I Prestiti Personali UniCreditClarima per la Rete Partner

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1 I Prestiti Personali UniCreditClarima per la Rete Partner.

2 UniCreditClarima è la Banca specializzata del Gruppo UniCredit HVB nel mercato del credito per le famiglie 100% Foreign Retail Banking Division Retail Banking Investment Banking Affluent Banking 2

3 UniCredit Clarima dopo solo 5 anni di attività è il 2 operatore nel mercato italiano dei Prestiti Personali Credito al Consumo: quote di mercato in Italia Anno 2006 Valore in migliaia di euro delle operazioni finanziate Finalizz. Auto Finalizz. Altro Carte di Credito Prestiti Personali Cessione del 5 Totale 2006 Q.M. delta % vs Findomestic Gruppo ,6% 23,4% Agos ,3% 29,7% Deutsche Bank-Prestitempo ,4% 15,2% Gruppo Neos ,7% 21,5% Fiditalia ,1% 13,7% Unicredit Clarima Banca ,0% 21,2% Consum.it ,6% 41,5% Compass ,8% 43,9% Santander Consumer Bank % 35,3% Fonte: Assofin Gennaio

4 AGENDA Struttura Rete Territoriale Clarima Banca I Prestiti Personali UniCreditClarima per la Rete dei Partner Il Processo di Richiesta dei Prestiti Personali Allegati: Modulo Application Form Web Dealer 4

5 I QUATTRO CENTRI DI DELIBERA DI UNICREDIT CLARIMA BANCA La nuova organizzazione territoriale, suddivisa in QUATTRO AREA TERRITORIALI di Unicredit Clarima Banca ( a seconda della regione di appartenenza ) garantirà un presidio commerciale maggiore e un alto livello di servizio new Distribuzione rete territoriale Clarima: Area NORD: Valle D Aosta, Piemonte, Lombardia. Emilia Romagna, Trentino Alto Adige, Liguria, Friuli Venezia Giulia, Toscana e Veneto Area CENTRO: Campania, Sardegna, Umbria, Marche, Lazio Area SUD: Puglia, Calabria, Basilicata, Abruzzo e Molise Area SICILIA: Sicilia 5

6 Gli elementi distintivi di UniCreditClarima sono l approccio multicanale e la diversificazione di prodotto Prodotti Canali Clienti Reti Terze Prestiti Personali Partnership Negozi Direct Marketing Carte di Credito revolving Canali Diretti Mailing Internet Call Planet Clienti public Credito Finalizzato Sportelli UniCredit Clienti captive Cessione del 5 Rete Territoriale Negozi e Agenti Clarima Clienti public 6

7 AGENDA I Criteri d Offerta dei Prestiti Personali I Prestiti Personali UniCredit Clarima per la Rete dei Partner Il Processo di Richiesta dei Prestiti Personali Carte di Credito FIAIP Allegati: Modulo Application Form Web Dealer 7

8 UN PRODOTTO UNICO PER QUALSIASI FINALITÀ Trasloco Auto e Moto Scuola Matrimonio Vacanza Ristrutturazione da a Arredo da 12 a 72 mesi NO ATTIVITA LAVORATIVA Spese mediche 8

9 UN LIVELLO DI SERVIZIO DI ECCELLENZA RICHIESTA ON LINE tramite piattaforma web ESITI RAPIDI new DOCUMENTAZIONE SNELLA CENTRO DI DELIBERA DEDICATO VELOCITA DI EROGAZIONE SUPPORTO COMMERCIALE SUL TERRITORIO SUPPORTO TELEFONICO per istruttoria e delibera dei prestiti 9

10 ALTRI PLUS DEL PRODOTTO PRESTITO TASSO FLESSIBILE Clarima mette a disposizione di Banca per la Casa 3 diverse tabelle di Prestito Personale, con un range di tassi che consentirà ai promotori di gestire proposte alle varie tipologie di clientela (*) LIBERTA DI CONTO CORRENTE COMODITA : 1. è IL Mediatore Creditizio che va a casa del cliente per proporgli il prestito 2. cliente sigla con un unico interlocutore sia il mutuo che il prestito per affrontare spese derivanti dall acquisto della casa o per altro genere di necessità + 10

11 Allegato 2: riferimenti territoriali Clarima Delibera dedicata tramite l Addetto Prestito Personale e la sua squadra Riferimenti L Addetto Presiti Personali sarà il referente per la delibera e per ogni tipo di consulenza e problema Centro di sviluppo dedicato Oltre all APP un team di persone saranno a disposizione del Promotore Finanziario per consulenza creditizia, utilizzo web dealer e sviluppo commerciale Orario Dal lunedì al venerdì fino alle Tramite telefono il PF potrà sentire l APP per avere informazioni sulla pratica oppure informazioni prima di inserire la pratica di prestito personale Valutazione manuale Delibera veloce su ricezione della documentazione tramite fax Liquidazione Appena viene deliberata e approvata la pratica di prestito, l APP provvede alla liquidazione dell importo sul conto corrente del cliente 11

12 riferimenti territoriali Clarima I QUATTRO CENTRI DI DELIBERA DI UNICREDIT CLARIMA BANCA (1) La nuova organizzazione territoriale, suddivisa in QUATTRO CENTRI DI DELIBERA di Unicredit Clarima Banca ( a seconda della regione di appartenenza dei Promotori Finanziari) garantirà un presidio commerciale maggiore e un alto livello di servizio new Distribuzione rete territoriale Clarima: Area NORD: Valle D Aosta, Piemonte, Lombardia. Emilia Romagna, Trentino Alto Adige, Liguria, Friuli Venezia Giulia, Toscana e Veneto Area CENTRO: Campania, Sardegna, Umbria, Marche, Lazio Area SUD: Puglia, Calabria, Basilicata, Abruzzo e Molise Area SICILIA: Sicilia 12

13 Allegato 2: riferimenti territoriali Clarima I QUATTRO CENTRI DI DELIBERA DI UNICREDIT CLARIMA BANCA (2) I Mediatori Creditizi/Agenti Immobiliari potranno contattare il CENTRO DI DELIBERA Unicredit Clarima Banca di propria competenza TELEFONICAMENTE per avere informazioni in merito alla ricezione del fax del contatto e alla delibera del prestito personale Centro Delibera NORD n tel h h Centro Delibera CENTRO n tel h h Centro Delibera SUD n tel h h Centro Delibera SICILIA n tel h h A breve sarà abilitato un NUMERO VERDE

14 Cos è un Prestito Personale? Definizione E un finanziamento che consente al cliente di ottenere una somma di denaro destinata a soddisfare esigenze di spesa personali o familiari UniCreditClarima eroga l importo al cliente e questi si impegna a restituire l importo secondo un piano di rimborso rateale Beneficiari Persone fisiche titolari di reddito - dipendenti, pensionati, lavoratori autonomi - di età compresa tra i 18 e i 75 anni, limite massimo di età entro cui concludere il rimborso del finanziamento Il Prestito Personale differisce dal Credito Finalizzato puro, poiché in quest ultimo caso l importo viene erogato non al cliente finale ma al Dealer (concessionaria auto, mobilificio, megastore) a fronte dell acquisto di un bene/servizio effettuato dal cliente presso il Dealer medesimo L effettivo beneficiario del finanziamento deve essere il richiedente medesimo 14

15 La destinazione del prestito Prestito finalità Casa Arredo Trasloco Ristrutturazione Anticipo per il compromesso o stato avanzamento lavori Prestito finalità Famiglia Vacanze, Matrimonio, Auto, Moto, Spese mediche, Scuola, altro N.B. Sono esclusi i finanziamenti a supporto dell attività lavorativa o con finalità d impresa (es. acquisto dell arredo di un esercizio commerciale, di un bar/ristorante ) A differenza del mutuo (finanziamento con immobile a garanzia), il Prestito Personale è un finanziamento non garantito. Ai fini della corretta valutazione del rischio di credito connesso al prestito, per Clarima è fondamentale che l effettiva finalità del prestito sia quella dichiarata dal cliente 15

16 Le caratteristiche di prodotto del prestito Importo finanziabile Durata Spese istruttoria pratica Imposta di bollo e sostitutiva Modalità di erogazione Modalità di rimborso da a minimo 12 mesi - massimo 72 mesi 1,00 % dell importo richiesto Durata fino a 18 mesi: 14,62, addebitati sulla 1 rata Queste spese non sono anticipate dal cliente ma vengono incluse nel finanziamento: nulla è perciò dovuto al cliente in caso di mancata approvazione di una richiesta di finanziamento Durata oltre i 18 mesi: imposta sostitutiva pari allo 0,25% o al 2% per acquisto/costruzione/ristrutturazione di abitazioni e pertinenze che non godono delle agevolazioni previste per la prima casa, addebitata sulla 1 rata Bonifico bancario su c/c del cliente Addebito sul c/c del cliente a mezzo Rid (Rimessa Interbancaria Diretta) Piano di ammortamento alla francese, con tasso fisso e rate costanti mensili Scadenza della 1 rata prevista circa 30 giorni dopo la liquidazione del finanziamento Spesa incasso Rid 1,00 a rata 16

17 Le caratteristiche di prodotto del prestito Estinzione anticipata Mancato pagamento 1,00% del capitale residuo Decadenza dal beneficio del termine: 25 Invio sollecito rata: 5 Intervento recupero crediti: 7 Intervento società esattive: 10,00% dell importo da recuperare Interessi di mora mensili per ritardato pagamento: 1,50% del totale dovuto Il premio assicurativo, al pari delle spese d istruttoria, viene incluso nell importo finanziamento Assicurazione facoltativa Il relativo premio si ottiene moltiplicando lo 0,08% del capitale finanziato per i mesi di durata del prestito Per garantire la massima trasparenza ed equità di trattamento nei confronti dei clienti, è fatto divieto al mediatore la richiesta al cliente di commissioni ulteriori oltre a quelle contrattualmente previste. Vengono inoltre previste delle provvigioni all affiliato. 17

18 La copertura assicurativa facoltativa: i vantaggi PRESTAZIONE Rimborso del debito residuo o pagamento delle singole rate LAVORATORI AUTONOMI E DIPENDENTI PUBBLICI Inabilità temporanea e totale al lavoro Invalidità totale e permanente non inf. al 60% Decesso LAVORATORI DIPENDENTI SETTORE PRIVATO Perdita d impiego Invalidità totale e permanente non inf. al 60% Decesso NON LAVORATORI Malattia grave Invalidità totale e permanente non inf. al 60% Decesso Capacità di far fronte all impegno economico assunto in caso di eventi imprevisti temporanei o permanenti Soddisfa il bisogno psicologico di tranquillità e protezione, per sé e per la propria famiglia È economicamente vantaggiosa rispetto ad un analoga polizza individuale È cumulabile con altre polizze assicurative N.B. Nel caso in cui l assicurato modifichi il proprio stato di lavoratore, l oggetto della copertura assicurativa verrà modificato. 18

19 Le 3 tabelle finanziarie abbinate al prestito Clarima TAN applicati IMPORTO RICHIESTO inferiore/uguale a TABELLA R3 9,00 % R3A TABELLA R2 10,50 % R2A TABELLA R1 12,00 % R1A IMPORTO RICHIESTO superiore a ,50 % R3B 10,00 % R2B 11,50 % R1B Tabella Plafonata 2 tassi differenti a seconda dell importo richiesto Ogni tabella può essere applicata con o senza copertura assicurativa Le tabelle sopra indicate non sono utilizzabili per i c.d. Prestiti Ponte 19

20 Esempi di calcolo della rata Tabella tabella R3: 8,50% con assicurazione B Spese istruttoria 150 R3B A Importo richiesto C Premio assicurazione 432 Importo rata 491,90 Numero rate 36 A+B+C Importo finanziato Tabella tabella R1: 12,00% con assicurazione B Spese istruttoria 70 R1A A Importo richiesto C Premio assicurazione 403,20 Importo rata 146,10 Numero rate 72 A+B+C Importo finanziato 7.473,20 20

21 AGENDA I Criteri d Offerta dei Prestiti Personali I Prestiti Personali UniCredit Clarima per la Rete Partner Il Processo di Richiesta dei Prestiti Personali Allegati: Modulo Application Form Web Dealer 21

22 Le fasi del processo del Prestito Personale Clarima Web dealer Firme Anticipo Fax Spedizione Pratica Delibera Richiesta on line con immediato lancio delle banche dati Avviare la stampa automatica della richiesta di Prestito Personale Il PF dovrà raccogliere le firme del cliente e dell eventuale coobligato. In caso di trattativa fuori sede, il PF potrà utilizzare un contratto in carta chimica Il PF dovrà anticipare via fax all Addetto Prestiti Personali di riferimento (*) la richiesta firmata e la relativa documentazione: documento identificativo codice fiscale ultime 2 buste paga modello cud. 730 o unico Il PF dovrà spedire la documentazione originale a UniCredit Clarima Banca, conservare e spedire a Clarima la copia di propria pertinenza seguendo l iter Ricevuto il fax l APP provvederà alla delibera e alla liquidazione dell importo sul conto corrente del cliente 22 (*) ALLEGATO 2: riferimenti territoriali Clarima

23 La trattativa: i 10 comandamenti 1/2 1) Tabella Finanziaria Individuare quale tabella finanziaria utilizzare a seconda della tipologia di clientela e di finalità e se è possibile offrire la polizza assicurativa a copertura del debito 2) Simulazione rata Utilizzare il foglio excel di simulazione rata inserendo il codice tabella inerente (R1A, R1B, R2A ), la durata e l importo richiesto dal cliente 3) Finalità Accertarsi che l effettiva finalità del prestito sia Casa o Famiglia, escludendo le finalità attinenti l attività lavorativa, il pagamento di tasse o investimenti finanziari 4) Prestanome Accertarsi che l effettivo beneficiario sia il richiedente del prestito 5) Insoluti e protesti Non presentare richieste di clienti con insoluti, protesti, pregiudizievoli o prestiti respinti di recente 6) Conto Corrente Accertarsi che il conto corrente di addebito delle rate del cliente sia capiente 23

24 La trattativa: i 10 comandamenti 2/2 7) Coobligato (vedi diapositiva successiva) Individuare i possibili casi di inserimento del coobligato in presenza di: scarsa anzianità lavorativa, contratti atipici stipendio basso giovane età alto importo richiesto 8) Limiti di età Verificare l età finanziabile del richiedente e del coobligato (ultima rata al compimento del 75 anno d età) 9) Telefono fisso Verificare la presenza di telefono fisso intestato al richiedente (dato obbligatorio). Deve essere un utenza telefonica intestata al cliente o al convivente o ad un parente in prima linea. In caso di extracomunitario deve essere richiesto obbligatoriamente il telefono del datore di lavoro qualora manchi un utenza fissa di un parente 10) Commissioni extra Al cliente non devono essere richieste commissioni aggiuntive in quanto già applicate nell importo del prestito (1% dell importo richiesto) 24

25 I casi possibili di inserimento del cobbligato Richiedente Coniugato che richiede PP maggiore di Coniuge coobbligato Soluzioni Cliente con anzianità lavorativa minore di 1 anno Cliente ha 70 anni che richiede PP maggiore di 2000 Coobbligato Coobbligato obbligatorio Cliente profilo scarso richiede un importo maggiore di (coniuge casalinga) Cliente ancora celibe/nubile ma prossimo al matrimonio Coobbligato un genitore con c/c Coobbligato/a il/la fidanzato/a solo se in banca dati sono presenti finanziamenti contratti da entrambi, altrimenti coobbligato potrà essere un genitore Cliente giovane al di sotto dei 25 anni nullo in banca dati Genitore coobligato obbligatorio 25

26 La documentazione obbligatoria: identificativa e di reddito Documentazione generale e identificativa Documentazione per il riconoscimento del cliente ai fini dell offerta (compromesso, rogito...) Documento di identità valido (carta d identità, patente, passaporto) Permesso di soggiorno valido (per cittadini non UE) Codice fiscale Documentazione di reddito In caso di lavoratori dipendenti Ultime 2 buste paga Se il richiedente ha cambiato azienda nell ultimo anno si richiede anche il CUD dell anno precedente che attesti la continuità lavorativa In caso di lavoratori autonomi Ultima dichiarazione dei redditi (quadro RN5) Estratto conto a seconda dell importo dichiarato In caso di percettori di rendite Dichiarazione dei redditi che attesti la proprietà dell immobile (quadro RA e RB) Copia del contratto registrato Ultime 2 ricevute del fitto In caso di pensionati Cedolino della pensione o estratto conto con accredito della pensione 26

27 AGENDA Struttura Rete Territoriale Clarima Banca I Prestiti Personali UniCreditClarima per la Rete FIAIP I Criteri d Offerta dei Prestiti Personali Il Processo di Richiesta dei Prestiti Personali Web Dealer Modulo Application Form 27

28 La richiesta on line su Web Dealer Web Dealer Stampa Firme Spedizione Inserire in tempo reale i dati tramite l interfaccia on line Al termine dell inserimento Clarima visualizza le banche dati Stampare il contratto di prestito personale dalla piattaforma web in cui compare anche il regolamento Dare l avvio di stampa fronte retro Far apporre al cliente ed eventuale cobbligato le firme negli appositi spazi In caso di polizza far firmare l apposito spazio In basso al contratto inserire la firma ed il timbro dell affiliato In caso di trattativa fuori sede è possibile utilizzare un contratto in carta chimica(backup) Anticipare il contratto e la relativa documentazione obbligatoria al fax verde. Solo da questo momento inizia la fase di delibera Spedire l intera documentazione in originale per posta a UniCredit Clarima Banca Vedere allegato manuale Web Dealer 28 Vedere allegato Modulo Application Form

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30 Accesso web dealer Per accedere al portale UniCreditClarima, è necessario inserire username (utente) e password. L utenza viene fornita da UniCreditClarima. La username non è modificabile. 30

31 Accesso web dealer La sezione prevede un menu: CARICAMENTO CONTRATTO per poter inserire una nuova richiesta di prestito personale COMPLETAMENTO CONTRATTO per poter completare una pratica iniziata precedentemente STAMPA CONTRATTO per poter stampare il contratto di richiesta prestito personale INQUIRY CONTRATTO per conoscere l esito della pratica 31

32 Caricamento pratica prestito personale (prodotto e destinazione) Cliccando su CARICAMENTO CONTRATTO si apre una nuova finestra in cui compare il codice e il nome dell intermediario. Inoltre è necessario selezionare: Il prodotto finanziario (PP con Assicurazione oppure PP senza assicurazione) La destinazione del finanziamento Entrambe le scelte possono essere effettuate per mezzo di un menù a tendina Una volta selezionate le voci che interessano si dovrà cliccare sul tasto PROSEGUI posizionato in basso o a lato a destra. 32

33 Caricamento pratica prestito personale (codice fiscale) Dopo aver cliccato sul tasto PROSEGUI ci troviamo in questa finestra in cui è necessario inserire il codice fiscale del cliente che vuole richiedere il prestito personale. Inserito il CF si clicca su TROVA. Se il cliente è già anagrafato nel database di Unicredit UniCreditClarima Banca, il sistema riporterà i dati anagrafici già censiti riferiti al cliente. In caso contrario verrà proposta la schermata in cui inserire i dati anagrafici del cliente 33

34 Caricamento pratica prestito personale (dati anagrafici) Nella presente schermata è necessario inserire i dati anagrafici relativi al cliente: Cognome Nome Luogo di nascita Provincia di nascita Data di nascita Sesso Cittadinanza Codice fiscale Stato civile 34

35 Caricamento pratica prestito personale (dati anagrafici) Si prosegue con l inserimento dei dati relativi alla residenza: Comune di residenza Provincia di residenza Indirizzo* Anzianità dell indirizzo di residenza Si aggiungono i dati relativi al numero di rete fissa dell abitazione, al cellulare e ulteriore recapito telefonico Si inseriscono i dati relativi all indirizzo di corrispondenza qualora non coincidesse con quello di residenza. E si clicca sul tasto PROSEGUI * obbligatorio inserire anche l indirizzo precedente se l anzianità dell attuale indirizzo < 5 anni 35

36 Caricamento pratica prestito personale (dati anagrafici) Nella schermata successiva vanno inseriti i dati relativi all abitazione precedente (comune,provincia, CAP, indirizzo) Si dovranno aggiungere dati aggiuntivi: Tipo di abitazione (affitto, abitazione presso la famiglia, proprietà ipotecata/con oneri, proprietà non ipotecata/senza oneri, presso terzi non famiglia) Costo abitazione Titolo di studio Definire il tipo di rapporto: se bancario o postale Anzianità del rapporto bancario/postale 36

37 Caricamento pratica prestito personale (dati lavoro) Verranno aggiunti i dati relativi alla professione: Tipologia di lavoro Settore attività Occupazione Scaglione di reddito mensile Mensilità Datore di lavoro Anzianità occupazione Indirizzo, comune, provincia e CAP del datore di lavoro Numero di familiari Numero di familiari che percepiscono reddito 37

38 Caricamento pratica prestito personale (dati identificativi) Per proseguire alla schermata successiva, è richiesto l inserimento dei dati relativi ai un documento di identità: Tipo di documento (Carta d Identità, Passaporto, Patente) N del documento Luogo di rilascio Provincia di rilascio Rilasciato da Data di rilascio E si prosegue con il tasto PROSEGUI 38

39 Caricamento pratica prestito personale (cobbligato) Si accede alla schermata in cui inserire i dati relativi al COOBLIGATO Sono gli stessi campi utilizzati per il richiedente Se non bisogna inserire il coobligato si clicca direttamente su prosegui per arrivare alla schermata dati prestito (slide 46) 39

40 Caricamento pratica prestito personale (cobbligato) Inserire il codice fiscale del coobligato. Inserire il flag se coabita E si clicca sul tasto TROVA. Se il cliente è già anagrafato nel database di Unicredit UniCreditClarima Banca, il sistema riporterà i dati anagrafici già censiti riferiti al cliente. In caso contrario verrà proposta la schermata in cui inserire i dati anagrafici del cliente. 40

41 Caricamento pratica prestito personale (cobbligato) Il codice fiscale inserito non è stato riconosciuto nel nostro database e per questo motivo si dovrà procedere con l inserimento dei dati anagrafici, specificando il grado di parentela e i dati relativi alla residenza, reddito, lavoro, identificativi (come già fatto per il richiedente) Si prosegue cliccando su PROSEGUI. 41

42 Caricamento pratica prestito personale Dopo aver inseriti i dati relativi al coobliagto, si clicca su PROSEGUI. ARGENTATO ANNA 42

43 Caricamento pratica prestito personale (dati prestito) A questo punto occorre inserire i dati relativi al finanziamento richiesto: Codice tabella finanziaria Importo richiesto Numero rate Abi, cab e n c/c Intestatario c/c Cliccare su calcola la rata per valorizzare in automatico i campi relativi a :commissioni, bollo importo e importo rata 43

44 Caricamento pratica prestito personale Dopo aver verificato gli importi relativi alla rata, cliccare su CONFERMA FINALE per proseguire e perfezionare il completamento della pratica. E questo il punto di non ritorno. Una volta che viene data la conferma finale, la pratica viene inserita definitivamente nei nostri sistemi (visualizzazione banca dati) pronta per essere VALUTATA. 44

45 Elaborazione esito sistema Dopo qualche istante, il sistema fornisce l esito della pratica appena inserita. 45

46 Esito pratica Il sistema garantisce il corretto inoltro della pratica a sistema. E fornisce il numero il NUMERO PRATICA. In questo caso, il sistema fornisce l esito 20 ESAMINATA Si può cliccare sul tasto CHIUDI, per chiudere la sessione e tornare all home-page del sito la stampa 46

47 Stampa contratto Nell homepage si trova il tasto STAMPA CONTRATTO che permetterà di stampare il contratto Modulo Application Form da far firmare al cliente. Inviare tutta la documentazione necessaria (contratto + allegati) via fax al numero verde. Dove la struttura dedicata esaminerà la pratica e la valuterà. Solo da questo momento inizia la fase di delibera 47

48 Verifica esito pratica Home-page dealer.unicreditclarima.it Nella sezione in basso della pagina, si possono verificare gli stati delle ultime pratiche inserite. Per ogni pratica viene riferito il codice pratica, il nome e il codice fiscale del cliente, lo stato e la data riferita all ultimo stato. 48

49 Completamento - Inquiry (ricerca) contratto Nell homepage è inoltre prevista la possibilità di accedere alla sezione completamento pratica, nel momento in cui si è scelto precedentemente di salvare parzialmente una pratica nel momento della compilazione. Inquiry contratto serve nel momento in cui si desidera conoscere l esito di una pratica specifica. 49

50 CODIFICA ESITI PRESTITO IN WEB DEALER stato 05 Lavorazione: pratica salvata in modo parziale in cui mancano dati obbligatori. Per completare la pratica accedere alla funzione COMPLETAMENTO PRATICA da home page del web-dealer stato 10 Caricata: pratica salvata correttamente e con dati completi. In questo caso occorre contattare il referente UniCredit Clarima per portare la pratica in stato esaminata stato 20 Esaminata: pratica in valutazione stato 30 Deliberata: pratica valutata con esito positivo stato 35 Respinta: pratica valutata con esito negativo stato 40 Liquidata: effettuato il bonifico sul conto corrente del cliente 50

51 AGENDA Struttura Rete Territoriale Clarima Banca I Prestiti Personali UniCreditClarima per la Rete FIAIP I Criteri d Offerta dei Prestiti Personali Il Processo di Richiesta dei Prestiti Personali Web Dealer Modulo Application Form 51

52 Le firme del richiedente e del co-obbligato Apporre una crocetta su essersi avvalso (= ha richiesto preventivamente una copia del contratto) o non essersi avvalso (= non ha richiesto preventivamente una copia del contratto) 52

53 Le firme del richiedente e del co-obbligato Accettazione delle condizioni generali di contratto Accettazione di specifici articoli 53

54 Le firme del richiedente e del co-obbligato Autorizzazione al trattamento dei dati a fini commerciali Firma di sottoscrizione Credit Protection Insurance 54

55 Lo spazio riservato al soggetto incaricato del collocamento (l affiliato) Mediatore/Agente Collocatore Firma e timbro dell affiliato 55

56 Allegato 2: riferimenti territoriali Clarima Delibera dedicata tramite l Addetto Prestito Personale e la sua squadra Riferimenti L Addetto Presiti Personali sarà il referente per la delibera e per ogni tipo di consulenza e problema Centro di sviluppo dedicato Oltre all APP un team di persone saranno a disposizione del Promotore Finanziario per consulenza creditizia, utilizzo web dealer e sviluppo commerciale Orario Dal lunedì al venerdì fino alle Tramite telefono il PF potrà sentire l APP per avere informazioni sulla pratica oppure informazioni prima di inserire la pratica di prestito personale Valutazione manuale Delibera veloce su ricezione della documentazione tramite fax Liquidazione Appena viene deliberata e approvata la pratica di prestito, l APP provvede alla liquidazione dell importo sul conto corrente del cliente 56

57 riferimenti territoriali Clarima I QUATTRO CENTRI DI DELIBERA DI UNICREDIT CLARIMA BANCA (1) La nuova organizzazione territoriale, suddivisa in QUATTRO CENTRI DI DELIBERA di Unicredit Clarima Banca ( a seconda della regione di appartenenza dei Promotori Finanziari) garantirà un presidio commerciale maggiore e un alto livello di servizio new Distribuzione rete territoriale Clarima: Area NORD: Valle D Aosta, Piemonte, Lombardia. Emilia Romagna, Trentino Alto Adige, Liguria, Friuli Venezia Giulia, Toscana e Veneto Area CENTRO: Campania, Sardegna, Umbria, Marche, Lazio Area SUD: Puglia, Calabria, Basilicata, Abruzzo e Molise Area SICILIA: Sicilia 57

58 Allegato 2: riferimenti territoriali Clarima I QUATTRO CENTRI DI DELIBERA DI UNICREDIT CLARIMA BANCA (2) I Mediatori Creditizi/Agenti Immobiliari potranno contattare il CENTRO DI DELIBERA Unicredit Clarima Banca di propria competenza TELEFONICAMENTE per avere informazioni in merito alla ricezione del fax del contatto e alla delibera del prestito personale Centro Delibera NORD n tel h h Centro Delibera CENTRO n tel h h Centro Delibera SUD n tel h h Centro Delibera SICILIA n tel h h A breve sarà abilitato un NUMERO VERDE