IdentitàDigitali. Bologna 28 maggio Brand e Personal Branding nell era digitale. Roberto Marsicano

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1 IdentitàDigitali Brand e Personal Branding nell era digitale Bologna 28 maggio 2015 Roberto Marsicano

2 AGENDA Architetture digitali Social Network Ascolto Strategie, Policy & Codici di Comportamento Networking Website Blog Newsletter - DEM

3 Ai confini del cyberspace

4 Dove finisce il personale?

5 Parte il Flame

6 Cadute di stile

7 E perdite in Borsa

8 EpicFailIncrociato

9 CUSTOMER CARE via TWITTER 9

10 Quante identitàabbiamo Privata Pubblica Aziendale Sociale Politica Identità Digitale Il 59% dei giovani dice che Internet fornisce forma alla loro identità. Anche il 38% delle persone con più di 65 anni dice la stessa cosa.

11 Vinton Cerf Uno dei padri di Internet Privacy may be an anomaly

12 Tutto finisce in rete Tutti siamo social Tutto è amplificato dai Social Media

13 Qualsiasi cosa finisce in rete è per sempre!

14 Diritto all oblio teorico Non si può andare a caccia d informazioni da rimuovere sui computer di tutto il mondo. Non è praticabile Vint Cerf

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16 Le conseguenze? Staccarsi dalla rete? Ma ci sono gli altri che ci conoscono Che pubblicano cose su di noi Mettono foto in cui ci siamo Ma non dovremmo avere: Carte di credito e di pagamento Carte fedeltà Telepass Cellulari Telefono fisso Personal Computer Smart TV e domani, qualsiasi cosa connessa Automobili Oggetti vari che comunicano

17 Ed ètutto automatizzato Milioni di utenti dei social sono (ro)bot Programmi che: Analizzano quello che scriviamo Ci rispondono Scrivono autonomamente Ci mostrano pubblicità profilata Milioni di falsi profili (fake) Truffe Analisi di marketing e non solo

18 Servizio gratuito? Il prodotto sei tu

19 Cosa barattiamo in cambio della nostra identità?

20 Risposte immediate

21 Servizio ininterrotto

22 Più servizi online

23 Èin atto una mutazione culturale In 20 anni ci siamo abituati a Internet Vogliamo tutto e subito Sempre più veloce Dovunque siamo

24 Più pericolo Strategie, Policy e Codici di Comportamento

25 Come difendere la nostra identità Principi Non esiste la sicurezza assoluta L anello debole è sempre il fattore umano L umano più debole è chi si fida Fidarsi in rete è andare in cerca di guai Là fuori ci sono milioni di hacker e truffatori La rete è globale, le leggi possono fare poco L attacco può venire da qualsiasi parte Non avete nessun controllo sui vostri dati in rete

26 Come difendere la nostra identità Norme di buon senso Istruire dipendenti e collaboratori Educate ragazzi e parenti non esperti La rete non è diversa dal mondo reale I comportamenti illeciti lo sono pure in rete Non lasciate macchine non presidiate Non installate software a gogo

27 Come difendere la nostra identità Buone pratiche Occupate i vostri posti in rete Social, blog, web, domini, Monitorare la rete Googlatevi e cercatevi sui social per vostri fake Non accettare inviti da sconosciuti , contatti sui social, chat Non fornite dati di qualsiasi tipo a sconosciuti Banche e carte di credito non mandano Se avete sospetti andate in filiale o chiamate il S.C. Non gettate documenti contabili nell immondizia

28 Come difendere la nostra identità Buone pratiche Non frequentare posti oscuri della rete Antivirus, firewall e backup frequente Password forti da cambiare spesso Una persona, un PC, uno smartphone, un tablet Distruggere dischi di PC, telefoni e memorie Accertarsi che le arrivino dal mittente Non far mettere mano ai PC da sconosciuti Non pensate di essere più furbi di loro Loro cercano proprio quelli si credono più furbi

29 Se siete stati attaccati? Bloccare conti correnti e carte di credito Informare immediatamente la polizia Esaminare attentamente gli estratti conto Carte, Banche, telepass, fatture telefoniche Cambiare subito password e PIN Banche, carte e siti di commercio online possono essere corresponsabili se le loro misure di sicurezza non sono adeguate

30 IdentitàDigitali Copyright 2015 Roberto Marsicano Identità Digitali Bologna, 28 Maggio 2015