RICERCA AD HOC PER IL MARKETING TERRITORIALE SUL SETTORE TURISMO (SEGMENTO BENESSERE), BENCHMARKING, ANALISI SWOT SU BASE NAZIONALE, PER LA REGIONE

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "RICERCA AD HOC PER IL MARKETING TERRITORIALE SUL SETTORE TURISMO (SEGMENTO BENESSERE), BENCHMARKING, ANALISI SWOT SU BASE NAZIONALE, PER LA REGIONE"

Transcript

1 RICERCA AD HOC PER IL MARKETING TERRITORIALE SUL SETTORE TURISMO (SEGMENTO BENESSERE), BENCHMARKING, ANALISI SWOT SU BASE NAZIONALE, PER LA REGIONE UMBRIA

2 La ricerca è stata commissionata nel 2001 dalla Regione Umbria Il documento è curato da SL&A Responsabile di progetto Michela Valentini Il coordinamento è di Bianca Maria Marotta La ricerca è stata condotta insieme a Roberto Mazzà e con il gruppo di lavoro composto da Daniela Pennini Sara Federico, Alfonso Falcone, Simona Antonacci L indagine omnibus è stata realizzata da Grandi Numeri Le interviste sono state effettuate da Marianna Marceddu, Mariagrazia Paturzo e Valeria Casentini 2

3 3

4 INDICE 1. Definizione del quadro della domanda attuale di benessere e di cura pag Benessere: un concetto a trecentosessanta gradi pag Il benessere praticato e quello desiderato pag Cosa accade in Europa pag Dal termalismo al benessere olistico pag Primi elementi per sviluppare un prodotto benessere in Umbria pag Quantificazione della domanda di benessere, distinta da quella relativa alla cura pag Motivazioni di vacanza: chi si muove per cura e chi per benessere pag L idea di benessere pag Gli attori indispensabili al benessere: le risorse umane, il territorio pag L Umbria e il benessere pag Approfondimento sui tipi di servizi/desideri che la domanda richiede ad una offerta specializzata pag Clienti attuali e potenziali: desideri ed aspettative pag Piacere e piacersi pag Le sensazioni e gli elementi del benessere pag I luoghi e gli strumenti del benessere a casa e in vacanza pag Il personale del benessere pag L alimentazione pag Con chi partire pag Umbria&Benessere una immagine forte pag Le esperienze di vacanza pag Il benessere in vacanza pag L offerta di salute e benessere in Italia pag Analisi del circuito termale ed interdipendenze con il turismo del benessere pag La stampa e il benessere pag I cataloghi del benessere pag Dalla commercializzazione i primi segnali di una nuova tendenza pag Identificazione ed analisi di un caso di eccellenza nel territorio nazionale: Terme di Saturnia pag Perché Saturnia? pag Terme di Saturnia: che cosa è pag Le proposte dentro le terme: modello benessere Terme di Saturnia pag Turisti di lusso pag Strategie da leader pag Le proposte fuori le terme: modello benessere toscano pag. 47 4

5 1. DEFINIZIONE DEL QUADRO DELLA DOMANDA ATTUALE DI BENESSERE E DI CURA 1.1 Benessere: un concetto a trecentosessanta gradi Il settore del benessere e cura, molto articolato al suo interno, rappresenta una vasta area di business in fase di espansione e con elevati livelli di fatturato. Gli italiani interessati a fitness e wellness nel 2000 sono stati 28 milioni, con una spesa annua di oltre 18 miliardi di euro 1. Il benessere è diventato uno dei temi dominanti nella vita quotidiana: sui media c è un continuo riferimento ad esso e si vedono fiorire palestre, centri estetici e di meditazione un po ovunque, all insegna di un benessere inteso in senso psico-fisico in un accezione globale che parte dal tradizionale concetto di salute, ma va oltre, arricchendolo di significati e di elementi nuovi. Nella prospettiva attuale il concetto di benessere è a trecentosessanta gradi e comprende relax, bellezza e salute. La cura del corpo infatti non è che uno degli elementi del benessere perché gli approcci alla cura della persona sono molteplici ed avvengono su più fronti: non solo il ricorso al fitness, o alle cure estetiche, ma anche il consumo di alimenti biologici, il ricorso a pratiche spirituali e meditative, il contatto con la natura La salute ha infatti ormai superato definitivamente il concetto di prevenzione o cura delle malattie, ed è intesa come attenzione allo stato di benessere, sviluppo delle potenzialità della singola persona e quindi risorsa e ricerca di un equilibrio non solo esteriore, ma olistico. Il concetto di salute ha subito dunque nel corso degli anni una profonda rivisitazione. Già negli anni 50 l Organizzazione Mondiale della Sanità la definiva in questo modo: La salute non è assenza di malattia ma stato di completo benessere fisico, psichico e sociale. Solo in tempi recenti, però, il pubblico ha fatto suo questo modo di pensare ed anzi lo ha esaltato prima negli atteggiamenti e ora nei comportamenti. Negli anni 80 in particolare, si è avuta una riscoperta della salute intesa come necessità dell individuo, e proprio in seguito a questo evento caratterizzatosi in parte come fatto narcisistico, in parte come esperienza individuale primaria e profonda, si è avuta come prima risposta la proposta degli health centers. Il benessere contemporaneo, invece ha abbandonato la dimensione maggiormente edonistica e narcisistica per caratterizzarsi come rimessa in forma totale, fisica e psichica, in cui addirittura la medicina estetica risponde all espressione di un esigenza non tanto dell apparire quanto del porsi in relazione, evidenziando così l evoluzione e la globalità di questo processo, dove l essere sani è il fine da perseguire per pervenire al benessere globale psico-fisico 2. 1 Censis, Benessere e salute secondo gli Italiani Ingrosso M. (a cura di), Ecologia sociale e della salute, Angeli, Milano

6 Il benessere dunque, è entrato a far parte del modo di pensare e di vivere degli italiani, soprattutto nella vita quotidiana, tanto che si stima che circa 5 milioni di persone frequentino in modo stabile palestre dotate di centri fitness. Questo atteggiamento orientato al benessere ha avuto uno sbocco più o meno immediato nel settore dell estetica e del fitness, con delle ricadute nella vita di tutti i giorni: ad esempio nel consumo di prodotti biologici o nella particolare attenzione prestata alla medicina in via preventiva. Per un elevato numero di persone che hanno comunque fatto propri i temi e le modalità del benessere durante tutto l arco dell anno, le vacanze non vengono però necessariamente viste come naturale prosecuzione di un comportamento interiorizzato ed applicato alla propria condotta quotidiana. Questa fascia di pubblico dunque, pur praticando ad esempio attività sportive per tutto l anno, non sceglierà una vacanza benessere o non vedrà nella vacanza un contributo importante per la cura del sé. D altra parte, il benessere può essere una propensione percepita come difficilmente applicabile alla vita quotidiana (mancanza di tempo, stili di vita particolarmente stressanti), ma ritenuta importante e quindi riservata a momenti di pausa e di sospensione dalla quotidianetà. La vacanza assumerà il valore di un periodo di rigenerazione, in cui attuare tutte quelle attività non praticate nel corso dell anno. Uno dei disagi attuali è appunto la difficoltà ad evidenziare la domanda reale di turismo del benessere, cercando di distinguerlo da quello di cura, e rilevando i soggetti che non ne fanno la motivazione principale del viaggio, ma lo considerano uno degli elementi chiave in maniera implicita: larghi strati di altre forme di turismo, legate alla cultura o al divertimento ad esempio, vanno interpretate come una richiesta di benessere psico-fisico. 1.2 Il benessere praticato e quello desiderato 3 In Italia nel corso del 2000, circa 28 milioni di individui tra i 18 ed i 75 anni hanno trasformato il proprio atteggiamento nei confronti del benessere in un comportamento, ponendo una crescente attenzione al corpo attraverso la pratica di attività sportive, visite mediche regolari, consumo di prodotti coltivati biologicamente o effettuando brevi e ripetuti periodi di vacanza. Infatti il benessere rilevato viene attualmente praticato principalmente secondo queste modalità. 3 I dati di seguito riportati sono tratti da Censis, Benessere e salute secondo gli italiani,

7 Il Mix di servizi per il benessere psico-fisico Fonte: Indagine Censis-STB, 2001 La maggior parte della domanda di fitness e wellness si articola infatti su comportamenti di consumo casalinghi e quotidiani che portano alla pratica sportiva nelle palestre, alla frequentazione di centri estetici, al consumo di alimenti biologici. Anche la domanda connessa all aspetto turistico, però, appare oggi in espansione e lascia intravedere, per i prossimi anni, una crescita considerevole: basta considerare l'ammontare complessivo delle spese effettuate nei comparti delle terme 4, dell'agriturismo e dei centri benessere privati per comprendere il potenziale di sviluppo di questo segmento di mercato. Nel corso del 2000 infatti, tali spese hanno raggiunto oltre i quattro miliardi e mezzo di euro pari ad un quarto delle spese totali per il benessere. Nell indagine condotta dal Censis in collaborazione con STB, un campione di persone ha evidenziato come il 41% circa degli intervistati con età compresa tra 18 ed i 44 anni sono intenzionati a recarsi in una beauty farm nell arco dell anno. Quanti desidererebbero frequentare una beauty farm 4 Questa voce è comprensiva delle spese per le prestazioni di tipo sanitario, per il vitto, l alloggio e gli altri servizi turistici fruibili nelle località termali. 7

8 per fascia di età Fonte: Indagine Censis-STB, 2001 Coloro che invece hanno realmente acquistato un pacchetto benessere si attestano attorno al 4% del campione del Censis. Lo scostamento tra coloro che frequentato una beauty farm e coloro che la frequenterebbero è quindi molto ampio. Questo divario viene confermato anche se si prendono in considerazione i target più interessati e più coerenti con il prodotto beauty farm. Infatti Il 31% degli imprenditori e dei liberi professionisti manifesta il desiderio di soggiornare presso un centro benessere; ma per il 28% di questi, per mancanza di tempo o di denaro, la beauty farm è soltanto un sogno. La probabilità reale quindi che il desiderio di recarsi in una beauty farm si trasformi in decisione di acquisto si riduce solo al 3%. Non è facile affermare che quel 28% possa essere considerato una domanda potenziale, infatti in tema di vacanze la misura del desiderio è largamente superiore alla realtà. La vacanza dei sogni, è, nella maggior parte dei casi, diversa dalla vacanza che poi si fa 5. In tema di vacanze benessere a fronte dell offerta attuale si manifestano quindi comportamenti di acquisto da privilegiati, nel caso in cui ci si riferisca alle beauty farm. In tutti gli altri casi non è nemmeno possibile affermare che tutti coloro che praticano il benessere a casa lo chiedano anche in vacanza. Sono gli stessi termini del benessere a casa (fatto di palestre e di creme, di attrezzi, di odori di plastica) che evidenziano la difficoltà di considerare come domanda potenziale tutti coloro che sono attenti al benessere a casa. Ciò indica quindi una forza commerciale delle proposte legate alla vacanza benessere ancora tutta da sviluppare, mostra invece da subito una grandissima forza d impatto e di comunicazione, e porta a considerare come, fin qui, non si possa ancora dare una quantificazione alla domanda turistica di benessere. 5 Infatti se al 40% degli italiani piacerebbe andare in vacanza in Sardegna solo pochi poi ci vanno. Oltre il Sole Sviluppare una strategia competitiva per l ospitalità nel Mezzogiorno, SL&A Ferrovie Dello Stato

9 1.3 Cosa accade in Europa Anche il mercato europeo presenta un trend per molti versi simile a quello italiano, infatti già da qualche anno più di un paese si sta movendo in questa direzione in risposta alle esigenze ed ai bisogni del pubblico. All'inizio del 1996 un Gruppo di Lavoro per il Turismo del Central European Initiative ha condotto una ricerca con lo scopo di costruire indicatori del livello di sviluppo del turismo nei paesi membri e di ricercare comuni strategie di marketing. Dalla ricerca è risultato che il turismo attento al benessere è quello più sviluppato, legato all immagine delle bellezze naturali e dell'ambiente incontaminato nella maggior parte dei paesi 6. In Portogallo già da anni va avanti il tentativo di attivare un sistema di attività salutifere all aria aperta distractive animation includendente camminate all aria aperta, esercizi respiratori, relax, diete; da integrare ad un comparto termale in crisi, e motivato dalla proliferazione degli healths clubs. In Gran Bretagna, paese dove c è sempre stato uno scarso entusiasmo verso la medicina termale ed una sostanziale sfiducia verso questo settore, la B.T.A. (British Touristic Authority) classifica sempre più numerose health farms, evidenziando come i paesi di lingua inglese credono poco alle cure termali tradizionali e più negli health centers. 7 In Francia, conseguentemente allo sviluppo degli short breaks 8 in campo turistico, si è avviato un programma di fruizione dei trattamenti termali di tipo antistress, di breve durata, linee della bellezza, soggiorni relax per rispondere alle esigenze della domanda sempre più interessata a periodi saluto-genetici 9. Il quadro mostra dunque un notevole interesse per il settore legato al benessere in tutte le sue forme ed in particolare c è molta attenzione da parte dei comparti temali europei, per tutto ciò che è riconducibile al wellness e fitness. 1.4 Dal termalismo al benessere 10 olistico Il termalismo rappresenta il comparto che storicamente ha corrisposto alla domanda di cura e benessere nel senso di recupero della forma fisica a seguito di patologie. Le aziende termali hanno determinato nel 1999 un giro di affari complessivo di circa 293 milioni di euro su un indotto di quasi 2 miliardi di euro derivanti dall intero comparto ed in particolare dalla ricettività e dalla vendita di prodotti termali. 6 Cetinsky V., Weber S., Tourism Marketing of CEI Countries- Possibilities of Cooperation in Health Tourism, in Tourism and Hospitality Management, n.2, Coodrich J.N., Goodrich G.E., Health Care Tourism: an Exploratory Study, in Tourism Management tendenza che invita a partire più spesso ma per una minor permanenza. 9 Terrier J., presidente Promothermes S.A. Parigi, nel convegno Termalismo e salute in Francia, I dati di seguito riportati fanno riferimento a Federterme, Primo rapporto sul sistema termale in Italia, Mercury Firenze

10 E da rilevare che solo il 33,4% del fatturato termale è imputabile ad enti assistenziali pubblici, mentre il restante 66,6% è di natura privata 11. Attualmente i frequentatori della realtà termale vengono distinti in: - clienti termali tradizionali; - clienti del benessere termale (pacchetti remise en forme, piscina termale, cure estetiche, fitness,..). Il benessere termale pesa circa il 7,4% sul totale dei frequentatori delle terme ed è composto principalmente da donne (84,2%) di età equamente distribuita tra le varie fasce. Ma il benessere termale, pur essendo una nicchia di domanda, continua la sua forte e costane crescita. Nel 99 l indice di sviluppo è stato del 34,3%, si osserva inoltre, come la componente maschile produca un tasso di crescita superiore alle donne. I dati del Rapporto sul Sistema Termale confermano il passaggio dal termalismo tradizionale (terme sinonimo di cure) ad un turismo del benessere, in cui le terme vengono considerate tra gli strumenti naturali per mettersi in forma, per migliorare la propria estetica, per rigenerare corpo e spirito. Passaggio già annunciato in anni non sospetti da regioni come l Emilia Romagna 12 dove il prodotto termale superata la fase di maturità e in concomitanza della crisi storica del sociale assistito ha iniziato ad essere un comparto in crisi. Già allora infatti si evidenziava come le due componenti della domanda (quella sanitaria e quella salutista) si caratterizzavano per elementi tra di loro diversi, mentre l offerta appariva inadeguata per il grosso filone della domanda di benessere in vacanza 13. Il passaggio dal termalismo al benessere olistico si configura quindi non come una naturale evoluzione bensì come una soluzione a una crisi profonda e non ancora del tutto superata. A confermare l apertura verso il benessere anche il parere degli opinion leader del settore 14 : il 55% degli intervistati considera il benessere una occasione di integrazione del termale tradizionale capace di compiere una funzione di traino del comparto. In futuro secondo gli opinion leader aumenterà anche il legame e l integrazione con altri prodotti turistici tra cui il turismo verde/agriturismo; l arte&cultura; il turismo sportivo. 11 Questo dato si basa sulla classificazione delle voci economiche per provenienza, da cui segue che il ticket è considerato come voce di ricavo imputabile direttamente ai curandi e non al SSN. 12 Programma Regionale Annuale di Promozione Turistica 1995 e successivi, SL&A. 13 Programma Regionale Annuale di Promozione Turistica 1996, SL&A. 14 Amministratori, gestori e specialisti del settore termale. Federterme, Primo rapporto., cit 10

11 1.5 Primi elementi per sviluppare un prodotto benessere in Umbria Modifica nei valori e negli stili di vita socialmente apprezzati che assegnano importanza al perseguimento ed alla conservazione della salute e della forma fisica Diffusione di un atteggiamento salutista interessato al mantenimento della salute fisica e del benessere interiore, con un frequente ricorso a massaggi, cure termali e pratiche di meditazione Giudizi negativi sulla medicalizzazione delle moderne società (diffusione di patologie originate dall uso degli stessi farmaci) Diffusione della pratica di tecniche di meditazione come completamento di un complesso ed articolato percorso che non tiene conto solo della forma fisica, ma anche del benessere psichico Diffusione di una richiesta di intrattenimento e soggiorno in ambienti naturali di qualità, associati alla possibilità di svolgere miglioramenti alla propria estetica con specifici trattamenti, e che permettano la riscoperta delle potenzialità del sé Frequentazione dei centri termali da parte di un numero crescente di giovani, soprattutto nel caso di strutture in grado di offrire soggiorni per trattamenti completi per il benessere fisico Aumento della disponibilità di tempo libero per la popolazione sia in relazione all invecchiamento che alle modalità di lavoro. Maggiore percezione dei periodi di vacanza come strumento di evasione dalla quotidianità e conseguente assunzione di una funzione quasi terapeutica, in un ottica di ricerca del benessere Diffusione degli short breaks: tendenza a spostarsi più volte nel corso di un anno anche se per periodi limitati Condivisione a livello Internazionale del concetto di benessere Presenza di un numero rilevante di turisti in Umbria che hanno come motivazione principale al loro soggiorno il contatto con la natura (38,6%) e la pratica di attività sportive (20,1%) Richiesta di attività sportive, di fitness e di benessere da praticare in Umbria da parte dei turisti 11

12 2. QUANTIFICAZIONE DELLA DOMANDA DI BENESSERE, DISTINTA DA QUELLA RELATIVA ALLA CURA La presente indagine muove i primi passi in un mondo ancora molto confuso e indistinto: il benessere pur essendo un tema molto di moda, presente nell agenda setting dei media, in una logica di prodotto turistico è ancora poco indagato. Pertanto se è di senso comune l enunciato che ogni vacanza è una pausa di benessere per i tecnici del turismo si parla di vacanza benessere quando il benessere rappresenta la motivazione principale del viaggio. Al momento però, la domanda di turismo benessere seppure valutata potenzialmente rilevante ed in crescita, non è molto consistente; risulta invece molto consistente la domanda di benessere che deriva dalla vacanza o come completamento ad altre motivazioni o attrazioni di vacanza. Le principali fonti relative alle vacanze degli italiani associano sempre la motivazione benessere alla cura, anche dal punto di vista quantitativo e, questo rappresenta la prima difficoltà nello studio del benessere Se la vacanza per cura rimanda immediatamente ai soggiorni in località con particolari risorse naturali adatte a recuperare la forma fisica e quindi a guarire da stati patologici (come ad esempio le località termali tradizionali), il concetto di benessere è molto più allargato, e comprende elementi materiali (il fitness, le piscine termali, le cure estetiche, etc ) ed immateriali (il paesaggio, l accoglienza etc) ancora non definiti. Mentre la cura trova come immediato termine di paragone il corpo e la sua funzionalità temporaneamente compromessa, il benessere rimanda a una dimensione olistica dove il corpo e la mente sono tutt uno. Esistono quindi tanti modi dello star bene (nel corpo e nella mente) quante sono le idee del benessere. Questa indagine 15, basata su mille interviste dirette alla popolazione, ha permesso di distinguere la motivazione cura da quella benessere, di quantificare questi due segmenti di domanda e di entrare dentro il concetto di benessere rendendolo più esplicito; inoltre ha consentito di individuare il peso dell Umbria nella relazione Vacanze&Benessere. 15 L indagine, basata su interviste telefoniche CATI, è stata realizzata su un campione di individui rappresentativo della popolazione italiana di età compresa tra 14 e 70 anni, stratificato per sesso, età, area geografica ed ampiezza demografica del comune di rilevazione. L errore campionario commesso è del 3,2%. Ciò indica che ad un livello di probabilità del 95%, considerando p=q=50 e n=1.000 l intervallo di confidenza è 46,8%<=X=>53,2%. Le rilevazioni sono state effettuate nei giorni 9-11 novembre 2001 da Grandi Numeri. 12

13 2.1 Motivazioni di vacanza: chi si muove per cura e chi per benessere L indagine ha rilevato che solo il 4% degli intervistati 16 curativo. ha effettuato un soggiorno Il 30% degli intervistati dice invece di aver fatto vacanze per il benessere. Per ogni vacanza per cura le vacanze benessere sono state 7,5. In vac a nza : benessere o c ura? (%) benessere complessivo del corpo e della mente 29,6 la cura "soggiorno legato a stati patologici" 3,8 Fonte: indagine diretta alla popolazione SL&A, 2001 Ma chi si muove per cura? L 8,6% ha più di 55 anni e si evidenzia una relazione inversa tra questa motivazione e il grado di istruzione. Il 9% di chi si muove per cura ha la licenza elementare, mentre solo il 3% è rappresentato da laureati. La correlazione inversa tra "cura" e grado di istruzione (%) licenza media superiore laurea licenza media inferiore licenza elementare 2,3 2,6 5,0 9,1 Fonte: indagine diretta alla popolazione SL&A, Il 70% degli intervistati ha fatto una o più vacanze negli ultimi tre anni, tra questi vacanzieri il 40% si è concesso tre periodi di vacanza, mentre il 20% è rappresentato da coloro che hanno fatto più di sei periodi di vacanza. Si evidenzia una relazione diretta tra numero di vacanze effettuate, età e titolo di studio. 13

14 Tra chi si muove per benessere il 35% ha tra i 45 e i 54 anni, numerosi anche i giovani tra i 25 e i 34 anni (29%). Il livello di cultura di chi sceglie una vacanza per il benessere è elevato: il 33% di questi turisti ha la licenza media superiore e il 29% la laurea. le et à "del benessere" da 45 a 54 anni 34,9 più di 55 anni da 25 a 34 anni da 35 a 44 anni meno di 24 anni 30,2 29,1 27,6 27,5 Fonte: indagine diretta alla popolazione SL&A, L idea di benessere Una volta distinti e quantificati i due segmenti di vacanza cura e benessere si evidenzia che: quel 4% rappresentano dai curisti 17 non è completamente libero di scegliere tra diverse località ma il più delle volte, anche tramite una specifica prescrizione medica, è indirizzato verso una precisa meta curativa. Approfondiamo adesso quel segmento di domanda (che vale il 30%) che si muove per il benessere complessivo del corpo e della mente. Per agire in una logica di mercato orientato al cliente è fondamentale partire dal turista stesso, indagare il suo concetto di benessere in modo tale da anticipare i suoi desideri. In questa ottica si inserisce e trova fondamento la domanda per lei benessere è. La prima associazione che gli intervistati fanno è rigenerarsi (vale più del 30%), sono soprattutto le donne a dare questo senso al benessere. Questa accezione esprime tutta la valenza olistica del concetto: si desidera rigenerare corpo e anima, la vacanza benessere deve far nascere nuovamente. 17 Chi si sposta dalla propria località di residenza per effettuare le cure in una località di destinazione e vi alloggia. La parola risulta dalla combinazione fra curando e turista. Primo rapporto sul sistema termale in Italia, Federterme

15 Il benessere è: (%) rigenerarsi tornare in forma piacersi fare attività fisica uno stile, una scelta di vita ritrovarsi rimanere giovani piacere guarire nessuna di queste 2,2 8,3 11,0 10,5 26,5 24,2 21,7 19,3 17,4 32,2 Fonte: indagine diretta alla popolazione SL&A, 2001 Si evidenzia inoltre una relazione diretta tra grado di istruzione e l associazione benessere = rigenerarsi, infatti sono soprattutto i laureati ad attribuire questo significato all idea di benessere. L'esigenza di rigenerarsi aum ent a c on l'ist ruzion e (%) laurea licenza media superiore 35,1 39,0 licenza media inferiore licenza elementare 26,6 25,5 Fonte: indagine diretta alla popolazione SL&A, 2001 Nella graduatoria, in seconda posizione troviamo tornare in forma un item che invece rimanda più alla forma fisica. Ancora in posizione di spicco l associazione benessere è piacersi, star bene con se stessi. Il benessere inoltre è legato al fitness: la pratica costante di attività fisica per sentirsi in forma. 15

16 A fronte di queste associazioni ad una modalità specifica dello star bene, quasi un intervistato su cinque considera il benessere uno stile, una vera e propria filosofia di vita. Questo dato dal punto di vista turistico suggerisce grande attenzione da parte di tutti i soggetti/elementi che interagiscono con il turista, poiché niente deve deludere le sue aspettative che saranno sicuramente molto elevate. Ma benessere è anche ritrovare se stessi, e per una impresa turistica i servizi da offrire per rispondere a questa esigenza diventano sempre più immateriali, intangibili. Il mito dell eterna gioventù rimanda al benessere l 11% degli intervistati. Pochi invece associano il benessere al concetto di guarire da stati patologici. 2.3 Gli attori indispensabili al benessere: le risorse umane, il territorio Le diverse accezioni dell idea di benessere (rigenerarsi, una scelta di vita, ritrovarsi, ) dimostrano quanto al benessere contribuiscono più elementi soft che hard (strutture, attrezzature, ). Sicuramente nella ricerca del benessere in vacanza un ruolo fondamentale è quindi giocato dalle risorse umane. Per passare dal piano concettuale a quello pragmatico più utile agli imprenditori e, definire ancora meglio i fattori che concorrono a una vacanza benessere, è stata quindi indagata la relazione tra benessere e figure professionali. Per il 41% degli intervistati le figure professionali del benessere sono le guide al territorio, alla natura. Si sottolinea il plurale in quanto per fruire pienamente di un territorio per entrare in sintonia con un luogo bisogna essere sapientemente introdotti da persone specializzate in grado di raccontare la storia e di far vivere suggestioni uniche. Questi dati confermano le tendenze in atto nel mercato della formazione turistica in cui si delineano nuove professionalità capaci di coniugare conoscenze specialistiche del territorio con un approccio narrativo e di costruzione di percorsi tematici propri del turismo. Tra queste nuove figure si evidenziano: i ricercatori di giacimenti (non solo enogastronomici), i moderni cultori di storia locale, le guide edotte non solo sull arte, ma sul vino, sulle ricette sugli ingredienti, sugli antichi mestieri. Tutti questi elementi sottolineano il ruolo da protagonista che il territorio riveste nella ricerca del benessere: per rigenerarsi, per tornare a casa in forma, la vera discriminante non è il cosa si fa ma il dove. 16

17 Le figure professionali associat e al benessere (%) le guide al territorio, alla natura il massaggiatore il personal trainer il dietista nessuna di queste l'infermiere il sommelier 10,7 8,1 5,3 5,1 4,5 25,5 40,9 Fonte: indagine diretta alla popolazione SL&A, 2001 Un quarto degli intervistati indica il massaggiatore come figura del benessere. Per l 11% degli intervistati invece è il personal trainer la professionalità indispensabile per il benessere. Sono soprattutto i laureati a fare questa associazione. Il persona l t rainer " l'a ssoc ia zione" c he a um ent a c on il livello di c ult ura (%) laurea 16,9 licenza media superiore 12,1 licenza media inferiore 8,0 licenza elementare 3,6 Fonte: indagine diretta alla popolazione SL&A, 2001 Anche l alimentazione è importante, l 8% degli intervistati infatti ritiene necessario al benessere uno specialista che assicuri diete salutari. Un concetto ampio di benessere alimentare comprende anche il sommelier. Sono molto pochi invece quelli che associano al benessere la figura dell infermiere. 17

18 2.4 L Umbria e il benessere Allo scopo di sondare i luoghi del benessere nell immaginario dei turisti, di rilevare quanto spazio è rivestito dall Umbria e capire quanti sono disposti e/o desiderosi di trascorrere una vacanza benessere in questa regione è stata posta una domanda specifica agli intervistati. L Umbria rappresenta il luogo del benessere per il 4,5% degli intervistati ed è la quarta regione in graduatoria. Escludendo la Sardegna e la Sicilia che rappresentano essenzialmente il prodotto mare (prodotto che è indicato come luogo del benessere dal 43% degli intervistati) tra le altre località citate il grande competitor dell Umbria è la Toscana, regione che è in testa alla graduatoria e al momento rappresenta un caso di successo a livello nazionale. Toscana Sardegna La regione/provinc ia it aliana c he ident ific a m eglio l'idea di benessere (%) Sicilia Umbria Trentino Val d'aosta 2,2 4,5 4,4 5,1 6,7 16,4 Fonte: indagine diretta alla popolazione SL&A, 2001 La posizione occupata dall Umbria rispetto alle altre regioni è di spicco infatti, coloro che desiderano trascorrere la vacanza benessere in Umbria sono più del triplo di coloro che desiderano trascorrere una vacanza 18 nella regione che rappresenta il cuore d Italia (in Sardegna e in Sicilia sono meno della metà). Ciò dimostra che l associazione Umbria luogo del benessere è forte. Associazione Vacanza&Benessere Desiderio di Vacanza Toscana 16,4 10,0 Sardegna 6,7 12,9 Sicilia 5,1 12,4 Umbria 4,5 1,3 Fonte: indagine diretta alla popolazione SL&A e dati ISNART 18 Tra gli Italiani che prevedono di fare una vacanza in Italia l 1,3% prefigura l Umbria come destinazione, 2000 Vacanze Italiane ISNART. 18

19 3. APPROFONDIMENTO SUI TIPI DI SERVIZI/DESIDERI CHE LA DOMANDA RICHIEDE AD UNA OFFERTA SPECIALIZZATA 3.1 Clienti attuali e potenziali: desideri ed aspettative I risultati dell indagine alla popolazione hanno permesso di conoscere le caratteristiche socio demografiche di coloro che, negli ultimi tre anni, hanno fatto almeno una vacanza per il benessere. Le informazioni raccolte consentono di delineare i clienti potenziali delle proposte di benessere in Umbria. Questi target secondo i profili EURISKO 19 sono: delfini, raffinate e arrivati. Per declinare le informazioni sulla popolazione in relazione ai target di interesse è stato quindi predisposto un questionario ad hoc che ha specificato la traccia di intervista utilizzata per l indagine alla popolazione. Le interviste dirette, coerentemente con le caratteristiche dei target e in considerazione dei mercati più interessanti per l Umbria 20, hanno avuto luogo nelle città di Roma e Milano. Hanno interessato 300 potenziali clienti rappresentativi dei tre stili di vita: 100 delfini, 100 arrivati e 100 raffinate. Le interviste ai target hanno arricchito il concetto di benessere con indicazioni relative a: le sensazioni e gli elementi dello star bene, il confronto tra i luoghi e gli strumenti ritenuti indispensabili nella vita quotidiana e quelli ricercati in vacanza, l alimentazione, i compagni ideali della vacanza benessere. L indagine ha inoltre sondato la forza che il binomio Umbria&benessere ha nell immaginario dei potenziali clienti. 19 La descrizione degli stili di vita è presente in allegato. 20 Fonte: ISTAT,

20 3.2 Piacere e piacersi Per i clienti potenziali il benessere è principalmente piacere, la dimensione relazionare sembra acquisire maggiore rilevanza rispetto a quella soggettiva infatti, per il 14% degli intervistati invece il benessere è piacersi. Questi dati confermano una delle caratteristiche che accomuna i target group di interesse: l attenzione alla cura di sé che si manifesta attraverso la pratica di sport, l utilizzo di massaggi e trattamenti estetici, l attenzione all alimentazione. Per i turisti potenziali il benessere è: piacere 23,9 uno stile, una scelta di vita 22,3 rigenerarsi 20,3 piacersi 14,3 tornare in forma 13,0 ritrovarsi 10,6 rimanere giovani 9,6 fare attività fisica 9,0 guarire 4,7 altro 1,7 Totale 129,2 Il totale è diverso da 100 perché erano possibili più risposte Fonte: indagine diretta ai target group SL&A, 2001 Per il 22% degli intervistati il benessere è uno stile, una scelta di vita pertanto rappresenta una filosofia sempre valida sia in casa, tutto l anno, che in vacanza. Il 20% risponde rigenerarsi e, tra questi sono soprattutto gli arrivati a sentire questa esigenza. Il 13% ritiene che il benessere sia tornare in forma. Per gli arrivati il benessere è anche ritrovarsi. Per il 10% benessere è rimanere giovani e rimanda pertanto ad una dimensione olistica corpo e spirito insieme, sono soprattutto le raffinate a fare questa associazione e infatti il loro principale obiettivo è restare giovani attraverso la cura del corpo. Solo nella parte bassa della graduatoria troviamo l accezione fitness e quindi l associazione con la ginnastica/lo sport; associazione sostenuta soprattutto dai più giovani. L associazione benessere=guarire compare solo in fondo alla lista. Il confronto tra le risposte date dai target e quelle date dalla popolazione alla domanda per lei benessere è portano ad alcune considerazioni: - gli item che conquistano posizioni in graduatoria sono quelli che caratterizzano maggiormente gli stili di vita di interesse per le proposte dell Umbria - gli item, meno caratterizzanti, ritrovarsi, rimanere giovani e guarire occupano la stessa posizione in entrambe le graduatorie 20

Attrattività e immagine di alcune aree turistiche italiane

Attrattività e immagine di alcune aree turistiche italiane RISORSE NATURALI E CULTURALI COME ATTRATTORI QSN 2007-2013 Attrattività e immagine di alcune aree turistiche italiane Roma, 28 settembre 2005 INDAGINI DOXA PER IL MINISTERO ATTIVITA PRODUTTIVE - PON ATAS

Dettagli

Analisi del comparto SPA in Italia Alcuni risultati preliminari

Analisi del comparto SPA in Italia Alcuni risultati preliminari Analisi del comparto SPA in Italia Alcuni risultati preliminari Progetto di ricerca per UNIPRO a cura di SDA Bocconi, MAFED COSMOPROF, 12 aprile 2008 Agenda Risultati preliminari, 12 aprile 2008 1. Il

Dettagli

Imago Report mercato turistico

Imago Report mercato turistico Imago Report mercato turistico REPORT SULLE NUOVE TENDENZE DEL TURISTA ITALIANO ED ESTERO FOCUS SUL TURISTA ENOGASTRONOMICO 22 LUGLIO 2015 Indice: I principali trend del turismo in Italia Il turista ESTERO

Dettagli

in collaborazione con OSSERVATORIO NAZIONALE DEL TURISMO BOLLETTINO MENSILE INDAGINE QUANTITATIVA SUI COMPORTAMENTI TURISTICI DEGLI ITALIANI

in collaborazione con OSSERVATORIO NAZIONALE DEL TURISMO BOLLETTINO MENSILE INDAGINE QUANTITATIVA SUI COMPORTAMENTI TURISTICI DEGLI ITALIANI in collaborazione con OSSERVATORIO NAZIONALE DEL TURISMO BOLLETTINO MENSILE INDAGINE QUANTITATIVA SUI COMPORTAMENTI TURISTICI DEGLI ITALIANI 7 bollettino mensile Luglio 2009 Agosto 2009 A cura di Storia

Dettagli

REPORT MERCATO TURISTICO

REPORT MERCATO TURISTICO REPORT MERCATO TURISTICO Report sulle nuove tendenze del turismo italiano ed estero Focus sul turista enogastronomico 22 luglio 2015 INDICE Trend del turismo estero in Italia.. pag. 3 Trend del turismo

Dettagli

Il turismo sportivo nello sviluppo del marketing territoriale

Il turismo sportivo nello sviluppo del marketing territoriale Il turismo sportivo nello sviluppo del marketing territoriale Caorle, 25 maggio 2013 Roberto Ghiretti Presidente Studio Ghiretti & Associati Srl Il mestiere di promuovere i territori (città, province,

Dettagli

DOSSIER La soddisfazione dei clienti sui servizi degli stabilimenti balneari

DOSSIER La soddisfazione dei clienti sui servizi degli stabilimenti balneari DOSSIER La soddisfazione dei clienti sui servizi degli stabilimenti balneari Il presente studio intende fornire uno strumento di valutazione sulla soddisfazione dei clienti degli stabilimenti balneari

Dettagli

L isola di Ischia oggi: cosa ne pensano gli italiani e i tedeschi

L isola di Ischia oggi: cosa ne pensano gli italiani e i tedeschi L isola di Ischia oggi: cosa ne pensano gli italiani e i tedeschi Ischia, 25 ottobre 2014 (Rif. 1914v114) Indice 2 Obiettivi e metodologia pag. 3 Le principali evidenze 4 La frequentazione dell isola di

Dettagli

Newsletter VisitItaly in lingua italiana, tedesca e inglese. Il mezzo più veloce per raggiungere il proprio target di riferimento

Newsletter VisitItaly in lingua italiana, tedesca e inglese. Il mezzo più veloce per raggiungere il proprio target di riferimento Newsletter VisitItaly in lingua italiana, tedesca e inglese. Il mezzo più veloce per raggiungere il proprio target di riferimento [pag. 2] Cos è la Newsletter di VisitItaly [pag. 3] Perché promuoversi

Dettagli

Capitolo 18. Turismo

Capitolo 18. Turismo Capitolo 18 Turismo 18. Turismo Il sistema delle statistiche ufficiali sul turismo si avvale di diverse fonti informative, la maggior parte delle quali rappresentate da rilevazioni ed elaborazioni Istat.

Dettagli

EMBARGO FINO A SABATO 20 LUGLIO ORE 9.00 COMUNICATO STAMPA

EMBARGO FINO A SABATO 20 LUGLIO ORE 9.00 COMUNICATO STAMPA Ufficio Stampa EMBARGO FINO A SABATO 20 LUGLIO ORE 9.00 COMUNICATO STAMPA TURISMO ESTERO, CONFESERCENTI- REF: GLI STRANIERI CONTINUANO A SCEGLIERE L ITALIA, MA CONOSCONO POCO IL SUD: PREFERITO IL CENTRO-

Dettagli

Le Imprese della ristorazione

Le Imprese della ristorazione Le Imprese della ristorazione Milano, 28 maggio 2012 PERCORSO 1. SISTEMA CONCORRENZIALE 2. ECONOMICS 3. STRUTTURA E SEGMENTAZIONE DELL OFFERTA 4. UN CASO DI SUCCESSO: IL QUICK CASUAL 5. COSTRUIRE LA FORMULA

Dettagli

INDAGINE SUL TURISMO ORGANIZZATO INTERNAZIONALE

INDAGINE SUL TURISMO ORGANIZZATO INTERNAZIONALE OSSERVATORIO TURISTICO DELLA REGIONE MARCHE INDAGINE SUL TURISMO ORGANIZZATO INTERNAZIONALE Settembre 2014 A cura di Storia del documento Copyright: IS.NA.R.T. Scpa Committente: Unioncamere Marche Termine

Dettagli

I TURISTI NO FRILLS /LOW FARE. Caratteristiche e comportamento di spesa

I TURISTI NO FRILLS /LOW FARE. Caratteristiche e comportamento di spesa L ITALIA E IL TURISMO INTERNAZIONALE NEL Risultati e tendenze per incoming e outgoing Venezia, 11 aprile 2006 I TURISTI NO FRILLS /LOW FARE Caratteristiche e comportamento di spesa Valeria Minghetti CISET

Dettagli

Turismo Veneto: il lago di Garda. Giovanni Altomare Direttore Federalberghi Garda Veneto Verona, 4 maggio 2012

Turismo Veneto: il lago di Garda. Giovanni Altomare Direttore Federalberghi Garda Veneto Verona, 4 maggio 2012 Turismo Veneto: il lago di Garda Giovanni Altomare Direttore Federalberghi Garda Veneto Verona, 4 maggio 2012 Il turismo in Italia Il turismo in Italia rappresenta il 9,5% del PIL, oltre 130 miliardi di

Dettagli

LE PERFORMANCE DI VENDITA DELLE IMPRESE DEL RICETTIVO

LE PERFORMANCE DI VENDITA DELLE IMPRESE DEL RICETTIVO OSSERVATORIO NAZIONALE DEL TURISMO LE PERFORMANCE DI VENDITA DELLE IMPRESE DEL RICETTIVO Gennaio 2014 A cura di Storia del documento Copyright: IS.NA.R.T. Scpa Versione: 1.0 Quadro dell opera: Termine

Dettagli

Il peso del turismo nell economia Toscana

Il peso del turismo nell economia Toscana Turismo & Toscana Il turismo in Toscana: un modello export led alla prova della crisi Enrico Conti Firenze, 13 giugno 2014 Il peso del turismo nell economia Toscana Nel 2013 oltre 43 milioni di presenze

Dettagli

Viaggi e vacanze in Italia e all estero

Viaggi e vacanze in Italia e all estero 18 febbraio 2009 Viaggi e vacanze in Italia e all estero Anno L Istat presenta le stime preliminari dei principali aggregati relativi alla domanda di turismo in Italia nel. Le informazioni provengono dall

Dettagli

Viaggi e vacanze in Italia e all estero

Viaggi e vacanze in Italia e all estero 17 febbraio 2010 Viaggi e vacanze in Italia e all estero Anno L Istat presenta le stime preliminari dei principali aggregati relativi alla domanda di turismo in Italia nel. Le informazioni provengono dall

Dettagli

SALONE DEL TURISMO E DELLA VACANZA ALL ARIA APERTA PER TUTTI FIERA DI VICENZA 21-24 MARZO 2013

SALONE DEL TURISMO E DELLA VACANZA ALL ARIA APERTA PER TUTTI FIERA DI VICENZA 21-24 MARZO 2013 SALONE DEL TURISMO E DELLA VACANZA ALL ARIA APERTA PER TUTTI FIERA DI VICENZA 21-24 MARZO 2013 * * * * * Oltre 40 anni di successi nel mondo del turismo e delle vacanze all aria aperta. Punto d incontro

Dettagli

INTERNET E LA FRUIZIONE DELLE OPERE DELL INGEGNO

INTERNET E LA FRUIZIONE DELLE OPERE DELL INGEGNO INTERNET E LA FRUIZIONE DELLE OPERE DELL INGEGNO 27 Gennaio 2014 Quorum www.quorumsas.it Il campione La definizione del campione Nelle prossime pagine si analizza il discostamento del campione analizzato

Dettagli

I. Turismo e vacanze in Italia

I. Turismo e vacanze in Italia I. Turismo e vacanze in Italia Ogni anno tantissimi turisti passano le loro vacanze in Italia. Che cosa attira questi turisti? Il clima temperato, le bellezze naturali, la ricchezza del patrimonio storico,

Dettagli

Il turismo culturale e l analisi dell impatto economico nelle regioni meridionali

Il turismo culturale e l analisi dell impatto economico nelle regioni meridionali Il turismo culturale e l analisi dell impatto economico nelle regioni meridionali Salvio Capasso Responsabile Ufficio Economia delle Imprese e Mediterraneo - SRM Paestum, 30 Ottobre 2014 Agenda Il turista

Dettagli

INDAGINE SUL CICLOTURISMO IN TRENTINO. - estate 2009 -

INDAGINE SUL CICLOTURISMO IN TRENTINO. - estate 2009 - Osservatorio Provinciale per il Turismo Servizio Turismo - Provincia Autonoma Trento www.turismo.provincia.tn.it/osservatorio/ Ufficio Piste ciclopedonali Servizio Conservazione della natura e valorizzazione

Dettagli

BAROMETRO IPSOS - EUROP ASSISTANCE 2011

BAROMETRO IPSOS - EUROP ASSISTANCE 2011 BAROMETRO IPSOS - EUROP ASSISTANCE 2011 Gli europei e le vacanze estive: abitudini e tendenze Sintesi della ricerca Anche quest anno l Istituto di Ricerca IPSOS ha realizzato per conto di Europ Assistance

Dettagli

Viaggi e vacanze in Italia e all estero

Viaggi e vacanze in Italia e all estero 19 febbraio 2007 Viaggi e vacanze in Italia e all estero Anno 2006 L Istat presenta le stime preliminari dei principali aggregati relativi alla domanda di turismo in Italia nel 2006. Le informazioni provengono

Dettagli

un ottima soluzione per un soggiorno di lavoro o di piacere nella città più moderna e

un ottima soluzione per un soggiorno di lavoro o di piacere nella città più moderna e ISRAELE - TEL AVIV Sheraton Tel Aviv Hotel & Towers Camera Club Una grande tradizione di ospitalità nella città più moderna d Israele I vantaggi di un ottima posizione e il comfort di una prestigiosa catena

Dettagli

Vacanze motivazionali: ecco la prima mappa dei turisti

Vacanze motivazionali: ecco la prima mappa dei turisti 1 di 5 23/12/2012 22.10 prima pagina chi siamo Vacanze motivazionali: ecco la prima mappa dei turisti specializzati Il consolidarsi delle nicchie è una delle tendenze più significative che hanno permeato

Dettagli

Promuovere il territorio per promuovere il turismo

Promuovere il territorio per promuovere il turismo Promuovere il territorio per promuovere il turismo Da territorio a destinazione turistica Dare risposte alla domanda di sviluppo di un territorio A livello nazionale A livello locale Per uno sviluppo a

Dettagli

IL WELLNESS COME PRODOTTO TURISTICO

IL WELLNESS COME PRODOTTO TURISTICO IL WELLNESS COME PRODOTTO TURISTICO a cura di OSSERVATORIO REGIONALE PER IL TURISMO ATTIVITA DI ANALISI TEMATIZZATA Programma 2011 Attività realizzata nell ambito del Programma annuale 2011 ERVET s.p.a.

Dettagli

I PROGETTI INTERREGIONALI IN AMBITO TURISTICO

I PROGETTI INTERREGIONALI IN AMBITO TURISTICO I PROGETTI INTERREGIONALI IN AMBITO TURISTICO I Progetti interregionali dell Assessorato al Turismo Nell ottica di valorizzazione e di una maggiore fruibilità di siti e beni a carattere storicoartistico,

Dettagli

CONCETTI INNOVATIVI DEL TERMALISMO

CONCETTI INNOVATIVI DEL TERMALISMO CONCETTI INNOVATIVI DEL TERMALISMO Terme del Trentino: la vacanza di cura. Turismo di grande opportunità Iva Berasi Merano, 25 ottobre 2014 2013 le Terme in Italia 26 milioni di vacanzieri 61% italiani

Dettagli

Osservatorio Touring sul turismo scolastico Principali risultati dell a.s. 2012/2013 A cura del Centro Studi TCI

Osservatorio Touring sul turismo scolastico Principali risultati dell a.s. 2012/2013 A cura del Centro Studi TCI Osservatorio Touring sul turismo scolastico Principali risultati dell a.s. 2012/2013 A cura del Centro Studi TCI Perché un Osservatorio sul turismo scolastico? L Osservatorio Touring sul turismo scolastico

Dettagli

L'immagine del Sud Italia nel mondo: i risultati di una indagine demoscopica del Dipartimento per le Politiche di Sviluppo presso gli operatori

L'immagine del Sud Italia nel mondo: i risultati di una indagine demoscopica del Dipartimento per le Politiche di Sviluppo presso gli operatori 1 L INDAGINE Nel giugno 2003, il Servizio per le politiche dei Fondi strutturali comunitari del Dipartimento per le politiche di sviluppo del Ministero dell Economia e delle Finanze ha affidato, a seguito

Dettagli

Dalla spesa del visitatore ai risultati di bilancio delle aziende

Dalla spesa del visitatore ai risultati di bilancio delle aziende Dalla spesa del visitatore ai risultati di bilancio delle aziende Dalla spesa del visitatore ai risultati di bilancio delle aziende Regione Toscana Giunta Regionale Direzione Generale dello Sviluppo Economico

Dettagli

SCHEDE MERCATO BRASILE

SCHEDE MERCATO BRASILE SCHEDE MERCATO BRASILE Dicembre 2011 in collaborazione con Sommario Quadro d insieme... 1 Il mercato turistico brasiliano... 3 Conclusioni... 11 Nota metodologica... 12 Quadro d insieme Caratteristiche

Dettagli

Viaggi e vacanze in Italia e all estero

Viaggi e vacanze in Italia e all estero 20 febbraio 2008 Viaggi e vacanze in Italia e all estero Anno 2007 L Istat presenta le stime preliminari dei principali aggregati relativi alla domanda di turismo in Italia nel 2007. Le informazioni provengono

Dettagli

OSSERVATORIO NAZIONALE DEL TURISMO INDAGINE QUANTITATIVA SUI COMPORTAMENTI TURISTICI DEGLI ITALIANI PRIMO SEMESTRE 2013 1 RAPPORTO 2013

OSSERVATORIO NAZIONALE DEL TURISMO INDAGINE QUANTITATIVA SUI COMPORTAMENTI TURISTICI DEGLI ITALIANI PRIMO SEMESTRE 2013 1 RAPPORTO 2013 OSSERVATORIO NAZIONALE DEL TURISMO INDAGINE QUANTITATIVA SUI COMPORTAMENTI TURISTICI DEGLI ITALIANI PRIMO SEMESTRE 2013 1 RAPPORTO 2013 Luglio 2013 A cura di Storia del documento Copyright: IS.NA.R.T.

Dettagli

COMUNICATO STAMPA. GLI ITALIANI E LE FERIE: VACANZE FRENATE DA CARO BENZINA. 100 EURO IN PIU A PERSONA. Il sondaggio Confesercenti-Publica ReS

COMUNICATO STAMPA. GLI ITALIANI E LE FERIE: VACANZE FRENATE DA CARO BENZINA. 100 EURO IN PIU A PERSONA. Il sondaggio Confesercenti-Publica ReS Ufficio Stampa COMUNICATO STAMPA GLI ITALIANI E LE FERIE: VACANZE FRENATE DA CARO BENZINA. 100 EURO IN PIU A PERSONA. Il sondaggio Confesercenti-Publica ReS Vacanze 2008 sotto il segno del caro-petrolio

Dettagli

Destinazione Valle di Susa: esperienze a confronto per un efficace messa in turismo

Destinazione Valle di Susa: esperienze a confronto per un efficace messa in turismo Consulenza in Marketing turistico, Web Marketing e Destination Management Destination Marketing e Management Destinazione Valle di Susa: esperienze a confronto per un efficace messa in turismo Bruno Bertero

Dettagli

La divisione dei ruoli nelle coppie

La divisione dei ruoli nelle coppie 10 novembre 2010 La divisione dei ruoli nelle coppie Anno 2008-2009 Dal 1 febbraio 2008 al 31 gennaio 2009 l Istat ha condotto la terza edizione dell Indagine multiscopo sull Uso del tempo, intervistando

Dettagli

Weekend PASS in breve

Weekend PASS in breve Weekend PASS in breve è un prodotto promo/incentivazionale presente sul mercato italiano da quasi 10 anni, utilizzato da importanti aziende per fidelizzare e gratificare i propri clienti. è un voucher

Dettagli

l importanza dei dettagli

l importanza dei dettagli «Occorre conoscere la differenza tra l ordinario e il grandioso per dare valore al potenziale delle strutture. Anche lo spazio più piccolo e meno sfruttato può, infatti, essere ottimizzato per offrire

Dettagli

Evoluzione dell andamento turistico in Provincia di Treviso

Evoluzione dell andamento turistico in Provincia di Treviso Elaborazioni dai dati ufficiali 2009-2010 Evoluzione dell andamento turistico in Provincia di Treviso - Osservatorio Turistico Provinciale - I flussi turistici nei primi mesi del 2010 ARRIVI Valori Assoluti

Dettagli

4 a Parte: Indagine agli intermediari e ai tour operator italiani e stranieri

4 a Parte: Indagine agli intermediari e ai tour operator italiani e stranieri 2007 -Indagine sul settore AGRITURISMO in provincia di FIRENZE 4 a Parte: Indagine agli intermediari e ai tour operator italiani e stranieri Fino a qualche anno fa, molte aziende agrituristiche non avevano

Dettagli

Guida MICHELIN Italia 2014

Guida MICHELIN Italia 2014 COMUNICATO STAMPA Milano, 5 novembre 2013 Guida MICHELIN Italia 2014 Contatto stampa 02 3395 3609 Guida MICHELIN Italia 2014: boom di novità e di stelle La nuova edizione della guida MICHELIN Italia raccoglie

Dettagli

SURVEY SUI RISTORANTI ITALIANI

SURVEY SUI RISTORANTI ITALIANI SURVEY SUI RISTORANTI ITALIANI criteri di scelta e posizionamento dei vini del Trentino Luglio 2014 UNIVERSO DI RIFERIMENTO: ristoranti/trattorie/wine bar presenti nelle principali guide italiane (Michelin,

Dettagli

Odontoiatria e medicina estetica, nel tempo della crisi Nuovi significati per la cura del sorriso

Odontoiatria e medicina estetica, nel tempo della crisi Nuovi significati per la cura del sorriso Odontoiatria e medicina estetica, nel tempo della crisi Nuovi significati per la cura del sorriso Sintesi dei risultati Milano, Novembre 2014 PREMESSA 2 Premessa AIOP, Accademia Italiana di Odontoiatria

Dettagli

Il ricorso alle cure odontoiatriche e la salute dei denti in Italia Anno 2005

Il ricorso alle cure odontoiatriche e la salute dei denti in Italia Anno 2005 9 dicembre 2008 Il ricorso alle cure odontoiatriche e la salute dei denti in Italia Anno 2005 Con l indagine multiscopo Condizioni di salute e ricorso ai servizi sanitari l Istat raccoglie informazioni

Dettagli

Le nostre offerte per un anno all insegna del relax

Le nostre offerte per un anno all insegna del relax Le nostre offerte per un anno all insegna del relax Pacchetti 2012-2013 Notti da favola: emozioni per la coppia Un indimenticabile esperienza da sogno da vivere in due: coccole, trattamenti wellness e

Dettagli

I TITOLI UNIVERSITARI E LE POSSIBILITÀ DI LAVORO NEL MONDO DELLE IMPRESE: I RISULTATI DELL INDAGINE EXCELSIOR

I TITOLI UNIVERSITARI E LE POSSIBILITÀ DI LAVORO NEL MONDO DELLE IMPRESE: I RISULTATI DELL INDAGINE EXCELSIOR I TITOLI UNIVERSITARI E LE POSSIBILITÀ DI LAVORO NEL MONDO DELLE IMPRESE: I RISULTATI DELL INDAGINE EXCELSIOR La scuola e l università hanno oggi il compito, non sempre facile, di preparare i giovani per

Dettagli

I FABBISOGNI DEL TURISMO PUGLIESE IL TERRITORIO, L ECONOMIA, I TURISTI, I PUGLIESI. Claudio Cipollini. 24 Novembre 2006

I FABBISOGNI DEL TURISMO PUGLIESE IL TERRITORIO, L ECONOMIA, I TURISTI, I PUGLIESI. Claudio Cipollini. 24 Novembre 2006 I FABBISOGNI DEL TURISMO PUGLIESE IL TERRITORIO, L ECONOMIA, I TURISTI, I PUGLIESI Claudio Cipollini Direttore Generale Retecamere (Unioncamere) 24 Novembre 26 IL PROGRAMMA DI SENSIBILIZZAZIONE DEGLI OPERATORI

Dettagli

IL PUBBLICO DEI MUSEI DI ARTE CONTEMPORANEA (Centro Studi e Ricerche Associazione Civita)

IL PUBBLICO DEI MUSEI DI ARTE CONTEMPORANEA (Centro Studi e Ricerche Associazione Civita) IL PUBBLICO DEI MUSEI DI ARTE CONTEMPORANEA (Centro Studi e Ricerche Associazione Civita) L indagine L indagine sul pubblico dell arte contemporanea, condotta dal Centro Studi e Ricerche dell Associazione

Dettagli

l Osservatorio nazionale sul turismo di Federconsumatori.

l Osservatorio nazionale sul turismo di Federconsumatori. !! " 1 L indagine nazionale 2008, sui prezzi rilevati nei siti web degli alberghi e delle strutture turistiche nelle località balneari italiane rappresenta il proseguimento del percorso di analisi avviato

Dettagli

PERCORSI FORMATIVI PER LE IMPRESE TURISTICHE CATALOGO FORMATIVO 2014/15

PERCORSI FORMATIVI PER LE IMPRESE TURISTICHE CATALOGO FORMATIVO 2014/15 PERCORSI FORMATIVI PER LE IMPRESE TURISTICHE CATALOGO FORMATIVO 2014/15 Sommario Presentazione generale...3 1. LA QUALITA e IL MARCHIO OSPITALITA ITALIANA...4 1.1 Elementi base della qualità totale nelle

Dettagli

Il mercato IT nelle regioni italiane

Il mercato IT nelle regioni italiane RAPPORTO NAZIONALE 2004 Contributi esterni nelle regioni italiane a cura di Assinform Premessa e obiettivi del contributo Il presente contributo contiene la seconda edizione del Rapporto sull IT nelle

Dettagli

Come costruire itinerari turistico responsabili

Come costruire itinerari turistico responsabili Come costruire itinerari turistico responsabili GIUSEPPE MELIS INTRODUZIONE AL CONVEGNO ITINERARI TURISTICO-RESPONSABILI: STRUMENTI PER ATTIVARE PERCORSI DI QUALITÀ ORISTANO, 27 MAGGIO 2008 AUDITORIUM

Dettagli

La lingua italiana, i dialetti e le lingue straniere

La lingua italiana, i dialetti e le lingue straniere 20 aprile 2007 La italiana, i dialetti e le lingue straniere Anno 2006 Le indagini Multiscopo condotte dall Istat rilevano i comportamenti e gli aspetti più importanti della vita quotidiana delle famiglie.

Dettagli

Rapporto Assofranchising Italia 2013 Sintesi per la stampa

Rapporto Assofranchising Italia 2013 Sintesi per la stampa Rapporto Assofranchising Italia 2013 Sintesi per la stampa In un mercato con i principali parametri della crescita bloccati, o addirittura con segno negativo, il franchising ha saputo sostanzialmente tenere

Dettagli

CUSTOMER CARE TURISTI

CUSTOMER CARE TURISTI OSSERVATORIO NAZIONALE DEL TURISMO in collaborazione con CUSTOMER CARE TURISTI RAPPORTO ANNUALE Marzo 2011 A cura di Storia del documento Copyright: IS.NA.R.T. Scpa Committente: Unioncamere Versione: 1.0

Dettagli

Finali Nazionali di Rugby Istituzioni scolastiche secondarie del I Ciclo (limitatamente alla scuola secondaria di I grado) e II Ciclo di Istruzione

Finali Nazionali di Rugby Istituzioni scolastiche secondarie del I Ciclo (limitatamente alla scuola secondaria di I grado) e II Ciclo di Istruzione Ministero dell Istruzione dell Università e della Ricerca Presidenza del Consiglio dei Ministri Dipartimento per gli Affari Regionali, il Turismo e lo Sport Ufficio per lo Sport Ufficio Scolastico Regionale

Dettagli

VIAGGI E VACANZE IN ITALIA E ALL ESTERO

VIAGGI E VACANZE IN ITALIA E ALL ESTERO 13 febbraio 2013 Anno 2012 VIAGGI E VACANZE IN ITALIA E ALL ESTERO Nel 2012 i viaggi con pernottamento effettuati in Italia e all estero dai residenti sono stati 78 milioni e 703 mila. Rispetto all anno

Dettagli

Un soggiorno d i... relax e benessere! Consorzio Saint-Vincent Turismo Terme di Saint-Vincent

Un soggiorno d i... relax e benessere! Consorzio Saint-Vincent Turismo Terme di Saint-Vincent V a l l e d A o s t a Un soggiorno d i... relax e benessere! Promozioni Pacchetti Turistici Relax e Benessere Salute, benessere, gastronomia, cultura, natura, glamour, divertimento. Queste le sorprese

Dettagli

STUDIO COMPLETO Il commercio in tempo di crisi Analisi degli esercizi commerciali

STUDIO COMPLETO Il commercio in tempo di crisi Analisi degli esercizi commerciali STUDIO COMPLETO Il commercio in tempo di crisi Analisi degli esercizi commerciali Calo degli esercizi commerciali in sede fissa. Nell ultimo decennio l intero comparto della distribuzione commerciale ha

Dettagli

Dossier sulla non autosufficienza

Dossier sulla non autosufficienza 1 Dossier sulla non autosufficienza Tanti soldi (quasi 30 mld) ma spesi male E al Sud boom di invalidità ma niente servizi La spesa, la domanda di assistenza, le strutture e i servizi. La situazione nelle

Dettagli

Agricoltura biologica oggi Estratto dalla pubblicazione Scegliere l agricoltura biologica in Calabria, Edagricole (2015).

Agricoltura biologica oggi Estratto dalla pubblicazione Scegliere l agricoltura biologica in Calabria, Edagricole (2015). Agricoltura biologica oggi Estratto dalla pubblicazione Scegliere l agricoltura biologica in Calabria, Edagricole (2015). L agricoltura biologica nel mondo ha registrato negli ultimi venti anni un trend

Dettagli

Sintesi Report n 15 - Eventi enogastronomici come motivazioni di vacanza

Sintesi Report n 15 - Eventi enogastronomici come motivazioni di vacanza Sintesi Report n 15 - Eventi enogastronomici come motivazioni di vacanza Gli eventi organizzati in provincia di Trento che hanno al loro centro una proposta enogastronomica sono, nell arco dell anno, numerosi.

Dettagli

Indagine sul futuro dei Giovani Albergatori Trentini

Indagine sul futuro dei Giovani Albergatori Trentini Indagine sul futuro dei Giovani Albergatori Trentini Risultati dell indagine 2014 Ricerca commissionata dalla Presidente Giovani Albergatori Trentini dott. Francesca Maffei a cura dell Ufficio Marketing

Dettagli

INDAGINE SUL TURISMO ORGANIZZATO INTERNAZIONALE GIAPPONESE

INDAGINE SUL TURISMO ORGANIZZATO INTERNAZIONALE GIAPPONESE per Osservatorio Nazionale del turismo INDAGINE SUL TURISMO ORGANIZZATO INTERNAZIONALE GIAPPONESE Maggio 2008 A cura di Storia del documento Copyright: IS.NA.R.T. scpa Committente: Versione: 1.0 Quadro

Dettagli

Rimini Bike Hotels 2013. A Rimini un nuovo Club di Prodotto per la vacanza attiva

Rimini Bike Hotels 2013. A Rimini un nuovo Club di Prodotto per la vacanza attiva Rimini Bike Hotels 2013 A Rimini un nuovo Club di Prodotto per la vacanza attiva aprile 2012 LO SCENARIO DI RIFERIMENTO Oggi il turismo e le motivazioni che lo alimentano sono profondamente cambiate Ci

Dettagli

totale Dal punto di vista settoriale sono particolarmente vivaci le imprese appartenenti al comparto editoria, telecomunica-

totale Dal punto di vista settoriale sono particolarmente vivaci le imprese appartenenti al comparto editoria, telecomunica- Introduzione LE MICRO, PICCOLE E MEDIE IMPRESE UN INDICATORE SINTETICO FRANCESCO SOLARO 1 - - ad esempio alla crescita del fenomeno e-commerce che ha fatto registrare un aumento sia degli ordini che degli

Dettagli

Annuario Statistico della Sardegna

Annuario Statistico della Sardegna Annuario Statistico della Sardegna TURISMO Turismo L Indagine sulla capacità degli esercizi ricettivi è una rilevazione censuaria condotta annualmente con l obiettivo di fotografare, al 31 dicembre di

Dettagli

EDILIZIA, LA CRISI DIMEZZA I PERMESSI DI COSTRUIRE

EDILIZIA, LA CRISI DIMEZZA I PERMESSI DI COSTRUIRE EDILIZIA, LA CRISI DIMEZZA I PERMESSI DI COSTRUIRE Scendono del 50% le richieste per l edilizia residenziale, -30% per quella non residenziale. Tengono gli immobili destinati all agricoltura (-12,9%),

Dettagli

G LI ITALIANI E LA BICICLETTA: DALLA RISCOPERTA ALLA CRESCITA MANCATA

G LI ITALIANI E LA BICICLETTA: DALLA RISCOPERTA ALLA CRESCITA MANCATA G LI ITALIANI E LA BICICLETTA: DALLA RISCOPERTA ALLA CRESCITA MANCATA AUDIMOB O SSERVATORIO SUI C OMPORTAMENTI DI M OBILITÀ DEGLI I TALIANI Maggio 2012 LE FERMATE AUDIMOB S U L L A M O B I L I T A n. 15

Dettagli

Cultura e Tempo Libero

Cultura e Tempo Libero Cultura e Tempo Libero Corso in Statistica Sociale Anno Accademico 2012-13 Anna Freni Sterrantino Sommario Definizione e introduzione Le indagini multiscopo Spesa in attività culturali Confronti con i

Dettagli

LA FRUIZIONE E LA SODDISFAZIONE DELLE MANIFESTAZIONI DELLA CULTURA LOCALE OLIOLIVA FESTA DELL OLIO NUOVO IMPERIA

LA FRUIZIONE E LA SODDISFAZIONE DELLE MANIFESTAZIONI DELLA CULTURA LOCALE OLIOLIVA FESTA DELL OLIO NUOVO IMPERIA LA FRUIZIONE E LA SODDISFAZIONE DELLE MANIFESTAZIONI DELLA CULTURA LOCALE OLIOLIVA FESTA DELL OLIO NUOVO IMPERIA Gennaio 2013 A cura di Storia del documento Copyright: IS.NA.R.T. Scpa Committente: UNIONCAMERE

Dettagli

2008 OSSERVATORIO ECONOMICO DELLA SARDEGNA

2008 OSSERVATORIO ECONOMICO DELLA SARDEGNA Luglio 2008 2008 OSSERVATORIO ECONOMICO DELLA SARDEGNA Via Cino da Pistoia 20 09128 Cagliari Tel. +39.070.482566 Fax +39.070.4560204 E-mail info@sardegnastatistiche.it Internet www.sardegnastatistiche.it

Dettagli

Il Portale Turistico più completo sull Italia, consultato dai turisti di tutto il mondo

Il Portale Turistico più completo sull Italia, consultato dai turisti di tutto il mondo beta Il Portale Turistico più completo sull Italia, consultato dai turisti di tutto il mondo [pag. 2] Perché scegliere VisitItaly [pag. 3] Il pacchetto promozionale VisitItaly [pag. 5] Newsletter [pag.

Dettagli

Costi, benefici e aspettative della certificazione ISO 14001 per le organizzazioni italiane

Costi, benefici e aspettative della certificazione ISO 14001 per le organizzazioni italiane In collaborazione con UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI PADOVA Dipartimento di Processi Chimici dell Ingegneria Centro Studi Qualità Ambiente Costi, benefici e aspettative della certificazione ISO 14001 per le

Dettagli

Indagine sull impatto generato EDIZIONE 2013

Indagine sull impatto generato EDIZIONE 2013 Indagine sull impatto generato EDIZIONE 2013 Valutazione dell impatto economico della Turin Marathon Redazione a cura della Fondazione Fitzcarraldo nell ambito dell attività di ricerca dell Osservatorio

Dettagli

VIAGGI E VACANZE IN ITALIA E ALL ESTERO

VIAGGI E VACANZE IN ITALIA E ALL ESTERO 12 febbraio 2014 Anno 2013 VIAGGI E VACANZE IN ITALIA E ALL ESTERO Nel 2013, i residenti in Italia hanno effettuato 63 milioni e 154 mila viaggi con pernottamento, contro i 78 milioni e 703 mila dell anno

Dettagli

Nel 2010 si è assistito ad una decisa ripresa dei flussi turistici (arrivi +6,7%)

Nel 2010 si è assistito ad una decisa ripresa dei flussi turistici (arrivi +6,7%) Il monitoraggio dei dati per la formulazione dell offerta turistica regionale a cura dell Osservatorio turistico Dipartimento regionale turismo, sport e spettacolo 1. Lo scenario e le macrodinamiche Nel

Dettagli

PANORAMA TURISMO MARE ITALIA OSSERVATORIO ITALIANO DELLE DESTINAZIONI BALNEARI

PANORAMA TURISMO MARE ITALIA OSSERVATORIO ITALIANO DELLE DESTINAZIONI BALNEARI PANORAMA TURISMO MARE ITALIA OSSERVATORIO ITALIANO DELLE DESTINAZIONI BALNEARI L ESTATE 2013 DEI TEDESCHI Panorama Turismo Mare Italia è il centro ricerca specializzato sul turismo balneare di JFC INDICE

Dettagli

Descrizione del progetto imprenditoriale

Descrizione del progetto imprenditoriale Descrizione del progetto imprenditoriale L idea imprenditoriale riguarda un albergo diffuso, che valorizzi un antico patrimonio storico, attualmente inutilizzato, costituito dagli antiche pajari, situati

Dettagli

Il mercato del turismo montano

Il mercato del turismo montano Gennaio 2012 A cura di Sommario Le dimamiche del turismo montano... 3 1. I numeri del turismo montano: la capacità ricettiva ed i flussi turistici... 8 2. Il turismo montano secondo le imprese ricettive...

Dettagli

APQ AZIONI DI SISTEMA TURISMO

APQ AZIONI DI SISTEMA TURISMO APQ AZIONI DI SISTEMA TURISMO ATTIVITÀ DI SUPPORTO AL PERCORSO PER L ADOZIONE DEL PIANO STRATEGICO E DEL PROGRAMMA TRIENNALE CONFRONTO CON LE PARTI SOCIALI OTTOBRE, 2014 COSA E SENSI CONTEMPORANEI? FRONTE

Dettagli

rif iorire in vacanza

rif iorire in vacanza rifiorire in vacanza benvenuti nel Il Baumgartner s Blumenhotel si trova a Scena, immerso nello straordinario paesaggio alpino dell Alto Adige; dalla sua posizione baciata dal sole domina la città termale

Dettagli

I SERVIZI DI INTEMEDIAZIONE PUBBLICI

I SERVIZI DI INTEMEDIAZIONE PUBBLICI N.57 MARZO 2014 I SERVIZI DI INTEMEDIAZIONE PUBBLICI E PRIVATI AUTORIZZATI OVERVIEW Analizzare i canali attraverso cui i lavoratori trovano un, costituisce un esercizio di grande interesse per la conoscenza

Dettagli

Informati ed insoddisfatti: verso una sanità minimale? Monitor Biomedico 2014 Con il contributo di

Informati ed insoddisfatti: verso una sanità minimale? Monitor Biomedico 2014 Con il contributo di Informati ed insoddisfatti: verso una sanità minimale? Monitor Biomedico 2014 Con il contributo di 1. Il monitoraggio del rapporto degli italiani con la salute ed i servizi sanitari I risultati del Monitor

Dettagli

Osservatorio sulla Finanza. per i Piccoli Operatori Economici ABSTRACT

Osservatorio sulla Finanza. per i Piccoli Operatori Economici ABSTRACT Osservatorio sulla Finanza per i Piccoli Operatori Economici ABSTRACT Volume 14 DICEMBRE 2009 INDICE 1. Overview...6 1.1 La propensione all investimento dei POE...6 1.2 Analisi territoriale...13 1.3 Analisi

Dettagli

L offerta comunale di asili nido e altri servizi socio-educativi per la prima infanzia

L offerta comunale di asili nido e altri servizi socio-educativi per la prima infanzia 14 giugno 2010 L offerta comunale di asili nido e altri servizi socio-educativi per la prima infanzia Anno scolastico 2008/2009 L Istat diffonde i principali risultati della rilevazione rapida relativa

Dettagli

LA POVERTÀ IN ITALIA. Anno 2013. 14 luglio 2014

LA POVERTÀ IN ITALIA. Anno 2013. 14 luglio 2014 14 luglio 2014 Anno 2013 LA POVERTÀ IN ITALIA Nel 2013, il 12,6% delle famiglie è in condizione di povertà relativa (per un totale di 3 milioni 230 mila) e il 7,9% lo è in termini assoluti (2 milioni 28

Dettagli

LIMITARE LA CIRCOLAZIONE DELLE AUTO? PER I CITTADINI SI PUÒ FARE

LIMITARE LA CIRCOLAZIONE DELLE AUTO? PER I CITTADINI SI PUÒ FARE LIMITARE LA CIRCOLAZIONE DELLE AUTO? PER I CITTADINI SI PUÒ FARE AUDIMOB O SSERVATORIO SUI C OMPORTAMENTI DI M OBILITÀ DEGLI I TALIANI Dicembre 2007 LE FERMATE AUDIMOB S U L L A M O B I L I T A n. 3 La

Dettagli

L OSPITALITA E INTERNET

L OSPITALITA E INTERNET L OSPITALITA E INTERNET UNO STRUMENTO (DI PROMOCOMMERCIALIZZAZIONE) MA NON LA SOLUZIONE (DEI PROBLEMI) 1 INDICE Premessa 3 1. Aumenta l interesse e l attenzione 5 2. La parola agli albergatori 8 IL TEAM

Dettagli

COMUNICATO STAMPA. 1 di 3

COMUNICATO STAMPA. 1 di 3 1 di 3 COMUNICATO STAMPA Estate 2014, indagine Confesercenti-Swg: dopo la crisi, per un italiano su due sarà un estate di stagnazione. Torna a crescere (+6%) il numero di vacanzieri: saranno oltre 27 milioni

Dettagli

LA LETTURA DI LIBRI IN ITALIA

LA LETTURA DI LIBRI IN ITALIA 11 maggio 2011 Anno 2010 LA LETTURA DI LIBRI IN ITALIA Nel 2010 il 46,8% della popolazione di 6 anni e più (26 milioni e 448 mila persone) dichiara di aver letto, per motivi non strettamente scolastici

Dettagli

CAPITOLO VI.1 PIANO DI AZIONE

CAPITOLO VI.1 PIANO DI AZIONE CAPITOLO VI.1 PIANO DI AZIONE VI.1.1. del Piano d Azione Nazionale Antidroga 2010-2013 (a cura di ITC ILO) VI.1 PIANO DI AZIONE VI.1.1 del Piano d Azione Nazionale Antidroga 2010-2013 (a cura di ITC ILO)

Dettagli

OSSERVATORIO NAZIONALE

OSSERVATORIO NAZIONALE OSSERVATORIO NAZIONALE SULLA TASSA DI SOGGIORNO STATO DELL ARTE E QUANTIFICAZIONE DEI COMUNI CHE APPLICANO L IMPOSTA DI SOGGIORNO FOCUS SUL SENTIMENT DI ITALIANI, TEDESCHI E DEL SISTEMA INTERMEDIATO INTERNAZIONALE

Dettagli

MARINELLA EUSEBI MANGANO TORINO LA MIA CITTÀ 1 - CONOSCERE L'ITALIA ELEMENTI DI GEOGRAFIA ED ECONOMIA PER DONNE NORD AFRICANE I T A L I A LIVELLO 1

MARINELLA EUSEBI MANGANO TORINO LA MIA CITTÀ 1 - CONOSCERE L'ITALIA ELEMENTI DI GEOGRAFIA ED ECONOMIA PER DONNE NORD AFRICANE I T A L I A LIVELLO 1 MARINELLA EUSEBI MANGANO TORINO LA MIA CITTÀ 1 - CONOSCERE L'ITALIA ELEMENTI DI GEOGRAFIA ED ECONOMIA PER DONNE NORD AFRICANE I T A L I A LIVELLO 1 EDIZIONE 2014 LIBERAMENTE ISPIRATO A DIRITTI E ROVESCI

Dettagli

I REDDITI E IL MERCATO DEL LAVORO NEL FRIULI VENEZIA GIULIA

I REDDITI E IL MERCATO DEL LAVORO NEL FRIULI VENEZIA GIULIA I REDDITI E IL MERCATO DEL LAVORO NEL FRIULI VENEZIA GIULIA Contributo di Laura Chies Esperta dell Agenzia e Dises - Università di Trieste e di Chiara Donati e Ilaria Silvestri Servizio statistica e affari

Dettagli