al vostro fianco per la vostra carriera. Da oltre 50 anni Adecco opera nei servizi del personale

Dettagli

Una città per giocare: linee guida per il convegno internazionale.

Una città per giocare: linee guida per il convegno internazionale. Istituto di Scienze e Tecnologie della Cognizione - CNR progetto internazionale "La città dei bambini" Una città per giocare: linee guida per il convegno internazionale. Non mi mancava la memoria o l intelligenza,

Dettagli

rancore Vita libera, abbastanza libera, e quindi restituita, nostra unica occasione finalmente afferrata. Una vita libera dal rancore.

rancore Vita libera, abbastanza libera, e quindi restituita, nostra unica occasione finalmente afferrata. Una vita libera dal rancore. Commozione Si commuove il corpo. A sorpresa, prima che l opportunità, la ragionevolezza, la buona educazione, la paura, la fretta, il decoro, la dignità, l egoismo possano alzare il muro. Si commuove a

Dettagli

TECNICHE. H. Sei Cappelli per Pensare. 1. Che cos è la tecnica dei sei cappelli per pensare?

TECNICHE. H. Sei Cappelli per Pensare. 1. Che cos è la tecnica dei sei cappelli per pensare? TECNICHE H. Sei Cappelli per Pensare 1. Che cos è la tecnica dei sei cappelli per pensare? Il metodo dei sei cappelli per pensare è stato inventato da Edward de Bono nel 1980. I cappelli rappresentano

Dettagli

Cultura, creatività e sviluppo sostenibile

Cultura, creatività e sviluppo sostenibile Cultura, creatività e sviluppo sostenibile Forse sarebbe necessario che iniziassi correggendo il titolo di questa mia breve introduzione: non cultura, creatività e sviluppo sostenibile, ma cultura globalizzata,

Dettagli

Attenzione: è necessario comprendere il potenziale di un mercato prima di entrarci!

Attenzione: è necessario comprendere il potenziale di un mercato prima di entrarci! Attenzione: è necessario comprendere il potenziale di un mercato prima di entrarci! Misurazione del potenziale di nuovi prodotti in lancio sulla base della permeabilità del mercato Come esperti di marketing,

Dettagli

L educazione non formale e l apprendimento interculturale. Info days

L educazione non formale e l apprendimento interculturale. Info days L educazione non formale e l apprendimento interculturale Info days Roma, 16 novembre 2009 Una donna portò suo figlio a vedere Gandhi, il quale le chiese il motivo della sua presenza. Vorrei che mio figlio

Dettagli

Perché i progetti di Welfare falliscono? Falsi miti e azioni concrete per un welfare di successo

Perché i progetti di Welfare falliscono? Falsi miti e azioni concrete per un welfare di successo Perché i progetti di Welfare falliscono? Falsi miti e azioni concrete per un welfare di successo SOMMARIO Perché i progetti di Welfare falliscono? Falsi miti e azioni concrete per un welfare di successo

Dettagli

Gioco d Azzardo Patologico (GAP): anche la famiglia e gli amici sono coinvolti

Gioco d Azzardo Patologico (GAP): anche la famiglia e gli amici sono coinvolti Gioco d Azzardo Patologico (GAP): anche la famiglia e gli amici sono coinvolti Informazioni e consigli per chi vive accanto ad una persona con problemi di gioco d azzardo patologico Testo redatto sulla

Dettagli

presenta: CUCCIOLI SPRINT (progetto di attività cognitivo-motoria per bambini dai 20 mesi ai tre anni)

presenta: CUCCIOLI SPRINT (progetto di attività cognitivo-motoria per bambini dai 20 mesi ai tre anni) presenta: CUCCIOLI SPRINT (progetto di attività cognitivo-motoria per bambini dai 20 mesi ai tre anni) Premessa: Sportivissimo a.s.d. è un associazione affiliata all ACSI e al CONI che intende promuovere

Dettagli

Il ruolo delle università nell Europa della conoscenza

Il ruolo delle università nell Europa della conoscenza COMMISSIONE DELLE COMUNITA EUROPEE Il ruolo delle università nell Europa della conoscenza Presentazione Con questa comunicazione (Bruxelles 05.02.2003 COM(203) 58 def.) la Commissione si propone di dare

Dettagli

Presentazione Tutti quelli che troverete, chiamateli

Presentazione Tutti quelli che troverete, chiamateli Presentazione Tutti quelli che troverete, chiamateli Presentazione Decisamente stimolanti le provocazioni del brano di Matteo (22,1-14) che ci accompagnerà nel corso dell anno associativo 2013-2014: terzo

Dettagli

Adult Literacy and Life skills (ALL) - Competenze della popolazione adulta e abilità per la vita

Adult Literacy and Life skills (ALL) - Competenze della popolazione adulta e abilità per la vita Adult Literacy and Life skills (ALL) - Competenze della popolazione adulta e abilità per la vita 1 di Vittoria Gallina - INVALSI A conclusione dell ultimo round della indagine IALS (International Adult

Dettagli

Scuola dell Infanzia Progettazione a.s. 2014/15

Scuola dell Infanzia Progettazione a.s. 2014/15 Istituto «San Giuseppe» Scuole Primaria e dell Infanzia Paritarie 71121 Foggia, via C. Marchesi, 48-tel. 0881/743467 fax 744842 pec: istitutosangiuseppefg@pec.it e-mail:g.vignozzi@virgilio.it sito web:

Dettagli

IC n 5 L.Coletti. Progetto GREEN SCHOOL. Proposta di percorsi tematici nei vari ordini di scuola

IC n 5 L.Coletti. Progetto GREEN SCHOOL. Proposta di percorsi tematici nei vari ordini di scuola IC n 5 L.Coletti Progetto GREEN SCHOOL Proposta di percorsi tematici nei vari ordini di scuola GREEN SCHOOL Principio fondante del Progetto GREEN SCHOOL..Coniugare conoscenza, ambiente, comportamenti nell

Dettagli

Come evitare i rischi di una due diligence tradizionale

Come evitare i rischi di una due diligence tradizionale Mergers & Acquisitions Come evitare i rischi di una due diligence tradizionale Di Michael May, Patricia Anslinger e Justin Jenk Un controllo troppo affrettato e una focalizzazione troppo rigida sono la

Dettagli

QUALE MATEMATICA NELLA SCUOLA DELL INFANZIA. Scuola dell Infanzia Don Milani Anni 2006/2007/2008 Ins. Barbara Scarpelli

QUALE MATEMATICA NELLA SCUOLA DELL INFANZIA. Scuola dell Infanzia Don Milani Anni 2006/2007/2008 Ins. Barbara Scarpelli QUALE MATEMATICA NELLA SCUOLA DELL INFANZIA Scuola dell Infanzia Don Milani Anni 2006/2007/2008 Ins. Barbara Scarpelli ESPERIENZE MATEMATICHE A PARTIRE DA TRE ANNI QUALI COMPETENZE? L avventura della matematica

Dettagli

Gruppo Roche. Policy sull Occupazione

Gruppo Roche. Policy sull Occupazione Gruppo Roche Policy sull Occupazione 2 I Principi Aziendali di Roche esprimono la nostra convinzione che il successo del Gruppo dipenda dal talento e dai risultati di persone coscienziose e impegnate nel

Dettagli

Epidemiologia & Salute pubblica

Epidemiologia & Salute pubblica Epidemiologia & Salute pubblica a cura del Medico cantonale vol. VI nr. 3 La medicina non è una scienza esatta Con questo slogan il Dipartimento delle opere sociali è entrato nelle case dei ticinesi. L

Dettagli

Risk management come opportunità per un nuovo welfare

Risk management come opportunità per un nuovo welfare Risk management come opportunità per un nuovo welfare Il contesto economico e sociale in cui operano i comitati Uisp condiziona la loro attività mettendoli di fronte a criticità di natura organizzativa,

Dettagli

RITIRO PER TUTTI NATALE DEL SIGNORE LA CONVERSIONE ALLA GIOIA. Maria, Giuseppe, i pastori, i magi e...gli angeli

RITIRO PER TUTTI NATALE DEL SIGNORE LA CONVERSIONE ALLA GIOIA. Maria, Giuseppe, i pastori, i magi e...gli angeli RITIRO PER TUTTI NATALE DEL SIGNORE LA CONVERSIONE ALLA GIOIA Maria, Giuseppe, i pastori, i magi e...gli angeli Siamo abituati a pensare al Natale come una festa statica, di pace, tranquillità, davanti

Dettagli

www.bistrategy.it In un momento di crisi perché scegliere di investire sulla Business Intelligence?

www.bistrategy.it In un momento di crisi perché scegliere di investire sulla Business Intelligence? In un momento di crisi perché scegliere di investire sulla Business Intelligence? Cos è? Per definizione, la Business Intelligence è: la trasformazione dei dati in INFORMAZIONI messe a supporto delle decisioni

Dettagli

DISCORSO DEL SANTO PADRE FRANCESCO AI PARTECIPANTI AL CONGRESSO INTERNAZIONALE SULLA CATECHESI. Aula Paolo VI Venerdì, 27 settembre 2013

DISCORSO DEL SANTO PADRE FRANCESCO AI PARTECIPANTI AL CONGRESSO INTERNAZIONALE SULLA CATECHESI. Aula Paolo VI Venerdì, 27 settembre 2013 DISCORSO DEL SANTO PADRE FRANCESCO AI PARTECIPANTI AL CONGRESSO INTERNAZIONALE SULLA CATECHESI Aula Paolo VI Venerdì, 27 settembre 2013 Cari catechisti, buonasera! Mi piace che nell Anno della fede ci

Dettagli

PRESENTARE UN IDEA PROGETTUALE

PRESENTARE UN IDEA PROGETTUALE PRESENTARE UN IDEA PROGETTUALE LINEE GUIDA PER UNA EFFICACE PRESENTAZIONE DI UN BUSINESS PLAN INTRODUZIONE ALLA GUIDA Questa breve guida vuole indicare in maniera chiara ed efficiente gli elementi salienti

Dettagli

DISCERNIMENTO NEL MEDIOEVO

DISCERNIMENTO NEL MEDIOEVO DISCERNIMENTO NEL MEDIOEVO San Bernardo (1090-1153) Jean Gerson (1363-1429) S. Bernardo (1090-1153) Bernardo ha formato la sua saggezza basandosi principalmente sulla Bibbia e alla scuola della Liturgia.

Dettagli

2- Quando entrambi hanno una vita di coppia soddisfacente per cui si vive l amicizia in modo genuino e disinteressato

2- Quando entrambi hanno una vita di coppia soddisfacente per cui si vive l amicizia in modo genuino e disinteressato L amicizia tra uomo e donna. Questo tipo di relazione può esistere? Che rischi comporta?quali sono invece i lati positivi? L amicizia tra uomini e donne è possibile solo in età giovanile o anche dopo?

Dettagli

CHECK UP 2012 La competitività dell agroalimentare italiano

CHECK UP 2012 La competitività dell agroalimentare italiano Rapporto annuale ISMEA Rapporto annuale 2012 5. La catena del valore IN SINTESI La catena del valore elaborata dall Ismea ha il fine di quantificare la suddivisione del valore dei beni prodotti dal settore

Dettagli