REVEAL Corso PM2 Livello 2 Intermediate Argomento: Project Management. La struttura di un Project Plan. L approccio di Work Breakdown Structure

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1 REVEAL Crs PM2 Livell 2 Intermediate Argment: Prject Management Mdul 1: Il prject plan DU 1.1 Il prject plan: La struttura di un Prject Plan DU 1.2 L apprcci di Wrk Breakdwn Structure L apprcci di Wrk Breakdwn Structure DU 1.3 Wrk Packages e tasks: Fasi di Lavr e Attivita Identificare i Wrk Packages Identificare le attivita Relazine fra WP e Tasks Milestnes La WBS nel Prject Plan DU 1.4 Grafici per la pianificazine prgettuale Il Flw Diagram La Gantt chart f@ekwalslear This prject has been funded with supprt frm the Eurpean Cmmissin. This publicatin reflects the views nly f the authr, and the Cmmissin cannt be held respnsible fr any use which may be made f the infrmatin cntained therein.

2 Mdul 2: Il team del prgett DU 2.1 Il team di prgett Selezinare il team Gestire il team di prgett Mdul 3: cmunicazine Interna ed Esterna DU 3.1 Cmunicazine Interna ed Esterna Cmunicazine Interna Cmunicazine Esterna This prject has been funded with supprt frm the Eurpean Cmmissin. This publicatin reflects the views nly f the authr, and the Cmmissin cannt be held respnsible fr any use which may be made f the infrmatin cntained therein.

3 Mdul 1: Il prject plan DU 1.1 Il prject plan Sezine: La struttura di un Prject Plan Una pianificazine efficace e la chiave di un prgett di success: la fase di Pianificazine la secnda nel Prject Life Cycle e dedicata alla definizine degli elementi e caratteristiche del prgett che vengn pi catturate nel Prject Plan. Seppure nn ci sian frme standard per il Prject Plan, ci sn elementi tipici che gni Prject Plan dvrebbe includere: Scp e biettivi: analizza il cntest della tua rganizzazine, identifica le mtivazini e il razinale per il prgett, cme ad esempi una specifica necessita un pprtunita che il nstr prgett mira ad affrntare a cgliere. In questa sezine cerca di speigare PERCHE la tua rganizzazine dvrebbe intraprendere il prgett. Risultati: i prdtti del tu prgett, i risultati rappresentan il COSA si tterra alla fine del prgett che e strumentale al raggiungiment degli bietti del prgett. Un bun Prject Plan dvrebbe nn sl indicare quali sarann i risultati, ma anche definire chiaramente le due dimensini qualitative e quantitative dei risultati: ad esempi, se stai rganizzand una campagna di sensibilizzazine per le famiglie cn bimbi in eta sclare su una determinata questine (ambiente piuttst che salute), una crretta identificazine dei risultati ptrebbe essere 3 eventi infrmativi rganizzati Almen 120 genitri sensibilizzati Prvenienti da almen 2 scule Target grups: il grupp target di un prgett sn le persne / rganizzazini direttamente cinvlte nelle attivita prgettuali (NON i membri del team), nel nstr esempi, le persne che partecipan ai seminari di sensibilizzazine. I gruppi target dvrebber essere chiaramente identificati e quantificati e nn semplicemente riferiti in maniera generica e vaga: nel nstr esempi il grupp target sarann le famiglie delle scule x, y e z in ttale circa 350 famiglie residenti in una determinata zna cn particlari caratteristiche le scule stesse i 550 ragazzi che frequentan quelle scule f@ekwalslear This prject has been funded with supprt frm the Eurpean Cmmissin. This publicatin reflects the views nly f the authr, and the Cmmissin cannt be held respnsible fr any use which may be made f the infrmatin cntained therein.

4 Sl definend in maniera chiara e precisa il grupp target, sara pssibile identificare le lr specifiche necessita e quindi chiaramente allinerali agli biettivi del rpgett. Beneficiari Finali: sn clche che beneficierann dei risultati del prgett nel medi/lung termine, anche dp il termine del prgett stess. Anche i beneficiari finali vann identificati cn chiarezza e dvrebber essere quantificati quant pssibile nella maniera piu realistica. Nel nstr esempi: Tutte le scule della citta XC: quet grupp di beneficiari finali nn rientran nei target grups in quant nn partecipan attivamente alle attivita del prgett, ma rappresentan dei beneficiari finali perche utilizzerann ( beneficierann da) i rirsultati del prgett I cittadini della citta XC Le autrita lcali Stakehlders: sn tutte quelle persne che nn sn cinvlte direttamente indirettamente nel prgett, ma che hann un interesse nelle attivita risultti del prgett. Un tipic esempi di stakehlders sn tutti quei rappresentanti della scieta civile che cndividn un interesse in materia (nel nstr esempi) ambientale, dalle autrita pubbliche fin alle assciazini di cittadini, industria, settre privat, etc Respnsibilita : in questa sezine definiam chiaramente il CHI sara respnsabile per l svlgiment delle attivita e la prduzine dei risultati. Le respnsabilita sn affrntate in maniera dettagliata nell Unita Didattica dedicate al Prject Team. Wrk Plan: definisce cme il lavr sia rganizzat durante il prgett, definend anche la dimensine temp e le cadenze cn cui verrann svlte le attivita e prdtti i risultati. Nella sezine dedicata alla Wrk Breakdwn Structure si affrnta in dettagli il cncett di Wirk Planning. Budget: il budget rappresenta il QUANTO quest prgett cstera in termini di risrse, nin sl finanziarie ma anche umane, lgistiche, etc etc f@ekwalslear This prject has been funded with supprt frm the Eurpean Cmmissin. This publicatin reflects the views nly f the authr, and the Cmmissin cannt be held respnsible fr any use which may be made f the infrmatin cntained therein.

5 DU 1.2 Apprcci di Wrk Breakdwn Structure Sezine: Apprcci di Wrk Breakdwn Structure L apprcci di Wrk Breakdwn Structure si utilizza per rendere piu facile la gestine di un prgett dividendl in cmpnenti unita piu piccle chiamate Wrk Packages in italian fase di prgett pacchetti di lavr. Ogni Wrk Package (WP) raggruppa una serie di attivita che sn cllegate fra di lr per attinenza perativa, tecnica e lgica. Tali attivita sn chiamate Tasks (T). Nella fase di prgrammazine, l apprcci di WBS ti cnsentira di: Strutturare il prgett: avere una visine d insieme del prgett nella sua ttalita che ti permetta di pianificare gni cmpnent in maniera lgica e razinale cn una sequenza e tempistica adeguata; Identificare il Team: Avend definite la tiplgia di attivita, nella fase di prgrammazine, tramite l apprcci di WBS sara mlt piu facile identificare la tiplgia di skills ( capacita e cnscenze) di cui avrai bisgn per svlgere le attivita ; Pianificare il budget: Una vlta identificate le tiplgia di skills e risrse per svlgere le attivita sarai in grad di definire cn piu chiarezza, realism e certezza il budget del prgett. Nella fase perativa di implementazine, l apprcci di WBS e utile per: the wrk t be dne, the timing and resurces available will be easier t share with the prject team, wh will understand rles and respnsibilities mre effectively easier internal and external cmmunicatin f the wrk dne and results prduced Nella fase di cntrll, l apprcci di WBS permette di: mnitrare e cntrllare i prgressi cntrlalre in maniera piu efficace tutti gli elementi del prgett, p.e. tempistica, attivita, risultati, raggiungiment degli biettivi, etc f@ekwalslear This prject has been funded with supprt frm the Eurpean Cmmissin. This publicatin reflects the views nly f the authr, and the Cmmissin cannt be held respnsible fr any use which may be made f the infrmatin cntained therein.

6 DU 1.3 Wrk Packages e attivita Sezine: Identificare i Wrk Packages Per definire i Wrk Packages si deve partire dalla tiplgia di risultati che ci si attended al nstr prgett, che a lr vlta sn direttamente cllegati agli biettivi del prgett cie, csa dbbiam prdurre in termini di risultati/prdtti per ttenere quest determinate biettiv. Il WP raggruppa tutt il lavr che sara necessari per ttenere i risultati principali: si fa riferiment ai risultati cme deliverables. Ad esempi, se l biettiv del rpgett e miglirare la visibilita e cmunicazine della tua rganizzazine, i risultati principali sarann 1. un nuv sit web 2. utilizz dei scial media 3. Una newsletter a cadenza predeterminata 4. Una serie di seminari infrmativi per gli utilizzatri finali Ognun di questi risultati principali cnduce all identificazine di un specific WP. I risultati intermedi sn quei risultati che ti permettn di raggiungere il risultat principale ma nn cmprtan la definizine di un WP di per se. As esempi, nel cas della Newsletter, ci sarann risultati intermedi che prterann alla prduzine della newletter cme risultat principale ma che nn giustifican la creazine di un WP a se stante: esempi di risultati intermedi sn la grafica della newsletter, in frmat digitale e stampa, e il data base dei destinatari della newsletter/ Una vlta identificati, ad gni WP si assegna un nme e un numer per strutturare il prgett in maniera piu razinale. Nel nstr esempi, WP 1 Website; WP 2 Scial Netwrks ; WP 3 Newsletter etc. IMPORTANTE!!! La WBS nn descrive la crnlgia del prgett ma la sua lgica. Quand identifichi i WPs, cncentrate sui risultati che vui prdurre e raggruppa in quell WP sl ed esclusivamente le attivita che ti permetterann di ttenere quell risultat. Oltre ai WP tecnici chef ann riferiment al cntenut ver e prpri del tu prgett, pui anche identificare alcuni WP trasversali ( rizzntali) che sn caratterizzati dal fatt che fann riferiment f@ekwalslear This prject has been funded with supprt frm the Eurpean Cmmissin. This publicatin reflects the views nly f the authr, and the Cmmissin cannt be held respnsible fr any use which may be made f the infrmatin cntained therein.

7 a tutte le fasi e attivita del prgett e che la lr durata generalmente e allineata alla intera durata del prgett. Un esempi tipic di un WP trasversale e quell del Prject Management : le attivita crrelate alla gestine del prgett cmincian all inizi del prgett e terminan cn la sua fine. Un ulterir esempi e quell del WP che raggruppa tutte le attivita di diffusine e cmnunicazine. Nn esiste un numer minim di WP, il cui numer dipende dalla tiplgia di prgett. E imprtante ricrdare per che le attivita inserite nella WBS nn sian ripetute e che nn ci sia duplicazine: un attivita di cmunicazine rientrera nel WP Diffusine dei Risultati e nn anche nel WP tecnic i cui risultati sarann ggett di una campagna di sensibilizzazine. Sezine: Identificare le attivita I Wrk Packages raggruppan una serie di Tasks attivita. Un task e un unita autnma che permette di implementare il WP. Anche ai Tasks crrispndn dei nmi e numeri per permettere una miglire rganizzazine del lavr, gestine del prgett e mnitraggi. Ad esempi, nel WP 3 Newsletter abbiam identificat le seguenti attivita ( T): T 3.1: definire il layut grafici (sia digitale che stampa) della newsletter T 3.2: data base: verificare il numer di cntatti nel database e identificare nuvi cntatti da aggiungere T 3.3: sviluppare il cntenut della newsletter T 3.4: definire le specifiche tecniche della newsletter Anche nel cas dei Tasks nn ci sn dei numeri predefiniti un numer minim di Tasks da includere in un WP: il numer e tiplgia di Tasks dipende vviamente dalla natura e struttura del prgett. IMPORTANTE!!! Ad gni Task crrispnde un deliverable : ad gni attivita crrispnde un risultat che verra prdtt. Nn ci sn attivita che nn prducn risultati. f@ekwalslear This prject has been funded with supprt frm the Eurpean Cmmissin. This publicatin reflects the views nly f the authr, and the Cmmissin cannt be held respnsible fr any use which may be made f the infrmatin cntained therein.

8 Sezine: Rapprt fra WPs e Tasks Nel definire la interrelazine fra WPs e tasks, nn si deve pensare a una serie di unita susseguenti: WPs e Tasks pssn essere implementati e gestiti parallelamente. Nel nstr esempi, se la dispnibilita di risrse umane l permette, T 3.1 (graphic design della newsletter) e T 3.2 (definizine del data base) sarann implementate simultaneamente per velcizzare i tempi e prdurre i risultati in maniera piu efficiente. Csi cme WP e Task sn numerati, anche ai deliverables viene assegnat un nme e un numer: che deriva dal Task che l ha prdtt: p.e. D 3.1: layut grafici della newsletter; D 3.2: Data base cmplet. Sezine: Milestnes Una vlta che WPs e Tasks sn identificati, sara facile identificare le Milestnes del prgett, cie le vere e prprie pietre miliari che crrispndn agli eventi piu rilevanti del nstr prgett. Le milestnes rappresentan un imprtantissim strument per misurare e mnitrare i prgressi del nstr prgett e valutare csa sia stat raggiunt e prdtt, ci che deve ancra essere svlt, etc. Sezine: La WBS nel Prject Plan Il Prject Plan includera una descrizine narrativa di WPs, Tasks e milestnes: ltre alla parte descrittiva di test, il Prject Plan includera una serie di tabelle che indicherann la lista dei WP, Task, Milestnes e Deliverables: queste tabelle permetterann di avere a clp d cchi tutti gli elementi prgettuali e permetterann una piu facile gestine, mnitraggi e cntrll. Un esempi delle tabelle e liste sn le tabelle di seguit riprtate: WP3 - Newsletter Start date: March 1, 2012 End Date: May 31, 2012 Breve descrizine: la newsletter sara parte integrante della nuva strategia di cmunicazine sterna e verra in frmat cartace e digitale f@ekwalslear This prject has been funded with supprt frm the Eurpean Cmmissin. This publicatin reflects the views nly f the authr, and the Cmmissin cannt be held respnsible fr any use which may be made f the infrmatin cntained therein.

9 Tasks Deliverables Persn in Charge T 3.1. develpment f Graphic Layut D 3.1 Graphic Layut defined Tm T 3.2 update f Data Base D 3.2 data base with at least 350 entries defined Giulia T 3.3 utline standard cntent D 3.3 standard cntent defined Anne NB: Queste tabelle sn sl un esempi cn cui descrivere I WP. Ci sn altri mdelli dispnibili nline pui creare un mdell tu a secnda degli elementi descrittivi che vui includere. DU 1.4 Grafici per Prject Planning Spess grafici e tabelle riescn a catturare mlte piu infrmazini e dettagli di pagine intere di descrizine. Inltre, grafici e tabelle riescn a dare cn immediatezza e cmpletezza una visine d insieme del prgett. Nel cas della Wrk Breakdwn Structure si usan generalmente due tipi di grafici diagrammi: il Flw Diagram (diagramma di fluss) e la Gantt Chart f@ekwalslear This prject has been funded with supprt frm the Eurpean Cmmissin. This publicatin reflects the views nly f the authr, and the Cmmissin cannt be held respnsible fr any use which may be made f the infrmatin cntained therein.

10 Sectin: Il Flw Diagram Il Flw Diagram (diagramma di fluss) permette di dare una visine grafica e d insieme della WBS indicand le relazini gerarchiche fra i WP, le lr interdipendenze e sequenza lgica. Il Flw Diagram nn e bbligatri : in prgetti semplici una lista di WP e di attivita pu essere sufficient. Qui di fianc un esempi di Flw Diagram: I WP tecnici che sn direttamente crrelati vist che i risultati dei WP tecnici sn elementi per iniziare il lavr dei WP successivi WP 1: Identificatin f Success Factrs WP 2: Design Training Cycle WP 3: Perfrm Training I WP rizzntali sn invece crrelate a tutte le attivita e tutti I WP del prgett e si svlgerann durante tutt il prgett simultaneamente all implementazine dei WP tecnici. WP 4: Evaluatin and Finetuning WP 5: Cmmunicatin WP 6: Prject Management f@ekwalslear This prject has been funded with supprt frm the Eurpean Cmmissin. This publicatin reflects the views nly f the authr, and the Cmmissin cannt be held respnsible fr any use which may be made f the infrmatin cntained therein.

11 Sezine: The Gantt chart La Gantt chart rappresenta il pian di lavr Wrk Plan del prgett, cie le attivita e fasi del prgett cn la dimensine temp. La Gantt chart e anche chiamata crnprgramma bar chart vist l utilizz di barre per dare l espressine grafici della durata delle attivita. Nel lat sinistr del grafic ci sn i WP e i Tasks numerati Nel lat destr gni clnna rappresenta l unita di temp (girnata, settimana, mese, a secnda del prgett) Le barre che riempin le caselle indican l inizi e la fine di gni singla attivita La Gantt chart raffigura sl la durata delle attivita e nn necessariamente la lr interdipendenza, anche se la Gantt chart integra il Flw Diagram. Le barre nere verticali rappresentan le Milestnes, cie quegli eventi critici durante l implementazine del prgett perche un determinat event deliverable influenza il prgett in maniera determinante. f@ekwalslear This prject has been funded with supprt frm the Eurpean Cmmissin. This publicatin reflects the views nly f the authr, and the Cmmissin cannt be held respnsible fr any use which may be made f the infrmatin cntained therein.

12 Mdul 2: Il team di prgett DU 2.1 Il Team di prgett Sezine: Selezinare il team Il success di un prgett dipende da una pianificazine realistica e puntuale, da un efficace Prject Manager e in maniera ancra piu imprtante dai membri del team che si ccuperann dell implementazine. Quest mette al centr del success del prgett l element uman cn le specifiche capacita e cnscenze che devn essere mbilitate. Quest significa che il pass principale e la creazine di un bun Team. Per selezinare al megli un team di prgett, il Prject Manager deve avere una buna percezine del prgett, attivita, risultati e tempistica. Un md efficace per selezinare i membri del prpri team e la Skills Matrix ( Skills Inventry), una griglia che permette di analizzare in maniera biettiva la tiplgia di capacita/cnscenze necessarie per prtare avanti le specifiche attivita del prgett. La Skills Matrix permettera di define gli skills e quindi di identificare quel membr del team che megli crrispnde a quel determinat prfil. Ad esempi: WP Task Capacita necessarie Experience / Training Graphic layut f Newsletter Graphic Design Cmmunicatin e Marketing Grafica cmunicazine e Cnscenze infrmatiche Definizine del Data base Micrsft Access, Excel prgrammi simili Svilupp del cntenut Cnscenza del target grup/utilizzatre finale della newsletter Cnscenza della Missin della nstra ONG Almen 1 ann esperienza in gestine DB Esperienza editriale Cmpsizine Girnalism / cmunicazine f@ekwalslear This prject has been funded with supprt frm the Eurpean Cmmissin. This publicatin reflects the views nly f the authr, and the Cmmissin cannt be held respnsible fr any use which may be made f the infrmatin cntained therein.

13 istitutzinale Sulla base della Skills matrix, il Prject Manager sara in grad di identificare le risrse dispnibili all intern della prpria rganizzazine. Se l staff a dispsizine nn riesce a cprire le figure prfessinali, gli skills e requisiti dei prfili della Skills Matrix, allra il Prject Manager ha le seguenti alternative: Assumere persnale estern: a secnda della dispnibilita finanziaria, della grandezza del prgett, etc Outsurcing: in quest cas si pu esternalizzare l attivita a un frnitre. Nel nstr cas il web designer/grafici ptrebbe essere un frnitre estern Frmare risrse interne: invece di assumere esternalizzare la risrsa, il Prject Manager ptrebbe frmare una figura interna. Questa pzine pu essere un md efficace per mantenere una capacita internamente Fare cmprmessi su qualita e quantita del task e deliverable di riferiment facend affidament sulle risrse dispnibili. Sezine: Gestire il prject team Una crretta cmunicazine riguard I ruli e le respnsabilita dei membri del team di prgett e un element fndamentale per mantenere chiarezza circa la divisine del lavr, gestire le aspettative dei membri del team e ridurre i pssibili cnflitti interni. All inizi dell implementazine del prgett il Prject Manager deve rganizzare un incntr iniziale (il kick-ff meeting) per cndividere cn il team inter la visine del prgett. Inltre, cme Prject Manger dvrai anche prevedere meeting intermedi durante le fasi di implementazine, e anche una serie di prgetti individuali cn ciascun membr del team per mantenere alta la mtivazine e anche per mnitrare il prgett, le attivita e la prduzine dei risultati. Gli incntri individuali sn fndamentali per mantenere alta la mtivazine, per assicurarsi che gni membr del team senta l imprtanza del rul da lr svlt, ma sn anche un pprtunita per rislvere dubbi, incertezze e prevenire pssibili cnflitti. Nell svlgere il prgett, il Prject Manager: Nn ha segreti sul prgett Cmunica apertamente cn tutti i membri del team Ricnsce e gratifica i successi del team e dei singli membri f@ekwalslear This prject has been funded with supprt frm the Eurpean Cmmissin. This publicatin reflects the views nly f the authr, and the Cmmissin cannt be held respnsible fr any use which may be made f the infrmatin cntained therein.

14 E a dispsizine di tutti i membri del team per affrntare dubbi, perplessita prblemi f@ekwalslear This prject has been funded with supprt frm the Eurpean Cmmissin. This publicatin reflects the views nly f the authr, and the Cmmissin cannt be held respnsible fr any use which may be made f the infrmatin cntained therein.

15 Mdule 3: Cmunicazine interna ed esterna DU 3.1 Cmunicazine Interna Sezine: Cmunicazine Interna La cmunicazine interna e fundamentale per mantenere alt l interesse e la mtivazine dei membri del team e per mantenere cinvlti i pssibili stakehlders interni sull stat di avanzament del prgett. Degli strumenti tipici per sstenere la cmunicazine interna pssn essere: Meeting di Prgett: ltre all incntr di inizi (kick-ff meeting) del prgett che rappresenta l inizi frmale delle attivita prgettuali, e fndamentale avere una serie di incntri perative su base reglare durante tutt il prgett, ad intervallic cadenzati in dei mmenti particlari del prgett, ad esempi a ridss di scadenze particlarmente imprtanti altre ccasini che richiedn la presenza fisica dei partecipanti al prgett. Gli incntri sn un mment mlt imprtante pe rmantenere alta la mtivazine ma anche per avanzare l stat di implementazine delle attivita, csi cme mnitrare il prgress. Lista di mailing intern: e fndamentale creare una mailing list interna per assicurarsi che chiunque sia infrmat puntualmente sul prgett. La lista di mailing deve essere ben definita per evitare che le infrmazini sul prgett raggiungan sl le persne interessate. Inltre, il mailing intern deve essere utilizzat cn misura, per evitare di alienare i destinatari cn trppi messaggi. Un altr element da cnsiderare e l us del rispndi a tutti : da usare sl quand veramente necessari/utile che tutti gli altri destinatari abbian access a quelle infrmazini. Cmunicazini infrmali sn anche mlt imprtanti per mantenere alta la mtivazine del team. In quest cas e respnsabilita del Prject Manager di apprfittare ti tutte le ccasini utili per cmunicare anche in maniera infrmale e sempre fare riferiment al nstr prgett. Celebrare i successi: un md per mtivare i membri del team e mantenerli interessati al prgett e quell di ricnscere e celebrare pubblicamente i lr successi, sttlineand che un bun rendiment persnale e anche un ttim success per il prgett. Il ricnsciment f@ekwalslear This prject has been funded with supprt frm the Eurpean Cmmissin. This publicatin reflects the views nly f the authr, and the Cmmissin cannt be held respnsible fr any use which may be made f the infrmatin cntained therein.

16 di un bun perat nn necessita alcuna frmalita event: una riga nel test di un a tutt il team un brindisi pssn gia essere sufficienti. Sezine: Cmunicazine Esterna Se nn sann nulla di ci che stai facend..sspetterann che tu nn stia facend nulla Rbert J. Graham, Understanding Prject Management La cmunicazine esterna e rappresentata da tutti quegli sfrzi vlti a cmunicare cn: Stakehlders esterni Finanziatri del prgett che vglin sapere cme sian spesi i lr fndi Utilizzatri finali (e ptenziali tali) che vglin sapere quali deliverables e prdtti a lr benefici tu stia preparand Il pubblic in generale, il mercat, clleghi, etc. A secnda della tiplgia, grandezza, scp, rilevanza e ambit del prgett, ci sn diversi mdi per cmunicare cn il mnd estern al prgett. La scelta dei mezzi piu apprpriati di cmunicazine dipende nn sl dai risultati attesi, ma anche dalla tiplgia di messaggi che si vule cnvgliare, il grupp che si vule raggiungerema anche i csti crrelati alla campagna e mezzi di cmunicazine che si vule apprntare. Nel calclare i csti, nn bisgna sl cnsiderare i csti mnetari, ma anche i csti in termini di temp e risrse: un esempi classic sn i scial media : l utilizz di Twitter e Facebk e gratuit ma il temp necessari per gestire un accunt Twitter ptrebbe cmprtare dei csti perativi. Gli strumenti tipici per la cmunicazine esterna sn: Web site Newsletters, cmunicati stampa Scial netwrks Eventi Cmunicazine specializzata, cme ad esempi lettere persnalizzate, eventi ristretti, etc. Se il tu prgett include un WP specific per Cmunicazine e Diffusine, dvrai mantenere stt cntrll anche l implementazine di queste attivita raccgliend dati e infrmazini su gni azine svlta stt quest WP. I risultati delle attivita di cmunicazine e diffusine ptrann anche essere degli indicatri del success del tu prgett. f@ekwalslear This prject has been funded with supprt frm the Eurpean Cmmissin. This publicatin reflects the views nly f the authr, and the Cmmissin cannt be held respnsible fr any use which may be made f the infrmatin cntained therein.

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