GUIDA ALL UTILIZZO DELLA PROCEDURA DI REGISTRAZIONE AL CENTRO SERVIZI CASA E OPERE PUBBLICHE

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1 Regione Lombardia Direzione Generale Casa e Opere Pubbliche GUIDA ALL UTILIZZO DELLA PROCEDURA DI REGISTRAZIONE AL CENTRO SERVIZI CASA E OPERE PUBBLICHE Guida alla procedura di registrazione Pagina 1 di 26

2 INDICE DEI CONTENUTI 1 GENERALITÀ PREMESSA ACRONIMI ACCESSO AL CENTRO SERVIZI CASA E OPERE PUBBLICHE REGISTRAZIONE UTENTE SEZIONE ENTE DI APPARTENENZA Modifica dati di un Ente già registrato nel sistema Creazione di un Nuovo Ente Selezione dell ufficio dell Ente o creazione di un nuovo ufficio Legale Rappresentante dell Ente SEZIONE DATI DELL UTENTE SEZIONE SERVIZI APPLICATIVI Selezione dei servizi a cui si vuole accedere Identificazione del ruolo utente e del gestore degli accessi STAMPA E INVIO DELLA RICHIESTA DI ABILITAZIONE GESTIONE DEGLI UTENTI PREMESSA PROCEDURA DI ABILITAZIONE UTENTI MODIFICA PROFILO ASSISTENZA Guida alla procedura di registrazione Pagina 2 di 26

3 1 GENERALITÀ 1.1 Premessa Il presente documento è rivolto a tutti gli utenti che vogliano registrarsi al Centro Servizi delle Direzione Generale Casa, Opere Pubbliche e Welfare abitativo per accedere ad uno o più servizi applicativi messi a disposizione della Direzione. Durante la registrazione, l utente dovrà indicare i propri dati anagrafici e i dati dell ente di appartenenza, selezionandone la tipologia fra le seguenti: Aler; Altri soggetti pubblici e privati; A.S.L.; Associazione di categoria; Azienda Ospedaliera; CAAF; Camera di Commercio e/o Union Camere Lombardia; Comune; Comunità Montana; Consorzi; Cooperative Edilizie; Enti di patronato; Enti Ecclesiastici; Fondazioni; Impresa o Ente Privato; Onlus; Provincia; Regione; Scuole e Università; Società Pubblica; Stato; Unione di Comuni. Completata la registrazione, l utente riceverà via le credenziali (userid e password) che gli consentiranno l accesso ai servizi applicativi che ha richiesto. 1.2 Acronimi Nel seguito l elenco degli acronimi utilizzati nel documento. RL: Regione Lombardia LISPA: Lombardia Informatica S.P.A CF: Codice Fiscale D.D.G.: Decreto del Direttore Generale DGR: Deliberazione di Giunta Regionale L.R.: Legge Regionale Guida alla procedura di registrazione Pagina 3 di 26

4 2 ACCESSO AL CENTRO SERVIZI CASA E OPERE PUBBLICHE Il Centro Servizi è accessibile via Internet a partire dal sito web della Regione Lombardia - Direzione Generale Casa, Opere Pubbliche: Da tale sito deve essere selezionata la voce CENTRO SERVIZI e procedere come indicato nel seguito. Guida alla procedura di registrazione Pagina 4 di 26

5 Il sistema presenta il portale dei servizi della Direzione generale come indicato nel seguito. Area di registrazione Elenco degli applicativi disponibili suddivisi per ambito funzionale Nel caso di utente già registrato, ossia già in possesso delle credenziali di accesso al Centro Servizi, sarà possibile accedere inserendo le proprie Username e Password. Il sistema presenterà la Pagina di benvenuto con l elenco di tutte le applicazioni a cui l utente è abilitato. Funzione per richiedere l abilitazione ad un nuovo applicativo o modificare il profilo già registrato Elenco degli applicativi a cui l utente è abilitato Per essere abilitato ad un nuovo applicativo del centro servizi o per modificare le impostazioni già registrate si dovrà accedere alla funzione Modifica Profilo come descritto nel capitolo relativo di questo documento. Guida alla procedura di registrazione Pagina 5 di 26

6 3 REGISTRAZIONE UTENTE Un utente non ancora registrato al Centro Servizi dovrà selezionare la funzione Registrati dalla Home Page. Il sistema visualizza la maschera principale di registrazione sotto riportata che propone tre sezioni da compilare: 1. Ente di Appartenenza 2. Dati dell utente 3. Servizio / Servizi per i quali è richiesto l accesso. Guida alla procedura di registrazione Pagina 6 di 26

7 3.1 Sezione Ente di Appartenenza L identificazione dell Ente di Appartenenza avviene tramite la funzione Cerca Ente di Appartenenza dalla pagina principale di registrazione. Il sistema propone la seguente maschera: Guida alla procedura di registrazione Pagina 7 di 26

8 La ricerca dell ente di appartenenza può essere fatta direttamente a partire dalla sua Ragione Sociale o dal suo Codice Fiscale se questi dati sono noti. In caso contrario l utente deve selezionare la Tipologia Ente e selezionare poi l Ente in questione dall elenco proposto. Nel caso in cui l ente di appartenenza non sia presente nell elenco è possibile crearlo con la funzione Crea Nuovo Ente (vedi capitolo Creazione di un nuovo Ente ). Per ogni ente dell elenco sono visualizzati la Ragione Sociale, il Codice fiscale e l indicazione se si tratta di Stazione appaltante o meno. E presente inoltre anche la funzione Modifica per visualizzare o modificare i dati dell ente (vedi capitolo Modifica Ente ). La funzione Modifica Ente è consentita solo per Enti non ancora Stazioni Appaltanti. Una volta individuato l ente di appartenenza il sistema torna alla pagina di registrazione. Guida alla procedura di registrazione Pagina 8 di 26

9 1.1.1 Modifica dati di un Ente già registrato nel sistema Sono modificabili solo i seguenti dati: Natura Giuridica, Attività Economica e l indicazione di Ente Appaltante: SI/NO. Per modificare gli altri dati dell Ente è necessario rivolgersi ai funzionari regionali. Guida alla procedura di registrazione Pagina 9 di 26

10 1.1.2 Creazione di un Nuovo Ente Qualora non sia presente la tipologia dell ente nell elenco proposto è possibile utilizzare Altro Ente Pubblico o Privato ; per l inserimento di una nuova tipologia specifica è necessario rivolgersi ai funzionari regionali; Solo per tipologia Ente selezionata = Impresa o Ente privato vengono richiesti anche i dati di iscrizione alla camera di commercio di competenza. Guida alla procedura di registrazione Pagina 10 di 26

11 1.1.3 Selezione dell ufficio dell Ente o creazione di un nuovo ufficio Per concludere la compilazione dell ente di appartenenza è necessario inserire l ufficio di appartenenza selezionandolo da un elenco predefinito o creandolo nuovo nel caso in cui l ufficio non sia presente nell elenco proposto tramite la funzione Crea nuovo Ufficio. Guida alla procedura di registrazione Pagina 11 di 26

12 1.1.4 Legale Rappresentante dell Ente Solo nel caso in cui l utente che si sta registrando sia il legale rappresentante dell Ente stesso (selezione SI alla domanda relativa), il sistema richiede di inserire i propri dati. Guida alla procedura di registrazione Pagina 12 di 26

13 3.2 Sezione Dati dell Utente I dati dell utente devono essere imputati nella sezione apposita della pagina principale di registrazione. Tutti i dati di questa sezione sono obbligatori tranne il numero di cellulare. Guida alla procedura di registrazione Pagina 13 di 26

14 3.3 Sezione Servizi Applicativi Per aggiungere o rimuovere un servizio è necessario selezionare la funzione Aggiungi Rimuovi Servizio nella sezione dei servizi della - pagina principale di registrazione Selezione dei servizi a cui si vuole accedere Compare la maschera sotto riportata. Guida alla procedura di registrazione Pagina 14 di 26

15 Sulla sinistra sono elencati i servizi disponibili per la categoria di ente selezionata e suddivisi per ambito (nell esempio Contratti Pubblici Abitare..). Cliccando su un ambito vengono visualizzati tutti i servizi corrispondenti; L utente deve individuare i servizi a cui è interessato e selezionarli posizionandoli sul riquadro di destra con il tasto Aggiungi. E possibile anche rimuovere un servizio dall elenco dell utente mediante il tasto Rimuovi preposto per lo scopo. A seguito dell OK il sistema torna alla maschera di registrazione in cui sono riportati tutti i servizi applicativi selezionati. Guida alla procedura di registrazione Pagina 15 di 26

16 1.1.6 Identificazione del ruolo utente e del gestore degli accessi RUOLO Ogni servizio può prevedere uno o più ruoli in funzione delle possibili modalità di fruizione messe a disposizione dell utente (es. Operatore, Compilatore, Amministratore). L utente deve selezionare il ruolo che intende assumere per ogni applicativo dell elenco selezionandolo dal menù a tendina. Va tenuto presente che: E possibile avere un solo ruolo per ogni servizio applicativo E possibile avere ruoli diversi per applicativi diversi. GESTIONE UTENTI Regione Lombardia stabilisce per i servizi applicativi l obbligatorietà o meno - di almeno un Gestore degli utenti perogni Ente. Il Gestore degli utenti di un servizio applicativo è un utente che ha la responsabilità di autorizzare altri utenti del proprio Ente all utilizzo dell applicativo stesso. L abilitazione del / dei Gestori degli utenti è sempre responsabilità di Regione Lombardia. Guida alla procedura di registrazione Pagina 16 di 26

17 Nel caso di servizio applicativo che preveda il Gestore degli utenti, - le richieste di autorizzazione all uso dell applicativo vengono inoltrate al Gestore medesimo, preventivamente - abilitato da Regione Lombardia. Nel caso di servizio applicativo che non preveda il Gestore degli utenti, le richieste di autorizzazione all uso dell applicativo vengono inoltrate a Regione Lombardia. L obbligatorietà o meno del Gestore degli utenti per un servizio applicativo è evidenziata con la presenza di una casella nella colonna Gestione Utenti della maschera. Un utente che voglia essere Gestore degli utenti per conto del proprio Ente per un servizio applicativo, deve selezionare questa casella. Guida alla procedura di registrazione Pagina 17 di 26

18 3.4 Stampa e invio della richiesta di abilitazione Dopo aver compilato tutti i campi di registrazione richiesti dall applicativo l utente può procedere selezionando il tasto Registrazione. Il sistema esegue una serie di controlli e, se tutti saranno superati, predispone il modulo di richiesta in formato PDF che riporta tutti i dati inseriti dall utente. Guida alla procedura di registrazione Pagina 18 di 26

19 L utente dovrà debitamente firmare il modulo e trasmetterlo via fax ai numeri- indicati sul modulo stesso. Guida alla procedura di registrazione Pagina 19 di 26

20 Contestualmente Il responsabile del servizio (Regione Lombardia o Gestore degli Utenti dell Ente) riceverà una mail di notifica di richiesta di autorizzazione pervenuta. Il responsabile del servizio, a fronte della notifica via mail e del ricevimento del fax, provvederà ad abilitare l utente, se lo riterrà opportuno, tramite procedura informatica come descritto nel capitolo Gestione degli Utenti di questo documento. L utente autorizzato riceverà infine un avviso via mail di avvenuta abilitazione all uso della procedura. Da quel momento potrà accedere a tale servizio in quanto questo risulterà presente nell elenco dei servizi nella sua pagina di benvenuto. Guida alla procedura di registrazione Pagina 20 di 26

21 4 GESTIONE DEGLI UTENTI 4.1 Premessa Tutti i servizi applicativi del Centro Servizi, attualmente, prevedono che un utente venga abilitato da un responsabile per poter accedere al servizio stesso. Vanno distinti i seguenti due possibili casi: Servizio applicativo che prevede un Gestore degli Utenti dell Ente In questo caso: se l utente, in fase di registrazione, ha dichiarato che per il servizio applicativo in questione è anche Gestore degli Utenti per il suo Ente, allora la richiesta di abilitazione viene inviata al responsabile regionale dell applicativo che provvederà ad abilitare l utente. se invece l utente, in fase di registrazione, non ha dichiarato tale opzione, allora la richiesta di abilitazione viene inviata al Gestore degli Utenti del suo Ente che provvederà ad abilitarlo. Servizio applicativo che non prevede un Gestore degli Utenti dell Ente In questo caso la richiesta di abilitazione viene sempre inviata al responsabile regionale dell applicativo che provvederà ad abilitare l utente 4.2 Procedura di abilitazione utenti Questa procedura è disponibile solo per Gestori degli utenti di un Ente o per i Responsabili regionali di un servizio applicativo. Si accede a tale procedura dalla pagina di benvenuto dell utente selezionando dal menù la voce Amministrazione. Il sistema propone la maschera sotto riporatata. Guida alla procedura di registrazione Pagina 21 di 26

22 L utente gestore può procedere con la ricerca degli utenti da abilitare con uno dei criteri proposti dalla maschera (Nome, Cognome,. Codice Fiscale) o semplicemente elencando tutti gli utenti ( Da Abilitare ). Nell elenco compaiono tutti gli utenti che hanno fatto richiesta di abilitazione. Selezionandone uno compare la maschera con i dettagli dell utente e dei servizi per i quali richiede l autorizzazione all accesso. Guida alla procedura di registrazione Pagina 22 di 26

23 Solo in corrispondenza dei servizi di cui il gestore degli utenti è responsabile sono presenti le opzioni di Accettazione e non Accettazione dell abilitazione al servizio. Guida alla procedura di registrazione Pagina 23 di 26

24 5 MODIFICA PROFILO Dalla pagina di benvenuto, a fronte della selezione Modifica Profilo il sistema propone la seguente maschera che consente di aggiungere eventuali nuovi servizi, di eliminarne o di aggiornare i propri dati anagrafici. Guida alla procedura di registrazione Pagina 24 di 26

25 Le modifiche che vengono immediatamente recepite dal sistema e non comportano richieste di autorizzazione sono le seguenti: - Modifica dati dell ufficio; - Modifica dei propri dati anagrafici. Le modifiche che comportano richieste di autorizzazione sono invece le seguenti: - Aggiunta di nuovi servizi; - disabilitazione ad un servizio; - attribuzione della responsabilità di Gestione Utenti per un servizio. Queste modifiche possono essere richieste contestualmente. Il sistema non consente di modificare il ruolo già acquisito per un servizio applicativo. Nel caso in cui ciò si rendesse necessario l utente deve procedere in due fasi successive: a) richiesta di disabilitazione al servizio in questione; b) richiesta di abilitazione allo stesso servizio con il nuovo ruolo desiderato. Queste due operazioni non possono essere effettuate contestualmente.. Guida alla procedura di registrazione Pagina 25 di 26

26 6 ASSISTENZA Per avere assistenza nella fase di registrazione è necessario rivolgersi al numero verde impresso nell area preposta indicata in figura. Per avere assistenza sui singoli applicativi è necessario accedere all elenco dei riferimenti raggiungibile selezionando la voce Contatti. Guida alla procedura di registrazione Pagina 26 di 26

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