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1 ...best solutions for great ski resorts SERENO.IT SKI RESORT SOLUTIONS Project Management Introduction: L industria del Turismo del 21 Secolo si è trasformata in una macchina complessa costituita da un insieme di fattori che, se gestiti ed organizzati creano il valore aggiunto di ogni Resort Turistico Invernale. Affrontare lo sviluppo od il re-styling di una location turistica invernale necessita l approccio professionale di aziende con la capacità di analizzare a fondo ed in maniera oggettiva le potenzialità del luogo (presenti e future), dare la giusta impronta alla nuova area ed interagire all interno di un piú grande insieme che è il mercato/network che le garantirá il futuro. Il Resort del 21 secolo deve essere in grado di sfruttare al meglio le proprie potenzialità sia sul territorio locale che sul mercato globale. Per arrivare a questo risultato e necessario che il Project Team sia formato da professionisti del settore in possesso di una visione globale dell industria del turismo invernale con provata esperienza in piú di un settore ed affiancati se possibile da una figura locale in grado di fornire i dati necessari e le informazioni storiche dell area. Il tutto organizzato e gestito in relazione ai Macro Target stabiliti nella fase di studio preliminare. 1

2 Steps: Gli step che noi affrontiamo nella gestione di un progetto di questa complessitá sono i seguenti: - Site Analysis Market Analysis: - Scelta dei MacroTarget - Piano di Marketing Preliminare - Piano Generale di sviluppo - Definizione dei deliverables - Piano di sviluppo specifico - Marketing settoriale - Execution Process group - Monitor and Control - Analisi dei risultati ed implementazione delle risorse 2

3 I nostri punti di forza sono: Forte background nell industria del settore Alta capacitá di analisi alla luce dell evoluzione della ski industry Utilizzo bilanciato delle risorse distribuzione e scelta impianti Ottima applicazione della tecnologia ai normali aspetti del Resort Moderno Ottima capacitá di promozione ed inserimento del Resort nella network globale Alta flessibilitá e spirito di Team Creazione di un Project Team per un progetto complesso SERENO TEAM Local Manager SERENO Partners 3

4 Definizione dei Compiti: CHIEF EXECUTIVE SERENO.IT - o Planning and Consulting o Marketing and Communication o IT Services o HR Management o Resort assesment SERENO PARTNERS o Resort Planning o Engineering o Snowmaking - 4

5 ESECUZIONE: Fase 1 INDIVIDUARE la/le aree di mercato più proficue ed appetibili a medio/breve termine sulla base di un analisi generale di mercato, e di conseguenza individuare a linee generali le possibili aree di sviluppo da considerare. DEFINIRE IL TEAM DI PROFESSIONISTI e le aree di operatività - Ski Area Development Team - Marketing & Communications - Start up and Operation Management team - Plan Controlling Team PRELIMINARY PROJECT SCOPE - Stesura del Progetto di Massima - Indivuazione delle aree e strategie di Marketing 5

6 Fase 2 REDAZIONE del General Business plan (progetto di massima) relativo agli investimenti da effettuare. DEFINIZIONE della durata temporale del progetto PROJECT LIFE CYCLE - Initials - Intermediate - Advanced - Operations - Monitoring and controlling DEFINIZIONE delle PROJECT BOUNDARIES - Temporal Boundaries - Financials Boundaries - Marketing Boundaries ELENCO e DEFINIZIONE degli STAKEHOLDERS - Main - Secondary - Co Stakeholders 6

7 Fase 3 DEFINIZIONE del progetto nei particolari DEFINIZIONE dei DELIVERABLES - Planning - Contracting - Operations RISK MANAGEMENT PLANNING project draft - Weather Management - SWOT Analysis - Risk Timetable Management - Investment Risk Management PLAN CONTRACTING - Lift Contracting - Building contracting - Snowmaking Fase 4 WBS work breakdown structure Costituzione della Work Breakdown Structure relativa a tutta la durata del Progetto. 7

8 Fase 5 MONITORING and CONTROLLING PROGECT PLAN - Controllo dello sviluppo e delle sinergie durante la stesura del Progetto - Controllo dei tempi di esecuzione e messa in Opera dei singoli fattori - Controllo della compatibilità dei singoli elementi componenti il progetto DELIVERABLES - Controllo del raggiungimento dei risultati preposti nel WBS - Controllo della continua attualità dei DELIVERABLES STAKEHOLDERS - Riredazione elenco STAKEHOLDERS - Controllo compatibilità STAKEHOLDERS svolgimento del Progetto - Elenco importanza stakeholders a progetto in atto Fase 6 RESULTS - Risultati ottenuti - Risultati sperati - SWOT Analisys a Progetto in Corso - Team Bulding - Team Working Management 8

9 CONCLUSIONI La possibilitá di poter attingere informazioni, dati e termini di paragone a livello globale sicuramente aiuta lo sviluppo dell industria del turismo entrata ormai nell era della globalizzazione. Noi crediamo che il confronto e lo scambio di informazioni con strumenti di successo a livello mondiale porti giovamento non solo ai colossi del settore ma ad ogni realtà intenzionata ad emergere nel mercato moderno; per questo ci impegniamo a fornire servizi di consulenza a stazioni di ogni dimensione utilizzando benchmark globali ed una rete di partners d livello mondiale....best solutions for great ski resorts - 9

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