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2 Un Backup completo e dettagliato. Garantisci continuità ai tuoi servizi. Data SECURE Backup in Cloud a livello di sistema operativo, senza interruzione del lavoro Mantenimento di singole cartelle o dell intero PC Backup anche di PC mobili come netbook e laptop Backup di server con database ed altri servizi vivi Data SECURE è il servizio di Cloud Backup espressamente concepito per le esigenze della piccola e media impresa. Data SECURE azzera i costi derivanti dalla perdita di dati, informazioni e applicazioni, causata dal verificarsi di eventi imprevedibili quali incendi, allagamenti, guasti hardware, furti, virus ed errori umani che possono comportare gravi interruzioni di produttività e di servizio. Data SECURE è in grado di garantire la piena accessibilità dei dati e la necessaria protezione delle informazioni aziendali nei server e in tutti i personal computer, utilizzando un agente locale per la realizzazione di un piano di backup completo e dettagliato. Il backup viene mantenuto in Cloud, consentendo un assoluto livello di dettaglio nel restore sia in caso di perdita selettiva di dati, sia in caso di completo crash di sistema. Con Data SECURE è possibile ripristinare i dati con completa gestione dello storico delle versioni a disposizione, un intero sistema operativo da zero e i dati di un database, di Exchange o di altri servizi vivi. 02 Data SECURE irecovery_netalia.indd 2 25/02/14 15:22

3 Data SECURE risponde alla normativa sulla Privacy per la salvaguardia e la disponibilità dei dati aziendali indispensabili. Dettagli del servizio. Ogni Data SECURE client accede ad una istanza riservata sui server Netalia, dove replica i dati che sono stati determinati in fase di configurazione in maniera manuale o schedulata. Data SECURE è compatibile con: Client: Windows XP, Vista e 7, 8, 8.1, MacOS, Linux Server: Windows SRV 2003, 2008, 2008 R2, 2012, Linux Application: Microsoft Exchange, Microsoft SQL Server, Microsoft Sharepoint, ActiveDirectory DB, MySQL Il funzionamento di Data SECURE avviene sfruttando la normale connessione Internet dell azienda, con protezione SSL, senza ridurre le performance della stessa. Il backup viene effettuato in modo pianificato consentendo all operatore di decidere i momenti in cui la connettività è maggiormente disponibile. Data SECURE è utilizzabile sia per i server aziendali che per i singoli desktop/notebook dalle sedi aziendali. Il servizio sfrutta un sistema di deduplica alla fonte dei dati, il quale permette un risparmio di scambio dati elevatissimo ed è utilizzabile per mantenere alcuni dati specifici o l intero sistema operativo. Grazie a Data SECURE è possibile effettuare il restore da diversi Recovery Point, tutti mantenuti On-Line. Data SECURE fornisce protezione totale, infatti i backup sono cifrati e non fruibili da terzi e il link verso la piattaforma Netalia è cifrato e completamente sicuro. La modalità vcloud di Data SECURE consente di realizzare backup di intere macchine virtuali VMware in modalità completamente agentless. Il Cloud Backup Data SECURE risponde anche alla normativa sulla Privacy (D.Lgs 196/2003) che prevede che le aziende si dotino di un piano per salvaguardare l integrità e la disponibilità dei dati aziendali indispensabili. 03 Data SECURE irecovery_netalia.indd 3 25/02/14 15:22

4 Gestione ottimizzata e recupero semplificato. Mettiti a norma in modo veloce e conveniente. Mail ARCHIVE Archiviazione legale Protezione dai disastri ambientali Integrazione coi principali sistemi Alleggerimento dei server per maggior performance Mail ARCHIVE è il servizio di archiviazione della posta elettronica sviluppato per le aziende che utilizzano sistemi di interni o si affidano a fornitori di servizi gestiti. Mail ARCHIVE funziona in modo ottimale con le principali infrastrutture di posta elettronica commerciali esistenti, si avvia facilmente e consente di archiviare e gestire il crescente volume della posta elettronica grazie alle sue potenti ma semplici funzioni di ricerca, riferimento e recupero. L adozione di uno strumento di archiviazione della posta elettronica come Mail ARCHIVE consente la riduzione dei tempi e dei costi per l adempimento di normative specifiche. La conservazione della posta elettronica è parificata, infatti, nella tutela giuridica, alla posta ordinaria ed è disciplinata sia in sede penale sia in materia di privacy. Il servizio Mail ARCHIVE fornisce un rapido ritorno sugli investimenti. Mail ARCHIVE può, infatti, essere aggiunto e reso pienamente operativo giro di poche ore, con poco o nessun impatto sulle procedure operative esistenti, integrandosi alla perfezione coi servizi aziendali già attivi. Ultilizzando Mail ARCHIVE, non ci sarà mai bisogno di preoccuparsi se una è persa, o se lo scambio di è stato cancellato e non ci sarà mai più la necessità di ripristinare i file PST vecchi per cercare una Mail ARCHIVE irecovery_netalia.indd 4 25/02/14 15:22

5 Mail ARCHIVE può essere integrato con Mail RELAY per una protezione completa. Dettagli del servizio. Mail ARCHIVE è disponibile sia come soluzione di archiviazione della posta elettronica in hosting autonoma che come servizio integrato a Mail RELAY, per fornire una completa protezione antispam e antivirus, continuità della posta elettronica sempre operativa e archiviazione della corrispondenza elettronica. La soluzione si basa su CryoServer, tutti i dati sono memorizzati in maniera sicura sull infrastruttura Netalia garantendo la sicurezza informatica e fisica dei dati legali in caso di necessità. La posta elettronica viene archiviata in maniera definitiva e non modificabile, e accessibile solo attraverso strette limitazioni di sicurezza realizzate anche attraverso sistemi di autenticazione congiunta di più responsabili. Mail ARCHIVE è integrabile con i maggiori prodotti di mailing sul mercato: Microsoft Exchange 2013 / 2010 / 2007 / 2003, Office365, Outlook.com, Google Apps, Lotus Notes / Domino, GroupWise, Scalix, MDaemon e Hosted Exchange. Con un motore di ricerca incredibilmente veloce Mail ARCHIVE consente agli utenti di trovare qualsiasi inviata o ricevuta in frazioni di secondo. I dati memorizzati sono prontamente disponibili per qualsiasi esigenza di procedura legale, indagini HR, richieste di accesso fiscale, in piena conformità con le normative e la protezione dei dati. RIFERIMENTI GIURIDICI E NORMATIVI Il Codice Civile Articolo 2214: prevede l obbligo, per l imprenditore, di «conservare ordinatamente per ciascun affare gli originali delle lettere, dei telegrammi e delle fatture ricevute, nonché le copie delle lettere, dei telegrammi e delle fatture spedite». Questa disposizione non si applica ai piccoli imprenditori. Articolo 2220: prescrive la conservazione per dieci anni delle lettere e dei telegrammi ricevuti, nonché delle copie delle lettere e dei telegrammi spediti. Naturalmente in via interpretativa, queste regole si possono estendere alle . La Norma Fiscale In base all articolo 22 del Dpr 600/1973 sull accertamento delle imposte sui redditi, gli originali delle lettere e dei telegrammi ricevuti per ciascun affare devono essere conservati «fino a quando non siano definiti gli accertamenti relativi al corrispondente periodo di imposta». La regola vale anche per le copie delle lettere e dei telegrammi spediti e per le mail. Il nodo Privacy La necessità di conservare la corrispondenza, anche elettronica, a contenuto e rilevanza giuridica e commerciale dell azienda, deve essere conciliata con l obbligo del datore di lavoro di rispettare la riservatezza dei lavoratori e dei loro interlocutori esterni. L archiviazione dei messaggi dovrebbe essere dunque accompagnata dalla pubblicizzazione delle regole adottate dall azienda. 05 Mail ARCHIVE irecovery_netalia.indd 5 25/02/14 15:22

6 Sicurezza, elasticità e massima compatibilità. Scegli la qualità e abbati i costi di gestione. Cloud DATA CENTER Massimi livelli di servizio Virtualizzazione in HA IaaS, PaaS, SaaS Memoria, vcpu, vlan e macchine virtuali illimitate Banda espandibile Alta elasticità, espandibilità e integrabilità Cloud DATA CENTER è la soluzione di virtualizzazione in Alta Disponibilità (HA) con i massimi livelli di servizio disponibili. Con Cloud DATA CENTER è possibile realizzare le proprie soluzioni con elasticità e scalabilità assolute: totale libertà di gestione di disco, memoria e vcpu, vlan illimitate, nessuna restrizione sul numero delle macchine virtuali, banda espandibile per coprire qualsiasi esigenza. Grazie a questa configurazione, Netalia garantisce ottimizzazione delle risorse ed elasticità elevatissime, dimensionamenti molto fini, espandibilità e perfetta gestione dei picchi di carico. Netalia ha adottato vcloud, la tecnologia top-level VMware, leader mondiale nel campo della virtualizzazione, grazie alle quale eroga servizi senza compromessi né limiti, con livelli di affidabilità senza uguali. Cloud DATA CENTER consente al cliente di estendere in maniera assolutamente trasparente il proprio VMware vsphere, integrandosi totalmente con i sistemi già in uso. Tramite una semplice interfaccia web, il cliente può gestire la profilatura articolata di amministratori di secondo livello per macchine virtuali e vapp, consentendo la realizzazione di soluzioni anche per gruppi di lavoro organizzati e complessi, tipici della media impresa. 06 Cloud DATA CENTER irecovery_netalia.indd 6 25/02/14 15:22

7 Cloud DATA CENTER offre un ambiente amministrabile in autonomia con un insieme di risorse assegnate. Dettagli del servizio. Con Cloud DATA CENTER il cliente ha un insieme di risorse assegnate (RAM, Disco, vcpu, Bandwidth), amministrabile tramite VMware vcloud Director. In questo modo, oltre a garantire la massima elasticità, la piattaforma consente di estendere un infrastruttura VMware vsphere preesistente inglobandovi le risorse acquistate. Netalia offre due diversi livelli di accesso allo storage: Gold per applicazioni che necessitano di throughput elevatissimo Silver per storage statici, più ampi e meno performanti. La banda minima garantita fornita è disponibile in diversi tagli da 1 MB/s a 10 MB/s, consentendo tutto il range di soluzioni, dalla più economica alla più performante. La banda effettivamente disponibile sarà sempre superiore a quella garantita. Anche Edge Gateway (router virtuale) e firewall vengono configurati in HA per garantire massima continuità di servizio. Grazie alle funzionalità native di VMware, l affidabilità complessiva del sistema è garantita dall caratteristiche intrinseche della piattaforma. In particolare, la funzionalità Live Motion garantisce lo spostamento di una o più Virtual Machine (VM) tra i server fisici senza richiedere lo spegnimento oppure il blocco delle operazioni della singola VM. Grazie a questa funzionalità, l infrastruttura è in grado di autoriparare in caso di malfunzionamento di una componente hardware, senza nessun tipo di disservizio da parte dell utente. Nella configurazione in esercizio il Cloud DATA CENTER può crescere virtualmente fino a 1360TB di spazio, completamente protetto da un sistema raid 6 a doppia parità, che garantisce dati e performance anche nel caso di un guasto simultaneo a due dischi. Una particolare configurazione ad alta affidabilità duplica ogni transazione fino alla memoria dei sistemi di storage evitando l interruzione, anche momentanea, qualora un elemento hardware abbia un danno o sia necessaria della manutenzione ordinaria o straordinaria. I Server Netalia sono ospitati in strutture fornite di sistemi sicurezza attiva ed anti-intrusione e con certificazioni di sicurezza e qualità ISO9001, ISO27001 e Tier3. L intera soluzione è concepita per essere totalmente conforme agli standard per la sicurezza delle informazioni. Cloud DATA CENTER permette, infatti, di archiviare i dati aziendali secondo le direttive nazionali, in ambienti fisici protetti e qualificati ma, soprattutto, con la certezza che si trovino in Italia. 07 Cloud DATA CENTER irecovery_netalia.indd 7 25/02/14 15:22

8 Alta affidabilità senza costi di infrastruttura. Il migliore investimento per garantire continuità operativa. Cloud RECOVERY Replica dell intero ambiente operativo in un ambiente protetto Ripristino rapido delle funzionalità Tempi di sincronizzazione fino a pochi secondi Configurazioni di sistema automatiche o semi-automatiche Ripristino dell ambiente completo anche su hardware diverso Utile anche in caso di migrazioni, upgrade o change-management Cloud RECOVERY è la soluzione di disaster recovery che garantisce alta affidabilità senza costi aggiuntivi per investimenti hardware. Nell IT centralizzato delle aziende moderne un disastro ambientale, o anche un semplice errore umano, possono causare perdite di dati e interruzione dell operatività di decine o centinaia di persone. Un danno enorme in termini economici, finanziari, di cash flow, di credibilità e di affidabilità dell azienda. Cloud RECOVERY si usa anche in casi (più frequenti) di fault parziali, causati da virus, crash hardware secondari (come un semplice switch) o infrazioni di sicurezza; viene inoltre usato per gestire operazioni pianificate, ad esempio assicura la continuità di servizio durante upgrade o change management. Cloud RECOVERY opera mediante tecnologie as-a-service che non richiedono investimenti hardware e assicura il ripristino del servizio operativo con tempi nell ordine di pochi minuti, riducendo in maniera determinante il costo dell imprevisto. Cloud RECOVERY è lo strumento ideale per garantire continuità e sicurezza all azienda, con alte prestazioni e costi ridotti. 06 Cloud DATA CENTER irecovery_netalia.indd 8 25/02/14 15:22

9 Cloud RECOVERY opera in maniera totalmente automatica e trasparente senza alcun fermo macchina. Dettagli del servizio. Cloud RECOVERY opera tramite una sincronizzazione continua del data center virtualizzato (o di parte di esso) del cliente verso l infrastruttura Netalia, senza alcun fermo macchina e in maniera totalmente automatica e trasparente. L intervallo di sincronizzazione determina i tempi di ripristino e l attualità dei dati. Netalia ha scelto una soluzione che consente intervalli piccoli fino a pochi secondi. La soluzione proposta da Netalia è completamente implementata con Zerto su VMware vsphere (vcloud); Netalia offre soluzioni compatibili anche con ambienti non ancora virtualizzati, oltre che con i principali sistemi commerciali di virtualizzazione (Microsoft, Citrix) e sistemi IBM i-series. Zerto si distingue dai normali software di replica per il fatto di essere l unico strumento in grado di proteggere a livello di Hypervisor. Tradizionalmente le repliche vengono realizzate a livello di array, con molta rigidità, oppure tramite snapshot, con RTO elevatissimi, o addirittura a livello applicativo, con automatismi bassi e rischi elevati. Con questa soluzione, invece: La replica è Virtualization Aware, capace di gestire virtual machines, virtual disks e virtual networks (routing, ip readdressing, dns, ed altro). È agnostico verso l hardware sottostante ed in particolare verso lo storage: possono essere protetti ambienti multipli basati su hardware completamente differenti. Consente SLA molto aggressivi. Consente, tramite il journal, il ripristino fino a 5 giorni nel passato. Gestisce versioni diverse di vsphere, supportando vapps e vmotion. Consente la creazione di gruppi di VM sincronizzate fra loro, e di stabilire ordini di avvio delle Virtual Machine (VM). Consente di ripristino di situazioni compromesse grazie a recovery point multipli, L amministratore di sistema accede ad una interfaccia di amministrazione proattiva monitorando in tempo reale lo stato delle repliche. Nel momento di necessità, tramite l accesso ad un portale dedicato, può attivare l ambiente di protezione, operare per realizzare ambienti di test, o attivare l ambiente ripristinato dopo l evento disastroso. Netalia propone due profili di servizio definiti su base progettuale per la soluzione DR: 07 Cloud DATA CENTER irecovery_netalia.indd 9 25/02/14 15:22

10 Sicurezza e massima compatibilità. Abbatti i costi di gestione senza rinunciare alla sicurezza. Pro BACKUP Backup di interi ambienti virtualizzati Soluzione agentless Nessuna interruzione di servizio durante il backup Gestione degli storici configurabile in dettaglio Politiche di backup differenziate per singole macchine e vapp Dati al sicuro da disastri ambientali Pro BACKUP è la soluzione di protezione di infrastruttura elastica e sicura, che consente di mantenere in sicurezza dati e ambienti senza difficoltà né interruzioni di servizio. Il servizio di backup è basato sul software Veeam. Uno strumento dedicato agli ambienti virtuali che risponde alle esigenze legate alla crescita esponenziale dei dati, alle ridotte finestre per l esecuzione dei backup e alla crescente intolleranza nei confronti delle interruzioni e della perdita dei dati. Pro BACKUP garantisce la sicurezza totale dei dati, tramite un servizio semplice e completamente automatico. Pro BACKUP realizza copie e repliche protette dell intera infrastruttura attiva virtualizzata e basata su vcloud Director. Pro BACKUP offre una protezione dei dati potente, facile da utilizzare e accessibile che si contrappone ai costi elevati e all eccessiva complessità e carenza di funzionalità dei backup tradizionali. 08 Pro BACKUP irecovery_netalia.indd 10 25/02/14 15:22

11 Pro BACKUP offre la totale protezione dell ambiente di produzione e consente il bakup e la replica in modalità totalmente agentless. Dettagli del servizio. La soluzione è realizzata con il prodotto leader di mercato VEEAM Backup & Replication v.7.0 ed è specificatamente predisposta per la protezione degli ambienti virtualizzati basati su tecnologia VMware, consentendo una semplice interazione anche con eventuali backup set già realizzati in altri ambienti. Pro BACKUP offre la totale protezione dell ambiente di produzione e consente il backup e la replica in modalità totalmente agentless, grazie all utilizzo diretto delle API messe a disposizione da VMware. Le esigenze attuali dell IT sono cambiate, i problemi dei backup tradizionali (costi elevati, eccessiva complessità e carenza di funzionalità) non sono più accettabili per qualsiasi azienda. Pro BACKUP è una soluzione moderna per la protezione dei dati appositamente progettata per la virtualizzazione e per l ambiente Cloud. Grazie a ciò, rispetto agli strumenti di backup tradizionali, i tempi di backup e ripristino si riducono di oltre il 95%. A differenza dei backup basati su file, Pro BACKUP offre backup a livello immagine Virtual Machine (VM), consentendo backup e ripristino di un intera VM, un file o un singolo elemento di un applicazione. Con Pro BACKUP è possibile eseguire tutti i giorni (o ancora più frequentemente) il backup di tutte le VM, per rispettare gli obiettivi RPO (Recovery Point Objective). Pro BACKUP è completamente agentless, consentendo il risparmio di tempo ed energie nell implementazione e gestione di agenti all interno delle VM. Utilizzando Pro BACKUP, è possibile, infatti, proteggere l intera infrastruttura virtuale da un unica console, il ripristino granulare di elementi dell applicazione, la replica delle VM e tanto altro ancora. 09 Pro BACKUP irecovery_netalia.indd 11 25/02/14 15:22

12 Tabella di confronto fra le tre proposte. Elastic CLOUD 10 Elastic CLOUD irecovery_netalia.indd 12 25/02/14 15:22

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